Ваші дії говорять голосніше, ніж слова.

Комунікації Процес не обмежується тим, що ми говоримо словами. Є 3 матеріалів повідомлення: Words (7% інформації повідомляється, хоча слова), органу мовою (55%) і тону голосу (38%). Таким чином, 93% комунікації невербальний.

моделі невербальної комунікації, які люди використовують визначаються їх культури, статі та соціального статусу. Там

кілька видів невербального повідомлення: кінезі, Проксеміка, Chronemics, Oculesics, тактильного.

кінезі - Рух тіла (голови, рук, ніг і т.д.). Наприклад, жест горло різко одна в Америці означає "З мене вистачить" або "Я в біді" в Свазіленд означає "Я тебе люблю".

Проксеміка - Використання міжособистісного простору. Наприклад, греки і Південної Америки знайти це зручно стояти, сидіти і розмовляти з людьми на відстані, яка представляється до Північної Американці та деякі європейці нестерпно близько.

Близькість греків і Південної Америки є незвичним для Європи і Північної Американці і це змушує їх мати почуття ворожості, дискомфорт і залякування. Однак

Американці, якщо відійти на дистанцію комфорту вони будуть сприйматися як холодно, вороже і недовірливо.

Chronemics - Терміни словесний обмін думками в ході розмови. Американці чекають, що їх партнер реагувати на їхні заяви негайно. Але, наприклад, у східних культурах, У Японії та Китаї, вони залишають мовчання між кожною заявою. Для

Американці це мовчання є тривожним і особа, може здатися, сором'язливий, неуважний або нервовий. У міжкультурному ситуація, можливо, було б краще для відвідувача миритися з мовчанням і чекати відповіді.

Oculesics - Очі в очній контакт або розірвання договору. Візуальний контакт дуже важливий у комунікації. Люди використовують свої очі, щоб показати інтерес. Вважається неввічливо вирячитися на кого-л., але деякі візуальний контакт необхідно показати , Що ваш інтерес і увага.

тактильностью - Це форма тактильного спілкування. Де, як і наскільки часто люди можуть зв'язки один з одним, маючи розмову культурно визначені візерунки.

італійців і люди в Латинській Америці торкатися один одного частіше, ніж американці та Англійська. Він

також залежить від виду зв'язку є одним ситуації дюйма Наприклад, в Росії серед близьких друзів і родину зворушливі досить часто, а на роботу він не підходить на все.

способів невербальної комунікації відрізняються від культури до культури. Ми повинні бути обізнаний про ці відмінності, щоб не бути неправильно зрозуміли і належним чином розуміти інших людей.

Список літератури Для

підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.allbest.ru/referat