Методи пошуку та аналізу інформації

1. За чим ми ходимо в Internet? "

У цьому розділі ми відповімо на таке запитання: якщо ми використовуємо Internet для пошуку інформації, то яку саме інформацію ми можемо там знайти?

Що говорить статистика?

Знову звернемося до досвіду тих, хто вже використовує Internet у своїй діяльності. Один з ресурсів мережі, що спеціалізується на проведенні опитувань на замовлення користувачів (цей ж ресурс може виявитися корисним і для Вас, якщо Ви коли-небудь вирішите самі провести опитування), провів дослідження з метою дізнатися, інформацію з яких напрямками користувачі найчастіше шукають через Internet? Відповіді наведені в алфавітному порядку, і навпроти кожного з них зазначений відсоток учасників (з загального числа 100%), які відзначили даний напрямок.

Яка інформація в Internet для Вас найбільш цікава?        

Бізнес         

31%             

Будинок, сім'я         

18%             

Інтернет         

42%             

Комп'ютери         

29%             

Культура та мистецтво         

20%             

Медицина і здоров'я         

19%             

Наука і освіта         

25%             

Товариство         

27%             

Розваги, відпочинок         

44%             

Інформація довідкового характеру   (погода, курси валют, розклад руху поїздів, літаків та ін)         

23%             

Інше         

5%     

Необхідно помітити, що ця думка досить активно "живе" в Internet аудиторії, тому що опитування проводиться на сервер голосувань. Для участі в голосуванні потрібно заповнити відповідну анкету, що вже припускає деяку зацікавленість та активність учасників опитування.

Нижче наведено дані статистики відвідувань однієї з популярних російськомовних пошукових систем Rambler - рейтинг популярності ресурсів, де інформація про відвідуваність відповідних розділів збирається і обробляється автоматично. Ці дані Ви можете побачити в розділі TOP100 (дані наведені на 18.06.2001). Тут ми привели перші 10 позицій рейтингу.        

Розділ         

Популярність,%             

Розваги         

12,90             

ЗМІ і періодика         

11,29             

Бізнес і фінанси         

5,95             

Сервіси         

4,97             

Класифікатори         

4,13             

Спорт         

3,58             

Ігри         

3,40             

МР3 (комп'ютерні музичні записи)         

2,86             

Політика         

2,76             

Комп'ютери         

2,70     

Наведена статистика, дає Вам деяку можливість зрозуміти коло інтересів і рейтинг пристрастей користувачів Internet, а якщо Ви згадайте Як згадувалося вище цифри про те, що число користувачів російськомовної частини Internet перевищує 3 мільйона, то легко зможете перевести відсотки у абсолютні показники в Вас цікавить сегменті ринку.

А ось дані про розподілі ресурсів за розділами однією з найпопулярніших пошукових систем Яндекс (за даними на 18.06.2001).        

Розділ каталогу         

Число зареєстрованих ресурсів             

Комп'ютери та зв'язок         

3 500             

Дім та сім'я         

2 792             

Наука і освіта         

2 472             

Організація бізнесу         

2 232             

Культура та мистецтво         

1 882             

Виробництво і постачання         

1 843             

Суспільство та політика         

1 751             

Розваги та відпочинок         

1 683             

ЗМІ         

1 617             

Інфраструктура економіки         

1 471             

ВСЬОГО:         

21 243     

Необхідно відзначити, що власником ресурсу зазвичай є вельми активно ведуча діяльність, у тому числі і в Internet фірма. Тому, аналізуючи дану статистику, Ви зможете реально оцінити кількість підприємств і організацій, з якими Ви можете ефективно контактувати, використовуючи Internet.

Таким чином, Ви бачите, що хоч би яким питанням Ви не поставили (в залежності від напрямку Вашого бізнесу), ви напевно зможете в тій чи іншій мірі отримати на нього відповідь через Internet. А якщо врахувати, що за кожним ресурсом стоять конкретні фахівці, то Ви ще й отримуєте можливість звернутися до них з питанням (наприклад, використовуючи електронну пошту).

Це все, що Щодо «питань широкого профілю». А якщо Вам потрібна спеціалізована інформація? Ну що ж, в цьому випадку Internet може виявитися взагалі єдиним джерелом відомостей (особливо, для малого бізнесу). Річ у те, що фахівці вузького профілю розкидані по всьому світу достатньо «Розріджено». Крім того, у них не завжди є можливість, регулярно публікувати свої матеріали в науковій або спеціальній літературі. Тому іноді буває досить важко знайти, що цікавить Вас фахівця, використовуючи традиційні друковані джерела інформації. Через Internet зробити це набагато простіше, оскільки існують спеціалізовані телеконференції, листи передплати і т.д. Та й публікація матеріалів обходиться фахівцям значно дешевше, тому що існують ресурси, безкоштовно надають користувачеві місце для розміщення своєї сторінки.

Але ж часто буває важливо не тільки знайти необхідну інформацію або спеціаліста, а й мати можливість задавати питання! У цьому випадку Вам на допомогу прийде електронна пошта, яка гарантує Вам не тільки оперативність, але і надійність зв'язку. Крім того, психологічно набагато легше відповісти на поштове повідомлення «Невидимому співрозмовникові», ніж у розмові по телефону або при особистій зустрічі.

Отже, в Internet можна знайти або вже готову відповідь на будь-який Вас цікавить, або, принаймні, фахівців, які змогли б відповісти Вам на нього (а найчастіше і те й інше).

2. Що таке пошук інформації в мережі?

Отже, що ж таке пошук інформації в мережі і чим він відрізняється від пошуку інформації в інших джерелах?

Пошук інформації в мережі - це послідовність дій, від визначення предмета пошуку, до отримання відповіді на наявні питання з використанням всіх пошукових сервісів, які надає сьогодні Internet.

Перерахуємо основні переваги використання мережі Internet при пошуку інформації.

Використання максимально можливого «простору пошуку» інформації. Жоден з існуючих на сьогодні немережевих ресурсів не володіє тим обсягом інформації, який представлений в Internet;

Жоден інший джерело не володіє такою оперативністю і доступністю. Internet надає Вам доступ цілодобово незалежно від Вашого місця знаходження;

Інформацію, отриману з Internet можна легко переслати своїм колегам для обговорення або, наприклад, роздрукувати в потрібному числі примірників.

Тільки ці, перераховані властивості, вже показують, що в більшості випадків собівартість отримання інформації в мережі буде свідомо нижче, ніж при її одержанні з будь-якого іншого джерела. А у випадку, якщо інформація рідкісна (наприклад, в вузькоспеціалізованої області) або потрібна терміново, то Internet може взагалі виявитися єдино можливим джерелом її отримання.

І якщо великий бізнес може собі дозволити зміст цілих інформаційно-аналітичних служб, то для малого бізнесу Internet виявляється унікальним інструментом інформаційного забезпечення.

Загалом пошук інформації в мережі - це досить специфічна і кропітка робота, яка вимагає певних знань і навичок. Для проведення пошукових робіт Вам стануть у нагоді: знання основних інформаційних ресурсів та вміння добре в них орієнтуватися, практичні навички роботи - це приходить з часом, хороша зорова пам'ять і вміння швидко читати, а так само деякі навички аналітичної роботи.

Приготуйтеся до тому, що при проведенні пошуку необхідної Вам інформації, Ви змушені будете переглянути та обробити досить великий обсяг документів. Звичайно, буває й так, що відповідь на Ваше питання знаходиться в першому ж документі і укладений в рамки одного абзацу, який складається з трьох рядків. Але найчастіше - відповідь формується Вами на основі «тридцяти трьох» різнопланових документів, хоча все складається з тих же трьох рядків. В основному сказане стосується пошуку різних відомостей достатньо загального характеру або при необхідності складання аналітичного звіту за що цікавить Вас. Пошук більш конкретних відомостей - наприклад, складання списку адрес Ваших потенційних партнерів - зажадає від Вас значно менше часу і зусиль.

Основний проблемою при пошуку можна назвати невміння користувача ефективно шукати інформацію в мережі.

Як правило, у початківців пошукачів або у користувачів, які тільки починають «жити» в мережі, існує кілька помилкових думок:

Пошукові машини шукають інформацію по всьому Internet;

Не становить великої проблеми ще раз знайти що зацікавив Вас матеріал;

Якщо початковий пошук закінчився невдачею, то даної інформації в мережі немає.

Зупинимося трохи докладніше на кожному з цих моментів.

А. Пошукові машини шукають інформацію в усій мережі Internet. Насправді це не зовсім вірно. Якби при реалізації алгоритму роботи пошукових машин був використаний такий підхід, то для обробки тільки одного запиту та видачі результатів було б потрібно декілька днів.

Тому, практично реалізована інша схема роботи пошукової машини. Кожна пошукова машина має і постійно поповнює свою (локальну) базу даних. База даних пошукової машини містить основні параметри (індекси) кожного відомого даній машині (проіндексованого) документа. Кожна пошукова машина використовує свої методи індексації. Крім того, різні пошукові машини мають різні обсяги бази даних.

В результаті, механізм обробки запиту користувача пошуковою машиною виглядає таким так:

відповідно з заданим у запиті ключовим словом або словосполученням, машина проводить пошук у своїй локальній базі даних, звіряючи ключове слово з наборами ключових слів, відповідних кожним документом з її бази даних;

потім, використовуючи відповідні алгоритми, пошукова машина сортує результати пошуку і видає їх користувачеві;

в результаті сортування результатів, на початку списку містяться найбільш відповідні (з точки зору пошукової машини) ключових словах документи.

У зв'язку з величезною кількістю інформації, розміщеної в мережі, ні одна з пошукових машин не в змозі переглянути всі документи. Кожна пошукова машина індексує тільки частина їх. Всі інші документи, а на жаль це велика частина ресурсів, знайти з її допомогою не вдасться.

Б. Чи не складає великої проблеми ще раз знайти що зацікавив Вас матеріал. Це другий дуже велика помилка початківців користувачів, що приносить чимало шкоди і значно ускладнюють життя. Досить часто буває так, що Вам цікаві матеріали зустрічаються зовсім випадково, в процесі пошуку по іншої теми або при перегляді зазначених у матеріалах сервера посилань. А Internet, "захоплюючи і заманюючи" іноді позбавляє Вас можливості повернутися. Відволікаючись на більш цікаву інформацію, Ви забуваєте адреси, які вам потрібні і витрачаєте багато часу на їх повторний пошук. І треба зазначити, що не завжди Ви знову зможете знайти саме ту, втрачену інформацію.

Для того щоб уникнути подібних помилок, варто відразу записувати адреси Вас зацікавило ресурсів в розділ "Вибране" браузера, або в текстовий файл. Якщо Ви все-таки не змогли зберегти адресу, то постарайтеся згадати яке-небудь "кодове" слово або словосполучення, яке точно було на "втрачений" сайті. Головне - щоб ця інформація була оригінальною, так як використання сполучень виду "пральний порошок" або "килимок для миші" не сильно просуне Вас на шляху повторного пошуку. Якщо ж, наприклад, Ви використовуєте запам'яталося Вам назву заголовка статті "Зберігайте Ваші грошики по банках і кутах! ", то у Вас є шанс знайти сайт за допомогою пошукової машини. Задайте відповідний запит і пам'ятайте - фразу треба вводити в лапках. У тому випадку, якщо нічого дуже оригінального і своєрідного Ви не запам'ятали, спробуйте такий варіант: у вікні браузера знайдіть кнопку "журнал" та натисніть її. У лівій частині вікна виникне колонка, в якої будуть написи "сьогодні, вчора, ... 5 днів тому". Виберіть мишкою напис "сьогодні" та натисніть на неї. У результаті Ви отримаєте список серверів, що Ви відвідали за сьогоднішній день. Якщо їх число не занадто великий, то Ви можете заново переглянути всі сторінки.

В. Якщо початковий пошук закінчився невдачею, то даної інформації в мережі немає. Ще одне оману, обумовлене в основному малим досвідом пошуку. В Internet знайти можна практично будь-яку інформацію, головне знати, що, де і як необхідно шукати. Крім того, дуже важливо навчитися грамотно формулювати запит пошукової машини. І якщо на початковому етапі Ви не можете знайти те, що Вам необхідно це зовсім не означає, що дана інформація відсутня. Це означає, що Ви або не досить чітко формулюєте запит пошуковій машині, або шукаєте необхідну інформацію не там де її варто шукати.

3. Повнота, достовірність та швидкість пошуку

Для того, щоб знайдена Вами інформація дійсно відображала реальний стан справ, пошук повинен відповідати таким критеріям:

повнота охоплення ресурсів;

достовірність інформації;

висока швидкість проведення пошуку.

Чому важлива повнота охоплення та достовірність інформації, мабуть, пояснювати не потрібно. За приводу швидкості проведення пошуку можна сказати лише те, що чим менше часу Ви витратите на проведення пошукових заходів, тим меншими будуть Ваші витрати (на оплату послуг мережі, на оплату часу роботи фахівців і т.д.).

Набагато складніше питання перевірки: наскільки Вам вдається досягти повноти охоплення і достовірності інформації? Відповісти на це питання заздалегідь і зі стовідсотковою впевненістю навряд чи можливо. Можна лише дати рекомендації, засновані на досвід тих фахівців, які займаються пошуком професійно - що треба робити, щоб ймовірність досягнення заданих критеріїв була максимальною.

Контроль повноти охоплення ресурсів - досить серйозна проблема, в тому випадку, якщо Вам необхідно не просто знайти будь-яку інформацію про Вас цікавить предмет, а Ви хочете мати повне уявлення про предмет пошуку та стан справ з даного питання. У цьому випадку краще не обмежуватися використанням лише однієї пошукової машини або переглядом одного, нехай навіть найулюбленішого Вашого каталогу. Для того щоб провести повномасштабний збір інформації необхідно працювати з усіма відомими Вам каталогами, пошуковими машинами, базами даних, регіональними телеконференції, електронні дошки оголошень і листами розсилок. Тільки в цьому випадку Ви будете впевнені, що знайшли якщо не всю, то хоча б більшу частину існуючої інформації. При цьому не варто забувати і про електронні ЗМІ.

Контроль достовірності інформації. Ще одна важлива і досить складна частина процесу пошуку. Через свою специфіку, Internet містить достатню кількість застарілою або не достовірної інформації. Багато в чому це пояснюється можливістю анонімного розміщення матеріалів, особливо на безкоштовних сервісах. В основному, контроль достовірності інформації - це аналітична робота. При цьому важливо провести звірку знайденого Вами фактичного матеріалу, з'ясувати статус документів, отримати інформацію про компетентність автора матеріалу і т.д.

Але є і більш очевидні речі. Наприклад, навряд чи варто довіряти фірмі, на сайті якої немає інших координат зв'язку, крім адреси електронної пошти, але яка пропонує товар за передоплатою. Або сайту, який не зустрічається в рейтингах популярності в першій сотні, але автори якого стверджують, що він має грандіозний успіх і намагаються продати Вам рекламне місце за надзвичайними розцінками.

Результати пошуку.

Як вже зазначалося вище, при пошуку в Internet важливі:

повнота охоплення - Нічого не втрачено з наявної інформації

точність - не знайдено зайвої або недостовірної інформації.

Отримавши потрібну інформацію по мережі, постарайтеся для початку її перевірити.

Якщо це ціни на товарну продукцію або послуги, - обов'язково зв'яжіться з продавцем і виправте їх (а заодно перевірте наявність необхідної продукціі на складі в достатній кількості). Так само перевіряється будь-яка адресна інформація: якими б можливостями ні володіла сучасна техніка, але заносять інформацію в мережу люди, а їм властиво помилятися, проявляти неакуратність, не оперативність і т.д.

Аналітичну інформацію перевіряють, порівнюючи дані, отримані з кількох джерел. Таким же способом перевіряють різноманітні статистичні дані.

Якщо Ви припускаєте використовувати отриману інформацію для публічного огляду, не вважайте за працю точно записати джерело (адреса в мережі), ім'я автора (або назва організації) і дату публікації використовуваних Вами відомостей. Зверніть увагу на можливу наявність особливих вказівок щодо дотримання авторських прав.

Пам'ятайте про те, що якщо деяку інформацію змогли отримати Ви, то таким же чином її може отримати і будь-який інший, в тому числі Ваші конкуренти. Що означатиме для вашого бізнесу такий факт?

Нарешті, саме головне. Задайтесь питанням: чи принесла знайдена інформація ту користь, на яку Ви розраховували? Чи вдалося Вам отримати інформацію в необхідному обсязі за відведений час?

Опис процедури пошуку інформації в мережі виглядає досить об'ємним. На практиці, після придбання деякого навички роботи в мережі процес пошуку навряд чи буде представляти для Вас будь-які труднощі. На підтвердження цих слів наводимо статистику, отриману в результаті опитування користувачів Internet з питання:

«Чи вдається Вам знайти потрібну інформацію в мережі? »

Результати опитування проведеного Yandex        

Завжди         

9.91%             

Часто         

73.58%             

Рідко         

14.98%             

Ніколи         

1.53%     

Швидкість проведення пошуку в Мережі, якщо не брати до уваги технічні характеристики підключення користувача, залежить в основному від двох факторів:

грамотного планування пошукової процедури;

досвіду роботи з ресурсом вибраного типу.

Особливе значення швидкість проведення пошуку має в тому випадку, коли Ви маєте справу з швидко оновлюється інформацією. Наприклад, Ви працюєте з продуктом, ціна на який змінюється кілька разів на день. У цьому випадку, Вам навряд чи допоможе інформація про динаміці ціни, отримана увечері або вранці наступного дня. Адже рішення про продажу або купівлі Ви вже прийняли.

4. Планування процесу пошуку

Ефективність будь-якого виду діяльності визначається чітким уявленням про те, що, як і в якій послідовності ми збираємося робити, тобто чітким плануванням робіт. Сказане повною мірою відноситься і до процедури пошуку інформації в мережі Internet.

Розглянемо, з яких етапів складається процес пошуку інформації:        

№         

Етап         

Зміст робіт етапу             

1.         

Визначення предмету пошуку         

На цьому етапі визначаємо, що конкретно   нас цікавить.             

2.         

Складання списку ключових слів         

На цьому етапі виявляємо, як може   називатися те, що нас цікавить.             

3.         

Вибір інформаційного простору         

На цьому етапі визначаємо, де може   перебувати те, що нас цікавить.             

4.         

Визначення інструменту для пошуку         

На цьому етапі приймаємо рішення про те,   як простіше і швидше знайти те, що нас цікавить.             

5.         

Попередній пошук         

Пробуємо знайти.             

6.         

Аналіз отриманої інформації         

Дивимося на отримані результати. Якщо   це необхідно (у тому випадку, коли отримані результати нас не влаштовують),   проводимо коректування всіх попередніх дій.             

7.         

Додатковий пошук         

Шукаємо далі, поки не отримуємо відповідь на   своє питання.     

Непогано, також, визначити час, протягом якого інформація повинна бути знайдена, оцінити альтернативні способи отримання і ступінь важливості цієї інформації для Вас.

У будь-якому разі спирайтеся на здоровий глузд: можливо, щоб знайти адресу потрібної Вам фірми досить відкрити телефонний довідник, що лежить у Вас на столі або просто набрати телефон цієї фірми і попросити секретаря продиктувати його Вам (особливо, якщо Ви заходите в Internet через модем).

При одиничному пошуку постачальника необхідної товарної продукції, в деяких випадках, працювати з друкованим каталогом може виявитися зручніше. Але набагато ефективніше для проведення порівняльного аналізу цін за останні кілька місяців, взяти інформацію з точно такого каталогу, але розміщеного в мережі (Вам, по крайней мере, не доведеться заново набирати інформацію, заносячи її до персонального комп'ютер).

Загальні поради при пошуку.

Витратьте кілька зайвих хвилин, щоб максимально "звузити" опис предмета пошуку - це допоможе заощадити Вам багато часу і грошей;

Шукати щось конкретне краще за допомогою пошукових машин, тому що якщо ви знаєте "хороші" ключові слова, чітко визначає те, що ви хочете знайти, то і пошук не представляє ніяких труднощів;

Використовуйте для пошуку кількох пошукових машин;

Якщо на переглядається Вами сторінці існує кілька Вас зацікавило посилань - Відкривайте кілька вікон, поки Ви читаєте інформацію на одній сторінці, інші успішно (або не дуже) встигають завантажитися;

Намагайтеся використовувати відповідну пошукову систему: файли шукайте за допомогою FTP-пошукача, MP3 (файли музичних творів, записані та оброблені в цифровому форматі) - за допомогою MP3-пошукача, благо зараз практично будь-яка Пошукова машина надає таку можливість. У разі пошуку файлів, в запиті вказуйте найбільш вірогідне ім'я файлу, наприклад, «name.jpg»;

Якщо ви хочете знайти популярні, часто відвідувані ресурси - шукайте за допомогою рейтингу;

Телеконференції і сторінки посилань на тематичних сайтах допоможуть Вам швидше знайти спеціалізовані або рідкісні речі;

Якщо потрібна дуже рідкісна інформація - спробуйте знайти ресурси, присвячені більш загальної темі. Можливо там будуть розміщені посилання на необхідні Вам ресурси чи будуть опубліковані потрібні матеріали;

Намагайтеся знайти відповідь, а не поставити запитання;

Створюйте свою колекцію, що цікавлять Вас посилань;

Якщо Ви знайшли щось цікаве, одразу запишіть адресу ресурсу в "Вибране" або в текстовий файл;

Записуючи адреси ресурсів у "Вибране", намагайтеся дати їм більш чітке назву, максимально відповідне що міститься в них, намагайтеся не використовувати занадто довгі назви;

Розробіть свій власний класифікатор і для кожної теми створюйте окрему папку в "Вибраному". Повірте, пошук в своїх власних не розібраних архівах займає не менше часу, ніж пошук в Internet.

5. Основні методи пошуку в мережі та їх використання

Існує два основні методи пошуку інформації в Internet - з використанням пошукової машини або з використанням каталогу. При цьому сам механізм пошуку в обох випадках практично однаковий. Відмінності виникають на етапі 2 (складання списку ключових слів). Для пошукової машини - це складання списку ключових слів, а для каталогу на цьому етапі проводиться визначення тематики розділів, у яких може знаходитися необхідна Вам інформація.

Наприклад, Вам необхідно знайти інформацію про фільтри для очищення води.

Якщо Ви вирішили використовувати пошукову машину, то необхідно підібрати набір ключових слів, необхідних для пошуку:

фільтри;

фільтри для води;

водяні фільтри;

очищення води;

побутові фільтри для води і т.д.

А, якщо Ви використовуєте для пошуку каталог, то потрібно зрозуміти, в яких розділах може знаходитися що цікавить Вас інформація:

Підприємства ---> Харчова промисловість;

Товари/послуги ---> Торгівля ---> Промислові товари;

Товари/послуги / ---> Торгівля ---> Хімія ---> господарсько-побутові товари;

Промисловість і сільське господарство ---> Виробництво ---> промисловість;

Виробництво і поставки ---> Машинобудування ---> Комунальне машинобудування;

Виробництво і поставки ---> Машинобудування

і т.д.

Тепер давайте докладніше розглянемо етапи пошуку інформації, описані в попередньому розділі.

Визначтеся з предметом пошуку. Основне правило пошуку - визначіться, що саме Вас цікавить, і що Ви хочете знайти? Адже якщо Ви добре знаєте, предмет пошуку, то шукати набагато легше.

Постарайтеся, як можна більш детально конкретизувати, що ж Ви будете шукати.

Наприклад, Ви хочете знайти інформацію про фільтри для очищення води. Які саме фільтри Вас цікавлять? Побутові, промислові, настільні, підлогові, кишенькові? Яку технологію очищення Ви віддаєте перевагу? Можна звичайно зібрати інформацію про всі існуючих типах фільтрів, але якщо Ви будете шукати щось конкретне, то витратите значно менше часу і отримаєте більш якісний результат.

Отже, як виглядають правильне і неправильне опис предмета пошуку?

Неправильне: Знайти виробників фільтрів.

Тут завдання поставлено занадто широко, при пошуку неодмінно виникнуть питання по подальшої конкретизації необхідної Вам інформації. Що потрібно знайти: інформацію про всіх виробників, або адреси виробників конкретних типів фільтрів, або координати виробників у певній країні чи регіоні. Яка інформація потрібна: тільки координати, інформація про виробленої продукції і розцінки і т.д.

Правильне: Знайти виробників промислових фільтрів для води. Фільтри передбачається використовувати для харчового виробництва. Необхідні технологічні характеристики: продуктивність-Х л/год, габарити - не більше 5х5 м, спосіб очищення - керамічні фільтри, ступінь очищення - всі мікроби померли. Регіон: Росія. Необхідна інформація: адреса, контактні телефони, E-mail, прайс-листи.

Якщо ж Ви нічого не знаєте про предмет пошуку крім загальної теми, то почати доведеться з пошуку інформації про сам предмет пошуку. Завдання переходить в іншу площину - "Знайти хоч що-небудь". Можете спробувати знайти потрібну Вам тему в каталозі посилань, крім того, джерелами інформації можуть бути спеціальні довідники або енциклопедії загального профілю, де можна почерпнути початкові відомості. Якщо Вас спіткала невдача - скористайтеся пошукової машиною. Правда в цьому випадку Вас чекає "море інформації" і Ви витратите значний час, щоб його "перепливти".

Підбір ключових слів. Чи знайдете Ви потрібну Вам інформацію, багато в чому залежить від правильного підбору ключових слів. Тому дуже важливо навчитися підбирати ключові слова і їх комбінації.

На основі попередньо отриманої інформації про предмет пошуку складіть максимально широкий набір ключових слів у вигляді окремих термінів, словосполучень, назв і прізвищ, тісно пов'язаних з проблемою, професійної лексики.

Природний мова запитів приваблює своєю простотою, однак, як показує практика, він менш ефективний при серйозному пошуку, коли ставиться завдання знайти всі або більшість документів на задану тему.

Розглянемо основні моменти, які допоможуть вам правильно сформулювати запит до пошукової машини:

Не ставте тільки одне слово. Використовуйте цілі фрази, або, принаймні, кілька слів;

Вказуйте слова, які не повинні зустрічатися в шуканих документах. Зазвичай для цього використовують або знак "-", або ключове слово NOT;

Починайте імена власні: назви компаній, міст, прізвища людей, та ін з великих літер, а всі інші слова пишіть тільки маленькими літерами;

Якщо ви хочете знайти фразу цілком - візьміть її в лапки;

Якщо ви вводите запит до пошукової машини, що складається з декількох слів, то в результаті отримуєте список документів, в яких зустрічається хоча б одне слово.

Варто відзначити, що пошукова машина зазвичай справляє сортування документів за принципом релевантністю.

Отже, що ж таке релевантність. При індексації документів пошукові машини вираховують так званий "вага" слова на сторінці - співвідношення кількості повторів на сторінці заданого Вами слова до загальної кількості слів на сторінці документа. Якщо Ви задаєте запит, що складається з декількох слів, то більше доречними будуть документи, в яких сукупна вага слів буде максимальний. Однак, при підрахунку ваги не враховується, поруч або окремо стоять дані слова, і тому немає гарантій, що в перших документах міститься максимальна кількість повторень словосполучення. Цілком можливо, що такого словосполучення там взагалі не буде.

Тому, якщо Ви хочете знайти заданий словосполучення - задавайте запит у вікні пошукової машини в лапках. У цьому випадку буде стягуватися вага словосполучення цілком. Відповідно, гарантується наявність саме цього словосполучення в знайдених документах.

Критерієм правильності вибору ключових слів для Вас буде служити кількість документів, знайдених пошуковою машиною під час попереднього пошуку. Якщо воно обчислюється сотнями - то Вам необхідно уточнити запит, ввівши додаткові ключові слова або скориставшись спеціальними засобами розширеного пошуку. Якщо не знайдено жодного документа - таке рідко але трапляється, складіть список синонімів даного терміну або перевірте орфографію.

Наприклад, для наведеного вище прикладу ключовими словами можуть бути наступні:

фільтри керамічні, фільтри для води, фільтри для харчових виробництв, виробник, Росія.

Задайте 2-3 ключові слова, наприклад "фільтри для води», і подивіться на обсяг вибірки. Якщо вона виявиться занадто великий, введіть додаткові ключові слова з наведеного списку, наприклад «фільтри для води керамічні Росія» і т.д.

Вибір інформаційного простору. Чітке уявлення, де може знаходитися запитувана Вами інформація, в одних випадках позбавить Вас від необхідності переглядати велику кількість зайвої інформації, в інших дозволить знайти ті відомості, що при заданих за замовчуванням в пошуковій машині умовах пошуку, взагалі не відшукуються.

Наприклад, навряд Чи має сенс переглядати всю наявну в мережі інформацію з комерційних пропозиціями про поставку фільтрів для очищення води, якщо Вас цікавить тільки дрібнооптовий ринок Санкт-Петербурга.

А, наприклад, виробника унікального промислового обладнання для тієї ж очищення води, найкраще шукати, попередньо уточнивши хоча б у якій країні може перебувати дане виробництво.

Вибір пошукових інструментів. Цей етап визначає всю подальшу технологію пошуку -- переходити до нього варто лише після аналізу попередньо отриманої на попередніх етапах інформації.

Оскільки на сьогоднішній день найбільш популярним інформаційним простором є World Wide Web, то зупинимося більш докладно на питанні вибору інструментів пошуку саме для WWW. Як правило, у користувача регулярно займається пошуком існує свій відпрацьований механізм, однак деякі рекомендації стосовно до роботи з основними видами інструментів пошуку в мережі дати можна:

Пошукові машини - за допомогою пошукових машин завжди легше знайти щось конкретне, і важче - щось спільне і невизначений. Природно, розмір бази даних пошукової машини - вирішує не все. Для пошукової машини найголовніше -- релевантність (відповідність запиту) видаваних посилань, а на цей показник, крім розміру, впливає структура бази даних і синтаксис мови запитів.

Каталоги. Саме за допомогою каталогів зручно шукати інформацію на загальні теми (природа, мистецтво, комп'ютери, медицина тощо). Чим зручний пошук в каталозі? Будь-який каталог має рубрикатор. Таким чином, інформація до певної міри відсортована. Наприклад, Ви хочете самі провести рекламну кампанію свого підприємства, але сумніваєтеся, що врахували всі аспекти передбачуваного заходу. Заходьте до каталогу, вибираєте розділ "Реклама". При цьому Ви потрапляєте до підкаталогу, де перераховані рубрики від "Аналітичних досліджень" до "поліграфії" і "сувенірної продукції". Дивіться, вивчайте .... Кожен адреса забезпечений анотацією представлених матеріалів. При вирішенні досить стандартної пошукової завдання саме каталог, а не Пошукова машина виявляються більш прийнятними для початку пошуку.

Багато в чому тип потрібного Вам інформаційного?? есурса визначається характером шуканої інформації:

Адресна інформація - Адресні довідники;

Новини -- новинні портали та інформаційні агентства, списки розсилання;

Конкретна інформація - пошукові машини;

Загальні відомості - Каталоги;

Статистика -- сервера статистичних служб, рейтинги;

Хочете щось купити - Internet-магазини і дошки оголошень;

Хочете проконсультуватися - сайти компаній, що спеціалізуються на даній тематиці і списки розсилок.

Для вибору найбільш підходящих Вам в даний момент інформаційних ресурсів використовуйте тестові запити з 1-2 ключових слів. Проаналізуйте кількісний відгук і виберіть найбільш представницькі джерела інформації.

Знову звернемося до досвіду тих, хто вже має досвід роботи в мережі, щоб зрозуміти їх переваги в виборі пошукової машини.

«Якими пошуковими системами Ви зазвичай користуєтеся? »        

Яндекс:         

66%             

Рамблер:         

59%             

Апорт:         

57%             

Yahoo:         

  26%             

Alta-Vista:         

  25%             

Інше:         

7%     

Попередній пошук і аналіз отриманих результатів. Звичайно, попередній пошук може виявитися відразу і остаточним, якщо всі попередні етапи були виконані повно і акуратно, а результат Вас цілком влаштував. Така ситуація виникає частіше лише у випадку, коли Вам необхідна будь-яка конкретна інформація з добре відомим Вам питань (наприклад, координати виробника товарної продукції або розклад руху поїздів по заданому маршруту). У випадку, коли параметри або предмет пошуку Вам самому не цілком точно відомі, тоді по аналізу результатів попереднього пошуку можна суттєво уточнити, що, де і як потрібно шукати.

Наприклад, маючи на меті знайти обладнання, яке дозволило б видаляти іржу з металевих поверхонь перед нанесенням нових захисних покриттів, Ви можете і не мати інформації про те, як це взагалі робиться на сьогоднішній день. Тоді, метою попереднього пошуку для Вас стає саме знайомство з існуючими технологіями, хоча цілком можливо, що вже попередній пошук дасть Вам деяку інформацію і з обладнання, за допомогою якого така обробка проводиться. Ключовими словами для Вас у цьому випадку стануть: корозія, іржа, очищення іржі, технологія попередньої підготовки поверхні металу і т.д.

Дізнавшись з отриманої попередньою інформацією, що існує принаймні два способу видалення іржі, хімічний і механічний, а відповідно, у механічному - за допомогою щіток і за допомогою піскоструминної обробки, Ви зможете спершу визначити, яка з технологій для Вашого випадку більш прийнятна, а вже потім, з відомих технологічним параметрам знайти як характеристики конкретного обладнання, так і його виробників. Для остаточного пошуку ключовими словами для Вас будуть, наприклад, піскоструминні обладнання, піскоструй