Інформаційний ринок

Введення.

У ринковому господарстві прийнято виділяти чотири макросектора: споживчих благ, засобів виробництва, праці, грошей і цінних паперів. Сучасне виробництво неможливе без функціонування п'ятого сектора - ринку інформації .

Сьогодні у всіх країнах незалежно від рівня економічного і соціального розвитку відбувається структурна перебудова, пов'язана із зростанням інформаційного сектора економіки і, відповідно, що тягне за собою значні соціальні, політичні та культурні зміни в суспільстві.

Багато років і десятиліття в нашій країні вважалося, що саме головне - це виробництво продуктів, матеріальних благ і куди нижче за суспільну значимість - виробництво послуг.

Так ми і жили, реалізуючи найпередовішу теорію, виробляючи найважчі верстати і найбільші транзистори, маючи найвищу зайнятість у сфері матеріального виробництва і одну з найнижчих зарплат у галузі культури, освіти та охорони здоров'я, з високих принципових позицій обговорюючи проблему : продуктивний чи працю в невиробничій сфері? Все, здається, йшло добре - і темпи були, і теорія здійснювалася на практиці, як "раптом" очевидним стало твердження, що країна зсувається до узбіччя світової цивілізації.

1987 прийнято вважати датою початку формування українського інформаційного ринку. У цей час з'явилися нормативні документи, що офіційно дозволяють діяльність кооперативів і підприємств з іноземною участю, які відіграли важливу роль у розвитку ринку ділової інформації в Росії. До цього часу, хоча інформація і визнавалася товаром, ринкові відносини стримувалися з-за жорсткої державної регламентації інформаційної сфери. За останнє десятиліття можна виділити два періоди розвитку інформаційного ринку. З 1987 року по 1992 рік умови для розвитку ринку інформаційних продуктів та послуг були сприятливі (виникнення нових потреб в результаті активізації підприємницької діяльності, відносно високий платіжний попит, наявність дешевого інформаційного "сировини", створеного в рамках державних структур). Активність комерційних фірм в інформаційній сфері визначалася можливістю отримання значних прибутків. Деякі фірми навіть змогли купити власність, яка дозволила їм надалі конкурувати з більшими структурами. Жорстка лібералізація економіки в 1992 році призвела до істотного погіршення макроекономічних умов для розвитку ринку інформаційних продуктів і послуг. Зберегли інформаційний бізнес фірми змушені були налаштовуватися на потреби платоспроможних груп. Це призвело до обмеження номенклатури загальнодоступних на ринку продуктів, "вимивання" дешевих послуг. Інформаційне виробництво стало невигідним. Успіхи з продажу були, як правило, пов'язані не з якістю інформаційного продукту, а з успішною рекламною кампанією.

Яскравим проявом цих тенденцій є значне збільшення числа зайнятих інформаційною діяльністю, тобто діяльністю, пов'язаною з виробництвом, обробкою, зберіганням і розповсюдженням інформації.

Найважливіша проблема українського інформаційного ринку - правова нерегламентірованность передачі державних інформаційних ресурсів у відкритий доступ. Більше 30 міністерств та відомств мають при собі комерційні структури, безкоштовно користуються централізовано зібраними ресурсами і за досить високою ціною поширюють відповідні продукти. Московська реєстраційна палата, не маючи технічної можливості самостійно підтримувати реєстр підприємств, також передала ці функції комерційній структурі, що безкоштовно обслуговує тільки бюджетні організації.

Повноцінний розвиток отримали проекти, пов'язані з розробкою та поширенням довідково-правових систем. Найбільш відома своєю маркетинговою політикою фірма "Консультант-Плюс". Постійно вдосконалюються продукти фірми "Гарант-Сервіс", що настроюються на потреби різних груп споживачів. Система "Кодекс" стала популярною в дистриб'юторів різних регіонів. Є ще більше десятка фірм, що продають на ринку свої бази даних правової інформації. Розвиток цього сектору ринку було забезпечено доступністю офіційної інформації та наявністю споживчої середовища, яка змушена постійно стежити за змінами законів і норм в Росії. Постійно користується попитом інформація про підприємства, продукти та послуги. Активно працюють у цьому секторі компанії WA-2. АСУ-ІМПУЛЬС, інформсистема (її продукт, що містить більше 100 тис. записів, виведений в Internet для безкоштовного доступу), НОРМА, ЛАРІКС та ін Досвід роботи з клієнтами АТ "МБіт" показує, що високий інтерес користувачів до інформації по експортерам та імпортерам. Але актуалізація адресних баз даних - це дорогий процес. Тому основні продукти цього сектора коштують досить дорого. Розвитку цього сектора також заважає комп'ютерне піратство.

Ринок інформаційних товарів і послуг є сьогодні найбільш динамічно розвивається. У розвинених країнах, насамперед у США, частка працівників інформаційного сектору економіки в загальному числі зайнятих вже перевищує 50%. Вклад інформаційного сектора у ВНП розвинених країн, за різними оцінками, становить 10-25%.

Що ж до ринку Росії, то інформація представлена на різних носіях. Друковані довідкові видання масового призначення мають тираж 50-100 тис., спеціалізовані (включаючи адресні регістри) успішно розходяться в кількості 3-5 тисяч. Незважаючи на широкий розвиток автоматизації, споживачі не відмовляються від дешевих і зручних друкованих видань з комерційними пропозиціями. Наприклад, фірма "Мобіл" отримує в 10 разів більше прибутку від друкованого бюлетеня з налагодженої ще 6 років тому технологією випуску, ніж від усіх інших своїх електронних видань.

Тиражування електронних баз даних на дискетах впала на 2 порядки у порівнянні з періодом кінця 80-х - початку 90-х років, коли підприємці оснащувалися комп'ютерами і шукали своїх партнерів. З'явилися CD-ROM з діловою інформацією. Наприклад, в АСУ-ІМПУЛЬС знаходиться у виробництві третій випуск БД "Виробники товарів та послуг". Фірма ИСТ налагодила регулярний випуск правової БД "Ваше право". Але основні продукти на CD-ROM та мультимедіа відображають інформацію пізнавального, ігрового та освітнього плану.

До приходу в Росію мережі Internet телекомунікаційні проекти не робили значного впливу на розвиток російського ринку інформаційних продуктів і послуг. Кількість користувачів електронної пошти досягла близько 500 тис. осіб, в режимі on-line працювали кілька десятків тисяч користувачів, що не можна порівняти з мільйонами користувачів діалогових послуг у США. Інформаційні потоки в телекомунікаційних мережах були сильно децентралізовані, що створювало незручності для користувачів різноманітної інформації.

Досвід багатьох країн, що розвиваються показує, що пріоритетний розвиток інформаційного виробництва в силу стратегічного характеру інформаційних ресурсів у розвитку сучасного суспільства дозволило багатьом державам подолати величезний розрив у рівні економічного і соціального розвитку в порівнянні з розвиненими країнами.

У зв'язку з цим вивчення інформаційного виробництва, і, зокрема, ринку інформації і його особливостей, представляє сьогодні значний теоретичний і практичний інтерес.

Особливості інформації як продукції, виробленої для задоволення тих чи інших потреб індивідуальних або групових суб'єктів досить повно враховуються в наступному визначенні.

Інформацією (інформаційним продуктом, інтелектуальним продуктом, продуктом духовного або нематеріального виробництва і т. п.) будемо називати річ або дія (продукт або послугу), які:

призначені їх виробником для доставки певного знання одержувачу;

здатні поповнити знання останнього без проведення ним якихось спеціальних, нетипових для нього пізнавальних дій, тобто як правило, знання повинні сприйматися безпосередньо: читанням, спостереженням, слуханням.

Інформаційний бізнес, який став одним з найбільш прибуткових і перспективних, привертає все більше і більше фірм. Інформаційні потреби різних рівнів ростуть швидкими темпами, що розширює можливості інформаційного обміну, веде до появи все нових інформаційних продуктів, стимулює розвиток усіх видів інформаційної діяльності.

Результатом інформаційної діяльності є інформаційний продукт, який з'являється на ринку у вигляді інформаційних товарів і послуг.

З іншого боку, існує безліч інформаційних товарів і послуг, які не є результатом інформаційної діяльності. Це перш за все матеріальні компоненти, які необхідні для виробництва, переробки, зберігання і розповсюдження інформації.

Відзначимо основні особливості інформаційного продукту, які кардинально відрізняють інформацію від інших товарів.

По-перше, інформація не зникає при споживанні, а може бути використана багато разів. Інформаційний продукт зберігає що міститься в ньому інформацію, незалежно від того, скільки разів вона була використана.

По-друге, інформаційний продукт з часом піддається своєрідного "морального зносу". Хоча інформація і не зношується при вживанні, але вона може втрачати свою цінність в міру того, як що надається нею знання перестає бути актуальним (процес "старіння" інформації може тривати від п'яти до п'ятнадцяти років).

По-третє, різним споживачам інформаційних товарів і послуг зручні різні способи надання інформації, адже споживання інформаційного продукту вимагає зусиль.

В - четверте, виробництво інформації, на відміну від виробництва матеріальних товарів, вимагає значних витрат у порівнянні з витратами на тиражування. Копіювання того чи іншого інформаційного продукту обхо-диться, як правило, набагато дешевше його виробництва.

Ринок інформації включає такі сектори, як комунікації, освіта, науково-технічні дослідження, друк, кіно, реклама, управлінська діяльність і т. д.

У цій роботі я зроблю спробу висвітлити основні види інформаційних послуг. І висвітлити деякі питання, а саме:

Які особливості інформаційних товарів і послуг? Які використовуються апаратні засоби? Яке, програмне забезпечення, потрібно при тому чи іншому вигляді інформаційних послуг? Які інформаційні засоби? І багато інших важливих питання.

Internet.

Одним з з прикладом інформаційних послуг є .

Internet - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ. Сьогодні Internet має близько 15 мільйонів абонентів у більш ніж 150 країнах світу. Щомісяця розмір мережі збільшується на 7-10%. Internet утворює як би ядро, що забезпечує зв'язок різних інформаційних мереж, що належать різним установам в усьому світі, одна з іншою.

Якщо раніше мережа використовувалася винятково в якості середовища передачі файлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні вирішуються більш складні задачі розподіленого доступу до ресурсів. Близько двох років тому були створені оболонки, що підтримують функції мережного пошуку і доступу до розподілених інформаційних ресурсів, електронним архівам.

Internet , що служила колись винятково дослідницьким і навчальним групам, чиї інтереси тягнулися аж до доступу до суперкомп'ютерів, стає все більш популярною в діловому світі.

Існує кілька видів реалізації підключення мереж Interne:

Одно-серверної - мережа обслуговується одним файл-сервером (ФС);

Багато серверної - мережа обслуговується декількома ФС;

розподіленої - два або більше локальних мереж, з'єднаних внутрішнім або зовнішнім мостами (міст або міжмережеві з'єднання управляє процесом обміну пакетами даних з однієї кабельної системи в іншу).

Користувачі розподіленої мережі можуть використовувати резерви (такі як: файли, принтери або дискові драйви) усіх сполучених локальних мереж;

Багато серверної локальної - коли локальна мережа обслуговується більш ніж одним файл-сервером;

Багато серверною розподіленою.

Одне з головних відмінностей Internet від всього іншого, що пов'язано з комп'ютерами,-це те, що для успішної роботи з ним, не потрібно ніяких книг. Сама Мережа може слугувати і довідником, і підручником, і енциклопедією самого себе.

Всі послуги надані мережею Internet можна умовно поділити на дві категорії: обмін інформацією між абонентами мережі і використання баз даних мережі.

До числа послуг зв'язку між абонентами належать.

Telnet - віддалений доступ. Дає можливість абоненту працювати на будь-який ЕОМ мережі Internet як на своїй власній. Тобто запускати програми, змінювати режим роботи і т.д.

FTP (File Transfer Protocol) - протокол передачі файлів. Дає можливість абоненту обмінюватися двійковими і текстовими файлами з будь-яким комп'ютером мережі. Встановивши зв'язок з віддаленим комп'ютером, користувач може скопіювати файл із віддаленого комп'ютера на свій або скопіювати файл зі свого комп'ютера на віддалений.

NFS (Network File System) - розподілена файлова система. Дає можливість абоненту користуватися файловою системою віддаленого комп'ютера, як своєї власної.

Електронна пошта - обмін поштовими повідомленнями з будь-яким абонентом мережі Internet. Існує можливість відправлення як текстових, так і двійкових файлів. На розмір поштового повідомлення в мережі Internet накладається наступне обмеження - розмір поштового повідомлення не повинен перевищувати 64 кілобайт.

Новини - одержання мережних новин і електронних дощок оголошень мережі і можливість розміщення інформації на дошки оголошень мережі. Електронні дошки оголошень мережі Internet формуються по тематиці. Користувач може за своїм вибором підписатися на будь-які групи новин.

Rsh (Remote Shell) - віддалений доступ. Аналог Telnet, але працює тільки в тому випадку, якщо на віддаленому комп'ютері стоїть ОС UNIX.

Rexec (Remote Execution) - виконання однієї команди на віддаленій UNIX-машині.

Lpr - мережний друк. Відправлення файлу на друк на віддаленому (мережному) принтері.

Lpq - мережний друк. Показує файли що стоять в черзі на друк на мережному принтері.

Ping - перевірка доступності віддаленої ЕОМ по мережі.

Talk - дає можливість відкриття "розмови" з користувачем віддаленої ЕОМ. При цьому на екрані одночасно видно текст, що вводиться і відповідь віддаленого користувача.

Iptunnel - дає можливість доступу до сервера ЛВС NetWare з яким немає безпосереднього зв'язку по ЛВС, а є лише зв'язок по мережі Internet.

Whois - адресна книга мережі Internet. За запитом абонент може одержати інформацію про приналежність віддаленого комп'ютера, про користувачів.

Finger - отримання інформації про користувачів віддаленого комп'ютера.

Крім перерахованих вище послуг, мережа Internet надає також наступні специфічні послуги.

Webster - мережна версія тлумачного словника англійської мови.

Факс-сервіс - дає можливість користувачу відправляти повідомлення по зв'язку факсиміле, користуючись факс-сервером мережі.

Електронний перекладач - робить переклад надісланого на нього тексту з однієї мови на іншу. Звернення до електронних перекладачів відбувається за допомогою електронної пошти.

Шлюзи - дають можливість абоненту відправляти повідомлення в мережі, не працюють із протоколами TCPIP (Fido, Goldnet, AT50).

До систем автоматизованого пошуку інформації в мережі Internet належать наступні системи.

Gopher - найбільше широко поширений засіб пошуку інформації в мережі Internet, що дозволяє знаходити інформацію за ключовими словами та фразами. Робота із системою Gopher нагадує перегляд змісту, при цьому користувачеві пропонується пройти крізь ряд вкладених меню і вибрати потрібну тему. У Internet у даний час понад 2000 Gopher-систем, частина з яких є вузькоспеціалізованої, а частина містить більш різнобічну інформацію.

Gopher дозволяє одержати інформацію без вказівки імен і адрес авторів, завдяки чому користувач не витрачає багато часу і нервів. Він просто повідомить системі Gopher, що саме йому потрібно, і система знаходить відповідні дані. Gopher-серверів понад дві тисячі, тому з їх допомогою не завжди просто знайти необхідну інформацію. У випадку виниклих утруднень можна скористатися службою VERONICA. VERONICA здійснює пошук більш ніж у 500 системах Gopher, звільняючи користувача від необхідності переглядати їх вручну.

WAIS - ще більш потужний засіб одержання інформації, чим Gopher, оскільки воно здійснює пошук ключових слів у всіх текстах документів. Запити посилаються в WAIS на спрощеній англійській мові. Це значно легше, ніж формулювати їх на мові алгебри логіки, і це робить WAIS більш привабливою для користувачів-непрофесіоналів.

При роботі з WAIS користувачам не потрібно витрачати багато часу, щоб знайти необхідні їм матеріали.

У мережі Internet існує більш 200 WAIS - бібліотек. Але оскільки інформація представляється переважно співробітниками академічних організацій на добровільних засадах, велика частина матеріалів відноситься до області досліджень і комп'ютерних наук.

WWW - система для роботи з гіпертекстом. Потенційно вона є найбільш потужним засобом пошуку. Гіпертекст з'єднує різні документи на основі заздалегідь заданого набору слів. Наприклад, коли в тексті зустрічається нове слово або поняття, система, що працює з гіпертекстом, дає можливість перейти до іншого документу, у якому це слово або поняття розглядається більш докладно.

WWW часто використовується в якості інтерфейсу до баз даних WAIS, але відсутність гіпертекстових зв'язків обмежує можливості WWW до простого перегляду, як у Gopher.

Користувач із своєї сторони може задіяти можливість WWW працювати з гіпертекстом для зв'язку між своїми даними і даними WAIS і WWW таким чином, щоб власні записи користувача як би інтегрувалися в інформацію для загального доступу. Насправді цього, звичайно, не відбувається, але сприймається саме так.

WWW - це відносно нова система. Встановлено декілька демонстраційних серверів, у тому числі Vatican Exibit у бібліотеці Конгресу США і мультфільм про погоду "Витки супутника" у Мічиганському державному університеті. У якості демонстраційних також працюють сервери into.funet.fi (Фінляндія); into.cern.ch. (Швейцарія) і eies2.njit.edu (США).

Практично всі послуги мережі побудовані на принципі клієнт-сервер. Сервером у мережі Internet називається комп'ютер здатний надавати клієнтам (у міру приходу від них запитів) деякі мережні послуги. Взаємодія клієнт-сервер будується звичайно в такий спосіб. По приходу запитів від клієнтів сервер запускає різні програми надання мережних послуг. В міру виконання запущених програм сервер відповідає на запити клієнтів.

Все програмне забезпечення мережі також можна поділити на клієнтське і серверне. При цьому програмне забезпечення серверу займається наданням мережних послуг, а клієнтське програмне забезпечення забезпечує передачу запитів серверу й одержання відповідей від нього.

На схемі № 1 показана одна з структур підключення Internet.

Схема № 1 . Структура "клієнт - сервер"

Місце програмного забезпечення в комплексі програмних засобів мережі Internet.

Як уже згадувалося, Internet . побудована в основному на базі комп'ютерів, що працюють під ОС Unix. Але ОС Unix вимагають звичайно потужних машин з великими обсягами НЖМД та оперативної пам'яті. До того ж майже всі реалізації ОС Unix мають як правило поганий користувальницький інтерфейс. Чималу складність представляє також процес адміністрування і настройки таких систем.

Тому у справі залучення до мережі нових абонентів набувають особливого значення пакети абонентського програмного забезпечення. Такі пакети працюють в ОС MS-DOS або MS-Windows. Вони незрівнянно дешевше ніж ОС Unix, як правило прості у використанні і надають доступ майже до всіх ресурсів мережі Internet.

Абонентське програмне забезпечення дуже різноманітно. Його випускають фірми-виробники мережевого програмного забезпечення, а також організації, що займаються дослідженнями в області глобальних мереж.

Саме з огляду на велике число таких пакетів і важливості абонентського програмного забезпечення для розвитку мережі, на дипломне проектування було поставлено завдання: зібрати інформацію про пакети абонентського програмного забезпечення, досліджувати їх можливості, порівняти пакети по заданих критеріях і дати рекомендації з використання пакетів у мережі .

Все програмне забезпечення, яким можна користуватися для роботи в мережі Internet, можна поділити на дві частини. Це телекомунікаційні пакети та абонентське програмне забезпечення для роботи в мережі Internet.

Апаратні засоби при використанні Internet.

Модеми - пристрої зв'язку комп'ютера по телефонних (оптоволоконним) лініях з віддаленим користувачем, а також ЛВС і ГВС.

Маршрутизатори - пристрої використовуються при побудові мереж, що служать для її управління.

Internet-маркетинг: вчора, сьогодні, завтра.

Навіть на тлі бурхливого розвитку і змінюється Internet темпи перетворень в області маркетингу та реклами в Мережі вражають. За минулий рік і в світі, і в Росії Internet-реклама стала помітним і самостійним бізнесом. Але в силу того, що Internet російський далеко не в усьому схожий на Internet США чи Європи, і реклама в нашому Internet суттєво відрізняється від реклами в інших країнах. А повноцінне використання Internet як маркетингового інструменту в Росії ще і не почалося.

Обсяг світового ринку Internet -реклами досяг майже 2 млрд. доларів в 1998 році (що близько до обсягу всього ринку реклами в Росії в тому ж році), оформилася структура цього ринку і чітко проявилися взаємопроникнення і інтеграція реклами в Мережі і в усіх традиційних медіа. Реклама сайту в прайм-тайм на дорогому телевізійному каналі вже перестала бути дивиною, а найбільші компанії - це не тільки пов'язані з комп'ютерним бізнесом та інформаційними технологіями! - Планомірно включають Internet у свої рекламні кампанії. Тут, однак, треба розуміти причини такого бурхливого інтересу до Internetу і тверезо оцінювати наявність аналогічних спонукальних мотивів у Росії.

По-перше, аудиторія Internet складає в США близько половини населення, а в європейських країнах - 15-25%. Такий охоплення дозволяє легко планувати кампанії і відслідковувати їх результативність; причому ефективність порівнянна з кампаніями в традиційних медіа, а вартість робить їх вигідними для займаються ними агентств.

По-друге, Internet став каналом в першу чергу продажів (а не розповсюдження однієї лише інформації), роздрібний оборот в якому в США в минулому році склав близько 14 млрд. доларів. У дуже великому числі випадків інтерес компаній до реклами в Internet , до маркетингових досліджень Мережі пов'язаний з інтенсифікацією продажів там же в Мережі.

Продажі на рекламному ринку Internet в Росії поки дуже скромні в грошовому вираженні, але вже ті факти, що в добу вітчизняні системи в сукупності показують істотно більше 10 мільйонів банерів, і в той же час існує окремий сайт, на якому банери приносять на рік більше мільйона доларів прибутку, говорять багато про що. Можна впевнено розраховувати, що в 1999 р. обсяг рекламних витрат на заходи в Internet складе кілька мільйонів доларів. Ця цифра відповідає приблизно 1% від прогнозованого обсягу рекламного ринку Росії. Частка скромна, але треба пам'ятати, що у попередньому році на Internet не довелося і 0,1%. Такі темпи зростання не варто ігнорувати. У Росії утворилися і успішно функціонують перші спеціалізовані агентства Internet-реклами, а лідируючі традиційні рекламні агентства ( "Максима", "Прем'єр СВ", "Відео-Інтернешнл" та ін) звернули на Internet серйозну увагу.

Перспективи розвитку маркетингу та реклами в Мережі істотно розрізняються в Росії і в світі, і пов'язано це з уже згаданим відмінністю в ролі, яку Internet грає в економіці там і тут. Вибухове зростання продажів через Мережу за кордоном перевів там Internet з каналу переважно інформаційного на канал продажів, і це негайно позначилося на рекламних стратегіях, зумовивши, зокрема, бум порталів (до речі, затихає, бо продажу в Internet виявилися справою специфічним і не в усьому виправдувати прогнози). У Росії стан електронної торгівлі поки не дозволяє (і кілька найближчих років не дозволить) використовувати цей зарубіжний досвід, і наші рекламісти успішно знаходять свої рішення, приклади яких у наступних доповідях будуть розглянуті в подробицях.

Поява достовірних вимірювань аудиторії як усього російського Internet , так і окремих його сайтів, що проводяться відомими серед традиційних рекламістів агентствами "Геллап-Медіа" і "Комкон-2", дозволило, нарешті, зробити оцінки власне Internet фахівців (як і слід було очікувати, близькі до даних опитувань) осмисленими для рекламістів. Зараз у російському Internet щотижнева аудиторія становить близько півтора мільйона чоловік, причому більше половини її проживає в Москві й Санкт-Петербурзі.

Величина і компактність аудиторії вітчизняної Мережі робить її найбільш придатною для просування послуг і товарів, що виробляються в секторі малого і середнього бізнесу (це ще одна важлива відмінність російського Internet ) - і поки слабко корисною для великих компаній . Більш того, саме невеликого масштабу бізнес активно використовує Internet у своїй діяльності, і тому переважна більшість ресурсів вітчизняного Internet саме малим і середнім бізнесом підтримуються, і саме їм забезпечується сьогоднішній ринок реклами в Мережі. Реклама такого бізнесу має добре відому специфіку, тут дуже часто вирішуються окремі короткострокові завдання, а з каналів комунікацій небезпідставно в першу чергу використовують славу. Саме рекламні технології, які обслуговують інтереси малого бізнесу на сьогодні реально розвинуті у вітчизняному Internet - і це багато в чому зумовлює специфіку вітчизняного ринку Internet-реклами і незатребуваність серйозних інтегрованих маркетингових підходів.

Поява перших успішних рекламних кампаній у вітчизняному Internet у сукупності з підстьобнути кризою інтересом до відносно дешевих рекламним технологіям послужить в самому найближчому майбутньому дуже добру службу рекламі в російській Мережі. Поряд із зростанням використання Мережі дрібним і середнім бізнесом вже протягом найближчого року можна очікувати перші серйозні кампанії, що проводяться великими фірмами у великих масштабах. Вже цього року - у тому числі і завдяки наближається виборів - ми побачимо також по-справжньому професійний та комплексне використання Internet у серйозних маркетингових заходах. А для багатьох компаній середнього і дрібного бізнесу саме Internet -реклама послужить основою справжнього комерційного успіху, створюючи при цьому умови для зростання агентств Internet-реклами.

Телеконференції (Newsgroupe).

Телеконференції з оформлення та способу роботи дуже схожі на електронну пошту-з тією лише відмінністю, що ваш лист може прочитати величезну кількість людей, а ви в свою чергу, можете поцікавитися тим, що пишуть вам абсолютно незнайомі люди. Позитивні телеконференцій можна також віднести оперативність зв'язку, використання будь-яких матеріалів (графіків, діаграм, текстів), величезна кількість учасників.

Конференції підрозділяються по темах; назва складається з декількох слів, розділених крапками, кожне наступне з яких звужує тему. Зазвичай такими словами служать:

comp -телеконференції, де обговорюється все, що пов'язано з комп'ютерами і програмуванням (багато даних для цього реферату я взяв саме з такої конференції);

news -обмін новинами, питання розвитку систем телеконференцій;

rec -відпочинок, хобі, захоплення;

sci - все що стосується науки;

soc -питання суспільного життя;

talk - ця група призначена для любителів посперечатися, та й просто поговорити на будь-яку тему;

misc -теми, що не входять до жодної з перерахованих вище груп чи відносяться відразу до декількох.

Окрему групу становлять конференції alt -альтернативні. Серед них є й конференції, що знаходяться, не в зовсім коректних стосунках з законом: в таких групах можна знайти порнографію, бесіди хакерів.

Захист інформації .

Також найважливішою послугою ринку інформації є захист інформації

Зміни, що відбуваються в економічному житті Росії - створення фінансово-кредитної системи, підприємств різних форм власності і т.п. - Впливають на питання захисту інформації.

Проблеми інформаційної безпеки постійно посилюється процесами проникнення практично у всі сфери діяльності суспільства технічних засобів обробки і передачі даних і перш за все обчислювальних систем.

Кожен збій роботи комп'ютерної мережі це не тільки "моральний" збиток для працівників підприємства та мережевих адміністраторів. У міру розвитку технологій електронних платежів, "безпаперового" документообігу та інших, серйозний збій локальних мереж може просто паралізувати роботу цілих корпорацій і банків, що приводить до відчутних матеріальних втрат. Не випадково що захист даних у комп'ютерних мережах стає однією з найгостріших проблем в сучасній інформатиці. На сьогодні сформульовано три базові принципи інформаційної безпеки, яка повинна забезпечувати:

цілісність даних - захист від збоїв, що ведуть до втрати інформації, а також неавторизованого створення або знищення даних;

конфіденційність інформації;

доступність для всіх авторизованих користувачів.

Попередження комп'ютерних злочинів .

Технічні заходи захисти - резервування особливо важливих комп'ютерних підсистем, організацію обчислювальних мереж з можливістю перерозподілу ресурсів у разі порушення працездатності окремих ланок, встановлення устаткування виявлення і гасіння пожежі, устаткування виявлення води, прийняття конструкційних заходів захисту від розкрадань, саботажу, диверсій, вибухів , установку резервних систем електроживлення, оснащення приміщень замками, встановлення сигналізації.

Організаційні заходи захисту - охорона обчислювального центру, ретельний підбір персоналу, організацію обслуговування обчислювального центру сторонньою організацією або особами, універсальність засобів захисту від усіх користувачів (включаючи вище керівництво), покладання відповідальності на осіб, які мають забезпечити безпеку центру, вибір місця розташування центру.

Правові заходи - розробка норм, що встановлюють відповідальність за комп'ютерні злочини, захист авторських прав програмістів, вдосконалення кримінального і цивільного законодавства, а також судочинства.

Захист даних у комп'ютерних мережах.

При розгляді проблем захисту даних у мережі перш за все виникає питання про класифікацію збоїв і порушень прав доступу, які можуть призвести до знищення або небажаної модифікації даних. Серед таких потенційних "загроз" можна виділити:

Збої обладнання:

збої кабельної системи;

перебої електроживлення;

збої дискових систем;

збої систем архівації даних;

збої роботи серверів, робочих станцій, мережевих карт і т.д.

2. Втрати інформації з-за некоректної роботи ПЗ:

втрата або зміна даних у разі помилок ПЗ;

втрати при зараженні системи комп'ютерними вірусами;

3. Втрати, пов'язані з несанкціонованим доступом:

несанкціоноване копіювання, знищення або підробка інформації;

ознайомлення з конфіденційною інформацією, що становить таємницю, сторонніх осіб;

4. Втрати інформації, пов'язані з неправильним зберіганням архівних даних.

5. Помилки обслуговуючого персоналу і користувачів:

випадкове знищення або зміна даних;

некоректне використання програмного й апаратного забезпечення, що веде до знищення або зміни даних.

Залежно від можливих видів порушень роботи мережі численні види захисту інформації об'єднуються в три основні класи:

засоби фізичного захисту , що включають засоби захисту кабельної системи, систем електроживлення, засоби архівації, дискові масиви тощо;

програмні засоби захисту, у тому числі: антивірусні програми, системи розмежування повноважень, програмні засоби контролю доступу;

адміністративні заходи захисту , що включають контроль доступу в приміщення, розробку стратегії безпеки фірми, планів дій у надзвичайних ситуаціях і т.д.

Слід зазначити, що подібний поділ досить умовно, оскільки сучасні технології розвиваються у напрямку поєднання програмних і апаратних засобів захисту.

Фізичний захист даних.

Кабельна система , За даними різних досліджень, є причиною більш ніж половини всіх відмов мережі. У зв'язку з цим кабельній системі повинна приділятися особлива увага з самого моменту проектування мережі.

Найкращим чином позбавити себе від "головного болю" з приводу неправильної прокладки кабелю є використання структурованих кабельних систем, що використовують однакові кабелі для передачі даних у локальній обчислювальній мережі, локальної телефонної мережі, передачі відеоінформації або сигналів від датчиків пожежної безпеки або охоронних систем. До структурованих кабельних систем відносяться, наприклад, SYSTIMAX SCS фірми AT & T, OPEN DECconnect компанії Digital, кабельна система корпорації IBM.

Поняття "структурованість" означає, що кабельну систему будівлі можна розділити на кілька рівнів у залежності від призначення та місця розташування компонентів кабельної системи. Наприклад, кабельна система SYSTIMAX SCS складається з:

зовнішньої підсистеми (campus subsystem) - складається з мідного оптоволоконного кабелю, пристроїв електричного захисту і заземлення і пов'язує комунікаційну та обробну апаратуру в будинку;

апаратних (equipment room) - розміщення різного комунікаційного обладнання, призначеного для забезпечення роботи адміністративної підсистеми;

адміністративної підсистеми (administrative subsystem) - входять кабельна система (неекранована кручена пари і оптоволокно), пристрої комутації та сполучення магістралі і горизонтальної підсистеми, з'єднувальні шнури, маркувальні засоби і т.д.;

магістралі (backbone cabling) - складається з мідного кабелю або комбінації мідного і оптоволоконного кабелю і допоміжного обладнання;

горизонтальної підсистеми (horizontal subsystem) - на базі крученого мідного кабелю розширює основну магістраль від вхідних точок адміністративної системи поверху до розеток на робочому місці;

Робочих місць (work location subsystem) - включає в себе з'єднувальні шнури, адаптери, пристрою сполучення і забезпечує механічне та електричне з'єднання між обладнанням робочого місця і горизонтальної кабельної підсистеми.

Найбільше поширення в даний час отримали наступні стандарти кабельних систем:

Специфікації корпорації IBM , які передбачають дев'ять різних типів кабелів. Найбільш поширеним серед них є кабель IBM type 1 - екранована вита пара (STP) для мереж Token Ring.

Система категорій Underwriters Labs (UL) представлена цією лабораторією спільно з корпорацією Anixter. Система включає п'ять рівнів кабелів.

Стандарт EIA/TIA 568> був розроблений спільними зусиллями UL, American National Standarts Institute (ANSI) і Electronic Industry Association/Telecommunications Industry Association, підгрупу TR41.8.1 для кабельних систем на кручений парі (UTP ).

На додаток до стандарту EIA/TIA 568 існує документ DIS 11801, розроблений International Standard Organization (ISO) і International Electrotechnical Commission (IEC). Даний стандарт використовує термін "категорія" для окремих кабелів і термін "клас" для кабельних систем.

Необхідно також зазначити, що вимоги стандарту EIA/TIA 568 відносяться тільки до мережевого кабелю. Н