ЗМІСТ

Введення
Спеціальна частина
1. Організаційна структура різних підприємств
2. Суть управлінської діяльності на підприємстві
3. Документообіг на підприємстві, зміст і
що пред'являються до інформації
5. Значення внутрішньофірмової системи інформації
4. Технічні засоби, що використовуються під внутрішньофірмової системі
інформації
5. Система ведення записів
6. Програмні продукти використовуються на фірмі
7. Застосування електронних таблиць MS Еxcel
7.1. Управління файлами
7.2. Структура документа
7.3. Побудова таблиць
7.4. Табличні обчислення
7.5. Побудова та оформлення діаграм
7.6. Опції
7.7. Обмін даними
7.8. Обробка списків
7.9. Аналіз даних
7.10. Бази даних
Економічна частина.
1. Бізнес-план на розвиток
2. Аналіз стану справ у галузі
3. Аналіз ринку збуту
4. Аналіз конкуренції
5. Оцінка ризику проекту
6. Розрахунок собівартості одиниці продукції
7. Прогноз обсягу виробництва та реалізації продукції
8. Рахунок прибутків і збитків
9. Баланс доходів і витрат
10. Оцінка фінансової діяльності підприємства

Висновок
Список використовуваної літератури




Введення

В умовах ринкової економіки інформація виступає як один з основних товарів. Успіх комерційної і підприємницької діяльності пов'язаний з муніципальними, банківськими, біржовими інформаційними системами, інформатизації про оптової та роздрібної торгівлі, торгових домів, служб управління працею і зайнятістю, створенням банку даних ринку товарів і послуг, розвитком центрів довідкової та аналітико-прогнозної котирувальної інформації, електронної пошти, електронного обміну даними та ін
Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один з найважливіших факторів функціонування і розвитку промислових фірм. Ця діяльність постійно удосконалюється відповідно до об'єктивних вимог виробництва і реалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції. Велику роль відіграють також, зміни в організаційних формах і характер діяльності фірм, підвищення значення транснаціональних корпорацій в міжнародних господарських зв'язках.
Зміни умов виробничої діяльності, необхідність адекватного пристосування до неї системи управління, позначаються не тільки на вдосконалення організації, але і на перерозподілі функцій управління по рівнях відповідальності, формам їхньої взаємодії і т.д.. Все це вимагає від фірм адаптації до нових умов, подолання виникаючих протиріч в економічному і науково-технічному процесах.

Новітні досягнення в галузі мікроелектроніки привели до нових концепцій в організації інформаційних служб. Завдяки високопродуктивним і економічним мікропроцесорах інформаційно-обчислювальні ресурси наближаються до робочих місць менеджерів, бухгалтерів, плановиків, адміністраторів, інженерів та інших категорій працівників. Удосконалюються персональні системи обробки даних, упращается документообіг, впроваджуються автоматизовані робочі місця на базі персональних комп'ютерів. На цій основі в 80-х роках намітилася тенденція розвитку інформаційно-обчислювальної техніки.

Підходячи до сучасних вимог, що пред'являються до якості роботи управлінської ланки комерційної компанії, не можна не відзначити, що ефективна робота його цілком залежить від рівня оснащення офісу компанії електронним обладнанням, таким, як комп'ютери, засоби зв'язку, копіювальні пристрої.
У цьому ряді особливе місце займають комп'ютери та інше електронне обладнання, пов'язане з їх використанням в якості інструменту для діловодства та раціоналізації управлінської праці. Їхнє використання в якості інформаційних машин, що, хоча і не відповідає їх назві, але останнім часом стає основним видом їх застосування, дозволяє скоротити час, необхідний на підготовку конкретних маркетингових і виробничих проектів,

У даній дипломній роботі ми за допомогою програмного забезпечення MS Excel зробили розрахунок, ефективності створення комерційного підприємства з виробництва «Мульти мідійних комп'ютерів». Електронні таблиці збільшують ефективності документообігу, покращують можливість колективної роботи, підвищують швидкість обробки інформації, дозволяють графічно наочно ілюстріровать складну комерційну інформацію на підприємстві, що даказивает ефективності іспользиванія Електронних таблиць.

Спеціальна частина

1. Організаційна структура різних підприємств

Чому крихітна "Apple" і гігантська "IBM" заробили сотні мільйонів у комп'ютерному бізнесі, а інші, такі як "RSI", втратили свої статки? Як "MacDonald` s "вдається готувати мільярди гамбургерів на рік, дешево продавати їх та отримувати при цьому величезні прибутки, в той час як більшість ресторанів не в змозі обслуговувати декілька сотень клієнтів на день? Чому після стількох років існування "Sirs" і "Micukosi" до цих пір є провідними компаніями в роздрібній торгівлі у своїх країнах, а інші, наприклад, "U. T. Grant "збанкрутували? Чому релігійне установа, таке як католицька церква, може процвітати в 2000 році, якщо воно діє за принципами та відповідно до практики, які привели б до краху будь-якого бізнесмена буквально за кілька годин?
Успіх і провал цих фірм і компаній мають одну загальну особливість. Всі вони є організаціями. Організація складає основу світу менеджерів, вона є причиною, що обумовлює існування менеджменту.

Група повинна відповідати деяким обов'язковим вимогам, щоб вважатися організацією. До них відносяться:
1. Наявність принаймні двох людей, які вважають себе частиною цієї групи
2. Наявність принаймні однієї мети (тобто бажаного кінцевого стану чи результату), яку приймають як загальну всі члени даної групи.
3. Наявність членів групи, які свідомо працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.

Поєднавши в одну ці істотні характеристики, ми одержуємо важливе визначення:
Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або целей.1
Наведене вище визначення справедливе не просто для організації, а для формальної організації. Існують також неформальні організації, групи, які виникають спонтанно, але де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Неформальні організації існують у всіх формальних організаціях, за винятком, мабуть, дуже маленьких. І хоча у них немає керівників, неформальні організації дуже важливі.
Таким чином, коли вживається слово організація, мається на увазі формальна організація.
З визначення випливає, що організація завжди має хоча б одну спільну мету, що розділяється і визнається такою усіма її членами. Але формальне управління рідко має справу з організаціями, що мають тільки одну мету. Менеджмент-це управління складними організаціями. Складні організації мають набір взаємопов'язаних цілей.
Один простий приклад: "МакДоналдс" є організацією, що складається з 7 з гаком тисяч самостійних підприємств, робота яких забезпечується підтримкою великої кількості організацій, що працюють "за лаштунками", які ведуть будівництво магазинів і цехів, здійснюють рекламу, проводять закупку продуктів, розробляють нові види продукції , що здійснюють контроль якості. Кожний заклад "МасDonald` s "має свої плани реалізації продукції і прибутку. Кожна Допоміжна одиниця також має свої цілі, такі як, наприклад, закупівля яловичини за вигідними цінами. Ці цілі взаємопов'язані і взаємозалежні.
Наприклад, ресторан може реалізувати свої цілі, домігшись запланованого прибутку, тільки якщо служба закупівлі досягне своїх цілей, забезпечивши достатню кількість булочок за потрібною ціною, якщо служба маркетингу забезпечить достатній приплив покупців, технологи знайдуть спосіб ефективного приготування і. т.д. Основна причина, що дозволила "МасDonald` s "стати найбільшим підприємством у своєму бізнесі у всьому світі, полягає в тому, що компанії вдається не тільки досягти всіх вище перерахованих цілей, а й ефективно взаємодіяти пов'язати їх з найменшими витратами. І наше підприємство з виробництва мультимедійний комп'ютерів, повинна мати повний набір взаємопов'язаних цілей.

2. Суть управлінської діяльності на підприємстві

Наше підприємство як і всі складні організації є не тільки групами, цілеспрямованими у своїй діяльності і мають певний набір взаємопов'язаних цілей, вони також мають спільні для всіх складних організацій характеристики.
Ці загальні риси, коротко викладені нижче, допомагають зрозуміти, чому, щоб добитися успіху, організацією потрібно управляти.
Ресурси.
У загальних рисах мету будь-якої організації включають перетворення ресурсів для досягнення результатів.
Основні ресурси, які використовуються організацією, це люди (людські ресурси), капітал, матеріали, технологія та інформація.


ОСНОВНІ РЕСУРСИ ПІДПРИЄМСТВА



Людські Капітал Матеріали Технологія
ресурси та інформація

Процес перетворення ресурсів найлегше побачити у виробничих організаціях, а й організації обслуговування і некомерційні організації також використовують усі ці види ресурсів. "Apple" і "IBM" використовують фонди акціонерів і банків (капітал) для закупівлі деталей (матеріали), для будівництва складальних ліній (технологія) і для оплати заводським робітникам (люди), щоб виробляти комп'ютери, які вони змогли б продати з прибутком ( результати). Ресурси інформації використовуються безперервно для зв'язку і координування кожної фази процесу перетворення. Інформація що відноситься до дослідження ринку, допомагає керівникам "Apple" і "IBM" вирішувати, якого типу продукція має велику ймовірність сподобатися публіці. Спілкування з робітниками дає їм інформацію, необхідну для якісного виконання цього завдання. Швидкість і обсяг реалізації продукції дозволяє керівництву вирішувати, наскільки успішно йде компанія на шляху досягнення бажаних результатів.

Усвідомлення важливості інформації як виду ресурсів є основною причиною того, що фірми з вироблення інформації, такі як "Apple" і "IBM" настільки стрімко зростали.
Залежність від зовнішнього середовища.
Однією з найбільш значущих характеристик організації є її взаємозв'язок із зовнішнім середовищем. Жодна організація не може бути "островом у собі". Організації повністю залежні від навколишнього світу - від зовнішнього середовища - як щодо своїх ресурсів, так і по відношенню до споживачів, користувачів їх результатами, яких вони прагнуть досягти.
Термін зовнішнє середовище включає економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акти, законодавство, конкуруючі організації, систему цінностей у суспільстві, суспільні погляди, техніку і технологію і інші складові. Ці взаємопов'язані чинники впливають на все, що відбувається усередині організації. Наприклад, введення нової автоматизованої технології може забезпечити організації переваги в конкуренції.

Але, щоб використати цю нову технологію, організації доведеться знайти нових людей із певними навичками, а також певними поглядами, які зроблять цю нову роботу привабливою для них. Якщо економічна кон'юнктура підвищується або якщо існує конкуренція на ринку таких спеціалістів, організації може бути доведеться підвищити заробітну плату, щоб залучити цих фахівців на роботу. При їх наймі організації доведеться дотримуватися державне законодавство, що забороняє дискримінацію за віком, статтю та расою. Всі ці фактори постійно змінюються.
Велике значення має і той факт, що, хоча організація і залежить повністю від зовнішнього середовища, середовище це, як правило, знаходиться поза межами впливу менеджерів. Самі хороші керівники в компанії "IBM" нічого не можуть зробити, щоб утримати маленьку японську компанію від виходу на ринок з новою інтегральною схемою, яка робить деякі види продукції "IBM" застарілими.
І "MacDonald` s "не досягне ніякого успіху намагаючись перешкодити федеральному уряду підняти мінімальну заробітну плату, що збільшить її витрати на робочу силу на багато мільйонів доларів на рік.
З кожним роком керівництву доводиться враховувати все більшу кількість факторів зовнішнього середовища, які беруть воістину глобальний характер. Щоб досягти успіху, фірмам доводиться конкурувати на іноземних ринках і протистояти конкуренції іноземних компаній у себе на батьківщині. Це вимагає розуміння цілої нової галузі юриспруденції, усвідомлення нових культурних цінностей. Наприклад на японський ринок проникли і успішно діють там лише далеко не всі американські компанії такі як "Coca-Cola" і "MacDonald` s ". Але ж на американському ринку електроніки і автомобілів успішно діє велика кількість японських фірм.
Горизонтальне розподіл праці.
Ймовірно, найбільш очевидною характеристикою організації є поділ праці. Якщо, принаймні, дві людини працюють разом для досягнення однієї мети, вони повинні ділити роботу між собою.

Наприклад, організація з двох осіб, що має на меті пройти на судні до віддаленого місця на 10 миль, може розділити роботу так, щоб один під час подорожі керував вітрилами, а інший був біля керма. Розподіл всієї роботи на складові компоненти зазвичай називається горизонтальним поділом праці. Розподіл великого обсягу роботи на численні невеликі спеціалізовані завдання дозволяє організації виробляти значно більше продукції, ніж якби те ж саме кількість людей працювала самостійно. Розбивши роботу з приготування і подачі їжі клієнтам між 12 працівниками, як це звичайно робиться у "MacDonald` s ", можна обслуговувати в сотні разів більше людей на день, ніж у традиційних маленьких ресторанчиках з одним кухарем і кількома офіціантами.
У дуже малих організаціях горизонтальне поділ праці може не простежуватися досить чітко. Власники, які є одночасно і керуючими маленьких ресторанів, можуть по черзі то готувати їжу, то обслуговувати відвідувачів. Але більшість складних організацій мають такого роду горизонтальне поділ, так що можна чітко простежити їх функції та цілі діяльності.

Класичним зразком горизонтального розподілу праці на виробничому підприємстві, наприклад, є виробництво, маркетинг та фінанси. Вони являють собою основні види діяльності, які повинні бути успішно виконані, щоб фірма досягла поставлених цілей.
Підрозділи.
Складні організації здійснюють чіткий горизонтальний розподіл за рахунок утворення підрозділів, що виконують специфічні конкретні завдання і домагаються конкретних специфічних цілей. Такі підрозділи часто називаються відділами або службами, але існують також і численні інші назви. Корпорація "МаcDonald` s "має спеціальні підрозділи для кожної основної функції організації - відділи маркетингу, закупівель, нерухомої власності і т.д. Ці підрозділи у "MacDonald` s "мають свої власні, більш дрібні, більш конкретні підрозділи. "МаcDonald` s ", наприклад, будучи такої великої і широко розгалуженою компанією, формує підрозділи як за географічним принципом, так і по окремих видах діяльності.

Відділ нерухомої власності поділяється на підвідділи - вибору місць розміщення нових підприємств, управління наявною власністю, а в кожному з цих підвідділів є групи з географічних зонах такі як група Східного узбережжя, група Каліфорнії, група Західної Європи і т.д
Як і ціла організація, частиною якої вони є, підрозділи являють собою групи людей, діяльність яких свідомо координується і спрямовується на досягнення спільної мети. Таким чином, по суті своїй, великі і складні організації складаються з декількох спеціально створених для конкретної мети взаємопов'язаних організацій і багаточисельних неформальних груп, що виникають спонтанно.
Вертикально?? розподіл праці.
Оскільки робота в організації розділяється на складові частини, хтось повинен координувати роботу групи для того, щоб вона була успішною.

Повертаючись до нашого прикладу з човном, якщо хтось з матросів не візьме на себе обов'язки капітана, і не подбає, щоб рухи керма були узгоджені з маневрами вітрил, щоб судно тримався курсу, - група пливе на судні, мабуть, ніколи не добереться до порту призначення: вона, швидше за все, виявиться там, куди занесуть її вітер і течія (тобто зовнішнє середовище).
 Отже, в організації існують дві внутрішні органічні форми поділу праці. Перша - це розподіл праці на компоненти, складові частини загальної діяльності, тобто горизонтальне поділ праці.
Друге, що називається вертикальним, відокремлює роботу з координування дій від самих дій. Діяльність з координування роботи інших людей і складає сутність управління.
Необхідність управління.
Для того, щоб організація змогла домогтися реалізації своїх цілей, завдання повинні бути скоординовані шляхом вертикального поділу праці. Тому управління є істотно важливою діяльністю для організації. Однак, у малих організаціях часто немає чітко виділеної групи керівників.

Наприклад, у невеличкому магазині, керованому двома партнерами, один з них може приймати рішення, що стосуються закупівель, виконуючи тим самим управлінську функцію протягом одного тижня, а другий - протягом другого. Обидва вони координують робочі графіки своїх нечисленних підлеглих, щоб забезпечити роботу магазину у встановлені години роботи. Але обидва партнери виконують і неуправлінського функції, обслуговуючи покупців і розкладаючи товари на полицях. Ні один із партнерів не вважає другого господарем чи керуючим.
Але, хоча управлінські функції і не виділені чітко, основна функція - координування - виконується.
Навіть у великих організаціях більшість керівників виконує часто роботу, не пов'язану з координуванням роботи інших. Керівники вищої ланки, в компанії
"IBM", наприклад, самі іноді телефонують клієнтам або виходять в торговий зал, для того щоб зберегти зв'язок з клієнтами, відчути їхні потреби. Проте, у всіх організаціях, за винятком найменших, управління займає так багато часу, що стає дедалі важче здійснювати його мимохідь.

У міру розростання організації людям складніше орієнтуватися, від кого вони повинні безпосередньо брати вказівки. На цьому рівні, для того щоб організація могла діяти успішно, робота з управління повинна бути чітко відділена від неуправлінського роботи, тобто організації повинні призначати керівників та визначати коло їхніх обов'язків і відповідальності. Фактично, суперкрупние організації сучасного суспільства стали можливі тільки тоді, коли стала чітко відчуватися необхідність відділення управління від комерційної або технічної діяльності.
Всі організації мають деякі загальні характеристики, включаючи і необхідність управління. Не дивно тому, що управлінська робота також має багато загальних характеристик. Керівник - це керівник, і хоча організації, сфери і відповідальність можуть розрізнятися, робота президента має багато спільного з роботою майстра на складальному конвеєрі.

3. Документообіг на підприємстві, зміст та вимоги, що пред'являються до інформації

Аспекти управлінської діяльності, які є спільними для всіх керівників у всіх організаціях, набагато менш очевидно, що відмінності в їх роботі.

Суть управлінської діяльності.
Як переконливого прикладу, що підтверджує, що побачити загальне в роботі всіх керівників досить важко, можна вказати на суть управлінської праці, тобто того, в чому полягає робота з управління в повсякденній практиці. Більшість людей, у тому числі і самі керівники-практики вважають, що рутинна робота начальника цеху не набагато відрізняється від роботи тих, ким він керує. Це тим більше здається резонним, якщо взяти до уваги, що вони постійно взаємодіють і отримують майже однакову винагороду за свою роботу.
Але дослідження показують, що управлінська робота по суті своїй дуже сильно відрізняється від неуправлінського. І дійсно, робота начальника цеху має набагато більше спільного з роботою президента компанії, ніж з роботою людей, які знаходяться під його керуванням. Коментуючи це, Міцберг узагальнив більш ранні дослідження і провів фундаментальне дослідження з вивчення праці п'яти керівників вищої ланки, зазначає у своїй книзі "Природа управлінської праці": "Майже будь-яка робота в суспільстві вимагає спеціалізації і концентрації.

Верстатники, опанувавши технікою виготовлення якоїсь деталі на своєму верстаті, можуть потім протягом багатьох тижнів займатися цією операцією, інженери і програмісти витрачають деколи місяці на розробку якогось моста або комп'ютерної програми, торговці більшу частину життя проводять, продаючи один і той же вид продукції. Керівник ж не вправі очікувати такої однорідності у своїй роботі. Скоріше, характерним для нього буде короткочасність, різноманітність і фрагментарність здійснюваної діяльності. Гест, відповідно до досліджень якого майстри виконують в середньому 583 різних операції з управління на день, зауважує:
"Цікаво відзначити, що характеристики роботи майстра, що включають різноманітність уривчастість у виконуваних діях і їх фрагментарність, діаметрально протилежні роботі багатьох механіків-почасових, робота яких дуже раціоналізувати, носить повторюваний характер, не переривається і виконується в
постійному, стійкому, незмінному ритмі рухомого конвеєра. "

Ролі керівника.

Торкаючись змісту роботи менеджера, Мінцберг знаходить ще одну спільну рису управлінської роботи - ролі керівника. Роль, за його визначенням, є "набором певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді". Точно так само, як герої п'єси мають свої ролі, які змушують їх поводитися певним чином, менеджери займають певні посади в якості керівників певних організаційних підрозділів і саме це визначає їх службове поведінку. "Окрема особа може впливати на характер виконання ролі, але не на її зміст. Так актори, менеджери та інші грають заздалегідь визначені ролі, хоча як особистості можуть давати власну інтерпретацію цих ролей ".
У своїх роботах Мінцберг виділяє 10 ролей, які, на його думку, приймають на себе керівники в різні періоди і в різному ступені. Він класифікує їх в рамках трьох великих категорій: міжособові ролі, інформаційні ролі та ролі щодо прийняття рішень.


   Роль Опис Характер діяльності за матеріалами обстеження роботи керівників
Міжособистісні ролі
 Головний керівник Символічний голова, до обов'язків якого входить виконання звичайних обов'язків правового або соціального характеру церемоніали, дії, зобов'язуємо становищем, клопотання
 Лідер Відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, відповідальний за набір, підготовку працівників і пов'язані з цим обов'язки Фактично всі управлінські дії за участю підлеглих
  Сполучна ланка Забезпечує роботу котра саморозвивається мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і надають послуги Листування, участь в нарадах на стороні, інша робота із зовнішніми організаціями та особами
Інформаційні ролі
  Приймач інформації Розшукує і отримує різноманітну інформацію (в основному поточну) спеціалізованого характеру, яку, розуміючи організації та зовнішні умови, успішно використовує в інтересах своєї справи; виступає як нервовий центр зовнішньої і внутрішньої інформації, що надходить в організацію Обробка всієї пошти, здійснення контактів, пов'язаних переважно з одержанням інформації (періодичні видання, ознайомчі поїздки)
 Розповсюджувач інформації Передає інформацію, отриману з зовнішніх джерел або від інших підлеглих, членам організації; частина цієї інформації носить чисто фактичний характер, інша вимагає інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації Розсилка пошти по організаціях з метою одержання інформації, вербальні контакти для передачі інформації підлеглим ( огляд, бесіди)
 Представник Передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної галузі Участь у засіданнях, звертання через пошту, усні виступи, включаючи передачу інформації в зовнішні організації та іншим особам
 Предпренематель вишукує можливості всередині самої організації та за її межами, розробляє і запускає "проекти з вдосконалення", що приносять изменени, контролює розробку певних проектів Участь у засіданнях з обговоренням стратегії, огляди ситуації, що включають ініціювання чи розробку проектів усовершенствова-ня діяльності
 Ведучий переговори Відповідальний за представництво організації на всіх значних і важливих переговорах Ведення переговорів
 Усувати порушення Відповідає за коректувальні дії, коли організація виявляється перед необхідністю важливих і несподіваних порушень Обговорення стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи


У таблиці представлена така типізація ролей і наводяться приклади для кожної ролі. Як вказує Мінцберг, ролі не можуть бути незалежні одна від одної. Навпаки вони взаємозалежні і вазімодействуют для створення одного цілого. Міжособистісні ролі випливають з повноважень і статусу керівника в організації і охоплюють сферу його взаємодій з людьми. Ці міжособові ролі можуть зробити керівника пунктом зосередження інформації, що дає йому можливість і одночасно змушує його грати інформаційні ролі, і діяти як центр обробки інформації. Приймаючи на себе міжособові та інформаційні ролі, керівник здатний грати ролі, пов'язані з прийняттям рішень: розподіл ресурсів, залагодження конфліктів, пошук можливостей для організації.

Всі ці 10 ролей, взяті разом визначають обсяг і зміст роботи менеджера, незалежно від характеру конкретної організації.
Наприклад, завідувач секцією магазину кожен день взаємодіє з продавцями.
Вони приходять до завідуючого для отримання спеціального інструктажу про запити і потреби клієнта, для вирішення своїх проблем, пов'язаних з роботою, а часто просто поспілкуватися.
Завідувач отримує великий обсяг інформації про те, як працюють секції. Наприклад, щодо висловлювання клієнтів про товари, інформація, здебільшого, не може бути отримана з формальних джерел, таких, наприклад, як звіт про проданої продукції. Інформація допомагає керівнику приймати правильні рішення для врегулювання існуючих або потенційних проблем. І коли завідувач або керівник низової ланки бачиться з керуючим магазину, він передає своєму начальнику особливо важливі частини інформації. Вони-то і забезпечують основу для управлінських рішень на більш високому рівні.

У сучасних умовах ринкової економіки важливим фактором стало інформаційне забезпечення, яке полягає в зборі та переробці інформації, необхідної для прийняття обгрунтованих управлінських рішень. Передача інформації про положення і діяльність підприємства на вищий рівень управління і взаємний обмін інформацією між усіма взаємними підрозділами фірми здійснюються на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки та інших технічних засобах зв'язку.
У діяльності комерційних структур, які представляють собою комплекси великої кількості повсякденно зв'язаних та взаємодіючих підприємств, передача інформації є першорядним і неодмінним фактором нормального функціонування даної структури. При цьому особливого значення набуває забезпечення оперативності та достовірності інформації. Для багатьох фірм внутріфірмова система інформації вирішує завдання організації технологічного процесу і носить виробничий характер. Це стосується насамперед процесів забезпечення підприємствам кооперуватися продукцією, що поступає з спеціалізованих підприємств з внутріфірмових каналах. Тут інформація відіграє важливу роль у наданні відомостей для прийняття управлінських рішень і є одним з факторів, що забезпечують зниження витрат виробництва і підвищення його ефективності.
Інформація є основою для підготовки відповідних доповідей, звітів, пропозицій для вироблення і прийняття відповідних рішень.
Зміст будь-якої інформації визначається потребами управлінських ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються певні вимоги:
- По об'єкту та якості - стислість і чіткість формулювань, своєчасність надходження;
- По цілеспрямованості - задоволення конкретних потреб;
- По точності та достовірності - правильний відбір первинних відомостей, оптимальність систематизації і безперервність збору і обробки інформації.

4. Значення внутрішньофірмової системи інформації

Для сучасних умов характерне застосування високоефективної внутрішньофірмової системи інформації, заснованої на використанні новітніх технічних засобів автоматизованої обробки цифрової і текстової інформації на базі комп'ютерів з процесорами Intel 486, об'єднаних в єдину внутрішньофірмову локальну обчислювальну мережу
Управлінська внутріфірмова інформаційна система являє собою сукупність інформаційних процесів, для задоволення потреби в інформації різних рівнів прийняття рішень.
Інформаційна система складається з компонентів обробки інформації, внутрішніх і зовнішніх каналів передачі.


інформаційна система




внутрішній канал зовнішній канал



ОБРОБКА


НАГРОМАДЖЕННЯ


ЗБЕРІГАННЯ


ВИДАЧА


ЗАСТОСУВАННЯ

Важливу роль у виконанні інформації відіграють способи її реєстрації, обробки, накопичення та передачі; систематизоване збереження інформації і видача її в необхідній формі; виробництво нової числової, графічної та іншої інформації.
У 80-ті роки відбувся перехід від окремих управлінських інформаційних систем до створення єдиної внутрішньофірмової системи збору, обробки, зберігання та представлення інформації.
У сучасних умовах в великих організаціях створені і ефективно діють інформаційні системи, що обслуговують процес підготовки та прийняття управлінських рішень і вирішують наступні завдання: обробка даних, обробка інформації, реалізація інтелектуальної діяльності.
Для визначення ефективності внутрішньофірмової системи управління на багатьох підприємствах в обліку та звітності став використовуватися показник - відношення одержуваного прибутку до витрат на технічні засоби та забезпечення функціонування внутрішньофірмової системи інформації.

5. Технічні засоби, що використовуються під внутрішньофірмової системі інформації

Під внутрішньофірмової системі інформації використовуються, перш за все, такі види обчислювальної техніки, як комп'ютери, оснащені необхідним набором периферії, електронні друкарські машинки, засоби телекомунікацій, засоби автоматизованої обробки текстової інформації і, перш за все ЕОМ.
У процесі автоматизації управління ЕОМ використовуються, переважно, для:
- Розробки оперативних планів виробництва і контролю за їх виконанням;
- Контролю руху запасів матеріалів, необхідних для процесу виробництва;
- Розрахунку заробітної плати;
- Контролю за надходженням замовлень;
- Аналізу даних про збут продукції;
- Реєстрації надходження платежів;
--- ведення обліку та звітності.
-
Важливу роль відіграє використання ЕОМ в системі виробничого контролю. Встановлені на контрольних ділянках ЕОМ перевіряють якість що надходять на складання частин і деталей (звірка ваги,розмірів допусків стосовно до існуючих стандартів).
Розвиток систем телекомунікацій і, зокрема, технологій локальних обчислювальних мереж, дозволило об'єднати всі технічні засоби обробки цифрової і текстової інформації в єдину внутрішньофірмову інформаційну систему. Найбільш ефективною системою інформації вважається система, заснована на одночасному використанні обчислювальної техніки і засобів автоматизованої обробки текстової інформації, об'єднаних в одну систему.

6. Система ведення записів

На основі спеціальних програм, спрямованих на полегшення доступу і використання потрібної інформації розробляються системи введення записів. До найважливіших видів записів відносяться:
- Розрахунки заробітної плати робітників і службовців;
- Тексти контрактів і супровідна документація;
- Тексти річних звітів і протоколи зборів акціонерів;
- Дані для здійснення різноманітних розрахунків в рамках програм маркетингу по продукту і по господарському підрозділу;
- Дані для розробки планів і показники самих планів.

7. Програмні продукти використовуються на фірмі

У 1986 році «крихітна» не кому не відомих компанія Microsoft випускає свою першу програму, текстовий редактор WORD. Хто б міг подумати, що через якихось 5-6 років, ця компанія стане найбільшою в світі по виробництву та розробці програмного забезпечення. Зараз не одна фірма не обходиться без таких програмних продуктів як Access, Word, Excel, і т.д. всі ці продукти об'єднані в один програмний пакет Office. Програмний пакет MS Office найбільш підходить, для організації роботи в будь-якій структурі, буть то, велика фірма або ж дрібне приватне підприємство, в ній поєднуються кращі засоби для управління, діловодства, Фінас, бухгалтерії підприємства. У даній дипломній роботі ми наочно бачимо, як можна ефективно створити універсальний бізнес план за допомогою одного з компонентів MS Office програми MS Excel (електронні таблиці)

8. Застосування електронних таблиць MS excel

За допомогою MS Excel ми створили ряд таблиць, зробили підрахунки в цих таблицях, зробили наочні графіки та діаграми. Всі ці розрахунки наочно демонструють ефективність бізнес плану доводячи ефективність проекту, роблять його універсальним. Припустимо основні дані за нашим проектом застаріли, і нам доведеться довільним всі розрахунки заново, але в нашому усього цього нам досить замінити основні дані на нові, як відразу ж в ми зможемо переконатися в целесобразності проекту. Це робить біщнес план гнучким засобом у допомогу бізнесменам.

Програма MS Excel, будучи лідером на ринку програм обробки електронних таблиць, визначає тенденції розвитку в цій галузі. Аж до версії 4.0 програма Excel представляла собою фактичний стандарт з точки зору функціональних можливостей і зручності роботи. Тепер на ринку з'явилася версія 5.0, яка містить багато покращень і приємних несподіванок.
До значних досягнень у новій версії програми Excel можна