Інформаційні системи управління бізнес-процесами підприємства. ERP-система LAWSON M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

Реферат

Студент: Волков А. Н.

Московський інститут радіотехніки, електроніки та автоматики (Технічний університет)

Москва 2006р.

Вступ

Сьогодні основним фактором створення тривалого конкурентної переваги і зростання інвестиційної привабливості компанії стають оптимальні стратегії управління бізнесом. Ефективне управління - це такий же ресурс, як гроші або матеріальні цінності. Саме цей ресурс допомагає динамічно реагувати на постійно мінливу ринкову ситуацію, контролювати всі сторони діяльності підприємства, оперативно виявляти «вузькі місця» і концентрувати зусилля саме там, де вони найбільш необхідні в даний момент.

Ми постійно чуємо про те, що російські підприємства не можуть конкурувати з західними виробниками, що у нас не настільки розвинені технології, і що якість російської продукції надто поступається закордонним аналогам. Проблема в те, що російські керівники стали стикатися, принаймні, з двома проблемами в управлінні:

з'ясовується, що показники та процедури, які раніше використовувалися для аналізу та планування діяльності підприємства (наприклад, обсяг виробленої продукції) не дозволяють успішно конкурувати;

поява конкурентів не тільки починає перешкоджати отриманню звичної надприбутки, але іноді зводить її до нуля.

В сучасних умовах ефективне управління являє собою цінний ресурс організації, поряд з фінансовими, матеріальними, людськими та іншими ресурсами. Отже, підвищення ефективності управлінської діяльності стає одним з напрямків вдосконалення діяльності підприємства в цілому. Найбільш очевидним способом підвищення ефективності протікання трудового процесу є його автоматизація. Але те, що дійсно, скажімо, для строго формалізованого виробничого процесу, аж ніяк не настільки очевидно для такої витонченої сфери, як управління.

Розвиваючи інформаційні системи (ІС) необхідно прагнути до виробничої частина бізнесу, створюючи можливість не тільки примітивного набору інформації, оптимізації бізнес процесів і інших атрибутів впровадження, але забезпечувати можливість аналітичної обробки інформації на рівні властивостей продукту, технологій, ресурсів і так далі.

Не секрет, що часто підхід до автоматизації буває таким: потрібно автоматизувати всі, а тому купуємо могутню інтегровану систему і модуль за модулем всю її впроваджуємо. Але вже потім з'ясовується, що отриманий ефект досить далекий від очікуваного і гроші витрачені марно. Іноді буває потрібно запровадити всього лише кілька спеціалізованих і недорогих додатків і пов'язати їх на базі інтеграційної платформи або там, де це необхідно, використовувати функціональність ERP-системи. Всі ці питання можна і потрібно вирішувати на етапі проектування, тобто свідомо підходити до вибору засобів автоматизації, порівнюючи витрати з очікуваним ефектом. В даному випадку, дотримуватися принципу «чим більше функцій, тим краще» не варто. Чим більше система «може», тим дорожче вона стоїть і існує ймовірність того, що будуть використовуватися далеко не всі її функціональні можливості, і вона не окупить себе.

В даний час інтенсивно пропонується впроваджувати корпоративні інформаційні системи (КІС). На сторінках журналів, в мережах Інтернет можна побачити велику кількість матеріалів приносити те чи інше дітище монстрів і так далі. При цьому розкид дуже великий як за цінами, термінів виконання робіт, так і за послуги, що надаються. На додаток до всього іншого використовуються різні ідеології управління бізнесом MRP, MRP2, ERP і так далі.

Самое важке - побудувати єдину систему, яка буде відповідати запитам співробітників всіх підрозділів. Кожен з підрозділів може мати власне програмне забезпечення, оптимізовану під свої особливості роботи. Інформаційна система може скомбінувати їх усіх в рамках однієї інтегрованої програми, яка працює з єдиною базою даних, так, що всі департаменти можуть легше обмінюватися інформацією і спілкуватися один з одним. Такий інтегрований підхід обіцяє обернутися дуже великою віддачею, якщо компанії зможуть коректно встановити систему.

1. Цілі і завдання інформаційних систем

Підприємство - Це єдиний організм, і поліпшення чого-небудь одного може призвести до найменшого зрушення у бік успіху в кращому випадку, або до зниження загальних показників в гіршому. Керівникам, а особливо керівникам фінансових відділів, необхідно приймати комплексні рішення, що стосуються всього підприємства. А завантаженість рішенням оперативних завдань ще більше ускладнює процес управління.

Для спрощення управління підприємством, перш за все фінансового, необхідно мати ефективну інформаційну систему, що включає функції планування, управління та аналізу. Що може дати впровадження інформаційної системи:

зниження загальних витрат підприємства в ланцюзі поставок (при закупівлях),

підвищення швидкості товарообігу,

скорочення надлишків товарних запасів до мінімуму,

збільшення і ускладнення асортименту продукції,

поліпшення якості продукції,

виконання замовлень у строк і підвищення загальної якості обслуговування замовників.

КІС виконує технологічні функції з накопичення, зберігання, передачі та обробці інформації. Вона складається, формується і функціонує в регламенті, певному методами і структурою управлінської діяльності, прийнятої на конкретному економічному об'єкті, що реалізує цілі і завдання, що стоять перед ним.

Основними цілями автоматизації діяльності підприємства є:

Збір, обробка, аналіз, зберігання та подання даних про діяльність організації та зовнішньому середовищі у вигляді, зручному для прийняття управлінських рішень;

Автоматизація виконання бізнес операцій (технологічних операцій), що становлять цільову діяльність підприємства;

Автоматизація процесів, що забезпечують виконання основної діяльності.

2. Класифікація інформаційних систем

Пропонується використовувати наступну класифікацію систем і підсистем ІС. Залежно від рівня обслуговування виробничих процесів на підприємстві сама КІС або його складова частина (підсистеми) можуть бути віднесені до різних класів:

Клас A: системи (підсистеми) управління технологічними об'єктами та/або процесами.

Клас B: системи (підсистеми) підготовки і обліку виробничої діяльності підприємства.

Клас C: системи (підсистеми) планування та аналізу виробничої діяльності підприємства.

Перші системи класу А, які були розроблені для вирішення завдань управління процесами, в основному охоплювали сферу складського, бухгалтерського чи матеріального обліку. Їх поява пов'язана з тим, що облік матеріалів (сировини, готової продукції, товарів) з одного боку є одвічним джерелом різних проблем для керівництва підприємства, а з іншого (на підприємстві відносно великого розміру) однією з найбільш трудомістких галузей, що вимагають до себе постійної уваги. Основний «діяльністю» такої системи є облік матеріалів.

Ці системи, як правило, характеризуються наступними властивостями:

достатньо високим рівнем автоматизації виконуваних функцій;

наявністю явно вираженою функції контролю за поточним станом об'єкта управління;

наявністю контуру зворотного зв'язку;

об'єктами контролю й керування такої системи виступають:

технологічне обладнання;

датчики;

виконавчі пристрої та механізми.

малим тимчасовим інтервалом обробки даних (тобто інтервалом часу між отриманням даних про поточний стан об'єкта управління та видачею керуючого впливу на нього);

слабкою (несуттєвою) тимчасової залежністю (кореляцією) між динамічно змінюються станами об'єктів управління і системи (підсистеми) управління.

В як класичних прикладів систем класу A можна вважати:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерський контроль і накопичення даних);

DCS - Distributed Control Systems (розподілені системи управління);

Batch Control - системи послідовного управління;

АСУ ТП - Автоматизовані системи управління технологічними процесами.

Наступний етап удосконалення матеріального обліку був ознаменований системами планування виробничих або матеріальних (в залежності від напрямку діяльності організації) ресурсів, вони зараховуються до класу В.

Ці системи, що увійшли до стандарт, а вірніше два стандарти (MRP - Material Requirements Planning і MRP II - Manufacturing Requirements Planning), дуже широко поширені на Заході й давно і успішно використовуються підприємствами, у першу чергу виробничих галузей. Основні принципи, які лягли в основу систем стандарту MRP, включають

опис виробничої діяльності як потоку взаємопов'язаних замовлень;

облік обмеження ресурсів при виконанні замовлень;

мінімізацію виробничих циклів і запасів;

формування замовлень постачання і виробництва на основі замовлень і реалізації виробничих графіків.

Зрозуміло, є й інші функції MRP: планування циклу технологічної обробки, планування завантаження обладнання і т.д. Слід зазначити, що системи стандарту MRP вирішують проблему не стільки обліку, скільки управління матеріальними ресурсами підприємства.

Класичними прикладами систем класу B можна вважати:

MES - Manufacturing Execution Systems (системи управління виробництвом);

MRP - Material Requirements Planning (системи планування потреб у матеріалах);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (системи планування ресурсів виробництва);

CRP - C Resource Planning (система планування виробничих потужностей);

CAD - Computing Aided Design (автоматизовані системи проектування - САПР);

CAM - Computing Aided Manufacturing (автоматизовані системи підтримки виробництва);

CAE - Computing Aided Engineering (автоматизовані системи інженерного проектування - САПР);

PDM - Product Data Management (автоматизовані системи управління даними);

SRM - Customer Relationship Management (системи управління відносинами з клієнтами).

І всілякі облікові системи і т.п.

Одна з причин виникнення подібних систем - необхідність виділити окремі задачі управління на рівні технологічного підрозділу підприємства.

Найбільш популярним на даний момент новим видом інформаційних систем є системи стандарту ERP - Enterprise Resource Planning. Це системи класу С.

В Відповідно до Словником APICS (American Production and Inventory Control Society), термін «ERP-система» (Enterprise Resource Planning - Управління ресурсами підприємства) може вживатися у двох значеннях. По-перше, це -- інформаційна система для ідентифікації та планування всіх ресурсів підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку в процесі виконання клієнтських замовлень. По-друге (у більш загальному контексті), це - методологія ефективного планування і управління всіма ресурсами підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель і обліку при виконанні замовлень клієнтів у сферах виробництва, дистрибуції і надання послуг.

ERP - системи у своїй функціональності охоплюють не тільки складський облік і управління матеріалами, що в повному обсязі надають вищеописані системи, але додають до цього всі інші ресурси підприємства, перш за все грошові. Тобто ERP-системи повинні охоплювати всі сфери підприємства, безпосередньо пов'язані з його діяльністю. У першу чергу, тут є на увазі виробничі підприємства. Системи даного стандарту підтримують здійснення основних як фінансових, так і управлінських функцій.

В коло завдань розв'язуваних системами (підсистемами) даного класу можна включити:

аналіз діяльності підприємства на основі даних та інформації, що надходить із систем класу B;

планування діяльності підприємства;

регулювання глобальних параметрів роботи підприємства;

планування і розподіл ресурсів підприємства;

підготовку виробничих завдань і контроль їх виконання.

наявність взаємодії з керуючим суб'єктом (персоналом), при виконанні стоять перед ними завдань;

інтерактивність обробки інформації.

Класичними назвами системи класу З можна вважати:

ERP - Enterprise Resource Planning (Планування ресурсів підприємства);

IRP - Intelligent Resource Planning (системами інтелектуального планування);

АСУП;

EIS.

3. Вибір, вимоги, оцінка ефективності впровадження інформаційної системи

3.1. Проблеми вибору інформаційної системи

Стикаючись до потреб у впровадженні на підприємстві інформаційних систем, керівництво опиняється перед проблемою вибору. Розробляти самим або купувати, і якщо купувати - то що.

Об'єктивно оцінюючи ймовірність самостійної розробки сучасної системи управління, можна сміливо сказати, що вона дорівнює нулю. Те, що розроблено або розробляється зараз на російських підприємствах, є відображенням вчорашніх поглядів управлінського персоналу підприємства і вимагає постійної переробки. І це не вина відділів АСУ, це об'єктивний процес.

Якщо підприємство вирішило орієнтуватися на готові системи - то йому потрібно вирішити, з ким йому працювати, яку систему вибрати - з російськими розробниками або з постачальників рішень провідних західних виробників.

При всій повазі до наших розробникам можна сказати з упевненістю, що якщо вони і зможуть розробити систему управління підприємствами, то дуже не скоро. Історія розвитку найбільш популярних сучасних систем управління має 20-25 років і багато тисяч працюючих установок. Але ж кожна установка системи - це не тільки гроші на нові розробки, це в першу чергу зворотній зв'язок з потреб клієнта.

Російським розробкам ще дуже далеко до рівня повнофункціональних систем. Виросли з автоматизації робочих місць радянських бухгалтерів, вони несуть в собі ці сліди. Вирішивши функції автоматизації бухгалтерії, вони тільки намагаються вирушити в напрямку виробництва, а це завдання за обсягами порівняти з бухгалтерським обліком.

За мою думку, виробничим підприємствам різного формату слід орієнтуватися на західні системи. І тоді виникає наступне питання, на який необхідно дати відповідь - яку західну систему вибрати?

Для російського користувача вибір таких систем обмежений. Не так вже й багато західних фірм вийшли на російський ринок. Реально, це такі гіганти SAP, Oracle, Microsoft, які пропонують комплексне програмне забезпечення та послуги, намагаються повністю відповідають потребам підприємств з різних секторів економіки.

Крім того, різні системи призначені для підприємств різних галузей і розміру. Одні, такі як SAP, Oracle або CA-Masterpiece, орієнтовані на корпоративний ринок великого бізнесу, інші, як BAAN або MK Enterprise (раніше MANMAN/X) на ринок промислових підприємств або компаній. У 2007 на російський ринок виводиться ще одна система класу ERP-II від компанії LAWSON для комплексної автоматизації підприємств (про неї буде розказано докладно). Серед всього різноманіття керівництву підприємства потрібно зробити правильний вибір, щоб в результаті помилки не виявитися власником системи не придатною для нього.

Критеріями вибору системи виступають:

Функціональні можливості

Сукупна вартість володіння.

Технологічність

Перспективи розвитку.

Технічні характеристики.

Мінімізація ризиків.

3.2. Вимоги до інформаційної системи

Інформаційна система, як і будь-який інший інструмент, повинна мати свої характеристики і вимоги, відповідно до яких можна було б визначити її функціональність і ефективність. Зрозуміло, для кожного конкретного підприємства вимоги до інформаційної системи будуть різними, тому що повинна враховуватися специфіка кожної організації. Незважаючи на це, слід виділити кілька основних вимог до системи, загальних для всіх «Споживачів»:

1. Локалізація інформаційної системи. У зв'язку з тим, що найбільш крупними розробниками інформаційних систем є закордонні компанії, си?? тема повинна бути пристосована до користування російськими компаніями. Причому тут мається на увазі локалізація як функціональна (врахування особливостей російського законодавства, систем розрахунків), так і лінгвістична (система допомоги і документація російською мовою).

2. Система повинна забезпечувати надійний захист інформації, для чого необхідні парольне розмежування доступу для різних категорій користувачів, багаторівнева система захисту даних і т.д.

3. У разі запровадження системи на велике підприємство зі складною організаційною структурою, необхідна реалізація віддаленого доступу для того, щоб інформацією могли користуватися всі структурні підрозділи організації. Система повинна забезпечувати можливість роботи в єдиній централізованій базі даних

4. У силу впливу зовнішніх і внутрішніх чинників (змін напрямки бізнесу, зміни в законодавстві і т.п.), система повинна бути адаптований. Застосовується до Росії, це якість системи повинне розглядатися більш серйозно, так як у нас в країні зміни законодавства та правил обліку відбуваються в декілька разів частіше, ніж у країнах зі стабільною економікою.

5. Необхідна можливість консолідації інформації на рівні підприємств (об'єднання інформації філій, дочірніх компаній тощо), на рівні окремих завдань, на рівні тимчасових періодів.

Ці вимоги є основними, але далеко не єдиними критеріями вибору корпоративної інформаційної системи для підприємства.

3.3. Оцінка ефективності впровадження інформаційної системи

Питання про оцінку ефективності впровадження КІС є досить важливим питанням, оскільки як будь-які великі витрати вимагають обгрунтування, особливо з боку керівників організації.

Теоретично, можна провести повноцінний проект, що включає в себе оцінку (моделювання) ситуації "як є", оцінку можливих при впровадженні системи змін "як буде ", порівняння обох моделей і виявлення результатів змін з подальшою фінансової оцінкою. Такий проект був би ідеальним обгрунтуванням вкладення, але він досить тривалий і дорого коштує.

Крім того, для проведення такого проекту потрібні дуже висококваліфіковані фахівці з інформаційних систем для оцінки наслідків впровадження, тому без сторонньої допомоги такий проект провести практично неможливо.

В реальності, оцінка результативності впровадження проводиться за

"середнім галузевими показниками "(industry average). Типові середні результати впровадження:

-- 15-25% збільшення продуктивності

-- 10-20% зменшення складських запасів

-- 20-50% скорочення термінів виконання замовлень

4. ERP-система управління бізнес процесами промислового підприємства

Сучасна інформаційна система управління для промислових підприємств повинна поєднувати в собі максимально можливий комплекс функцій для управління всіма бізнес-процесами підприємства: управління маркетингом і продажами, управління постачанням, управління фінансами, життєвий цикл виробу від конструкторських розробок до масового виробництва і сервісного обслуговування. Подібну функціональність, як було описано вище, включають в себе системи ERP класу і можуть забезпечити для промислового підприємства:

Управління фінансами.

Планування і керування виробництвом.

Управління розміщенням та розподілом запасів.

Управління реалізацією і маркетингом.

Управління постачанням.

Управління проектами.

Управління сервісним обслуговуванням.

Управління процедурами забезпечення якості продукції.

В системі повинна бути реалізована стратегія виробництва, орієнтованого на споживача, незалежно від того, розробляє підприємство продукцію під замовлення, справляє на склад, веде дрібносерійне, среднесерійное або великосерійному виробництво.

Система повинна керувати виробничим процесом (дискретним і процесним) і безперервно контролювати його параметри на відхилення від допустимих значень, починаючи зі стадії планування замовлення на реалізацію до відвантаження готової продукції споживачеві. У сучасних умовах функціонування підприємства абсолютно необхідно, щоб дані, введені в систему, були доступні відразу після реєстрації фінансово-господарської операції всім, хто відчуває в них потреба: від обліковця в цеху до керуючого підприємством.

Система повинна реалізовувати методику управління витратами і центрами витрат. Така методика вимагає планування собівартості виробів, затвердження планових нормативів і контроль відхилень фактичних витрат від їх нормативів для своєчасного вживання заходів і провести аналіз. Система повинна забезпечити єдність даних фінансового та управлінського обліку.

Подібний функціонал включає в себе ERP-система LAWSON M3. Комплекс рішень LAWSON M3 дозволить підприємствам збільшити продуктивність, скоротити витрати і підвищити якість обслуговування клієнтів.

5. LAWSON M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

LAWSON М3 - комплексний підхід до управління бізнесом

Ефективне управління підприємством у сучасних умовах неможливе без використання інформаційних технологій. Правильний вибір програмного продукту і фірми-розробника - це перший і визначальний етап автоматизації підприємства.

В даний час при аналізі запитів і потреб російських підприємств, відзначається істотне збільшення попиту на спеціалізовані рішення для:

Управління ремонтами

Управління сервісним обслуговуванням

Управління процесним виробництвом

Управління ланцюжками поставок

Управління роздрібними продажами

Управління проектним виробництвом

Управління операціями оренди та лізингу

Управління ефективністю підприємства (Business Intelligence)

Раніше ці завдання вирішувалися за принципом «замовлених розробок». Але ряду компаній у Як системи керування необхідно стандартне рішення, що і стало відправною точкою для аналізу світового ІТ - ринку. LAWSON M3 - це система, яка крім стандартного функціонала містить в собі і спеціалізовані блоки. LAWSON M3 - це - одна з найбільш технологічних продуктів світового ринку систем управління.

LAWSON M3 складається з декількох функціональних пакетів, у кожний з яких входить набір логічно згрупованих додатків і модулів:

Продажі та сервісне обслуговування;

Управління активами підприємства;

Управління виробництвом;

Управління ланцюжками поставок;

Управління бізнес - процесами.

LAWSON M3 пропонується як в комплексі, так і помодульно. Це дуже зручно для клієнтів у яких завдання основний автоматизації вже вирішена, але зв'язку із зростанням бізнесу з'явилися процеси, які вимагають впровадження спеціалізованих систем.

Основні переваги LAWSON M3:

Актуальні спеціалізовані модулі;

Широкі і гнучкі функціональні можливості;

Розроблено на передовій технології Java (запускається в браузері);

Багатоплатформність (MS SQL, DB2, Oracle);

Інтеграція з операційними системами: Linux, OS/400, i5/OS, Unix, Windows NT.

Підтримка роботи холдингових структур в централізованій БД;

Локалізація продукту відповідно до вимог російського законодавства здійснюється компанією BSC (Business Solution Consulting, сайт www.bsc-consulting.ru), що має величезний досвід з локалізації програмних продуктів іноземних виробників.

Це дає можливість удосконалювати ІТ-інфраструктуру підприємства поступально -- в залежності від динаміки розвитку, завдань та фінансових можливостей компанії, і зберігати при цьому вже вкладені інвестиції.

5.2. Порівняння ERP-системи LAWSON M3 з найближчими конкурентами

Проведемо конкурентний аналіз системи LAWSON M3. Система класу ERPII LAWSON M3 найбільш повно відповідає потребам ринку Росії та СНД. Вона перевершує найближчих конкурентів за всіма ключовими параметрами і є розумною альтернативою таким системам, як SAP, Oracle і Microsoft Axapta (Dynamics AX).

До числа основних конкурентних переваг ERP-системи LAWSON M3 можна віднести наступні факти:

спочатку спроектована для використання на підприємствах СМБ (середнього та малого бізнесу);

відповідає вимогам Sarbanes Oxley;

комплексна функціональність: система LAWSON M3 еквівалентна систем SAP і Oracle, однак значно більш легка у налаштуванні;

підтримується безперервне (процесне) і дискретне виробництво;

функціональність для роздрібних продажів і дистрибуції;

функціональність для сервісного обслуговування, управління ремонтами, ланцюжками постачань, орендою і лізинговими операціями;

розроблена на основі технологій Java (працює в Інтернет-браузері);

багатоплатформеність (підтримуються різні СУБД);

інвестиції у виконання проекту впровадження LAWSON M3 значно нижче, ніж в проекти SAP і Oracle, і порівняти з вартістю проекту Axapta (Dynamics AX).

Цільові клієнти:

SAP, Oracle: Спочатку - великі територіально-розподілені холдинги, широкий спектр видів діяльності та галузей. Останнім часом позиціонується як системи для середнього бізнесу, однак, для таких підприємств є обмеження по практичного застосування;

Axapta (Dynamics AX): Спочатку - торгові підприємства середнього бізнесу. Цим пояснюється брак ряду функціональних можливостей (особливо в частині планування). В даний час позиціонується як універсальна система для підприємств будь-якого типу;

LAWSON M3: Територіально-розподілені підприємства середнього бізнесу; торгова і виробнича діяльність; оренда/лізинг і сервісне обслуговування обладнання. Також використовується великими підприємствами з оборотом у кілька млрд. євро і кількістю користувачів досягає 2,000 в централізованій БД.

Функціональні можливості:

Компанія Gartner, коли ввела в обіг терміни "ERP і ERPII, досить чітко визначила функціональні вимоги до системи, але не визначила глибину його опрацювання. Саме з цієї причини сьогодні практично будь-яка система управління підприємством може претендувати на титул ERP/ERPII, якщо в неї є необхідний набір пунктів головного меню. Саме тому деякі ERP-системи мають обмежене застосування і не покривають ряд ключових задач управління.

Такі системи, як SAP, Oracle і LAWSON M3 найбільш повно відповідають типовим завданням управління торгово-виробничим підприємством і основна відмінність між ними за даним критерієм - легкість установки, зручність використання і вартість проекту. У той час як для системи Axapta (Dynamics AX) характерне найбільшу кількість обмежень:

управління ефективністю підприємства (Business Intelligence, BI);

управління фінансами (Financial Management);

бюджетування (Budgeting): у Axapta (Dynamics AX) реалізовані лише базові можливості бюджетування на рівні Плану Рахунків.

управління дистрибуцією і роздрібними продажами (Sales and Marketing);

управління взаєминами з клієнтами (Customer Relationships Management, CRM);

управління безперервним і дискретним виробництвом: у Axapta (Dynamics AX) реалізована функціональність тільки для дискретного (складального) виробництва;

управління проектами (Project Management): у Axapta (Dynamics AX) реалізовані тільки базові можливості;

управління ремонтами і технічним обслуговуванням (Enterprise Asset Management, EAM): у Axapta (Dynamics AX) відсутня;

управління ланцюжками поставок (Supply Chain Management, SCM): у Axapta (Dynamics AX) відсутня;

управління сервісним обслуговуванням (Service Management): у Axapta (Dynamics AX) відсутня;

управління орендою та лізинговими операціями (Short and Long-term Rental): у Axapta (Dynamics AX) відсутня.

Технології:

Досить часто структурні підрозділи підприємства територіально розподілені. Наприклад, офіс продажу знаходиться в Москві, а виробничі та/або складські підрозділу - в Московській області. У цих умовах стає критично важливим створення централізованої БД і організація роботи структурних підрозділів через Інтернет. Дане завдання найбільш ефективно вирішується тими ERP-системами, які спочатку спроектовані для роботи через Інтернет-браузер. У цьому випадку інсталяція системи на комп'ютери кінцевих користувачів не вимагається, що також полегшує підтримку системи.

Крім того, необхідно звернути особливу увагу на засоби розробки ERP-системи: якщо засоби розробки є сучасними і засновані на відкритих промислових стандартах, то у підприємства буде мінімум питань з пошуком персоналу і масштабуванням системи.

SAP: Різні технології (від «йдуть» до передових) залежно від версії системи;

Oracle: Java (запускається в Інтернет-браузері), відкритий промисловий стандарт;

Axapta (Dynamics AX): X + + (власну мову, «суміш» C + + і Java), стандарт Microsoft;

LAWSON M3: Java (запускається в Інтернет-браузері), відкритий промисловий стандарт;

Платформи:

На сьогоднішній день існує два основні підходи до проектування ERP-систем. Для всіх платформ дозволяють використовувати СУБД (Системи Управління Базами Даних) різних розробників (Microsoft, Oracle, IBM і ін), що дає додаткову гнучкість підприємствам у частині інвестування в інфраструктуру і персонал при заданої цільової продуктивності ERP-системи. У міру зростання підприємства, ускладнення завдань і збільшення обсягів даних існує можливість перейти на іншу СУБД (наприклад, з Microsoft SQL Server на Oracle) без заміни самої інформаційної системи.

Одноплатформенние ERP-системи з самого початку орієнтовані на використання СУБД конкретного розробника. У силу цього фактора у підприємства значно менше гнучкості в частині оптимізації інвестицій у виконання проекту та використання системи. Нижче представлена коротка інформація по використовуваних платформ в кожній з систем:

SAP: Microsoft SQL Server, Oracle, DBII

Oracle: Тільки Oracle

Axapta (Dynamics AX): Тільки Microsoft SQL Server

LAWSON M3: Microsoft SQL Server, Oracle, DBII

Вартість проекту, TCO:

Вартість проекту впровадження складається з трьох основних складових: ліцензії системи, технічна підтримка та консультаційні послуги з впровадження. Однак не слід забувати, що життєвий цикл ERP-систем становить 7 - 10 років, тому при розрахунку сукупної вартості володіння (Total Cost of Ownership, TCO) додаються витрати на персонал (заробітна плата, навчання) та інфраструктуру (сервера, мережне обладнання, робочі станції, системне ПЗ і т.п.) протягом строку впровадження та експлуатації ERP-системи. Нижче представлена експертна оцінка TCO по кожній з систем:

SAP: Висока

Oracle: Висока

Axapta (Dynamics AX): Середня

LAWSON M3: Середня

Виробником системи LAWSON M3 є компанія LAWSON Software. Компанія утворена в США 1975 зі штаб-квартирою в м. Сен-Пол і нараховує близько 3,600 співробітників (direct offices) по всьому світу. У компанії 4,000 клієнтів у 40 країнах, 7,000 інсталяцій. Компанія LAWSON Software також представляє систему S3 (HR & Payroll). Чи є глобальним бізнес-партнером IBM.

Конкурентні переваги LAWSON M3

Світова визнання:

LAWSON є брендом світового рівня. Присутність в 40 країнах світу, підтримка 20 мов. Сталий фінансове становище.

Технологічність:

Одна з небагатьох компаній на сьогоднішній день, яка інвестує в розвиток програмних продуктів. Застосовуються передові та найбільш ефективні технології.

Спеціалізація:

Галузеві рішення для фокусних галузей, володіють високою спеціалізацією під потреби галузі, а так само адаптованої для галузі методології впровадження.

Лояльність клієнта:

Для компанії характерна висока лояльність клієнтів, завдяки корпоративній політики орієнтованої в першу чергу на клієнта.

Глобальне партнерство:

Завдяки стратегічному партнерству з компаніями світового рівня, LAWSON пропонує рішення, що відповідають найвищим світовим вимогам.

Галузеві рішення на базі LAWSON M3

Спеціалізовані рішення LAWSON МОЗ розроблені спеціально для конкретних галузей - це харчова і хімічна промисловість, видобуток корисних копалин, нафта і газ, машинобудування, виробництво обладнання, фармацевтика, меблеве виробництво, дистрибуція, роздрібна торгівля, сервісне і технічне обслуговування, логістика, фінанси, телекомунікації. У системі враховано специфічні потреби підприємств зі складними ланцюгами поставок, яким доводиться працювати в умовах жорсткої конкуренції, при обмежених внутрішніх ресурсах.

Комплекс рішень LAWSON МОЗ дозволяє врахувати особливості тієї чи іншої галузі, у рамках якої здійснюється робота підприємства. Интегрірованное галузеве рішення МОЗ настільки ж легко адаптується до специфіки побудови та ведення бізнесу конкретної компанії. Це ключова особливість лінійки продуктів LAWSON МОЗ, яка забезпечує індивідуальний підхід до кожного клієнта і дозволяє налаштувати систему з урахуванням його потреб.

З усього вищевикладеного можна зробити висновок, що рішення LAWSON M3 - гідна альтернатива таких систем як SAP, Oracle, Axapta.

Висновок

Незважаючи на порівняльну молодість ІТ-галузі як такої, це вже цілком ринок, що сформувався, з брендами-лідерами та провідними продуктами. На Зараз існує досить широкий спектр продукції, покликаної задовольнити найрізноманітніші потреби, як невеликих компаній, так і компаній-гігантів. Ці програмні продукти повною мірою охоплюють всі аспекти діяльності підприємств, від логістики, маркетингу, виробництва, взаєминами з клієнтами, збуту, до бухгалтерського обліку та управління персоналом.

В Росії, незважаючи на великі витрати, пов'язані з впровадженням інформаційних системи, власники великих і середніх підприємств розуміють необхідність і величезну важливість переходу на новий рівень управління підприємством або виробництвом. Не зважаючи на безліч невдалих спроб впровадження інформаційних систем, багато компаній по всьому світу серйозно замислюються про створення системи для поліпшення своєї діяльності. Швидше за все, це цілком виправдане, тому що при розумному професійному підході до впровадження інформаційної системи, можна створити інструмент для більш ефективного управління бізнесом.

В закінчення необхідно підкреслити, що і замовнику, і постачальнику рішення ще до вибору того або іншого ПЗ для створення ІС необхідно, перш за все, провести аналіз, що їм дійсно необхідно автоматизувати, після чого зайнятися проектуванням. Іншими словами, тільки ретельне передпроектне обстеження, а потім проектування з урахуванням усіх особливостей реальної структури управління конкретної компанії дадуть в результаті дійсний ефект від впровадження автоматизованої інформаційної системи, до якого в кінцевому підсумку прагнуть і замовники, і системні інтегратори.

Список літератури

М. Хохлова, стаття «Сучасний ринок систем управління підприємством»

Д. Глямшін, стаття «Вихід з кризи - система управління»

Ю. Токарев, стаття «Корпоративні інформаційні системи і консорціум розробників »

М. Ільїна, стаття «Теорія і методи промислового управління»

В. Баронів, І. Тітовскій, стаття «Методи побудови систем управління»

В.П. Нестеров, І.Б. Нестеров, стаття «Автоматизація діяльності організації»

Броунін Фрайер, стаття «Як порахувати норму повернення на інвестиції»

С. Колесников, стаття «Бізнес процес реінжиніринг і впровадження автоматизованих систем управління »

С. Колесников, стаття «Про оцінку ефективності впровадження і застосування ERP систем»

В.П. Нестеров, «Інформаційне забезпечення процесу прийняття упра