Менеджмент: сутність і структура

1. Введення.

В даний час важко назвати більш важливу і багатограннусферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого взначною мірою залежать і ефективність виробництва, і якістьобслуговування населення.

У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління вобласті промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства іт.п. в результаті безпосередньої участі людей в управлінськійдіяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління
, Світових досягнень в практичній організації економічних ісоціальних процесів.

У Росії поки ще не досягнуті значні успіхи втеоретичному і практичному освоєнні менеджменту.

реорганізовуються старі структури управління і влади вросійській економіці, при цьому використовуються західні моделіуправління. Однак механічне перенесення концепції управління зоднієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвідутієї чи іншої держави практично неможливе і веде доважким економічним і соціальним наслідкам. Менеджментзумовлений такими базисними чинниками, як тип власності,форма державного устрою, ступінь розвитку ринковихвідносин. Тому розвиток сучасного менеджменту в умовахпереходу України до ринкової економіки в значній мірі залежитьвід цих чинників.

У даній роботі розглянемо, що ж таке менеджмент, тому що це поняття часто починає зустрічатися нам в повсякденному житті.

2. Поняття менеджменту.

2.1. Загальні поняття.

Менеджмент (англ. Management - управління, завідування,організація) - це управління виробництвом або комерцією;сукупність принципів, методів, засобів і форм управління,розробляються і застосовуються з метою підвищення ефективностівиробництва і збільшення прибутку (1, с. 14).

Сучасний менеджмент включає дві невід'ємні частини:теорію керівництва;практичні способи ефективного управління, або мистецтвоуправління.

Поняття "менеджмент" міцно увійшло в наше повсякденне життя істало звичним для ділової російського життя. Однак необхідновраховувати, що мова йде про нову філософію, де діють інші системи цінностей і пріоритетів.

У зв'язку з цим слід детальніше зупинитися на значеннітерміну "менеджмент". Русское слово
"Управління" і англійське слово "менеджмент" вважаються синонімами,однак насправді їх істинний зміст вельми відрізняється.
Вживаючи термін "менеджмент", ми слідуємо сталій вміжнародній практиці традиції, згідно з якою під ниммається на увазі цілком певне коло явищ і процесів. НаНасправді термін "управління" не є задовільнимзаступником терміну "менеджмент" тому, що в останньому випадкумова йде лише про одну з форм управління, а саме проуправлінні соціально - економічними процесами за допомогою і врамках підприємницької структури, акціонерної компанії. Причому адекватною економічною основою менеджменту є ринковий типгосподарювання, здійснюваний на базі індустріальної організаціївиробництва або комерції.

Таким чином, термін "менеджмент" вживається стосовнодо управління господарською діяльністю, тоді як у інших цілей використовуються інші терміни.

У наших умовах потрібно вживати терміни "організація",
"Управління" і "адміністрування". Проте, державні,громадські та інші організації також повинні використовувати принципиі методи менеджменту, якщо хочуть досягнути своїх цілей при мінімумівитрат.

З урахуванням викладеного в роботі термін "управління" внадалі буде вживатися, з певною мірою умовності,в тому ж значенні, що і термін "менеджмент".

Для того щоб визначити поняття менеджменту, важливо уточнитидеякі вхідні в нього положення, перш за все цільовезміст.

2. Задачі і цілі менеджменту.

Задачами менеджменту як науки є розробка,експериментальна перевірка і застосування на практиці науковихпідходів, принципів і методів, що забезпечують стійку, надійну,перспективну і ефективну роботу колективу (індивідуума) шляхомвипуску конкурентноздатного товару.

У той же час кінцевою метою менеджменту як практикиефективного управління є забезпечення прибутковості підприємства шляхом раціональної організації виробничого (торгового)процесу, включаючи управління виробництвом (комерцією) і розвитоктехніко-технологічної бази.

Виходячи з цього найважливішою задачею менеджменту єорганізація виробництва товарів і послуг з урахуванням попитуспоживачів на основі наявних ресурсів. При цьому до задачменеджменту також відносяться (2, с. 34):перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;стимулювання співробітників організації шляхом створення для нихвідповідних умов праці і системи його оплати; визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;розробка стратегії розвитку організації і реалізація;визначення конкретних цілей розвитку організації;постійний пошук і освоєння нових ринків;вироблення системи заходів для досягнення намічених цілей;здійснення контролю за ефективністю діяльності організації, за виконанням поставлених завдань.

Задачі менеджменту безперервно ускладнюються по мірі зростаннямасштабів і розвитку виробництва і комерції. Виконані завдання ідосягнуті намічені цілі оцінюються на ринку.

Розвиток теорії управління, розробка економіко-математичнихметодів дозволили багато якісні рішення задач доповнити абозамінити точними кількісними оцінками або рішеннями, а розвиток засобів обчислювальної техніки і комунікацій сприялопідвищення ефективності управління. Багато задач, які ранішене могли вирішуватися в реальному або допустимому масштабі часу з --за трудомісткості розрахунків, стали повсякденною реальністю.

3. Методи і моделі управління.

У сучасному менеджменті існують різні способи вирішеннязадач: конкретні методи рішення задач управління, моделюванняуправлінських процесів, інформаційне і технічне забезпеченняприйняття рішень та ін.

У Росії теоретична і прикладна статистика, економіко -математичні моделі рішення задач, інженерних розрахунків і т.п.розроблені досить добре. Менш розвинена автоматизація процесів обробки інформації, управління виробництвом, прийняття рішень
.

Однак ефективність управління залежить не тільки від способіввирішення завдань, але у величезній мірі і від господарського механізму і системи державного регулювання. Тому багато моделейуправління (стратегічного і оперативного), успішно використовуютьсяза кордоном, не завжди можуть бути ефективно застосовані в Росії, що пояснюється різною мірою зрілості ринкових відносин.

Якщо розглядати способи менеджменту з позицій макроекономікиуправління організаціями, то можна помітити, що передові методиуправління найбільш активно впроваджуються в рамках діючого ізмінюється господарського механізму.

4. Види менеджменту.

Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практичновсі сфери її діяльності. Однак при всьому різноманіттівзаємодії менеджменту і організації можна досить чітковизначити межі діяльності, що складає змістменеджменту, а також виділити його окремі види (1, с. 17):

Виробничий менеджмент - це комплексна системазабезпечення конкурентноздатності товару, що випускається на конкурентному ринку. Вона включає питання побудови виробничих іорганізаційних структур, вибору організаційно - правової формиуправління виробництвом, збуту і фірмового обслуговування товару відповідно до попередніх стадіями життєвого циклу.

Фінансовий менеджмент - це комплексна система стійкості,надійності і ефективності управління фінансами. Вона включаєформування і планування фінансових показників з дотриманнямнаукових підходів і принципів менеджменту, балансу доходів івитрат, показників ефективності використання ресурсів,рентабельності роботи і товарів.

Інноваційний менеджмент - це комплексна система управлінняінвестиціями, що вкладаються власниками в розвиток всіх видівінновацій. Вона включає побудову організаційних структур,вибір напрямів інновацій, оптимізацію інвестицій, різні аспекти управління персоналом.

Крім приведених видів спеціального менеджменту в цейчас розробляються інші види (1, с. 24):менеджмент соціальної сфери;банківський менеджмент;податковий менеджмент;організаційний менеджмент;міжнародний менеджмент;та ін

Менеджмент як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління фірмами на Заході відомий в нашій країні давно
. Однак ще десять років тому наші фахівці вважали, що його основними цілями є отримання високого прибутку і постійневипередження країн соціалізму по продуктивності праці в інтересахзміцнення позицій імперіалізму.

Демократизація суспільного життя країни дозволила широкимверствам населення, практичним працівникам ознайомитися з накопиченим багатим світовим досвідом теорії і практики менеджменту, аорієнтація російської економіки на ринкові відносини зробила простонеобхідними вивчення і використання досвіду передових держав.

У зв'язку з цим відношення до менеджменту в Росії в останніроки значно змінилося. Опубліковані труди видних теоретиківі практиків менеджменту. Почалася активна підготовка керуючихменеджерів. Засновано Російський союз менеджерів.

3. Менеджмент в мікро - і макроекономіці.

Управління і економіка як сфери діяльності і як науковідисципліни нерозривні. В управлінській діяльності використовуютьсяпізнані економічною наукою закони і закономірності поведінкилюдей при виробництві, обміні, розподілі та споживанніматеріальних благ. У той же час повсякденна організаційна іуправлінська діяльність людей, результати управлінських рішень
, що відображають об'єктивні умови економіки, що розвивається, служатьосновою для розвитку економічної науки.

Вирішальним чинником виробництва стають інформація, науковезнання, ефективний розвиток і використання яких вимагаютьзабезпечення до них широкого доступу.

Зміна ролі факторів виробництва і нові управлінськіпідходи обумовлюють необхідність перегляду змісту і ролітаких економічних категорій, як заробітна плата, прибуток,капітал та ін.

Нові підходи до управління підприємством, що сприяють успіхув конкуренції, передбачають стимулювання творчої енергіїпрацівників, залучення їх до прийняття рішень на різних рівняхуправління. Головним стає людський капітал.

Управління підприємствами (менеджмент в мікроекономіці) по мірірозвитку ринкової економіки все більшою мірою залежить відекономічної політики держави (менеджмент в макроекономіці).

В управлінні головним чинником стають стратегічнірішення, підвищується соціальна відповідальність управлінців всіхрівнів перед суспільством і працівниками керованих підприємств.

Сучасний менеджмент стає наукомісткої сфероюдіяльності, і все більшою мірою вимагає високогопрофесіоналізму і різнобічних знань.

4.Современние проблеми управління.

Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл інапрямів, інтегрує їх в процесі управління.

Сучасний менеджмент характеризують наступні положення (3, с.
23 - 25):відмова від пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту,згідно з якими успіх підприємства визначається насампередраціональною організацією виробництва продукції, зниженнямвитрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управлінняна внутрішні фактори виробництва. Замість цього першорядноїстає проблема гнучкості і адаптованості до постійнихзмін зовнішнього середовища. Значення факторів зовнішнього середовища різкопідвищується у зв'язку з ускладненням всієї системи суспільнихвідносин (у тому числі політичних, соціальних, економічних),що складають середу менеджменту організації.використання в управлінні теорії систем, що полегшує завданнярозгляду організації в єдності її складових частин, якінерозривно пов'язані із зовнішнім світом. Головні передумови успіхупідприємства знаходяться у зовнішньому середовищі, причому кордони з неює відкритими, тобто підприємство залежить в своїйдіяльності від енергії, інформації і інших ресурсів,що надходять ззовні. Щоб функціонувати, система повиннапристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі.застосування до управління ситуаційного підходу, згідно з якимфункціонування підприємства обумовлюється реакціями на різніза своєю природою впливу ззовні. Центральний момент тут --ситуація, тобто конкретний набір обставин, якісправляють істотний вплив на роботу організації в данийперіод часу. Звідси випливає визнання важливості специфічнихприйомів виділення найбільш значущих чинників, впливаючи на які
, можна ефективно досягати мети.нова управлінська парадигма приділяє величезну увагу такимчинникам, як лідерство і стиль керівництва, кваліфікація такультура працюючих, мотивація поведінки, взаємини вколективі і реакція людей на зміни.

Орієнтація на нові умови і чинники розвитку знайшлавідображення в принципах менеджменту, формулювання яких показуєзрослу роль людини, його професіоналізму, особистісних якостей
, а також всієї системи взаємовідносин людей в організаціях.
Наприклад, в складі найважливіших принципів, якими рекомендуєтьсякористуватися менеджерам в останньому десятилітті поточного століття,нерідко називаються наступні:доброзичливе відношення менеджерів до всіх працюють уорганізації;відповідальність менеджерів всіх рівнів за успішну діяльністьорганізації;комунікації (горизонтальні і вертикальні) як всередині, так і за межами організації;створення атмосфери відкритості, чесності, довір'я людям;сприяння реалізації їх талантів і прагнення до постійноговдосконалення, як особистої роботи, так і роботи організації.

Практичне втілення нових принципів управління вельмискладно і вимагає радикального перегляду всієї філософії бізнесу,зміни психології працюючих (в тому числі менеджерів),підвищення їх кваліфікації і зростання особистого потенціалу.

5. Основні категорії теорії управління.

Теорію управління прийнято розглядати як комплексну наукуабо науковий напрям, що спирається на багато теоретичних іпрактичні знання. Це пояснюється багатогранністю проблемиуправління та багатоаспектністю управлінської діяльності, заснованою на свідомому використанні економічних, природно - технічних організаційних, соціально - психологічних законів ізакономірностей, властивих об'єкту управління. Теорія управлінняочевидно повинна бути орієнтована на рішення практичних задач.

Елементами управління як загального вигляду людськоїдіяльності є мета управління і спосіб досягнення мети,об'єкт і суб'єкт управління, які взаємодіють у певнійнавколишньому середовищу.

Предметом розгляду теорії управління є управлінські
(організаційно - управлінські, організаційно - економічні)відносини, що реалізуються як інформаційні зв'язки при організаціївиробництва і управління ім.

Процес управління включає збір, переробку і передачуінформації (предмет управлінської праці), що використовується длявироблення рішень (продукт управлінської праці).

Засоби праці в управлінській діяльності - методи ізасоби обробки і аналізу інформації та прийняття на цій основіконкретних рішень.

Зміст управлінської праці розкривається в процесіуправління, що складається з циклічного повторення функцій управлінняабо конкретних видів управлінських робіт, що виконуються у всіхвидах виробничої діяльності:науково - технічної;технологічної;облікової;фінансової;та ін.

6. Наукові підходи до менеджменту.

Ефективність менеджменту визначається, перш за все,обгрунтованістю підходів і методів. В даний час до менеджментузастосовуються только деякі наукові підходи, що пояснюється "вузькістю "його поняття. Якщо керуватися "широким" поняттям
, То автоматично додаються функціональний, комплексний,динамічний і інтеграційний підходи.

Аналіз теорії і практики управління різними об'єктамидозволяє встановити необхідність застосування до менеджменту 13наукових підходів (таблиця 1) (1, з .24 - 25):

Таблиця 1.

Дані підходи варто віднести до головних принципів управління.
Вперше термін "принципи управління" ввів інженер - технолог
Ф. Тейлор, який в 1911 році опублікував роботу під назвою
"Принципи наукового менеджменту".

7. Принципи менеджменту.

Принципи управління відображають теоретичний ідеал управління, додосягнення якого необхідно прагнути. Реалізація цих принципівє критерієм ефективності і науковості управління на всіх його рівнях.

У принципах узагальнені пізнані закони і закономірності тавиправдав себе досвід управління (рис. 1). Принципи не привнесеніззовні, вони випливають із самої сутності суспільства, з рівня розвиткуйого продуктивних сил, культури тощо (наприклад, японська іамериканська моделі менеджменту) (5, с. 56 - 59):

Рис. 1. Фактори, що визначають принципи управління.

Для формування, функціонування та розвитку системименеджменту дотримувати принципи, які є спільними для всіхпідсистем системи управління (2, с. 45 - 46):поєднання спеціалізації та універсалізації в управлінні (привиконання управлінських робіт повинно забезпечуватися оптимальнеспіввідношення між спеціалізацією і універсалізацією);стійкість до зовнішнього середовища (при зміні окремих елементівмікро - і макросередовища підприємства система управління повиннапродовжувати функціонувати і виконувати поставлені цілі);економічність управління (при виборі способів і засобів дляздійснення управління і досягнення мети необхідно обмежувативитрати:

6. трудові;

7. матеріальні;

8. тимчасові;

9. фінансові;

10. моральні.ефективність управління; поєднання централізації і децентралізації в управлінні (в кожнійконкретній системі управління повинен бути оптимальний рівеньцентралізації (децентралізації) виконання відповідних функцій).

Приведені принципи управління характерні для будь-якоїпідсистеми. Разом з тим кожна підсистема системи повиннаформуватися і функціонувати на основі ще і специфічнихпринципів. Так специфічними принципами управління персоналомє:розподіл праці;єдиноначальність;підпорядкованість особистих інтересів загальним;і т.д.

8. Цілі і завдання управління організацією.

Неможливо уявити керування без цільової діяльностікеруючих суб'єктів.

Мета управління - це відноситься до майбутнього бажанестан об'єкту управління - організації.

Взагалі мета - уявне передбачення результату діяльності
. Отже, мета - це ідеальне опис результату діяльності
.

Діяльність - процес досягнення результату, або цілі. Чи несамі цілі як такі призводять до результату, а процесдосягнення їх за допомогою матеріальних засобів або дій.

Засоби досягнення - це існуючі в природі і суспільствіпредмети або дії (для організації - її структура і процеси
), Включені в систему цілеспрямованої діяльності ізабезпечують отримання певного результату. Цілі єістотним елементом системи управління, виконуючи:організуючу роль;мотивуючу роль;контролюючу роль.

Організуюча роль - організація і спрямування коштів досягнення цілей на результат.

Мотивуюча роль - мотивація діяльності з активізації людей на досягнення мети. Але самі цілі, визначаючи значущі дляколективу результати, мають мотивуюче значення.

Контролююча роль - порівняння фактичного і заданого
(цільового) параметрів системи.

Ієрархія цілей означає, що індивідуальні цілі визначаютьцілі більш високого рівня і, навпаки, цілі верхнього рівняскладаються (логічно) з цілей нижнього рівня і так далі доголовної мети.

Класифікація цілей:за рівнем:

18. народногосподарські;

19. галузеві;

20. територіальні;

21. підприємства;

22. і т.д.терміну дії:

23. перспективні;

24. поточні.охоплення проблеми і масштабом дії:

25. стратегічні;

26. тактичні.

Вимоги до цілей (1, с. 26):узгодженість і сумісність цілей;реалістичність (досяжність);зрозумілість для виконавця;гнучкість (зворотній зв'язок).

Обов'язкову процедури цільового управління складає побудова дерева цілей і завдань.

Задачі управління, сформульовані в результаті структуризаціїцілей управління, поділяються на три типи:робота з людьми;робота з предметами;робота з інформацією.

Цілі організації пов'язані практично з усіма категоріямиуправління (рис. 2) (7, з .23 - 24):

Технологія

РИС .2. Зв'язок цілей організації з основними категоріями теорії управління.

9. Природа та склад функцій управління.

Функція (дослівно - дія) стосовно до управлінняхарактеризує види управлінської діяльності, що виникають упроцесі розподілу і спеціалізації праці в сфері управління.

Очевидно, що в будь-якому вигляді управлінської діяльності
(функції управління) можна виділити завдання управління і входять доних процеси та операції. Прийняття рішень є первинноюфункцією менеджменту і в той же час це складова частина будь-якоїфункції управління.

Функції управління можна умовно розділити на загальні іспеціальні. Кількість і склад тих і інших не визначені.

Іноді всі загальні функції управління об'єднують в наступнігрупи:планування;організація; оперативне управління;мотивація;контроль;координація.

Спільність цих функцій управління підкреслюється їхповторюваністю або циклічністю в процесах управління, томузагальні функції можна назвати і типовими елементамиуправлінського циклу.

Найчастіше управлінську діяльність, поділяють на чотириосновні функції управління (1, с. 32 - 38):

планування (вибір цілей і план дій з їх досягнення);організація (розподіл завдань між підрозділами абопрацівниками та встановлення взаємодії між ними);мотивація (стимулювання виконавців до здійсненнязапланованих дій і досягнення поставлених цілей);контроль (співвідношення реально досягаються або досягнутихрезультатів із запланованими).

Ці чотири основні функції керування об'єднані сполучнимипроцесами комунікації і прийняття рішень.

Планування є важливою функцією керування. До головнихпринципам планування відносяться всі наукові підходи до менеджменту
. Їх дотримання є обов'язковою умовою розробкиобгрунтованого плану.

До додаткових принципів планування відносяться:ранжування об'єктів за їх важливості;збалансованість плану;погодженість плану з параметрами зовнішнього середовища;наступність стратегічного і поточного планів;соціальна орієнтація плану;автоматизація планування;економічна обгрунтованість показників;забезпечення зворотного зв'язку системи планування при управлінні.

Загалом функція планування здійснюється в сучаснихорганізаціях на двох рівнях:стратегічному;оперативному.

Наступною функцією управління є організаціяуправлінських процесів. Ці процеси поділяються на:основні;допоміжні;обслуговують.

До обслуговуючим управлінських процесів відносяться:накопичення;контроль;передача предмета праці.

До допоміжних управлінських процесів відносяться:операції, в результаті яких створюються нормальні умови длявиконання основних і обслуговуючих процесів.

Основними умовами раціональної організації управлінськихпроцесів є:пропорційність;безперервність;паралельність;прямо точність;ритмічність;концентрація однорідних предметів праці в одному місці;гнучкість процесу.

Мотивація - процес спонукання себе й інших людей додіяльності для досягнення цілей організації і особистих цілей.

У теоріях мотивації виявлено основні види потреб,що спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму ізмісту роботи. При розробки концепцій найбільше значеннямали роботи А. Маслоу, Ф. Герцберга і Д. МакКлелланда.

За теорією американського психолога А. Маслоу всі потребиможна розташувати у виді суворої ієрархічної структури (рис .3).

Вторинніпотреби

Первинніпотреби

Рис. 3. Ієрархія потреб за А. Маслоу.

Остання функція управління - контроль, щовстановлює ступінь відповідності прийнятих рішень фактичногостаном системи управління, реально досягнутих результатів ізапланованих цілей, виявляє відхилення та їх причини.

Контроль можна класифікувати (2, с. 34):по об'єктах контролю;за виконавцями;за ступенем охоплення об'єктів контролю;по режиму контролю;за часом контролю;за періодичністю виконання контрольних операцій;за рівнем механізації (автоматизації);по стадіях життєвого циклу об'єкта.

10. Управлінські рішення.

Рішення - це соціально - психологічний акт вибору одногоабо декількох варіантів з безлічі можливих.

Управлінські рішення класифікуються за такими ознаками:

стадія життєвого циклу товару;підсистема системи менеджменту;сфера дії;мета;масштабність;
Організація вироблення;тривалість дії;об'єкт впливу;методи формалізації;форми відображення;спосіб передачі;рівень управління.

Показниками якості управлінських рішень є:

ентропія, тобто кількісна визначеність зв'язків міжелементами системи менеджменту і рішення;імовірність ризику досягнення цілей;кількість задіяних при формуванні рішення рівнів ієрархії
;застосовуються при ухваленні рішення сучасні методи;витрати на прийняття і реалізацію рішення;ефективність рішення.

11. Технологія управління.

Технологія управління - це прийоми, способи і порядок (послідовність, регламент) виконання процесу управління вцілому і складових його функцій. У процесі будь-якої технологіїпредмет праці перетворюється в продукт праці.

Умова керованості, що враховує час циклу управління,можна виразити таким нерівністю (6, с. 23):

де - час на збір, передачу і обробкуінформації;

- час на прийняття рішення;

- час на підготовку виконання управлінськогорішення;

- час на виконання рішень;

- час виконання поточного виробничого процесу.

Підприємство кероване, якщо вироблення і прийняття всіхуправлінських рішень здійсняться раніше, ніж закінчатьсящо відбуваються в даний момент процеси, що реалізовують раніше прийнятіуправлінські рішення.

Технологія управління повинна враховувати час управлінськихциклів і їх раціональне взаємодію з виробничими цикламиі життєвими циклами товарів.

Технологія управління повинна відповідати технологіївиробництва і реалізації товарів (послуг), забезпечуючи безперервністьі керованість їх процесів.

Послідовність виконання взаємопов'язаних функцій управління
- Це суть, технологія управлінської праці.

12. Висновок.

Ефективне становлення ринкових відносин в Росії багато в чомувизначається формуванням сучасних управлінських відносин,підвищенням керованості економіки. Саме менеджмент, управліннязабезпечує зв'язаність, інтеграцію економічних процесів ворганізації.

Менеджмент - найважливіше поняття в ринковій економіці. Йоговивчають економісти, підприємці, фінансисти, банкіри і всі
, Хто має відношення до бізнесу.

"Управляти - означає вести підприємство до його мети,витягуючи максимум можливості з наявних ресурсів ".
Фахівцям нового часу необхідні глибокі знання зменеджменту, а для цього треба чітко представляти суть іпоняття менеджменту.

Література.

1. Галькевичем Р.С. Набоков В.І. Основи менеджменту. М. - 1998.

2. Менеджмент. Під редакцією Максімцова М.М. Ігнатьєвої А.В. М.

- 1998.

3. Балабанов И.Т. Основи фінансового менеджменту. М. - 1995.

4. Веснин В.Р. Основи менеджменту. М. - -1997.

5. Ленд П.Е. Менеджмент - мистецтво управляти. М. - 1995.

6. Розенберг Д.М. Бізнес, менеджмент. М. - 1997.

7. Ховард К. Коротков Е. Принципи менеджменту. М. - 1996.

8. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. М. - 1996.

9. Панасюк А.Ю. Управлінське спілкування. М. - 1990.

10. Кабанов А.Я. Управління персоналом організації. М. - 1997.

11. Уткін Е.А. Управління фірмою. М. - 1996.

-----------------------

Закономірності управління

Принципи управління

Існуючий спосіб виробництва

Форми власності, соціально -

політична структура, культура.

Національне, духовний розвиток.

Досвід (зразки) управління.

< br>Люди (суб'єкти та об'єкти управління)

ЦІЛІ

Технологія управління

Структурауправління органу управління

Завдання управління

Самовираження

ПОВАГА

СОЦІАЛЬНІ

БЕЗПЕКИ і

ЗАХИЩЕНІСТЬ

ФІЗІОЛОГІЧНІ