ПЕРЕЛІК ДИСЦИПЛІН:
  • Адміністративне право
  • Арбітражний процес
  • Архітектура
  • Астрологія
  • Астрономія
  • Банківська справа
  • Безпека життєдіяльності
  • Біографії
  • Біологія
  • Біологія і хімія
  • Ботаніка та сільське гос-во
  • Бухгалтерський облік і аудит
  • Валютні відносини
  • Ветеринарія
  • Військова кафедра
  • Географія
  • Геодезія
  • Геологія
  • Етика
  • Держава і право
  • Цивільне право і процес
  • Діловодство
  • Гроші та кредит
  • Природничі науки
  • Журналістика
  • Екологія
  • Видавнича справа та поліграфія
  • Інвестиції
  • Іноземна мова
  • Інформатика
  • Інформатика, програмування
  • Історичні особистості
  • Історія
  • Історія техніки
  • Кибернетика
  • Комунікації і зв'язок
  • Комп'ютерні науки
  • Косметологія
  • Короткий зміст творів
  • Криміналістика
  • Кримінологія
  • Криптология
  • Кулінарія
  • Культура і мистецтво
  • Культурологія
  • Російська література
  • Література і російська мова
  • Логіка
  • Логістика
  • Маркетинг
  • Математика
  • Медицина, здоров'я
  • Медичні науки
  • Міжнародне публічне право
  • Міжнародне приватне право
  • Міжнародні відносини
  • Менеджмент
  • Металургія
  • Москвоведение
  • Мовознавство
  • Музика
  • Муніципальне право
  • Податки, оподаткування
  •  
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

         
     
    Основи маркетингу
         

     

    Маркетинг

    Лекція № 1

    В в е д е н н я

    "Anything that won't sell,

    I don't want to invent . "

    Thomas Edison.
    1. Одним з ключових питань, що стоять перед керівництвом фірмиє питання про критерії успішності роботи підприємства. Раніше запорукоюуспіх вважалися наявність великих матеріальних і фінансових ресурсів, наявністьзначних виробничих потужностей, володіння значною частиноюринку збуту і т. д. На думку М. Портера сучасних умовах такимкритерієм виступає ефективність. Вона складається з двох елементів: ефективні технології виробництва. ефективних технологій управління або менеджменту;
    2. Місце маркетингу.

    Менеджмент (у широкому сенсі) - певний набір принципів і правил, якими фірма повинна керуватися в своїй діяльності з метою реалізації своїх інтересів.

    Структура менеджменту або його основні напрямки:

    . розробка і управління найбільш загальними економічними показниками роботи підприємства (наприклад, фінансовий менеджмент, інвестиційний менеджмент);

    . маркетинг (менеджер-маркетолог має відповісти на питання: як, яким чином, де, коли, за допомогою чого будуть досягнуті мета, поставлені перед фірмою, або, іншими словами, має трансформувати мету і завдання корпорації в маркетингові цілі і маркетингову програму як елемент бізнес - плану; або ж, іншими словами, завдання менеджера-маркетолога полягає в рамках підприємства в розробці продуктово-ринкової стратегії підприємства);

    . створення організаційних структур (лінійні, функціональні, лінійно-функціональні, матричні, дивізійні); управління кадрами (personal management);
    7. Історія появи та розвитку.

    Котлер виділяє п'ять основних підходів, на основі яких комерційніорганізації ведуть свою маркетингову діяльність: концепція вдосконалення виробництва - стверджує, що споживачібудуть доброзичливі до товарів, які широко поширені і доступніза ціною, а, отже, керівництво має зосередити свої зусилля навдосконалення виробництва та підвищення ефективності системирозподілу; концепція удосконалення товару - затверджує, що споживачі будутьприхильні до товарів, що пропонують найвищу якість, кращіексплуатаційні властивості й характеристики, а, отже, організаціяповинна зосередити свою енергію на постійному вдосконаленні товару; концепція інтенсифікації комерційних зусиль - стверджує, що споживачіне будуть купувати товари організації в достатніх кількостях, якщо вона недокладе значних зусиль у сфері збуту і стимулювання; концепція маркетингу - стверджує, що запорукою досягнення цілейорганізації є визначення потреб і потреб цільових ринків ізабезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більшепродуктивними, ніж у конкурентів, способами; концепція соціально-етичного маркетингу - стверджує, що завданняморганізації є встановлення потреб, потреб та інтересів цільовихринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більшепродуктивними, ніж у конкурентів, способами з одночасним збереженням абозміцненням благополуччя споживача і суспільства в цілому.

    Маркетинг як ринкова теорія у своєму першому наближенні бере своєпочаток з 1902 року, коли в ряді провідних університетів США (Гарвардський,
    Пенсільванський, Пітсбурзькому) з'явився курс лекцій з проблемраціональної організації руху товару.

    З 1911 року в ряді провідних компаній "Кертіс паблішинг Ко" з'являютьсяслужби Маркетингу. Наукова дисципліна блимали, Колверс, Черінтон.

    У 1926 році - наукова організація викладачів Маркетингу.

    У 1937 році - А.М.А. - Американська асоціація Маркетингу.

    Причини появи:

    30 рр.. - "Криза" -> Маркетинг.

    Кінець 20-х - 30-і рр.. --- "Велика дисперсія" охопила світовуекономіку.

    Причина - збій у функції планування.
    Шляхи виходу:

    Планування ліберальна соціалістична економіка економіка

    Маркетинг Держ. планування або планування на мікро рівні абопланування на макрорівні

    Едісон - "стихійний маркетолог".

    Формування Маркетингу - 30-50 рр..

    По-українськи, термін "маркетинг" звучить як " рінкування ".

    4. Визначення маркетингу

    Існує на сьогодні близько 2000 визначень маркетингу.

    Ось деякі з них, найбільш ємні і добре розкривають суть:
    Маркетинг - це теорія і практика управління підприємством, при цьомууправлінські рішення приймаються на основі аналізу факторів ринковоїсередовища;
    Маркетинг - теорія управління фірмою, її виробничо-збутової і науково -технічною діяльністю, спрямована на отримання максимального прибуткуза допомогою обліку ринкових умов та активного впливу на них,орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів;
    Маркетинг (за визначенням АМА) - це процес планування, здійсненнязадумів щодо ціноутворення, просування та реалізації ідей,товарів і послуг шляхом обміну для задоволення цілей окремих осіб іорганізацій.

    Необхідно запам'ятати:

    1. маркетинг - це не збут!

    2. рішення приймається на основі аналізу зовнішнього середовища, отже, узгодження необхідно до початку виробництва
    5. Концепція маркетингу - система ідей, згідно з якими запорукою досягнення цілей фірми є визначення потреб і потреб цільових ринків і забезпечення їх задоволення більш ефективним та продуктивним, ніж у конкурентів, способами. Розробка стратегії і тактики поведінки фірми на ринку за допомогою маркетингових програм і є реалізація маркетингового управління. Виходячи з концепції маркетингу всі ділові рішення здійснюються через призму інтересів клієнтів фірми (а не абстрактного споживача на заздалегідь запланований сегменті ринку).

    Планування маркетингових програм має об'єднувати вимоги споживача і ресурсні можливості фірми.

    Концепції інтенсифікації комерційних зусиль і маркетингу часто плутаютьодна з одною. Порівняння цих двох підходів наведено нижче:
    | Основний об'єкт | Засоби досягнення | Кінцева мета |
    | уваги | цілі | |
    | | | |
    | Товари | Комерційні зусилля та | Отримання прибутку за |
    | | Заходи стимулювання | рахунок зростання обсягу |
    | | | Продаж |

    Концепція інтенсифікації комерційних зусиль
    | | | |
    | Потреби споживачів | Комплексні зусилля | Отримання прибутку за |
    | | Маркетингу | рахунок забезпечення |
    | | | Задоволеності |
    | | | Споживачів |

    Концепція маркетингу

    Таким чином, філософія маркетингу полягає в узгодженні попиту і пропозиціїдо початку процесу виробництва за допомогою маркетингової інформації.

    Завдання маркетингу:
    . мінімізація зусиль по збуту продукції;
    Виробляти потрібно не те, що можна зробити, а те, що будеспоживатися.
    6. Місце маркетингу в повсякденному житті (Ви прокидаєтесь і ...)

    Р и н о к, к л а з с і ф і к а ц і ї.

    Ринок - це економічний механізм, за допомогою якого відбуваєтьсяузгодження та реалізація економічних інтересів між виробниками таспоживачами в процесі обміну через механізм ринкових відносин.

    Ринок - результат природного розвитку процесу обміну.

    Елементи ринку:

    З погляду промислового підприємства його роботу в ринковій середовищіможна подати так:

    Інфраструктура ринку: банківські та парабанковскіе системи; страхові компанії, пенсійні фонди, інвестиційні та трастові компанії; аудиторські та консалтингові компанії; юридичні фірми; зв'язок і телекомунікації; інформаційні послуги.
    26. Типи ринків:

    . По розташуванню й приналежності: місцевий; регіональний; закордонний; міжнародний;

    . За типом кліентурних ринків:

    . ринок споживачів;

    . ринок виробників;

    . ринок промислових продавців;

    . ринок державних установ;

    . За типом попиту і пропозицій:

    . ринок продавця (попит перевищує пропозицію);

    . ринок покупця (пропозиція перевищує попит);

    . За характером товарного обміну:

    . ринок товарів;

    . ринок послуг;

    . фінансовий;

    . праці;

    . За рівнями регулювання:

    . вільний;

    . регульований;

    . вертикального регулювання (податки, фінансова система)

    . горизонтального

    . За типами продукції, призначення:

    . кінцевого споживача (товари і послуги купуються для особистого або сімейного користування);

    . промисловий (товари і послуги купуються для подальшої участі в процесі виробництва, перепродажу або здачі в оренду).

    Базові поняття (концепти) маркетингу.

    1. Нужда - почуття відчувається людиною, чого-небудь.

    2. Потреба - нестаток, що прийняв конкретну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда.

    3. Попит - вимоги на продукцію та цінні папери з боку сукупного покупця (вся маса споживачів, що беруть участь у ринкових відносинах).

    4. Місткість ринку - показник рівня попиту на продукцію.

    Нужда Потреба Попит
    Ємність Рівень

    продаж

    Маркетингові зусилля з виявлення потреб і

    Маркетингові потреб, управління попитом зусилля по стимули-вання та просування

    Основні етапи маркетингової діяльності.

    Управління маркетингом - аналіз, планування, втілення в життя іконтроль за проведенням заходів, спрямованого на встановлення,зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими аудиторіями длядосягнення цілей організації.

    Процес управління маркетингом складається з: аналізу ринкових можливостей; розробки комплексу маркетингу; втілення в життя маркетингових заходів.

    О с н о в н и е е т а п и м а р к е т и н г о в о й д е я т е л ь н ос т і.
    I. Розробка ринкової стратегії фірми.
    II. Аналіз ринкових можливостей.
    III. аналіз мікро-і макро маркетингового середовища;
    IV. збір, обробка, аналіз і презентація маркетингової інформації
    V. визначення типу ринку;
    VI. аналіз теорій споживчої мотивації.
    VII. Відбір цільових ринків.
    VIII. сегментація - вибір цільових сегментів (визначення типу маркетингу);
    IX. позиціювання;
    X. визначення місткості ринку.
    XI. Розробка продуктової стратегії фірми.
    XII. Розробка комплексу маркетингу.
    XIII. опис товару;
    XIV. визначення типу попиту;
    XV. визначення диверсифікаційних набору фірми;
    XVI. ЖЦТ;
    XVII. розробка типів нових товарів;
    XVIII. визначення стратегії ціноутворення;
    XIX. визначення методів розповсюдження товару;
    XX. визначення методів стимулювання збуту.
    XXI. Реалізація маркетингової стратегії.
    XXII. Прийняття стратегічних маркетингових рішень;
    XXIII. планування маркетингу;
    XXIV. організація форми управління;
    XXV. контроль.

    -----------------------

    Інфраструктура

    Виробники товарів і послуг

    посередники

    Споживачі

    ринку


         
     
         
    Реферат Банк
     
    Рефераты
     
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

     

     
     
     
      Все права защищены. Reff.net.ua - українські реферати !