Взаємодія комп'ютера і людини як соціальне явище

О. Г. Левина

Двадцяте століття виявив симптоми нової цивілізації. Людина породив надскладні машини, вийшов в космічний простір, підкорив термоядерну реакцію і сам став її жертвою, навчився споживати у величезних масштабах цінності природи, хоча набагато менш встиг у ліквідації наслідків своїх успіхів.

Формування єдиного глобального економічного, соціального та культурного простору -- це об'єктивна реальність сучасного світу. Сьогодні комп'ютери, об'єднані великою мережею, беруть на себе функції і всесвітнього банку інформації і самого засоби мобільного зв'язку. Людство вступило в новий етап розвитку, етап, презентує нове інформаційне суспільство, нову інформаційну етику і культуру.

Інформація вийшла на пріоритетне місце серед критеріїв прогресу, як і засоби її отримання і переробки та використання - комп'ютер і комп'ютерна технологія, за допомогою якої посилюються інтелектуальні можливості і здібності людини. У розвинених країнах більше половини працівників зайняті в інформаційному секторі (у США - 80%), причому інформація, технічні та програмні засоби її переробки перетворилися на головний товарний продукт.1

В той же час від впровадження інтелекту і моделі навколишнього світу всередину комп'ютера, тобто від формування в його надрах "віртуальної реальності", люди переходять до втілення віртуальності навколо себе - мікропроцесори в автомобілях, телевізорах, кредитні картки, навіть кулькових ручках і т.д. Завдяки розвитку телекомунікацій людина потрапляє в середовище, в якому є місця, де розмножується "інформаційна бруд" людського буття, в якої є свої хвороби. І часто людина виявляється непристосованим до нового темпу розвитку цивілізації.

Ці технологічні зміни істотно перетворять не тільки місце існування людини, а й впливають і на саму людину, на організацію всіх видів його діяльності, на взаємини між громадами людей на ринку сировини, товарів і послуг, на систему освіти і, нарешті, на норми і закони, фіксуються і розвиваються законодавчої, судової та виконавчої владою.

Таким чином, проблема "Комп'ютер і людина" стає однією з головних проблем сучасного суспільства.

Нова інформаційна епоха демонструє глобальні переваги, які визначають розвиток сучасного суспільства і людини.

По-перше, це високий рівень взаємодії комп'ютерів з людиною. Комп'ютер виступає в ролі персонального помічника людини, що відповідає практично всім органам почуттів людини. Щодо безпроблемне зрощення комп'ютера з різними технічними засобами (телефоном, радіо, відео-і фотосредствамі, діагностичною апаратурою і т. п.) забезпечує комп'ютерний слух, зір, дотик, здатність мовного відтворення.

Наступний перевага визначається здатністю комп'ютерів взяти на себе функції всіх існуючих засобів масової інформації відразу, включаючи книги і музичні інструменти. Це означає, що людина отримує можливість вибирати ті види засобів масової інформації, через які він хоче одержувати і передавати ідеї. Такі конструкції і явища, як тексти, зображення, звуки і кіно - майже недоступні в традиційних засобах масової інформації - стають легко керованими самою людиною.

По-третє, оскільки інформація може бути представлена у багатьох різних аспектах, людині надається можливість багатосторонньо розглянути ідеї або проблеми і звести воєдино інформацію різних джерел.

По-четверте, суть комп'ютерних розрахунків полягає в побудові динамічної моделі ідеї за допомогою імітації умов. За допомогою комп'ютера можна отримати не просто статистичні викладки, а наочні моделі, які описують і перевіряють суперечать один одному теорії. Забезпечення можливості більш ясного "Бачення" світу стає все більш реальним сьогодні і є настільки ж революційним просуванням вперед, як перехід людини від простої життєвої мудрості до оволодіння мовою, математикою, наукою.

П'яте перевага полягає в тому, що комп'ютери можна наділити мисленням. Здатність комп'ютера до побудови моделей дозволяє йому змагатися з людським розумом.

Ці п'ять переваг являють собою могутню інформаційне середовище, центральним інструментом якої є комп'ютер, а центральним суб'єктом дії - людина. У рамках цієї системи реалізується взаємодія двох інстанцій - людини і комп'ютера - протилежних по своїй суті, по способу і цілям існування. Однак, як показує досвід останніх кількох десятиліть, це взаємодія стало органічним, взаємно збагачують і що розвиває.

Життєдіяльність сучасної людини тепер реалізується на шляхах все більш активного спілкування з технічними пристроями; якщо раніше вони були як би продовженням людських рук і сприяли посиленню його фізичних потенцій, то виникнення комп'ютера різко змінило становище: він грає роль співробітника, спільно виконує складну інтелектуальну роботу. Це веде до формування якісно іншого ставлення до комп'ютера, аніж до техніки. Створюються умови, в яких будуються зв'язки людини і комп'ютера, що нагадують досить яскраво емоційно забарвлені відносини партнерів і суперників.

Прагнення постійно використовувати комп'ютер для вирішення все більш широкого кола завдань має серйозне значення, тому що дозволяє людині успішно використовувати величезні можливості машини. Комп'ютер дозволяє різко збільшити ефективність і якість багатьох форм діяльності людини, полегшує його роботу, вводить в коло нових, що цікавлять його подій і концептуальних уявлень, що, звичайно, сприяє прогресу особистості, підсилює її інтелектуальні можливості.

Людина потенційно готовий жити і працювати в якісно новому інформаційному середовищі, адекватно сприймати її реалії і, більш того, успішно розвивати її. Таким чином, це змінює не тільки умови життя людини, але і його самого. Однак ці зміни носять суперечливий характер, що пов'язано з багатьма вельми різноплановими чинниками, наприклад, з необхідністю виділення значних ресурсів суспільства, з неминучою і нерідко болючою ламкої різних структур (соціально-економічних, виробничо-технологічних, культурних, чисто інформаційних тощо), з труднощами культурно-психологічної адаптації людини до нетрадиційних інформаційних засобів і технологій. Коротше кажучи, цей процес не можна представляти як суто позитивне явище, без недоліків, витрат і небажаних наслідків.

Один з найсерйозніших моментів, який необхідно враховувати в першу чергу, -- можливий негативний вплив новітніх інформаційних засобів і технологій на здоров'я людей, особливо дітей та підлітків.

Крім того, зараз, в епоху різкого зростання ролі комп'ютерної техніки, проблема збереження самобутності людської особистості набуває особливої важливості як у сфері теоретичного осмислення місця людини в сучасному суспільстві, так і у зв'язку з назрілої необхідністю нових підходів до виховання людини.

Існує побоювання, що комп'ютеризація діяльності фахівця, який не має фундаментальної культурою розв'язання пізнавальних завдань, здатна перетворити людини в придаток машини, позбавити його здатності до творчої діяльності.

В той же час прогрес комп'ютеризації супроводжується формуванням ще й такого негативного явища, як прихильність людини до комп'ютера, нездатність обійтися без нього при вирішенні навіть найпростіших завдань. У багатьох користувачів розвивається втрата інтересу до навколишнього, дисплей комп'ютера починає сприйматися як єдине вікно, через яке сприймається навколишнє реальність. Подібний стан класифікується як своєрідна хвороба. Особи з її симптомами не в змозі скільки-небудь тривалий час обходитися без комп'ютера, який часто сприймається ними і як знаряддя праці, і як співрозмовник на відпочинку. Така людина, позбавлена комп'ютера, виявляється часом абсолютно безпорадним. Особливо небезпечна ця хвороба для дітей. Крім того, найчастіше встає проблема моральності й гуманності дитячих комп'ютерних ігор.

Проблема "Дитина і комп'ютер" представляє вже сьогодні серйозний світоглядний і методологічний інтерес. Адже вона стосується формування людини, її розумового, фізичного і морального здоров'я. Суспільство робить особливі заходи, створюючи глобальні програми і навіть перебудовуючи систему освіти, в результаті яких комп'ютер стає ефективним засобом навчання, повноцінним інструментом дитячої творчості. Товариство здійснює спеціальні зусилля в сфері гуманітарної освіти, підвищуючи рівень духовної культури людини, в тому числі рівень розумової культури.

Взаємодія людини і комп'ютера здійснює радикальні перетворення і в людському свідомості, воно реалізується на основі вирішення складної задачі розвитку мислення, завдання оперування формальними поняттями і об'єктами. При цьому людина дивиться на світ очима комп'ютера. Вивчаючи об'єкти і системи, людина представляє статистичну картину світу. Створюючи алгоритми та вивчаючи і формалізуючи процеси, він бачить динамічну картину світу. Освоюючи основи штучного інтелекту, людина змушена оцінити процес людського мислення, міркування і логіку. Будуючи інформаційно-логічні моделі понять і явищ, в яких узагальнюються об'єкти, алгоритми і правила виводу, людина бачить світ у цілому.

Розвиток комп'ютерної техніки породжує нові парадигми в наукових уявленнях і відповідні зміни в звичках і поглядах людей. Нові парадигми формують нове сприйняття людиною свого місця по відношенню до комп'ютера і відповідно нове усвідомлення себе і своєї свободи.

Вже на перших етапах, коли стало ясно, що комп'ютер є найефективнішим засобом зберігання і обробки інформації, проблема співвідношення техніки і людини виявилася як центральна. Рефлексія ще не виявила важливі особливості інформатизації, але допомогла глибше зрозуміти природу людини.

Коли комп'ютер перетворюється в настільний інструмент індивідуального використання, виникає можливість аналізу взаємодії людини і комп'ютера з більш широких наукових позицій, можливість їх порівняльної характеристики. Інтерес науки концентрується навколо дослідження свідомої діяльності людей. Потрібно було формування нових уявлень, які розвивалися в процесі порівняння штучного та природного інтелектів. Сформувалися два проблеми: проблема творчої і рутинної в діяльності людини і проблема змістовного і формального знання. Почалися модельні дослідження діяльності свідомості як форми переробки інформації.

Зараз людство переживає новий етап, коли в центрі уваги філософських досліджень проблема вивчення людини в інформаційній системі сучасного суспільства. Комп'ютер є одним з найважливіших елементів нової середовища, який змінив зберігалися протягом століть форми відносин між людьми. Засоби телекомунікацій дедалі більше стають супутником людини. І якщо на перших етапах людина відчувала свою залежність від машини, то тепер він знайшов незалежність і свободу.

Сучасний людина - це потенційний мандрівник. Багато філософів надавали величезного значення подорожей для дослідника в процесі пізнання. Телекомунікаційні ресурси дозволяють людині бути незалежним від часу і простору.

Більшість людей має локальний коло спілкування (сім'я, друзі, робота, клуб і тому подібне). В умовах підключення до розгалужених комп'ютерних мережах вони можуть спілкуватися з людьми в будь-якій точці земної кулі, брати участь у групових дискусіях, телеконференціях.

Електронне спілкування позбавлене багатьох аспектів соціального контексту, присутнього при особистому контакті. Людина, користуючись комп'ютером, схильний висловлюватися більш вільно. У рамках електронної дискусії учасники почувають себе більш рівноправними, тому що тут відсутня інформація про займану посаду, суспільної ролі, соціальне положення, расової приналежності і тому подібне. Колективні рішення в результаті носять більш об'єктивний і незалежний характер.

В Університеті Карнегі-Меллона був проведений ряд експериментів 2 та виявлено, що через електронні засоби зв'язку людина схильна висловлювати крайні точки зору, доходять до "напруження пристрастей". При цьому знижується відносна частка висловлювань та вплив власників більш високого рангу. І коли члени групи з вищим статусом мають меншу компетенцію, то більш високий рівень демократичності сприяє процесу прийняття рішень.

Інший можливістю розгляду питання про свободу полягає в найважливішої особливості роботи з персональним комп'ютером. Це діалоговий характер спілкування. У рамках цього діалогу людина відчуває себе більш розкуто, вільно. Дослідженнями Дж. Грейста з Вісконского університету установлено3, що на питання, задані комп'ютером, а не безпосередньо лікарем, психологом або іншим фахівцем, людина відповідає найбільш чесно і відкрито.

В умовах електронного спілкування, тобто за відсутності і при слабкій вираженості ознак соціального середовища, людина перестає відчувати свій власний статус і замислюватися над тим, як його оцінять інші. В результаті виявляється найбільш об'єктивне соціальну поведінку, найбільш адекватні реакції індивіда.

Комп'ютерна комунікація (як безпосереднє інтерв'ювання, так і спілкування в рамках мережевого інтерфейсу) є відносно безособистісних, проте, як не парадоксально, дозволяє людині відчувати себе в процесі спілкування більше комфортно.

Ці явища неминуче відбиваються на розвитку людського суспільства, яке законодавчо закріпила відкритість і свободу комунікацій, тим самим в правовому порядку забезпечивши незалежність і свободу людини в новому вимірі.

Але час ставить етичне питання: наскільки далеко можливе поширення цієї свободи. Є маса прикладів злочинних дій хакерів з відкриття засекреченої інформації. Багато публікації свідчать про справедливість побоювань, пов'язаних з прагненням певних кіл до використання інформації для маніпулювання людьми.

В сьогоднішньому інформаційному світі всі елементи етики, моралі та права поки не укладаються в єдину модель. Це вимагає від людини відповідної оцінки і переосмислення, в кінцевому рахунку - нового мислення.

Правильне уявлення про техніку людина може мати, якщо він має настільки ж вірне уявлення про себе і своє місце в світі. Він повинен докласти особливих зусиль, щоб знайти шлях назад до самого себе, до саморефлексію. Це, по суті, дослідницький акт, спрямований людиною на себе. Людина не завжди володіє достатнім умінням правильно аналізувати свої особистісні прояви, на цій основі можливі конфлікти, що породжуються суперечністю між рівнем домагань, думкою про себе і реальним становищем в навколишньому середовищі. Сучасні комп'ютерні технології можуть бути аналогами вищих людських здібностей, потрібних для розвиненого людства, яке пізнає себе в розвинених процесах комунікації.

За останнє десятиліття в центр уваги потрапляє пріоритет людської особистості. Конкретно на перший план виходять проблеми адаптації людини для успішного життя в суспільстві, проблеми самоактуалізації.

Під всіх сферах людської діяльності комп'ютер виступає не тільки як потужне технологічний засіб, але і як засіб самореалізації людини, як інструмент творчості, що стимулює людину краще пізнати самого себе, повніше відкрити свої здібності, виявити свою індивідуальність.

Таким чином, взаємодія людини і комп'ютера стає явищем соціальним і являє собою не просте спілкування людини з технікою, а а?? тивний процес взаємодії людини з інформаційним багатством накопиченого століттями людського досвіду. Комп'ютер - це не тільки вікно у світ або всесвітня бібліотека, а й активний партнер, суперник, помічник, вчитель, суддя і адвокат. Отже, можливо спеціально організований вплив на людини за допомогою комп'ютера і, перш за все, вплив у вигляді педагогічної допомоги в соціалізації людини. У цьому - цінність для комп'ютера навчально-виховних програм. Цілеспрямоване педагогічний вплив на процес соціалізації може здійснюватися через зміст і методику, заложеннию в спеціальних комп'ютерних програмах, націлених на проектування соціальних відносин, корегування соціальної взаємодії, стимулювання соціальної діяльності і регулювання соціального захисту дітей. У цьому випадку взаємодія комп'ютера і дитини стає педагогічним процесом.

Розгляд філософських і соціальних аспектів, пов'язаних з комп'ютером, може надати вплив і на сам спосіб освоєння світу людиною і допомогти конкретній людині зорієнтуватися в цьому світі і знайти все необхідне для реалізації своєї індивідуальності.

Примітки

1 Урсул А.Д. Проблема інформації та інформатизація суспільства. С. 2. [Див 11].

2 Теслер Лоуренс Дж. Комп'ютерні мережі в 90-х роках// Світ науки. 1991. № 11.

3 Там же.

Список літератури

1. Апатова Н.В. Інформаційні технології у шкільній освіті. М., 1994.

2. Бім-Бад Б.М., Петровский А.В. Освіта в контексті соціалізації// Педагогіка. 1996. № 1.

3. Венда В.Ф. Про закон взаємної адаптації людини і машини// Вісник АН СРСР. 1985. № 1.

4. Глинський Б.А. Філософські та соціальні проблеми інформатики. М.: Наука, 1990.

5. Кей Елан К. Комп'ютери, мережі і система освіти// Світ науки. 1991. № 11.

6. Моїсеєв Н.Н. Комп'ютеризація, її соціальні наслідки// Питання філософії. 1987. № 9.

7. Пейперт С. Переворот у свідомості: діти, комп'ютери та плідні ідеї. М.: Педагогіка, 1989.

8. Смолян Г.Л., Шошніков К.Б. Феномен персональної ЕОМ: Філософсько-методологічний аспект// Питання філософії. 1986. № 6.

9. Соціальні та методологічні проблеми інформатики, обчислювальної техніки та засобів автоматизації// Питання філософії. 1986. № 11.

10. Теслер Лоуренс Дж. Комп'ютерні мережі в 90-х роках// Світ науки. 1991. № 11.

11. Урсул А.Д. Проблема інформації та інформатизація суспільства. НТІ. Сер.2. 1991. № 6.

12. Rheingold Howard. Tools For Thought: The People and Ideas of the Next Computer Revolution. Simon & Schuster, 1985.

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.yspu.yar.ru/