Управління ресурсами підприємства

Лабораторна робота № 1

«Оцінка ділових та особистих якостей менеджерів методом тестування»

Москва 2003р.

Лабораторна робота № 1

Тема: Оцінка ділових та особистих якостей менеджерів методомтестування.

Мета роботи: Практичне освоєння методів оцінки ділових іособистісних якостей, якими повинен володіти менеджер для здійсненняуспішної діяльності, з використанням процедур тестування.

Звіт про виконану роботу.

ТЕСТ 1. ЯКОЇ ВИ МЕНЕДЖЕР
1. Чи охоче Ви беретеся за управлінські завдання, що не мають типових схем рішення? D
2. Чи важко було Вам відмовитися від тих прийомів управління, якими Ви користувалися, працюючи на нижчій посаді? N
3. Чи довго ви надавали перевагу раніше очолюваному Вами підрозділу, пішовши на підвищення? N
4. Чи прагнете ви до того, щоб виробити універсальний стиль управління, що підходить для більшості ситуацій? N
5. Чи вмієте Ви (в основному безпомилково) дати цілісну оцінку своїм підлеглим (керівникам нижчого рівня), яка кваліфікувала їх як сильних, середніх або слабких керівників? D
6. Чи легко Вам вийти за рамки особистих симпатій або антипатій, вирішуючи кадрові питання? N
7. Чи вважаєте Ви, що універсального стиля управління немає або потрібно вміти поєднувати різні стилі в залежності від специфіки управлінських ситуацій? D
8. Чи вважаєте Ви, що Вам легше уникнути конфлікту з вищим керівництвом, чим з підлеглими? D
9. Хочеться ли Вам зламати стереотипи управління, що склалися в очолюваному Вами підрозділі? N
10. Чи часто виявляється вірним Ваше перше інтуїтивне уявлення про якості людини як керівника?
11. Чи часто Вам доводиться пояснювати невдачі в управлінні об'єктивними несприятливими факторами (нестачею житла, перебоями в матеріально-технічному постачанні і т. д.)? N
12. Чи часто Ви відчуваєте, що для ефективної роботи Вам не вистачає часу? D
13. Чи вважаєте Ви, що якщо б Ви мали можливість частіше бувати на об'єктах, то ефективність вашого керівництва значно підвищилась би? N
14. Чи надаєте Ви підлеглому Вам сильному керівнику значно більше повноважень і самостійності у вирішенні питань, ніж слабким, хоча ті й інші мають той самий посадовий статус? D

КІНЕЦЬ ТЕСТУВАННЯ ПО ТЕСТУ 1. ЯКОЇ ВИ МЕНЕДЖЕР

ТЕСТ 2. РІШУЧИЙ ВИ.
1. Чи зможете Ви легко пристосуватися на старому місці роботи до нових методів роботи, новими правилами, що істотно відрізняються від звичних

Вам? D
2. Чи швидко Ви адаптуєте в новому колективі? N
3. Чи здатні Ви висловити свою думку публічно, якщо знаєте, що воно суперечить думку авторитетної людини? N
4. Якщо Вам пропонують посаду з вищим окладом в іншій організації, чи погодитеся Ви без вагань прийняти її? N
5. Чи схильні Ви заперечувати свою провину в допущену помилку і будеш відповідну відмовку? N
6. Пояснюєте Ви причину своєї відмови справжніми мотивами або прикриваєте відмову камуфлюють обставинами? D
7. Чи зможете Ви змінити свій погляд з того чи іншого питання в результаті серйозної дискусії? D
8. Ви читаєте чиюсь роботу, думка її вірна, але стиль викладу Вам не подобається. Чи станете Ви наполегливо пропонувати змінити текст у відповідності з Вашою думкою? N
9. Якщо побачите у вітрині річ, яка Вам дуже сподобалася, але не так вже й необхідна. Купуйте Ви її? N
10. Чи можете Ви змінити своє рішення під впливом чарівного умови? N
11. Чи плануєте Ви заздалегідь свою відпустку, не покладаючись на "авось"? D
12. Чи завжди Ви виконуєте дані Вами обіцянки? D

КІНЕЦЬ ТЕСТУВАННЯ ПО ТЕСТУ 2. РІШУЧИЙ ВИ.

ТЕСТ 3. `ШЕРШАВЫ` ВИ.

1. Чи прагнете ви, критикуючи, напоумити помиляюся? N
2. Чи прагнете Ви до повного контролю за всім, що відбувається у Вашій організації? N
3. Вимагаєте Ви, щоб майже всі заходи отримували Вашу "візу"? N
4. Чи часто виявляються тривалими (понад 5 хвилин) Ваші нерегламентовані виступу на нараді? N
5. Властива Вам звичка безоглядно атакувати супротивника, щоб оскаржити його аргументи? N
6. Чи відчуваєте Ви потребу сперечатися? N
7. Чи часто оточуючі обговорюють з Вами свої проблеми (в тому числі особисті)? D
8. Під час обговорення проблем, чи ведуть співрозмовники розмову з Вами частіше в оборонному або атакуючому стилі? N
9. Чи можете Ви сказати про себе твердо, що для Вас не важливі символи влади? D
10. Чи прагнете Ви піти від відповідальності, якщо відчуваєте свою провину?

N
11. Чи охоче Ви надаєте іншим привілеї та символи влади, якими володієте самі? N
12. Чи часто Ви використовуєте займенник "я", розповідаючи про свою діяльність? N
13. Чи визнає більшість підлеглих Вашу рішучість і кваліфікацію як головний чинник успіхів Вашої організації? N
14. Чи відчуваєте Ви, що оточуючі говорять про Вас стримано, з холодком, тоді як Вам хотілося б, щоб про Вас говорили тепліше? N
15. Чи вважаєте Ви себе в більшості випадків менш компетентним, ніж

Ваші колеги і керівники? N

КІНЕЦЬ ТЕСТУВАННЯ ПО ТЕСТУ 3. 'ШЕРШАВЫ' ВИ.

РЕЗУЛЬТАТИ ТЕСТУВАННЯ.

Не можна сказати, що ви сильний менеджер, але якщо в очолюваному вамиколективі справи йдуть непогано, то краще не робити коріннихреорганізацій. Не потрібно також погоджуватися перейти в інший колектив. Васварто прислухатися до думки вищих керівників і до думкиколективу, більше уваги приділяти кадровим і перспективним питанням, ширшевикористовувати колективні форми прийняття рішень, прагнути створювати ізміцнювати традиції в колективі.

Ви досить рішучі. Ваша логіка, послідовність, з якоюви підходите до вивчення проблеми, і головне - досвід допомагає вам вирішуватипитання швидко і здебільшого правильно. Покладаючись на себе, ви неігноруєте рад інших, хоча і вдаєтеся до них не так вже й часто.
Прийняті рішення відстоюєте до кону, але якщо виявиться їх помилковість, непродовжуєте вперто відстоювати честь мундира. Все це добре, але намагайтесязавжди залишатися об'єктивним. Не вважайте за сором консультуватися зтих питань, в яких ви недостатньо компетентні.

Ви не 'шорсткі', але не виключено, що деякі межі вашого характеруболісно сприймаються оточуючими.

Намагайтеся завжди пам'ятати, що ви працюєте не з абстрактнимиістотами, а з реальними людьми, думку й інтереси яких об'єктивноможуть не співпадати з вашими.

У конфліктній ситуації починайте аналіз з самого себе - не у вашому чиповедінці головна причина напружених відносин. Не бійтеся визнавати своїпомилки - це відразу ж дає вам моральне право очікувати самокритичності і відінших. А від самокритичності всього один крок до згоди на компроміс --найбільш розумного способу вирішення конфліктів.

самооцінку за тестами 1,2,3 за допомогою пп ЕОМ виконав: Molchanov DN