Інтернет-маркетинг.

Ірина Євдокимова

Знову до питання інтернет-маркетингу.

Що таке Інтернет? У сучасному житті суть цього поняття цілком гідна пера філософів, поетів і сатириків (не кажучи вже про політолога та інших прихильників соціальних оцінок). З інформаційної ж точки зору Інтернет це ніщо інше, як гігантська за своїми масштабами і можливостями Мережа, сформована мільйонами інформаційних центрів, що одержали назву веб-сайтів. Мільйони сайтів, мільйони користувачів. Отримуємо хаос, однак, що важливо, з деякими важливими елементами упорядкування. А коли так, то, кажучи про реальну ефективності Інтернету в побудові будь-якого електронного бізнесу, ми змушені будемо зупинитися на одній з основних складових Інтернет-маркетингу, що отримала назву просування сайтів на пошукових машинах. Саме оптимізація комерційного веб-проекту дозволяє у віртуальному просторі компаніям безболісно знаходити своїх клієнтів, а клієнтам - ті компанії, в послугах яких вони потребують.

Так живе те, завдяки чому ми всі, не дивлячись ні на що!

Що робить Інтернет просто безцінним комерційним інструментом у наших очах? Величезні можливості в організації інформаційної взаємодії між компаніями, замовниками та партнерами, унікальний охоплення аудиторії і швидкодію при просуванні і продажі товарів, зручність і доступність при організації сервісного обслуговування. Високу ефективність за всіма цими напрямками вдалося продемонструвати як компаніям, що використовують Інтернет у як доповнення власного традиційного бізнесу, так і компаніям, цілком збудував свій бізнес у Всесвітній Мережі.

Якщо на хвилинку відволіктися від всіх узагальнених прикладів і широкомасштабних висновків, то стане очевидно, що в основі будь-яких здійснюються вами в Інтернет дій лежить структурна одиниця Мережі, тобто власне веб-сайт. Однак, щоб даний золотий ключик вашого бізнесу не просто в перспективі відкривав чарівні дверцята, а вже сьогодні приносив реальні доходи, треба знати і вміло використовувати закони віртуального світу. Мистецтво подання віртуального проекту таким чином, щоб що міститься в ньому інформація досягла вух (точніше очей) вашого клієнта, тобто мистецтво розкручування сайту, стає все більш затребуваною в міру збільшення числа користувачів Інтернету і числа конкурентів у вашій бізнес ніші. Відповідно розробкою стратегій оптимізації сайтів в Мережі сьогодні займаються всі кому не лінь - починаючи з серйозних компаній, що мають солідних клієнтів, і закінчуючи кустарями-одинаками, вся "прелесть" послуг яких полягає в їх крайней дешевизні.

Ситуація вкрай ускладнюється тим фактом, що в усьому, що стосується Інтернет-маркетингу, більшість фахівців-маркетологів традиційного бізнесу змушені віддати себе в руки вузьким фахівцям, що мають пряме відношення до написання і використання різноманітних програм (і, зауважимо, що відчуває себе у всесвітній павутині як риба у воді). Другий складний момент полягає в тому спостереженні, що будь-який процес оптимізації не можливо, по суті, разовим і завершеним, навпаки, він повинен гнучко слідувати всім змінам у віртуальному світі і не просто слідувати, а, як кажуть, в перших рядах. Інакше ви будете завжди запізнюватися на зустріч з клієнтами, як горезвісний білий кролик.

Саме тому в даній статті ми спробуємо розібратися разом з вами в основах основ просування й розкручування веб-сайтів. Інакше, створивши власний веб-проект, в один не дуже прекрасний день ви можете відчути себе Буратіно, безуспішно закопують монетки на поле чудес в очікуванні великого врожаю.

У пошуках відвідувачів

Пошукові служби - що це? Кладезь безцінної інформації, рекламні майданчики, рейтинги, закулісні інтриги, чиїсь бізнес проекти? І перші, і п'ятий, і десятий. Однак початкова мета пошукових служб (машин і каталогів) - яких у світі, до речі, не тільки Yandex, Rambler, Google, а, принаймні, кілька тисяч -- полягає в тому, аби користувач Мережі міг максимально швидко знайти в них будь-яку потрібну йому інформацію. Починаючи з біографії відомого імпресіоніста і закінчуючи цінами на стільці в його рідному місті. Таким чином, поисковики представляють саме те місце, де перетинаються інтереси компаній та їх потенційних клієнтів. Справа за малим - це оптимально використовувати для залучення на ваш сайт цільових відвідувачів.

В Нині можна впевнено говорити про те, що стратегії просування сайтів на пошуковиках вже розроблені і, більше того, як показує досвід, є цілком дієвими. Існує ряд прийомів і правил, що дозволяють вашому сайту досягти перших місць у видачі пошукової машини за певним, відповідного тематиці сайту, запитом. Постараємося в загальних рисах схарактеризувати основні.

Отже, що треба зробити з вашим сайтом, щоб користувачі Інтернету, які звернулися за допомогою до пошукової машини, отримали до вас, в першу чергу саме до вас, запрошення-сервері. По-перше, треба скористатися прийомом оптимізації текстового наповнення сторінок вашого сайту пошуковими термінами. Для цього необхідно підібрати ряд ключових слів, бажано фраз, які, на вашу думку, можуть конкретизувати пошук вашого сайту через пошукові машини. Тут можна покластися на власне чуття або на енциклопедичний словник слів-синонімів (повірте, ніщо так не розвиває фантазії, як спілкування зі словниками:)). Подібний "мозковий штурм" має потребу в подальшій перевірці за допомогою ряду додаткових позицій. Зокрема зовсім потрібно оцінити, як на пошукових машинах потенційні покупці формують свої запити (ви продаєте пиломатеріал, а вони шукають дошки) і виявити, наскільки жорстка конкуренція існує по кожній вибраній вами фразою (наприклад, за запитом старі автомобілі з Японії той же Яндекс вже видає сотні сторінок пропозицій). Зробити в ручну це вкрай складно, не дивлячись на те, що деякі поисковики відкрито видають список часто запитуваних пошукових слів. Однак є спеціальні програми та сервіси, що дозволяють автоматизувати процес вибору ключових слів. Тут і відомий Overture Search Suggestion Tool і більше потужний WordTracker для англомовних запитів, і Яндекс Директ, і статистика Рамблера і модуль Генератор ключових слів пакету програм NetPromoter. Дані інструменти все зроблять за вас - рекомендують синоніми та фрази, покажуть частоту їх використання на різних пошукових системах.

Розібравшись з потрібними вам (і вашим потенційним клієнтам) фразами, необхідно розмістити їх по сторінках вашого сайту (процес насичення тексту). Тут теж існують деякі правила: а) частота слова в базі, б) частота слова в документі, в) розмір бази, г) розмір документа ... , тощо. Оптимізувати текст під ключові слова вам також допоможуть деякі платні та безкоштовні сервіси та програми, які варто пошукати в Інтернет.

Отже, що ж має на увазі під собою "насичення тексту"? По-перше, для кожної пошукової машини є свої критерії оптимізації сторінок. Врахувати вимоги складно, але можливо, оскільки шляхом проб і помилок оптимізатори виводять деякі середні прийоми, за допомогою яких можна чесно добитися гарної видимості сайту на більшості пошукачів. Основа оптимізації - це наповнення текстом. На заході існує спеціальність професійного написання спочатку оптимізованих текстів - copywriter. Кожна сторінка сайту повинна містити достатню кількість тексту, який буде нормально сприйматися відвідувачем і індексуватися пошуковими роботами. Крім того, текст має бути чітко форматувати, що дає додаткові бонуси у "очах" пошукача. Так, всі пошукові машини надають великого значення тексту в назві сторінки (тег TITLE). Крім того, велику оптимізаційних цінність мають заголовки Н1-Н3, текст, форматований жирним, косим, підкресленим шрифтами. Не останню важливість має і сама структура сайту - він повинен мати чіткий поділ на розділи та підрозділи, кожен розділ має бути оптимізовано під один набір ключових слів, близьких семантично. Якщо є така можливість, для розділів, поміщених глибоко в деревоподібній структурі сайту можна створити окремі піддомени.

Що далі? Закінчивши, так би мовити, з поверхневою оптимізацією, ви повинні перейти до більш тонкої настройки вмісту вашого сайту, що підвищує видимість сторінок пошуковими машинами. Тут також існує маса секретів і тонкощів, які в деталях розібрані в численних посібниках від професіоналів (які, знову ж, можна успішно знайти в Мережі). Загалом і в цілому про що вам треба знати і пам'ятати.

Про мета-теги. Основна їх мета - видати пошуковому роботу коротку інформацію про вмісті веб-сторінки. Слід зазначити однак, що мета-теги не грають зараз такої важливої ролі, яку вони грали на зорі розвитку Інтернету. Причина цього - зловживання ними для досягнення високих результатів у видачі по тому чи іншому запиту, не відповідного вмісту сторінки. Але все ж таки рекомендується прописувати їх, тому що деякі машини все ж враховують їх при індексуванні сайту. Теги повинні містити ключові слова і, бажано, для кожній окремо взятій сторінки, а не для всього сайту. Найбільш оптимальний варіант - кожна сторінка повинна бути присвячена одному продукту/тематики, про що і буде вказувати тег.

Про дорвеи (вхідні сторінки). Це свого роду мистецтво на межі фолу - для того, щоб особливо примхливі пошукові машини вас помітили і приділили вам належне увагу у своєму рейтингу, можна використовувати спеціально створені дорвеи, які містять "смачну" інформацію для пошукачів і посилання на основні сторінки вашого сайту. Якщо ваш дорвей буде виглядати недостовірно (не буде схожий за змістом і складом на інші сторінки), ви сильно ризикуєте - Пошукова машина може подумати, що ви намагаєтеся її обдурити (що загрожує украй неприємними наслідками). Тому дорвеи слід створювати та використовувати акуратно.

Про можливість спаммірованія пошукової машини. Тут і величезна кількість ключових слів у видимому і невидимому тексті і в тегах. І обманні ключові слова. І сторінки близнюки. І підміна коду. І використання переадресації. І безліч інших технологій, які виникають для обману пошукових машин і, як метелики-одноденки, згоряють у вогні "святий" антиспамової боротьби пошуковиків "за чисте пошук". Слід пам'ятати, що спам чреватий покаранням. Різні пошукові машини в різного ступеня вас можуть покарати, якщо застукають на спам. Аж до виключення з рейтингу. На жаль.

В Загалом, все згадане вище представляє істотну частину вашого сценарію дружби з пошуковими машинами. Тепер про сумне. Оскільки пошукові машини намагаються якомога краще виконувати свою роль і постійно вдосконалюються, можна довести себе до крапки в спробах встигнути за всіма змінами, нескінченно оптимізуючи кожен окремий аспект Вашого сайту під кожну окремо взяту пошукову машину. Безперечно, професійні веб-майстри при наявності досить великої бази удосконалюються професійного забезпечення цілком здатні витримати цей марафон, однак все більше компаній обирають послуги професіоналів оптимізації. Про те, як не пролетіти з вибором провайдера ми поговоримо трохи пізніше, а поки торкнемося ще кількох важливих аспектів пошукової оптимізації.

До питання про реєстрацію

Правильна і повноцінна реєстрація вашого домену в глобальній пошуковій системі, це дуже вагомий вклад в оптимізацію вашого Інтернет-проекту. В даний час існують тисячі пошукових систем в різних країнах і сотні російських ресурсів. Тут як солідні офіційні пошукові машини і каталоги, так і численні FFA (Free For All) - аматорських ресурси з можливістю самостійного додавання посилань. У Росії такі каталоги поки що не отримали серйозного поширення, але на Заході вони цілком популярні. Існують навіть спеціальні FFA-мережі, а також ресурси, самостійно розсилають додані вами посилання за тисячами FFA-cайт по всьому світу. Для того, щоб потрапити в "списки" як правило необхідно зайти на відповідну реєстраційну сторінку пошукача і заповнити там відповідну форму. Приклад реєстраційної анкети можна знайти на сайтi http://www.google.com/addurl.html, природно для реєстрації в Google. Як полегшити реєстрацію? Ряд спеціально розроблених програм повністю автоматизує цей процес. Тут і західні, наприклад SubmitWolf, і наші, наприклад, Page Promoter.

До питання про зміст сайту

турбуємося про те, аби вас помітили пошукові машини і залучили на ваш сайт цільових відвідувачів, що не забувайте і про зміст вашого сайту. Не забувайте, що ваш сайт повинен бути таким, щоб ним було зручно користуватися - дизайн, навігація, не перевантаженість флеш-об'єктами та словами окремо взятих сторінок. Товари повинні бути вигідно і доступно розташовані. Їх замовлення повинен здійснюватися легко і невимушено. Оптимізація так званої "юзабіліті", або користувацьких характеристик сайту, повинна бути на висоті. Популярність вашого сайту в пошукових каталогах також цілком можна підняти його змістом: пишіть і розміщуйте статті по тематиці продукції вашої компанії, організуйте конкурси, додавайте корисні сервіси (новини, форуми, каталоги), беріть участь у партнерські програми - і ви станете ближче до потенційного клієнта.

До питання про посилання

Від вмісту сайту ми плавно переходимо до одного з найважливіших факторів для сучасних пошукових машин - індексу цитування вашого сайту. Рейтинг вашої сторінки серйозно пов'язаний з кількістю посилаються на вас сайтів. Крім того, оцінюється не просто кількість посилань, але і популярність тих ресурсів, де вони розташовані. Підвищувати Індекс цитування можна кількома способами, наприклад реєстрацією сайтів в каталогах. Знову ж таки, розміщуючи на вашому сайті корисну інформацію, ви можете добитися цитирования вас як першоджерела при передрук статті, наприклад. Але найбільш ефективним способом все-таки є прямий обмін посиланнями. Склавши найпростіший запит на популярній пошуковій машині, ви можете легко виявити сайти з цікавить вас тематикою та спробувати домовитися про розміщення на цих сайтах посилань на ваші сторінки. Цей процес, як це не дивно, вже встигли автоматизувати. Российская компанія NetPromoter не так давно випустила на ринок не має в Рунеті аналогів програму Partner Links, яка допоможе вам знайти наявні на вас посилання, знайти потенційних партнерів і навіть укласти з ними взаємовигідну угоду. Є й західні програми зі схожими функціями, наприклад Arelis, LinKtoLinK, ALink, які, однак, не русифіковані і не працюють з Рунетовскімі пошуковими системами.

Кому довірити свій сайт

З усього вищесказаного можна з упевненістю укласти - процес оптимізації складний і багатогранний і, на жаль, навряд чи може бути кінцевим в постійно умовах, що змінюються Інтернету (то новий пошуковик з'явиться, то старий взбрикнет і змінить принципи ранжирування.). Саме тому більшість компаній Інтернет-складову свого маркетингу змушені довірити професіоналам. Саме тому спектр оптімізаторскіх послуг Рунета розростається з небувалою швидкістю. І навряд чи ці послуги можна віднести до розряду дешевих, що саме по собі вимагає ретельно поставитися до вибору тих, кому ви довірите свій сайт. І тут є одне але, про який ми вже згадували на початку статті, все оптімізаторскіе компанії беруть гроші не за прибуток, який ви можете отримати в результаті їх дій, а за виконаний обсяг роботи. Це страхує їх від помилок оптимізації (а як в будь-якому творчому процесі, навіть при все більш зростаючої автоматизації окремих його компонентів, помилки неминучі). Що ж застрахує від помилок вас? Репутація фірми - скільки років вона протрималася на ринку оптимізації, якими успішними проектами може похвалитися. Працівники - скільки людина працює у фірмі, хто вони - програмісти, дизайнери, SEO-аудитори? Ціни - прайси поважають (і шанованих) оптімізаторскіх компаній містять цифри близько $ 500-1500. Обіцянки - якщо вам обіцяють все і відразу - біжіть від горе-оптимізаторів, світ за очі. Вони або свідомо брешуть, або будуть використовувати заборонені методи оптимізації і ви можете, потрапивши на тиждень на перші місця рейтингу,потім бути з ганьбою вигнано на задвірки пошуку. Ну і, нарешті, співпраця з серйозними оптімізаторскімі конторами повинно бути вашої страховкою на випадок будь-яких (!) раптових змін до нестійкою сфері пошукових систем і виникаючих у вас проблем в галузі пошукової оптимізації.

Резюме: мораль цієї байки така - оптимізації ура. Але все не просто двічі-два ведеться тонка гра. А коли це невтямки, то ти не засвоїв урок:)

Отже, спробуємо підбити підсумки. В даний час Інтернет-маркетинг в своєму розпорядженні спеціальними технологіями, які дозволяють правильно визначити потрібну напрям в просуванні вашого сайту і вибрати оптимальну комбінацію засобів для залучення на ваш сайт найбільшого числа клієнтів. Вдалий вибір подібних технологій та/або провайдерів відповідних послуг може привести вашу компанію до успіху. Однак з огляду на підвищену складність оптимізації веб-сайтів під цілі і завдання конкретних бізнес-проектів, стає все більш доцільним довіряти подібного роду роботи професіоналам, до вибору яких, у свою чергу, варто підходити дуже і дуже акуратно.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.publications.reporter-studio.ru/