Зміст.
Вступ 3
Вихід в Internet 3
Деякі особливості провайдерської діяльності 4
Основні фактори, що визначають привабливість провайдерської діяльності 5
Чому потрібна ліцензія? 6
Яка потрібна ліцензія? 7
Як отримати ліцензію? 7
Скільки коштує ліцензія? 8
Сертифікація обладнання 9
Здача в експлуатацію 9
Система оперативно-розшукових заходів. (СОРМ) 12
Договір провайдера з абонентом. 15
Висновок. 22
Введення
Інтернет - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ. Зарізними даними доступ в Інтернет мають від 15 до 30 мільйонів людей в більшніж 150 країнах світу. Щомісяця розмір мережі збільшується на 7 - 10відсотків. Інтернет утворює як би ядро, що забезпечує зв'язок різнихінформаційних мереж, що належать різним установам у всьому світі,один з іншого. Якщо раніше мережа використовувалася виключно яксередовища передачі файлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні вирішуютьсябільш складні завдання розподілу доступу до ресурсів. Інтернет, що служивколись винятково дослідницьким і навчальним групам, чиї інтереситягнулися аж до доступу до суперкомп'ютерів, стає все більшепопулярною в діловому світі. Компанії спокушають швидкість, дешевизна,зручність для проведення спільних робіт, доступні програми, унікальнабаза даних мережі Інтернет. При низькій вартості послуг користувачі можутьотримати доступ до комерційних і не комерційним інформаційним службам
США, Канади, Австралії і багатьох європейських країн. В архівах вільногодоступу мережі Інтернет можна знайти інформацію з будь-яких сфер діяльностілюдини, починаючи з нових наукових відкриттів до прогнозу на завтра.
Вихід в Internet
Для роботи в Internet потрібно перш за все встановити зв'язок по IPпротоколу з організацією, що надає послуги роботи в глобальнійкомп'ютерної мережі (таку організацію називають Internet-провайдером).
Існує дві можливості. Це виділення постійного каналу і робота врежимі телефонних дзвінків (dial-up). Робота по виділеному каналу більшстійка, Ви оплачуєте канал повністю і завантажуєте його на свійрозсуд. Варіант дорогий, незалежно від конкретних розцінок Internet -провайдерів у регіонах.
Деякі особливості провайдерської діяльності
Провайдером є той, хто володіє хоча б одним телефоннимсервером і надає послуги. Справа в тому, що для здійснення телефонногокомунікації абонентів між двома довільними населеними пунктамиконкретного провайдера зовсім не обов'язково мати власнітелефонні сервери в кожному з цих двох міст. Достатньо, що вінє власником сервера в місті, де знаходиться його клієнтура, зякої у нього укладені прямі договори на надання їй послуг IP -телефонії. Якщо б усі клієнти цього міста дзвонили з нього тільки в одинякесь місто (припустимо, з Хабаровська в Москву), провайдер міг бивстановити всього два власних телефонних сервера (відповідно, в
Хабаровську і Москві) і здійснювати свій бізнес в умовах практичноповній незалежності від інших провайдерів. Але така ситуація малоймовірна.
Клієнти, як правило, хочуть здійснювати телефонні переговори забонентами, що знаходяться в різних містах, у кожному з яких поставитисвій сервер неможливо із суто економічних причин. Тому провайдерзмушений входити в партнерські ділові відносини з іншими провайдерами,телефонні сервери яких знаходяться в потрібних йому містах.
Так, припустимо, якщо він уклав договори з провайдерами Москви, Києвата Мінська, то його клієнти зможуть дзвонити за допомогою IP-телефонії тільки в ціміста, і ні в які інші. Отже, кількість встановлених провайдеромдоговірних відносин з іншими провайдерами IP-мереж є, разом звартістю послуг, найбільш важливим для вибору провайдера з точки зорукінцевого споживача послуг IP-телефонії. Саме цим визначаєтьсятенденція об'єднання провайдерів у якісь партнерські спільноти.
Входячи до спільноти на умовах, визначених цим співтовариством,провайдер може отримати доступ до телефонних серверів членів спільноти,що дозволяє з'єднувати своїх клієнтів з усіма містами, де єтелефонні сервера членів цього об'єднання провайдерів. Як прикладможна навести певну гіпотетичну мережу. Ось перелік міст, деперебувають її телефонні сервери: Барселона (Іспанія), Москва (Росія),
Мюнхен (Німеччина), Нью-Йорк (США), Санкт-Петербург (Росія), Франкфурт
(Німеччина), Південно-Сахалінськ (Росія). Виходить, для того, щоб забезпечитиклієнтові зв'язок, припустимо, з Саратовом, необхідно скористатися IP-мережеюіншого співтовариства або допомогою незалежного провайдера, який має тамтелефонний сервер.
З вищесказаного випливає наступне:
> Основний характер провайдерської діяльності - чисто організаційний, а не технічний;
> Є широкий набір можливих стратегій провайдерської діяльності;
> Вибір стратегії провайдерської діяльності - виключно важливий момент при вирішенні питання оцінки доцільності участі в даному бізнесі.
Основні фактори, що визначають привабливість провайдерської діяльності
> Активно розвиваються область діяльності і ринок;
> Щодо невисокий обсяг необхідних інвестицій при запуску бізнесу;
> Наявність невеликий за чисельністю команди, яка вимагається для заняття початковій ніші на ринку провайдерської діяльності;
> Велика різноманітність шляхів розширення бізнесу;
> Мінімальні вимоги до технічного обслуговування (а отже, і незначні витрати на цю частину собівартості);
> Простота системи, що не вимагає від провайдера поглибленої технічної підготовки;
> Гарна разрекламірованность системи і, як наслідок, знання про неї потенційних користувачів, що мінімізує витрати на рекламу потенційного провайдера.
Чому потрібна ліцензія?
Якщо Ви збираєтеся займатися наданням послуг IP-телефонії,слід мати на увазі, що в Росії ця діяльність підлягаєліцензуванню. Згідно з Федеральним Законом РФ "Про зв'язок" (розділ 3, стаття
15):
"Діяльність фізичних та юридичних осіб, пов'язана знаданням послуг зв'язку, здійснюється на підставі належним чиномотриманої і оформленої для цієї мети ліцензії відповідно до цього
Федеральним законом.
Види і терміни дії ліцензій, умови їх видачі, призупинення абоприпинення їх дії, а також інші питання ліцензуваннярегламентуються законодавством Російської Федерації.
Видача, зміна умов або продовження термінів дії ліцензій направо діяльності в галузі зв'язку, а також припинення дії ліцензійвиробляються Міністерством зв'язку Російської Федерації відповідно доцим Законом та положенням про ліцензування в областізв'язку, що затверджується Кабінетом Міністрів України.
[...]
Фізичні та юридичні особи, які займаються діяльністю в областізв'язку без ліцензії або з порушенням порядку її використання, несутьвідповідальність, встановлену законодавством України.
Неправомірні дії федерального органу виконавчої влади в галузізв'язку з питань ліцензування діяльності в галузі зв'язку можуть бутиоскаржені до суду або арбітражного суду.
Яка потрібна ліцензія?
IP-телефонія в силу ряду технологічних і споживчихособливостей відрізняється від традиційного телефонного зв'язку. Ці відмінностівраховувалися при вирішенні питання ліцензування діяльності операторів понадання послуг інтернет-телефонії. Саме тому інтернет-телефоніякласифікується як різновид послуг телематичних служб.
Компаніям, які планують займатися IP-телефонією і вже володіютьбудь-якої ліцензією на будь-яку іншу телематичнi служби, необхідноподати заявку на розширення наявної ліцензії. За відсутності ліцензіїподається заявка на нову ліцензію.
Як отримати ліцензію?
Вимоги, що пред'являються до компанії, яка планує займатисянаданням послуг IP-телефонії, перераховані в пакеті документів,які видаються за письмовим запитом в Мінзв'язку.
Для отримання ліцензії на надання послуг IP-телефоніїнеобхідно:
1. У довільній формі надіслати лист-заявку до Управління ліцензування
Мінзв'язку. У заявці має бути висловлено прохання надати пакет документів для отримання ліцензії, а також вказано поштову адресу, на яку Вам будуть вислані необхідні для заповнення документи.
Через деякий час Ви отримаєте:
> бланк заявки;
> правила заповнення бланка заявки;
> запитальник з технічних програм;
> перелік інших необхідних документів (установчі документи тощо). < br>2. Акуратно заповнити всі документи.
При заповненні отриманого пакету документів, зверніть увагу на двадокумента. У бланку заявки вказуються реквізити компанії та тип ліцензії
( "ліцензія телематичних служб"), а в технічному додатку - сутьпослуг, що надаються. У пункті "Назва служби" вкажіть фірмовеназва служби, яку Ви плануєте відкрити (як Ви будете називати своюслужбу; під якою торговою маркою вона буде представлена і т.п.). У пункті проте, як класифікується послуга, яку Ви збираєтеся надавати,варто зазначити, що вона ставиться до служб голосового зв'язку, а саме
"служба обміну мовною інформацією в режимі реального часу по мережахпакетної передачі даних ".
3. До заповненої заявки додаються нотаріально завірені установчі документи і лист на ім'я начальника Управління ліцензування, в якому слід перерахувати висилаються документи, вказати банківські реквізити компанії. У листі також повинна бути фраза, що Ви гарантуєте оплату ліцензії, і підпису генерального директора і головного бухгалтера компанії.
4. Заповнені документи надсилаються назад на адресу Мінзв'язку (або доставляються туди особисто), після чого протягом максимум трьох місяців Вам повинні або дати ліцензію, або аргументовано відмовити.
Причиною відмови можуть послужити, наприклад, безграмотні або неправильні технічні пропозиції по заявленому виду діяльності.
Скільки коштує ліцензія?
Ліцензія на надання послуги телематичної служби пакетноїпередачі голосу по мережах передачі даних коштує рівно стільки ж, скількибудь-яка інша ліцензія на телематичнi служби: 40 мінімальних окладів закожен заявлений регіон (в Росії їх 89).
Сертифікація обладнання
З огляду на необхідність сертифікації обладнання, що використовується дляпередачі мовної інформації по протоколу IP, Гостелеком Росії 12.11.99затвердив РД 45.046-99 "Апаратура зв'язку, що реалізує функції передачімовної інформації по мережах передачі даних за протоколом IP. Технічнівимоги ".
Сертифікаційні випробування обладнання на відповідність затвердженимвимогам проводить випробувальний центр документального електрозв'язку.
Здача в експлуатацію
Після того, як буде отримана ліцензія на руки, вона повинна бути впротягом місяця зареєстрована в місцевому управлінні Госсвязьнадзора. Дляцього будуть потрібні наступні документи:
1. лист з проханням зареєструвати ліцензію;
2. нотаріально завірена копія діючої ліцензії;
3. довідка з банку про рахунки юридичної особи (рублевих і валютних);
4. нотаріально завірена довідка з податкової інспекції про постановку на облік;
5. нотаріально завірена копія свідоцтва про реєстрацію юридичної особи;
6. нотаріально завірена копія Статуту;
7. довідка про поточний стан служби.
Після успішної реєстрації Ви отримаєте на руки "Свідоцтво прореєстрації ліцензіата "і список документів для здачі в експлуатаціюоб'єкта зв'язку. За чинним законодавством, Ви не маєте праванадавати послуги до того, як здасте в експлуатацію свій об'єкт зв'язку.
Термін здачі об'єкту зазначений у ліцензії (звичайно через рік після отриманняліцензії). Нижче перерахований приблизний список документів, які для цьогобудуть потрібні (список досить часто змінюється, тому повний списокпотрібно отримати в Госсвязьнадзора):
1. копія свідоцтв про реєстрацію ліцензії за місцем основної реєстрації і по регіональним відділенням;
2. номенклатура послуг, що надаються;
3. технічне завдання на проектування і будівництво;
4. затверджена проектно-кошторисна документація на об'єкт (наказ про затвердження ПКД);
5. копія ліцензії проектної організації на проведення проектних робіт по мережах зв'язку;
6. висновок експертизи проекту;
7. копія договору з будівельно-монтажною організацією на виконання відповідних робіт;
8. копія ліцензії будівельно-монтажної організації на проведення будівельно-монтажних і пусконалагоджувальних робіт на об'єктах зв'язку;
9. затверджений акт приймання закінчених будівельно-монтажних робіт об'єкта зв'язку (акт робочої комісії). Акт здавання приміщення під монтаж;
10. копія дозволу на радіочастоти (при використанні радіозасобів);
11. копія тимчасового дозволу на роботу встановлених на об'єкті зв'язку
РЕЗ з випромінюванням (при використанні радіозасобів);
12. перелік обладнання із зазначенням заводських або інвентарних номерів заводів-виробників, термінів виготовлення, закупівлі й установки;
13. затверджені акти (протоколи) за результатами випробувань обладнання та об'єкта зв'язку в цілому, проведених оператором до пред'явлення на експертизу;
14. копії сертифікатів відповідності та ТУ поставки, виданих Мінзв'язку РФ.
Сертифікати на кабельну продукцію. Схема організації зв'язку ліцензіата з докладним описом до неї. Наявність знаків сертифіката;
15. узгоджений з ФСБ план робіт по системі оперативно-розшукових заходів (СОРМ);
16. експлуатаційна документація;
17. документи, що підтверджують право експлуатації співробітниками відповідного обладнання;
18. дані щодо здійснення контролю з пожежної та санітарно-епідеміологічної безпеки;
19. дані з техніки безпеки та охорони праці;
20. відомості про метрологічної службі, наказ про призначення відповідального за метрологію, положення про метрологічну службу;
21. перелік необхідної відповідно до інструкції з експлуатації контрольно-вимірювальної апаратури і перелік наявної, а також відомості про повірку її метрологічної лабораторією, що має ліцензію
(дозвіл) на здійснення перевірки контрольно-вимірювальної апаратури, а також договору на її технічне обслуговування;
22. документація по довідковій службі;
23. схема підключення мережі до мережі загального користування. Технічні умови на приєднання до мереж загального користування;
24. копії договорів з власниками технічних засобів електрозв'язку;
25. копія типового договору зі споживачем послуг;
26. порядок розрахунку з організаціями, що фінансуються з бюджету РФ, бюджетів національно-державних і адміністративно-територіальних утворень РФ, а також дипломатичними представництвами;
27. порядок розгляду скарг і претензій абонентів.
Система оперативно-розшукових заходів. (СОРМ)
СОРМ - це абревіатура, яка розшифровується як "Системаоперативно-розшукових заходів ". Насправді це нормативний акт,запропонований Держкомзв'язку та Федеральною службою безпеки і впершеопублікований в Інтернеті на початку літа 1998 року.
У чому сенс СОРМ? У конституціях багатьох країн світу можливість стеження
(скажімо, прослуховування телефонних переговорів) допускається за певнихобставин. Наприклад, якщо це здатне запобігти вчиненнюзлочину. І майже завжди на підставі рішення суду або якого-небудьіншого державного органу юстиції. Така система працює і в Росії.
Телефон можуть прослухати, якщо на те є відповідне рішення судовихорганів. Для того, щоб здійснити таке "прослуховування" в Інтернеті,спецслужби повинні прийти до провайдера. Треба показати судове рішення, іпровайдер зобов'язаний надати необхідну інформацію про те, який зв'язок і зким здійснює той чи інший клієнт.
Сенс СОРМ, вірніше, СОРМ-2 (його друга модифікації) полягає внаступному. провайдер має встановити спеціальне апаратне та програмнезабезпечення і виділену лінію до місцевих відділень ФСБ з тим, щоб цівідділення могли в будь-який момент здійснювати перегляд, перехоплення і т.д.повідомлень, що пересилаються клієнтами цього провайдера. ФСБ формально повиннамати судове рішення. Але пред'являти це реш?? ня вже нікому не буденеобхідності. На практиці це рішення може взагалі бути відсутнім. Людина,за якими здійснюється стеження, не може вимагати це рішення від органів
ФСБ (інакше оперативно-розшукова діяльність позбавляється сенсу). Але ФСБ, зсвого боку, може безперешкодно його "прослуховувати". Власне, нетільки його, але і будь-якої іншої людини, кого тільки захоче.
Друга проблема: СОРМ - не законопроект. Іншими словами, для того,щоб здійснити його просування вперед, не потрібно трьох читань у нижнійпалаті, потім в Раді Федерації, потім підпису Президента. Це акт,який в даний час знаходиться в надрах Міністерства юстиції. Лежить вінтам досить давно, зазнає зміни і доповнення. Можливо, взв'язку з кризою та зростанням числа проблем іншого характеру про СОРМпризабули, але ... Йому досить бути зареєстрованим у Міністерствіюстиції і, звичайно, бути опублікованим. Традиційні методи лобіювання,які застосовуються правозахисниками, в даній ситуації навряд чи будутьпрацювати.
Дуже важливий економічний аспект. За ідеологією авторів проекту СОРМплатити за встановлення апаратного забезпечення й за виділену лінію повиненпровайдер. Ми люди не наївні і розуміємо, що провайдериблагодійністю на користь ФСБ займатися не будуть, а, швидше за все,перекладуть всі фінансовий тягар на своїх клієнтів. Це призведе до збільшеннявартості Інтернету в Росії, де він і так досить доріг. Врахуємо, щоспецслужби, звичайно, хочуть мати хороший канал. У початковій версії
СОРМ передбачалося, що ФСБ повинна мати можливість прослуховувати кожногокористувача мало не в реальному часі, а для цього необхідний канал зпропускною здатністю не менше, ніж у найбільш просунутих, найбільшбагатих і забезпечених користувачів даного провайдера. Це не власникимодемів, а великі комерційні фірми, у яких потужні і дорогі канали.
СОРМ-2 - проект передбачає встановлення тотальної і постійноїстеження за усіма російськими користувачами мережі Інтернет. Документ звитіюватим назвою "Технічні вимоги до системи технічних засобівіз забезпечення функцій оперативно-розшукових заходів на мережахдокументальної електрозв'язку "передбачає підключення прослуховуючихапаратури ФСБ до всіх російським комп'ютерних мереж, що мають вихід до
Інтернет (включаючи провайдерські потужності, академічні та корпоративнісистеми). Суть вимог ФСБ полягає у створенні віддалених "пунктівуправління ", за якими органи отримають можливість у будь-який момент завантажуватиінформацію про користувачів та переглядати всю їхню особисту кореспонденцію,включаючи вміст особистих директорій на локальних дисках. На творцівлокальних мереж, покладається обов'язок забезпечити "канал зв'язку" міжвласними Інтернет-вузлами і "пунктом управління".
Система стеження для кожного користувача має забезпечувати "зніманняінформації (вхідної та вихідної), що належить конкретним користувачам ".
Крім того, вона повинна забезпечувати визначення телефонного номера абонентаі його адреси при використанні інших телекомунікаційних мереж дляреалізації телематичних служб і передачі даних. В цьому випадку мова йде нетільки про читання електронної пошти, але і про перехоплення вхідної та вихідноїінформації при користуванні ресурсами всесвітньої Павутини (оскільки такіпоштові служби, як usa.net, mailexcite.com, mail.yahoo.com, hotmail.com іт.п. працюють саме через веб-сайти). Окремо наголошується, що з'їмінформації, що належить конкретним користувачам, повинен здійснюватися
"в реальному масштабі часу".
Відмінність цього документа від усіх нині діючих вимог до Інтернет -провайдера щодо СОРМ очевидно: до цих пір обов'язки провайдера поцього приводу формулювалися в огляду на законодавство РФ,гарантує громадянам право на недоторканність і таємницю особистогоінформації. Тобто розкриття інформації користувачів допускалося лишеза наявності законних підстав (таких, як санкція прокурора або судовепостанову). А в проекті "Технічних вимог", підготовлених заініціативою ФСБ, мова йде вже про безконтрольною і несанкціонованоїстеження, при якій у адміністратора мережі немає ніякої можливостіконтролювати законність "знімання інформації". Між тим, в документі
Мінзв'язку, що регламентує порядок надання телематичних послугвласниками відповідної ліцензії, записано, що провайдер "зобов'язанийзабезпечити дотримання таємниці зв'язку. Інформація про що передаються звикористанням телематичних служб ліцензіата повідомленнях, а також самі ціповідомлення можуть видаватися лише відправникам і адресатам чи їх законнимпредставникам ". Новий порядок, запропонований ФСБ, явно суперечить цьомуконституційним вимогу.
Договір провайдера з абонентом.
Кожен абонент при підключенні до мережі укладає наступний договір зпровайдером, який має складатися з наступних пунктів:
1. Предмет Договору
Провайдер надає абоненту послуги телематичних службглобальної мережі Інтернет у відповідності з переліком та описом послуг,прейскурантом і умовами оплати послуг, а абонент користується послугами,виконуючи правила користування послугами та оплачує їх відповідно доумовами цього договору.
2. Зобов `язання сторін
язання Провайдера
Провайдер зобов'язується з моменту прийняття договору надавати абонентупослуги відповідно до їх переліку і вимог якості.
Провайдер зобов'язується надати абонентам можливість отриманнятелефонних консультацій. (обсяг консультацій обмежується провайдером).
Провайдер зобов'язується вживати загальноприйняті в Інтернет технічніта організаційні заходи для забезпечення конфіденційності інформації,одержуваної або надсилається абонентом, виключно відповідно до
Законами Російської Федерації.
Зобов'язання Абонента
Абонент користується послугами, зобов'язуючись виконувати правила користуванняпослугами та інші вимоги, викладені в договорі.
Абонент зобов'язується підтримувати позитивний баланс свого особовогорахунку, своєчасно проводячи необхідні авансові платежі відповіднодо договору.
3. Порядок розрахунків
Доступ як до Послуг у цілому, так і до будь-якої їх частини надаєтьсятільки при позитивному балансі особового рахунку абонента.
Усі тарифи, встановлені провайдером, є остаточною ціною,тобто включають в себе всі збори та податки, що діють на території
Російської Федерації
4. Припинення доступу до Послуги
Провайдер може припинити доступ абонента до Послуг:
> при нульовому або негативному балансі рахунку абонента. Послуги поновлюються при надходження наступного платежу;
> якщо Абонент залучений в дії, які провайдер обгрунтовано вважає такими, що порушують правила і норми користування послугами;
5. Обмеження відповідальності
Провайдер не постачає та не контролює інформацію, послуги іпродукти в мережі Інтернет. Вся інформація, товари або послуги, запропоновані вмережі Інтернет, надаються третіми сторонами. Оскільки Інтернетє добровільним об'єднанням різних мереж, Провайдер не несевідповідальності за нормальне функціонування і доступність окремихсегментів мережі Інтернет. Провайдер не гарантує можливістьінформаційного обміну з тими вузлами або серверами, які тимчасово абопостійно недоступні через мережу Інтернет.
Провайдер не дає жодних гарантій, явних або неявних на будь-які товари,інформацію та послуги, що поставляються через мережу Інтернет. Провайдер не несевідповідальності за будь-які витрати абонента або збиток, який може бутизавдано абоненту, внаслідок прямого або непрямого використання мережі
Інтернет. Вся відповідальність за оцінку точності, повноти і корисностібудь-яких думок, оцінок, послуг та іншої інформації, якості і властивостейтоварів, що надаються через послуги або Інтернет, лежить на абонента.
6. Зміна Умов. Припинення дії Договору
Договір діє з моменту його укладення до кінця поточного року.
Договір автоматично продовжується на кожний наступний календарний рік уразі відсутності претензій з обох сторін.
Договір, перелік і опис послуг, прейскурант і умови оплати таправила користування послугами є офіційними документами провайдера.
Провайдер може періодично змінювати умови цього договору.
Абонент відповідальний за регулярну перевірку наявності змін.
Абонент має право в будь-який момент припинити дію договору.
7. Тут слід опис послуг і вартові тарифи. Також повиненіснувати прейскурант на послуги доступу до мережі.
8. Гарантії якості послуги
Провайдер не несе відповідальності за якість каналів міськийтелефонної мережі або інші причини:
> Використання абонентом несертифікованих модемів, комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення;
> Самовільне зміна абонентом стандартних програмних або апаратних налаштувань модему або нестандартні налаштування програмного забезпечення;
> Низька якість роз'ємів телефонної розводки у квартирі або офісі абонента, наявність обривів телефонних дротів, порушення ізоляції;
> Низька якість (порушення ізоляції) телефонної лінії телефонної мережі загального користування, що з'єднує абонента з районною АТС.
9. Умови реєстрації послуги
Послуга комутованого доступу в Інтернет реєструється абонентом умомент отримання персональних реквізитів (login, password, номер особовогорахунку) на сервер статистики.
10. Порядок розрахунків
Встановлюється провайдером в залежності від послуг, що надаються.
11. Особливі умови надання послуг комутованого доступу
12. Умови оплати послуг Інтернет
13. Правила користування Послугами Інтернет.
Загальні положення
Мережа Інтернет являє собою глобальне об'єднання комп'ютернихмереж та інформаційних ресурсів, що належать безлічі різних людей іорганізацій. Це об'єднання є децентралізованим, і єдиного,загальнообов'язкового зведення правил (законів) користування мережею Інтернет невстановлено. Існують, однак, загальноприйняті норми роботи в мережі Інтернет,спрямовані на те, щоб діяльність кожного користувача мережі не заважалароботі інших користувачів.
Основним принципом їх дії є таке положення: правилавикористання будь-яких ресурсів Інтернет (від поштової скриньки до сервера іканалу зв'язку) визначають власники цих ресурсів і лише вони. Власникбудь-якого інформаційного або технічного ресурсу Мережі може встановити дляцього ресурсу власні правила його використання. Правила використанняресурсів або посилання на них публікуються власниками або адміністраторамицих ресурсів в точці підключення до таких ресурсів і є обов'язковимидо виконання всіма користувачами цих ресурсів. Абонент зобов'язаний дотримуватисяправил використання ресурсу або негайно відмовитися від йоговикористання.
Відповідно до цього положення, будь-які дії абонента, що викликаютьскарги власників інших мереж, серверів, інформаційних ресурсів,новинних конференцій, списків розсилки і т.п.правил користування відповідними ресурсами, неприпустимі і єпорушенням цих Правил.
Правила користування послугою Провайдера
При користуванні послугою провайдера абонент бере на себезобов'язання:
1. Не використовувати послуги Інтернет для масової або одиночної розсилкинеузгоджених попередньо електронних листів рекламного, комерційногоабо агітаційного характеру, а також листів, що містять грубі іобразливі вирази і пропозиції. Під масовою розсилкоюмається на увазі як розсилка безлічі одержувачів, так і множиннарозсилка одному одержувачеві.
2. Не розміщувати статті та повідомлення в будь-якій конференції, форумі абоелектронному списку розсилки, які не відповідають тематиці даноїконференції або списку розсилки, якщо це не відповідає правилам такийконференції чи форуму.
3. Не поширювати загрозливу, настирливу, наклепницьку абонепристойну інформацію, або інформацію, яка може бути сприйнята якобразлива. Зокрема, не поширювати порнографію або еротику,інформацію, що зачіпають національні або релігійні почуття, що міститьнецензурні слова або заклики до насильства.
4. Не використовувати послуги Інтернет для агітації або пропаганди будь-якихполітичних або релігійних партій, об'єднань або течій.
5. Чи не розсилати інформацію одержувачам, що висловили раніше явненебажання отримувати цю інформацію.
6. Не поширювати інформацію або програми з порушенням авторськихправ.
7. Не допускати дій, спрямованих на порушення нормальногофункціонування елементів Мережі (комп'ютерів, іншого обладнання абопрограмного забезпечення), які не належать користувачеві.
8. Не допускати дій, спрямованих на отриманнянесанкціонованого доступу, в тому числі привілейованого, до ресурсів
Мережі (комп'ютера, будь-якому обладнанню або інформаційному ресурсу) і невикористовувати такий доступ. Не проводити і не брати участь в мережевих атаках імережевому зломі, за винятком випадків, коли атака на мережевий ресурспроводиться з явного дозволу власника або адміністратора цього ресурсу.
А також не знищувати і не модифіковані програмне забезпечення абодані, що не належать користувачеві, без узгодження з власниками цьогопрограмного забезпечення або даних або адміністраторами даногоінформаційного ресурсу.
9. Не передавати комп'ютерам або обладнанню Мережі безглуздої абомарної інформації, що створює паразитне навантаження на ці комп'ютери абообладнання, а також проміжні ділянки мережі, в обсягах, що перевищуютьмінімально необхідні для перевірки зв'язності мереж і доступності окремихїї елементів.
10. Дотримуватись правил користування будь-якого інформаційного аботехнічного ресурсу Мережі або негайно відмовитися від його використання.
Правила використання ресурсів або посилання на них публікуються власникамиабо адміністраторами цих ресурсів в точці підключення до таких ресурсів іє обов'язковими до виконання всіма користувачами цих ресурсів.
11. Не використовувати ідентифікаційні дані (імена, адреси, телефониі т.п.) третіх осіб, крім випадків, коли ці особи уповноважиликористувача на таке використання. У той же час користувач повиненвжити заходів щодо запобігання використання ресурсів Мережі третіми особамивід його імені (забезпечити збереження паролів і інших кодів авторизованогодоступу).
12. Чи не фальсифікувати свою IP-адресу, а також адреси, використовувані вінших мережевих протоколах, при передачі даних в Мережу.
13. Не використовувати неіснуючі зворотні адреси при відправленніелектронної кореспонденції.
14. Прийняти належних заходів із такого налаштування своїх ресурсів, якаперешкоджала б недобросовісному використанню цих ресурсів третімиособами, а також оперативно реагувати при виявленні випадків такоговикористання (відкритий ретранслятор електронної пошти; відкриті проксі -сервери; загальнодоступні широкомовні адреси локальних мереж та ін.)
15. При використанні для доступу до Послуги будь-яких транзитних мережелектрозв'язку (наприклад, телефонної мережі загального користування - ТМЗК), Абонентзобов'язаний виконувати всі встановлені правила використання цих мереж. Такпри доступі через ТфЗК, Абонент зобов'язаний дотримуватись Правил надання послугтелефонного зв'язку (затверджені постановою Уряду РФ від 26.09.1997
N 1235) і правилами, встановленими місцевим оператором ТфЗК.
16. У разі, якщо стосовно телефонної лінії, яка використовується длядоступу до Послуги через ТфЗК, Абонент не є абонентом ТфОП (тобтоособою, з якою місцевим оператором ТфОП укладений договір на наданняпослуг зв'язку з даної телефонної лінії), Абонент зобов'язаний повідомити абонента
ТфОП - власника цієї телефонної лінії про використання лінії для доступудо Інтернет через Провайдера і про відповідальність, яку може спричинитидане використання, аж до повного блокування телефонної лінії збоку Провайдера для доступу до Послуги.
17. Не порушувати Законодавство або міжнародні угоди
Російської Федерації.
18. Не створювати загрозу безпеці та обороноздатності держави,здоров'ю і безпеці людей.
Висновок.
Таким чином для?? олученія доступу до Internet можна укласти договірз одного з безлічі організацій-власників мереж, що входять в InterNet (вониназиваються первинними провайдерами), або їх дилерів. Слово "провайдер" --це калька англійського терміна, що означає "постачальник"). У нашій країніпервинними провайдерами є RelCom, Demos +, Совам Телепорт (він же
Росія-Онлайн), Гласнет та ін Інший варіант - використовувати послуги такзваних вторинних провайдерів, тобто фірм, які орендують канали доступу допервинним провайдерам і продають послуги доступу до InterNet в роздріб.
Послуги вторинних провайдерів можуть коштувати значно дешевше, але якістьїх може бути помітно гірше. Користуватися послугами провайдера абонент повинендотримуючись пунктів договору, який повинен бути укладений приреєстрації абонента. На основі цього можна зробити висновок, що основноюхарактер провайдерської діяльності - чисто організаційний, а нетехнічний, є широкий набір можливих стратегій провайдерськоїдіяльності, вибір стратегії провайдерської діяльності - виключноважливий момент при вирішенні питання оцінки доцільності участі в даномубізнесі.
