Особливості побудови корпоративних систем зв'язку для великих підприємств

Віктор Довгань

Одним з найважливіших умов успішного розвитку бізнесу є ефективне управління інформаційними потоками. Особливо це актуально для великих підприємств і територіально розподілених холдингів. І однією з умов ефективного управління є розвинена комунікаційна інфраструктура

Сьогодні до корпоративних систем зв'язку (КСМ) пред'являються підвищені вимоги, як по надійності, так і по функціональності. Незначні перерви в її роботі можуть призвести до серйозних виробничим та економічним витратам.

В даний час, як правило, всі великі підприємства вже володіють працездатною корпоративною системою зв'язку. Однак неминучий момент, коли система перестане задовольняти зростаючим вимогам до функціональності і до якості послуг. Побудова нової сучасної КСМ пов'язано зі значними фінансовими вкладеннями. Як максимально ефективно вкласти кошти у комунікації та отримати постійно розвивається систему? Яким вимогам повинна відповідати система зв'язку на великому підприємстві?

Фахівці компанії «Альвис-мережі», спираючись на значний досвід в галузі побудови і модернізації телекомунікаційних систем та мереж, зазначають деякі ключові моменти у вирішенні цього завдання.

В першу чергу корпоративна система зв'язку повинна легко масштабуватися і дозволяти збільшувати свою місткість та функціональність в залежності від потреби і не залежати від площі території і відстані між офісами.

По-друге, вона повинна підтримувати раніше випущені виробником компоненти системи при оновленні їх управлінського програмного забезпечення. Це дозволить максимально зберегти інвестиції.

По-третє, КСС повинна забезпечувати централізоване управління всією системою з можливістю автономної роботи окремих систем при поетапної модернізації системи і в аварійних ситуаціях.

Також КСС повинна вміти повною мірою використовувати переваги усіх наявних коштів і протоколів для забезпечення інтеграції з існуючими і перспективними системами зв'язку, і велика кількість програм для вирішення різноманітних бізнес-завдань підприємства.

Відмінним прикладом корпоративної системи зв'язку для великого підприємства, що задовольняє всім перерахованим вимогам, є сімейство комунікаційних серверів виробництва компанії Avaya: Avaya S8300, Avaya S8500, Avaya S8700. Завдяки єдності функцій програмного забезпечення для всіх комунікаційних серверів ці системи легко змінюється масштаб, спираючись перш за все на критерій економічної доцільності. Мережеве управління виконавчими пристроями дозволяє створювати оптимальні конфігурації з використанням пристроїв необхідної ємності за принципом мінімізації витрат при даній продуктивності і функціональності. А поділ керуючого і голосового каналів забезпечує максимально гнучкі рішення для віддалених абонентів і об'єднання комунікаційних серверів в мережу. У випадку низької пропускної здатності IP-каналу, голос передається по комутованих каналах, а управління - через мережу IP.

Схема внутрішніх з'єднань комунікаційного сервера S8700 Multi-Connect забезпечує чотири рівня забезпечення надійності: дублювання процесора, дублювання інтерфейсів від процесора до шлюзів, забезпечення безлічі каналів сигналізації VoIP і додаткове резервування процесорів для автономної роботи віддалених офісів.

Професійний підхід до побудови корпоративної системи зв'язку дозволить значно скоротити витрати на утримання великої кількості висококваліфікованих спеціалістів, які обслуговують неефективну систему зв'язку, не допустити збоїв у роботі і забезпечити керованість бізнесу.

Список літератури

Журнал «Connect!», № 11.2005