Міністерство освіти і культури Киргизької Республіки

Наринської Державний Університет

Тема: Інформаційні системи і технології
Виконав: студент гр. АСОІ-1-99 Іманалієв Е.
Перевірив: Токтакунов А

Нарин 2003р.

Зміст

Введення

1. Інформаційні системи

1. ЗАГАЛЬНЕ ПРЕДСТАВЛЕННЯ

2. РОЛЬ СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ В ІНФОРМАЦІЙНІЙ СИСТЕМІ

3. ПРИКЛАДИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

2. Структура і класифікація інформаційних систем

1. СТРУКТУРА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ

2. КЛАСИФІКАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ За ознакою

Структуровані ЗАВДАНЬ

3. ІНШІ КЛАСИФІКАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

3. Інформаційні технології

1. Поняття інформаційної технології

2. Етапи розвитку інформаційних технологій

4. Види інформаційних технологій

1. ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ОБРОБКИ ДАНИХ

2. ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

Висновок

ЛІТЕРАТУРА

Введення

Минулого інформація вважалася сферою бюрократичної роботи і обмеженимінструментом для прийняття рішень. Сьогодні інформацію розглядають якодин з основних ресурсів розвитку суспільства, а інформаційні системи ітехнології як засіб підвищення продуктивності та ефективності роботилюдей.
Найбільш широко інформаційні системи і технології використовуютьсявиробничої, управлінської та фінансової діяльності, хоча почалисязрушення у свідомості людей, зайнятих та в інших сферах, щодонеобхідності їх впровадження та активного застосування. Це визначило кутзору, під яким будуть розглянуті основні області їх застосування.
Головна увага приділяється розгляду інформаційних систем і технологійз позицій використання їх можливостей для підвищення ефективності праціпрацівників інформаційної сфери виробництва та підтримки прийняття рішень ворганізаціях (фірмах).
Мета голови - викласти основні ідеї, пов'язані з використаннямінформаційних систем та інформаційних технологій, познайомити зіснуючим різноманітністю типів систем, що визначають відповіднуінформаційну технологію роботи на персональному комп'ютері в ціляхпідтримки прийняття рішень.

| 1. ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ |
| 1.1 ЗАГАЛЬНЕ ПРЕДСТАВЛЕННЯ |
| Поняття інформаційної системи |
| Під системою розуміють будь-який об'єкт, який одночасно розглядається і як єдине |
| ціле, і як об'єднана в інтересах досягнення поставлених цілей сукупність |
| різнорідних елементів. Системи значно відрізняються між собою як по складу, так |
| і по головних цілям. |
| Приклад 1. Наведемо кілька систем, що складаються з різних елементів і спрямованих на |
| реалізацію різних цілей. |
| Система |
| Елементи системи |
| Головна мета системи |
| |
| Фірма |
| Люди, обладнання, матеріали, будинки й ін |
| Виробництво товарів |
| |
| Комп'ютер |
| Електронні та електромеханічні елементи, лінії зв'язку й ін |
| Обробка даних |
| |
| Телекомунікаційна система |
| Комп'ютери, модеми, кабелі, мережне програмне забезпечення та ін |
| Передача інформації |
| |
| Інформаційна система |
| Комп'ютери, комп'ютерні мережі, люди, інформаційне і програмне забезпечення |
| Виробництво професійної інформації |
| |
| В інформатиці поняття "система" широко поширене і має безліч смислових |
| значень. Найчастіше воно використовується стосовно набору технічних засобів і |
| програм. Системою може називатися апаратна частина комп'ютера. Системою може також |
| вважатися безліч програм для вирішення конкретних прикладних задач, доповнених |
| процедурами ведення документації та управління розрахунками. |
| Додавання до поняття "система" слова "інформаційна" відображає мету її створення і |
| функціонування. Інформаційні системи забезпечують збір, зберігання, обробку, |
| пошук, видачу інформації, необхідної в процесі прийняття рішень завдань з будь-якої |
| області. Вони допомагають аналізувати проблеми і створювати нові продукти. |
| Інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів і персоналу, |
| використовуваних для зберігання, обробки та видачі інформації в інтересах досягнення |
| поставленої мети. |
| Сучасне розуміння інформаційної системи припускає використання в якості |
| основного технічного засобу переробки інформації персонального комп'ютера. В |
| великих організаціях поряд з персональним комп'ютером до складу технічної бази |
| інформаційної системи може входити мейнфрейм або суперЕОМ. Крім того, технічний |
| втілення інформаційної системи саме по собі нічого не буде означати, якщо не |
| врахована роль людини, для якого призначена вироблена інформація і без |
| якого неможливе її одержання і представлення. |
| Увага! Під організацією будемо розуміти співтовариство людей, об'єднаних спільними |
| цілями і використовують загальні матеріальні та фінансові кошти для виробництва |
| матеріальних та інформаційних продуктів і послуг. У тексті на рівноправних засадах |
| будуть вживатися два слова: "організація" і "фірма". |
| Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. |
| Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є |
| технічною базою й інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система |
| немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями. |
| Етапи розвитку інформаційних систем |
| Історія розвитку інформаційних систем і мети їх використання на різних періодах |
| представлені в таблиці 1.1 |
| Таблиця 1.1 Зміна підходу до використання інформаційних систем |
| Період часу |
| Концепція використання інформації |
| Вид інформаційних систем |
| Мета використання |
| |
| 1950 - |
| 1960 рр.. |
| Паперовий потік розрахункових документів |
| Інформаційні системи обробки розрахункових документів на електромеханічних |
| бухгалтерських машинах |
| Підвищення швидкості обробки документів |
| Спрощення процедури обробки рахунків і розрахунку зарплати |
| |
| 1960 - |
| 1970 рр.. |
| Основна допомога у підготовці звітів |
| Управлінські інформаційні системи для виробничої інформації |
| Прискорення процесу підготовки звітності |
| |
| 1970 - |
| 1980 рр.. |
| Управлінський контроль реалізації (продаж) |
| Системи підтримки прийняття рішень |
| Системи для вищої ланки управління |
| Вибірка найбільш раціонального рішення |
| |
| 1980 - |
| 2000 рр.. |
| Інформація - стратегічний ресурс, що забезпечує конкурентну перевагу |
| Стратегічні інформаційні системи |
| Автоматизовані офіси |
| Виживання і процвітання фірми |
| |
| Перші інформаційні системи з'явилися в 50-х рр.. У ці роки вони були призначені |
| для обробки рахунків і розрахунку зарплати, а реалізовувалися на електромеханічних |
| бухгалтерських рахункових машинах. Це призводило до деякого скорочення витрат і часу |
| на підготовку паперових документів. |
| 60-ті рр.. знаменуються зміною ставлення до інформаційних систем. Інформація, |
| одержана з них, стала застосовуватися для періодичної звітності по багатьом |
| параметрами. Дня цього організаціям було потрібно комп'ютерне обладнання широкого |
| призначення, здатний обслуговувати безліч функцій, а не тільки обробляти рахунку та |
| рахувати зарплату, як було раніше. |
| У 70-х - початку 80-х рр.. інформаційні системи починають широко використовуватися в |
| як засіб управлінського контролю, що підтримує і прискорює процес |
| прийняття рішень. |
| До кінця 80-х рр.. концепція використання інформаційних систем знову змінюється. Вони |
| стають стратегічним джерелом інформації і використовуються на всіх рівнях |
| організації будь-якого профілю. Інформаційні системи цього періоду, надаючи |
| вчасно потрібну інформацію, допомагають організації досягти успіху у своїй діяльності, |
| створювати нові товари та послуги, знаходити нові ринки збуту, забезпечувати себе |
| гідних партнерів, організовувати випуск продукції за низькою ціною і багато іншого. |
| Процеси в інформаційній системі |
| Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно |
| можна представити у вигляді схеми Рис. 1.1. що складається з блоків: |
| введення інформації з зовнішніх чи внутрішніх джерел; |
| обробка вхідної інформації і представлення її у зручному вигляді; |
| висновок інформації для представлення споживачам чи передачі в іншу систему; |
| зворотній зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для |
| корекції вхідної інформації. |
| Інформаційна система визначається наступними властивостями: |
| будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована і керована |
| на основі загальних принципів побудови систем; |
| інформаційна система є динамічною і розвивається; |
| при побудові інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід; |
| вихідний продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої |
| приймаються рішення; |
| інформаційну систему варто сприймати як людино-комп'ютерну систему |
| обробки інформації. |
| В даний час склалася думка про інформаційну систему як про систему, |
| реалізованої за допомогою комп'ютерної техніки. Хоча в загальному випадку інформаційну |
| систему можна розуміти і в некомп'ютерним варіанті. |
| Щоб розібратися в роботі інформаційної системи, необхідно зрозуміти суть проблем, |
| які вона вирішує, а також організаційні процеси, в які вона включена. Так, |
| наприклад, при визначенні можливості комп'ютерної інформаційної системи для |
| підтримки прийняття рішень варто враховувати: |
| структурованість розв'язуваних управлінських завдань; |
| |
| Рис. 1.1. Процеси в інформаційній системі |
| рівень ієрархії керування фірмою, на якому рішення повинне бути прийняте; |
| приналежність розв'язуваної задачі до тієї чи іншої функціональної сфери бізнесу; |
| вид використовуваної інформаційної технології. |
| Технологія роботи у комп'ютерній інформаційній системі доступна для розуміння |
| фахівцем некомп'ютерним області і може бути успішно використана для контролю |
| процесів професійної діяльності та управління ними. |
| Що можна очікувати від впровадження інформаційних систем |
| впровадження інформаційних систем може сприяти: |
| отримання більш раціональних варіантів вирішення управлінських завдань за рахунок впровадження |
| математичних методів та інтелектуальних систем і т.д.; |
| звільнення працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації; |
| забезпечення достовірності інформації; |
| заміни паперових носіїв інформації на магнітні диски або стрічки, що призводить до більш |
| раціональної організації переробки інформації на комп'ютері і зниження обсягів |
| документів на папері; |
| вдосконалення структури потоків інформації і системи документообігу у фірмі; |
| зменшення витрат на виробництво продуктів і послуг; |
| надання споживачам унікальних послуг; |
| відшукання нових ринкових ніш; |
| прив'язці до фірми покупців і постачальників за рахунок надання їм різних знижок і |
| послуг. |
| 1.2 РОЛЬ СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ В ІНФОРМАЦІЙНІЙ СИСТЕМІ |
| Загальні положення |
| Створення і використання інформаційної системи для будь-якої організації націлені на |
| рішення наступних завдань. |
| 1. Структура інформаційної системи, її функціональне призначення повинні |
| відповідати цілям, які стоять перед організацією. Наприклад, у комерційній фірмі - |
| ефективний бізнес; у державному підприємстві - вирішення соціальних та |
| економічних завдань. |
| 2. Інформаційна система повинна контролюватися людьми, ними розумітися і |
| використовуватися у відповідності з основними соціальними і етичними принципами. |
| 3. Виробництво достовірною, надійною, своєчасною та систематизованої |
| інформації. |
| Побудова інформаційної системи можна порівняти з будівлею будинку. Кирпичи, цвяхи, |
| цемент та інші матеріали, складені разом, не дають вдома. Потрібні проект, |
| землевпорядкування, будівництво та ін, щоб з'явився будинок. |
| Аналогічно для створення і використання інформаційної системи необхідно спочатку |
| зрозуміти структуру, функції і політику організації, мети керування і прийнятих |
| рішень, можливості комп'ютерної технології. Інформаційна система є частиною |
| організації, а ключові елементи будь-якої організації - структура та органи управління, |
| стандартні процедури, персонал, субкультура. |
| Побудова інформаційної системи повинно починатися з аналізу структури управління |
| організацією. |
| Структура управління організацією |
| Координація роботи всіх підрозділів організації здійснюється через органи |
| управління різного рівня. Під управлінням розуміють забезпечення поставленої мети при |
| умови реалізації наступних функцій: організаційної, планової, облікової, аналізу, |
| контрольної, стимулювання. Розглянемо зміст управлінських функцій. |
| Організаційна функція полягає у розробці організаційної структури та |
| комплексу нормативних документів: штатного розкладу фірми, відділу, лабораторії, |
| групи і т.п. із зазначенням підпорядкованості, відповідальності, сфери компетенції, прав, |
| обов'язків тощо Найчастіше це викладається в положенні по відділу, лабораторії або |
| посадових інструкціях. |
| Планування (планова функція) полягає в розробці та реалізації планів щодо |
| виконання поставлених завдань. Наприклад, бізнес-план для усієї фірми, план |
| виробництва, план маркетингових досліджень, фінансовий план, план проведення |
| науково-дослідної роботи і т.д. на різні терміни (рік, квартал, місяць, |
| день). |
| Облікова функція полягає у розробці чи використанні вже готових форм і методів |
| обліку показників діяльності фірми: бухгалтерський облік, фінансовий облік, |
| управлінський облік і т.п. У загальному випадку облік можна визначити як отримання, |
| реєстрацію, накопичення, обробку та надання інформації про реальні |
| господарських процесах. |
| Аналіз або аналітична функція пов'язується з вивченням підсумків виконання планів і |
| замовлень, визначенням факторів, що впливають, виявленням резервів, вивченням тенденцій |
| розвитку і т.д. Виконується аналіз різними фахівцями в залежності від складності та |
| рівня аналізованого об'єкта або процесу. Аналіз результатів господарської |
| діяльності фірми за рік і більше проводять фахівці, а на рівні цеху, відділу? |
| менеджер цього рівня (начальник або його заступник) спільно зі |
| фахівцем-економістом. |
| Контрольна функція найчастіше здійснюється менеджером: контроль за виконанням |
| планів, витрачанням матеріальних ресурсів, використанням фінансових коштів тощо |
| |
| Стимулювання або мотиваційна функція передбачає розробку та застосування |
| різних методів стимулювання праці підлеглих працівників: |
| фінансові стимули - зарплата, премія, акції, підвищення на посаді і т.п.; |
| психологічні стимули - подяки, грамоти, звання, ступені, дошки пошани і |
| т.п. |
| В останні роки в сфері управління все активніше стали застосовуватися поняття "прийняття |
| рішення "і пов'язані з цим поняттям системи, методи, засоби підтримки прийняття |
| рішень. |
| Прийняття рішення - акт цілеспрямованого впливу на об'єкт управління, що грунтується |
| на аналізі ситуації, визначенні мети, розробці програми досягнення цієї мети. |
| Структура управління будь-якої організації традиційно ділиться на три рівні: |
| операційний, функціональний і стратегічний. |
| Рівні управління (вид управлінської діяльності) визначаються складністю розв'язуваних |
| задач. Чим складніше завдання, тим більш високий рівень управління потрібно для її |
| рішення. При цьому слід розуміти, що більш прості задачі, що вимагають негайного |
| (оперативного) рішення, виникає значно більшу кількість, а значить, і рівень |
| управління для них потрібен інший - більш низький, де приймаються рішення оперативно. |
| При управлінні необхідно також враховувати динаміку реалізації прийнятих рішень, |
| що дозволяє розглядати управління під кутом тимчасового фактора. |
| На рис 1.2. відображені три рівні управління, які співвіднесені з такими факторами, |
| як ступінь зростання влади, відповідальності, складності виконуваних завдань, а також |
| динаміка прийняття?? ешеній по реалізації завдань. |
| |
| Рис. 1.2. Піраміда рівнів управління, що відображає зростання влади, |
| відповідальності, складності та динаміку прийняття рішень |
| Операційний (нижній) рівень управління забезпечує вирішення багаторазово |
| повторюваних завдань і операцій та швидке реагування на зміни поточної вхідний |
| інформації. На цьому рівні досить великі як обсяг виконуваних операцій, так і |
| динаміка прийняття управлінських рішень. Цей рівень управління часто називають |
| оперативними через необхідність швидкого реагування на зміну ситуації. На |
| рівні оперативного (операційного) управління великий обсяг займають облікові завдання. |
| |
| Приклад 2. Деякі облікові завдання: |
| облік кількості доданої продукції; |
| облік витрат часу, сировини і матеріалів при виконанні окремих виробничих |
| операцій; |
| облік виробленої продукції; |
| бухгалтерський облік і т.д. |
| Функціональний (тактичний) рівень управління забезпечує вирішення завдань, що вимагають |
| попереднього аналізу інформації, підготовленої на першому рівні, На цьому рівні |
| великого значення набуває така функція управління, як аналіз. Обсяг розв'язуваних |
| задач зменшується, але зростає їх складність. При цьому не завжди вдається виробити |
| потрібне рішення оперативно, потрібно додатковий час на аналіз, осмислення, збір |
| відсутніх відомостей і т.п. Управління пов'язане з деякою затримкою від моменту |
| надходження інформації до прийняття рішень та їх реалізації, а також від моменту |
| реалізації рішень до отримання реакції на них .. |
| Стратегічний рівень забезпечує вироблення управлінських рішень, спрямованих на |
| досягнення довгострокових стратегічних цілей організації. Оскільки результати |
| прийнятих рішень проявляються через тривалий час, особливе значення на цьому |
| рівні має така функція управління, як стратегічне планування. Інші |
| функції управління на цьому рівні в даний час розроблені недостатньо повно. |
| Часто стратегічний рівень управління називають стратегічним або довгостроковим |
| плануванням. Правомірність прийнятого на цьому рівні рішення може бути підтверджена |
| через досить тривалий час. Можуть пройти місяці або роки. Відповідальність за |
| прийняття управлінських рішень надзвичайно велика і визначається не тільки |
| результатами аналізу з використанням математичного та спеціального апарату, а й |
| професійною інтуїцією менеджерів .. |
| Персонал організації |
| Персонал організації - співробітники різного ступеня кваліфікації і рівнів управління - |
| від секретарів, що виконують найпростіші типові операції обробки, до фахівців і |
| менеджерів, які приймають стратегічні рішення. На рис. 1.3 показано відповідність |
| різних рівнів кваліфікації персоналу рівнями управління: |
| |
| Рис. 1.3. Кваліфікація персоналу по рівнях управління |
| на верхньому, стратегічному рівні керування - менеджери вищої ланки керівництва |
| організації (фірми і його заступники). Основне їхнє завдання - стратегічне |
| планування діяльності фірми на ринку і координація внутрішньофірмової тактики |
| управління; |
| на середньому, функціональному, рівні - менеджери середньої ланки і спеціалісти |
| (начальники служб, відділів, цехів, начальник зміни, дільниці, наукові співробітники та |
| тощо). Основне завдання - тактичне управління фірмою при вирішенні основних функцій у |
| заданій сфері діяльності; |
| на нижньому, операційному, рівні - виконавці і менеджери нижчої ланки (бригадири, |
| інженери, відповідальні виконавці, майстри, нормувальники, техніки, лаборанти та |
| тощо). Основне завдання - оперативне реагування на зміну ситуації. |
| На всіх рівнях управління працюють як менеджери, які здійснюють тільки загальні |
| функції, так і менеджери-фахівці, які реалізують функції управління у сфері |
| своєї компетенції. |
| Інші елементи організації |
| Стандартні процедури в організації - точно певні правила виконання завдань в |
| різних ситуаціях. Вони охоплюють усі сторони функціонування організації, починаючи |
| від технологічних операцій зі складання документів на вироблену продукцію і |
| закінчуючи розглядом скарг споживачів. |
| Субкультура будь-якої організації - сукупність уявлень, принципів, типів |
| поведінки. Особливу роль відіграє важлива її складова - інформаційна культура |
| спеціаліста. Це також повинно знайти відображення в інформаційній системі. |
| Існує взаємозалежність між стратегією, правилами, процедурами організації та |
| апаратній, програмної, телекомунікаційній частинами інформаційної системи. Тому |
| дуже важливо на етан впровадження та проектування інформаційних систем активну |
| участь менеджерів, що визначають коло передбачуваних для вирішення проблем, завдань та |
| функцій з своєї предметної області. |
| Слід зауважити також, що інформаційні системи самі по собі не приносять доходу, |
| але можуть сприяти його отримання. Вони можуть виявитися дорогими і, якщо їх |
| структура і стратегія використання не були ретельно продумані, навіть марними. |
| Впровадження інформаційних систем пов'язано з необхідністю автоматизації функцій |
| працівників, а отже, сприяє їх вивільнення. Можуть також піти великі |
| організаційні зміни в структурі фірми, які, якщо не врахований людський |
| фактор і не обрана правильна соціальна та психологічна політика, часто проходять |
| дуже важко і болісно. |
| 1.3. ПРИКЛАДИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ |
| Інформаційна система по відшукання ринкових ніш. При покупці товарів у деяких |
| фірмах інформаційна система реєструє дані про покупця, що дозволяє: |
| визначати групи покупців, їх склад і запити, а потім орієнтуватися у своїй |
| стратегії на найбільш численну групу; |
| посилати потенційним покупцям різні пропозиції, рекламу, нагадування; |
| надавати постійним покупцям товари і послуги в кредит, зі знижкою, с |
| відстрочкою платежів. |
| Інформаційні системи, що прискорюють потоки товарів. Припустимо, фірма |
| спеціалізується на поставках продуктів в певний заклад, наприклад в |
| лікарні. Як відомо, мати великі запаси продуктів на складах фірми дуже |
| невигідно, а не мати їх неможливо. Для того, щоб знайти оптимальне рішення цієї |
| проблеми, фірма встановлює термінали в обслуговуваному установі та підключає їх до |
| інформаційній системі. Замовник прямо з терміналу вводить свої побажання щодо |
| що надається йому каталогу. Ці дані надходять до інформаційної системи з обліку |
| замовлень. |
| Менеджери, роблячи вибірки за що надійшли замовленнями, приймають оперативні управлінські |
| рішення з доставки замовнику потрібного товару за короткий проміжок часу. Таким |
| чином заощаджуються величезні гроші на зберігання товарів, прискорюється і спрощується потік |
| товарів, відслідковуються потреби покупців. |
| Інформаційні системи по зниженню витрат виробництва. Ці інформаційні системи, |
| відстежуючи всі фази виробничого процесу, сприяють поліпшенню управління та |
| контролю, більш раціональному плануванню і використанню персоналу і, як |
| наслідок, зниження собівартості виробленої продукції та послуг. |
| Інформаційні системи автоматизації технології ( "менеджмент поступок"). Суть цієї |
| технології полягає в тому, що, якщо дохід фірми залишається в рамках рентабельності, |
| споживачу робляться різні знижки залежно від кількості і тривалості |
| контрактів. У цьому випадку споживач стає зацікавлений у взаємодії з |
| фірмою, а фірма тим самим залучає додаткове число клієнтів. Якщо ж клієнт не |
| бажає взаємодіяти з даною фірмою і переходить на обслуговування до іншої, то його |
| витрати можуть зрости через втрату наданих йому раніше знижок. |
| Приклад 3. Інформаційні система з продажу авіаквитків дозволяє проаналізувати |
| архівні дані за багато років, оцінити перспективи наповнення салону, призначити |
| розумну ціну на кожне місце, знизити кількість проданих квитків та ін Вона |
| резервує кожне місце на літак у США за три місяці до польоту 1,5 рази, тобто дві |
| місця резервуються за трьома пасажирами. |
| Приклад 4. Інформаційна система банку забезпечує всі види оплат за рахунками його |
| клієнтів. Вона навмисне зроблена несумісною з інформаційними системами інших |
| банків. Таким чином, клієнт потрапляє в коло послуг банку, з якого йому важко |
| вийти. В обмін банк пропонує йому різні знижки й безкоштовні послуги. |

| |
| |
| |
| |
| |

| 2. СТРУКТУРА І КЛАСИФІКАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ |
| 2.1 СТРУКТУРА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ |
| Типи забезпечують підсистем |
| Структуру інформаційної системи становить сукупність окремих її частин, |
| званих підсистемами. |
| Підсистема - це частина системи, виділена за якою-небудь ознакою. |
| Загальну структуру інформаційної системи можна розглядати як сукупність підсистем |
| незалежно від сфери застосування. У цьому випадку говорять про структурну ознаку |
| класифікації, а підсистеми називають забезпечують. Таким чином, структура будь-якої |
| інформаційної системи може бути представлена сукупністю забезпечують підсистем |
| Рис. 1.4. |
| |
| Рис. 1.4. Структура інформаційної системи як сукупність забезпечують підсистем |
| Серед забезпечують підсистем звичайно виділяють інформаційне, технічне, |
| математичне, програмне, організаційне та правове забезпечення. |
| Інформаційне забезпечення |
| Призначення підсистеми інформаційного забезпечення полягає в сучасному формуванні |
| та видачі достовірної інформації для прийняття управлінських рішень. |
| Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації та кодування |
| інформації, уніфікованих систем документації, схем інформаційних потоків, |
| циркулюють в організації, а також методологія побудови баз даних. |
| Уніфіцірова + нние системи документації створюються на державному, республіканському, |
| галузевому та регіональному рівнях. Головна мета - це забезпечення порівнянності |
| показників різних сфер суспільного виробництва. Розроблено стандарти, де |
| встановлюються вимоги: |
| до уніфікованих систем документації; |
| к уніфікованим формам документів різних рівнів управління; |
| до складу та структури реквізитів і показників; |
| до порядку впровадження, ведення й реєстрації уніфікованих форм документів. |
| Проте, незважаючи на існування уніфікованої системи документації, при |
| обстеженні більшості організацій постійно виявляється цілий комплекс типових |
| недоліків: |
| надзвичайно великий обсяг документів для ручної обробки; |
| одні й ті самі показники часто дублюються в різних документах; |
| робота з великою кількістю документів відволікає фахівців від рішення |
| безпосередніх завдань; |
| є показники, які створюються, але не використовуються, та ін |
| Тому усунення зазначених недоліків є одним із завдань, що стоять при |
| створення інформаційного забезпечення. |
| Схеми інформаційних потоків відбивають маршрути руху інформації і її обсяги, місця |
| виникнення первинної інформації та використання результатной інформації. За рахунок |
| аналізу структури подібних схем можна виробити заходи щодо вдосконалення всієї |
| системи управління. |
| Побудова схем інформаційних потоків, що дозволяють виявити обсяги інформації та |
| провести її детальний аналіз, забезпечує: |
| виключення дублюючої і невикористаної інформації; |
| класифікацію й раціональне подання інформації. |
| При цьому докладно повинні розглядатись питання взаємозв'язку руху інформації по |
| рівнями управління (див. рис. 1.2). Слід виявити, які показники необхідні для |
| прийняття управлінських рішень, а які ні. До кожного виконавця повинна надходити |
| тільки та інформація, яка використовується. |
| Методологія побудови баз даних базується на теоретичних засадах їх |
| проектування. Для розуміння концепції методології приведемо основні її ідеї у вигляді |
| двох послідовно реалізованих на практиці етапів: |
| 1-й етап - обстеження всіх функціональних підрозділів фірми з метою: |
| зрозуміти специфіку та структуру її діяльності; |
| побудувати схему інформаційних потоків: |
| проаналізувати існуючу систему документообігу; |
| визначити інформаційні об'єкти й відповідний склад реквізитів (параметрів, |
| характеристик), що описують їх властивості і призначення. |
| 2-й етап - побудова концептуальної інформаційно-логічної моделі даних для |
| обстеженої на 1-му етапі сфери діяльності. В цій моделі повинні бути встановлені |
| й оптимізовані всі зв'язки між об'єктами і їх реквізитами. Інформаційно-логічна |
| модель є фундаментом, на якому буде створена база даних. |
| ясне розуміння цілей, завдань, функцій всієї системи управління організацією; |
| виявлення руху інформації від моменту виникнення і до її використання на |
| різних рівнях управління, представленої для аналізу у вигляді схем інформаційних |
| потоків, |
| вдосконалення системи документообігу; |
| наявність і використання системи класифікації та кодування; |
| володіння методологією створення концептуальних інформаційно-логічних моделей, |
| відображають взаємозв'язок інформації; |
| створення масивів інформації на машинних носіях, що вимагає наявності сучасного |
| технічного забезпечення. |
| Технічне забезпечення |
| Технічне забезпечення - комплекс технічних засобів, призначених для роботи |
| інформаційної системи, а також відповідна документація на ці кошти і |
| технологічні процеси |
| Комплекс технічних засобів складають: |
| комп'ютери будь-яких моделей; |
| пристрої збору, накопичення, обробки, передачі і виведення інформації; |
| пристрої передачі даних і ліній зв'язку; |
| оргтехніка й пристрої автоматичного знімання інформації; |
| експлуатаційні матеріали та ін |
| Документації оформляються попередній вибір технічних засобів, організація їх |
| експлуатації, технологічний процес обробки даних, технологічне оснащення. |
| Документацію можна умовно розділити на три групи: |
| загальносистемну, що включає державні та галузеві стандарти з технічного |
| забезпечення; |
| спеціалізовану, що містить комплекс методик по всіх етапах розробки |
| технічного забезпечення; |
| нормативно-довідкову, використовувану при виконанні розрахунків з технічного |
| забезпечення. |
| До теперішнього часу склалися дві основні форми організації технічного |
| забезпечення (форми використання технічних засобів): централізована і частково |
| або повністю децентралізована. |
| Централізоване технічне забезпечення базується на використанні в інформаційній |
| системі великих ЕОМ та обчислювальних центрів. |
| Децентралізація технічних засобів припускає реалізацію функціональних підсистем |
| на персональних комп'ютерах безпосередньо на робочих місцях. |
| Перспективним підходом варто вважати, мабуть, частково децентралізований |
| підхід - організацію технічного забезпечення на базі розподілених мереж, що складаються |
| із персональних комп'ютерів і великий ЕОМ для зберігання баз даних, спільних для будь-яких |
| функціональних підсистем. |
| Математичне та програмне забезпечення |
| Математичне та програмне забезпечення - сукупність математичних методів, |
| моделей, алгоритмів і програм для реалізації цілей і завдань інформаційної системи, а |
| також нормального функціонування комплексу технічних засобів. |
| До засобів математичного забезпечення відносяться: |
| засоби моделювання процесів управління; |
| типові завдання управління; |
| методи математичного програмування, математичної статистики, теорії масового |
| обслуговування та ін |
| До складу програмного забезпечення входять загальносистемні і спеціальні програмні |
| продукти, а також технічна документація. |
| До загальносистемного програмного забезпечення відносяться комплекси програм, |
| орієнтованих на користувачів і призначені для вирішення типовихзадач |
| обробки інформації. Вони служать для розширення функціональних можливостей |
| комп'ютерів, контролю і управління процесом обробки даних. |
| Спеціальне програмне забезпечення являє собою сукупність програм, |
| розроблених при створенні конкретної інформаційної системи. До його складу входять |
| пакети прикладних програм (ППП), що реалізують розроблені моделі різного ступеня |
| адекватності, що відображають функціонування реального об'єкта. |
| Технічна документація на розробку програмних засобів повинна містити опис |
| завдань, завдання на алгоритмізацію, економіко-математичну модель задачі, контрольні |
| приклади. |
| Організаційне забезпечення |
| Організаційне забезпечення - сукупність методів і засобів, що регламентують |
| взаємодію працівників з технічними засобами і між собою в процесі |
| розробки та експлуатації інформаційної системи. |
| Організаційне забезпечення реалізує наступні функції: |
| аналіз існуючої системи управління організацією, де буде використовуватися ІС, та |
| виявлення задач, що підлягають автоматизації; |
| підготовку завдань до вирішення на комп'ютері, включаючи технічне завдання на |
| проектування ІС та техніко-економічне обгрунтування її ефективності; |
| розробку управлінських рішень по складу та структурі організації, методології |
| вирішення завдань, спрямованих на підвищення ефективності системи управління. |
| Організаційне забезпечення створюється за результатами перед проектного обстеження на |
| 1-м етапі побудови баз даних, з цілями якого ви познайомилися при розгляді |
| інформаційного забезпечення. |
| Правове забезпечення |
| Правове забезпечення - сукупність правових норм, що визначають створення, юридичний |
| статус і функціонування інформаційних систем, що регламентують порядок одержання, |
| перетворення і використання інформації. |
| Головною метою правового забезпечення є зміцнення законності. |
| До складу правового забезпечення входять закони, укази, постанови державних |
| органів влади, накази, інструкції та інші нормативні документи міністерств, |
| відомств, організацій, місцевих органів влади. У правовому забезпеченні можна виділити |
| загальну частину, що регулює функціонування будь-якої інформаційної системи, і локальну |
| частину, що регулює функціонування конкретної системи. |
| Правове забезпечення етапів розробки інформаційної системи включає нормативні |
| акти, пов'язані з договірними відносинами розробника і замовника і правовим |
| регулюванням відхилень від договору. |
| Правове забезпечення етапів функціонування інформаційної системи включає: |
| статус інформаційної системи; |
| права, обов'язки та відповідальність персоналу; |
| правові положення окремих видів процесу управління; |
| порядок створення та використання інформації та ін |
| 2.2 КЛАСИФІКАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ За ознакою Структуровані ЗАВДАНЬ |
| Поняття структур