Міністерство шляхів сполучення РФ

Міжнародний інститут ШЛЯХІВ ПОВІДОМЛЕННЯ

(МІІТ)

УДК 658.310.8
ВКГ ОКП
№ держреєстрації
Инв. №

Д. т. н., Професор кафедри АСУ

_________Г.В. Дружинін

__.__.1999г.

ЗВІТ

ПРО НАУКОВО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РОБОТІ

РОЛЬ ПЕРСОНАЛУ У ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ФУНКЦІОНУВАННЯ

ТЕХНОЛОГІЧНИХ СИСТЕМ

Студентка групи МИС-311 _____ __.__.1999г. Е.А. Болотова

Москва 1999

РЕФЕРАТ

Звіт - 7 с., 7 джерел

БЕЗПЕКА, ПЕРСОНАЛ, КОЛЕКТИВ, УПРАВЛЕНИЕ, РАБОТА,
Психофізіологічні фактори, ПОМИЛКИ

Об'єктом дослідження є роль персоналу в забезпеченнібезпеки функціонування технологічних систем.

Мета роботи - дослідження стану вивченості об'єктадослідження.

ВСТУП

Під безпекою функціонування технологічної системирозуміється здатність системи працювати без загрози для життя іздоров'я людини [6].

Безпека функціонування технологічної системивизначається не тільки станом самої системи, але і правильноїроботою всього персоналу, що обслуговує систему. Головним винуватцемнещасних випадків є, як правило, не техніка, неорганізація праці, а працююча людина. Кожна людина на своємурівні взаємодії з системою може здійснювати помилковідії, приймати неправильні рішення, проявлятинесумлінність і недбалість у виконанні своїх обов'язків.
Такого роду помилки і похибки обов'язково позначаться набезпеки функціонування всієї системи.

Основна частина

При дослідженні «людського фактора» у виробничихсистемах [1] причини помилок групують в 3 великі підмножини:фізіологічні (пов'язані із загальним фізичним станом людини);психологічні (пов'язані з особистісними характеристиками людини, зособливостями її психіки, психологічними процесами,що протікають в його нервовій системі);ергономічні (обумовлені неузгодженістю характеристиклюдини і машинної частини системи, яка може проявлятися у виглядіпотреби таких зусиль для впливу на органи управління,які людина не може зробити).

Кожен вид діяльності має свої особливості. Однієюз особливостей сучасного виробництва є наявністьмонотонних (одноманітних) робіт. Інтенсивна робоче навантаженнявикликає підвищення психофізіологічного напруги і підсилюєсуб'єктивну оцінку монотонності. Монотонна діяльністьвпливає на психофізіологічний стан людини і викликаєряд таких небажаних явищ, як:перезбудження і виснаження одних центрів і гальмування інших,стомлення і втому функціонуючих органів;зниження мотивації, яке проявляється у втраті інтересу,відсутності позитивних емоційних ефектів, у прагненніприпинити роботу.

Не можна однозначно сказати, що чим вище фізичне навантаження,тим гірше стан людини, при цьому необхідно враховувати, за рахунокчого складаються навантаження і характер виконуваних операцій. За рахунокрегуляції цих факторів можна змінювати психофізіологічнийстан робітників, що позитивно позначиться на безпеці іпродуктивності діяльності, самопочуття.

Особливістю операторської діяльності є те, щолюдина здійснює трудовий процес шляхом керуючих впливівчерез пристрої та органи управління на предмет праці на основіприйнятої ним інформації. Тому органи управління і системиіндикації повинні конструювати з урахуванням психофізіологічнихфакторів людини-оператора. Сприйняття інформації здійснюється задопомогою аналізаторів (органів почуттів). Крім основних аналізаторів
(зору та слуху) в людини є тактильний аналізатор, якийреагує на дотики. Якщо органи управління володіютьрізною формою, то оператор легко може вибрати потрібний, не дивлячисьна нього. Якщо дії оператора доведені до автоматизму, тотактильний аналізатор дозволяє розвантажити основні і тим самимпідвищити ефективність управління, особливо в режимі дефіцитучасу і в умовах перешкод. При конструюванні машин сигнали требагрупувати відповідно до законів зорової системи людини,тому що час пошуку рішення при управлінні визначається не обсягомінформації, що йде від приладів, а числом «кроків пошуку» --кількістю глядачів фіксацій, зупинками очі.

При колективній роботі необхідно враховувати соціально -психологічні фактори. При вивченні виробничого травматизму
[2] були досліджені важливі аспекти міжособистісного спілкування, вЗокрема комунікативні можливості людини, її комунікативнийпотенціал. Він є структурним утворенням, основнимикомпонентами якого є комунікативна активність,емоційна реактивність і впевненість у спілкуванні. Він представляєсобою комплекс пов'язаних між собою комунікативних якостей,достатній розвиток яких забезпечує оптимальний рівеньвзаємин людини з оточуючими. Особи з високимкомунікативним потенціалом мають найменшу кількість аварій,володіють позитивним емоційним тонусом, мають високусамооцінку, виявляють більшу задоволеність сфероювиробництва. До психологічних факторів незадоволеностівідносяться соціально-психологічні, особистісні особливостілюдини, які характеризують труднощі у взаєминах зоточуючими.

Одним з основних показників психологічного кліматуколективу останнім часом визнана дисципліна. Свідомадисципліна - заснований на досвіді порядок взаємини людей упроцесі цілеспрямованої спільної суспільно значущоїдіяльності, свідоме виконання ними деяких приписів,правил, норм, що відповідають вимогам цієї діяльності, моралі ізаконності. У колективах з високим рівнем дисциплінисприятливий психологічний клімат.

Найважливішим важелем управління, за допомогою якого можуть бутимобілізовані психологічні ресурси трудових колективів іокремих працівників, стає стимулювання діяльності.
Стимулювання - цілеспрямовані заходи впливу на окремихпрацівників і колективи з метою оцінки результатів минулої праці іспонукання до ефективного вирішення нових виробничих завдань. Прианалізі різних форм стимулювання [2] з'ясувалося, щоматеріальні покарання і заохочення більш ефективні, ніж моральні;разом з тим найзначніше моральний вплив - осуд ізаохочення у присутності товаришів.

На безпеку і якість праці впливають ступінь кваліфікаціїпрацівників, стаж і наявність навичок. Велику увагу приділяютьтехнічного навчання людей безпечним прийомам роботи івикористання засобів захисту, а також загальних питань організаціїбезпечної роботи. Досить ефективний метод навчання --використання тренажерів [1]. У результаті багаторазових появ удіяльності робочого приблизно однакових дій і пов'язаних зними емоцій у нього формується відповідна установка довиконання даної дії виражена в несвідомої готовностідо преднастройке чутливою і м'язової структур організму до йоговиконання і відповідного емоційного підкріплення.
Тренажери допомагають персоналу отримати необхідні для роботинавички, дозволяють моделювати різні небезпечні ситуації,що виникають при реальній роботі, і без шкоди для людини івиробництва навчити способам їх уникнення або протидії ім.

Основним загальновизнаним методом охорони праці євикористання системи техніки безпеки [3]. Правила технікибезпеки повинні чітко виконуватись усім персоналом. З причиниособливостей запам'ятовування людиною інформації, правила маютьмістити не дуже велика кількість пунктів. Найбільш важливіпункти і ті, які найчастіше порушуються, повинні бутивиділені особливо.

ВИСНОВОК

Сучасні машини, особливо автомати, вимагають від людинигострого сприйняття, швидкої реакції, ємною і оперативної пам'яті,концентрованого уваги, чималої кмітливості ірішучості. При управлінні технологічною системою від людинипотрібна зосередженість, щоб не пропустити сигнал і невідреагувати на помилковий, чуйність до різних зовнішніхподразників, вміння відсіювати потрібне від непотрібного. Таким чином,необхідно прагнути до створення нормальних умов праці,усунення причин, що псують настрій, що викликають переживання,тривоги, страхи. Робоче місце людини має відповідати йогопсихофізіологічних особливостей і бути зручним.

Я вважаю, що людина виконуватиме свою роботу якісно,не допускаючи помилок і не створюючи аварійних ситуацій, якщо віндостатньо навчений своїй роботі, за своїм характером і темпераментомпідходить для своєї професії. Якщо на підприємстві добре працюєслужба охорони праці, персонал відчуває турботу про свою безпекуз боку керівників підприємством і, прийшовши на робоче місце,людина не відчуває незручностей, то це благотворно впливає на йогороботу. На підприємствах повинен бути організований кабінет психолога,щоб працівник міг вирішити свої проблеми психологічного характеру,що заважають йому працювати.

Посібник/За ред

Рибалкін В.В., Зубков Б.В. Людський фактор і безпекапольотів.: Уч. посібник - М.: МГТУГА, 1994. - 68 с.
Психологічне забезпечення трудової деятельності./Под ред. А.А.
Крилова. - Л.: Ленінградський університет, 1987. - 159 с.
Котик М.А. Психологія і безпеку. - Талін: Валгус, 1989. - 360с.
Козубенко В.Г. Кореляційний аналіз причин зниження ефективностікеруючої діяльності машиніста локомотива.: Уч. посібник. -
Ростов-на-Дону: РІІЖТ, 1991. - 100 с.
Лобатій В.М. Психологічні основи безпеки судноводіння.:
Уч. посібник. - Владивосток, 1980 52 с.
Рибалка В.І. Відповіді на питання з охорони праці та виробничоїсередовища. - Донецьк: Донбас, 1990. - 143 с.
Пономарьов В.Е. Людина і безпеку руху. - М.: Транспорт,
1976. - 272 с.