Доступна
Середа і інші дні тижня
(Розробка
соціальної рекламної акції з проблеми адаптації інвалідів до сучасного
місту)
Введення
Як свідчить статистика, у
Україні з кожним роком збільшується кількість інвалідів, що стає однією з
найбільш важливих соціальних проблем сучасного суспільства.
Проблема інвалідизації
обумовлена, насамперед, соціально-економічними причинами. Розвал
економіки, руйнування структури традиційних зв'язків і відносин, трансформація
ціннісних систем, ідеалів, життєвих установок - все це породжує такі
явища, як бідність (часто навіть злидні) і супроводжує її погіршення умов
життя: харчування, споживання товарів і послуг, дозвілля, відпочинок і рекреація,
фізична культура, медичне обслуговування. Особливо це стосується слабо
захищених у соціальному плані груп населення, в перших рядах яких стоять
інваліди та сім'ї, що мають інвалідів. Офіційна статистика і конкретні
соціологічні дослідження свідчать, що падіння рівня життя
інвалідів та сімей, що мають інвалідів, відбувається набагато більш високими темпами
в порівнянні з іншими соціальними групами москвичів.
Інша суттєва причина
збільшення темпів інвалідизації - це так званий "адаптаційний
стрес ". Він характеризується величезними психічними навантаженнями, пов'язаними
з бідністю, крахом ідеалів, усталених життєвих укладів, ціннісних норм,
втратою значущих статусів (вчора - вчений, інженер, сьогодні - "човник",
двірник, а то й бомж), невпевненістю в завтрашньому дні, переживаннями за долю
дітей і т.п., що веде до різкого погіршення здоров'я населення в цілому, зростанню
алкоголізму та наркоманії, збільшення смертності, скорочення тривалості
життя, ослабленню імунних механізмів, тобто стимулювання розвитку процесів
інвалідизації, насамперед зростання кількості інвалідів за народженням.
Для Москви проблема
інвалідизації населення стоїть особливо гостро, тому що темпи зростання числа інвалідів
в Москві більш інтенсивні, ніж в цілому по Росії. Це пов'язано зі специфікою
Москви як столиці і мегаполісу. Умови життя в Москві характеризуються дуже
високою щільністю населення, концентрацією виробничих потужностей, автотранспорту.
Все це підвищує рівень виробничого травматизму, несприятливо впливає
на екологічну ситуацію, погіршує криміногенну обстановку і, як наслідок,
збільшує кількість інвалідів серед мешканців міста. За кількістю інвалідів
на 1000 чоловік населення, що перебувають на обліку в органах соціального захисту,
Москва з середини 90-х років займає одне з перших місць серед інших
суб'єктів федерації як по динаміці зростання інвалідизації, так і в абсолютних
цифрах.
Згідно з Конституцією, Росія
є соціальною державою і тим самим гарантує соціальну підтримку і
захист усім своїм громадянам. Інваліди - повноправні громадяни РФ, що володіють усіма
конституційними правами. Більше того, маючи обмежені фізичні можливості,
вони вимагають (згідно Конституції) особливої уваги з боку держави як
соціального інституту.
Однак на практиці інваліди
є однією з найбільш депрівірованних груп населення. Тому забезпечення
рівних умов інтеграції людей з обмеженими фізичними можливостями в
суспільстві як рівноправних його членів, формування у них психології
повноцінних громадян, а не утриманців, має стати провідним напрямком
соціальної політики.
Було проведено масове опитування
москвичів-інвалідів, сімей, що мають дітей-інвалідів. Крім масового опитування
дослідження передбачало проведення опитування експертів. Група експертів у
кількості 100 чоловік була представлена соціальними працівниками, соціологами,
психологами, вченими професійно займаються проблемою інвалідності в
столиці.
Соціально-демографічні та статусні параметри опитаної групи
інвалідів
Всього було опитано за випадковою
вибіркою 1000 інвалідів [1]
,
серед яких 54.3% - жінок і 45,7% - чоловіків, у віці:
Вікова категорія
Кількість (%)
До 16 років
10,0%
Від 17 до 20
3,1%
Від 21 до 30
12,3%
Від 31 до 40
14,9%
Від 41 до 50
11,7%
Від 51 до 60
20,1%
Старше 60
27,9%
Серед респондентів 49,5% складаються
у шлюбі або цивільному шлюбі; 5,5% - одинокі батьки (виховують дітей без
допомоги дружини (чоловіка)), 27,5% живуть у сім'ях батьків, інших родичів, 17,6%
- Повністю самотні.
В основному сім'ї, де проживають
інваліди, нечисленні, лише 7,7% мають у своєму складі 5 і більше членів.
На наявність у сім'ї дітей вказало
близько половини опитаних.
Серед опитаних 24,0% мають 1-у
групу інвалідності, 46,0% - 2-у і 30,0% - 3-ю.
У сім'ях інвалідів (якщо вони не
самотні), як правило, є працюючі члени сім'ї - в 75% випадків.
5,6% опитаних інвалідів живуть
в сім'ях, де крім них є ще інваліди.
Основними причинами інвалідності
респонденти назвали:
- вроджене захворювання;
- захворювання (травми),
придбані на виробництві;
- захворювання (травми),
набуті іншим чином.
Серед останніх називалися
наступні: інвалідність, отримана в результаті автокатастроф і дорожніх
пригод; інвалідність - як наслідок бойових дій, участі в
ліквідації Чорнобильської катастрофи; інвалідність, отримана в результаті
стихійних лих, побутових травм (отруєння газом і наступні після травми
втрати свідомості), в результаті нападів і бійок. Двоє людей вказали, що
скалічені московською міліцією.
Переважна кількість експертів
(95%) відповідно, що кількість інвалідів в Москві з року в рік збільшується.
Зайнятість
Найважливішим показником
повноцінної соціальної адаптації інвалідів виступає їх інтеграція в сферу
праці.
Серед опитаних інвалідів майже
дві третини вважають, що їхній стан здоров'я дозволяє їм працювати.
Майже 70% опитаних мають
бажання працювати, але, на жаль, положення досліджуваної групи на ринку праці
Москви є дуже важким. Так, за даними опитування лише 37,2% мають роботу.
Причому з числа працюючих інвалідів - близько 40% можна віднести до категорії
"частково зайнятих", і далеко не всі з них вважають, що це
об'єктивно пов'язане з їхнім станом здоров'я.
З працюючих інвалідів лише
12,3% працюють за фахом. При цьому освітній рівень працюючих
досить високий: близько 30% мають вищу освіту, а більше 40% --
незакінчена вища і середня спеціальна.
Про посилення умов на ринку
праці для інвалідів свідчить і такий факт: понад 55% нині працюючих (в
основному, люди у віці від 30 років) раніше працювали за фахом. А приблизно
10% інвалідів, які мають освіту вище загальної середньої та відповідну йому
спеціальність (в основному люди до 30 років), ніколи не працювали відповідно до
нею, що свідчить про вкрай важку ситуацію з працевлаштуванням
інвалідів.
Практично всі інваліди в
працездатному віці займалися або займаються пошуками роботи.
Серед проблем, які виникали
при цьому в опитаних, на першому місці стоять проблеми, пов'язані з
невідповідністю спеціальності і кваліфікації інвалідів вимогам роботодавців.
Менше половини вказали, що вибір вакансій обмежений їх фізичними
можливостями. Майже кожен четвертий стикався з упередженням
роботодавців по відношенню до інвалідів.
Близько 8% працездатних
інвалідів ніколи не працювали, не дивлячись на спроби знайти хоч яку-небудь
роботу.
Опитування дозволило виявити характер
(і частково зміст) трудової діяльності працюючих інвалідів.
Серед тих, хто вказав
"інше", - близько 40% працюють вахтерами і охоронцями (?!),
більшість з них це колишні військовослужбовці. Близько 20% працюють на дому по
договору (в основному) з приватними фірмами, стільки ж - у сфері побутових послуг
(кравці, шевці, ремонтники побутової техніки тощо).
Дані, наведені в таблиці,
показують, у яких організаціях працюють інваліди.
Характер роботи
Кількість%
1. Свою справу
17,9
2. Сімейний бізнес
2,6
3. Працюю на державному підприємстві/в організації
державного управління
46,2
4. Работаю в кооперативі/акціонерному товаристві
12,8
5. Працюю на приватному підприємстві
25,6
6. Працюю на підприємстві Всеросійського товариства
інвалідів або іншому спеціалізованому підприємстві
2,6
Як видно, близько половини
трудяться в державному секторі економіки, більше чверті - у приватних
фірмах. Майже 18% опитаних працюючих інвалідів мають власну справу (але,
як з'ясували інтерв'юери, це в більшості випадків дрібна торгівля або
ремісництво), і всього лише 2,6% - на "спеціалізованих"
підприємствах.
На питання, наскільки їхня робота
дозволяє забезпечити достаток, відповіді працюючих інвалідів розподілилися
наступним чином.
Наведені дані дозволяють
припустити, що заробітна плата більшості працюючих інвалідів дуже
скромна.
Рівень і якість життя
Рівень життя людини прийнято
визначати по ряду порівнянних показників. Порівняння починається з зіставлення
системи доходів (середній дохід і його джерела) та витрат (основні
статті). Це дозволяє визначити можливості споживання в залежності від
доходів. Тому важливим моментом дослідження був аналіз структури бюджету
інвалідів.
Головними джерелами в структурі
їх доходів є пенсія по інвалідності, соціальні пільги і заробітна
плата в тому випадку, якщо інвалід має можливість працювати.
Для аналізу структури бюджету
респондентам було запропоновано оцінити (приблизно) частку різних джерел
доходу (в%) в сукупному доході.
Аналіз структури бюджету
інвалідів та сімей з інвалідами показав, що 7,5% респондентів живуть практично
на одну пенсію. Приблизно стільки ж (7,4%) зазначили, що від 91% до 100% бюджету
складає заробітна плата членів сім'ї. На пенсії в якості основного
джерела доходу - 81-90% і 71-80% - вказали (відповідно) 2,5% і 3,8%
опитаних. Приблизно для половини (25,0% і 23,8%) пенсії складають, в загальному
бюджеті, до 10% і 11-20%. Для більшості респондентів (близько 60%) основним джерелом
доходів, що становлять у бюджеті сім'ї від 61% до 90%, є заробітна плата
членів сім'ї. 18% з усіх опитаних зазначили, що допомога на дітей складають
до 10% бюджету. Для багатьох інвалідів вельми істотною підмогою є
допомога родичів. 6,4% зазначили, що вона становить у структурі їх бюджету
- 10%, 8,5% - 11-20%, для 2,1% респондентів вона доходить до 40%. Кілька
чоловік зазначили, що вони взагалі живуть на 80-90% тільки за рахунок допомоги
родичів. У 13,8% стипендії членів сім'ї складають в бюджеті до 10%, у
3,3% - від 11% до 30%, у 4,3% респондентів - до 40% бюджету.
На інші джерела доходу вказали
всього 10,6% опитаних інвалідів. В основному (50% із цієї групи) інші
джерела не перевищують 10% бюджету. Для 20% (серед тих, що вказали на інші джерела)
цей показник дорівнює 20% бюджету, для 10% - 30% бюджету, ще для 10% --
половина бюджету. Нарешті, ще для 10% інвалідів інші джерела становлять до
70% їхніх бюджетів.
У середньому структура доходів
більшості сімей інвалідів виглядає таким чином: заробітна плата членів
сім'ї становить 60-65%, пенсії - 25%, інші джерела - посібники та дотації
на дітей, допомога родичів і стипендія.
Іншою стороною аналізу бюджету
є вивчення структури видатків. Сама значна його стаття, як
показало опитування, - витрати на харчування. Їх частка в загальній структурі витрат
коливається від 40% до 70% у більшості опитаних. 10,8% відзначили, що на
харчування їм доводиться витрачати до 80% бюджету, 3,6% - до 90%, а 1,2% зазначили,
що практично всі кошти (до 100%) ідуть на харчування. На комунальні послуги
інваліди витрачають в основному від 10% до 30%. На медичні послуги також - від 10%
до 30%, але в деяких (1,1%) ця стаття доходить до 50% всіх витрат.
Інші витрати (на товари повсякденного і тривалого користування,
транспортні витрати, дозвілля, освіта, побутові послуги і навіть ліки, а
також медичні пристосування) зазвичай не перевищують 10% кожна.
Важливим показником загальної
матеріального становища інвалідів є наявність рухомого та нерухомого
майна.
Щодо високу кількість
власників автомобілів (41,6%), як з'ясувалося з бесід з респондентами поза
рамок опитувальника, пояснюється наступним. Значну частину автовласників
складають інваліди Великої Вітчизняної, афганської та інших воєн, які отримали
автомобілі безкоштовно або з великими знижками. Помітну частку становлять
власники старих автомобілів, придбаних за радянських часів. Відеотехніка,
як правило виявляється звичайними телевізорами (найчастіше досить старенькими),
а аудіотехніка - звичайними (дешевими, часом ще радянського виробництва)
магнітофонами і радіоприймачами.
Більшість власників дач --
люди у віці понад 50 років, які вказали, що вони придбали їх уже давно
(20 і більше років тому), ще за радянських часів. У число власників комп'ютерів
входять високоприбуткові сім'ї з дитиною - інвалідом, сім'ї без утриманців, тобто
сім'ї, де всі члени працюють.
Однією з найважливіших характеристик
рівня і якості життя є житлові умови.
При цьому 56,4% мають власну
житло, 21,3% - проживають в муніципальних квартирах (кімнатах), 10,6% - живуть у
квартирах батьків, інших родичів, 1,1% - у відомчих.
За якістю житло опитаних теж
дуже нерівноцінні. Майже 8% зазначили, що живуть в умовах, де на кожного
члена сім'ї припадає лише до 5м2 загальної площі; 6,5% - від 6м2 до 9м2; 42,4%
мають від 10м2 до 15м2; 28,25 - від 16м2 до 20м2; 9% - від 21м2 до 30м2; інші
від 34м2 до 75м2.
У більшості квартир (кімнат)
є електрика, каналізація, опалення і т.д. Тим не менше 0,5%
інвалідів живуть без електрики; 2,4% - без центрального опалення; 4,5% --
без каналізації; 1,2% - не мають в квартирі санвузла; 7,5% - гарячої води, а 3,3%
- Води взагалі.
Найважливішим показником,
що характеризує рівень життя інвалідів, є рівень медичного
обслуговування.
Але тільки 4,3% назвали свій
рівень медичного обслуговування "високим", 53,2% - "задовільним",
31,9% - "низьким" і 7,4% - "вкрай низьким" (3,2% ухилилися
від відповіді). Не дивно у зв'язку з цим думку майже третини опитаних (31,3%),
що їхнє право на захист здоров'я ущемляється.
Інтегральним показником рівня
життя є суб'єктивна оцінка респондентами свого матеріального становища
в цілому.
Дослідження виявило досить
жорстку обумовленість рівня життя інвалідів такими чинниками, як
самотність, склад сім'ї. (кількість утриманців, наявність в сім'ї ще одного і
більше інвалідів, група інвалідності, неповна сім'я і т.п.), характер і
тяжкість захворювання.
Так, що мають середній дохід
до 500 руб. - Це: сім'ї з 2 і більше інвалідами; сім'ї з трьома і більше
утриманцями; неповні сім'ї (батько з дитиною) з інвалідами. Серед тих
респондентів, хто на прохання оцінити своє (своєї сім'ї) матеріальне становище
відповів, що "коштів катастрофічно не вистачає, живемо дуже бідно",
71,0% - самотні інваліди, 26,6% - неповні сім'ї з інвалідами, 2,4% - сім'ї з
2 і більше інвалідами. Серед найбільш бідних (за самооцінкою) відсоток інвалідів
1-ї групи в 2 рази вище, ніж по всьому масиву.
Групу інвалідів, що живуть в
сім'ях з доходом до 500 руб., складають хворі на церебральний параліч та
діабет.
Серед мають середній
дохід до 1000 руб. 21,1% інвалідів 1-ї групи, 42,1% - інвалідів 2-ї групи
(серед яких, у свою чергу, майже всі мають в сім'ях ще інвалідів), 36,8%
- Інвалідів 3-ї групи. Серед тих, у кого душовий дохід в сім'ї становить до
1000 руб., Більшість - знову ж таки інваліди по ЦП (21,1%), люди, які отримали інвалідність
в результаті травматичних, загальних захворювань, а також інваліди по слуху (всіх
- По 15,8%), 10,5% інвалідів з захворюваннями серцево-судинної системи.
Навіть працюють інваліди в
основному при оцінці свого матеріального становища в цілому відзначали, що їх
робота дозволяє забезпечити лише більш-менш стерпне існування (63.0% у
групі працюючих), а 33,3% тільки фізичне виживання сім'ї. Всього 3,7%
працюючих забезпечують собі і своїм сім'ям достаток.
З'ясувалося, що семьі,
оцінюють свій рівень життя як високий, у більшості високоприбуткові сім'ї
з дитиною-інвалідом і сім'ї без утриманців. Інші групи опитаних мають
дуже низький рівень грошових доходів, які майже повністю витрачаються на
харчування, комунальні послуги, ліки.
Практично недоступною залишається
для інвалідів сфера побутових послуг (майстерні, пральні, перукарні,
ремонтні і т.п.).
Важливим показником рівня і
якості життя є види і форми проведення дозвілля.
У зв'язку з цим у інструментарій
дослідження (анкета інваліда) був включений блок питань, що дозволяє виявити
основні види і форми реалізації дозвільних потреб інвалідів, частоту їх
занять і т.п.
Найбільш поширеними
формами проведення дозвілля в середовищі інвалідів є перегляд телевізора і
домашнього відео (постійно цим займаються 36,9% респондентів, досить часто
- 41,5%), читання (40,3 і 32,8% - відповідно) і відвідування храмів (14,5 і
12,7%). Далі за популярністю йдуть такі види дозвілля, як заняття
художньою творчістю (8,9 і 12,5%), музикою (3,7 і 13%), подорожі (1,7
і 12,1%), заняття спортом (5,3 і 7%), відвідування кіно (3,6 і 3,6%), театрів (0 і
7%), барів, ресторанів (1,7 і 5,2%), клубів за інтересами (1,8 і 1,8%), музеїв
(0 і 1,8 %).
Особливо варто зупинитися на заняттях
фізкультурою і спортом. Фізкультурно-оздоровча робота є найважливішим
умовою фізичної реабілітації інвалідів, їх адаптації. Заняття спортом важливі
ще й для подолання гіподинамії. Так, наприклад, спортом постійно або
досить часто займаються лише 12,3% опитаних інвалідів при тому ж
показнику серед всіх москвичів - 33,2% [2]
.
На жаль, фізичні або
психічні вади істотно скорочують перелік можливих форм дозвілля
цієї групи москвичів. Форми дозвілля інвалідів визначаються, перш за все: їх
матеріальними можливостями і рівнем фізичних можливостей (ступінь
самостійності в побуті).
Дорогі види дозвілля
інвалідам практично не доступні. Респонденти дуже рідко відповідали, що
подорожують (постійно 1,7%; достатньо часто 12,1%) або відвідують бари,
ресторани (постійно 1,7%; досить часто 5,2%). Причому всі, хто так відповідав
на ці питання, мають дохід більше 3000 рублів, і, крім того, до цієї групи входять
всі респонденти, що займають керівні посади, а також представники
забезпечених сімей з одним інвалідом.
Респонденти, які страждають
серцево-судинними, онкологічними та інфекційними захворюваннями, частіше
займаються спортом, а ті, хто отримав інвалідність в результаті травми, або
хворі на ДЦП - частіше обирають пасивні форми дозвілля.
Не можна не відзначити, що для
інвалідів, особливо сильно з обмеженими фізичними можливостями,
характерний досить високий відсоток участі в таких формах дозвілля, які
пов'язані з інтелектуальним та творчим розвитком або прагнення до них. Мабуть,
що не вимагають особливих фізичних даних, вони, по-перше, більш доступні, а,
по-друге, дозволяють інваліду не почувати себе збитковим.
Дуже показовими є дані,
характеризують бажання інвалідів так чи інакше проводити дозвілля при
неможливість реалізувати ці бажання. По них можна судити про те, що
необхідно інвалідам для повноцінного відпочинку перш за все.
Дуже багато (більше ніж 40%)
хотіли б займатися художньою творчістю, спортом, музикою, ходити в
театри і музеї.
Як видно, більшість інвалідів
мріють про подорожі. Але вражає інший факт - близько 5% хотіли б дивитися
телевізор і читати, але не мають можливості (!!!). Причому серед них (а це 46 і
45 чоловік відповідно з усіх опитаних) тільки 12 осіб - сліпі.
Особливий інтерес представляє
достатньо високий показник відвідування церков, храмів. Мабуть, інвалід, не
знайшовши належного участі та підтримки з боку оточуючих (у тому числі і з
боку організацій соціального профілю), намагається компенсувати їх,
звернувшись до релігії.
З цього можна зробити висновок,
що заходи соціальної реабілітації інвалідів в області дозвілля не достатньо
ефективні і повинні бути спрямовані на соціалізацію та соціальну адаптацію.
Інваліди є однією з найбільш
знедолених груп населення, які потребують особливої підтримки як у
матеріальної, так і в моральній. Причому якщо перше залишається в основному
прерогативою влади (федеральних, регіональних), то друга має на увазі підтримку
з боку родичів, сусідів, колег, і, крім того, соціальних
працівників. З цієї точки зору, особливий інтерес представляє коло спілкування інвалідів.
Найчастіше люди з обмеженими
можливостями спілкуються з друзями. Частота спілкування з родичами займає
лише друге місце, і хоча постійно спілкуються з родичами 36,2%, однак
1,4% респондентів взагалі ніколи і 11,6% рідко спілкуються з ними, тоді як з
сусідами, знайомими так чи інакше спілкуються всі респонденти, причому рідко лише --
7,4%. Це можна пояснити тим, що приблизно 21,4% опитаних інвалідів живуть
одні (без родичів), і, часом, сусіди або знайомі стають найбільш
близькими людьми.
Приблизно 95,3% інвалідів,
так чи інакше, спілкуються з соціальними працівниками. Однак необхідно враховувати,
що приблизно у 30% випадків це спілкування не регулярне, а в 28% - взагалі
рідкісне. Крім того, кореляційний аналіз дозволяє оцінити діяльність
працівників соціальних служб як малоефективну. Цей висновок грунтується на загальній в
цілому незадовільну оцінку респондентами роботи місцевих органів
соціального захисту.
Освіта
Серед найбільш значущих факторів
соціальної реабілітації інвалідів та їх повноцінної інтеграції в суспільство
виступає освіту. Як свідчать дані, освітній рівень
опитаних досить високий. Більшість респондентів мають вищу (44,6%) або
неповна вища (26,1%) освіту, 14,1% - середню спеціальну, але ця в
Загалом-то благополучна картина змінюється в ході детального, багатовимірного
аналізу.
Переважна кількість людей з вищою
освітою - пенсіонери не тільки по інвалідності, але і за віком або
колишні офіцери Збройних Сил і МВС, які стали інвалідами на службі. Серед ж
молодих людей рівень освіти набагато нижче, ніж в середньому по Москві в
даної соціально - демографічної групи.
29% опитаних не задоволені
рівнем своєї освіти. Підвищують зараз свою освіту 37,2%.
Але в це число включаються і учні середніх шкіл - 8,1% (від підвищують свою освіту),
9% - слухачі різних курсів. Крім того, кожен п'ятий займається
самоосвітою, 23,4% навчаються у технікумах і училищах, близько 40% - у вузах.
Близько третини студентів вузів, майже 12% учнів технікумів і училищ, третина
учнів курсів і близько 10% учнів середніх шкіл навчаються в спеціальних навчальних
закладах.
Серед основних мотивів,
спонукають респондентів підвищувати рівень освіти, найчастіше називалися
пов'язані з можливістю підвищення професійного рівня і, отже,
розширення можливостей у сфері праці, кар'єри і т.п.
При цьому серед тих, хто навчається
або хотів би вчитися, а таких близько 42%, головними причинами, що заважають їм у
цьому, назвали брак коштів - 67,7%, нерозвиненість інфраструктури для
інвалідів - 51,8%, фізичний недуг - 45,5%. Близько 14% всіх респондентів і
більше половини молодих інвалідів (до 30 років) упевнені, що їхнє конституційне
право на освіту ущемляється.
Особисте життя і сім'я
Фактор інвалідності сильно
впливає на сімейні відносини.
Від 40 до 50% всіх опитаних
інвалідів ухилилися від відповідей на запропоновані питання. Хотілося б тільки
підкреслити високі показники задоволеності інвалідів (серед відповіли)
кількістю дітей у сім'ї і внутрісімейними відносинами і незадоволеності
такими показниками, як матеріальне становище, дозвілля, відносини з батьками
дружина, роботою чоловіка.
На це питання відповіло трохи
більше половини респондентів. Тут необхідно відзначити, що більша частина
(близько 73%) респондентів, не задоволених своїм сімейним життям, - це
самотні люди. Крім того, часто не задоволені своїм сімейним життям
малозабезпечені респонденти. Очевидно, що фактор матеріального достатку у
чому визначає як загальний моральний, психологічний клімат у сім'ї, так і
безпосередньо позначається на відносинах членів сім'ї.
Одним з важливих показників
якості сімейного життя є можливість респондента інтелектуально
збагачуватися, забезпечувати почуття емоційного благополуччя, відновлювати
фізичні сили і нервову систему. З жалем доводиться констатувати, що
сімейне життя майже кожного п'ятого інваліда не забезпечує йому почуття
емоційного благополуччя.
Важке соціально-економічне
і психологічний стан інвалідів (сімей з інвалідами) істотно впливає
на сімейно-психологічний клімат, але якщо у 18% сімей воно згуртовує членів,
то у 13,1% є приводом для скандалів і розлучень.
Соціальна допомога і підтримка
У сучасних умовах Росії
соціальна підтримка інвалідів з боку держави, регіональних і
муніципальної влади, а також благодійних організацій набуває
першорядне значення. Головними формами такої підтримки сьогодні є
пенсії по інвалідності та система соціальних пільг.
Дослідження показало, що
більшість інвалідів мають пільги при оплаті житла (79,8%), проїзді в
транспорті (91,5%), придбання ліків (72,1%). Майже 28% опитаних вказали
на наявні пільги при отриманні освіти.
На питання "Чи отримували Ви
коли-небудь від держави як інвалід квартиру, допомога на лікування або будь-яку
подібну допомогу "були отримані такі відповіді.
Надання інвалідам з
боку держави матеріальних благ
Безкоштовно
(%)
За помірну плату
(%)
Квартира
5,3
2,1
Машина
3,2
3,2
Матеріально-технічні засоби реабілітації
18,1
3,2
Спеціальне медичне обслуговування
33
5,3
Спеціальна освіта
16,0
2,1
Санаторно-курортне лікування
35,1
14,9
9,6% респондентів вказали, що
вони отримують, або отримували допомогу від благодійних організацій.
Важливу роль у соціальній
підтримки інвалідів відіграє інформаційне забезпечення інвалідів. Однак
результати дослідження свідчать про недостатню інформованість
інвалідів з даного питання. Так, половина опитаних не впевнена, що знає
про всіх належних їм пільги, а 18,1% відзначили, що зовсім не мають ніякого
уявлення про них, і лише 21,0% - що знають про всіх.
Соціальна підтримка людей з
обмеженими можливостями передбачає розробку та реалізацію спеціальних
програм реабілітації даної категорії населення. Проте лише 12,8%
респондентів обізнані про міські соціальні програми підтримки і
реабілітації інвалідів. Причому тільки 2,0% змогли їх назвати.
На питання про ступінь
інформованості про систему соціальної підтримки відповіді респондентів розподілилися
наступним чином.
Оцінка діяльності органів
міської адміністрації в підтримці прийнятного рівня життя інвалідів.
Досить ефективно
Мало-ефективно
Зовсім не ефективно
Важко відповісти
Уряд Москви
12,2%
41,5%
23,4
18,1%
Префектура адміністративного округу
29,8%
37,2%
9,6%
19,1%
Цінності, соціальне самопочуття і життєві плани
Вплив фактора інвалідності на
життєдіяльність людини - образ, якість і стиль життя, фізіологію і
психіку, сімейні відносини ... - очевидно. Відома, наприклад, пряма залежність
фактора інвалідності в житті людини та рівня негативного девіантної
поведінки (злочинність, наркоманія, алкоголізм) розчарованості,
озлобленості і т.п. Глибоке дослідження цих явищ неможливо без аналізу
соціального самопочуття.
Соціальне самопочуття --
інтегральний показник, який виводиться за сукупністю статистичних
(рівень доходу, житлові умови) і т. п. і емпіричних (цінності, соціальні
очікування ...), нормативних, об'єктивних і суб'єктивно-особистісних показників.
Діяльність та поведінку,
соціальні установки і життєві стратегії людини визначаються його системою
цінностей. Тому отримання даних про цінності інвалідів-москвичів було однією
із завдань дослідження. Вплив фактора інвалідності на трансформацію ціннісних
систем москвичів видно при порівнянні даних про них інвалідів та неінвалідов. [3]
Загальними тенденціями трансформації
систем громадян Росії на пострадянському просторі, що фіксуються численними
дослідженнями, є зміна ціннісної ієрархії в бік зменшення
значущості цивільних (патріотизм, повага до закону і т.п.), колективістських
і гуманістичних (любов до ближнього, громадська справедливість) і збільшення
значущості утилітарних і індивідуалістичним цінностей.
У середовищі інвалідів ці тенденції
по ряду параметрів досить різняться. Так, зокрема, рейтинг цінностей
"свобода" і "незалежність", "родина",
"любов до жінки (до чоловіка)", "секс" особливо серед молодих
інвалідів в порівнянні зі здоровою молоддю, а також "здоровий спосіб
життя "займають високі місця в ієрархії людських цінностей.
Набагато нижче, в порівнянні з
неінвалідамі, рейтинг цінностей "улюблена робота", "професія,
кар'єра "," творчість ", що може свідчити про готовність
інвалідів працювати в будь-якій якості. Зате набагато вищий рейтинг цінностей
"любов до ближнього, готовність допомогти йому", "гуманізм",
"суспільна справедливість". Вище у інвалідів рейтинг цінності
"вміння пристосовуватися до життя". При цьому нижче цінується
"здатність переступити через соціальні, етичні, моральні норми ради
досягнення своїх цілей ".
Аналіз ціннісних систем
інвалідів виявив ще одну характерну рису - різку внутрішньогрупових
диференціацію на тих, для кого та чи інша цінність має вищу значущість і
"Не значимо зовсім" або "значимо за певних
обставин ". Особливо це відноситься до групи гуманістичних (" гуманізм ",
"суспільна справедливість") і загальнолюдських цінностей
( "дружба", "порядність" ...). Тому можна говорити, що
більша частина інвалідів менш цинічна, більш спочутливі, ніж неіваліди.
Рейтинг трьох найбільш і найменш
значущих цінностей приведений на малюнку. [4]
Найбільш значимі цінності Найменш значимі цінності
Ситуація у сферах споживання,
можливостей отримання освіти, конкурентоспроможності на ринку праці
(опис вище) і т.д. безумовно дуже сильно впливає на
соціально-психологічну комфортність людей обстежуваної групи, на їх
задоволеність життям взагалі. Закономірним тому досить похмурий прогноз
більшості опитаних з приводу зміни такого становища.
Можна зробити висновок, що
московські інваліди живуть у стані невизначеності, не мають можливості
будувати життєві плани.
Не дивно у зв'язку з цим
настрій багатьох опитаних "спробувати щастя" і влаштувати своє життя
за кордоном.
За наступного блоку даних можна
судити про життєві плани інвалідів.
Найбільше інвалідів хвилює
проблема, як знайти додатковий заробіток. Третина, розуміючи важливість
освіти, планує завершити навчання або вступити вчитися. Досить багато
(23,6%) планують поліпшити житлові умови. Причому більшість (як з'ясувалося
з неформальних бесід поза опитувальника) сподіваються на допомогу держави чи
Уряду Москви.
з половини інвалідів, не
мають своїх сімей, лише 15% планують створення сім'ї, що, швидше за все,
пов'язане з остаточною втратою надії на шлюб.
Теоретична
частина
Розробка рекламної кампанії
Визначення бюджету
Бюджет реклами можна встановити
різними способами. Найбільш поширені планування «від досягнутого»
(береться без змін цифра минулих витрат), планування від збуту (в
відсотках від минулого чи очікуваного), планування на основі оцінки рекламного
бюджету конкурентів. Запрошення консультата припускає, що рекламна
кампанія для підприємства - справа відносно нове, тому цифра бюджету
звичайно не затверджується до опрацювання цілей, аудиторії і засобів реклами.
Незалежно від того, чи був заданий
бюджет заздалегідь, вибір засобів реклами для досягнення її цілей визначає
мінімальну величину витрат. (Передбачається, що вибір заснований на принципі --
обов'язкове досягнення цілей при найменших витратах.) Якщо отриманий мінімум
лежить в межах здорового глузду, планів і можливостей підприємства, бюджет
затверджується. Маленька, у порівнянні з очікуваним, сума дозволяє
скорегувати плани компанії в бік збільшення охоплення аудиторії або підвищити
«Запас міцності» - використовувати не мінімальні, а середні обсяги рекламних
звернень у засобах інформації. Завищений бюджет вимагає зменшення
масштабності або перевизначення цілей з можливою перегрупуванням
інструментів маркетингу.
Вибір виконавців. Складання звернень
Робота по розробці рекламної
ідеї, звернення, оригінал-макету, роликів і т.д. вимагає певного
професіоналізму. Проведення кампанії як єдиної акції, а не як серії
розрізнених заходів підвищує її ефективність. Забезпечити професіоналізм
і координацію дій може рекламне агентство. Вибір агентства зручно
поєднати з розробкою ідеї кампанії та рекламних звернень. Сенс полягає
у максимальному залученні творчих і професійних сил та виборі виконавця
на підставі результатів.
Консультант попередньо
з'ясовує можливості і досвід роботи агентств за потрібними підприємство
засобами реклами. Відібрані агентства запрошуються до участі у конкурсі на
розробку рекламної кампанії підприємства. Цілі реклами, коштів, обсяг
звернень задаються як вхідні параметри. Бюджет не регламентується. Конкурс
виграє агентство, яке розробило найбільш якісний проект кампанії при
мінімальному бюджеті. Конкурсна боротьба за велике замовлення змушує агентства надавати
потенційним клієнтам знижки. Рекламні витрати деяких організацій
оцінюються в мільйони доларів, і навіть 5%-ве зменшення бюджету варто зусиль
з організації конкурсу.
Якісна рекламна кампанія
може бути розроблена, якщо її ідея заснована на конкурентній перевазі.
Процес комунікації, яким є реклама, спрощено може бути
представлений таким чином:
Найбільш повно, без істотних
втрат, ланцюжок від підприємства до споживача проходять ідеї, що несуть
певний мінімум важливої інформації. Якщо таким мінімумом буде конкурентна
перевагу, реклама, швидше за все, досягне своїх цілей.
Конкурентна перевага
підприємства з точки зору цільової аудиторії (а саме її треба брати до уваги)
може бути виявлено за допомогою опитування, проведеного підрозділом маркетингу
підприємства або консультантом. Якщо конкурентна перевага відсутня
(наприклад, споживачі найбільше цінують рівень сервісу, а він на підприємстві
невисокий), то його можна створити
