Огляд і класифікація технічних засобів обробки даних
1.1 Режими обробки даних
При проектуванні технологічних процесів орієнтуються на режими їх реалізації. Режим реалізації технології залежить від об'ємно-часових особливостей вирішуваних завдань: періодичності і терміновості, вимог до швидкості обробки повідомлень, а також від режимних можливостей технічних засобів, і в першу чергу ЕОМ. Існують: пакетний режим; режим реального масштабу часу; режим поділу часу; регламентний режим; Запитальний; діалоговий; телеобробки; інтерактивний; однопрограмних; багатопрограмний (мультіобработка).
Пакетний режим. При використанні цього режиму користувач не має безпосереднього спілкування з ЕОМ. Збір та реєстрація інформації, введення та обробка не збігаються за часом. Спочатку користувач збирає інформацію, формуючи її у пакети відповідно до виду завдань або якимось ін ознакою. (Як правило, це завдання неоперативного характеру, з довготривалим терміном дії результатів рішення). Після завершення прийому інформації здійснюється її введення та обробка, тобто, відбувається затримка обробки. Цей режим використовується, як правило, при централізованому способі обробки інформації.
Діалоговий режим (Запитальний) режим, при якому існує можливість користувача безпосередньо взаємодіяти з обчислювальною системою в процесі роботи користувача. Програми обробки даних знаходяться в пам'яті ЕОМ постійно, якщо ЕОМ доступна в будь-який час, або протягом певного проміжку часу, коли ЕОМ доступна користувачеві. Взаємодія користувача з обчислювальною системою у вигляді діалогу може бути багатоаспектним і визначатися різними чинниками: мовою спілкування, активної або пасивної роллю користувача; хто є ініціатором діалогу - користувач ЕОМ; часом відповіді; структурою діалогу і т.д. Якщо ініціатором діалогу є користувач, то він повинен володіти знаннями по роботі з процедурами, форматами даних і т.п. Якщо ініціатор - ЕОМ, то машина сама повідомляє на кожному кроці, що потрібно робити з різноманітними можливостями вибору. Цей метод роботи називається "вибором меню". Він забезпечує підтримку дій користувача і наказує їх послідовність. При цьому від користувача вимагається менша підготовленість.
Діалоговий режим вимагає певного рівня технічної оснащеності користувача, тобто наявність терміналу або ПЕОМ, пов'язаних з центральною системою обчислювальної каналами зв'язку. Цей режим використовується для доступу до інформації, обчислювальним або програмним ресурсів. Можливість роботи в діалоговому режимі може бути обмежена в часі початку і кінця роботи, а може бути і необмеженою.
Іноді розрізняють діалоговий і Запитальний режими, тоді під запитними розуміється одноразове звернення до системи, після якого вона видає відповідь і відключається, а під діалоговим - режим, за яким система після запиту видає відповідь і чекає подальших дій користувача.
Режим реального масштабу часу. Чи означає здатність обчислювальної системи взаємодіяти з контрольованими або керованими процесами в темпі протікання цих процесів. Час реакції ЕОМ повинно задовольняти темпу контрольованого процесу або вимогам користувачів і мати мінімальну затримку. Як правило, цей режим використовується при децентралізованої і розподіленої обробки даних.
Режим телеобробки дає можливість віддаленому користувачеві взаємодіяти з обчислювальною системою.
Інтерактивний режим передбачає можливість двосторонньої взаємодії користувача з системою, тобто у користувача є можливість впливу на процес обробки даних.
Режим поділу часу припускає спроможність системи виділяти свої ресурси групі користувачів по черзі. Обчислювальна система настільки швидко обслуговує кожного користувача, що створюється враження одночасної роботи декількох користувачів. Така можливість досягається за рахунок відповідного програмного забезпечення.
однопрограмних і багатопрограмний режими характеризують можливість системи працювати одночасно по одній або декількох програмах.
Регламентний режим характеризується визначеністю в часі окремих завдань користувача. Наприклад, отримання результатних зведень по закінченню місяця, розрахунок відомостей нарахування зарплати до певних дат і т.д. Терміни рішення встановлюються заздалегідь за регламентом на противагу до довільним запитам.
1.2 Способи обробки даних
Розрізняються наступні способи обробки даних: централізований, децентралізований, розподілений та інтегрований.
Централізована передбачає наявність. При цьому способі користувач доставляє на ВЦ вихідну інформацію і отримують результати обробки у вигляді результативних документів. Особливістю такого способу обробки є складність і трудомісткість налагодження швидкої, безперебійної зв'язки, велика завантаженість ВЦ інформацією (тому що великий її обсяг), регламентацією термінів виконання операцій, організація безпеки системи від можливого несанкціонованого доступу.
Децентралізована обробка. Цей спосіб пов'язаний з появою ПЕОМ, які дають можливість автоматизувати робочі конкретне місце.
Розподілене спосіб обробки даних заснований на розподілі функцій обробки між різними ЕОМ, включеними в мережу. Цей спосіб може бути реалізований двома шляхами: перший передбачає встановлення ЕОМ в кожному вузлі мережі (або на кожному рівні системи), при цьому обробка даних здійснюється однією або кількома ЕОМ в залежності від реальних можливостей системи та її потреб на поточний момент часу. Другий шлях - розміщення великої кількості різних процесорів усередині однієї системи. Такий шлях застосовується в системах обробки банківської і фінансової інформації, там, де необхідна мережа обробки даних (філії, відділення і т.д.). Переваги розподіленого способи: можливість обробляти в задані терміни будь-який обсяг даних; високий ступінь надійності, тому що при відмові одного технічного засобу є можливість моментальної заміни його на інший; скорочення часу і витрат на передачу даних; підвищення гнучкості систем, спрощення розробки та експлуатації програмного забезпечення і т.д. Розподілене спосіб грунтується на комплексі спеціалізованих процесорів, тобто кожна ЕОМ призначена для вирішення певних завдань, або завдань свого рівня.
Інтегрований спосіб обробки інформації. Він передбачає створення інформаційної моделі керованого об'єкта, тобто створення розподіленої бази даних. Такий спосіб забезпечує максимальну зручність для користувача. З одного боку, бази даних передбачають колективне користування і централізоване управління. З іншого боку, обсяг інформації, різноманітність вирішуваних завдань вимагають розподілу бази даних. Технологія інтегрованої обробки інформації дозволяє поліпшити якість, достовірність та швидкість обробки, тому що обробка проводиться на основі єдиного інформаційного масиву, одноразово введеного в ЕОМ. Особливістю цього способу є відділення технологічно і за часом процедури обробки від процедур збору, підготовки і введення даних.
1.3 Комплекс технічних засобів обробки інформації
Комплекс технічних засобів обробки інформації - це сукупність автономних пристроїв збору, накопичення, передачі, обробки і представлення інформації, а також засобів оргтехніки, управління, ремонтно-профілактичних та інших. До комплексу технічних засобів висувають ряд вимог:
Забезпечення вирішення завдань з мінімальними витратами, необхідної точності та достовірності
Можливість технічної сумісності пристроїв, їх Агрегативна
Забезпечення високої надійності
Мінімальні витрати на придбання
Вітчизняної та зарубіжної промисловістю випускається широка номенклатура технічних засобів обробки інформації, що розрізняються елементної базою, конструктивним виконанням, використанням різних носіїв інформації, експлуатаційними характеристиками та ін
1.4 Класифікація технічних засобів обробки інформації
Технічні засоби обробки інформації поділяються на дві великі групи. Це основні і допоміжні засоби обробки.
Допоміжні засоби - це обладнання, що забезпечує працездатність основних засобів, а також устаткування, що полегшує і робить управлінський працю комфортніше. До допоміжних засобів обробки інформації належать засоби оргтехніки та ремонтно-профілактичні засоби. Оргтехніка представлена досить широкою номенклатурою коштів, від канцелярських товарів, до засобів доставлення, розмноження, збереження, пошуку і знищення основних даних, засобів адміністративно виробничої зв'язку і так далі, що робить роботу управлінця зручною та комфортною.
Основні засоби - це знаряддя праці з автоматизованої обробки інформації. Відомо, що для управління тими чи іншими процесами необхідна певна управлінська інформація, що характеризує стан і параметри технологічних процесів, кількісні, вартісні та трудові показники виробництва, постачання, збуту, фінансової діяльності тощо До основних засобів технічної обробки відносяться: засоби реєстрації і збору інформації, засоби прийому та передачі даних, засоби підготовки даних, засоби введення, засоби обробки інформації та засоби відображення інформації. Нижче, всі ці кошти розглянуті детально.
Отримання первинної інформації та реєстрація є одним з трудомістких процесів. Тому широко застосовуються пристрою для механізованого та автоматизованого вимірювання, збору і реєстрації даних. Номенклатура цих коштів досить обширна. До них відносять: електронні ваги, різноманітні лічильники, табло, витратоміри, касові апарати, машинки для рахування банкнот, банкомати і багато іншого. Сюди ж відносять різні реєстратори виробництва, призначені для оформлення і фіксації відомостей про господарські операції на машинних носіях.
Засоби прийому та передачі інформації. Під передачею інформації розуміється процес пересилання даних (повідомлень) від одного пристрою до іншого. Взаємодіє сукупність об'єктів, утворені пристрої передачі і обробки даних, називається мережею. Об'єднують пристрої, призначені для передачі і прийому інформації. Вони забезпечують обмін інформацією між місцем її виникнення і місцем її обробки. Структура засобів і методів передачі даних визначається розташуванням джерел інформації і засобів обробки даних, обсягами і часом на передачу даних, типами ліній зв'язку та іншими факторами. Засоби передачі даних представлені абонентськими пунктами (АП), апаратурою передачі, модемами, мультиплексорами.
Засоби підготовки даних представлені пристроями підготовки інформації на машинних носіях, пристрої для передачі інформації з документів на носії, що включають пристрої ЕОМ. Ці пристрої можуть здійснювати сортування та коригування.
Засоби введення служать для сприйняття даних з машинних носіїв і введення інформації в комп'ютерні системи
Засоби обробки інформації відіграють найважливішу роль в комплексі технічних засобів обробки інформації. До засобів обробки можна віднести комп'ютери, які в свою чергу поділимо на чотири класи: мікро, малі (міні); великі і суперЕОМ. Мікро ЕОМ бувають двох видів: універсальні та спеціалізовані.
І універсальні та спеціалізовані можуть бути як багато користувачів - потужні ЕОМ, обладнані декількома терміналами і функціонують у режимі поділу часу (сервери), так і однокористувацький (робочі станції), які спеціалізуються на виконанні одного виду робіт.
Малі ЕОМ - працюють в режимі розділення часу, і в багатозадачному режимі. Їх позитивною стороною є надійність і простота в експлуатації.
Великі ЕОМ - (мейнферми) характеризуються великим об'ємом пам'яті, високої вимогливого і продуктивністю. Також характеризується високою надійністю і захистом даних; можливістю підключення великої кількості користувачів.
Супер-ЕОМ - це потужні багатопроцесорні ЕОМ з швидкодією 40 млрд. операцій в секунду.
Сервер - комп'ютер, виділений для обробки запитів від всіх станцій мережі і представляє цим станціям доступ до системних ресурсів і розподіляє ці ресурси. Універсальний сервер має назву - сервер-додаток. Потужні сервери можна віднести до малих і великих ЕОМ. Зараз лідером є сервери Маршалл, а також існують сервери Cray (64 процесора).
Засоби відображення інформації використовують для виведення результатів обчислення, довідкових даних і програм на машинні носії, друк, екран і так далі. До пристроїв виводу можна віднести монітори, принтери та плотери.
Монітор - це пристрій, призначений для відображення інформації, що вводиться користувачем з клавіатури або виводиться комп'ютером.
Принтер - це пристрій виведення на паперовий носій текстової та графічної інформації.
Плоттер - це пристрій виведення креслень і схем великих форматів на папір.
Технологія - це комплекс наукових та інженерних знань, реалізованих у прийомах праці, наборах матеріальних, технічних, енергетичних, трудових факторів виробництва, засобах їх об'єднання для створення продукту або послуги, що відповідають певним вимогам. Тому технологія нерозривно пов'язана з машинізацією виробничого або невиробничого, насамперед управлінського процесу. Управлінські технології грунтуються на застосуванні комп'ютерів і телекомунікаційної техніки.
Відповідно до визначення, прийнятого ЮНЕСКО, інформаційна технологія - це комплекс взаємозалежних, наукових, технологічних та інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою і збереженням інформації; обчислювальну техніку і методи організації і взаємодії з людьми і виробничим обладнанням. Їх практичні додатки, а також пов'язані з усім цим соціальні, економічні та культурні проблеми. Самі інформаційні технології вимагають складної підготовки, великих початкових витрат і наукомісткої техніки. Їхнє введення повинно починатися зі створення математичного забезпечення, формування інформаційних потоків у системах підготовки фахівців.
2.2 Інформаційна технологія керування
Метою інформаційної технології керування є задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішень. Вона може бути корисна на будь-якому рівні управління.
Ця технологія орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при більш поганій структурованості розв'язуваних завдань, якщо їх порівнювати з задачами, які розв'язуються за допомогою інформаційної технології обробки даних.
Інформаційна технологія керування ідеально підходить для задоволення подібних інформаційних потреб працівників різноманітних функціональних підсистем (підрозділів) або рівнів керування фірмою. Інформація, що поставляється нею, містить відомості про минуле, сьогодення і ймовірне майбутнє фірми. Ця інформація має вигляд регулярних або спеціальних управлінських звітів.
Для прийняття рішень на рівні управлінського контролю інформація повинна бути представлена в агрегованому вигляді, так, щоб проглядалися тенденції зміни даних, причини виниклих відхилень і можливі рішення. На цьому етапі розв'язуються такі задачі опрацювання даних:
• оцінка планованого стану об'єкта керування;
• оцінка відхилень від планованого стану;
• виявлення причин відхилень;
• аналіз можливих рішень і дій.
Інформаційна технологія керування спрямована на створення різноманітних видів звітів.
Регулярні звіти створюються відповідно до встановленого графіка, що визначає час їхнього створення, наприклад місячний аналіз продажів компанії.
Спеціальні звіти створюються за вимогою керівників, або коли в компанії відбулося щось незаплановане. І ті, і інші види звітів можуть иметь форму підсумкових, порівняльних і надзвичайних звітів.
У підсумкових звітах дані об'єднані в окремі групи, відсортовані і подані у вигляді проміжних і остаточних результатів по окремих полях.
Порівняльні звіти містять дані, отримані з різних джерел або класифіковані по різноманітних ознаках і використовуються для порівняння.
Надзвичайні звіти містять дані виключно (надзвичайного) характеру.
Використання звітів для підтримки керування є особливо ефективним при реалізації так званого керування, по відхиленнях. Керування по відхиленнях припускає, що головним змістом одержуваних спеціалістом даних повинні бути відхилення стану господарської діяльності фірми від деяких встановлених стандартів (наприклад, від її запланованого стану). При використанні на фірмі принципів керування по відхиленнях до звітів, які створюються пред'являються наступні вимоги:
• звіт необхідно створювати тільки тоді, коли відхилення відбулося;
• відомості у звіті повинні бути відсортовані за значенням критичного для даного відхилення показника;
• усі відхилення бажано показати разом, щоб спеціаліст міг уловити існуючий між ними зв'язок;
• у звіті необхідно показати, кількісне відхилення від норми.
Основні компоненти
Вхідна інформація надходить із систем операційного рівня. Вихідна інформація формується у вигляді управлінських звітів у зручному для ухвалення рішення вигляді. Зміст бази даних за допомогою відповідного програмного забезпечення перетворюється в періодичні і спеціальні звіти, що надходять до спеціалістів, які беруть участь у прийнятті рішень в організації. База даних, що використовується для одержання зазначеної інформації, повинна складатися з двох елементів:
1) даних, що накопичуються на основі оцінки операцій, проведених фірмою;
2) планів, стандартів, бюджетів та інших нормативних документів, що визначають планований стан об'єкта керування (підрозділи фірми).
2.3 Вибір варіантів впровадження інформаційної технології в фірмі
При впровадженні інформаційної технології у фірму необхідно вибрати одну з двох основних концепцій, що відображають склалися точки зору на існуючу структуру організації і роль у ній комп'ютерної обробки інформації.
Перша концепція орієнтується на існуючу структуру фірми. Інформаційна технологія пристосовується до організаційної структури, і відбувається лише модернізація методів роботи. Комунікації розвинені слабко, раціоналізуються тільки робочі місця. Відбувається розподіл функцій між технічними працівниками і фахівцями. Ступінь ризику від впровадження нової інформаційної технології мінімальна., Тому що витрати незначні і організаційна структура фірми не змінюється.
Основний недолік такої стратегії - необхідність безперервних змін форми подання інформації, пристосованої до конкретних технологічних методів і технічних засобів. Будь-яке оперативне рішення "в'язне" на різних етапах інформаційної технології.
До переваг стратегії можна віднести мінімальні ступінь ризику і витрати.
Друга концепція орієнтується на майбутню структуру фірми. Існуюча структура буде модернізуватися.
Дана стратегія передбачає максимальний розвиток комунікацій та розробку нових організаційних взаємозв'язків. Продуктивність організаційної структури фірми зростає, оскільки раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг циркулюючої по системних каналах інформації та досягається збалансованість між розв'язуваних задач.
До основних її недоліків варто віднести:
істотні витрати на першому етапі, пов'язаному з розробкою загальної концепції та обстеженням всіх підрозділів фірми;
наявність психологічної напруженості, викликаної передбачуваними змінами структури фірми і, як наслідок, змінами штатного розкладу і посадових обов'язків
Перевагами даної стратегії є:
раціоналізація організаційної структури фірми;
максимальна зайнятість усіх працівників;
високий професійний рівень;
інтеграція професійних функцій за рахунок використання комп'ютерних мереж.
Нова інформаційна технологія в фірмі повинна бути такою, щоб рівні інформації і підсистеми, її обробні, пов'язувалися між собою єдиним масивом інформації. При цьому пред'являються дві вимоги. По-перше, структура системи переробки інформації повинна відповідати розподілу повноважень у фірмі. По-друге, інформація усередині системи повинна функціонувати так, щоб досить повно відображати рівні управління.
2.4 Прикладні інформаційні технології ринкової економіки
Для підтримки нових господарських механізмів повинні бути розроблені адекватні ринковим відносинам НИТ. Зокрема, в сучасних умовах змінам піддаються банківська і інвестиційна діяльність, удосконалюється оподаткування, з'являються нові види управлінської діяльності та суб'єкти ринку, що вимагає ефективних прикладних інформаційних технологій.
Банківські системи. Розвиток і вдосконалення банківських структур породжує потребу в нові послуги фінансових установ. Децентралізація банківської системи веде до принципово нової організації, що вимагає розробки концепції комплексної інформатизації окремих установ для підвищення ефективності їх власного функціонування, а також для взаємодії між собою, з ЦБ РФ і з закордонними партнерами. Банківські інформаційні технології повинні забезпечувати достатню оперативність при організації розрахунків. Крім того, ця сфера банківської діяльності найбільш трудомістка, містить великий обсяг обчислень і характеризується як рутинна.
Застосування імітаційного моделювання для побудови банківських технологій - один з найбільш перспективних підходів до вирішення стратегічних проблем. Банкір може імітувати фінансові показники банку, оцінювати ефективність і наслідки прийнятих рішень і таким чином визначати свою політику на фінансовому ринку. До цього напрямку тісно примикає розробка експертних систем, орієнтованих як на клієнтів банку, так і на банківських фахівців.
Надзвичайно важливим питанням інформатизації банківської діяльності залишається організація зв'язку між банками Росії. Існуюча паперова технологія зазвичай вимагає 2-3 днів для переказу грошей. При цьому затримка може бути обумовлена як самою формою організації розрахунків, так і станом комунікацій. Впровадження НИТ може сприяти виходу з цієї кризи. Оскільки самостійно розробляються і Модернізовані програмні комплекси коштують надто дорого, посилюється роль організацій, що спеціалізуються в галузі банківських технологій і здатних вирішувати банківські проблеми комплексно. , Що з'явилися продукти, що називаються "банківськими платформами", які, з точки зору єдиної уніфікованої функціональної бази, спільне рішення всіх банківських завдань, будуть визначати стандарти якості та функціональні можливості автоматизованих систем обробки банківської інформації.
Біржові технології. Досвід показав, що проектування біржових комп'ютерних комплексів - це логічно складна, трудомістка і тривала за часом робота, що вимагає високої кваліфікації всіх що беруть участь у її виконанні фахівців. Проектування таких комплексів традиційно грунтується на інтуїції, експертних оцінках, дорогих експериментальних перевірках функціонування комплексу і практичному досвіді. Крім того, зі зростанням числа користувачів біржової технології посилюється роль високої продуктивності її функціонування, яка істотно залежить від ідеології проектування.
Впровадження сучасних біржових інформаційних технологій в практику має сприяти підвищенню економічної ефективності роботи біржі за рахунок розширення сфери її діяльності за регіонами країни, прискорення оборотності оборотних коштів, залучення до біржової процес масових постачальників, посередників і покупців, забезпечення можливості активного вчинення не тільки великомасштабних , але і середньо-і мало масштабних угод у масовій кількості, автоматизації трудомістких і тривалих рутинних процесів, збору н аналізу заявок від брокерських фірм на купівлю-продаж комп'ютерним способом, проведення автоматизованих торгів (розрахунок курсу, укладання угод, оформлення торгових контрактів та проведення клірингових розрахунків) за єдиними правилами, що забезпечує захист інтересів інвестора, рівні права всіх учасників торгів і т.п.
Технології менеджменту. В умовах ринку новим змістом наповнюються всі процедури виробничого менеджменту. Будь-яке виробництво пов'язане з потоками як внутрішньої, так і зовнішньої інформації. Серед різноманіття надходять відомостей менеджеру для прийняття рішення потрібні лише строго певні, а всі інші є інформаційний шум. Крім того, більша частина інформації виникає не там, де її потребують, тому для успішного вирішення виникаючих завдань великого значення набуває вміння подолати цю дистанцію. Вирішення проблеми комунікації впливає на швидкість надходження інформації та її своєчасність, що сприяє більш ефективній роботі підприємства. Цей далеко не повний коло проблем виявляє необхідність побудови спеціальної керуючої інформаційної системи, яка сприяє їх оптимальному вирішенню. В даний час існує два основні підходи до побудови таких систем. Це МIS-системи (Management Information Systems), які до потрібного моменту часу в "найбільш зручній формі з урахуванням загальноприйнятого принципу економічності надають необхідну для менеджера інформацію про минуле, сьогодення і майбутнє відповідно до виникла ситуацією. Другий підхід базується на DSS-системах ( Decision Support Systems), які орієнтовані на інтелектуальне забезпечення процесів прийняття рішень і ставлять собі за мету підтримку прийнятих рішень.
Принцип виборчого розподілу інформації передбачає систематизацію інформації у відповідності з наступними вимогами:
інформація повинна відповідати рівню управління, що виражається в її укрупнення і ущільненні при просуванні від нижнього до верхнього рівня;
інформація повинна відповідати характеру менеджменту і відповідати сукупності цілей управління, тобто для кожного рівня управління надається інформація, що дозволяє виконати всі функції процесу управління. Наприклад, на стадії аналізу використовуються не тільки поточні, але і минулі і прогнозні дані, виконується порівняння фактичних величин із плановими і виявляються причини виникли відхилення.
Технології маркетингу. Комплексне вивчення інформаційних потоків маркетингу вимагає аналізу великих масивів відомостей комерційного та статистичного характеру. Маркетингова інформаційна технологія - це сукупність процедур і методів, призначених для організації перспективних і поточних маркетингових досліджень.
Податкові інформаційні системи. Перетворення податкової системи викликає необхідність в модифікації, а часом і в кардинальної перебудови відповідних інформаційних технологій. Оскільки податкова система сучасної Росії не має аналогів, то в рішенні проблеми інформатизації діяльності податкових служб не доводиться розраховувати на запозичення закордонної програмно-математичної продукції. Тому, якщо для реалізації офіційної податкової політики і створені ефективні технології збору і обробки необхідної інформації, то така політика, який би вдалою і перспективною вона не була, приречена на неуспіх. Ідеологам реформ, які бажають шляхом справедливого розподілу податкового тягаря стимулювати виробництво та накопичення капіталу, необхідно чітко уявляти можливості НИТ.
Серед головних напрямків концепції інформатизація податкової системи доцільно виділити:
створення єдиної комплексної інформаційно-аналітичної системи, призначеної для обслуговування податкових служб;
розробку сучасної комунікаційної мережі, що забезпечує інформаційний обмін як усередині системи, так і з зовнішніми об'єктами;
підготовку кедрів у новому інформаційному середовищі.
В якості основних принципів інформатизації податкових служб запропоновані:
комплексність і системність інформатизації, її підпорядкованість вирішення завдань, що стоять перед податковою службою в даний час і на перспективу;
активність у забезпеченні інформаційних потреб користувачів;
поетапність та послідовність у проведенні інформатизації;
розподіленість зберігання і обробки інформації;
сумісність загальносистемних і спеціалізірованньк банків даних по входу, виходу і базовим завданням;
надання користувачу зручного доступу до інформації в межах його компетенції; одноразовий введення інформації і багаторазове, багатоцільове її використання; забезпечення необхідної конфіденційності інформації
