Введення На початку цієї доповіді необхідно було б сказати, щокерівництва і його історії. Згідно Джеймс Макгрегор Бернс,
"Лідерство є одним з найбільш спостерігається і найменш зрозумілих явищ наземлі "(http://www.emeraldinsight.com).
Дослідження лідерства має важливе значення для людей з незапам'ятнихцивілізації. Концепція лідерства, лідер і послідовник єпредставлені в єгипетські ієрогліфи письмовій 5000 років тому. Між 400300BC та грецькі філософи Платон і Арістотель пише про лідерствоі вимоги, характеристики і освіти лідери
(http://www.emeraldinsight.com).
Керівництво має найважливіше значення для людини умови (Рен, 1995) і булавважаються важливими для всього суспільства, хоча конкретні формиПоведінка змінюватися з плином часу і в різних культурах (бас-гітара,
1990) (http://www.emeraldinsight.com).
Хоча ми бачимо, що керівництво в даний час древнє поняття не булодокази існування слово посібника англійською мовою дощорічно дев'ятнадцятого століття. За словами Басса (1990), появаКонцепція лідерства в політичній, соціологічної та організаційноїписання, як правило, супроводжувалося унікальним і двозначне визначення
(http://www.emeraldinsight.com). Bryman (1992) визначає керівництво як "соціальний процес, в якому лідери впливу послідовників до досягнення групімети ". Хоча керівництво описана в багатьох випадках як процесу, більшість зтеорій і досліджень дивитися на людину, щоб зрозуміти природукерівництво.
Історії керівництво Лідерство може бути визначена в три етапи: . Лідер чорт . Поведінка лідера і . Лідер якості
На рубежі двадцятого століття по 1940-і роки керівництводосліджень, орієнтованих на виявлення рис, які відрізняють лідерів з не --лідери (http://www.emeraldinsight.com). Як приклад ми можемо бачити Stogdill'sОгляд дослідницької рис лідера.
Це дослідження було засноване на ідеї, що були народжені лідерами, а не зроблено, іКлючем до успіху була просто у виявленні тих людей, які народилисябути великими вождями (http://www.emeraldinsight.com). Тим не менш, багаторобота з виявлення ознаки, досліджень вдалося виявитиуніверсальний набір рис, які диференційовані ефективних лідерів.
На початку 1950-х роках Другим основним напрямком з'явилися. Ця тяга подивився наЛідер поведінки в спробі визначити, що успішні лідери роблять, а неяк вони дивляться на інших (Халпін і Вінер, 1957)
(http://www.emeraldinsight.com).
Дві первинні, незалежні чинники були виявлені в результаті цих досліджень: . Розгляд та . Початок структури.
"Наслідки цієї роботи в частині про те, що керівництво не булоМетоди обов'язково вродженою властивістю, але замість ефективного керівництва можутьнавчити співробітників "(Saal і Knight, 1988). Був зроблений значний прогресу визначенні, що диференційоване поведінка лідерів із послідовників так щоповедінка може бути вчили (http://www.emeraldinsight.com).
Інші наслідки цієї роботи пов'язана з розширенням керівництвауваги до людей ставляться як діяльності, орієнтованої поряд з цілеспрямованоюдіяльності (http://www.emeraldinsight.com). Ці дослідження допомогли класифікуватиЛідери грунтуючись на їхній поведінці.
Інший підхід стосується взаємодії між рисами лідера,Лідер поведінку і ситуація, в якій лідер існує
(http://www.emeraldinsight.com).
Резервного теорій зробити припущення, що ефект від однієї змінноїз питань лідерства залежать від інших факторів. Іншими словами, сенсущо керівництво може бути різним у кожному випадку. Хоча він і знайшовщо деякі стилі керівництва були більш ефективні в певних ситуаціях,резервного підхід був більш теоретичний
.Культура також відіграє важливу роль у керівництві дослідженнями. Згіднодо Schein, 1985, питання, пов'язані з культурою повинні бути чітко визначені в порядкудля керівників бути успішним. Важливо зауважити, що одна заспектів культури змін. Таким чином, керівники повинні бути здатні до адаптаціїдо змін, щоб бути більш успішним. Крім того, деякі слова повинні бутиговорив про культуру управління як ще один важливий аспект керівництва.
"Культура управління розглядає можливість лідерам знати ірозуміють, що організаційна культура, що зміни в культурізадоволення потреб Організації, як вона прогресує "(Хорнер,http://www.emeraldinsight.com). Таким чином, очевидно, що лідери повинніпрацювати в рамках культури, який буде найбільш успішним. лідерства та мотивації Дослідження мотивації має надзвичайно важливе значення, як і всі вище теорійзалежать від нього. Це дослідження змушує припустити, що керівництво є менш певним наборомповедінки, ніж це створення умов, в яких людимотивовані виробляти і в бік лідера. СтворюючиПраво навколишнього середовища, в якому люди хотіли б взяти участь і відчутивідданий своїй роботі, лідери у стані прямого впливу ідіяльності інших осіб "(Хорнер, http://www.emeraldinsight.com). Херцберг
(1964) проводять відмінність між елементами на робочому місці, яке призвело дозадоволеність співробітників і елементи, які призвели до співробітника невдоволення.
Ці елементи можуть бути думки, як мотиватори в якості найманих працівників, мотивованіїх досягнення. Наприклад, Герцберг помічені гігієнічних факторів, як вониНеобхідно зберегти працівників з незадоволеність (Хорнер,http://www.emeraldinsight.com).
Крім того, існують деякі вимагають теорія, що люди мають певні потребирезультатів. Один з цих теорій ієрархії потреб Маслоу, якавважає, що деякі потреби більш фундаментальним, ніж інші, і людимотивований для їх задоволення (Хорнер, http://www.emeraldinsight.com).
Звичайно, робота задовольнити деякі з цих потреб, але деякі люди мають більшерозширений потребами і важливо знати, лідери можуть розвиватисясередовища, яка буде задовольняти ці потреби. Ще однією теорією Alderfer
(1969) припускає, що існує тільки три потреби, які можуть бути. До них відносяться:Існування потреби, потреби споріднення, і зростання потреб. Була заснована його теоріяна думці, що люди можуть рухатися вгору і вниз по ієрархії і може бутимотивовані багато потреби в будь-який час.
Подивимося тепер на іншу необхідно теорії, яка називається Мюррея (1938)маніфест теорія потреб. Його думка про потреби народу, що це, що людиможе відчувати найрізноманітніші потреби, такі, як необхідність досягнення або необхідністьвлади, і що не обов'язково, що кожен буде мати ті ж потреби.
Є також кілька додаткових теорій мотивації таких, як тривалістьтеорія, теорія справедливості, встановлення цілей, і арматурою. Кожна з цих маєНаслідки для підходу лідери можуть приймати до розгляду з послідовниками
(Хорнер, http://www.emeraldinsight.com). Причина теорій мотиваціїдодаються до керівництва питанням є те, що з-за акценту наПослідовники себе і що змушує їх діяти, а не концентруватися налідери.
Тому, "керівництво не тільки процес і діяльність людиниякий знаходиться в позиції керівництва, а також включає в себе оточенняЛідер створює і як керівник цього реагує на оточення, а такожконкретні навички і діяльності людей, які керуються "(Хорнер,http://www.emeraldinsight.com).
Трансформаційної-транзакцій керівництво "комерційного керівництва пов'язана з більш традиційним підходом до робітників іорганізаціями, і це пов'язано з позицією влади лідера використовуватиПослідовники для виконання завдання "(Бернс, 1978). "Трансформаційні керівництво,Тим не менше, шукає способи допомогти мотивувати Послідовники задовольняючи вище --потреби і тим більш повного залучення їх у процесі роботи "(бас-гітара,
1985).
"Трансформаційні лідери можуть ініціювати і справлятися зі змінами, і вонистворити щось нове зі старого. Вони побудувати міцні відносини зінших, підтримувати і заохочувати розвиток кожного індивіда "
(Хорнер, http://www.emeraldinsight.com).
Дуже цікава теорія "Супер лідерство пропонують Манц і Sims
(1991). Вони кидають виклик традиційній парадигмі лідерства як одна людинаробити щось для інших людей (Манц та Sims, 1991). Замість цього, вониЗапропонуйте, "найбільш підходящий лідером є той, хто може вести за собою інших, щоб привестисебе "(Манц та Sims, 1991, с.18). Вони вважають, що лідери сталибільше з розкриття потенціалу і здібностей послідовників, отже,мають знання багатьох людей, замість того, щоб покладатися виключно на свої власнінавички й уміння (Хорнер, http://www.emeraldinsight.com).
Щоб краще зрозуміти, що таке перетворення керівництва дозволяє поглянути на неї як на"тіло", яке складається з серця і голови і рук. Єтрьох аспектах лідерства: нагляд, стратегічні і натхненним. Вонибудуть обговорюватися більш докладно викладено вниз.
Серце
"Самий універсальний зустрічаються аспектів лідерства
"Лідерство надихає" серця. Необхідно, що відрізняютьОсобливістю керівну роль у тому, що він ніколи не вдається до використанняпримусової влади або органу "(Nicholls, http://www.emeraldinsight.com). Доактивізувати захоплених послідовників, надихаючі лідери створюють переконливий
"Vision", яка змінює народів вид на навколишній світ. ІншийЗміна, що "бачення" створює те, що люди змінюються, як вони відносяться до одногоінше.
Є два способи вплинути свідомості людей шляхом створення "бачення". Першийє те, що воно роз'яснює розуміння, і друге, це те,закликає вирівнювання. Таким чином, ми бачимо, що в силу свого впливу на Народнійособистих переконань, лідера бачення будує психологічну грунт дляспільні дії
(Nicholls, http://www.emeraldinsight.com).
Ніколс визначає її як "що діяльність, яка стимулює цілеспрямовану діяльністьв інших, змінюючи, як вони дивляться на світ навколо них, і стосуватисяодин з одним ".
Голова
Стратегічне керівництво може бути названа "номінальна" голова організації.
Відповідальність лідера в цьому виді керівництва є створенняефективна організація (Nicholls, http://www.emeraldinsight.com).
Існують два основних компоненти стратегічного керівництва: шлях --пошук і культуру будівництва. Перше з них стосується організації бізнесунавколишнього середовища, а друга допомагає людям у члениорганізації. Роль організаційного керівництва полягає у визначенніОрганізація буде і куди він іде. Дуже важлива річсказати, що менеджери повинні дивитися за межі звичайних щоденних операцій з метою
", Щоб знайти кращий шлях" (Nicholls, http://www.emeraldinsight.com). Устратегічне керівництво керівники повинні використовувати свої голови, щоб забезпечитиефективності організації.
Рук
Спостережна керівництво роботою менеджера руками. Кожна менеджерзнайомі з такого роду лідерство у своїй конкретній ситуації.
В інших вони знайомі з роботою, яку належить зробити, і людищо буде робити цю роботу. Харизма Концепція харизми приходить до нас від римлян. Крім того, в Новому Завітіце відноситься до дар Святого Духа. Макс Вебер використав цей термін длябогословські використання. На його думку, харизмою, як "чисті форми влади, заснованої надару занурень благодать "(Weber, 1968).
Сучасні концепції харизматичного лідерства сталивключаючи більше лідери, як концепція змінилася за час
(http://www.emeraldinsight.com/0025-1747.htm).
"Концепція харизми заплідненої вивчення лідерства. Термінвзяла на себе ряд різних, але за планування значення: Лідерівмагічними властивостями; емоційний зв'язок між лідером і привели т.д. "(Пол та ін,http://www.emeraldinsight.com/0025-1747.htm).
Багато теорій харизматичного лідерства з'явився. Ці теорії зробивне підкреслити роль харизма, замість цього вони поглянути на лідерівбаченням і цінностями. Наприклад, "Berlew (1974) припустив, що лідери, якіСпроби домогтися змін в організаціях, були схожі на харизматичноголідери, намагаючись провести зміни в суспільстві "
(http://www.emeraldinsight.com/0025-1747.htm).
Будинок (1977), який визначається харизматичне лідерство, як "лідер, який має високийСтупінь впливу на харизматичного послідовників. Згідно будинок, послідовникихаризматичного лідера став більш впевненим у собі і може встановити і прийнятибільш високі цілі.
Все про сучасних теорій харизматичного керівництва включають елементипов'язані з акцентом лідером на цілі, бачення, або місію (Будинок і
Шамір, 1993). Гендерні відмінності в стилях лідерства: За останні два десятиліття йде дискусія про те, жіночі та чоловічіМенеджери мають різні стилі керівництва.
Хоча початку 1990-х роках дослідження показали, що немає ніяких гендернихвідмінності в стилях лідерства. Хоча багато досліджень підтримкидумка, що немає ніяких гендерних відмінностей в стилях лідерства, деякіБули виявлені відмінності. Ці відмінності були виявлені на основісамі повідомили дані, зібрані на основі вибірки з чоловічих і жіночих бухгалтерів
(Burke та ін, http://www.emeraldinsight.com).
За словами Пауелла (1993), інтуїтивні міркування показують, що раноСоціалізація розробці моделей різних якостей у жінок і чоловіків, щоймовірно, призвело б у варіаціях в стилі керівництва. Ранішедослідження було встановлено відсутність такого поняття, що жінки використовують різністилі керівництва, ніж чоловіки (Bass, 1981) (Burke та ін,http://www.emeraldinsight.com). Гостинність лідерство
"Великий вплив на ефективну діяльність в індустрії гостинності єХарактер менеджер-підлеглий. Це тягне за собоюпроцес керівництва і вибір відповідного стилю управлінськоїBehaviour "(Mullins, 1998, p.397).
Хороший менеджер повинен мати тверді риси характеру, навички лідерства іхороша етика управління. Хороше запитання: "Яка різницяміж управлінням і веде? " загальним керівництвом вчителя визначив його наступним чином:
| Управління | Leader |
| Управляє | здійснює інновації |
| Копії | Є оригінал |
| Ведення | Розробка |
| Присвячений | основна увага приділяється людям |
| Система + структура | вселяє довіру |
| Належить з контролю | має великі відстані |
| Має ближній Перегляд | перспективи |
| Запитує, як і коли | питає, що і чому |
| Має очі на дні | має очі на |
| Лінія | горизонт |
| Посвячених | відбувається |
| Приймає статус-кво | Проблеми IT |
| Лі все правильно | Чи правильним | (~ http://jan.ucc.nau.edu/ ha100c-c/class/management/leadership/lesson1-2-
1.html)
На початку розвитку індустрії гостинності, коли багатоБули сімейним гостинністю організації, був пов'язаний керівництвоз правами власності. Однак зі зростанням гостинності, організації, більшеширокий підхід до призначення і розвиток лідерівнеобхідності. За словами Уокера, "реальний ключ до керівництва припускаєрозробка відповідних характеристик особи і таланти іншихЧлени організації "(Mullins, 1998, p. 403).
Крім того, "Уокер зазначені деякі з найбільш важливих показниківвідповідного темпераменту для керівництва: . Самоконтроль (керівники повинні бути вище середнього в їх здатності здійснювати самоконтроль). . Почуття цінності (повагу нематеріального, духовний бік життя). . Drive (сильний диска є перевагою в будь-якій поступки). . Похмурість (менеджер повинен бути оптимістом, веселим і в цілому здатні підтримувати морально і командний дух). . Чутливість (той, хто чутливий до найбільш чутливим і до інших, тому він має високий потенціал до управлінських успіхом). . Оборона ідей (менеджери повинні бути готові і спроможні підтримувати й захищати свої ідеї). . Самосвідомість (особи, що потребують менш визнання індивідуального вкладу є більш успішним для управлінського успіху). . Баланс (здатність відстоювати свої ідеї і низький ступінь самосвідомості, у поєднанні з високим ступенем чутливості до інших людей) (Mullins, 1998, С.403).
Згідно Mullins, ряд недавніх статей показав, щоІндустрія гостинності відбулися драматичні зміни, і що значенняі вигоди трансформаційного керівництва є ще більш очевидними.
"Багато досліджень показують, що демографічні стиль керівництва є більшякі можуть принести ефективні продуктивності від робочих груп. Також людинавідносини, люди орієнтований підхід, швидше за все, призведе до роботизадоволеність і згуртованість групи "(Mullins, 1998, p.424).
Однак, це не завжди, що демографічна способів керівництва є кращими.
Іноді трапляється так, що автократичний стиль керівництва є більшефективне
."Існує ніхто не кращий стиль керівництва, який приведе допідтримання морального серед членів групи і високу продуктивність роботи.
Є багато змінних, які лежать в основі ефективності управлінськоїлідерство в індустрії гостинності, в тому числі: . Рода і характеру створення, її цілі і завдання та організаційна культура та клімат . Характерних для менеджера, особистість, відносини, здібності, системи цінностей та особистого авторитету . Характеристики підлеглих, їхні потреби та очікування, мотивації та прихильності, і їхні знання, впевненість і досвід . В основі відносин керівництва і типу влади і впливу . Відносини між керівником і групою, і серед членів групи . Тип завдання і характер рішень менеджера . Характер завдань, які повинні бути досягнуті, то, в якій мірі вони побудовані або процедури, технології та організації праці . Організаційною структури і системи управління . Природи і впливу зовнішнього середовища "(Mullins, 1998, p.424). Висновок У даній роботі було розглянуто безліч теорій лідерства. Незважаючи на це,Керівництво питання як і раніше залишається не так зрозуміли. Керівники повинні бутивідомо про час, тому що вони змінюються швидше, ніж ми можемо собі уявити.
Знання лідерів і практика повинна пристосовуватися до цихзміни, якщо вони не хочуть, щоб їх залишили позаду
(http://www.emeraldinsight.com). Список літератури і бібліографії книги Mullins J. Laurie (1998). Управління людьми в індустрії гостинності. 3rd Edition. Британська бібліотека каталогізації у цій публікації. електронних джерел 1. Берк і Сара Коллінз М. Карен (2001), гендерні відмінності в стилях лідерства і управлінських навичок. Жінки в управлінні Огляд. Vol.16, № 5, pp.244-256. Доступно з: http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 2. Horner Melissa (1997), керівництво теорії: минуле, сьогодення і майбутнє. команда Performance Management. Vol.3, No 4, pp.270-287. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 3. ЧИСЕЛЬНОСТІ TRACEY Т. (2002), стать, рівень управління, перетворення керівництва і задоволення від роботи. Жінки в Management Review. Vol.17, № 5, pp.207-216. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 4. McCRIMMON Мітч "(1995)," знизу вгору "керівництва. Виконавчий розвитку. Т.8. № 5, с.6-12. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 5. NICHOLLS John (1994), "Серце, голова і руки" перетворення Лідерство. Керівництво та організація Development Journal. Vol.15, № 6, с.8-15. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 6. PAUL Джим, COSTLEY Л. ДАН, Howell P. Джон і Дорфман W. PETER (2002), мінливість харизма керівництва дослідженнями. Управління рішенням. Vol. 40, No 1, pp.192-200. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 7. SARROS C. Джеймс і Санторо C. JOSEPH (2001), трансформаційні-транзакційний моделі лідерства на практиці. Лідерство і Організація Development Journal. Vol.22, № 8, pp.383-393. http://www.emeraldinsight.com (03/04/2003) 8. http://jan.ucc.nau.edu/ ~ ha100c-c/class/management/leadership/lesson1-2-1.html
