Інтернет-технології на клавішах телефону.

Ви використовуєте телефон у своїй повсякденній бізнес-діяльності? Звичайно, відповісте Ви. А чи використовуєте Ви всі можливості свого телефону? Так, можливо відповість хтось з Вас, у мене є автовідповідач, яким я вже тривалий час користуюся ... А Ви знаєте про те, що звичайний телефонний апарат може служити Вам з набагато більшою ефективністю, ніж Ви собі уявляли? Наприклад, відправляти і отримувати повідомлення електронної пошти та факсимільних повідомлень, здійснювати розсилку Ваших голосових повідомлень за практично необмеженого списку телефонів, служити Вашим персональним секретарем, проводити презентації Вашого бізнесу 24 години на добу, 365 днів на рік ... У цій статті мова піде про революційної технології голосового та факсимільного пошти, завдяки якій Ви зможете буквально перетворити свою бізнес і звільнити Вашу творчу енергію, за рахунок підвищення якості комунікацій всередині Вашої структури і автоматизації багатьох рутинних щоденних операцій.

Вам знайоме відчуття, коли Ви буквально здригаєтеся при звуках що дзвонить телефон? Але ж Ви щойно повернулися з чергового бізнес-зустрічі і збиралися почитати своєму дитині казку перед сном. Ви піднімаєте трубку телефону, і з'ясовується, що Вам телефонує один з Ваших лідерів. У нього до Вас є низка питань, задавши які і отримавши відповіді, він скаржиться Вам на проблеми особистого характеру. Ви любите і цінуєте свого лідера, Ви дуже хочете підтримати його, тому Ви продовжуєте розмова, поглядаючи то на годинник, то на свою дитину, яка смутніє на очах. Нарешті, після 30-ти хвилинної розмови, Ви кладете трубку телефону, який тут же починає дзвонити ... Це ще один Ваш дистриб'ютор, у якого дуже термінові і важливі питання!

Мережний Маркетинг - це бізнес, який тримається на комунікаціях і людських відносинах. Це аксіома нашого бізнесу. Але сучасний мережевик постійно опиняється перед дилемою. З одного боку, йому необхідно постійно підтримувати зв'язок зі своєю даунлініей, а з іншого боку, величезну кількість дзвінків, які до нього надходять "пожирають" його час за рахунок обговорення питань, які не мають ніякого відношення до бізнесу. А як бути з тими дистриб'юторами, які Вам телефонують в той час, як Ви обговорюєте проблему різкого погіршення погоди? І, врешті-решт, якщо Ви просто втомилися і хочете відпочити, то хіба відключення настирливого телефону буде сприяти зростанню Вашого бізнесу?

Сьогодні, завдяки досягненням сучасних технологій, Ви можете істотно полегшити собі життя. Сам по собі телефонний апарат надає нам вельми обмежений набір функцій. Але що, якщо телефон з'єднати з комп'ютером, має спеціальне програмне забезпечення, підключений до Інтернету? Ми отримуємо в своє розпорядження цілий набір приголомшливих уяву можливостей!

Не вдаючись у докладний опис технічних деталей, розглянемо принцип пристрою і функціонування вузлів голосової пошти та факсимільного на прикладі Національної тонової Мережі "Інтерлінк" (www.interlinkpost.ru). Мережа вузлів Інтерлінк вже більше року інтенсивно розвивається по Росії і є найбільшим постачальником послуг голосової пошти та факсимільного на території країни. Сьогодні послугами Інтерлінк вже можуть скористатися жителі Москви, Єкатеринбурга, Челябінська, Омська, Новосибірська та Тюмені. Найближчим часом з'являться вузли в Санкт-Петербурзі, Уфі, Новокузнецьку, Красноярську та інших містах. Стандартний вузол голосової пошти являє собою комп'ютер (сервер), підключений до мережі Інтернету, зі спеціальним програмним забезпеченням та обладнанням, що дозволяє перетворювати голосові повідомлення в цифрові дані і навпаки. У кожного користувача голосової пошти є захищений паролем індивідуальний бокс, що являє собою місце на жорсткому диску "вузлового" комп'ютера. Всі сервери Національної тонової Мережі пов'язані між собою через Інтернет, що дозволяє легко і ефективно передавати оцифровані голосові повідомлення, а також факси й електронну пошту з вузла на вузол, практично безкоштовно. Робота з таким вузлом голосової пошти гранично проста. Ви набираєте номер телефону Вашого сайту, Вас вітає автоматичний оператор. Після цього Ви перекладаєте свій телефон в тоновий режим (якщо у Вас аналогова станція), вводите номер свого боксу, пароль і ... потрапляєте у внутрішнє меню. З цього моменту Ви зможете керувати віддаленим комп'ютером, віддаючи йому команди за допомогою натискання кнопок на Вашому телефонному апараті. Розглянемо основні можливості голосового та факсимільного пошти на прикладах.

Голосова пошта.

Голосова пошта вже давно є одним з основних інструментів західних ставків. Її можливості чудово описані в книзі Річарда За "Третя хвиля. Нова ера в мережевому маркетингу ". Ось що він пише:" Одним з найбільш потужних засобів (технологій третьої хвилі - Д. С.) є голосова пошта. Якщо до неї підходити творчо, це простий пристрій може трансформувати Ваш вузький телефонний канал в швидкісну інформаційну дорогу ". Голосову пошту часто порівнюють з автовідповідачем. Насправді це порівняння не зовсім коректно. Справа в тому, що у голосової пошти є дві істотні відмінності від автовідповідача. Це можливість залишати голосові повідомлення необмеженого формату і захищеність паролем (ніхто, крім Вас не має доступу до Вашого скриньки). Будь-яка людина, у будь-який час доби, може додзвонитися до вузла, залишити Вам голосове повідомлення, яке Ви зможете прослухати у зручний для Вас час. Ви вирішуєте, чи варто передзвонити йому особисто, або відповісти через систему голосової пошти. Ви можете зберігати що надходять до Вас повідомлення, а також переадресовувати їх будь-кому з Вашої даунлініі. Ще одним суттєвим переваг голосової пошти є можливість посилати голосові повідомлення за заздалегідь складеними списками розсилки. Уявіть собі, що до Вас надійшло Раніше, для того, щоб сповістити свою мережу, Ви як мінімум повинні були зателефонувати ключовим лідерам і особисто повідомити їм цю новину. За допомогою технології Інтерлінк Ви можете просто, натиснувши кілька телефонних кнопок, переслати повідомлення Вашого спонсора всій своїй структурі. Уявляєте, скільки при цьому Ви заощадите час і енергії! Цю функцію корисно використовувати для розсилки мотивують і навчальних виступів топ-лідерів Вашої компанії та членів корпоративного складу. Ще один спосіб використання голосової пошти: "Давайте уявимо, що хтось залишає мені повідомлення, в якому викладається чудова історія про те, як вони використовували певну книгу в роботі своєї організації, - говорить Джон Манн, дистриб'ютор компанії Klamath Falls. - Я можу виділити це повідомлення з інших і передати його десятку моїх основних лідерів, щоб вони могли прослухати розповідь з перших рук, замість того, щоб я сам повторював його декілька разів ". Дуже корисною функцією є можливість запрограмувати Ваш бокс для відправки повідомлень у вказаний Вами період часу. Уявіть собі, що Ви в числі кращих дистриб'юторів своєї компанії поїхали відпочивати на Кіпр. Під час Вашого відсутність у одного з Ваших дистриб'юторів, приміром, День Народження. Ви заздалегідь наговорюєте у свій бокс привітання і вказуєте день і час доставки йому повідомлення. У призначений час вузол сам здійснить дозвон до Вашого колеги, і він почує Ваше поздоровлення!

Але це ще не все! При бажанні, Ви можете отримати на свій телефон, пейджер, факс або електронну пошту сповіщення про вхідні у Ваш бокс повідомленнях. Якщо Ви користуєтеся стільниковим телефоном, то економія Ваших коштів може досягати значних розмірів. Голосові повідомлення Вам відправляють у Ваш бокс, а на мобільний телефон приходять короткі оповіщення. Ви зможете прослухати нові повідомлення або зі свого стільникового телефону, або, якщо поблизу є звичайний телефон, з него.Факсімільная почта.Технологія Інтерлінк дозволяє відправляти й одержувати факсимільні повідомлення через Інтернет, що істотно підвищує якість переданої інформації і в кілька разів здешевлює вартість доставки факсу. Уявімо собі, що Вам треба послати факс, скажімо, з Москви до Новосибірська. З допомогою факс-апарату Ви додзвонюєтеся до свого московського вузла, входите в свій бокс і пересилається туди Ваш документ. Ви вказуєте номер факсу в Новосибірську, а також бажаний час доставки. Ваш факс передається на Новосибірський вузол через мережу Інтернету (абсолютно безкоштовно) і вже з новосибірського вузла, в призначений Вами час, документ передається адресату. У випадку, якщо Вам треба послати факс у місто, де немає вузла Інтерлінк, вузол сам вибере найбільш оптимальний шлях доставки до найближчого до цього міста вузла. Далі дозвон і відправка факсу здійснюється сервером Інтерлінк за існуючими тарифами на міжмісто між цими двома містами. Економія тут особливо відчутна, якщо Вам потрібно зробити, таким чином, факс за кордон. Для того, щоб користуватися всіма можливостями факсимільного зв'язку, Вам навіть не треба мати власного факс-апарата! Факсимільні повідомлення на Ваш бокс можуть надходити цілодобово за багатоканальним телефонних лініях вузла Інтерлінк. При цьому, що надійшов факс, буде зберігатися до тих пір, поки Ви не знайдете апарат для його отримання. Дуже важливо, що факс буде зберігатися у Вашому боксі, що гарантує повну його захист від сторонніх очей.

І абсолютно приголомшлива можливість для власників боксів Інтерлінк - це масова розсилка факсів, що здійснюється простим натисканням декількох кнопок факс-апарата. Ви можете проводити цілі рекламні компанії, розсилаючи Ваші документи за сотнями та тисячам номерів із заданого списку, що неможливо було б зробити вручну!

І це ще далеко не всі можливості технології Інтерлінк! У наступній статті ми розглянемо додаткові функції по роботі з голосовими та факсимільними повідомленнями, електронною поштою і Вашим особистим електронним секретарем.Електронная почта.Етот "звір" досі лякає багатьох мережевиків. Не дивно! Адже для того, щоб користуватися електронною поштою, необхідний як мінімум комп'ютер, підключений до інтернету. Але ж багато мережевики до сих пір щиро вірять у те, що комп'ютер - це і є той самий телевізор, до якого підключена клавіатура! Зізнаюся, я теж колись так думав ... Але, виявляється, сьогодні можливостями електронної пошти можна користуватися і не підходячи до комп'ютера. Уявіть собі, що Вам потрібно терміново відправити повідомлення по електронній пошті кому-небудь з Вашої структури. Ви можете перебувати у себе вдома, в офісі, або на вулиці, біля телефонного апарату. Все, що Вам потрібно - це телефон! Ви піднімаєте трубку, набираєте номер телефону Вашого регіонального вузла і далі, дотримуючись інструкцій автоматичного оператора, наговорюєте голосове повідомлення. Після цього Ви вводите адресу електронної пошти, використовуючи спеціальну комбінацію клавіш на Вашому телефоні (кожному символу e-mail адреси відповідає натискання двох кнопок телефону) і ... Ваше повідомлення за лічені секунди досягає свого адресата! Додам одну технічну деталь. Адресат отримує від Вас повідомлення у вигляді звукового файлу у форматі WAV, що дозволить його прослуховувати практично кожному користувачеві персонального комп'ютера.

Крім цього, якщо Вам необхідно відправити будь-який документ по електронній пошті, Ви можете використовувати для цього звичайний факс-апарат. Для цього, Ви "завантажуєте" документ за допомогою факсу до себе в бокс, набираєте e-mail адресата і відправляєте. Адресат отримає Ваш факс у вигляді графічного файлу в форматі TIFF.Точно також Ви можете отримувати повідомлення електронної пошти на свій бокс. Кожен абонент Національної тонової Мережі "Інтерлінк" автоматично отримує власний e-mail адресу, на яку йому будуть надсилатися повідомлення. Ви можете отримувати як голосові повідомлення, так і текстові. Якщо Ви отримуєте голосове повідомлення, то Ви зможете його прослухати прямо зі свого телефону. У випадку, якщо Ви отримали текстове повідомлення, Ви зможете перенаправити його собі на факс (якщо він у Вас є), або його Вам прочитає оператор узла.С допомогою функції електронної пошти Ви можете створювати списки розсилки з теоретично необмеженою кількістю адрес, також як з голосового та факсимільного поштою. Таким чином, Ваше голосове і (або) текстове повідомлення зможуть отримати Ваші партнери по бізнесу, навіть, якщо в місті їх проживання немає вузла Національної тонової Мережі!

Персональний електронний офіс.

Персональний електронний офіс - це бокс, меню, якого створюються індивідуально за Вашим запитам. Що це Вам може дати, запитаєте Ви? Відповідаю. Наприклад, Вам знайома ситуація, коли Ви даєте рекламне оголошення в місцевій газеті, і Ваш телефон починає буквально "диміти" від великої кількості надходять до Вас дзвінків? Причому, Вам можуть дзвонити просто з цікавості. А як бути з людьми, які цілком можуть виявитися тими самими "золотими кораблями", і які вже кілька хвилин намагаються додзвонитися до Вас, в той час як Ви відбиваєтеся від чергового цікавого? А що робити, коли ви йдете з дому, а на Ваш телефон продовжують надходити дзвінки за оголошенням? Вказувати певний час для дзвінків? Навряд чи люди будуть спеціально підлаштовуватися під ваш робочий графік. Швидше за все, вони подзвонять Вашим конкурентам! Як бути? І тут Вам на допомога може прийти Ваш особистий віртуальний офіс, створений спеціально для презентаційних цілей. Тепер у своєму рекламному оголошенні Ви вказуєте НЕ номер свого контактного телефону, а номер регіонального вузла НТС і свого боксу. У будь-який час доби, у будь-яку погоду на Ваш бокс будуть дзвонити люди, зацікавлені оголошенням. І що ж вони будуть чути? Тут простір для творчості необмежений! Наприклад, потрапивши до Вас в бокс і прослухавши Ваше вітальне повідомлення, вони можуть почути: "Щоб дізнатися про можливості бізнесу, натисніть 1, щоб почути історії успішних людей, натисніть 2, щоб ... Якщо Вас зацікавила почута інформація і ви хочете знати більше, зателефонуйте мені по телефону хх-хх-хх ". Цей електронний секретар, який може працювати цілодобово, без перерви на обід 365 днів на рік! При цьому, Ви також прагнете того, що на Ваш контактний телефон будуть дзвонити тільки По-справжньому зацікавлені кандидати. Уявляєте скільки часу, сил, і енергії Ви при цьому заощадите?! Ви можете, також, створити особистий офіс для підтримки та навчання дистриб'юторів Вашої організації. Приблизне меню такого боксу може бути наступним:

1. Новини компанії та організації;

2. Розклад майбутніх заходів;

3. Презентація можливостей бізнесу;

4. Розповідь про продукти та/або послуги компанії;

5. Приватні історії клієнтів;

6. Навчання та мотивація;

7. Визнання кращих;

і т. д.

Ваш бокс може бути захищений паролем, і доступ до нього буде дозволений тільки членам Вашої організації, або Ви зможете зробити його відкритим для всіх.

У будь-який час діб Ваші дистриб'ютори зможуть отримувати від Вас допомогу, навіть, якщо Ви в це час перебуваєте за тисячі кілометрів. Наприклад, початківець дистриб'ютор, який ще не вміє грамотно проводити презентацію, може скористатися Вашим віртуальним офісом. Все, що йому для цього потрібно - це додзвонитися з телефону потенційного бізнес-партнера до Вашого боксу, вибрати меню "Презентація можливостей бізнесу" та ... включити гучний зв'язок!

Але й це ще не все! За допомогою віртуального офісу Ви можете зробити навіть особистий магазин! Адже всі продукти і послуги Вашої компанії можна легко помістити в деревоподібному меню Вашого боксу, супроводжує кожен продукт докладним голосовим і текстовим описом. Клієнти можуть отримати інформацію про цікаві для них продукти та цінах, або прослухавши Ваші повідомлення, або завантаживши собі інформацію на факс - апарат. Фактично, Ви можете організувати власний електронний магазин. Технологія Інтерлінк дозволяє навіть здійснювати платежі по телефону!

Наявність у себе персонального електронного офісу можна порівняти з власним сайтом в інтернеті. Але, на відміну від інтернету, де кількість користувачів по самим оптимістичними даними становить лише близько 9% від дорослого населення Росії, доступ до Вашого індивідуальним боксу може мати кожен. Адже телефон доступний всім, навіть людям з обмеженими фізичними можливостями! Уявляєте собі, наскільки Ви зможете розширити можливості свого бізнесу з використанням цієї технології?!

На закінчення, коротко перерахую основні переваги, які Ви отримаєте при використанні технології голосового та факсимільного зв'язку:

Автоматизація. Дозволяє звільнити Вас від виконання рутинних дій і спрямувати Вашу енергію на вирішення творчих завдань.

Економія. Ви заощаджуєте свій час, зусилля і гроші! Поліпшення якості і швидкості внутрішньоструктурної комунікацій. Будь-яка важлива інформація практично миттєво стає доступною всієї Вашої організації, Ви, в свою чергу, не пропустіть важливих повідомлень від своєї даунлайн.Повишеніе ефективності. Ви прослуховуєте повідомлення своєї скриньки тоді, коли у Вас є на це час, відповідаючи лише на ДІЙСНО важливі повідомлення. При пошуку потенційних партнерів по бізнесу Ви вступаєте в контакт тільки з зацікавленими кандидатами.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.internet-business.ru/