Співпраця науки і практики

В умовах ринкової економіки найбільш успішно діють і досягаютьнайкращих результатів суб'єкти господарювання використовують повною міроюдосягнення практичної та наукової діяльності.

Муніципальним установам, особливо медичного профілю, які перебуваютьна бюджетному фінансуванні досить складно знайти резерви длявдосконалення організації медичної допомоги населенню. Тим не менше,
П'ятигорська станція швидкої медичної допомоги - одне з установ, що постійно працює у напрямку розвитку і вдосконаленняорганізаційних форм і методів надання швидкої медичної допомогинаселенню, впровадження сучасних медичних технологій, розширення своїхфінансових можливостей, при цьому роблячи ставку на підвищення якостіобслуговування та ефективне використання наявного потенціалу.

Для дослідження ставлення жителів міста до якостіпослуг муніципальним закладом охорони здоров'я «П'ятигорська станціяшвидкої медичної допомоги »навесні цього року було проведено анкетне опитуваннясеред жителів міста П'ятигорська. Для проведення анкетування булозалучені викладачі та студенти п'ятигорського Інституту економіки тауправління (ІНЕУ) і коледжу цього інституту. Студенти з величезним інтересомта відповідальністю поставилися до завдання, оскільки отримали реальнуможливість внести свій внесок у розвиток соціально важливої галузі,застосувати на практиці знання, отримані на заняттях зі статистики. Анкетискладалися спільно фахівцями ПССМП і викладачами ВУЗу, астуденти займалися збором даних та обробкою отриманої інформації.

У ході дослідження було анонімно опитано 2 551 чоловік, з яких
30,9% у віці до 20 років, 29,5% у віці від 20 до 40 років і, 24,5% увіці від 40 до 60 і 15,1% у віці понад 60 років. Медичніпрацівники отримали можливість дізнатися об'єктивну оцінку своєїдіяльності. Відповідно до опитування нормативи доїзду швидкої допомоги в основномудотримуються в залежності від категорії виклику, 85,2% респондентівпозитивно оцінили роботу швидкої допомоги в цілому якість надаванихпослуг. Тільки 12,5% опитаних відзначають відсутність ефекту післяпроведених маніпуляцій. Звертає увагу той факт. Що хоча середопитаних частка молодих людей у віці до 20 років більше 30%, до послугшвидкої допомоги ні разу не зверталися тільки 8, 4% респондентів. Тільки
40,8% опитаних регулярно звертаються до дільничного лікаря, 29% один разна рік, а 12, 3% взагалі не звертаються. Результати анкетуваннясвідчать, що громадяни не приділяють уваги лікуванню і профілактиціхронічних захворювань, які загострюючись змушують звертатися допослуг швидкої допомоги, як панацею від усіх бід. Цікаво, що негативноякість послуг СМП оцінили в основному ті, хто ніколи чи вкрай рідкозвертається до дільничного лікаря.

СМП надає послуги на госпрозрахунковій основі, це ін'єкції попризначенням лікаря, перевезення з медичних установ додому після наданнямедичної допомоги, виклики, які можуть бути здійснені поліклінікою іін Поки частка платних медичних послуг СМП незначна, але як показавопитування 24,9% громадян позитивно ставляться до розширення можливостейшвидкої та оплати додаткових послуг. Це свідчить, що в СМПє резерви для розвитку своєї платної діяльності.

Висновки, отримані в ході опитування носять попередній характер іставлять поки що більше запитань, ніж дають відповідей. У той же час цейневеликий спільний досвід проведення маркетингових дослідженьдемонструє широкі можливості та сприятливі перспективиспівпраці науки і практики.

Мельник Е.А. Канд. екон. наук., доцент

Морев І.І. Головний лікар СМП г.Пятігоска.

| Усього аркушів | 119 |
| | Опитано чол. | 2551 |
| 1. Вік | |
| 1.1 | 0-20 | 78 | 30,9 |
| | | 9 | |
| 1.2 | 20-40 | 75 | 29,5 |
| | | 3 | |
| 1.3 | 40-60 | 62 | 24,5 |
| | | 5 | |
| 1.4 | Понад 60 | 38 | 15,1 |
| | | 4 | |
| | | 25 | 100,0 |
| | | 51 | |
| 2. Як часто звертаєтеся в "Швидку допомогу" | |
| 2.1 | Більше 1 разу на місяць | 22 | 8,9 |
| | | 8 | |
| 2.2 | 1 раз на місяць | 34 | 13,7 |
| | | 9 | |
| 2.3 | 1 раз на півроку | 53 | 20,8 |
| | | 1 | |
| 2.4 | 1 раз на рік | 64 | 25,3 |
| | | 6 | |
| 2.5 | 1 раз | 58 | 22,9 |
| | | 3 | |
| 2.6 | Не звертався | 21 | 8,4 |
| | | 4 | |
| | | 25 | 100,0 |
| | | 51 | |
| 3. Протягом якого часу приїхала "Швидка | |
| 3.1 | 15 хвилин | 43 | 18,8 |
| | | 9 | |
| 3.2 | 30 хвилин | 10 | 43,8 |
| | | 23 | |
| 3.3 | 1 година | 52 | 22,3 |
| | | 1 | |
| 3.4 | Понад годину | 35 | 15,1 |
| | | 4 | |
| | | 23 | 100 |
| | | 37 | |
| 4. Які діагностичні заходи | |
| 4.1 | Огляд | 14 | 40,4 |
| | | 50 | |
| 4.2 | вислуховування | 94 | 26,2 |
| | | 1 | |
| 4.3 | Вимірювання артеріального тиску | 83 | 23,3 |
| | | 7 | |
| 4.4 | ЕКГ | 20 | 5,6 |
| | | 2 | |
| 4.5 | Визначення цукру в крові | 15 | 4,5 |
| | | 8 | |
| | | 35 | 100 |
| | | 88 | |
| Скільки часу було потрібно для досягнення позитивного ефекту, для покращення стану | |
| | |
| | |
| 5.1 | 10 хвилин | 36 | 15,4 |
| | | 0 | |
| 5.2 | 30 хвилин | 85 | 36,4 |
| | | 0 | |
| 5.3 | Більше 30 хвилин | 83 | 35,7 |
| | | 4 | |
| 5.4 | Поліпшення не настав | 29 | 12,5 |
| | | 3 | |
| | | 23 | 100 |
| | | 37 | |
| 6 Які лікувальні заходи проводились | |
| 6.1 | Таблетки | 89 | 28,6 |
| | | 3 | |
| 6.2 | Внутрішньом'язові ін'єкції | 97 | 31,3 |
| | | 4 | |
| 6.3 | Внутрішньовенні ін'єкції | 40 | 12,8 |
| | | 1 | |
| 6.4 | Крапельниці | 17 | 5,6 |
| | | 3 | |
| 6.5 | Перевезення | 33 | 10,8 |
| | | 8 | |
| 6.6 | Інші | 33 | 10,9 |
| | | 9 | |
| | | 31 | 100 |
| | | 18 | |
| 7 Виклик було здійснено | |
| | Безкоштовно | 19 | 85,4 |
| | | 96 | |
| 7.2 | Платно | 34 | 14,6 |
| | | 1 | |
| | | 23 | 100 |
| | | 37 | |
| 8 Як Ви ставитеся до надання медичної допомоги на дому на платній основі | |
| | |
| | Позитивно | 63 | 24,9 |
| | | 7 | |
| | Негативно | 19 | 75,1 |
| | | 14 | |
| | | 25 | 100 |
| | | 51 | |
| 9. Як Ви оцінюєте роботу "Швидкої допомоги" | |
| | Добре | 56 | 24,1 |
| | | 3 | |
| | Задовільно | 14 | 61,1 |
| | | 28 | |
| | Незадовільно | 34 | 14,8 |
| | | 6 | |
| | | 23 | 100 |
| | | 37 | |
| 10. Як часто Ви звертаєтеся до дільничного лікаря | |
| | Більше 1 разу на місяць | 17 | 6,6 |
| | | 0 | |
| | 1 раз на місяць | 33 | 12,9 |
| | | 0 | |
| | 1 раз на півроку | 71 | 27,9 |
| | | 0 | |
| | 1 раз на рік | 73 | 29 |
| | | 9 | |
| | 1 раз | 28 | 11,3 |
| | | 9 | |
| | Не звертався | 31 | 12,3 |
| | | 3 | |
| | | 25 | 100 |
| | | 51 | |