Вимоги до психодіагностичних методик

Коротше кажучи, порушення психічної сумісності настає тоді, коли ти починаєш повідомляти іншим людям правду про те, що ти про них думаєш.

В. Конецький. Початок кінця комедії

Основні типи психодіагностичних методик

Як підставу для практичної типології тестів, пропонованої читачеві, обрано принцип, описаний В. В. Столін і А. Г. Шмельовим. Він заснований на різниці методичних прийомів, що лежать в основі тестів. Так, можуть бути виділені наступні типи методик:

1) об'єктивні тести, в процесі виконання яких випробуваний повинен дати правильні відповіді на запропоновані завдання. Як правило, це методики, спрямовані на оцінку здібностей (інтелект, пам'ять, увагу тощо);

2) стандартизовані самозвіт: тести-опитувальники, відкриті опитувальники і шкальні опитувальники;

3) проектні методики;

4) апаратурні методики;

5) діалогічні методики.

Розглянемо ці типи методик більш докладно.

1. Об'єктивні тести

Найбільш часто використовуються тести інтелекту. При їх виконання випробуваний повинен вирішувати логічні, арифметичні, просторові завдання. Час виконання завдань в більшості об'єктивних тестів обмежена.

2. Стандартизовані самозвіт

1) Тести-опитувальники більш часто використовуються в кадровій роботі. Опросники (одномірні і багатовимірні/багатофакторні) дозволяють оцінити відразу кілька психологічних рис. У багатовимірному питальнику кожна вимірювана риса представлена групою питань (зазвичай сім і більше). Як приклад багатовимірних стандартизованих опитувальників можна навести знамениті MMPI, тест Кеттела 16PF, CPI. За своїм змістом опитувальники - це списки питань або тверджень ( «стомлений ситуацій») з заданими варіантами реакцій (відповідей) випробуваного на них. Можливі варіанти відповідей:

• «правильно» або «неправильно» (опитувальник MMPI);

• «так», «іноді», «ні» (опитувальник 16 PF).

2) Відкриті опитувальники є анкети, списки питань або незакінчених пропозицій, для яких передбачена особлива форма обробки - контент-аналіз (тобто віднесення відповідей до певних стандартним категорій). Це біографічні опитувальники, спрямовані на вивчення псіхобіографіі випробуваного - один з популярних на Заході методів прогнозу професійної успішності. Широкого поширення набули так звані «Незакінчені пропозиції». У них випробуваному пропонують розгорнуто дописати фрази. Наприклад:

• Моя робота - це перш за все ...

• Якості, які найбільше цінуються керівництвом у співробітників фірми - це ...

3) шкальні техніки. У деяких опитувальника випробуваному пропонується оцінити себе по одній або кількох шкалами.

Методика УСК (рівень суб'єктивного контролю)

Направлена на вимірювання локусу контролю (схильності до прийняття на себе відповідальності в різних сферах життєдіяльності (робота, сім'я, міжособистісні відносини та ін )).

Інструкція тесту: оцініть, будь ласка, кожне з наведених нижче 44 тверджень за шестибальною шкалою від -3 до +3. При цьому оцінка «-3» означає «абсолютно не згоден», а оцінка «3» -- «Повністю згоден». Відзначте обраний вами варіант відповіді на бланку:

Фрагмент опитувальника:

5) Просування по службі більше залежить від вдалого збігу обставин, ніж від здібностей і зусиль людини.

6) Більшість розлучень відбувається тому, що люди не захотіли пристосуватися одне до одного.

7) Хвороба - справа випадку, якщо вже призначено захворіти, то нічого не поробиш.

Фрагмент бланка УСК для відповідей:        

Номер         

«Цілком      

НЕ   згоден »         

«Не   згоден »         

«Швидше   не згоден »         

«Швидше   згоден »         

«Згоден»         

«Повністю   згоден »             

1         

-3         

-2         

-1         

1         

2         

3             

2         

-3         

-2         

-1         

1         

2         

3             

3         

-3         

-2         

-1         

1         

2         

3             

4         

-3         

-2         

-1         

1         

2         

3             

5         

-3         

-2         

-1         

1         

2         

3     

Як будь-вимірювальний інструмент стандартизовані опитувальники мають сильні і слабкі сторони.

Переваги:

• зручні у використанні при груповому обстеженні (легко тиражуються, мають чіткі письмові інструкції щодо заповнення, обробці та інтерпретації результатів); легко компьютерізіруются:

• проводити тестування може співробітник кадрового підрозділи, що не має спеціального психологічної освіти;

• обробка та інтерпретація результатів проста, не вимагають значних витрат часу і тривалої спеціальної підготовки. Багатовимірні особистісні опитувальники, як правило, дозволяють отримати цілісний психологічний портрет випробуваного. Крім того, шкали таких опитувальників зазвичай в тій чи іншій мірі змістовно перетинаються з псіхограммамі більшості професій. Останнє є причиною частого включення багатовимірних опитувальників в «тестові батареї».

Зазвичай стандартизовані опитувальники мають набір статистичних норм для осіб з різними соціально-демографічними характеристиками. Це дозволяє оцінювати психологічні якості випробовуваних з максимальною точністю.

Недоліки:

• опитувальник не надає про випробуваному інформації більше, ніж передбачає шкальні структура тесту;

• якщо результат випробуваного знаходиться в межах середніх значень, виникають проблеми із змістовною інтерпретацією. Тому іноді «не працює» більше половини з 16 шкал опитувальника Кеттела;

• багатовимірні особистісні опитувальники вимагають значних тимчасових витрат на проведення, тому що включають в себе кілька сотень питань;

• популярність і популярність деяких стандартизованих опитувальників призвела до зниження їх валідності.

3. Проективні методики. Ці методики задіюють в випробуваному процеси уяви. Інструкції проективних тестів пропонують людині «спроектувати» себе в задану стомлений ситуацію і створити на її основі деякий індивідуальний продукт у вигляді тексту, малюнка, розповіді, емоційного стану та ін Передбачається, що подібний продукт несе в собі особливості характеру і мотиваційно-ціннісної сфери випробуваного.

Аналіз та інтерпретація результатів проективних методик вимагають певного досвіду і підготовки.

Широко відомі і часто використовуються в кадровій роботі такі проективні тести, як тест колірних виборів Люшера і малюнок неіснуючого тварини. Вони засновані на виявлених зв'язках психологічних особливостей особистості з кольоровими уподобаннями (у першому випадку) і з графічним самовираженням - у другому.

Своєрідність інструкцій і стомлений ситуацій проективних тестів, апеляція до творчого початку випробуваного роблять подібні методики доцільними з точки зору включення їх в «тестові батареї». Це знижує неминучий елемент монотонності. Більшість проективних методик використовується для вивчення мотиваційної сфери особистості

4. Апаратурні методики. Припускають використання спеціальної апаратури для вивчення індивідуально-психологічних особливостей випробуваного. Як правило, за допомогою апаратурних методик оцінюються особливості вищої нервової діяльності (швидкість реакції, динамічні характеристики нервової системи) і вищі психічні функції (особливості пам'яті, уваги, сприйняття). Ці параметри особливо важливі при професійному психологічному відборі операторів та водіїв.

Певним схожістю з апаратурними методиками мають комп'ютерні тести.

5. Діалогічні методики. Припускають безпосередній контакт псіходіагноста і випробуваного. Ці техніки вимагають високої комунікативної компетентності. Варіант діагностичної техніки -- співбесіду за результатами психологічного обстеження, в якому уточнюються результати і перевіряються гіпотези, висловлені за результатами раніше виконаних тестів. Одночасно при співбесіді випробуваному може бути надана коротка зворотній зв'язок у грамотній з точки зору деонтології формі.

Можлива класифікація психологічних тестів, заснована на виділення вербальних і невербальних методик. У методиках першим типу при завданні стомлений ситуації активно використовується вербальний (словесний) апарат. У невербальних методиках його замінюють малюнки, звуки та ін Передбачається, що в цьому випадку смислова сфера випробуваного вносить мінімальні спотворення в його розуміння стомлений ситуації і в його відповіді. Крім того, невербальні тести в меншому ступені піддаються культурним впливам і стереотипам. Це послужило підставою прямого перенесення до нас в країну з-за кордону рада невербальних методик, у тому числі і широко відомого тесту колірних виборів М. Люшера.

До вербальним методиками можна віднести більшість стандартизованих і шкальних тестів.

Інший варіант класифікації психодіагностичних методик заснований на виділенні ієрархічних класів, рівнів психологічних якостей особистості, реалізованих у блоковому підході до вивчення особистості (див. рис. 1):

• особливостей вищої нервової діяльності, темпераменту;

• вищих психічних функцій (пам'яті, мислення, сприйняття, уваги);

• характерологічних якостей (соціально-психологічних характеристик, локусу контролю, рівня тривожності та тощо);

• мотиваційно-ціннісних особливостей.

Правила застосування психодіагностичних методик

У відповідності з основними принципами кадрового консультування в кадровій службі організації-замовника питання про те, які психодіагностичні методики будуть використовуватись для оцінки персоналу, повинен бути докладно обговорено. Краще за все прочитати невелику лекцію про історію психодіагностики, можливості та обмеження основних підходів та методів. Потім, повернувшись до необхідності використання психодіагностичних процедур у консультаційному процесі, обговорити свої пропозиції. Бажано саме обговорення побудувати максимально відкритим. Для цього можна докладно зупинитися на цілісному баченні комплексу процедур і на кожній окремо.

Одним з найбільш продуктивних способів зняття первинних бар'єрів служить демонстрація деяких або всіх пропонованих процедур з подальшим аналізом отриманих результатів. Відразу після цього виникає унікальна можливість обговорити з представниками замовника етичну бік застосування психодіагностичних процедур у процесі консультування. Тут необхідно прояснити поділ відповідальності між консультантом і представниками замовника. Консультант повністю відповідає за якість результатів обстеження і безпека оцінюваних. Однак відповідальність за якість роботи і підсумковий результат поширюється і на керівника підрозділу. Для контролю за якістю результату він повинен пам'ятати, що ефективна діагностична робота можлива лише в тому випадку, якщо будуть виконані наступні вимоги:

1) відносно використовуваних тестів присутні дані про валідності, надійності, існують статистичні норми для передбачуваних категорій випробовуваних;

2) є методичні матеріали (стомлений матеріал, бланки, ключі, опис методики, опис процедури тестування, алгоритм обробки результатів, текст інтерпретації результатів та рекомендації зі складання висновку на їх основі;

3) використання методики виправдано з точки зору критеріїв відбору (оцінки) персоналу, фінансових і часових витрат;

4) є кваліфікований консультант, який може надати експертний висновок щодо даного тесту і доцільності його використання;

5) конфіденційність персональної інформації гарантується в тому числі і процедурно (створюється спеціальний документ, в якому уточнюється порядок зберігання, передачі та використання інформації, вводиться спеціальна кодування первинних результатів з обмеженим доступом до ключу).

Повноцінне використання психодіагностичних методів, необхідний для отримання достовірних результатів, а також міркування професійної етики припускають, що консультант і представники замовника у своїй роботі будуть дотримуватися низки правил.

Правила використання психодіагностичних тестів

• в кадровій роботі слід застосовувати лише теоретично добре обгрунтовані і практично перевірені методики;

• обов'язково дотримуватися професійну таємницю, як в відношенні технології тестування, так і з приводу діагностичної інформації, отриманої про випробуваному;

• будувати відносини з обстежуваних на партнерській основі. Це означає, що: не можна зловживати їх довірою; слід обов'язково попереджати про те, як буде використовуватися діагностична інформація і хто буде мати до неї доступ; необхідно створювати умови для отримання випробуваним інформації за даними тестування;

• при запиті з боку випробуваного про результати тестування надавати інформацію в позитивному вигляді, наголошуючи на потенційні можливості випробуваного й уникаючи негативних оціночних суджень;

• не допускати до психодіагностичної та аналітичної роботі, що вимагає високої професійної кваліфікації, осіб, які не пройшли спеціальне навчання, а також порушують вимоги професійної етики. Для створення сприятливої психологічної атмосфери, зниження напруженості у випробуваного і в остаточному підсумку отримання достовірного результату при тестуванні слід дотримуватися наступних основних правил:

• заздалегідь погоджувати з випробуваним дату, час обстеження, обов'язково повідомляти про його тривалості;

• тестування слід проводити в окремому приміщенні, з дотриманням необхідних санітарно-гігієнічних норм (площа на одного випробуваного не менше 3 м2, наявність вентиляції, вікон, приємний інтер'єр і пр.), за відсутності телефонів і інших відволікаючих моментів;

• перед тестуванням важливо встановити психологічний контакт з випробуваним, ще раз повідомити про час, необхідний для проходження тестування, висловити впевненість у здатності випробуваного впоратися з завданнями, повідомити, що отримана інформація є конфіденційною, дозволяє виявити потенціал кандидата (у тому числі прихований) і є не тільки підставою для прийняття кадрового рішення, але і підмогою в ході його професійної адаптації на новому місці роботи;

• не слід повідомляти випробуваному подробиці про інтерпретації результатів - це може вплинути на рівень їх достовірності та сприятиме девалідізаціі методики;

• відносно випробуваного слід зайняти партнерську позицію ( «Ми з вами робимо спільну справу, ми зацікавлені в отриманні достовірної інформації і будемо вам вдячні за неї »), взаємодія з позиції сили ( «Зараз ми все про вас дізнаємося!») є неприпустимим;

• під час психодіагностичного обстеження слід бути привітним, чемним і виявляти готовність прийти на допомогу в разі необхідності;

• під час тестування слід передбачити 10-хвилинні перерви через кожну годину роботи;

• при інтерес з боку випробуваного до результатів тестування слід висловити готовність надати цю інформацію в усній конспективно формі і повідомити, коли це може бути зроблено;

• при завершенні обстеження слід проінформувати випробуваного про подальшу взаємодію (терміни, форма та ін) і обов'язково подякувати за виконану роботу.

Поведінка випробуваного під час виконання тестів може служити додатковим джерелом інформації про його індивідуально-психологічних особливості.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.iu.ru/