Мовний етикет

мовного етикету, прийнята в даній культурі сукупність вимог до форми, змісту, порядку, характеру і ситуативної доречність висловлювань. Відомий дослідник мовного етикету Н. І. Формановская дає таке визначення: «Під мовним етикетом розуміються що регулюють правила мовної поведінки, система національно специфічних стереотипних, стійких формул спілкування, прийнятих і приписаних суспільством для встановлення контакту співбесідників, підтримання та переривання контакт до обраної тональності ». До мовного етикету, зокрема, відносяться слова і вирази, які використовуються людьми для прощання, прохання, вибачення, прийняті в різних ситуаціях форми звернення, інтонаційні особливості, характеризують ввічливу мова і т.д. Вивчення мовного етикету посідає особливе положення на стику лінгвістики, теорії та історії культури, етнографії, країнознавства, психології та інших гуманітарних дисциплін.

Межі явища мовного етикету. У широкому сенсі слова мовний етикет характеризує практично будь-який успішний акт комунікації. Тому мовний етикет пов'язаний з так званими постулатами мовного спілкування, які роблять можливим і успішним взаємодія учасників комунікації. Це постулати, сформульовані Г. П. Грайс (1975), які виводяться з лежить в основі будь-якого спілкування принципу кооперації. До постулатам мовного спілкування належать: постулати якості (повідомлення не повинно бути помилковим або не мають під собою належних підстав), кількості (повідомлення не повинно бути ні занадто коротким, ні занадто розлогим), відносини (повідомлення має бути відповідним для адресата) і способу (повідомлення має бути зрозумілою, чіткою, не містити незрозумілих для адресата слів і виразів і т.д.). Порушення одного або кількох з цих постулатів в тій чи іншій мірі тягне за собою комунікативну невдачу. Інші важливі вимоги - наприклад, постулати ввічливості (будь-яке повідомлення має бути ввічливим, тактовним і т.д.) - не включаються Грайс до числа основоположних, оскільки завданням повідомлення вважається ефективна передача інформації. Показово, що навіть за таких утилітарною постановці завдання доводиться розглядати вимоги мовного етикету як необхідні умови успішної комунікації. Тим більше ці вимоги значимі для повідомлень, які мають інші функції: налагодження міжособистісних контактів, залучення слухачів на свій бік і т.д. У цих випадках постулати ввічливості неминуче виступають на передній план. Інші ж, наприклад постулати відносини, відтісняються на периферію. Так, у багатьох підручниках з реклами рекомендується утримуватися НЕ тільки від будь-яких висловлювань, які ображають або зачіпають адресата, а й від висловлювань, які могли б викликати в нього небажані асоціації. Наприклад, слоган Наше пиво - пиво, від якого не товстіють був визнаний невдалим, оскільки нагадує про сам факт, що від пива товстіють. Таким чином, вимоги релевантності та правдивості опиняються в даному разі другорядними.

Таким чином, мовний етикет в широкому сенсі сполучається з загальною проблематикою лінгвістичної прагматики й має розглядатися в руслі прагмалінгвістіческіх досліджень. Акт мовної комунікації розглядається прагматикою з точки зору досягнення учасниками комунікації тих чи інших цілей. Висловлювання розглядається не ізольовано, а в контексті цих цілей; наприклад, питання У Вас немає годин? має на увазі прохання сказати, котра година. Тому відповідь Так, є (без повідомлення, котра година) ігнорує контекст і тим самим порушує вимоги мовного етикету. Або: Що тут відбувається? - Питання (особливо у певному контексті) може означати агресивне невдоволення тим, що відбувається і як такої порушувати етикет.

До сфери мовного етикету належать, зокрема, прийняті в даній культурі способи вираження співчуття, скарги, провини, горя і т.д. Так, наприклад, в одних культурах прийнято скаржитися на труднощі та проблеми, в інших - не прийнято. В одних культурах розповідь про свої успіхи є допустимим, в інших - зовсім ні. Сюди ж можуть стосуватися й конкретні приписи мовного етикету - що може служити предметом розмови, що ні, і в якій ситуації.

Мовний етикет у вузькому сенсі слова може бути охарактеризований як система мовних засобів, у яких проявляються етикетні відносини. Елементи цієї системи можуть реалізовуватися на різних мовних рівнях:

На рівні лексики та фразеології: спеціальні слова і стійкі вирази (дякую, Будь ласка, Прошу вибачення, Вибачте, До побачення тощо), а також спеціалізовані форми обігу (Пан, Товаришу і т.п.).

На граматичному рівні: використання для ввічливого звернення множини (в тому числі займенники ви); використання питальних речень замість владним (Ви не скажете, котра година? Не могли б Ви трохи посунутися? і т.п.).

На стилістичному рівні: вимога грамотної, культурної мовлення; відмова від вживання слів, прямо називають непристойні і шокуючі об'єкти і явища, використання замість цих слів евфемізмів.

На інтонаційному рівні: використання ввічливій інтонації (наприклад, фраза Будь ласка, закрийте двері можуть звучати з різною інтонацією залежно від того, передбачається в ній ввічлива прохання або безцеремонне вимога).

На рівні орфоепії: використання Здравствуйте замість Здрасте, Будь ласка замість Пожалста і пр.

На організаційно-комунікативному рівні: заборона перебивати співрозмовника, втручатися в чужу розмову і т.д.

Повсякденна мовна практика і норма в мовному етикеті. Специфіка мовного етикету в тому, що він характеризує як повсякденну мовну практику, так і мовну норму. Дійсно, елементи мовного етикету присутні в повсякденній практиці будь-якого носія мови (у тому числі і слабко володіє нормою), який легко впізнає ці формули в потоці мови і очікує від співрозмовника їх вживання в певних ситуаціях. Елементи мовного етикету засвоюються настільки глибоко, що вони сприймаються «наївним» мовним свідомістю як частина повсякденного, природного та закономірного поведінки людей. Незнання ж вимог мовного етикету і, як наслідок, їх невиконання (наприклад, звернення до дорослого незнайомій людині на Ти) сприймається як бажання образити чи як невихованість.

З іншого боку, мовний етикет може розглядатися з точки зору мовної норми. Так, уявлення про правильну, культурної, нормованої мови містить у собі й певні уявлення про норму в галузі мовного етикету. Наприклад, кожному носію мови відомі формули вибачення за незручність, а проте нормою вітаються одні (Вибачте мене, Прошу прощення) - і відкидаються або не рекомендуються інші, наприклад, Извиняюсь (причому іноді подібного розмежування даються «обгрунтування» на кшталт: не можна пробачати себе, можна тільки просити вибачення у інших тощо). Само вживання або невживання одиниць мовного етикету також може бути предметом нормалізації, наприклад: формули вибачення доречні у випадку, якщо говорить заподіює занепокоєння свого співрозмовника, проте дуже часто вибачатися не треба, тому що цим співрозмовник ставиться в незручне становище і пр. Крім того, порушення норм і правил літературної мови, особливо якщо воно виглядає як недбалість, саме по собі може розглядатися як порушення мовного етикету.

Отже, вимоги мовного етикету утворюють свого роду ієрархію. В якійсь мірі вони є невід'ємною частиною активної і пасивної мовної практики кожного носія мови, з іншого боку, ці вимоги зв'язуються з певним рівнем культури мовлення, більш-менш високим. Наприклад, кожному носію мови з раннього віку відомо, що при зустрічі необхідно вітатися. Далі, дитині пояснюють, що треба вітатися відповідно до певними правилами (молодший вітає старшого першим, використовуючи для цього цілком певні формули - не Привіт або Здорово, а Здравствуйте, або краще: Здравствуйте, Іван Іванович). Нарешті, в подальшому носій мови дізнається і про інші тонкощі мовного етикету і вчиться їх використовувати у своїй повсякденній практиці.

Кордон між повсякденним мовної практикою і нормою в мовному етикеті неминуче є рухомою. Практичне застосування мовного етикету завжди дещо відрізняється від нормативних моделей, і не тільки з-за недостатнє знання учасниками його правил. Відхилення від норми або занадто допитливе проходження їй може бути пов'язане з бажанням мовця продемонструвати своє ставлення до співрозмовника або підкреслити своє бачення ситуації. У наведеному нижче прикладі ввічлива форма використовується, щоб підкреслити невдоволення начальника підлеглим:

- Здрасьте, Любов Григорівна! - Сказав він в огидно галантно манері. - Затримувати?

Найбільше її налякало те, що до неї звертаються на «Ви», по імені та по батькові. Це робило все, що відбувається вкрай двозначним, тому що якщо спізнювалася Любочка - це було одне, а якщо інженер по раціоналізації Любов Григорівна Сухоручко - вже зовсім інше. (В. О. Пелевин, «Вісті з Непалу».)

Таким чином, мовний етикет не є жорсткою системою правил; він в достатній мірі пластичний, і ця пластичність створює досить обширне «простір для маневру».

Мовний етикет і мовна ситуація. Мовний етикет так чи інакше прив'язується до ситуації мовного спілкування і її параметрами: особистостям співрозмовників, темою, місця, часу, мотиву і мети спілкування. Перш за все, він являє собою комплекс мовних явищ, орієнтованих на адресата, хоча особистість мовця (або пише) також враховується. Це може бути найкращим чином продемонстровано на вживанні Ти-і Ви-форм у спілкуванні. Загальний принцип полягає в те, що Ви-форми вживаються як знак поваги і більшої формальності спілкування, Ти-форми, навпаки, відповідають неформальному спілкуванню між рівними. Однак реалізація цього принципу може поставати в різних варіантах в залежності від того, як учасники мовного спілкування співвідносяться з вікової та/або службової ієрархії, чи знаходяться вони у родинних або дружніх відносинах; від віку та соціального становища кожного з них і т.д.

Мовний етикет виявляє себе по-різному також у Залежно від теми, місця, часу, мотиву і мети спілкування. Так, наприклад, правила мовного спілкування можуть відрізнятися в залежності від того, є темою спілкування сумні чи радісні для учасників спілкування події; існують специфічні етикетні правила, пов'язані з місцем спілкування (застілля, присутствене місце, виробнича нарада) і т.д.

Дослідниками описується цілий спектр комунікативних функцій мовного етикету. Ось деякі з них. Мовний етикет:

сприяє встановленню контакту між співрозмовниками;

привертає увагу слухача (читача), виділяє його серед інших потенційних співрозмовників;

дозволяє засвідчити повагу;

допомагає визначити статус того, що відбувається спілкування (дружній, діловий, офіційний і пр.);

формує сприятливу емоційну обстановку для спілкування і позитивно впливає на слухача (читача).

Місце спеціалізованих одиниць мовного етикету у системі мови. Мовний етикет реалізується як у характеристиках мови в цілому, так і в спеціалізованих одиницях. Ці одиниці - Формули вітання, прощання, вибачення, прохання тощо, - як правило, являють собою перформатіви (тобто висловлювання, проголошення яких одночасно означає вчинення названого дії;). Дійсно, фрази Приношу вибачення, Дякую, Прошу Вас і т.п. не описують дії, а самі є діями, - відповідно, вибаченням, жертвоприношенням подяки, проханням і т.д.

Одиниці мовного етикету регулярним чином співвідносяться з однокореневі або синонімічними словами і конструкціями, що не мають етикетної характеру, наприклад: Сердечно дякую Вам. - Він сердечно подякував мені. І нарешті, не можна не помітити, що мовний етикет часто вписується в більш широкий контекст прагматики поведінки в типових ситуаціях. Наприклад, зі стійкими формулами вибачення пов'язаний весь комплекс «Рече-поведінкових тактик ізглажіванія делікту» (Є. М. Верещагін, В. Г. Костомаров) - іншими словами, весь спектр мовних моделей, які використовуються говорить або пише для зжиті провини. Так що поряд із стійкою формулою Вибачте мене необхідно помістити інші більш-менш стійкі формули: Не за що мені вибачатися! Я не міг інакше поступити! Мій вчинок не так вже й великий! Ах, що ж мені робити, Ви мене тепер ніколи не пробачите! і т.д. Таким чином, в стійкій формулою вибачення носій мови в будь-який момент може виокремити ті чи інші смислові елементи.

Соціальна диференціація явищ мовного етикету. Явища мовного етикету різняться в залежності від соціального статусу учасників комунікації. Ці відмінності проявляються в кількох планах.

Перш за все, різні одиниці мовного етикету вживаються в залежності від соціальних ролей, які беруть на себе учасники комунікації. Тут важливі як соціальні ролі самі по собі, так і їх співвідносні становище в суспільній ієрархії. При спілкуванні між двома студентами; між студентом і викладачем; між начальником і підлеглим, між подружжям; між батьками та дітьми - у кожному окремому випадку етикетні вимоги можуть бути дуже різними. Одні одиниці змінюються іншими, функціонально однорідними, Але протиставлення стилістично. Так, у перерахованих ситуаціях можуть бути доречні різні формули вітання: Привіт, Здрастуй, Здравствуйте, Здравствуйте, Іван Іванович. Інші одиниці мовного етикету в одних випадках є обов'язковими, в інших -- факультативними. Наприклад, при дзвінку по телефону в надурочний час необхідно вибачитися за занепокоєння, просто при дзвінку по телефону вибачатися не слід, однак, якщо до телефону підходить не адресат дзвінка, а чужий людина, особливо якщо він старший, буде також доречним вибачитися за занепокоєння і т.д.

На ці аспекти мовної поведінки накладаються також відмінності у вживанні одиниць мовного етикету у представників різних соціальних груп. Багато спеціалізовані одиниці і загальні прояви мовного етикету розрізняються за їх стійкої прикріпленість до тих чи інших соціальних груп носіїв мови. Ці групи можуть бути виділені за наступними критеріями:

вік: формули мовного етикету, що асоціюються з молодіжним жаргоном (Але, Чао, Гудбай); специфічні форми ввічливості в мові людей старшого покоління (Дякую, Надайте люб'язність);

освіта і виховання: більш освічені й виховані люди тяжіють до акуратнішого вживання одиниць мовного етикету, більш широко вживають Ви-форми та ін;

стать: жінки в середньому тяжіють до більш ввічливою мови, рідше вживають грубу, близьку до бранної і обсценність лексику, значно делікатніші в виборі тем;

приналежність до специфічних професійними групами.

Мовний етикет і проблеми стилістики. Стилістичні відмінності у вживанні одиниць мовного етикету в значній мірі визначаються приналежністю мови до різних функціональним стилям. Фактично кожен функціональний стиль має свої етикетні правила. Наприклад, ділове мовлення відрізняється високим ступенем формальності: учасники комунікації, обличчя та предмети, про які йде мова, називаються їх повними офіційними найменуваннями. У науковій мові прийнята досить складна система етикетних вимог, що визначають порядок викладу, посилань на попередників і заперечень опонентам (до дещо архаїчним проявам наукового мовного етикету, безумовно, належать Ми-форми: Вище ми вже показали ... - у тому числі від імені одного автора). Крім того, різним функціональним стилям можуть відповідати особливі форми звернення (наприклад, звернення Колеги в науковій мові).

Істотно також протиставлення письмового й усного мовлення. Письмова мова, як правило, належить до того чи іншого функціонального стилю; напротив, усна мова тяжіє до розмивання стилістичних кордонів. У Як приклад можна порівняти письмові документи судочинства та усні виступу в суді тяжущіхся сторін та їх представників: в останньому випадку в наявності постійні виходи за межі функціонального стилю, менш формалізований мова і т.д.

Одиниці мовного етикету завдяки своїй соціостілістіческой маркування та широкого використання в мовній практиці істотно розширюють експресивно-стилістичні ресурси мови. Це може використовуватися як у повсякденному мови, так і в художній літературі. Вживаючи ті чи деякі одиниці мовного етикету, можна досягати різних цілей, можна висловлювати свої емоції і провокувати емоційну реакцію у партнера по комунікації. У художній літературі вживання маркованих одиниць мовного етикету часто служить для створення мовної характеристики персонажа. Наприклад, в романі О. М. Толстого «Петро Перший» листа цариці Євдокії містить наступні етикетні формули: Государю моєму, радості, царю Петру Олексійовичу ... Здрастуй, світе мій, на багато років женишка твоя, Дунька, чолом б'є ... ср обігу, що використовуються коханкою Петра Ганною Монс: уклін від Анни Монс: одужала, ще краща стала і просить гера Петера - прийняти в подарунок дві цитрона.

Непристойні і шокуючі слова і вирази. Заборони на вживання непристойних і шокуючих слів і виразів можуть поєднуватися з рекомендаціями або приписами замінювати їх евфемізмами. http://www.krugosvet.ru/articles/69/1006960/1006960a1.htm Це стосується власне непристойних слів і виразів і тих, що занадто прямо називають предмети і явища, говорити про які прямо в даній культурі не прийнято. Одні й ті самі висловлювання можуть вважатися забороненими в одних колективах і допустимими в інших. В одному і тому ж колективі може вважатися допустимим або принаймні простимим вживання лайливих слів, а проте суворість заборони різко зростає в присутності жінок, дітей і пр.

етикетні вимоги до інтонаційному оформлення висловлювання. Серед етикетних вимог, пропонованих до усного мовлення, важливе місце займає інтонація висловлювання. Носій мови безпомилково визначає весь діапазон інтонацій - від підкреслено ввічливою до зневажливим. Проте визначити, яка інтонація відповідає мовного етикету, а яка виходить за його рамки, в загальному вигляді, без урахування конкретної мовної ситуації навряд чи можливо. Так, в російській мові виділяють (слідом за Е. А. Бризгуновой) сім основних «інтонаційних конструкцій» (тобто типів фразова інтонації). Проголошення одного і того ж висловлювання з різною інтонацією (відповідно, реалізація різних інтонаційних конструкцій) висловлює різні протиставлення: за змістом, по актуальному членування, за стилістичним відтінків і в тому числі - за висловом відносини говорить до хто слухає. Цим ставленням і визначається, яку інтонаційну конструкцію в даному випадку слід використовувати, а яку - ні. Так, у Відповідно до етикетних правилами інтонація не повинна вказувати на зневажливе або заступницьке ставлення, намір повчати співрозмовника, агресію і виклик. Особливо це стосується різного роду питальних висловлювань. Наприклад, одне і те ж питання: Де Ви були вчора ввечері? - Допускає різну інтонацію залежно від того, кому і ким це питання адресований: начальником - підлеглому, представником слідчих органів - підозрюваному; одним приятелем іншого; одним співрозмовником іншому в ході світської розмови «ні про що» і т.д.

Паралінгвістіческіе аспекти мовного етикету. Крім інтонації, усне мовлення відрізняє від письмовій використання паралінгвістіческіх знаків - жестів і міміки. З точки зору мовного етикету розрізняються наступні паралінгвістіческіе знаки:

не несуть специфічної етикетної навантаження (дублюючі або замінюють собою сегменти мовлення - указами, що виражають згоду і заперечення, емоції та ін);

необхідні етикетних правилами (поклони, рукостискання тощо);

мають інвектівное, образливе значення.

При цьому регламентація жестикуляції і міміки охоплює не тільки дві останні категорії знаків, але і знаки неетікетного характеру -- аж до суто інформативних; СР, наприклад, етикетні заборона показувати на предмет мови пальцем.

Крім того, вимоги мовного етикету можуть поширюватися на паралінгвістіческій рівень спілкування в цілому. Наприклад, в російському мовному етикет пропонується утримуватися від занадто жвавої міміки та жестикуляції, а також від жестів і мімічних рухів, що імітують елементарні фізіологічні реакції.

При цьому істотно, що одні й ті самі жести і мімічні рухи можуть мати різне значення в різних мовних культурах. Це ставить перед методистами та викладачами іноземних мов актуальну задачу опису особливостей жестикуляції і міміки в досліджуваної мовної культури. Робляться також спроби створення словників жестів, міміки та поз. Відмінності в етикетної значенні жестикуляції і міміки вивчаються в широкому контексті дослідження систем жестовому і мімічної комунікації.

Мовний етикет в історичній і етнокультурної перспективі. Неможливо назвати мовну культуру, в якої не були б представлені етикетні вимоги до мовної діяльності. Витоки мовного етикету лежать в найдавнішому періоді історії мови. В архаїчному соціумі мовний етикет (як і етикет в цілому) має ритуальну підгрунтя. Слову надається особливе значення, пов'язане з магічними і обрядовими уявленнями, взаємовідносинами людини і космічних сил. Тому мовна діяльність людини, з точки зору членів архаїчного соціуму, може надавати безпосередній вплив на людей, тварин і навколишній світ; регламентація ж цієї діяльності пов'язана, перш за все, з прагненням викликати ті чи інші події (або, навпаки, уникнути їх). Релікти цього стану зберігаються в різних одиницях мовного етикету; наприклад, багато стійкі формули являють собою ритуальні побажання, що колись сприймалися як дієві: Здравствуйте (також Будьте здорові); Спасибо (від Спаси Бог). Аналогічним чином багато заборон на вживання слів і конструкцій, які в сучасній мові розглядаються як лайливі, сходять до архаїчних заборон - табу.

На найдавніші уявлення про дієвість слова накладаються більш пізні шари, пов'язані з різними етапами в еволюції суспільства та його структури, з релігійними віруваннями і т.д. Особливо слід відзначити досить складну систему мовного етикету в ієрархічних соціумах, де правила мовного спілкування вписуються в семіотику суспільної ієрархії. Прикладом може служити двір абсолютного монарха (середньовічний Схід, Європа на рубежі Нового часу). У подібних соціумах етикетні норми ставали предметом навчання і кодифікації і грали двояку роль: дозволяли що говорить висловити повагу до співрозмовника і одночасно підкреслити вишуканість свого власного виховання. Добре відома роль у формуванні нової, європеїзованої еліти, яку відіграли до Петровської епоху і наступні десятиліття допомоги з етикету, в тому числі й мовного: Юності чесне зерцало, прикладом, како пишуть комплементу різні.

У мовному етикеті практично всіх народів можна виділити загальні риси; так, практично у всіх народів існують стійкі формули вітання і прощання, форми шанобливого звернення до старших і пр. Однак реалізуються ці риси в кожній культурі по-своєму. Як правило, найбільш розгорнута система вимог існує в традиційних культурах. При цьому з відомою часткою умовності можна сказати, що осмислення мовного етикету його носіями проходить як би кілька стадій. Для замкнутої традиційної культури характерна абсолютизація етикетних вимог до поведінки взагалі і до мовного поведінки зокрема. Носій іншого мовного етикету сприймається тут як погано вихований або аморальний людина або як образники. У більш відкритих зовнішніх контактів соціумах зазвичай більше розвинене уявлення про відмінність мовного етикету в різних народів, а навички наслідування чужому мовного поведінки можуть бути навіть предметом гордості члена соціуму.

У сучасній, особливо міську культуру, культуру індустріального і постіндустріального суспільства місце мовного етикету корінним чином переосмисляется. З одного боку, піддаються ерозії традиційні основи цього явища: міфологічні та релігійні вірування, уявлення про непорушною соціальної ієрархії і т.п. Мовний етикет тепер розглядається в суто прагматичному аспекті, як засіб досягнення комунікативної мети: привернути увагу співрозмовника, продемонструвати йому свою повагу, викликати симпатію, створити комфортабельний клімат для спілкування. Цим завданням підпорядковуються і релікти ієрархічних уявлень; СР, наприклад, історію звернення Пан і відповідні йому звернення в інших мовах: елемент мовного етикету, який колись виник як знак соціального статусу адресата, згодом стає загальнонаціональною формою ввічливого поводження.

З іншого боку, мовний етикет залишається важливою частиною національної мови і культури. Неможливо говорити про високий рівень володіння іноземною мовою, якщо це володіння не включає в себе знання правил мовного спілкування і вміння застосовувати ці правила на практиці. Особливо важливо мати уявлення про розбіжності в національних мовного етикету. Наприклад, в кожній мові існує своя, що формувалася століттями система звернень. При буквальному перекладі зміст цих звернень часом спотворюється; так, англійське Dear використовується в офіційних зверненнях, тоді як відповідне йому російське Дорогий вживається, як правило, в менш формальних ситуаціях. Або інший приклад -- у багатьох культурах Заходу на запитання Як справи? слід відповідати: Добре. Відповідь Погано чи Не дуже вважається непристойним: співрозмовник не слід нав'язувати свої проблеми. У Росії на те ж питання прийнято відповідати нейтрально, найімовірніше, з негативним відтінком: Нічого; Помаленьку. Відмінності в мовний етикет і взагалі в системах правил мовної поведінки відносяться до компетенції особливої дисципліни - лінгвокраїнознавства.

При підготовці даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.studentu.ru