ПЕРЕЛІК ДИСЦИПЛІН:
  • Адміністративне право
  • Арбітражний процес
  • Архітектура
  • Астрологія
  • Астрономія
  • Банківська справа
  • Безпека життєдіяльності
  • Біографії
  • Біологія
  • Біологія і хімія
  • Ботаніка та сільське гос-во
  • Бухгалтерський облік і аудит
  • Валютні відносини
  • Ветеринарія
  • Військова кафедра
  • Географія
  • Геодезія
  • Геологія
  • Етика
  • Держава і право
  • Цивільне право і процес
  • Діловодство
  • Гроші та кредит
  • Природничі науки
  • Журналістика
  • Екологія
  • Видавнича справа та поліграфія
  • Інвестиції
  • Іноземна мова
  • Інформатика
  • Інформатика, програмування
  • Історичні особистості
  • Історія
  • Історія техніки
  • Кибернетика
  • Комунікації і зв'язок
  • Комп'ютерні науки
  • Косметологія
  • Короткий зміст творів
  • Криміналістика
  • Кримінологія
  • Криптология
  • Кулінарія
  • Культура і мистецтво
  • Культурологія
  • Російська література
  • Література і російська мова
  • Логіка
  • Логістика
  • Маркетинг
  • Математика
  • Медицина, здоров'я
  • Медичні науки
  • Міжнародне публічне право
  • Міжнародне приватне право
  • Міжнародні відносини
  • Менеджмент
  • Металургія
  • Москвоведение
  • Мовознавство
  • Музика
  • Муніципальне право
  • Податки, оподаткування
  •  
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

         
     
    SWOT-аналіз, маркетингові дослідження
         

     

    Маркетинг

    БАЛТІЙСЬКИЙ ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ І ФІНАНСІВ

    Контрольна робота

    з дисципліни «Маркетинг»

    Роботу перевірив Роботу виконавдоц. Жданов В.П. студент гр. Ф-3П/98
    __________________________ Дудник Н.І.
    __________________________ __________________________< Br>"____"_____________ 199___г. "____"_____________ 199__ р.

    Калінінград

    1998

    Питання, що розробляються в цiй контрольної роботи:

    1. SWOT - аналіз торговельно-комерційної фірми "ТОВ Конфітерія".
    2. Оцінка факторів, які впливають на клієнтів торгово-комерційної фірми "ТОВ Конфітерія".
    3. Приведення списку страхових компаній, зареєстрованих в

    Калінінградській області, з розбиттям на 3 групи (благополучні, середні, неблагополучні)

    1. SWOT - аналіз торговельно-комерційної фірми "ТОВ Конфітерія".

    SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) - аналіз сильних і слабкихсторін, можливостей і ризику.

    SWOT - аналіз проводиться з метою вивчення бізнес-середовища, правовихумов, сильних і слабких сторін свого підприємства і підприємств -конкурентів, а також комплексного взаємовпливу розглянутих факторів.

    Далі в таблиці 1 наведено SWOT - аналіз торговельно-комерційної фірми
    "ТОВ Конфітерія".

    Сильні сторони:

    1. Широка мережа торгових агентів - фірма містить близько 18-ти торгових агентів в місті і приблизно ще 7 - по області.

    2. Якість обслуговування покупців - полягає в персональному підході до кожного покупця.

    3. Безкоштовна доставка товару в межах області - привертає елемент.

    Насправді вартість доставки включена у вартість товару.

    4. Можливість продавати деякі позиції товару за найменшою ціною в регіоні - існує завдяки відповідним чином укладених договорів на закупівлю великих оптових партій товарів.

    5. Комплексна автоматизація підприємства - досягнута в результаті тісної співпраці програмістів фірми з іншими співробітниками і дозволяє швидко обробляти величезні масиви даних.

    Слабкі сторони:

    1. Відносно високі ціни на більшість імпортованого товару - у вартість товару доводиться закладати можливе зростання курсу долара.

    2. Майже повна відсутність умов для роздрібної торгівлі - в даний час переважає оптова торгівля зі складів, відсутні власні роздрібні магазини.

    3. Організація за територіальною ознакою - основний склад і офіс фірми знаходяться далеко від ділового центру міста.

    4. Відсутність планування - до теперішнього моменту не робилося спроб аналізу, прогнозування та планування діяльності фірми.

    5. Слабка компетенція відповідальних осіб - відповідальні особи на місцях не мають належного рівня компетентності.

    Можливості:

    1. Розвиток мережі роздрібної торгівлі - оренда/будівництво власних роздрібних магазинів.

    2. Укладання договорів безпосередньо з європейськими виробниками - припускає пошук і ведення переговорів.

    3. Створення ТНК з метою залучення західного Капітал - припускає інтеграцію з західними експортерами для забезпечення вільних міграцій Капітал.

    4. Підтримка місних (російських) виробників з метою отримання екслюзивних прав на їх продукцію - передбачає розробку і впровадження інвестиційних проектів.

    5. Охоплення можливо більшого числа клієнтів - припускає подальший розвиток агентської мережі.

    Проблеми і ризики:

    1. Глобальна криза економіки і пов'язане з ним падіння курсу національної валюти.

    2. Наявність сильної конкуренції - на ринку товарів, пропонованих «ТОВ

    Конфітерія», йде боротьба за клієнтів.

    3. Руйнування банку, клієнтом якого є «ТОВ Конфітерія» - банк «СБСАгро». У результаті - втрата грошей, що зберігаються на розрахунковому і валютному рахунках.

    4. Промислове шпигунство з сторно конкурентів і витік інформації - будь-яка діяльність конкурентів, спрямована на скорочення потенціалу фірми.

    5. Відмова у співпраці зарубіжних експортерів і виробників - обумовлюється різними причинами, в основному - нестабільним станом економіки країни.

    За результатами SWOT - аналізу фірми «ТОВ Конфітерія» можна зробити висновок про дещо нестабільному поточне положення фірми на ринку.


    2. Оцінка факторів, які впливають на клієнтів торгово-комерційноїфірми "ТОВ Конфітерія".

    Клієнтами фірми є як юридичні (фірми) і фізичні (приватніпідприємці) особи, так і приватні особи. Виходячи з цього, можна виділитиряд факторів, що впливають на поведінку цих двох груп клієнтів.

    Далі в порядку убування значущості перераховані фактори, що впливають наюридичних і фізичних осіб:

    1. Ціна - на сьогоднішній день є вирішальним чинником. Клієнти реагують навіть на незначні її коливання.

    2. Рівень первинного попиту на товар - успіхом користується вже зарекомендував себе товар, або той, який в даний час активно просувається (рекламується).

    3. Можливість покупки в кредит - деяким постійним клієнтам відкривається кредитна лінія. Розмір і глибина кредиту залежить від сформованих відносин, довіри клієнта.

    4. Тенденція падіння курсу рубля - чим вище, тим більшими партіями клієнти купують товар.

    5. Вартість отримання та умови доставки - за рахунок фірми. Має великий вплив при значній віддаленості клієнта.

    6. Масовість товару - продукти харчування широкого споживання (макарони, крупи) користуються великим попитом, ніж шоколад і цукерки, мийні засоби та пральні порошки - більшим, ніж елітна косметика.

    7. Мінімальна оптова партія поставки - чим менше, тим краще.

    8. Уміння продавця або агента поставити себе на місце покупця - створюється прихильність клієнта до фірми, в результаті чого він, йдучи, захоче повернутися ще раз.

    Фактори, що впливають на приватних осіб (у порядку убування значимості):

    1. Ціна - вирішальний чинник.

    2. Інфляційні очікування - чим вище, тим більше товару купується «про запас».

    3. Масовість товару.

    4. Якість обслуговування - надання уваги покупцям, неувага може призвести до втрати клієнта.

    5. Рівень доходів покупця - люди із середнім та низьким рівнем доходу купують товар більш низької якості (більшість), з високим - більш високої якості (9% населення).

    6. Особисте знайомство - якщо покупець є знайомим співробітника, часто це робить вирішальний вплив.

    7. Субкультура та соціальне становище покупця - найбільш частими покупцями є домогосподарки і люди пенсійного віку.

    Найбільш рідкісними - неформали, «нові росіяни», і т.д.

    3. Приведення списку страхових компаній, зареєстрованих в
    Калінінградській області, з розбиттям на 3 групи (благополучні, середні,неблагополучні)

    Нижче наведений список організацій, що займаються страховою діяльністюв Калінінградській області:

    Айни

    Страхова компанія

    236016 Клінічна 83

    Телефон 45-19-56, 45-19-54 , 45-19-39

    Айни-Мед

    Страхова компанія

    236040 Клінічна 83а

    Керівник: Клюйкова Олена Олександрівна

    Телефон 46-61-62

    Баско-Гарант

    Російсько-Німецьке акціонерне страхове товариство

    236010 Кутузова 4

    Керівник: Коников Олександр Борисович

    Телефон 27-90-87

    Факс 27-94-88

    БСК

    Страхова компанія

    236023 Радянський пр-т 87

    Керівник: Мирошник Вадим Едуардович

    Страхування цивільної відповідальності при експлуатації засобівавтотранспорту; автотранспортних засобів; додаткового і допоміжногообладнання; багажу; водія; пасажирів; вантажів і майна. Медичне страхування.

    Телефон 21-46-34

    Факс 21-46-34

    Веда явь

    Светловский філія

    238340 Світлий Рибальська 1

    Телефон (252) 2-19-02

    Вест

    236005 Літня 1б

    Керівник : Поташником Євген Михайлович

    Телефон 4-52-67

    Військово-страхова компанія

    Калінінградський філія

    236000 Кірова 24

    Керівник: Ільєв Владислав Петрович

    Телефон 55-33-01

    Факс 55-33-16

    Схід

    Філія страхової компанії м.Уфа

    236000 Чкалова 26а

    Керівник: Головченко Алла Олександрівна

    Всі види страхування.

    Телефон 21-97 -80, 22-70-00

    Факс 21-97-80

    Госмедстрах

    Медична страхова компанія

    236016 Клінічна 74

    Керівник: Сараєва Галина Олексіївна.

    Обов'язкове та добровільне медичне страхування.

    Телефон 46-53-81, 46-53-61

    Бухгалтерія 46-86-66

    Депозит Центр

    Светловский філія

    238340 Світлий Горького 20 Будинок побуту

    Телефон (252) 2 -34-13

    Депозит Центр

    Страхова компанія

    236006 Московський пр-т 175

    Керівник: Сербун Валерій Миколайович

    Телефон 43-66-57, 43-67-28

    Євроазіатський страхова компанія

    236039 Горіхова 7

    Керівник: Погребняк Галина Дем'янівна

    Телефон 47-31-29

    Інвестбуд

    Балтійський філія

    236000 Ген-лейтенанта. Озерова 17

    Керівник: Горчаков Юрій Володимирович

    Телефон 21-26-38, 27-35-51

    Факс 21-26-38

    Ингосстрах

    Представництво

    236006 Зарайська 9а

    Телефон 33-93-99, 33-90-24

    Факс 33 -90-24

    Інрікос

    Страхова компанія

    236039 Горького 154а

    Телефон 32-16-11

    Калінінград-Агріс

    236000 лейт. Яналова 42

    Керівник: Маратканов Віктор Федорович

    Телефон 45-33-43

    Калінінградська залізнична страхова компанія

    236004 пр-т Миру 136

    Керівник: Болденков Сергій Борисович

    Телефон 27-26-31

    Мед-Вест

    Страхова компанія < p> 236005 Літня 1б

    Керівник: Калабухов Сергій Миколайович

    Телефон 44-52-67, 44-32-41

    Факс 44-52-67

    Медполіс

    Медична страхова компанія

    236040 Сергєєва 14 3

    Керівник: Кучеренко Едуард Миколайович

    Телефон 43 -- 25-60

    Факс 43-24-11

    Бухгалтерія 43-22-10

    Промислово-страхова компанія

    Калінінградський філія

    236040 Сергєєва 14 422

    Керівник: Порошина Світлана Олегівна

    Телефон 43-14-27, 43-08-01

    Факс 43 -14-27

    Росгал-Балтика

    Представництво

    236016 пл. Марш. Василевського 2

    Керівник: Леонов Олександр Анатолійович

    Телефон 35-92-05

    Росгосстрах-Калінінград

    236040 Сергєєва 2

    Керівник: Мотовилова Любов Опанасівна

    Телефон 43-60-93, 43-37-51, 43-61-71, 43-07-06

    Факс 43 -- 60-93

    Росток-СПб

    Філія ЗАТ "Росток-СПб" (м. Санкт-Петербург)

    236038 Ю. Гагаріна 139

    Керівник: Моргачева Наталія Михайлівна

    Страхування.

    Телефон 46-86-26

    РСК-Балтика

    Регіональна страхова компанія

    236029 Горького 154а

    Керівник: Бордіновская Раїса Андріївна

    Телефон 32-16-11

    Російська страхова компанія < p> Калінінградський філія

    236000 Аляб'єва 22/24

    Керівник: Буренкова Світлана Петрівна

    Телефон 27-20-92, 27-34-52

    Факс 27-20-92

    Согаза

    Страхове товариство газової промисловості

    236040 Ген. Галицького 20

    Керівник: Макархіна Лариса Михайлівна

    Медичне страхування, страхування майна, суден, вантажів,транзиту, банківське страхування, оцінка, сюрвейєр.

    Телефон 43-61-81, 45-62-71, 45-62-16

    Факс 45-62-56

    Страхова компанія промислового розвитку

    236000 Дм. Донського 5

    Керівник: Краснов В'ячеслав Валерійович

    Телефон 22-52-70

    Страхова консультаційно-експертна комісія

    236016 Фрунзе 105

    Телефон 45-39-68, 45-19-56

    Страхова палата

    236040 Юнацька 8б 1

    Керівник: Зімняков Геннадій Петрович

    Консультаційно-експертні послуги зі страхування.

    Телефон 27-54-06

    Темп і К

    Страхова компанія

    230016 Юнацька 6

    Керівник: Єфімов Михайло Васильович

    Телефон 27-54-04

    Финист

    Страхова компанія

    236029 Озерна 31 24

    Керівник: Александрова Наталія Миколаївна

    Телефон 27-94-31

    Фонд медичного страхування

    238120 Озерськ Радянська 9

    Телефон (242) 2-27-72

    Фонд обов'язкового медичного страхування

    Територіальний

    236000 Косм. Леонова 49

    Керівник: Ніківченко Тетяна Миколаївна

    Телефон 22-84-41

    Факс 21-36-07

    Фонд соціального страхування

    Західний басейновий філія Центрального галузевого відділення фондусоціального страхування працівників водного транспорту

    236040 Сергєєва 14 421

    Керівник: Ковальчук Лариса Костянтинівна

    Телефон 43-04-24

    Факс 43 -04-24

    Янтарьенергогарант

    Калінінградський філія

    236040 Зоряна 29

    Керівник: Баталова Валентина Дмитрівна

    Страхування життя, майна юридичних і фізичних осіб;відповідальності будівельників; енергетичного обладнання.

    Телефон 43-42-15

    Факс 43-42-15

    Таблиці 2 і 3 - Основні показники діяльності деяких страхових компаній

    | Найменування | Страхові премії (внески) |
    | страхової | |
    | організації | |
    | | Добров. | Страхов. | Останнє | Особисте | Імущест-венн | Страхування | Обов'язково. |
    | | Страх. | життя | (крім | (крім | е | відпові-| страхування |
    | | (Всього) | | життя) | життя) | | ності | |
    | 1. Схід | 6201015 | | 6201015 | 3404963 | 1972719 | 823333 | |
    | 2. Інвестбуд | 4697502 | 2275 | 4695227 | 549814 | 847509 | 3297904 | |
    | 3. Депозит - центр | 4359564 | | 4359564 | 257442 | 3765862 | 336260 | |
    | 4. Айни | 4166290 | | 4166290 | 446163 | 2077459 | 1642668 | 114222 |
    | 5. Россгосстрах-Калінінград | 3130199 | 645352 | 2484847 | 365899 | 1986657 | 132291 | 5424 |
    | 6. БСК | 2200862 | | 2200862 | 40633 | | 2160229 | |
    | 7. Баско - Гарант | 1929030 | 87945 | 1841085 | 150917 | 478803 | 1211365 | |
    | 8. Янтар-Энергогарант | 1265623 | 141172 | 1124451 | 70783 | 1032957 | 20711 | |
    | 9. КЖСК | 940024 | | 940024 | | 940024 | | |
    | 10. Військово-страхова компанія | 913368 | | 913368 | 11293 | 462687 | 289388 | 150000 |
    | 11. СОГАЗ | 893235 | | 893235 | 307875 | 443848 | 141512 | |
    | 12. Промислово-страхова | 755152 | 69800 | 685352 | 5651 | 670179 | 9522 | |
    | компанія | | | | | | | |
    | 13. Російська страхова | 475736 | | | 25920 | 86096 | 363720 | |
    | транспортна компанія | | | | | | | |
    | 14. ЖАСО | | | | | | | 438669 |
    | 15. Страховий | 200202 | | 200202 | 2389 | 83437 | 114376 | |
    | Альянс-Калінінград | | | | | | | |

    | | Добров. | Страхов. | Останнє | Особисте | Імущест-венн | Страхування | Обов'язково. |
    | | Страх. | життя | (крім | (крім | е | відпові-вен | Страхування |
    | | (Всього) | | життя) | життя) | | ності | |
    | 16. РСК-Балтика | 150433 | | 150433 | 8954 | 141479 | | |
    | 17. РОСГАЛ-Балтика | 31861 | 13344 | | | 18517 | | |
    | Медичні страхові організації |
    | 18. Госмедстрах | 608560 | | 608560 | 608560 | | | 17620246 |
    | 19. Медполіс | 509076 | | 509076 | 509076 | | | 9834173 |
    | 20. Мед-Вест | 44746 | | 44746 | 44746 | | | 12605818 |
    | 21. Айни-Мед | 101684 | | 101684 | 101684 | | | 5331864 |
    | 22. Страхове медичне | | | | | | | 3802462 |
    | суспільство | | | | | | | |
    | 23. МСК «Віта» | | | | | | | 1417454 |

    Таблиця 3
    | Найменування | Страхові виплати |
    | страхової | |
    | організації | |
    | | Добров. | Страхов. | Останнє | Особисте | Імущест-венн | Страхування | Обов'язково. |
    | | Страх. | життя | (крім | (крім | е | відпові-| страхування |
    | | (Всього) | | життя) | життя) | | ності | |
    | 1. Схід | 4406433 | | 4406433 | 29387 | | 4377046 | |
    | 2. Депозит - центр | 2978924 | | 2978924 | 88185 | 2873099 | 17640 | |
    | 3. Айни | 2336652 | 2171168 | 165484 | 54591 | 83426 | 27467 | |
    | 4. Россгосстрах-Калінінград | 1497658 | 641265 | 856393 | 173406 | 677531 | 5456 | |
    | 5. Інвестбуд | 1152525 | 768511 | 384014 | 285930 | 71385 | 26699 | |
    | 6. Промислово-страхова | 347030 | 299947 | 47083 | | 47083 | | |
    | компанія | | | | | | | |
    | 7. Баско - Гарант | 217546 | 15883 | 201663 | 67004 | 47267 | 87392 | |
    | 8. СОГАЗ | 199691 | | 199691 | 137950 | 61741 | | |
    | 9. Янтар-Энергогарант | 173402 | 106900 | 66502 | 1622 | 64880 | | |
    | 10. Російська страхова | 66993 | | | | | 66993 | |
    | транспортна компанія | | | | | | | |
    | 11. Військово-страхова компанія | 29908 | 14977 | 14931 | 2319 | 12612 | | |
    | 12. БСК | 19504 | | 19504 | 239 | | 19265 | |
    | 13. Страховий | 10149 | | 10149 | | 8685 | 1464 | |
    | Альянс-Калінінград | | | | | | | |
    | 14. РОСГАЛ-Балтика | 1405 | | | 1405 | | | |
    | 15. РСК-Балтика | 661 | | 661 | 661 | | | |

    | | Добров. | Страхов. | Останнє | Особисте | Імущест-венн | Страхування | Обов'язково. |
    | | Страх. | життя | (крім | (крім | е | відпові-вен | Страхування |
    | | (Всього) | | життя) | життя) | | ності | |
    | 16. ЖАСО | | | | | | | 500 |
    | Медичні страхові організації |
    | 17. Госмедстрах | 461204 | | 461204 | 461204 | | | 17058496 |
    | 18. Медполіс | 408153 | | 408153 | 408153 | | | 9511895 |
    | 19. Мед-Вест | 39963 | | 39963 | 39963 | | | 12213292 |
    | 20. Айни-Мед | 17721 | | 17721 | 17721 | | | 5162337 |
    | 21. Страхове медичне | | | | | | | 3684950 |
    | суспільство | | | | | | | |
    | 22. МСК «Віта» | | | | | | | 1388506 |

    За даними таблиць 2 і 3 можна зробити наступні висновки проблагополучності страхових компаній, зареєстрованих в Калінінградськійобласті:

    Благополучні:

    - Схід;
    - Інвестбуд;
    - Депозит-Центр;
    - Калінінград - Айни;
    - Россгосстрах - Калінінград ;
    - БСК;
    - Баско-Гарант;

    Середні:

    - Янтар - энергогарант;
    - КЖСК;
    - Військово-страхова компанія ;
    - СОГАЗ;
    - Промислово-страхова компанія;
    - Госмедстрах;
    - Медполіс;

    Неблагополучні:

    - Російська страхова транспортна компанія;
    - ЖАСО;
    - Страховий Альянс-Калінінград;
    - РОСГАЛ-Балтика;
    - РСК-Балтика;
    - Мед-Вест;
    - Айни-Мед;
    - Страхове медичне товариство;
    - МСК «Віта»;

    Список використаної літератури

    1. Жданов Віталій Петрович. Банківський маркетинг. Навчальний посібник. Ред.

    ЕС Круглова. - БІЕФ, 1998 р.

    2. Калінінград і область. Діловий довідник. - Калінінград .- Бізнес-контакт, 97-98гг.

    3. Газета «Калінінградська правда» за 17.07.98.


    -----------------------< br>

         
     
         
    Реферат Банк
     
    Рефераты
     
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

     

     
     
     
      Все права защищены. Reff.net.ua - українські реферати !