Основи управління якістю та сертифікація друкованої продукції

В даний час постійно зростає роль управління якістю в виробничій сфері, в тому числі у виробництві друкованої продукції. Значні успіхи в області підвищення якості друкованої продукції досягнуто в розвинених країнах Західної Європи, Америки, Японії. Причому це досягнуто через проведення стандартизації всіх технологічних операцій отримання поліграфічної продукції і стандартизації показників якості кінцевого вироби.

Основними принципами систем управління якістю продукції є:

-- комплексність;

-- системність;

-- плановість;

-- використання методів морального і матеріального стимулювання;

-- управління якістю на всіх стадіях життєвого циклу продукції;

-- базування на стандартизації.

Особливе місце займає управління якістю на виробничій стадії життєвого циклу продукції.

Заключної фазою управління якістю друкованої продукції повинна стати її сертифікація. У Московському державному університеті друку створений і пройшов акредитацію центр сертифікації друкованої продукції. Проведена велика підготовча робота - розроблено положення про центр сертифікації і схема проведення сертифікації друкованої продукції. Визначено також перелік контрольованих показників для різних видів друкованої продукції, які поділяються на показники призначення, показники поліграфічного виконання, показники надійності, естетичні показники і показники безпеки продукції.

До роботі сертифікаційного центру залучаються, як експертів, провідні фахівці університету.

Провівши великий комплекс робіт з переходу на міжнародні стандарти якості поліграфічної продукції, Університет друку створив значну базу нормативно-технічної документації (ГОСТи, ОСТи, ТУ та стандарти ISO), яка може виявитися істотною підмогою для поліграфічних підприємств, вибрали курс управління якістю та сертифікації друкованої продукції.

Тенденція розвитку поліграфічних послуг в Росії свідчить про значне зростання кількості невеликих поліграфічних підприємств. Внаслідок цього, із зростанням конкуренції в цій галузі зросте значення сертифікації.

Сам процес сертифікації полягає в наступному. Клієнт, який звернувся до центру сертифікації, отримує спеціальну анкету, в якій вказує тип продукції, що підлягає сертифікації. У цьому процесі в якості експертів беруть участь фахівці з галузі, вони і проводять дослідження технологічного процесу в цілому.

Важливо підкреслити, що вся інформація про підприємство, що проходить цей процес, конфіденційна, не поширюється за межі центру. Можуть бути й такі випадки, що в результаті дослідження виявляються деякі неточності у технології процесу або в організації виробництва. У цьому випадку сертифікат підприємству не видається до тих пір, поки не будуть проведені всі необхідні заходи для усунення проблем.

Також сертифікаційний центр досліджує питання довговічності друку. Це пов'язано з гарантійними термінами зберігання поліграфічної продукції. Для сертифікації продукції за необхідними параметрами є група показників надійності -- цілий комплекс обладнання з відповідними пристосуваннями.

В Зрештою сертифікат видається не на весь виробничий процес, а тільки на ту продукцію, яку підприємство вирішує сертифікувати.

Даний сертифікат підтверджує те, що підприємство випускає продукцію високого рівня якості. Це допомагає залучити на своє підприємство замовників.

МГУП, за відсутності ВНДІ поліграфії, володіє досить великими можливостями для надання допомоги підприємству в питанні управління якістю.

Центр сертифікації або МГУП може надавати безкоштовну консультативну допомогу. Якщо ж проблема вимагає часу і низки заходів щодо її вирішення, то для цього необхідні відповідні витрати організації.

Слід відзначити, що до цих пір ще немає точного рішення, хто з учасників виробничого процесу повинен брати на себе зобов'язання про сертифікація продукції - видавництво, друкарня, що надає безпосередньо послуги, або підприємство, що надає продукцію для надання таких послуг.

Є.Б. Баблюк, д.т.н., зав. кафедрою "Управління якістю" МГУП

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.newsprint.ru