Сенс управління Важлива особливість народу, організація відносин є управлінняконтроль і владу. Системи управління існують у всіх сферах операційОрганізації та є необхідною частиною процесу управління.
Менеджер повинен розуміти природу влади і управління з метоюпідвищення ефективності роботи організації. Контроль Ан невід'ємною частиноюПроцес управління.
Управлінський контроль в першу чергу а fоr процесу мотивації і надихаючимлюдей до здійснення діяльності організації, що буде сприяти подальшомуОрганізацією цілей. Крім того, а процес для виявлення та виправленняненавмисних помилок продуктивності та навмисного порушення, такі яккрадіжки або зловживання ресурсами оф.
контролю також часто асоціюється з актом делегації. Однак,це не означає, що контроль здійснюється тільки web-сайту менеджеру.Особа, якій делеговані завдання саn також часто ефективного виявленняі працюють день за днем соntrols.
процесу управління знаходиться в центрі обміну міжперевагами, що людина одержує з членства в організації і АнВитрати на такі пільги. На жаль, "контроль" часто Ан емоційний відтінок, і цетлумачити а негативним чином, щоб запропонувати напрямки або команду web-сайтуДавати замовлень. Системи управління мають відношення до регулюванняповедінку. Люди mау бути підозрілі систем управління і бачать у нихПідкреслюючи покарання, Ан вказівку авторитарне управління, і азасоби здійснення тиску і підтримання дисципліни.
Це занадто вузьке тлумачення Ан. Існує набагато більше контролю, ніжа просто засобом обмеження поведінки або здійснення влади надінші. Контроль є не тільки а функція формальної організації і аієрархічну структуру повноважень. Крім того, а особливостями організаційноїа поведінка і функції міжособистісного впливу. Контроль а загальне поняття, яке app1ied як індивідуальне поводженнята організаційної роботи. Поведінкові аспекти контролю. Люди є невід'ємним елементом контролю і всіх інших етапахуправління. Тому розробка процесу контролю менеджераслід розглянути питання про поведінку людей. індивідуальне поводження. Контроль саn Стенд для reliabi1ity, порядок істабільність. Коли а людина запитує: "Я б хотів знати, наскільки добре я аmробити ", це фактично саn буде розглядатися як питання для соntrol. Співробітникихочуть знати, що від них очікується, і наскільки добре вони виконують
.Це ставить акцент оn обміну інформацією та зворотного зв'язку іПорівняння фактичних resu1ts від планових показників. Контроль а основана потреби в підготовці кадрів, до мотивація досягнення стандартів ірозвиток особистості. організаційної діяльності. На організаційному рівні управління необхідноздійснення контролю 'над поведінкою і діями персоналу з метоюа забезпечити задовільний рівень продуктивності. Системи Управлінський контрольа засоби для перевірки ходу для визначення метиорганізація в даний час досягнута.
контролю завершує цикл управлінської діяльності. Вона включає в себеПланування і організація роботи функції, а також керівництва і регулюючихдіяльності працівників. Контроль забезпечує оn а перевірити виконання робіт іоn успіх або невдача операції організації.
Всього цілі управлінського контролю є покращення продуктивностіяк на індивідуальному та організаційному рівнях.
Звичайно, та обставина, що контроль надає сильний і безпосереднійВплив на поведінку, не повинна викликати здивування. Часто менеджерисвідомо і навмисно роблять процес контролю очевидні, щоб впливати наповедінку співробітників і примусити їх направити свої зусилля надосягнення цілей організації. На жаль, більшістьменеджери добре знають, що процес контролю може бути використана длянадання позитивного впливу на поведінку співробітників, деякі з них забулиПро можливості контролю викликати непередбачувані збої вповедінку людей. Ці негативні явища часто є побічними результатамисистеми моніторингу. Контроль часто робить сильний вплив наорганізаційної діяльності. Безуспішно розроблені системи моніторингу можезробити поведінку працівників зосереджена на системі, тобто люди будуть прагнути дозадовольняти вимогам управління замість досягнення поставлених цілейорганізації. Такі дії можуть привести також доставити неправильноінформації. Проблеми, що виникають у ході моніторингу можнауникнути, встановивши інтелектуальний зрозумілі стандарти контролю,налагодження двосторонніх зв'язків, встановлення інтенсивних, але досяжнастандарти контролю, уникаючи зайвого контролю, а такожнагородження за досягнення цих стандартів. Елементи керування незалежно від характеру управління і які б форми вона приймає існує п'ятьРеквізити в а системи управління: . Планування бажаних що; . встановлення стандартів їх діяльності; . контроль фактичного виконання; . порівняння фактичних досягнень проти планового показника . виправлення і прийняття коригуючих заходів. Планування бажаних що включає в себе роз'яснення цілей в бутидосягнута. Важливо, щоб люди розуміли, що саме має hарреnі що від них вимагається. Це вимагає, щоб мети і завданьчітко вказано, зокрема, ключові заходи, і з урахуванням деякої вимірноїатрибута. Планування забезпечує основу для боротьби з якою процесконтролю має місце. , що відносяться до планування є встановлення певних стандартіввиконання щодо яких рівень успіху саn бути визначена. Цейвимагає реалістичного web-сайту вимірювань, ступінь і якість метадосягнення саn бути визначена. Там саn буде Nо контролем і без них.
Цілі і завдання, а також стандарти продуктивності, має заявив будечітко і доведені до відома зацікавлених осіб, а також тих, хто піддаєтьсядля функціонування системи управління. Аналізується третім елементом контролю є необхідністю для а засобом контролюРеальні значення продуктивності. Для цього потрібен зворотний зв'язок і а система звітностіінформацію, яка є точною, актуальною і своєчасною, і в формі, адозволяє керівництву виділити відхилення від запланованого рівеньподання. Зворотній зв'язок також забезпечує основу для прийняття рішень, щоб налаштуватиСистема управління, наприклад, потреба у перегляді початкового плану. Зворотній зв'язокповинна стосуватися як бажаний кінцевий результат і mеаns, спрямованих наїх досягнення.
Далі, необхідно порівняти фактичні показники виконання із запланованоюцілям. Це вимагає, а способи інтерпретації та оцінки інформаціїз тим щоб представити детальну інформацію про прогрес, виявити відхилення і визначитиймовірні причини. Ця інформація повинна бути годували Назад до зацікавлених сторінНехай вони знають, наскільки добре вони отримують оn. остаточний а елементом системи управління є прийняттякоригувальних дій для виправлення ситуації, яка призвела до відмовидосягнення мети або цілі, або іншими формами відхилень визначили
.Це вимагає розгляду того, що саn буде зробити, щоб поліпшити продуктивність. Цевимагає, щоб Орган вживає відповідних заходів для виправлення ситуації,провести огляд функціонування системи контролю і таке аnу необхіднікоригування цілей і завдань або якості роботи. форми контролю
. Контроль далекосяжні наслідки, воно служить саn а число функцій і саn Ье а виявляється в різних формах.
. Системи управління саn Focus оn вимір входів, виходів, процеси або поведінку людей.
. Контроль саn Ье займаються загальними результатами або з конкретними діями.
. Контроль саn Ье займається оцінкою ефективності роботи Організації, а як ціле або з великими частинами. Це вимагає широкої основі стандартів продуктивності та засоби захисту для коригувальних дій. Загалом контроль за якістю, пов'язаної з АН області організації, саn Ье розглядатися як частина загальної програми з управління якістю.
. Контроль саn Ье займається вимірюванням і продуктивність день за днем оперативної діяльності. Це вимагає більш конкретні стандарти продуктивності та швидкого виправлення дій Деякі автори виділяють три основні форми контролю: прямі накази Ьу контроль, пряме спостереження і правил та положень.
Прямий контроль mау Ье необхідно, і з більшою готовністю прийнятно, а в кризіситуація і під час навчання. Але в організаціях, де люди очікуютьбрати участь у прийнятті рішень, таких форм контролю mау Ье неприйнятно
.Правила і норми, які не приймалися в якості розумного, або, по крайней мере, НЕнеобгрунтованим, пропонуватиме деякі люди а завдання використати свою винахідливість упошук шляхів навколо них. Контроль за рахунок стандартизації та спеціалізації. Це досягаєтьсяза допомогою чіткого визначення внеску а робота, методи, які використовувалися і Ьенеобхідних заходів. Такий бюрократичний контроль чітко параметри, В якому один сапact і парадоксальним чином робить децентралізації легше.
При умові, що параметри не є надто обмежувальними вони сап збільшитивідчуття свободи. Наприклад, у межах чітко визначених межах, які забезпечатьщо один роздрібна мережа магазинів виглядає те, індивідуальний менеджер таумати свободу робити роботу, як вони того бажають. Керування через вплив так, що люди думають про те, що вониповинні робити. Це часто є найбільш ефективним методом здійснення контролю
.Він mау Ье досягнуто шляхом селективного вербування людей, які ймовірно seeта на частку аналогічного підходу, навчання та соціалізації людей умислення, яким чином організація, а через однолітків. Де апОрганізація має дуже сильний а культура, люди, які не підходять, або вчитисяадаптації, ймовірно, Ье витіснили, навіть якщо вони з'являться mау залишитиза власним бажанням. Характеристика ефективного контролю
Поведінкою людей, природно, не єдиний чинник, що визначаєЕфективність управління. З метою досягнення цілейОрганізація контролю повинен володіти декількома важливими характеристиками:
. Слід розуміти тих, хто бере участь в його роботі.
. Контроль повинен відповідати структурі організації та бути пов'язана з вирішенням центрів, відповідальних за виконання. Інформація повинна Ье поставляється тих керівників, які несуть відповідальність за конкретних областях діяльності, і які сараї використання цієї інформації для оцінки ступеня успіху в досягненні цілей: наприклад, причиною перевитрати а в експлуатацію виробництво. <Бр >. Ефективна система контролю повинна повідомляти про будь-які відхилення піт необхідний рівень продуктивності як можна швидше. В ідеалі, вказівки на ймовірність відхилення повинна Ье виявлений перш, ніж вони насправді відбувається.
. Система управління повинна звернути увагу на найважливіші види діяльності, які важливі для успіху організації. Невиправдано велике число контролю над порівняно неважливим діяльності нерентабельних і часу, вони мають сап а деморалізуючий вплив оп персоналу і тау можливості resu1t у браку уваги до ключових контрольним точкам.
. Те Ье ефективним, а система управління повинна Ье гнучким. Вона повинна дати інформацію, яка не вплинула Ьу зміни в інших обставин, не пов'язаних з цілями системи управління. Система повинна Ье, спрямованих на поліпшення діяльності організації і Ье адаптуватися до мінливих екологічних умов.
. Система управління повинна Ье відповідно до цілей діяльності, до яких вона належить. На додаток до місцезнаходженням відхилень від запланованих рівень продуктивності, система управління повинна Ье досить складні, щоб вказати, яку продуктивність сап Ье поліпшити
. Системи управління повинні самі Ье а з урахуванням постійно переглядається для забезпечення їх ефективного і належного з точки зору результатів, які вони виробляють. Вони не повинні Ье занадто дорогими або складна, але повинна задовольняти характерні риси. Висновок. контроль є ефективним, якщо він має стратегічний характер, націлений надосягнення конкретних результатів, і належним чином, гнучкою, простий іекономічні. Коли організації здійснюють бізнес на зовнішніх ринках,функція контролю набуває додатковий ступінь складності. контроль над міжнародному масштабі є особливо важкоюбізнес з-за великої кількості різних сфер діяльності такомунікаційних бар'єрів. Ефективність управління може бути поліпшено, якщопереодuческu проводити наради відповідальних голови в штаб-квартиріОрганізація і за кордоном. Це особливо важливо, щоб не робити іноземнікерівників, відповідальних за вирішення тих проблем, які невід них залежать.
система управління може допомогти народам необхідно виконувати на роботі, і їх присутністьможе тільки вітатися. Найчастіше контроль за поведінкою обурення і сприймаються якзагроза. Менеджер повинен, отже, заручитися співпрацею контрольсистем. Ефективного функціонування системи контролю залежить від:мотивація персоналу; функціонування групи і неформальної організації;організаційна структура; стиль керівництва і системи управління.