Кишинівський Державний Університет

Інститут Реальних Наук

Контрольна робота

по предмету: Інформаційні системи

На тему: Тенденції розвитку Інтернету

Студентки 4-го курсу

Група Е - 42 F/F

Сухачова Наталії

Викладач:

Делімарський Борис Васильович

2002

План роботи

1. Що таке Інтернет?

Коротка історія Інтернет

2. Аудиторія Інтернет та прогнози

3. Інтернет як засіб масової інформації

4. Інтернет і радіо.

5. Конкуренція між телевізійної та інтернет рекламою

6. Бізнес та інтернет

7. B2B & B2C

8. Інтернет і фірма

9. Тенденції рекламного бізнесу в інтернет
10. Інтернет та його майбутнє. Резюме
11. Бібліографія

Інтернет за ці десять років просто з'явився.

Тоді це були іграшки, а зараз - місце існування.

Розвиток Інтернет я б розбив на дві частини.

Перша - коли він розвивався для внутрішнього мережевої спільноти, для комп'ютерників.

Другий етап, коли з'явилася широка аудиторія - рік 1995-96. Це важливий етап саме для бізнесу в Мережі. Зрозуміло, що якби не було першого етапу, не сталося б і другого.

Аркадій Морейніс, організатор Price.ru

За минулі десять років:

1 ) Змінилося покоління "технарів" на покоління

"гуманітаріїв". Зміна відбулася в 1996 році.

Зараз покоління "гуманітаріїв" буде зметено поколінням "бізнесменів".

2) Інтернет став дійсно доступний будь-якому

(принаймні у великих містах).

3) Інтернет визнаний офлайн як серйозна сила.

Максим Кононенко - ідеолог проектів

Lenin.ru, Dantes.ru, Notmywar. ru, провідний колонки "Російський РОР" в Vesti.ru

Що таке Інтернет?

На початку сімдесятих років відділ Міністерства оборони США, відомийпід назвою ARPA (Агентство дослідницьких проектів особливої складності),займався проблемами підтримки та збереження комунікаційного контролю ввипадку втрати основних систем зв'язку при ядерному вибуху, виробленому
Радянським Союзом. Дотримуючись термінології військових стратегів, побоювання викликаламожливість «обезголовлюються» удару по національному комунікаційномуцентру, який позбавив би воєначальників зв'язку з Американськимистратегічними силами і, тим самим, здібності завдати удару у відповідь.

Єдиним способом формування такої комп'ютерної мережі було особливез'єднання комп'ютерів, при якому комунікація не залежала б від якого -або центрального сервера. При втраті одного, декількох або навіть більшоючастини комп'ютерів, підсистеми повинні були продовжувати працювати, забезпечуючиневідворотність удару у відповідь.

В американській комп'ютерної індустрії 1970х-80х років різнівиробництва випускали масу комп'ютерів з різними оперативнимисистемами (наприклад, IBM, цифрові обчислювальні машини, Microsoft і
Apple), усілякі пристрої пам'яті з різними вирішуючимиможливостями. П'ятдесят комп'ютерів IBM могли бути успішно об'єднані вмережу IBM комп'ютерів, також як і п'ятдесят окремих комп'ютерів Макінтош,але п'ятдесят IBM і п'ятдесят Макінтошів було набагато важче об'єднати вмережу зі ста комп'ютерів, здатних на обмін інформацією.

Деякі історики Інтернету ведуть відлік глобальній Мережі з 1961 року,коли Леонард Кейнрок, нерідко званий батьком Інтернету, опублікувавстаттю з викладом пакетної пересилки інформації (packet switchingtheory). Сам же професор вважає, що перший значний крок у створенні
Інтернету був зроблений 2 вересня 1969 в Каліфорнійському університеті
(КУ), він разом зі своєю командою успішно з'єднав комп'ютер змаршрутизатором (мережний пристрій передачі даних), відомим підназвою Interphase Message Processor, розміром з холодильник. Перша жспроба з'єднати два комп'ютери в мережу закінчилася невдачею. В інтерв'юагентству Рейтер Леонард Клейнрок описав це в такий спосіб: 20 жовтня
1969 група комп'ютерників Каліфорнійського університету вирішилаз'єднати свій комп'ютер з комп'ютером у Стенфордському дослідницькомуінституті (СІІ) на півночі Каліфорнії. Один учений сидів за комп'ютером у КУі розмовляв по телефону з ученим з СІІ. Коли все було поєднано,перший повинен був написати слово "log", а фахівець в СІІ у відповідь повиненбув написати "in", у результаті чого мало утворитися слово "login"
(процедура ідентифікації користувача при підключенні до комп'ютера по лініїзв'язку). Той, Хто сидить у КУ написав "l" і запитав по телефону колегу в Стенфорді,чи отримав той літеру. Відповідь була позитивний. Успішно була відправлена ібуква "o". Проте потім «усе розвалилося». Але початок був покладений. Спочаткумережа допомагала лише вченим користуватися інформацією, що знаходиться вкомп'ютерах колег в інших центрах. Тоді ще нікому не спадало наголову, яких масштабів досягне Інтернет. Проте професор не вважає,що він разом з колегами породив монстра.

Отже, перша проблема була пов'язана з розвитком програмногозабезпечення, здатного об'єднати декілька мереж з різними оперативнимисистемами. Друга проблема полягала у створенні такого програмногозабезпечення, щоб «мережа з мереж» могла продовжувати функціонування навіть ввипадку втрати декількох комп'ютерів. Розв'язання цих двох проблем вимагаловеличезного обсягу роботи і талановитих фахівців, що, в кінцевомурезультаті, призвело до створення комплексу правил і програм, званого
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol - це основнийпротокол управління передачею інформації в інтернеті).

Коротка історія Інтернет

1957 рік. Запуск в СРСР перший у світовій історії штучного супутника
Землі. Ця подія вважається початком технологічної гонки між СРСР і
США, що призвела, у результаті, до створення глобальної мережі Інтернет.
1958 рік. У США при Міністерстві оборони створено Агентство Передових
Дослідних ПроектовAdvanced Research Projects Agency (ARPA). ARPA,зокрема. займається дослідженнями в галузі забезпечення безпекизв'язку і комунікацій в ході обміну ядерними ударами.
1961 рік. Студент Массачусетського Технологічного ІнстітутаMassachusetts
Institute of Technology Леонард КлейнрокLeonard Kleinrock описуєтехнологію, здатну розбивати файли на шматки і передавати їх різнимишляхами через мережу.
1963 рік. Керівник комп'ютерної лабораторії ARPA Джон
ЛіклідерJ.CRLicklider пропонує першим детально розроблену концепціюкомп'ютерної мережі. У Вашингтоні показують міст, переходячи через який,
Ліклідер, нібито, зробив це відкриття.
1967 рік. Ларрі РобертсLarry Roberts, практик, що втілює в життятеоретичні ідеї Ліклідера, пропонує пов'язати між собою комп'ютери
ARPA. Починається робота над створення ARPANET.
1969 рік. ARPANET заробив. До нього підключаються комп'ютери провідних, у томучислі і невійськових, лабораторій і дослідницьких центрів США.
1971 рік. Рей ТомлісонRay Tomlison, програміст з комп'ютерної фірми Bolt
Beranek and Newman, розробляє систему електронної пошти і пропонуєвикористовувати значок @ ( "собака").
1974 рік. Відкрито першу комерційна версія ARPANET - мережа Telenet.
1976 рік. Роберт МеткалфRobert Metcalfe, співробітник дослідницькоїлабораторії компанії Xerox. створює Ethernet - першу локальнукомп'ютерну мережу.
1977 рік. Число хостів досягло ста.
1980 рік. Письменник і політичний аналітик Алвін ТоффлерAlvin Tofflerопублікував книгу "Третя хвиля" The Third Wave, в якій описавпостіндустріальний світ, в якому "першу скрипку" грають інформаційнітехнології. Тоффлер, зокрема, зумів оцінити перспективи розвиткукомп'ютерних мереж і зробив припущення, що одного разу, така мережа зможеоб'єднати весь світ, на зразок того, як всі власники телевізорів можутьдивитися одну й ту саму передачу. При цьому, комп'ютерна мережа, за прогнозом
Тоффлера, дасть людям незрівнянно більше можливостей, ніж звичайне ТБ.
1982 рік. Народження сучасного Інтернету. ARPA створила єдиний мережевий мова
TCP/IP.
1984 рік. Число хостів перевищила тисячу.
1986 рік. Національний Фонд Науки СШАThe National Science Foumdationстворив NSFNET, що зв'язала центри з "суперкомп'ютерами". Ця мережа доступналише для зареєстрованих користувачів, в основному, університетів.
1989 рік. Число хостів перевищила 10 тис.
1991 рік. Європейська фізична лабораторія CERN створила відомий усімпротокол - www - World Wide Web. Ця розробка була зроблена, перш за все,для обміну інформацією серед фізиків. З'являються перші комп'ютернівіруси, що поширюються через Інтернет.
1993 рік. Створено перший інтернет-броузер Mosaic, створений Марком
АндреесеномMarc Andreesen в Університеті штату ІллінойсUniversity of
Illinois. Число інтернет-хостів перевищила 2 млн., в Мережі діє 600сайтів.
1996 рік. Почалося змагання між браузерами Netscape, створеним підкерівництвом Марка Андреесона, і Internet Explorer, розробленимкомпанією Microsoft. У світі існує 12.8 млн. хостів і 500 тис. сайтів.
1998 рік. Один з класичних зразків маразматичний боротьби засекретність Інтернету. Після інтернет-конференції, що проходила в Лівії,лівійська митниця вилучила у ряду учасників цього зльоту дискети. Вонапояснила це тим, що інтернетчики, використовуючи дискети, могли вивести зкраїни цінну інформацію.
1999 рік. Вперше зроблена спроба цензури Інтернету (популярний принцип:
"Інтернет нікому не належить"). У ряді країн (Китай, Саудівська Аравія,
Іран, Єгипет, країни колишнього СРСР) державними органами вжитосерйозних зусиль, щоб технічно блокувати доступ користувачів допевним серверів та сайтам політичного, релігійного абопорнографічного характеру. Окремо забороняються сайти, опопулярние середсексуальних меншин.
Зараз, після 2002 року. Мережа Інтернет пов'язує 689 млн. чоловік і 172млн. хостів. Розробляються нові технології Інтернету, які повиннізамінити "старий Інтернет", розширити його функції або створити національнікомп'ютерні мережі. WPF
Факт Дня. 80% дорослих американців, що користуються Інтернетом (110 млн.людей - приблизно 53% усього дорослого населення США) шукають в Мережіінформацію про здоров'я і медицини. Ці дані опублікувала дослідницькафірма Harris Interactive. 18% з числа користувачів, стурбованихстаном свого здоров'я, "постійно" розшукують в Інтернеті подібнуінформацію, 35% роблять це "часто". Любителями подібної інформації єаж ніяк не літні люди, які традиційно стурбовані темою збереженняздоров'я та довголіття - 82% ентузіастів здорового способу життя знаходяться ввіці 18-29 років, 84% з них мають вищу освіту, а 77% - рівеньдоходу в 2.5 рази, що перевищує середній по країні. WPF

Аудиторія Інтернет та прогнози

За даними компанії "Computer Industry Almanac Inc." до кінця 1998 рокуу світі налічувалося більше 147 мільйонів користувачів Інтернету, що на 61мільйон більше, ніж їх було в 1996 році. У США живуть понад 76 мільйонівкористувачів Інтернету або приблизно 52% від їх загальної кількості. На частку 15країн, перерахованих у таблиці, припадало приблизно 89% усіх користувачів
Інтернету в кінці 1998 року. До цього числа входять дорослі користувачі Мережі,які звертаються до неї на роботі і вдома.

.

Компанія "Computer Industry Almanac Inc." справила оцінки числакористувачів Інтернету в 50 країнах з 1990 по 1998 рік і зробила прогнозина 2000 та 2005 роки. Дослідники передбачають, що в 2000 році в світібуде близько 320 мільйонів користувачів Інтернету, а до кінця 2005 року їхчисло перевищить 720 мільйонів. У США в 2005 році буде понад 207 мільйонівкористувачів, що становитиме приблизно 29 відсотків від глобальногопоказника. Очікуване зниження питомої ваги США серед користувачів Мережіє результатом насичення американського комп'ютерного ринку. Слідзвернути увагу на те, що при обліку "випадкових" користувачів Інтернетувсі показники зростають на величину від 15 до 100%.

За даними того ж джерела до кінця 2000 року в світі буде понад 579мільйонів комп'ютерів - в порівнянні з 360 мільйонами в кінці 1997 року.
Очікується, що в США наприкінці століття буде 164 млн комп'ютерів або 28,3%від загальної кількості. До цього числа входять всі комп'ютери - починаючи відперсональних і до суперкомп'ютерів - що використовуються в бізнесі,освітніх установах і вдома.

Консервативні оцінки і прогнози числа користувачів Інтернету (у млн.осіб) за даними компанії Emarketer, http://www.emarketer.com

Ці тенденції можна зіставити з таким цілком передбачуваним фактором,як зростання онлайнового світу. Очікується, що до 2001 р. понад 70 відсотківвсіх домашніх комп'ютерів у світі (що становить приблизно третину від загальноїкількості сімей, що мають комп'ютер) будуть підключені до Мережі. Дослідженнякомпанії International Data Corporation показали, що в жовтні 1997 рокузагальна кількість користувачів Інтернету в усьому світі становило 53мільйона чоловік. До грудня їх кількість зросла до 60 мільйонів. За 1997 рікчерез Мережу було придбано товарів та послуг на суму в 10 мільярдівдоларів (!), причому щодня через Інтернет здійснювалося близько мільйонаоперацій і транзакцій. У рекламу на Інтернеті в 1996 році було вкладено 200мільйонів доларів, і передбачається, що до 2001 року ця цифра зростена 65,7 відсотка.

Які знання шукають люди в Інтернеті? За результатами опитування,проведеного журналом Advertising Age: 67,8 відсотків усіх опитанихзаявили, що проводять більше всього часу в Інтернеті у пошуках новин іінформації.

Інтернет як засіб масової інформації.

Сьогодні вже ні в кого не викликає сумніву, що електронні цифровітехнології у поєднанні з Інтернетом (і технологіями наступного поколінняінформаційних мереж) визначають майбутнє комунікацій. Природно, щоТрадиційні постачальники інформаційних продуктів, починаючи з компаній,випускають словники й енциклопедії і закінчуючи мас-медіа, не хочутьзмиритися з тим, що їх час минув, і роблять все для того, щобнадолужити згаяне.

З точки зору динаміки ринку інформаційних продуктів на цифровихносіях та on-line, безумовно, заслуговує на увагу факт переходу більшоїчастини енциклопедичних словників у електронний формат. Цей процес почавсяв 1992 році з купівлі компанією "Майкрософт" аутсайдера енциклопедичногоринку "Енциклопедії Функа і Уогнеллса", яка була відредагована,доповнили свіжою інформацією й ілюстраціями, після чого вона стала одним злідерів продажу видань на CD-ROM за назвою "Майкрософт-Енкарта".
Протягом 1994 року було продано більш 6 млн. екземплярів "Енкарти", сьогодніенциклопедії належить більше 60% ринку електронних енциклопедій.

Якщо в 1988 році було продано 200 тисяч комплектів 32-томноїенциклопедії "Британіка", то в 1995 році її тираж знизився більше, ніж учотири рази, а в 1997 році практично зійшов нанівець. Зате електроннаверсія "Британіки" є одним з лідерів ринку енциклопедичнихсловників на цифрових носіях, що росте зі швидкістю в середньому 20% урік. При цьому вартість енциклопедій продовжує падати. Якщо на початку 1997року "Британіка CD 97" на CD-ROM коштувала 1000 доларів, то до кінця рокуціна знизилася до 125 доларів. Нова версія "Британіка CD 98" коштуєстільки ж.

Мережні версії цих енциклопедій, частина з яких працює безкоштовно
( "Енкарта"), а частина - за передплатою ( "Британіка"), є прообразомінтегрованих інформаційних систем майбутнього, доступних on-line і необмежених в обсягах інформації розміром паперових носіїв, компакт -дисків і дисків DVD.

Як вважають багато фахівців, ми присутні й наприкінцітрадиційних засобів масової інформації або того, що малося на увазі підцим поняттям протягом більшої частини ХХ століття. Єдине, що покине до кінця зрозуміло, - це коли ж відбудуться похорони і яким буде їхрозмаху. Однак, відомо, що Інтернет, яким ми його знаємо зараз, єперший інтерактивної медіа.

Що ж принципово нового по призначених для користувача характеристикам вносить
Інтернет в інформаційний простір?

| | ТБ | Радіо | Преса | Інтерні |
| | | | | Т |
| Можливість вибору часу користувачем | X | X | + | + |
| Можливість збереження для повторного | X | X | + | + |
| використання | | | | |
| Можливість одержання/передачі інформації | + | + | - | + |
| одночасно з подією | | | | |
| Форма передачі: | | | | |
| Текст | + | + | + | + |
| Нерухоме зображення | + | + | - | + |
| Зображення, що рухається | + | + | - | + |
| Звук | + | + | - | + |
| Необхідність у спеціальному обладнанні | + | + | - | + |

Примітка: + так, - ні, X-з використанням спеціальних додатковихпристроїв.
З таблиці видно всі переваги Інтернету, так наскільки ж реальназаміна традиційних ЗМІ?

Незалежно існуючі мережні і друковані ЗМІ останнім часомпочали помітно впливати один на одного. У мережеву пресу прийшлипрофесійні журналісти, які співпрацювали раніше або продовжують до цихпір співпрацювати з друкованими ЗМІ, а проекти "оффлайнових" видавництвпочинають розкручувати сформовані професіонали в області Інтернета, а невипадкові люди. Мережна преса й Інтернет стали для професійнихжурналістів бездонним джерелом оперативної інформації, а проблеми мережевоїжиття взагалі і журналістики, зокрема, стали темою численнихпублікацій "нормальних" газет і журналів. У той же час мережні виданнязараз беруться висвітлювати проблеми суспільства і культури, далекі відвіртуальної реальності.
Однак, в економічній географії є поняття т.зв. лінії Брандта. Цяумовна лінія відокремлює багаті країни "Півночі" від бідного "Півдня". Поняття
"Півночі" і "Півдня" тут, зрозуміло, умовні: до "Півночі" разом з США,
Канадою та Європою належать далеко не північна Японія і зовсім вже південна
Австралія. Подальший розвиток Інтернету зробить цю роздільну лініюще "глибше". Поява суто on-line видань, що не мають паперовиханалогів, означатиме, що жителі "Півдня" будуть повністю відрізані відвідповідних інформаційних потоків. Не виключено, що на багатому
"Півночі" Інтернет дійсно сильно потіснить газети. Однак на "Півдні",де мешкають більше 80 відсотків населення Землі, Інтернет не зможе скластисильної конкуренції друкованим ЗМІ, і в цих країн ще довго будутьнасолоджуватися читанням газет.
Інтернет і радіо.

Як не дивно, але радіо в Інтернеті несе ту ж функцію, що і вофлайні: і тут радіо є фоновим засобом масової інформації.
Слухати свою улюблену радіостанцію, або мовлення іншої країни, швидше заза все, стане людина, яка шукає в Інтернеті будь-яку інформацію,пише листи, або, якщо це молодий чоловік, розмовляє зі своїмизнайомими. Для прослуховування програм любиться вам радіостанції, требалише мати доступ в Internet і знати електронна адреса станції. Далі вислухаєте, і, само собою, оплачуєте перебування в мережі. До того ж, тутвже не обійдеться маленьким транзисторним приймачів, безумовно, потрібнокомп'ютер, в результаті чого, радіо стає не таким вже безкоштовнимсправою. Так що, поки що важко собі уявити людину, яка спеціальнослухав би радіо через Internet.

Однак радіостанції все одно прагнуть в глобальну мережу, і не тількитому, що це данина моді. Мовлення через Інтернет стирає межі: вестипередачу можна з Риги, а слухачі будуть знаходитися в США, Великобританіїабо в іншій країні. Тут набувають особливого значення серйозні правові тазаконодавчі аспекти, тому що законодавчі бази різних країнвідрізняються, і те, що не дозволяється радіостанції на одній території,може бути дозволено радіостанції, що знаходиться в іншому місці.

Також, вихід в Інтернет - це, перш за все, можливість познайомитимолоду аудиторію з місцевим радіомовленням, до якого вони не доходять. Дотого ж досвід деяких радіостанцій показує, що, як тількирадіостанція виходить в Інтернет, відбувається різке омолодження складу їїслухачів.

Чарівність Інтернету для радіостанцій полягає ще й у тому, що: o По-перше, Інтернет робить можливим проникати туди, куди радіосигнал не доходить, або трансляція цього сигналу стоїть настільки дорого, що вона економічно не виправдана . Інтернет важливий перш за все як засіб комунікації з тими, які знаходяться поза зоною прийому будь-якої радіостанції. o По-друге, Інтернет дозволяє створити віртуальний клуб прихильників радіостанції, дає можливість спілкуватися і обговорювати музичні та околомузикальние теми. o По-третє, будь-яка радіостанція, в тому числі і музична, повідомляє великий обсяг інформації, і Інтернет дозволяє цю інформацію робити, з одного боку, більш візуальної, з іншого - більш доступною, тому що людина під час ефіру може що-небудь не розчути.

У 1998 році, за даними компанії Forrester Research, витрати на
Інтернет-рекламу в США склали $ 1,3 млрд., у той час як у всійрешті частини Інтернет - $ 200 мільйонів. В останньому релізі компаніїпрогнозується, що в 2003 році витрати на онлайнову рекламу в світіскладуть $ 15 млрд. Причому, за оцінками Forrester, частка неамериканського ринку
Інтернет-реклами досягне 30% від світового. При цьому, за прогнозами, на частку
США доведеться $ 10,5 млрд., частка Європи складе $ 2,8 млрд, а Країни Азіївитратять на мережеву рекламу $ 1,25 млрд. А це означає, що будь-якімережеві засоби інформації будуть мати кошти на розвиток

Не "з'їсть" чи Інтернет радіо, не перетворить його в якусь новуструктуру, нове ЗМІ? Адже вже зараз всі поважають себе радіостанціївідкрили свої сторінки в Глобальної комп'ютерної мережі Internet, публікуючитам свої кращі передачі, а то й вещая в "реальному часі". Якщо жналаштуватися на програму RealAudio, то можна побачити меню з різних країнсвіту, де налічується приблизно 5 тисяч радіостанцій з програмами передачі ведучими, які ведуть мовлення в Інтернеті.
Якщо прийняти за правду те, що через деякий час не буде іншихзасобів мовлення, крім Інтернету, то очевидно, що той, хто вчасно необзаведеться власним сайтом, просто не збережеться. Конкуренціязбережеться, але той, хто просто перенесе в Інтернет свій аудіоформат,програє. Тільки якщо радіостанції, що віщають через комп'ютерну мережу,зроблять цікавим наповнення своєї сторінки (барвисте оформлення,фотографії популярних ведучих, різні конкурси, лотереї, докладнийрозклад програм та інша ексклюзивна інформація.), то цілком можливо,що таку станцію вже сьогодні частина аудиторії буде слухати виключночерез Internet.

Конкуренція між телевізійної та інтернет рекламою

Багатьом зараз здається, що інтернет-реклама серйозно конкурує зтелевізійної. Насправді конкуренції просто немає. На Інтернет в СШАзараз припадає близько 1% бюджетів реклами в ЗМІ, це трохи більше, ніж назовнішню рекламу, але треба враховувати, що «зовнішня реклама» в США ніколи не буласильно значущим рекламним засобом. Візьмемо, наприклад, останній
SuperBowl. Це фінал чемпіонату з американського футболу, реклама під частрансляції якого - найдорожча телевізійна реклама в світі: у минуломуроці хвилина коштувала близько 2,5 млн. доларів. Тим не менше, ефір був забитийсаме рекламою інтернет-компаній, і в цьому році ситуація, напевно,збережеться.

Зараз відродилися розмови про інтерактивному телебаченні (дуже моднатема на початку 90-х років і призабута в результаті інтернетівського бумуостанніх років). Справа в тому, що поширення Інтернету в США практичнозупинилося (досягши позначки залучених «домогосподарств» близько 37% відзагальної кількості). Змінилася і модель використання Інтернету: лише деякі зголовою занурилися в «віртуальний світ», більшість же - після доситькороткого періоду активного пізнання Всесвітньої павутини - стали використовувати
Інтернет скоріше як робочий інструмент пошуку інформації. В якостікошти розваги Інтернет не зміг (і в нинішньому вигляді, напевно, вже незможе) замінити телебачення для масової аудиторії - для цього Інтернетвимагає занадто активної залученості, на відміну від телевізора, якийдозволяє будь-яку бажану ступінь пасивності і зосередженості. Дужебагато телепрограми мають паралельні онлайнові версії, які дозволяють, доНаприклад, вгадувати відповіді що йде паралельно з телебачення ігрового шоу --з перспективою отримання призів. Над «інтерактівізаціей» програм заразпрацюють і майже всі великі кабельні мережі (що мають - на відміну відефірного телебачення - фізичну можливість отримувати зворотний сигнал відглядача).
Бізнес та інтернет

Одним з важливих критеріїв стану ринку фінансисти вважають біржовііндекси, що відображають середню ринкову вартість основних підприємств тогочи іншого сектора економіки. Успішність компаній, що працюють у сферітрадиційного бізнесу (виготовлення та продаж тапочок, видобуток кориснихкопалин, їх переробка і т.д.) оцінюється індексом S & P 500 Index
($ SPX). Стан компаній, діяльність яких пов'язана з високимитехнологіями, відображає NASDAQ Composite Index ($ COMPX). Успішно чирозвиваються компанії, бізнес яких пов'язаний з Інтернетом та інтернет -технологіями, оцінює індекс AMEX Inter @ ctive Week Internet Index ($ IIX).
У значеннях індексу $ IIX відображаються успіхи розвитку або кризові моменти вдіяльності 50 провідних інтернет-компаній світу, серед яких Amazon.com,
America Online, BroadVision, DoubleClick, eBay, Excite, Macromedia, Yahoo.
Належав графіки зміни капіталізації цих трьох індексів за період з 1997по 2001 рік один на одного, ми отримаємо таку картину (Графік № 1).

До літа 1998 року йде рівномірний повільний підйом всіх трьохіндексів. Влітку 1998 року відбувається короткочасний спад у всійамериканській економіці. Зростання кількості користувачів мережі Інтернет, появавсе нових журналів, публікацій та телепередач, присвячених Інтернету, успіхикомпаній AOL, Amazon і eBay ведуть до того, що інвестори взяли Інтернет задуже перспективну галузь. В Інтернет пішли великі інвестиції.

Акції інтернет-компаній до кінця 1999 року злітають, образно кажучи, донебес. Наприклад, зростання курсу акцій компанії Yahoo (YHOO) c 1997 по 1999 ріксклав 7500%, то мережу якби ви в 1997 році купили її акції на $ 1000,то в кінці 1999 року вони б коштували $ 76000 (Графік № 2).

Зростання вартості інтернет-компаній тягне за собою зростання вартостікомпаній, які задіяні у сфері високих технологій. Далі ми маємоефект піраміди МММ, хоча й більш згладжений. Завищений курс акційінтернет-компаній не може триматися довго, і на початку 2000 року починаєтьсяїх падіння, що закінчується в лютому 2001 року. Вартість однієїакції Yahoo на 19 травня 2001 року склав $ 19.5 що становить 580% упорівняно з 1997 роком і 0% в з 1998 роком. Дані опитування 1338користувачів мережі Інтернет щодо їх фінансового стану,проведеного фінансовою компанією MONEY і сан-францісской фірмою венчурногокапіталу Rosewood Capital, показали, що 80% опитаних інтернет-інвесторівмали дивіденди менш ніж 10%, сюди входять і 29% потервшіх гроші. Яківисновки можна зробити з вищесказаного? Все вже позаду. Інтернет по -як і раніше, буде розширювати свій вплив на наше життя, але він вже не єунікальним ринком, що живуть за своїми сверхажіотажним законами. Інтернетвлився в загальний світовий ринок, і вартість інтернет-компаній тепер будешвидше залежати від їх фінансових показників, ніж від приналежності доінтернет-бізнесу.

B2B & B2C

В Інтернеті існує 2 напрямки електронної комерції. Це бізнес -для-бізнесу (business-to-business, B2B) і бізнес-для-споживача (business -to-consumer, B2C). Більшу частину за оборотами становить B2B сектор, абільшу частину за відвідуваністю - B2C. За фінансовими оборотами сектор В2Вдомінує, а сектор В2С перевершує В2В за відвідуваністю. Домінування по
Обороту не означає домінування по ПРИБУТКУ, але з прибутку тежпорівнювати не можна, тому що виокремити в B2B секторі ту частину прибутку,яка отримана завдяки використанню Інтернету, як засобукомунікації, неможливо. Рішення великих компаній вести всі розрахунки зпостачальниками через Інтернет "на папері" значно збільшують обороти e -commerce. Приміром, обороти General Motors становлять 87 мільярдівдоларів, які тепер будуть йти по каналах електронної комерції.
Однак ці обороти існували і до того, просто тепер їх відносять до e -commerce і відносити їх до оборотів, що з'явилися завдяки Інтернету можна.

Але розвиток сектору B2B зустрічає безліч перешкод. Наприклад,
General Motors, Ford і DaimlerChrysler AG створили величезну онлайновуторговий майданчик для автомобільної індустрії, що отримала назву
Covisint. Майданчик покликана заощадити її учасникам мільярди доларів.
Однак, незважаючи на те, що компанії працюють над втіленням в життя цьогопроекту вже рік, поки що Covisint не виправдовує покладених на неїнадій. Витрати на її підтримку набагато вище, ніж витрати на таку жструктуру в офф-лайні - великі витрати на утриманнявисококваліфікованого персоналу та на підтримку в працездатномустані "Високих технологій". Основна ідея творців даної площадки --стандартизувати модель ведення бізнесу, способи об'єднання постачальників іпокупців, а також обробки транзакцій. Все це повинно дозволитикомпаніям одержати значну економію.

А як все це виглядає для інвестора, який хоче вкласти гроші врозвивається інтернет-площадку оптової торгівлі? Для нього зростання оборотівелектронної комерції виглядає як збільшення числа компаній, що роблятьзакупівлі через Інтернет. У реальності ці компанії роблять закупівлі в тих жепостачальників, з якими вони працювали до цього, тобто збільшення оборотівe-commerce ніяк не позначиться на збільшенні кількості клієнтів нової інтернет -майданчика.

Робота компаній через Інтернет схожа з роботою внутрішньокорпоративнихавтоматизованих систем, які в рамках однієї компанії дозволяютьуправляти закупівлями і виробництвом. Фактично корпорації продовжуютьроботу в своїй системі, тільки їх дані, заявки на купівлю та пропозиціїдоступні учасникам мережевий торгового майданчика.

Початкові витрати на створення галузевих інтернет-майданчиків дужевеликі, але реалізація такого майданчика дозволяє дилеру самостійнорозміщувати замовлення і стежити за ходом їх виконання, працюючи з базами данихпостачальника і таким чином отримувати необхідну інформацію про запасипродукції на складах. Також і постачальник, маючи підключення до складськихбаз, може оперативно відслідковувати запаси партнера, вчасно їхпоповнюючи. І подібні приклади можна знайти в будь-якій сфері взаємодії міжкомпаніями.

В даний час рішення компаній вести розрахунки з постачальниками через
Інтернет витрат не знижує, але підвищує зручність та швидкість доступу доінформації.

B2C (business-to-consumer) сектор - його основу становить електроннароздрібна торгівля. В Інтернеті працює велика кількість електроннихмагазинів, які пропонують широкий спектр товарів і послуг.

Інтернет і фірма

Компанія може бути присутнім в Інтернеті в кількох формах:електронна візитна картка, електронний каталог, електронний магазин,торгові інтернет-системи.
Електронна візитна картка являє собою кілька сторінок зінформацією про компанію та її діяльність. Основна функція подібного сайту
- Надати можливість потенційному клієнту познайомитися з послугамикомпанії, аналогічно звичайним бізнес-довідником або рекламному оголошенню.
Електронна візитна картка є найпоширенішим видомприсутності дрібного і середнього бізнесу в Мережі завдяки своїй низькійвартості. Створення електронної візитної картки в московських веб-студіяхобходиться в 300-1500 доларів США, а підтримка - 30-150 доларів на місяць
(тут і далі витрати на підтримку включають в себе хостинг і доступ в
Інтернет). На створення картки компанії йдуть скоріше через збільшенняпрестижу, ніж для збільшення числа клієнтів. Відвідуваність такої карткизалежить від числа клієнтів компанії і області її діяльності. Так, якщокомпанія продає комп'ютерні комплектуючі, то ймовірність відвідування сайтусвоїми клієнтами в неї вищий, ніж у компанії, що продаєсільськогосподарську начиння.

Більш досконалою формою інформування клієнта є електроннийкаталог з докладною інформацією про товари та послуги, а часто - і з зазначеннямпоточних цін. Це - друга за поширеністю вид присутності компаній в
Мережі, їм користуються в основному компанії з середнього бізнесу. Створенняелектронного каталогу вже обходиться в 1000-3000 доларів. Підтримка - від
100 до 400 доларів на місяць. Електронні каталоги компаній, у порівнянні зелектронними візитних карток, мають шанс залучити потенційногопокупця на свій сайт за умови грамотної реєстрації в пошуковихсерверах і в спеціалізованих мережевих інтернетівських каталогах.

Електронний магазин дозволяє не тільки вибрати товар або послуги, але йоформити замовлення і зробити покупку через Інтернет. Розробка електронногомагазину - це наступна стадія розвитку електронного каталогу. Вартістьйого розробки залежить від масштабів і від того, які системи електроннихплатежів будуть використовуватися. Більшість електронних магазинів у Росіївзагалі не мають систем електронних платежів, а оплату беруть готівкоючерез кур'єра, що доставив товар або, при розрахунку між організаціями,виставленням рахунку по факсу. Вартість розробки інтернет-магазину - від
5000 доларів. Вартість підтримки - від 1000 доларів на місяць. Требавідзначити, що електронний магазин є по відношенню до традиційногомагазину якимсь зовнішнім клієнтом, від якого йдуть замовлення, і він зазвичай неорганізаційно входить у загальну структуру магазину, а існує як йоговіртуальний філія. Нарешті, торгова інтернет-система об'єднує в однеце?? е інтернет-магазин і традиційний магазин із загальною системою логістики,управління товарними запасами, маркетингом і іншими складовимитрадиційного бізнесу. У торговельній інтернет-системі бізнес-процеси,що проходять в електронному магазині, інтегруються в бізнес-процеси,що проходять в традиційному магазині. Розробка програмного забезпеченнябуде коштувати від 20000 доларів. Підтримка - від 4000 доларів на місяць.

Якщо ви створюєте повністю віртуальний магазин, то ви створюєте торгівліінтернет-систему. Це означає, що звернену до клієнта частина бізнесу випереносите в Мережу, а back-office, тобто приховані від очей клієнтівскладові бізнесу традиційного магазина, зберігаєте поза мережею.
Виживаність таких магазинів знаходиться під сумнівом. Візьмемо, наприклад,найбільший інтернет-магазин Amazon.com, що знаходиться на десятому місцісеред найбільш відвідуваних ресурсів (19 мільйонів чоловік на місяць). За чотирироки діяльності компанія Amazon.com створила десятимільйонну клієнтськубазу та суттєво розширила асортимент пропонованої споживачампродукції. Почавши з продажу книг і компакт-дисків, компанія перейшла далі допоширення відеокасет, цифрових відеодисків, іграшок, всілякоїпобутової електроніки і навіть почала проводити інтернів-аукціони. Крім того,були здійснені інвестиції у відомі торговельні марки Інтернет-бізнесу,такі як pets.com і drugstore.com. З кінця вересня 1999 р. компаніянадає право інших магазинах продавати свої товари на сайті
Amazon.com у рамках партнерської програми. Amazon.com стала справжнімсимволом нової економіки: маркетингові дослідження показують, що 101мільйон американців знають цю торговельну марку. Діяльність компанії булавинагороджена високим показником ринкової капіталізації - 25 мільярдівдоларів на середину листопада 1999 року. При цьому у Amazon ніколи не булоприбутку. За останній рік ціна акцій Amazon.com впала з 85 до 18 доларівза акцію. У поточному році Amazon.com планує звільнити 1300 співробітників, щоскладає близько 15% усього персоналу.

Чому віртуального магазину вижити складніше, ніж традиційного? Вамтреба купити батон до обіду (протягом п'яти хвилин) - ви полізе замовлятийого через Інтернет з доставкою додому або купите в найближчому магазині?
Звичайно - в найближчому магазині, тим більше, що він знаходиться по дорозі додому.
З предметами першої необхідності те ж саме - вони зазвичай потрібні тут ізараз, а не поки їх доставлять. Тепер розглянемо ситуацію з побутовоютехнікою. Вам потрібно купити музичний центр. Ви поїдете, скажімо, на "Каля
Басараб ", де отримаєте повне уявлення про те, що зараз є впродажу і за якими цінами, а також зможете розпитати продавців продостоїнства і недоліки тієї чи іншої моделі чи підете в інтернет -магазин і купите кота в мішку, оцінюючи покупку не за характеристиками, а заціною? Найбільш перспективні інтернет-магазини - це ті, які торгуютьвитратними матеріалами для офісної техніки. Рядові співробітники офісів, маючидоступ в Інтернет і отримавши від боса завдання купити картридж до принтера абокоробку бум