Телекомунікаційна «Начинка» офісних приміщень

Лідія Артемьева

Самий прибутковий сектор ринку для телекомунікаційних операторів - офісні бізнес-центри класів А і В. Ще на етапі будівництва в будівлі централізовано прокладаються мережі зв'язку і робиться індивідуальна розведення по офісах. Таким чином, орендар отримує постачальника послуг зв'язку «в готовому вигляді ». Небувалого ажіотажу, що спостерігався три-чотири роки тому на ринку корпоративних користувачів, більше немає. Більшість великих клієнтів уже давно поділені між гравцями ринку. Жорстка конкуренція, пошук нових споживчих ніш, прагнення збільшити число клієнтської бази змушують операторів рухатися в бік середнього та малого бізнесу.

- Ніяких революційних змін на телекомунікаційному корпоративному ринку за останні три роки не відбулося, - вважає генеральний директор «МТУ-Интел» Микола Рєпін. - Великі споживачі завжди могли отримати будь-який набір послуг: телефонний зв'язок, інтернет, відеоконференції і сотні інших. Проблема в тому, що, незважаючи на значне зниження вартості більшості послуг, вони як і раніше залишаються недоступними для більшості малих і навіть середніх підприємств, яких тільки в столиці понад 100 тисяч. Саме тому в клієнтських базах провайдерів комутованого доступу все ще велика частка таких компаній. Однак сьогодні в орендарів є альтернатива - лінія ADSL, цілком дозволяє невеликої компанії укластися в 100 ... 120долларов на місяць.

Якщо в будівлі є лінії МГТС, на них можна встановити інтернет-лінію за технологією ADSL та організувати необхідну кількість телефонних номерів. Цифрове обладнання встановлюється на обох закінченнях телефонної пари (на АТС і в абонента). Сам «Мідний провід» має пропускну здатність, яку звичайне телефонне обладнання використовує менш ніж на 1%. Нове обладнання дозволяє «вичавити» з нього максимум - швидкість доступу в Інтернет складає 6 ... 7Мбіт/с (приблизно в 200 разів швидше, ніж по звичайному модему). Важливо, що телефон залишається вільним - розмовляти по телефону і працювати в інтернеті можна одночасно. При цьому комп'ютер підключений до інтернету постійно, і не потрібно щоразу телефонувати до провайдера, щоб встановити з'єднання.

- ADSL поступово витісняє технологію ISDN на російському ринку, - каже Сергій Щенников з відділу розвитку бізнесу компанії «Комстар». - Багатьом компаніям складно отримати додаткові телефонні лінії або ж швидкісний доступ в Інтернет - ADSL дозволяє це зробити набагато швидше і дешевше, ніж отримувати ті ж послуги по виділеній лінії або по ISDN, яка має свої обмеження по швидкості.

І все ж таки Росії до масових ADSL-підключень ще далеко. Постачальники цих послуг - московські компанії «МТУ-Інтел», «Комбеллга», «Комстар», «Мережа цифрових каналів» в Єкатеринбурзі, «Веб Плас» в Санкт-Петербурзі, «Голден Телеком» в Нижньому Новгороді та Петербурзі, а також оператори в Челябінську, Пермі, Казані, Ростові-на-Дону та інших містах не ввели в експлуатацію до кінця минулого року і 12000 ADSL-ліній. Одна з головних причин - висока ціна оренди лінії міських телефонних мереж для провайдерів, який, наприклад, в Москві складає 90долларов на місяць з одного корпоративного клієнта.

Інший оператор ринку - компанія «МТУ-Інформ» робить наголос на власну інтелектуальну мережу, що дозволяє створити фронт-офіс, використовуючи наявні лінії зв'язку.

- Для підприємств малого і середнього бізнесу актуальна оптимізацію існуючої інфраструктури зв'язку, - говорить генеральний директор компанії «МТУ-Інформ» Саїд Алімбек. - Послуга, розроблена нами на основі технологій інтелектуальних мереж, дозволяє створити єдиний багатоканальний «віртуальний» номер, об'єднує філії замовника або різні телефонні номери в межах будівлі. Виходить «віртуальна» АТС з функціями звичайної станції - скороченою нумерацією, можливостями конференц-зв'язку, перекладу дзвінків і т.д. Тимчасові і фінансові витрати на організацію зв'язку зводяться до мінімуму (установка обійдеться в 120долларов), а придбаний номер залишається у компанії назавжди, що виявляється корисним при переїзді.

Віртуальним цей номер називають тому, що він не прив'язаний до конкретного місця розташування одного або кількох офісів орендаря і фактично не вимагає установки. У стандартному варіанті, якщо людина розмовляє в офісі по телефону - номер виявляється зайнятим, і кожен, хто намагається додзвонитися, чує короткі гудки. Ця послуга забезпечує прийом усіх надійшли дзвінків і ставить їх на очікування: поки телефон зайнятий, що дзвонить просять залишатися на лінії. Вона особливо затребувана торговими і сервісними компаніями. Вказавши єдиний номер в рекламі, вони не втратять дзвінки від клієнтів.

Існує кілька варіантів бездротового підключення до інтернету в офісах, наприклад, через мережі системи WLL (Wireless Local Loop - бездротовий абонентський доступ), мережі Radio Ethernet. Остання технологія є найбільш економічної і високошвидкісний (є обладнання для швидкостей передачі даних 11Мбіт/с). Головне достоїнство - для підключення не потрібні кабелі. Недоліки породжені використанням ефіру як середовища передачі: знижується надійність, з'єднання робиться залежним від погодних умов, атмосферних і промислових перешкод і т.п.

Що стосується тенденцій, то протягом найближчих років розвиток масового корпоративного ринку буде пов'язане із задоволенням існуючого попиту на мінімальний набір послуг, до числа яких входять телефонний зв'язок і інтернет (як доступ, так і сервіси: пошта, хостинг, оренда віртуальних магазинів та ін.) За прогнозами Миколи Рєпіна, будуть поширені «корисні системи» в інтернеті, які дозволять максимально скоротити невиробничі витрати часу (наприклад, час на підготовку і відправлення документів до податкових інспекцій і фонди). Цілком імовірно, з'являться системи, які переведуть на професійну основу бізнес-процеси компаній (системи управління відносинами з клієнтами, електронна торгівля тощо).

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.nt.org/