ПЕРЕЛІК ДИСЦИПЛІН:
  • Адміністративне право
  • Арбітражний процес
  • Архітектура
  • Астрологія
  • Астрономія
  • Банківська справа
  • Безпека життєдіяльності
  • Біографії
  • Біологія
  • Біологія і хімія
  • Ботаніка та сільське гос-во
  • Бухгалтерський облік і аудит
  • Валютні відносини
  • Ветеринарія
  • Військова кафедра
  • Географія
  • Геодезія
  • Геологія
  • Етика
  • Держава і право
  • Цивільне право і процес
  • Діловодство
  • Гроші та кредит
  • Природничі науки
  • Журналістика
  • Екологія
  • Видавнича справа та поліграфія
  • Інвестиції
  • Іноземна мова
  • Інформатика
  • Інформатика, програмування
  • Історичні особистості
  • Історія
  • Історія техніки
  • Кибернетика
  • Комунікації і зв'язок
  • Комп'ютерні науки
  • Косметологія
  • Короткий зміст творів
  • Криміналістика
  • Кримінологія
  • Криптология
  • Кулінарія
  • Культура і мистецтво
  • Культурологія
  • Російська література
  • Література і російська мова
  • Логіка
  • Логістика
  • Маркетинг
  • Математика
  • Медицина, здоров'я
  • Медичні науки
  • Міжнародне публічне право
  • Міжнародне приватне право
  • Міжнародні відносини
  • Менеджмент
  • Металургія
  • Москвоведение
  • Мовознавство
  • Музика
  • Муніципальне право
  • Податки, оподаткування
  •  
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

         
     
    Психодіагностика професійно важливих властивостей і ділових якостей
         

     

    Менеджмент

    Психодіагностика професійно важливих властивостей і ділових якостей

    Собчик Л.М., директор Інституту прикладної психології, доктор психологічних наук, професор

    Психологічні методи вивчення тих особистісних властивостей, яким надається значення при профвідбору і розстановці кадрів, носять різноманітний характер. В основному задіяні в цій області спеціалісти дотримуються спрощеної стратегії. Вона полягає в тому, що за допомогою не завжди вдалих опитувальників намагаються виявити переважні характеристики, які дозволили б судити про наявність або відсутності тих чи інших здібностей і особистісних якостей. Серед них найчастіше спостерігається набір таких властивостей, які ні за вагомістю, ні категоріальному НЕ є порівнянними, тим більше - однаково значимими. Це лише незначною мірою - Емоційно-динамічні характеристики, але найбільше -- морально-етичні якості, соціальні аспекти поведінки, професійна спрямованість інтересів. При цьому пункти опитувальників нерідко грішать громіздкістю і складністю конструкту. Текстуально питання носять такий характер, що вони неминуче фільтруються свідомістю обстежуваної особи, вільно чи мимоволі викликають природну егозащітную реакцію і провокують декларативно-настановні відповіді, закритість, невідвертості або прагнення показати себе в кращому світлі .. Чи можна всерйоз спиратися на отримані при такому обстеженні дані? Методики даного типу по суті являють собою впорядковану інтерв'ю і не дозволяють зазирнути вглиб особистості, виявляючи в основному лише соціальне обличчя людини, той образ, який відображає його прагнення відповідати загальноприйнятої моделі соціально бажаною особистості або тим вимогам, які, як він вважає, до його особи пред'являє роботодавець.

    Нерідко властивості, які намагаються визначити за допомогою таких опитувальників (наприклад. «Делікатність», «відповідальність», «пильність», «шанобливе ставлення до своєї професії »,« уміння відповідати духу корпоративності ») є воспітуемимі, тобто вони купуються в процесі соціалізації. Виховує вплив навколишнього середовища в основному формує фасад особистості чи то рольова поведінку, яка швидше за представляє ідеальне, соціалізованої Я людини. Саме цей бік особистості ми спостерігаємо в комфортних, щодо ідеальних умовах, тобто в тій спокійній обстановці, коли людина не повинна відстоювати своє Я, боротися зі які стоять на шляху перешкодами, невдачами та стресами. Але все змінюється при зіткненні зі звичайними життєвими або виробничими труднощами, з незапланованими ситуаціями, без яких саме життя не можлива. Тим більше - якщо йдеться про вираженому стресі, чого теж важко уникнути. І тут ми вже маємо справу не стільки з ідеальним, скільки з реальним Я людини. Багато чого з того, що щеплено вихованням, що ввібрав в себе людина з досвіду соціального оточення, раптом руйнується або відходить на другий план і виявляється його індивідуальний тип переживання та поведінки. Найчастіше в такій ситуації виникають мимовільні, безпосередні реакції, але буває і так, що при цьому втрачається контроль над висловлюваннями і поведінкою, емоції стають надлишковими і починають переважати над розумом, а іноді людина просто «втрачає своє обличчя». Злітає фасад, поверхневий план особистості, а іноді і маска, за якою ховається більш відверта сутність людської натури. Але це - все та ж людина, в якому поєднуються як мінімум дві доданків його особистості - ідеальне і реальне Я. Так що нам важливіше знати про ньому: те, чим він прагне здаватися, або те, чим він є насправді?

    Для більш об'єктивного і глибокого вивчення особистісних властивостей людини ефективно застосування психологічних методик у вигляді продуманої батареї тестів. По-перше, вона повинна бути теоретично обгрунтованою, тобто що базується на певному концептуальному підході, що визначає розуміння самого об'єкта дослідження - особистості.

    По-друге, крім вербальних тестів у вигляді опитувальників, певну користь яких не можна заперечувати, варто використовувати невербальні, глибинні методи, що дозволяють уникнути захисних та настановних реакцій, а також дають широкі можливості для вивчення емоційної сфери, мотиваційних аспектів, пізнавальних функцій та індивідуального стилю спілкування обстежуваних осіб.

    Серед фахівців, що займаються кадровим добором, давно вже помічена якась фобія по відношенню до глибинних особистісних тестів і тим методиками, які націлені на базисні властивості особистості. Їм здається, що ці тести грішать психіатричної термінологією і спрямовані на пошуки хворобливих симптомів. Відлякують слова «Тривога», «імпульсивність», «агресивність» ... ... Категорично неприйнятними здаються такі дефініції як акцентуація, психопатичні риси, невротизм, психосоматична стигматизація. Що ж, історично так склалося, що психіатри набагато раніше психологів звернулися до людської індивідуальності як раз для того, щоб диференціювати хворобливі розлади психіатричного регістра від особистісних особливостей, і, у крайньому випадку, особистісних розладів, які, проте, вимагають скоріше соціально-психологічної, ніж лікарської корекції.

    Хотілося б привернути увагу широкого кола фахівців, зайнятих проблемою професійного та кадрового відбору, до прекрасної книзі Петра Борисовича Ганнушкіна «психопат». Саме в ній можна познайомитися з барвистим описом цілої галереї людських характерів, серед яких кожен дізнається і деякі свої риси та портрети багатьох знайомих облич. При цьому всі вони продуктивні в громадському і професійному житті, і лише деякі особливості характеру часом ускладнюють їх співіснування з іншими. Справа навіть не в тому, є Чи є у цих людей виражені психопатичні риси. Просто Ганнушкіна у своїй книзі привів талановите опис досить широкого спектру різноманітних характерів. У кінцевому рахунку, психопатія - це всього лише «поганий характер», в якому різко загострена людська індивідуальність і контроль розуму над емоціями часто не спрацьовує. При цьому слід зазначити, що «поганий» або «Хороший» характер - поняття відносне і майже завжди суб'єктивне.

    Але хто скаже, що особистісні особливості яскравого лідера - прерогатива сталого, збалансованого характеру повністю гармонійною і врівноваженою у всіх сенсах цього слова особистості? Скоріше, навпаки, це - особистість упереджена, невгамовна, часом агресивна, що відчуває потребу йти на ризик, долати труднощі, що володіє емоційною виразністю і заразливою яскравістю. Лев Миколайович Гумільов такий тип характеризував як «Пасіонарна особистість», тобто особистість, устремління якої виходять за межі практичної корисності та власного вузько егоїстичного благополуччя.

    В противагу цим варіантом, описана Ганнушкіна категорія «Конституційно-дурних» являє собою осіб з типовою обивательської психологією, які не мають власної думки, підхоплюють розхожі думки і віяння як луна, перетворюючи їх у тривіальність і кітч. Ця група осіб, цілком відповідна поняттю норми, відрізняється відсутністю тенденцій до новаторства і проявляється вираженим егоїстичним прагматизмом в рамках конформного, залежного від думки більшості поведінки.

    Однак я не ставила перед собою за мету довести, що неодмінною складовою яскравою особистості є акцентуація характеру або, більше того, патологічна стигматизація. До речі, цим би я лише педалювала що стала вже давно розхожою ідею про паралелізм геніальної обдарованості і нервово-психічної патології, про чим немало написано у відомих публікаціях Моргенштерн та інших авторів, які приписували епілептоідние, істеричні і шизофренічні риси прославленим письменникам, філософам та на військових провідників.

    Мова тут йде про інше. З одного боку, не слід уявляти собі норму як якусь сіру посередність, нульову точку відліку, повна відсутність будь-яких виражених рис: по-перше, коридор норми широкий і варіабельний, він містить у собі величезну різноманітність типів особистості. По-друге, складний конструкт особистості базується на тих первинних елементах, які являють собою як б цеглинки особистісного фундаменту. Ці цеглинки -- індивідуально-типологічні властивості, провідні тенденції, що пронизують всі рівні особистості на різних етапах її формування, що йдуть коренями в генетичне минуле людини, що перетворюють під впливом соціуму спершу в характер людини, а потім і в зрілу особистість, в значній мірі (і все ж не завжди і не повністю) контрольовану свідомістю. Пронизуючи всю структуру дерева особистості від коренів, що йдуть в генетичне минуле людини, до крони дерева -- вищих, верхових аспектів особистості, провідні тенденції багато що визначають у долю людини, змушуючи його за інших рівних можливостях з усіх пропонованих життям цінностей і видів активності вибирати лише ті, які для нього найбільш органічні, так як до них є певний Тропізм, неусвідомлене потяг.

    Провідні тенденції являють собою основу індивідуально-особистісної типології, судьбореалізующую канву, предиспозиції, яка при супутніх обставин дозволить людині реалізувати свій потенціал в певному напрямі. Так, одному дано стати лідером для великої групи осіб, іншому навіть за найсприятливіших обставин це зробити не вдасться, третій може бути лідером лише у сфері наукових ідей, але людей підпорядкувати і повести за собою він не здатний, четвертий надзвичайно прагне командувати іншими, але, незважаючи на впертість і завзятість, схильний генерувати конфронтацію і не вміє домовлятися з людьми, і т.д.

    Досвід показав, що існує значуща зв'язок вроджених індивідуально-типологічних властивостей з соціально-виробничої результативністю. Наприклад, таке базову якість як спонтанність проявляється високою пошуковою активністю, схильністю швидко і самостійно приймати рішення, проявляти підприємливість, реформаторство, йти на ризик, неконформно мислити і незалежно вести себе. Когнітивний стиль особистостей даного типу відрізняється цілісністю сприйняття при осягненні нової інформації і орієнтуванням на власну інтуїцію, а розуміння проблеми може випереджати досвід. У процесі прийняття рішень вони керуються здогадкою, передбаченням і здатні на підставі мінімальної інформації збудувати ціле, нехтуючи детальної опрацюванням досліджуваного матеріалу. Їх професійна діяльність лежить переважно у сфері підприємництва, в основному на адміністративних ролях незалежно від спеціалізації. При надлишковості цієї властивості спонтанність реалізується у вигляді підвищеної імпульсивності і може призвести до невиправданого ризику і антисоціальним дії.

    Наведені дані базуються на багаторічному науково-дослідному і практичному досвіді, який показує, що базові тенденції проявляються по-різному, і в залежно від ступеня вираженості тієї чи іншої властивості можуть нести в собі як конструктивні, так і деструктивні аспекти. Жодна їх типологічних характеристик не є приводом для однобічної оцінки особистості як «Хорошою» чи «поганий». Кожна властивість несе в собі і негатив і позитив. Така природа людини. Оцінка ж його дій виходить не стільки з психологічної структури особистості, скільки з загальноприйнятих засад навколишнього соціуму.

    Так агресивність як особистісну властивість не слід безпосередньо пов'язувати з клінічним симптомом або кримінальної формою поведінки. У рамках соціалізованої особистості мова йде про всього лише про вираженої активності самопред'явленія сильного "Я" при вираженій наполегливості і завойовницької формі активності. У прагненні до відстоювання своїх інтересів особи цього типу здатні на протидію несприятливим обставинам і загальноприйнятим установкам соціального оточення. Надмірне ж прояв цієї якості виглядає як егоцентризм і схильність до агресивної манері висловлювань і поведінки.

    В свою чергу, невірно було б однозначно розуміти тривожність як ознака невротичного розладу. Помірно виражена тривожність - необхідний компонент в структурі особистості, тому що носить охоронно-застережливий характер, сигналізуючи про небезпеку і про порушення звичного стереотипу. Вона характерна для осіб, які схильні до обережності у прийнятті рішень, що мають вираженою відповідальністю та соціальної співзвучність середовищі. У рамках норми часто зустрічаються люди з підвищеною тривожністю. У них мотив уникнення невдачі превалює над прагненням до досягнення успіху, що заважає їм проявити себе в як керівників, але вони успішно можуть діяти в ролі виконавця, відповідального помічника. При цьому помічено, що люди цього типу надзвичайно відповідально відносяться до виконуваної роботи і вельми педантичні в питаннях моралі і совісті. Елементи тривожності в помірному прояві необхідні для урівноваження прямолінійною непохитність і директивності тих лідерів, у яких досить напористості для відстоювання своєї позиції, але не вистачає обережності і гуманного підходу до оточення.

    Помірно виражені сензитивний-інтровертна базові риси створюють фон для формування особистості з підвищеною вразливістю, схильних до рефлексії, до споглядальності і глибокого аналізу явищ навколишнього життя. Сентизивні-інтровертна особистість відрізняється гуманітарної спрямованістю інтересів, прагненням до вибору кабінетного стилю діяльності, униканням конфронтації, стресів. Такого роду риси явно необхідні в тих сферах діяльності, де проводиться аналіз і узагальнення великої інформації, в науково-дослідній роботі, пов'язаній в тому числі і з економікою (якщо розглядати в основному виробничу сферу).

    В контексті професійного відбору емоційна лабільність часто несправедливо розцінюється як небажану властивість, його звично пов'язують з нестійкістю і істероїдним проявами. Насправді риси емоційної лабільності часто означають наявність схильності до перевтілення в різні соціальні ролі, артистичність та переконливість висловлювань, уміння поставити себе на місце іншої людини і зрозуміти його, здатність піти при необхідності на компроміс. Всі ці властивості надають особистісному конструкту більшу гнучкість. Їх часто можна зустріти в структурі особистості успішних адвокатів, журналістів, активних громадських діячів.

    В результаті багаторічної роботи з вивчення особистості та розробці об'єктивних критеріїв професійної успішності мною створений індивідуально-типологічний опитувальник ІТО. Методика виявляє вісім основних індивідуально-особистісних тенденцій, цілком достатніх для попереднього портрета особистості. Це -- інтроверсія, екстраверсія, Сензитивність, спонтанність, ригідність, емоційна лабільність, спонтанність і Сензитивність. Методика вже не перший рік широко використовується у сфері профорієнтації, кадрового добору і в науково-дослідних цілях. Її застосування дозволяє в процесі короткого обстеження отримати уявлення про ті провідних тенденції в характері конкретного людини, які можуть служити основою для профорієнтації та кадрового відбору.

    Але найбільш об'єктивними і відбивають глибинні, неусвідомлювані переживання є тести, які використовують невербальні стимули (колірні еталони, картинки або портрети, неструктуровані плями). Для того, щоб отримати всебічний портрет особистості, у 1996-2001 рр.. мною розроблена і впроваджена в практику батарея тестів, яка виявляє особистісні особливості на всіх рівнях самосвідомості. Це - 1) декларативно-інсталяційний образ Я - те, що людина хоче розповісти про себе, 2) об'єктивна картина уявлення про самого себе і 3) неусвідомлюваний рівень, приховані від свідомості мотиви і переживання.

    Розроблена модель психодіагностичного дослідження особистості дозволяє на надійному рівні об'єктивно оцінити емоційні особливості індивіда, її інтелектуальний здібності, стиль міжособистісного поведінки і мотиваційну спрямованість. У структурі бат?? реї тестів на тлі первинних даних, отриманих із застосуванням ITO, використовуються наступні тести:

    Стандартизований багатофакторний метод дослідження особистості СМИЛ, адаптований і модифікований тест MMPI (повний, з використанням додаткових шкал - 566 тверджень, і скорочений - 397 пунктів. Це - полупроектівний тест, поволі виявляє емоційні особливості, мотивацію, індивідуальний стиль міжособистісного поведінки і пізнавальної сфери.

    Метод колірних виборів МЦВ (модифікований тест восьми потягів Люшера) -- проективний тест, що виявляє особливості актуального стану в контексті тієї чи іншої особистісної основи.

    Метод портретних виборів МПВ, адаптований і модифікований тест восьми потягів Сонди, глибинний проективний тест спрямований на вивчення несвідомих аспектів особистості, що базуються на восьми основних потягу.

    Вербальний фрустраційної тест (ВФТ), що дозволяє оцінити рівень агресії та опору особистості середовищні впливам, Cфера порушених міжособистісних відносин та ієрархію цінностей індивіда (авторська розробка).

    Метод діагностики міжособистісних відносин ДМО (адаптований тест Лірі), що дозволяє виявити суб'єктивну самооцінку обстежуваної особи в зіставленні з ідеальним чином «Я», а також оцінку їм значущих оточуючих у порівнянні з їх ідеальним чином.

    Для вивчення рівня інтелекту і когнітивних функцій найбільш ефективними для застосування в різних цілях є:

    Інтелектуальний культурно-вільний тест Кеттелла, спрямований на вивчення інтуїтивного типу мислення, пов'язаного із соціальним підприємництвом.

    Інтелектуальні тести Айзенка-Горбова, що дозволяють визначити співвідношення числового, вербального і наочно-образного типів мислення.

    Аналіз отриманих в процесі застосування тестової батареї даних дозволив по-новому підійти до вирішення деяких проблем профорієнтації та кадрового добору і відійти від деяких усталених догм.

    Стало ясно, що для кожного окремого дослідження в залежності від завдання, що стоїть перед психологом, досить використовувати 3-4 методики. Важливо, щоб набір використовуваних тестів носив доповнює характер і охоплював різні аспекти особистості.

    З'ясувалося, що позиція психолога повинна грунтуватися не тільки на специфічних умовах трудової діяльності, а й на різноманітті людських характерів. Кожному людині може бути знайдене місце, найбільш відповідає його нахилам. Мова може йти лише про те, де він буде більш успішний, а де - менше або зовсім непридатний. Професій набагато більше, ніж типів особистості. Тому, використання спеціальних шкал, орієнтованих на певну професію, за типу "одна шкала - одна професія" виявилося не ефективним: це значно звужує зону пошуку профпридатних людей. Крім того, кожна професія передбачає різні службові ролі, що дозволяє більш диференційовано підходити до професійної адаптації тих осіб, у яких вже немає можливості змінити свій вибір кардинально.

    Варта в центрі уваги психологів адміністративного діяльність опирається на якийсь універсальний набір стійких особистісних властивостей, які забезпечують організаторські здібності, вміння підпорядковувати і вести за собою людей, інтегрувати трудової процес, приймати самостійно рішення, здійснюючи при цьому співпідпорядкованість по відношенню до вищих структур. При цьому спеціальність відходить на другий план або перестає відігравати істотну роль. Наприклад, в медицині, в мистецтві, в науці особистості авторитарного плану, які висуваються на адміністративні посади, іноді втрачають досвід фахівця-професіонала. Чим більше прагматично суспільство і чим далі воно від духовних ідеалів, тим частіше зустрічається тип адміністратора, у професійному плані поступається підлеглим. Керівник - це не професія, це соціально-виробнича роль, громадська позиція людини в даному конкретному колективі. Тест ДМО дозволяє досить тонко диференціювати різні варіанти стилю керівництва -- командно-адміністративний стиль, завзято-догматичний, безкомпромісно-незалежний, делікатний, відповідальний, демократичний, конфліктний, конвенціональний і пр.

    Загальна риса, характерна для керівників різного типу, це - лідерство. Лідерський тип особистості як правило характеризується показниками сили, стенічності, комунікативності. За даними СМИЛ - це підвищені 4-а і 9-а шкали, демонструють високий рівень домагань, переважання мотивації досягнення, високу самооцінку і впевненість у собі, оптимізм і життєлюбність, загальну високу активність при низькій 0-й (комунікабельність), а помірно підвищена 6-а характерна для осіб, у яких крім авторитарності проявляється також тенденція до систематизації, почуття суперництва, наполегливість у досягненні мети, вміння заразити оточуючих своєю захопленістю і повести їх за собою. Якщо у лідера широке коло інтересів, багата уява та схильність приймати нестандартні рішення, то в профілі СМИЛ це відбивається помірно підвищеної 8-й шкалою. При низькій 3-й лідер не виявляє необхідної дипломатичності, підвищена 1-а характерна для лідерів-догматиків, сліпо наступних загальноприйнятим з "Інструкцією. Низька 7-а шкала може бути ознакою відсутності орієнтації на морально-етичні опори і загальноприйняті норми поведінки, при це також важко виключити тенденцію керуватися в житті девізом "мета виправдовує засоби", коли людина мало рахується з проблемами і переживаннями інших людей. При високій 4-й (вище 75 Т) можна побоюватися надлишкової авторитарності, а висока 6-я повинна насторожувати щодо занадто імперативного стилю поведінки і вираженої конфліктності в ситуації, коли оточуючі намагаються виявити найменшу незгоду або висловити власну думку. Поєднання підвищених 4-й шкали з 2-й свідчить про хворобливе самолюбство і гострому переживанні невдач у амбітної особистості при вираженому контролі свідомості і схильності до аналізу своїх вчинків. Низька 2-а (нижче 50 Т, а також нижче 1-й і 3-й шкал) відображає тенденцію до витіснення проблем зі свідомості і низький самоконтроль. У лідерів-жінок крім загальних з чоловіками психодіагностичних показників як правило спостерігається висока 5-а шкала, що характерно для мужнього і самостійного стилю поведінки, не типового для ортодоксально жіночною натури. За даними Сонди у лідерів часто зустрічається "мажорна Я" (k + _ p0 s +!).

    Всі ці нюанси служать більш диференційованого підходу в оцінці лідерських якостей обстежуваної особи. За даними методу колірних виборів (восьміцветовой тест Люшера) у лідерів значуще переважає на перші позиції 3-й колір, причому частіше в поєднанні з 2-м (що свідчить про системний мисленні і організаторських здібностях) або з 4-м (що більше характерно для емоційних оптимістів почуттям гумору, товариських і балакучих). Поєднання 3-го з 1-м на першому позиціях характерно для більш м'яких і нервових лідерів, що працюють на знос, зовні непогано збалансованих, внутрішньо - суперечливих, болісно самолюбних. Якщо на перших трьох позиціях зустрічаються ахроматичні або змішані кольори, то 0-й виявляє труднощі спілкування, 5-й може свідчити про деякі труднощі адаптації у особистості з нешаблонних підходом до прийняття рішень, 6-й - про моральну приниження. 7-й колір на перших позиціях відображає виражену акцентуації характеру і говорить про перебільшення лідерських рис і надмірної конфліктності. Більшість лідерів відрізняє висока мотивація досягнення за даними тесту Хекхаузена, але надмірний рівень мотивації досягнення при рівною нулю мотивації уникнення невдачі повинен насторожувати, так як рішення і вчинки такого лідера можуть бути поспішними і необачними.

    Відому небезпеку представляють також такі особистості, для яких влада над іншими є провідною потребою. Якщо при уважному вивченні виявляється елемент так званої "одержимості", коли суб'єктивізм і афективна насиченість переживань стають переважаючим в поведінці людини і проявляються некоррігіруемим фанатизмом (профіль СМИЛ 684 "-/70). Однак досвід показує, що займають важливі посади лідери не шукають зустрічей з психологами, побоюючись, мабуть, об'єктивного погляду на свої здібності і індивідуально-особистісні особливості.

    Eсли мова йде про підприємництво або менеджменті, то в першу чергу слід зрозуміти: що таке - "менеджер"? Це - посада чи характер? Швидше Найбільше тут справа не стільки на посаді, яка може називатися по-різному, а в стилі діяльності людини. Ця діяльність передбачає підприємливість, активність, організаторські функції, хорошу інформованість у своїй справі, артистичність, вміння зачаровувати і переконувати співрозмовника. Але при всьому бажанні не кожна людина володіє таким набором різноманітних характерологічних властивостей, які дозволять йому досягти успіху на цій роботі. Є люди серйозні, фундаментально опрацьовуються кожне питання і добре що приводять будь-яку інформацію в строгу послідовність і систему, але коли справа доходить до розмов з новими людьми, їм надзвичайно важко увійти в контакт, а, відстоюючи свою думку, вони так горячатся і сперечаються, що у оточуючих швидко вичерпується терпіння і пропадає всяке бажання повторних зустрічей (профіль СМИЛ з високою провідною 6-й шкалою, s +!!, Е-! або e + -! по Сонди, 25, 27, 37 на перших позиціях по Люшера). Є й інші, протилежного характеру, легко і привітно що вступають у бесіду, моментально схоплюють настрій і інтереси співрозмовника, швидко перемикатися на будь-яку тему, але також легко все забувають, не дуже обов'язкові, не схильні до акуратності (39 провідні в профілі СМИЛ, 457 - вибір у тесті Люшера).

    Таким чином, особистісні властивості менеджера не можуть зводитися до спрощеного набору властивостей: поряд з жвавістю, товариськістю, елементами демонстративності (артистичності), умінням бути переконливим і наполегливим, не втрачаючи при цьому теплоти емоційного настрою, менеджер також повинен бути обережним, гнучким, вчасно (як локатор) уловлює настрій іншої людини, який вміє не тільки наступати, але і з честю відступати, продовживши потім наступальні акції з інших заново відпрацьованих позицій. Якщо у людини є хоча б половина необхідних якостей з цього арсеналу властивостей і ми маємо справу з інтелектуально розвиненим і досить врівноваженою людиною, то інше - справа тренованості та самовдосконалення. На ниві менеджменту успішно можуть реалізуватися не однотипні особистості. Тому психологічний портрет претендента має розглядатися в контексті тієї конкретної ролі, яку він повинен буде виконувати. Допомога психолога може полягати в тому, щоб людина отримав достовірний портрет своєї особистості, що відображає не тільки його актуальні, але й приховані, не реалізовані здібності. У процесі проведеного психологом тренінгу обстежуваний може краще зрозуміти свої сильні та слабкі сторони поведінки в спілкуванні з іншими і скорегувати їх.

    Крім особистісних особливостей управлінців нами накопичено великий досвід вивчення професійно важливих властивостей представників найрізноманітніших професій. Цей досвід успішно використовується в Департаменті зайнятості населення РФ і в інших численних Центрах зайнятості, а також в кадровому підборі безлічі організацій (банки, міліція, служба охорони, інкасація і т.д). Детальніше ці дані викладені в моїй монографії [1] і практичному керівництві [2].

    Список літератури

    [1] Собчик Л.Н. Психологія індивідуальності. Теорія та практика психодіагностики. С.-Пб., Мова, 2003.

    [2] Собчик Л.Н. Психодіагностика в профорієнтації і кадровому відборі. С.-Пб., Мова, 2002.

    Список літератури

    Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.psycho.ru

         
     
         
    Реферат Банк
     
    Рефераты
     
    Бесплатные рефераты
     

     

     

     

     

     

     

     
     
     
      Все права защищены. Reff.net.ua - українські реферати !