АВТОМАТИЗОВАНІ
РОБОЧЕ МІСЦЕ І ПЕРСПЕКТИВИ ЙОГО РОЗВИТКУ
Реферат по
курсу: основи автоматизації систем управління
Виконав
студент групи 207 Казанцев Ю.Б.
Московський Державний Авіаційний Інститут
(технічний університет)
Факультет економіки та менеджменту
Кафедра систем управління економічними об'єктами
р. Москва 1995 р.
Сучасні
масштаби і темпи впровадження засобів автоматизації управління в народному
господарстві з особливою гостротою ставить завдання проведення комплексних досліджень,
пов'язаних із всебічним вивченням і узагальненням що виникають при цьому проблем
як практичного, так і теоретичного характеру.
В останні
роки виникає концепція розподілених систем управління народним господарством,
де передбачається локальна обробка інформації. Для реалізації ідеї
розподіленого управління необхідне створення для кожного рівня управління та
кожної предметної області автоматизованих робочих місць (АРМ) на базі
професійних персональних ЕОМ.
Аналізуючи
сутність АРМ, фахівці визначають їх частіше за все як
професійно-орієнтовані малі обчислювальні системи, розташовані
безпосередньо на робочих місцях фахівців і призначені для
автоматизації їхніх робіт.
Для кожного
об'єкта управління потрібно передбачити автоматизовані робочі місця,
відповідні їх функціональним призначенням. Однак принципи створення АРМ
мають бути загальними: системність, гнучкість, стійкість, ефективність.
Згідно
принципом системності АРМ слід розглядати як системи, структура яких
визначається функціональним призначенням.
Принцип
гнучкості означає пристосованість системи до можливих перебудовам завдяки
модульності побудови всіх підсистем і стандартизації їх елементів.
Принцип
стійкості полягає в тому, що система АРМ повинна виконувати основні
функції незалежно від впливу на неї внутрішніх і зовнішніх можливих
факторів. Це означає, що неполадки в окремих її частинах повинні бути легко
усунути, а працездатність системи - швидко відновити події.
Ефективність
АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації
наведених вище принципів, віднесених до витрат по створенню і експлуатації
системи.
Функціонування
АРМ може дати чисельний ефект тільки за умови правильного розподілу
функцій і навантаження між людиною і машинними засобами обробки інформації,
ядром яких є ЕОМ. Лише тоді АРМ стане засобом підвищення не тільки
продуктивності праці та ефективності управління, а й соціальної
комфортності фахівців.
Тепер
розглянемо більш докладно стан і перспективи розвитку АРМ на базі
персональних ЕОМ, а потім торкнемося деякі питання технічного та програмного
забезпечення АРМ.
Розвиток
електроніки призвело до появи нового класу обчислювальних машин --
персональних ЕОМ (ПЕОМ). Головне достоїнство ПЕОМ - порівняно низька
вартість і в той же час висока продуктивність. Так, наприклад, якщо
проаналізувати характеристики великих ЕОМ початку 60-х років, міні-ЕОМ початку
70-х років і ПЕОМ 80-х рр.., То виявиться, що продуктивність приблизно
однакова. Низька вартість, надійність, простота обслуговування і експлуатації
розширює сферу застосування ПЕОМ перш за все за рахунок тих областей людської
діяльності, в яких раніше обчислювальна техніка не використовувалася через
високої вартості, складності обслуговування і взаємодії. До таких областей
відноситься і так звана учрежденчеськая діяльність, де застосування ПЕОМ
Рис 1.
Узагальнена схема ПЕОМ:
1-мікропроцесор,
2-основна пам'ять, 3-ВЗП, 4-дисплей, 5-клавіатура, 6-друкуючий пристрій,
7-системна магістраль.
дозволило
реально підвищити прoізводітельность праці фахівців, які пов'язані з обробкою
інформації. Цей аспект особливо актуальний у зв'язку з тим, що продуктивність
управлінської праці до цих пір росла вкрай низькими темпами. Так за останні
30 років вона зросла в 2-3 рази, в той же час в промисловості - в 14-15 разів.
В даний час для інтенсифікації розумової та управлінської праці
фахівців різних професій розробляються і одержують широке
поширення АРМ які функціонують на базі ПЕОМ.
Розглянемо основні складові елементи АРМ
працівників економічних служб, управлінської діяльності та ін, перспективи
їх розвитку та використання. На рис. 1 представлена загальна схема ПЕОМ,
складової технічну основу АРМ.
Основним пристроєм ПЕОМ є мікропроцесор,
який забезпечує виконання різних операцій, що містяться в програмі. У
даний час найбільшого поширення набули 32-розрядні
мікропроцесори, але вже очевидно, що скоро на зміну їм прийдуть 64-розрядні
мікропроцесори. Розрядність означає довжину робочого слова в двійковому коді.
Мікропроцесори також також розрізняються за тактовою частотою, з якою вони
працюють. Чим більше тактова частота і розрядність, тим вище
продуктивність процесора. Виконання декількох десятків мільйонів
операцій в секунду є звичайною справою для ПЕОМ.
Продуктивність ПЕОМ залежить також і від
кількості пам'яті, з якою вона працює. Пам'ять буває основна і зовнішня.
Основна пам'ять складається з двох компонентів: постійного пристрою, що запам'ятовує
(ROM або ПЗУ) і оперативного пам'яті (RAM або ОЗУ). В ОЗУ
зберігається динамічне наповнення програми і обробляються дані. При
виключенні живлення вміст ОЗУ втрачається. ПЗУ, як правило, набагато менше
ОЗУ, інформація в ньому зберігається постійно і її зміна або взагалі неможливо,
або можливо тільки за допомогою спеціальних пристроїв (програматорів ПЗУ).
Ємність пам'яті 8-розрядних ЕОМ як правило 64Кб - 640Кб, 16-розрядних - 1Мб,
32-розрядних - 4Мб і більше.
Зовнішні запам'ятовуючі пристрої (ВЗП) також
бувають різних типів. Стрічкові накопичувачі служать для зберігання інформації на
магнітній стрічці. В даний час можуть зберігати до декількох гігабайт (1Гб =
1024 Мб) інформації. Незважаючи на те, що ці пристрої з'явилися досить давно
вони до цих пір широко поширені, головним чином із-за великого обсягу
вмещаемых даних, і використовуються в основному для резервного копіювання та
тривалого зберігання інформаціі.Дісковие накопичувачі в даний час найбільш
широко поширені. Їх можна розділити на кілька груп:
а) Накопичувачі на гнучких дисках (флоппі
дисках). Незважаючи на порівняно низьку ємність дискет (від 1 до 3Мб) в
Нині дуже широко поширені головним чином через низьку
вартості.
б) Накопичувачі на жорстких дисках
(вінчестери). Поширені також широко, як і накопичувачі на гнучких дисках, але
мають значно більшу швидкість передачі даних, велику ємність і надійність
зберігання інформації. Вартість вінчестерів постійно падає, а швидкість,
надійність і місткість (жорстким диском об'ємом 1-2Гб зараз вже нікого не
здивуєш) зростають. Все це робить їх незамінним атрибутом будь-якої овременной
ПЕОМ.
в) Все більше поширення в даний
час отримують накопичувачі на лазерних дисках (CD-ROM). Незважаючи на ряд недоліків
CD-ROM (невелика швидкість передачі даних і неможливість перезапису) вони
займають все більш істотну роль як засіб зберігання інформації завдяки
тому що можуть зберігати великий обсяг інформації (порядку 500МБ), забезпечують
високу надійність і при цьому їх собівартість набагато вища за вартість
гнучких дисків. Швидше за все через кілька років лазерні диски стануть звичайним
справою для будь-якої ПЕОМ.
г) Існує також цілий ряд інших ВЗП по
різних причин не отримали в даний час широкого розповсюдження
(магнітооптичні диски, диски Бернуллі, WORM-диски та ін.) Деякі види
накопичувачів (перфострічки, перфокарти, магнітні барабани і пр.) сильно застаріли
і в сучасних ПЕОМ взагалі не використовуються.
Дисплей - основний пристрій для відображення
інформації. Характеризуються розміром екрану, максимальним дозволом і пр. Чим
більше розмір екрану і чим більше роздільна здатність, тим, відповідно більше
інформації можна на ньому розмістити.
Клавіатура - основний пристрій для введення
інформації.
Існують також пристрої, що полегшують
роботу оператора, такі, як миша, світлове перо та ін Також для введення
інформації широко використовуються сканери. Велике майбутнє за пристроями
розпізнавання і синтезу мови, розпізнавання зображення.
Всі пристрої
ПЕОМ взаємодіють через системну магістраль. Однак з ВЗП інформація
спочатку повинна бути переписана в ОЗУ і лише тоді вона стає доступною
процесора.
Hапомнім, що
найбільш ефективною організаційною формою використання ПЕОМ є створення
на їх базі АРМ конкретних фахівців (економістів, статистиків, бухгалтерів,
керівників), оскільки така форма усуває психологічний бар'єр
відносинах між людиною і машиною.
Накопичений
досвід підказує, що АРМ повинен відповідати наступним вимогам:
своєчасне
задоволення інформаційної та обчислювальної потреби фахівця.
мінімальне
час відповіді а запити користувача.
адаптація до
рівнем підготовки користувача і його професійним запитам.
простота
освоєння прийомів роботи на АРМ і легкість спілкування, надійність і простота
обслуговування.
терпимість по
відношенню до користувача.
можливість
швидкого навчання користувача.
можливість
роботи у складі обчислювальної мережі.
Узагальнена
схема АРМ представлена на рис. 2.
Рис 2. Схема
автоматизованого робочого місця.
Загальна
програмне забезпечення (ПЗ) забезпечує функціонування обчислювальної
техніки, розробку і підключення нових програм. Сюди входять операційні системи,
системи програмування та обслуговуючі програми.
Професійна
орієнтація АРМ визначається функціональною частиною ПЗ (ФПО). Саме тут
закладається орієнтація на конкретного фахівця, забезпечується рішення
завдань визначених предметних областей.
При розробці
ФПО дуже велика увага приділяється питанням організації взаємодії
"Людина-машина". Користувачеві цікаво і захоплююче працювати на ЕОМ тільки
в тому випадку, коли він відчуває, що він займається корисним, серйозною справою. У
Інакше його чекають неприємні відчуття. Непрофесіонал може
відчути себе обійденим і навіть у чомусь ущемленим тільки тому, що він
не знає якихось "містичних" команд, набору символів, внаслідок чого у нього
може виникнути глибока досада на все програмне забезпечення або служителів
культу ЕОМ.
Аналіз
діалогових систем з точки зору організації цього діалогу показав, що їх
можна розділити (за принципом взаємодії користувача і машини) на:
системи з
командним мовою
"людина в світі
об'єктів "
діалог у формі
"Меню"
Застосування
командного мови в прикладних системах це перенесення ідей побудови
інтерпретаторів команд для міні-і мікро ЕОМ. Основна його перевага --
простота побудови та реалізації, а недолік - продовження їх достоїнств:
необхідність запам'ятовування команд та їх параметрів, повторення помилкового введення,
розмежування доступності команд на різних рівнях та ін Таким чином в
системах з командним мовою користувач повинен вивчати мову взаємодії.
Зовні протилежний підхід "людина в світі об'єктів" - відсутні команди і
людина в процесі роботи "рухається" по своєму об'єкту за допомогою клавіш
управління курсором, що вказують спеціальних пристроїв (миша, перо),
функціональних комбінацій клавіш. Діалог у формі меню "меню" представляє
користувачеві безлічі альтернативних дій, з яких він вибирає потрібні.
В даний час найбільш широке поширення отримав користувальницький
інтерфейс, що поєднує в собі властивості двох останніх. У ньому весь робочий простір
екрану ділиться на три частини (об'єкта). Перша (зазвичай розташовується вгорі)
називається рядком або смугою меню. З її допомогою користувач може
задіяти різні меню, що становлять "кістяк" програми, з їхньою допомогою
здійснюється доступ до інших об'єктів (в т.ч. керуючим). Друга частина
(зазвичай розташовується внизу або в невеликих програмах може взагалі
відсутнім) називається рядком стану. З її допомогою можуть швидко
викликатися найбільш часто іспользуеіие об'єкти або ж відображатися будь-яка
поточна інформація. Третя частина називається робочою поверхнею (поверхнею
столу) - найбільша. На ній відображаються всі ті об'єкти, які викликаються
з меню або рядка стану. Така форма організації діалогу людини і машини
найбільш зручна (принаймні на сьогоднішній день нічого кращого не
придумано) і всі сучасні програми в тій чи іншій мірі використовують її. У
будь-якому разі вона має відповідати стандарту СUA (Common User Access)
фірми IBM.
Розглянемо
тепер два підходи до розробки АРМ. Перший підхід - функціональний
являє собою автоматизацію найбільш типових функцій.
Подивимося, як
адаптатіруется функціональне ПЗ (ФПО) до конкретних умов застосування.
Відзначимо програмні засоби, які є базовими при АРМ для різних
професій, пов'язаних з обробкою ділової інформації і прийняттям управлінських
рішень.
Першими
з'явилися програмні засоби для автоматизації праці технічного персоналу,
що зумовлено, ймовірно, бльшой формалізацією виконуваних ними функцій.
Найбільш типовим прикладом є текстові редактори (процесори). Вони
дозволяють швидко вводити інформацію, редагувати її, самі здійснюють пошук
помилок, допомагають підготувати текст до роздруківці. Застосування текстових
редакторів дозволять значно підвищити продуктивність праці друкарок.
Спеціалістам
часто доводиться працювати з великими обсягами даних, з тим щоб знайти
необхідні відомості для підготовки різних документів. Для полегшення такого
роду робіт були створені системи управління базами даних (СУБД: DBASE, RBASE,
ORACLE та ін.) СУБД дозволяють зберігати великі обсяги інформації, і, що саме
головне, швидко знаходити потрібні дані. Так, наприклад, при роботі з картотекою
постійно потрібно переривати великі архіви даних для пошуку потрібної иформация,
особливо якщо картки відсортовані не за потрібного ознакою. СУБД впорається з
цим завданням за лічені секунди.
Велике число
фахівців пов'язано також з обробкою різних таблиць, так як у більшості
випадків економічна інформація може надаватися у вигляді табличних документів.
КЕТ (великі електронні таблиці) допомагають створювати подібні
документи. Вони дуже зручні, тому що самі перераховують всі підсумкові і
проміжні дані при зміні вихідних. Тому вони широко використовуються,
наприклад при прогнозуванні обсягів збуту і доходів.
Досить
великою популярністю в установах користуються програмні засоби АРМ для
контролю та координації діяльності організації, де вся управлінська
діяльність описується як сукупність процесів, кожен з яких має
дати початку, кінця і відповідальних виконавців. При цьому діяльність кожного
працівника узгоджується з іншими. таким чином створюється план-графік робіт.
Пакет може автоматично при настанні терміну формувати завдання
виконавцям, нагадувати про термін завершення роботи та накопичувати дані про
виконавської діяльності співробітників.
Важливу роль у
засновницької діяльності відіграє оперативний обмін даними, який займає
до 95% часу керівника і до 53% часу спеціалістів. У зв'язку з цим
набули поширення м програмні засоби типу "електронна пошта". Їх
використання дозволяє здійснювати розсилку документів всередині установи,
відправляти, отримувати та обробляти повідомлення з різних робочих місць і навіть
проводити наради фахівців, що знаходяться на значній відстані один
від одного. Проблема обміну даними тісно пов'язана з організацією роботи АPM в
складі обчислювальної мережі.
В даний
часом спостерігається тенденція до створення так званих інтегрованих пакетів,
які вміщують в себе можливість?? і текстових редакторів, і таблиць, і
графічних редакторів. Наявність великої кількості різних програм для
виконання по суті онінакових операцій - створення та обробки даних
обумовлено наявністю трьох різних основних видів інформації: числовий,
текстової і графічної. Для зберігання інформації найчастіше використовуються СУБД,
які дозволяють з'єднувати всі ці типи даних в єдине ціле. Зараз йде
бурхливий розвиток двох інших видів інформації: звукової та відеоінформації. Для
них вже створені свої редактори і не виключено що незабаром ці види
інформації стануть Неотемлемой частиною більшості баз даних.
Хоча
сучасне ФПО відповідає майже всім вимогам, що накладаються на нього працівниками
різних професій, чого-то все одно завжди не вистачає. Тому великим
плюсом такого ПЗ є можливість його доопрацювання і зміни. Що ж
стосується розробки нових програмних засобів в АРМ, то вона ведеться за двома
напрямами: створення нового ПЗ для нових професій і спеціалізація ПЗ для
існуючих професій. В даний час спостерігається тенденція переходу до
створення АРМ професійного призначення. Воно виражається в наступному:
облік розв'язуваних
завдань
взаємодія
з іншими співробітниками
облік професійних
звичок і схильностей
розробка не
тільки ФПО, але і спеціальних технічних засобів (миша, мережа, автоматичний
набір телефонних номерів тощо)
Оснащення
фахівців такими АРМ дозволяє підвищити продуктивність праці
відомчих працівників, скоротити їх чисельність і при цьому повісити
швидкість обробки економічної інформації та її достовірність, що необхідно
для ефективного планування і управління.
Розглянемо
тепер визначення складу засобів обчислювальної техніки комплексів АРМ (на
прикладі системи оперативного управління виробництвом).
Методи
організації програмно-технічних засобів у комплексах АРМ повинні визначаться
в загальному контексті розглянутих процесів оперативного управління
виробництвом (ОУП) промислових підприємств, цільова функція яких --
мінімізувати витрати всіх видів ресурсів на виготовлення встановленої
номенклатури предметів праці.
Синтез методів
і моделей організації програмно - технічних засобів при поданні АС ОУП
як комплексів АРМ госпрозрахункових виробничих колективів повинні пройти два
стадії: стадію визначення раціонального складу засобів Вт та стадії вирішення
проблеми розподілу ресурсів обчислювальної системи комплексів АРМ за
кінцевим її споживачам.
Для визначення
раціонального складу засобів Вт і базового програмного забезпечення
воспльзуемся сформульованої цільової функцією процесу розвитку, яка визначається
як "мінімізувати витрати ресурсів на процес розвитку СУП ПП"
F1t (R) ------> min (1)
t (t'r)
При визначенні
раціонального складу засобів Вт і базового програмного забезпечення значимо
зачіпаються три види ресурсів: r1, r2, r3 - трудові, часові та
матеріальні. Причому зачіпаються як ресурси замовника, так і ресурси
розробника. Змінні, що роблять вплив на цільову функцію, різноманітні
за своїм складом, і неоднорідні по одиницях виміру. Залишаючи постулатом
загальну вартісну оцінку витрат ресурсів F1t (R), розглянемо перелік і
зміст основних найбільш значимих приватних оцінок.
Всі змінні
являють собою сукупність комбінованих сполучень, доступних замовнику
для придбання засобів Вт і базового програмного забезпечення. Розподілимо
ці змінні за двома групами: як характеристики цих комбінацій,
які є важливими для обох сторін розвитку процесу ОУП РП (тобто і для
розробника і для замовника), так і істотні тільки для розробника. До
першої групи характеристик відносяться наступні:
Технічна
(апаратна) сумісність нових засобів Вт по відношенню до існуючого парку Вт
у замовника і до парку Вт, прогнозованого для придбання в
дальнейшем.Практіка показує, що цей показник один з найважливіших,
приймається до уваги при виборі Вт Тенденція придбання засобів Вт
апаратно сумісних з наявними пов'язана з багатьма об'єктивними і
суб'єктивними причинами, де не останнє місце займає і психологія
замовника, його почуття впевненості в успіху застосування саме цього класу
апаратних засобів.
Програмна
сумісність, яка визначається сумісністю апаратно-реалізованої
системи команд, сумісністю форматів представлення даних, сумісністю
трансляторів, СУБД і т.д. Значний вплив цього показника на витрату
ресурсів може пояснюється наявністю великих обсягів раніше підготовлених
нормативних, архівних і статистичних даних, а також спеціалізацією
підготовленого персоналу на підприємстві, що має досвід роботи з конкретними
базовими засобами програмного забезпечення.
Експлуатаційна
сумісність всередині придбаного комплексу засобів Вт, що дозволяє в
разі виходу з ладу окремих модулів АРМ або оперативно проводити заміну
що вийшов з ладу модуля, або провести перепризначення використовуваних пристроїв
між конкретними АРМ в межах обчислювальних ресурсів всіх комплексів (всередині
цехового комплексу, всередині міжцехового комплексу, усередині системи всякого
підприємства).
Надійність
коштів ВТ за технічними умовами та її відповідність конкретних умов
роботи: вібрації, окислення, пилу, загазованості, перепадів напруги і т.д.
вимагає додаткових засобів захисту.
Сукупна
швидкість вирішення функціональних завдань за видами АРМ комплексу - швидкість
обробки існуючих обсягів даних в різних режимах роботи. Зазвичай для
визначення значень цього показника недостатньо знати тільки обсяги
інформаційної бази конкретного АРМ і паспортні характеристики та
що надаються обчислювальних ресурсів.
Тому для
приблизної (порядкової) оцінки значень цього показника істотно
є або досвід експлуатації на близьких по класу об'єктах Вт, або
результати, отримані на імітаційних моделях, де бази даних відповідають
за обсягами і будові даних реальним. Аппроксімірованіе даних, отриманих на
контрольних прикладах, може призвести до похибки результатів, що відрізняються на
порядок від отриманих потім реальних оцінок в ході експлуатації системи.
Джерелом похибки найчастіше є неоднозначність алгоритмів роботи,
утиліт операційних систем, протоколів зв'язку, драйверів і базових мовних
коштів при експлуатації систем в многопользовательском багатозадачному режимі на
граничних ресурсах обчислювальних систем або для їх елементів обсягах. У цьому
разі можливості прямого розрахунку з використанням характеристик
швидкодії процесорів, внутрімашінних каналів зв'язку, каналів зв'язку мереж,
швидкості доступу до даних по видах зовнішніх пристроїв використовуватися
неефективно не можуть. В даний час розрядність багатьох процесорів і
реалізованих орієнтованих на них мовних засобів не дозволяє забезпечувати
всі потенційне безліч завдань СУ ППП необхідною точністю обчислень.
Тому при визначенні значень цього показника необхідно ввести деталізацію
по класах завдань конкретних видів АРМ з прив'язкою до розглянутої комбінації
коштів Вт і базового програмного забезпечення.
Вартість
реалізації "дружнього інтерфейсу" включає і програми навчання і
можливість отримання довідок в процесі роботи на АРМ про способи продовження
або закінчення діалогу.
Можливість
зміни складу і змісту було реалізовано на конкретних АРМ функцій, в тому
числі перерозподілу між персоналом.
Забезпечення
вимог захисту від несанкціонованого доступу для баз знань і баз даних,
а також забезпечення їх "прозорості" у разі потреби.
Вартість
забезпечення програмно-апаратних зв'язків у внутрішньоцехових комплексах АРМ, між
внутрішньоцехових комплексами АРМ і АРМ ОУП з іншими підрозділами підприємства.
Забезпечення
зазначених видів зв'язків крім цього може бути також деталізовано в
Згідно з термінологією, прийнятою для локальних обчислювальних мереж, а
саме: передача даних, емуляція терміналів, доступ до віддалених ресурсів,
включаючи доступ до даних і запуск задач. Особливо може бути виділений показник
підтримки стандартних протоколів обміну в мережах ЕОМ.
Можливість
розширення комплексів Вт за рахунок нарощування технічних пристроїв (блоками
оперативної пам'яті, зовнішніми? пристроями, що запам'ятовують, додатковими
процесорами, принтерами і т.д).
Такими є найбільш
істотні показники з групи загальних, що впливають на витрати трудових і
часових ресурсів і розробника і замовника при використанні конкретної
конфігурації програмно-технічних засобів комплексів АРМ і впливають на їх
вибір.
Позначимо
безліч цих показників як
Е = (
e1, e2, ... , En1) (2)
а безліч
можливих комбінацій, доступних засобів Вт і базового програмного забезпечення,
як
Д = (d1, d2, ... , Dn2) (3)
Tогда функція
мінімізації витрат трудових і часових ресурсів, що залежить від вибору Вт, буде
мати вигляд:
F2t (E, Д) ----> min (4)
t (t'e)
Як обмежень
у цій функції будуть виступати значення показників, що визначаються замовником і
розробником, в частині їх можливостей щодо використання ресурсів і значення
показників по конкретній комбінації засобів Вт і базового програмного
забезпечення:
Д> Дmin,
r1c
r2c
Друга група
показників, істотне що впливають при виборі засобів Вт і базового
програмного забезпечення на витрати тимчасових і трудових ресурсів тільки
розробника, складається з невеликого числа характеристик. Зовні ця група
виглядає як визначається для задоволення показників першої групи, як їх
своєрідна підтримка, хоча і має свої особливості.
Швидкість
створення програмного продукту в якості забезпечення баз знань і комплексів
АРМ. Оцінка показника може бути отримана експертним шляхом, на основі досвіду з
виготовлення аналогів, з урахуванням передбачуваної технології проектування систем
та рівня кваліфікації колективу виконавців.
Очікувані
витрати на створення програмного продукту в якості забезпечення баз знань
комплексів АРМ. Вартісна оцінка витрат розробника в частині витрат усіх
видів ресурсів може визначаться, як і за попереднім показником, так і
експертним шляхом.
Зручність
супроводження створеного програмного продукту. Показник у цьому випадку
статистичний, який визначається групою факторів, таких, як можливість зміна
окремих елементів АРМ, не зачіпаючи загального математичного забезпечення
комплексу АРМ, швидкість і витрати на подібного роду роботи.
Повнота
забезпечення стандартними засобами захисту даних і матеріальне забезпечення
вимог кінцевого споживача і розробника.
У більшій частині
оцінка показників цієї групи базується на оцінці первинних елементів базових
програмних засобів, що забезпечують розглядаються засоби Вт У прийнятій
термінології це характеристики п'яти складових: текстові процесори,
великоформатні електронні таблиці, засоби керування базами даних,
засоби ділової графіки і засоби підтримки мережного обміну.
Позначимо
безліч показників другої групи як
H = (h1, h2, ... , Hn3) (6)
тоді функція
мінімізації витрат праці, часу і матеріальних ресурсів, яка залежить від вибору
коштів Вт за показниками другої групи, буде мати вигляд:
F3t (H, Д )----> min (7)
t (t'r)
з обмеженнями
r2s min (11)
t (t'e)
------
c обмеженнями
(9), де Wj = (Wi, Wn4) є W, j є 1 ... n4.
Тобто вибір
оптимального рішення можливий для різних варіантів обліку показників. У
повному випадку враховуються всі показники, в окремому випадку - частина тільки
найбільш важливих.
Представлення
свободи вибору в варіантності рішень, об'єктивно кажучи, дозволяє визначати
вибір конкретної комбінації засобів Вт і базового програмного забезпечення в
умовах часткового відсутність знань про них, і крім цього дозволяє знижувати
розмірність задачі, що використовується для вирішення моделі з метою підвищення
ефективності використання коштів Вт
Розглянемо
тепер економіко-організаційні резерви пр-ва програмних засобів АРМ.
Сучасні
масштаби робіт з виробництва програмних засобів (ПС) обчислювальної техніки,
як продукції виробничо - технічного призначення, потребують
негайного вирішення одного з важливих питань у цій галузі: різкого
підвищення продуктивності праці персоналу, зайнятого в розробці ПС. Це
обумовлено тим, що за останні десятиліття продуктивність праці
працівників, пов'язаних з програмуванням зросла приблизно в 2-3 рази, тоді
як продуктивність Вт підвищилася орієнтовно на два порядки. З іншого
боку, найближчим часом можна очікувати стрибка у зростанні попиту на заімствуемие
ПС, особливо пакети прикладних програм (ППП), пов'язаного з широким впровадженням
в народному господарстві автоматизованих робочих місць, у тому числі на основі
персональних ЕОМ. Аналіз пропонованих рішень щодо усунення що складається
диспропорції показує, що їх можна об'єднати в два напрямки:
екстенсивне,
пов'язане з розширенням мережі організацій з розробки, виробництва і постачання
ПС;
інтенсивне, але
зачіпає лише питання зростання зростання продуктивності праці розробників
ПС за рахунок тих джерел, які за аналогією з іншими галузями можна
віднести до технічних факторів: застосування сучасної технології
програмування та автоматизованих інструментальних засобів розробки
програм.
Не займаючи
важливості робіт у зазначених напрямках, можна помітити, що формування
галузі народного господарства з виробництва ПС ставить питання про використання
організаційно-економічних факторів підвищення продуктивності праці
працівників галузі. За мабуть, у створенні ПС ці фактори можуть мати значення
чи не більше, ніж в інших галузях. Це зумовлено як характером
виробництва, так і специфічної споживної формою програмного продукту,
у створенні якого обмеження за матеріалами і основним виробничим
фондам мають набагато менше значення, ніж в інших галузях народного
господарства, і основним лімітуючим чинником є, як зазначено вище,
продуктивність праці розробника.
Однак
організаційно-економічні резерви виробництва ПС в сучасній літературі
порушені вельми недостатньо і ці роботи в основному пов'язані з урахуванням витрат
на виробництво ПС, але не з питанням їх зниження, підвищення продуктивності
праці розробників ПС і їх еаінтересованності в якості результатів. Разом з
Проте вже нині можна зробити деякі висновки з існуючого стану справ і
сформулювати на їх основі ряд пропозицій.
Першим звертає
на себе увагу те, що як найближчого галузевого аналога для створення
ПС обирається машинобудування. Підставою для цього прийнято вважати те, що ПС
розглядається як специфіковані виріб. Небезпека полягає в бажанні
саму організацію робіт зі створення ПС провести за образом і подобою прототипів
з машинобудування. Причому перевага великосерійного і серійного
виробництва, тоді як переважна серійність тиражування ПС в десятках,
рідко сотнях або тисячах примірників швидше підказує необхідність підійти
до них як до виробів дрібносерійного, якщо не одиничного виробництва. Але
головним, на що слід звернути увагу в першу чергу, є відмінності в
характер праці працівників машинобудування та розробників ПС, які
існують зараз і швидше за все збережуться в майбутньому.
Переважна в машинобудуванні поопераційні розподіл праці по стадіях
техпроцесу з організацією підрозділів з цих стадій у створенні пс НЕ
проходить перевірку широкої практикою, тому що розумова праця по
програмування набагато складніше розбити на послідовність формалiзуються,
операцій, нормування яких досить вірогідно враховує і характеристику
персоналу, і специфіку об'єкта впровадження норм. Якщо ставити питання про аналоги,
то набагато ближче до розробки ПС за характером працяа науково-дослідні
роботи та роботи дослідно-конструкторського характеру (НДДКР). З урахуванням складності
виділення, формалізації та нормування вибільних операцій зі створення ПС
найбільш доцільною з точки зору встановлення госпрозрахункових відносин і
стимулювання праці розробників ПС слід визнати організацію їх роботи на
основі замовлення-нарядів з розрахунками за повністю здану програмну продукцію.
Основною організаційною одиницею у такому випадку може бути бригада,
спеціалізована на виконанні циклу робіт з випуску або готового виробу в
обсязі ППП середнього розміру, або окремого компонента складного програмного
комплексу. Судячи з літератури, за кордоном існує досить великий
позитивний досвід бригадну розробки ПС, однак, на жаль, економічні
аспекти діяльності таких бригад не розглядаються. З огляду на об'єктивну
слабкість поопераційний нормативної бази програмування, слід визнати
вельми привабливою акордних форму оплати праці бригад, тим більше, що в
Нині вже складається досить достовірна нормативна база з
укрупненими робіт створення ПС.
Застосування
акордно системи безумовно стимулює скорочення витрат і термінів розробки
ПС в набагато більшому ступені, ніж переважна в даний час в цій
області система посадових окладов.Оценку результатів роботи забезпечують
підрозділів (ВЦ, ОНТІ, централізованого банку програмних модулів, контролю і
приймання ПС, обслуговування системного програмного забезпечення. оформлення,
розмноження та випуску ПС та ін) можна в такому випадку вести за обсягом
послуг, що надаються, а не відсотком відрахувань від суми замовлення-нарядів, що
явно не стимулює забезпечують підрозділи на зростання обсягів і якості
послуг. Планування обсягів і номенклатури послуг повинно вестися на основі
внутрішніх планів-угод (договорів) між підрозділами основного і
допоміжного виробництва ПС. Таким же чином можливо провести оцінку
результатів використання одним підрозділом-розробником ПС програмної
продукції іншого підрозділу (передача програмних модулів). В основу оцінки
взаємозв'язку підрозділів слід, очевидно, покласти нормативні витрати
часу (не поопераційні) на розробку програм і послуги. Від цих витрат
можливий у достатній мірі достовірний перехід до вартісними оцінками через
заробітну плату та систему коефіцієнтів в ній, що враховує інші витрати.
Введення таких
відносин у всіх організаційних рівнях розробки ПС, включаючи і низові,
дозволить мобілізувати противитратної механізм в їх провадженні, що надзвичайно
важливо при існуючому порядку ціноутворення на ПСВТ, коли ціна ціна (Ц)
розраховується за формулою, близькою до традиційної:
Ц = С + пн + Пд
,
де С --
собівартість розробки (разових) і виробництва (тиражованих) ПС;
пн --
нормативна прибуток, що встановлюється централізовано, у відсотках до С;
Пд --
додатковий прибуток, що встановлюється в залежності від величини
економ
