6 термінів, знайомих з чуток

Якщо ваші співробітники вживають у доповідях терміни, значення яких не можуть пояснити, звільняйте їх без зайвих слів. Хоча старий радянський термін «Профнепридатність» буде їм зрозумілий і без перекладу.

Можна також завести в офісі великого говорить папуги (годиться ара або какаду) - і навчити його актуального управлінського лексикону. У такому вчинку ваші підлеглі побачать глибокий мотиваційний сенс. Та й виглядає красиво.

А навчити папугу працювати менеджером дуже просто. Почніть розмову неголосно і проникливо: Слухай, ара, що я тобі скажу ...

Бенчмаркінг

Знаємо, знаємо: benchmarking - встановлення контрольних точок; на практиці означає аналіз за еталонами. Говорячи простіше - суб'єктивний погляд на конкурентів, пошук найбільш успішних, вивчення їхніх методів роботи і впровадження цих методів на власному підприємстві. Все це добре, звичайно. Однак гріш ціна вашій бенчмаркінгу без розвиненої мережі шпигунства або зв'язків в податкових органах. Часто доводиться чути спотворений варіант: «бенчмаркетінг». Щось на кшталт торгівлі лавками. Почувши таке, будьте суворі до мовця. Якщо це не папуга, звичайно.

Аутстаффінг

В перекладі - виведення персоналу за штат. І (що важливіше) його подальша «оренда» підприємством. На Заході ця практика народилася на противагу жорсткого трудового та податкового законодавства, а також (що вже там лукавити) як відповідь найбільш бойовим профспілкам. У Росії аутстаффінг прижився з тих самих причин (з урахуванням деяких національних особливостей оподаткування). Офісний папуга не розповість вам, що аутстаффінг допомагає заощаджувати на єдиний соціальний податок і ПДВ. Це актуально в першу чергу для фірм, що працюють на УСН (спрощеної системі оподаткування) - при цьому зарплата співробітників, як відомо, не обкладається єдиним соціальним податком. Таким фірмам, щоб залишитися на «Спрощеній системі», роздувати штат ніяк не можна.

Компанія-провайдер (зазвичай це кадрове агентство) зможе зробити для вас і ще коечто - але ми вам про це не розповімо. Аутстаффінг частково схожий на лізинг персоналу, але це не зовсім одне й те саме. При лізингу співробітники весь час перебувають у штаті компанії-провайдера: якщо вони потрібні компанії-клієнта, то вони працюють, якщо замовникам. У випадку з аутстаффінгу цього немає. Поки співробітники потрібні, вони знаходяться у провайдера, як тільки вони перестають бути потрібні, вони звільняються.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ

В перекладі - щось на зразок «мистецтва торгувати». У бізнесі має більш вузьке значення: стимулювання збутової діяльності, пов'язане з підготовкою товару до продажу в торговельній точці - оформлення вітрин, розміщення товарів на полицях, подання інформації про товар. Відповідно, мерчандайзер - це спеціаліст з викладення товару. Ще бувають мерчандайзери товарної категорії, мерчандайзери мережі тощо.

Чим «Мерчандайзер товарної категорії» в корені відрізняється від милого радянського терміна «товарознавець» - папуга вам не розкаже.

ПОЗИЦІОНУВАННЯ

Якщо співробітник замість пояснень заведе мова про фейсінг і плейсінг, вбийте його на місці. Якщо ні - обережно перевірте, чи не має він на увазі вищезгаданий мерчандайзинг (або викладення товару на полицях). Якщо саме це він і має -- теж убийте.

Втім, більшість менеджерів десь чули про Траута, Райса і Пєлєвіна - і тому знають, що positioning означає «маркетингові та рекламні заходи, націлені на формування у споживачів певного образу компанії, товару або послуги, відмінного від конкурентів і забезпечує компанії, товару або послуги унікальну ринкову нішу ».

Тоді хай живуть.

ERP

Enterprise Resource Planning - система планування ресурсів підприємства. Комплексна інтегрована система, що створює єдину середовище для автоматизації планування, обліку, контролю та аналізу всіх основних бізнес-процесів підприємства.

Переведіть абревіатуру як КІС - і зателефонуйте до фінансового відділу.

SWOT-аналіз Філіп Котлер перевиданий разів двадцять.

Тому тим, хто заїкнеться про зведений аналіз, відривайте голови. SWOT - це методика визначення місця компанії на ринку шляхом аналізу сильних (Strength) і слабких (Weakness) сторін в діяльності компанії, сприятливих можливостей (Opportunities) для просування на ринку та потенційних загроз (Threats), що перешкоджають розвитку.

Застосовується по відношенню до компанії, бізнес-одиниці, галузі, цілому державі. Не плутати з SWAT - загоном спеціального призначення. Хоча ... часом з тією ж метою застосовується і він.

Список літератури

The CHIEF № 6-7 (61) 2007