Менеджмент

Логіка

Міністерство охорони здоров'я Російської Федерації

Архангельська Державна Медична академія

Інститут менеджменту

Контрольна робота з дисципліни:

«Логіка»

Тема: «Менеджмент»

Виконавець: студентка IV курсу

Вечірнього відділення

Алексєєва Юлія Анатоліївна

шифр № МВСС - 98301

Перевірив:

сантали Л.А.

Архангельськ

1999

План:
I. Введення. Розвиток наукового управління та еволюція терміна "менеджмент".
II. Основна частина.
1. Поняття "менеджмент".a. Формування поняття.b. Визначення поняття і перевірка його правильності.c. Поділ поняття.d. Узагальнення і обмеження. Кола Ейлера.
2. Простий категоричний силогізм.
III. Висновок.

Введення. Розвиток наукового управління та еволюція поняття "менеджмент".

Наприкінці XX століття в нашій країні відбулися серйозні економічніперетворення: змінилися відносини власності, а разом з ними - цілідіяльності організацій, механізми їх взаємодії. Адміністративно -командна система управління пішла в минуле. Істотно зросла ролькеруючих структур. Тому знання менеджменту сьогодні необхідно дляуправлінців різних рівнів. Але, перш ніж почати вивчати його різнінапрямку необхідно розібратися у змісті терміна.

Чи можна однією фразою визначити, що таке менеджмент? Це анітрохи непростіше, ніж визначити, наприклад, що таке "любов". Менеджмент - незвичноскладне явище, яке охоплює величезний спектр самих різних видівлюдської діяльності (від промисловості до політичної боротьби, відспорту до соціальних рухів). Термін трактується дуже широко. Справа в тому,що як соціально-економічне вчення менеджмент виник тільки в кінціминулого століття. Промислова революція XVII-XIX століть зробила необхіднимнауковий підхід до управління. Але сама теорія управління - відносно новеявище в історії бізнесу. Перші спроби привести в систему наявнізнання в сфері управління економікою і виробництвом пов'язують з ім'ям
Генрі Р. Тауна, засновника і президента "Ейлі енд Таун Маніфактурінг". У
1886 року він писав, що менеджмент є областю вивчення, рівної поважливості інженерній справі. Таун відзначав, що у менеджерів немає науковоїдисципліни, в рамках якої накопичений досвід систематизував би впринципи і теорії. В історії менеджменту виділяють три основні школи теоріїуправління:
. Класична школа (представники - Ф. Тейлор, Ф. і Л. Гілбретт, А.

Файоль і М. Вебер).
. Школа людських відносин (М. П. Фоллетт, Е. Мейо, О. Шелдон та ін.)
. Школа науки управління (Барнард Ч.І. та ін.)

Ці школи виникли в різні історичні періоди. Всі вони спочаткубули орієнтовані тільки на виробничо-господарську сферудіяльності, їх відкриття використовувалися в поточній управлінській практиці.
Але сьогодні принципи наукового управління застосовують далеко за межамивиробництва. Виникла інтеграція поняття "менеджмент".

У фундаментальному Оксфордському словнику англійської мови менеджментвизначається як спосіб, манера поводження з людьми, влада та мистецтвоуправління, особливого роду вміння та адміністративні навички, органуправління, адміністративна одиниця.

В американському підручнику для студентів за курсом менеджменту даєтьсянаступне визначення: "Менеджмент - це процес оптимізації людських,матеріальних і фінансових ресурсів для досягнення організаційних цілей "
[5, стр. 10]. Причому, під процесом тут розуміється система дій,вживаються менеджерами. Оптимізація означає, що менеджери повинніпрацювати для досягнення найкращих довгострокових результатів, а цілі - це тірезультати, яких домагаються основні акціонери кампанії.

Зустрічаються і більш спрощені визначення менеджменту.
Наприклад: "Менеджмент - це мистецтво отримання роботи, зробленоїза допомогою інших "[5, стр. 11]. Таке визначення не підійде менеджерам уумовах все зростаючої складності управлінського процесу.

Можна зустріти і таке визначення: "Менеджмент - це областьдіяльності, яка поєднує мистецтво і науку і демонструє зростаючийпрофесіоналізм "[5, стр. 11]. Але - в чому його мета і практичнедодаток?

Дамо правильне визначення російською мовою, в якому слово
"Менеджмент" використовується порівняно недавно. Дієслово "керувати"застосовується у нас для всіх без винятку сфер і видів діяльності, депотрібно керувати як таке. Але, якщо замислитися, навряд чи всі прийоми іметоди, за допомогою яких керують на заводі чи фабриці, будуть хороші вуправлінні діяльністю парламенту або в урядовій сфері. Акерування автомобілем істотно відрізняється від управління колективом. Уангломовних країнах поділ дотримується більш чітко:

To manage - керувати в господарській сфері (фірма, магазин, оптовабаза і т.д.).

To govern - управляти в політичній сфері (уряд, регіональнекерівництво і т.д.).

To control - управляти в сфері техніки (машинами, технічнимикомплексами і т.д.).

В даний час в Росії слова "менеджмент" і "управління" частозастосовують як синоніми. Значення терміна "менеджмент" недостатньо розуміють. Зточки зору логіки ми не можемо назвати "менеджмент" просто керуванням,наукою або тільки мистецтвом управління. Спробуємо виділити конкретні,стійкі, істотні і необхідні ознаки менеджменту, тобто визначимосправжній обсяг і зміст даного поняття.

Основна частина.

Поняття "менеджмент".

Поняття - це форма абстрактного мислення, в якій відбиваютьсяознаки одно-елементарного класу однорідних предметів.a. Формування поняття.

Основними логічними прийомами формування понять є: аналіз,синтез, порівняння, абстрагування, узагальнення. Застосуємо їх для формуванняпоняття "менеджмент".

Не викликає сумніву, що менеджмент - це галузь управлінськоїдіяльності. Але менеджмент - не єдине поняття, яке можнавіднести до управління. Щоб скласти поняття про нього, зробимо аналіз,розберемо його складові частини. Отже,

Менеджмент - це

. Стадія управлінського процесу;

. Сукупність принципів, форм, методів, прийомів і засобів наукового управління;

. Має практичну мету - досягнення високої ефективності діяльності, кращого використання ресурсного потенціалу;

. У даній соціальній групі (організації, фірмі, компанії).

Завдання дати правильне визначення поняття "менеджмент" ускладнена тим,що воно включає в себе два одночасно йдуть процесу:

. Наукове дослідження, теорія управління;

. Практичне застосування отриманих знань.

Щоб виділити істотні і несуттєві ознаки предмета,використовуємо прийом порівняння.

Тепер виділимо істотні ознаки предмета і відділимо несуттєві,другорядні, тобто зробимо абстрагування, а також об'єднаємоістотні ознаки, отримані нами в процесі аналізу (синтез).

Таблиця 3.

Тепер об'єднаємо окремі ознаки менеджменту, тобто зробимоузагальнення:
. Управління будь-якою діяльністю;
. З використанням науки управління;
. Мета - досягнення високої ефективності діяльності, краще використання ресурсного потенціалу;
. У даній соціальній групі (організації, фірмі, компанії).

b. Визначення менеджменту та перевірка його правильності.

Визначення - це логічна операція, що розкриває змістпоняття. У явному визначенні поняття, зміст яких треба розкрити,називається визначеним поняттям (definiendum - Dfd), а то поняття, здопомогою якого воно визначається, називається визначальним поняттям
(definience - Dfn).

На підставі логічних прийомів формування поняття "менеджмент"проведемо його визначення (або дефініцію).

Менеджмент - це процес наукового управління будь-якою діяльністю зметою досягнення її високої ефективності, кращого використання ресурсногопотенціалу даного соціального об'єднання.

Зміст поняття менеджмент виведено за допомогою логічної операціївизначення через рід і видову відміну A = BC, де А-яке визначається поняття
(менеджмент), В-род (наукове управління), С-видова відмінність (з метоюдосягнення її високої ефективності, кращого використання ресурсногопотенціалу даного соціального об'єднання).

Перевіримо виведене визначення за правилами складання визначення, атакож з'ясуємо відношення обсягу і змісту.
1. Правило пропорційності обсягів: обсяг визначає поняття повинен бути дорівнює обсягу визначається поняття. При порушенні цього правила можуть виникати такі логічні помилки у визначенні:
. Широке визначення - обсяг Dfn більше Dfd. Наприклад, опустивши в Dfn слово

"наукове" [керування], ми отримаємо ухвалу, в результаті якого управлінську діяльність вождя первісного племені, що стежить за збором плодів, можна назвати менеджментом. Або, прибравши "соціальне об'єднання", ми отримаємо ухвалу, згідно з яким управління автоматизованими системами є менеджментом.
. Вузьке визначення - обсяг Dfn менше обсягу Dfd. Наприклад, визначивши менеджмент як процес наукового управління з метою ... отримання прибутку, ми збільшимо зміст, але зменшимо об'єм, тому що тепер управлінська діяльність в некомерційних організаціях не буде менеджментом. Інший приклад: менеджмент - це процес ... керування виробництвом і виробничим персоналом. Отже, управління соціальними ресурсами, якщо воно не стосується конкретно виробництва товарів і послуг, не є менеджментом.
. Визначення в одному відношенні широке, в іншому вузьке - тобто обсяг Dfd більше і менше обсягу Dfn (в різних відносинах). Наприклад: менеджмент - це сукупність заходів ... з управління підприємством. З одного боку, ми маємо на увазі будь-які форми управління, в тому числі без використання наукового підходу (збільшення обсягу), але - на базі одного підприємства

(зменшення обсягу).

Висновок: в даному нами визначенні не можна прибрати або додати існуючіознаки з-за пропорційності визначається і визначає понять. Законзворотного відношення між обсягом і змістом поняття виконаний.

2. Правило заборони кола.

Коло виникає тоді, коли Dfd визначається через Dfn, а Dfn буловизначено через Dfd. Коло виникає, якщо визначається поняттяхарактеризується через нього ж, лише виражене іншими словами, або коливизначається поняття включається до визначає в якості його частини
(тавтологія). Наприклад: менеджмент - це діяльність менеджерів різнихрівнів, або manage - це управління. У нашому визначенні правило непорушено.
3. Визначення повинне бути чітким, ясним.

Зміст і обсяг понять, що входять до Dfn, повинен бути ясним івизначеним. Не повинно бути двозначності, метафор, порівнянь. Так,наприклад, не буде визначенням є наступне судження: менеджмент, на відмінувід маркетингу, займається не тільки адаптацією підприємства до мінливихумов ринку або забезпеченням розробки нових товарів.
4. Правило небажаного заперечення.

В ухвалі повинні бути відсутнім визначають заперечення.

Висновок: дане нами визначення поняття "менеджмент" не порушує ні одне з
4-х правил, отже воно вірне.
Знаючи зміст та обсяг поняття, визначимо, до яких видів понять воновідноситься:
Менеджмент - спільне, невибіркову, абстрактне, позитивне,безвідносне поняття.

Логічна характеристика поняття дозволить точніше використовувати його впроцесі мислення. Крім визначення, існують інші операції надпоняттями. Розглянемо їх докладніше.

c. Поділ поняття.

Поділ - це логічна операція, за допомогою якої обсяг діленепоняття (безліч) розподіляється на ряд підмножин за допомогою обраногопідстави поділу (ознака, за яким здійснюється розподіл обсягупоняття). Підмножини, на які поділено обсяг поняття, називаютьсячленами поділу. Ділене поняття - родове, а його член поділу - видиданого роду, супідрядні між собою, тобто непересічні за своїмобсягом (що не мають спільних членів).

Прикладом поділу на рівні менеджменту за ступенем владних повноважень,субординації і виконуваних функцій може служити рис. 1.

Прикладом функціонального розподілу менеджменту буде наступна схема:

Поділ понять має задовольняти наступним правилам:
1. Відповідність поділу, тобто Обсяг ділене поняття має дорівнювати сумі обсягів членів поділу. У нашому прикладі це правило дотримана повністю. Його порушення веде до помилок двох видів:
. Неповне розподіл - перераховані не всі види даного родового поняття. Так, наприклад, якщо опустити у другому прикладі (див. рис. 2) контрольну функцію менеджменту, то виявиться, що менеджери керують підприємством, але не контролюють виконання підлеглими своїх управлінських рішень.
. Ділення з зайвими членами. Його прикладом може стати наступне судження: управління поділяється на наукове, ненаукове і менеджмент. Зайвим членом є менеджмент, тому що сума обсягів понять наукового та ненаукового управління вичерпують обсяг поняття управління.
2. Ділення повинно проводитися тільки по одній підставі. Це означає, що не можна брати дві і більше число ознак, за якими проводиться розподіл. Наприклад, під час ділення маркетингу на диференційований, недиференційований і ... інтерактивний, третій вид не пов'язаний з двома першими загальним основаніем.
3. Члени поділу повинні виключати один одного, тобто не мати спільних елементів, бути супідрядними поняттями, обсяги яких не перетинаються.

Якщо, виробляючи поділ поняття "управління" ми скажемо, що воно включає в себе менеджмент, маркетинг та інші види, ми зробимо помилку, т . к. другий видове поняття (маркетинг) належить перша (менеджмент).
4. Поділ має бути безперервним, тобто не можна в розподілі робити скачки.

Наприклад, під час ділення поняття менеджмент за рівнями повноважень помилкою стала б схема:
Крім поділу за видозміні ознаки існує дихотомічне поділ.
При розподілі по відообразующему ознакою підставою розподілу є тойознака, за якою утворюються видові поняття. При дихотомічної розподіліобсяг ділене поняття ділиться на дві що суперечать поняття А і не-А.
Розглянемо приклад дихотомічного поділу.

Операція розподілу лежить в основі всіх відомих класифікацій понять.

Крім розподілу і визначення існують операції узагальнення іобмеження. Розглянемо їх докладніше.d. Узагальнення і обмеження. Кола Ейлера.

Обмеження - це логічна операція переходу від родового поняття
(більший обсяг) до видовому (менший обсяг) шляхом додавання до змістуданого родового поняття відообразующіх ознак.

Зворотній обмеження логічна операція - узагальнення - перехід відвидового поняття до родового шляхом відкидання від змісту даноговидового поняття його відообразующего ознаки. За допомогою узагальнення роблятьвисновки та висновку щодо будь-яких дій, а також виробляютьоцінку явищам. Обмеження служить для конкретизації явищ. Розглянемоці операції на прикладі кіл Ейлера.

Складемо таблицю порівняльних понять, і, використовуючи її, розглянемовідносини одних понять з іншими.

1. Відношення тотожності: А - менеджмент,

В - процес наукового управління будь-якою діяльністю з метою досягнення її високої ефективності, кращого використання ресурсного потенціалу даного соціального об'єднання,
2. Відношення перетину: А - наука,

В - управління,

С - менеджмент.
3. Відношення підпорядкування: В - управління,

А - менеджмент.
4. Відношення підпорядкування: А - управління виробництвом,

В - маркетинг,

С - менеджмент.
5. Відношення протилежності: А - менеджмент 1-го рівня,

В - менеджмент середнього рівня,

С - менеджмент вищого рівня.
6. Відношення суперечності: А - наукове управління,

- ненаукове управління.

Отже, ми визначили поняття менеджмент і виконали над ним операціїподілу, узагальнення, обмеження. Складемо тепер умовивід з нашимпоняттям.
2. Простий категоричний силогізм.

Категоричний силогізм - це вид дедуктивного умовиводу, вякому з двох істинних категоричних суджень, де S (менший термін --суб'єкт) і P (предикат - більший термін) пов'язані середнім терміном М, іпри дотриманні правил необхідно слід висновок. До складукатегоричного силогізму входять дві посилки та висновок. В основі виведенняза категоричній силогізму лежить аксіома силогізму: все, щозатверджується (заперечується) про рід (або класі), необхідно затверджується
(заперечується) про вид (або члена даного класу), що належить до даногороду.

Прикладом простого категоричного силогізму є судження:
1. Всі методи менеджменту - управлінський процес

(А).
2. Деякий метод менеджменту - стратегічне планування виробництва

(I).

страте еское планування ание виробниц ства - деякі й управлен ний процес

(I).

силогізм складений за III фігурі, де
M - середній термін - методи менеджменту,
P - великий термін - управлінський процес,
S - менший термін - стратегічне планування виробництва.

1. Велика посилка - общеутвердітельное судження (А), де середній термін розподілений, а більший - нерозподілений.
2. Менша посилка - частноутвердітельное судження (I), де середній термін нерозподілений, а менший - розподілений.
3. Висновок - частноутвердітельное судження (I), у якого менший термін розподілений, а більший - нерозподілений.
Силогізм побудований за III фігурі і має правильний модус, тип А I I.
Перевіримо правильність побудови силогізму.
1. Загальні правила силогізму.a. Правило термінів.
. У кожному силогізм має бути тільки три терміни (S, P, M). Помилкою буде "учетвереніе" термінів, коли одна з них трактується в різному сенсі. Правило трьох термінів не порушено.
. Середній термін повинен бути розподілений принаймні в одній з посилок

- у нашому випадку середній термін розподілений більшою посилці.
. Термін розподілений в ув'язненні, якщо і тільки якщо він розподілений в посилці. Інакше в термінах ув'язнення йшлося б більше, ніж в термінах посилок. У нас менший термін розподілений у другому позитивному судженні і в ув'язненні.
Висновок: правило термінів не порушено.b. Правило посилок.
. З двох негативних посилок не можна зробити ніякого висновку.
. Якщо одна з посилок негативна, то і висновок повинен бути негативним. У нашому силогізм негативних суджень немає.
. З двох приватних посилок не можна зробити висновок. У нашому випадку велика посилка общеутвердітельное судження.
. Якщо одна з посилок приватна, висновок має бути приватним. У нашому силогізм друга посилка і укладення частноутвердітельние.
Висновок: правило посилок не порушено.
2. Особливі правила силогізму.
Правило III фігури:
1. Менша посилка повинна бути ствердною. У нашому випадку вона частноутвердітельная.
2. Висновок повинен бути приватним. У нас воно частноутвердітельное.
Висновок: правила не порушені.
3. Метод кругових схем.

Отже, ми бачимо, що схеми однієї форми. Обсяг одного поняття включається дообсяг іншого. При поєднанні спостерігається та ж картина.
Висновок: помилок в силогізм немає. В результаті перевірки силогізму правиламипомилок в його побудові не виявлено. Отже, силогізм правильний,а висновок істинно.
III. Висновок.

У висновку підведемо підсумки виконаної роботи. Вона носиладослідний характер. Метою була систематизація і застосування напрактиці законів логіки, закріплення теоретичного матеріалу.

Розглядаючи поняття "менеджмент", ми зіткнулися з несподіванимитруднощами. Через іноземного походження слова, його значення в російськомумовою варіюється занадто широко, щоб бути цілком істинним. Крімтого, відбулася історична еволюція слова. Якщо на початку XX століття, колитермін тільки увійшов у вжиток, а наукове управління робило свої першікроки, поняття "менеджмент" означало сукупність процесів науковогоуправління виробництвом і виробничим персоналом, було обмеженогосподарської сферою діяльності, то в даний час менеджмент - цемистецтво і наука управління загалом, він має як наукову, так іприкладну, практичну сторону. Ми з'ясували, що часте використаннятерміну "менеджмент" в значенні "управління" неправильно, тому що обидва поняттязнаходяться один з одним у родовідових відносинах.

Даючи логічну характеристику нашому поняттю, ми прийшли до висновку, щопоняття "менеджмент" є абстрактним, тому що визначається низкоюознак, а також загальним, невибіркову, позитивним, безвідносно.

Під час логічних операцій з даним поняттям ми глибше пізнали йогосенс. Наприкінці першого етапу роботи були складені кола Ейлера і, за їхдопомогою, розкрито відносини між нашим поняттям та іншими, на першийпогляд схожими за змістом.

На другому етапі контрольної роботи був складений простий категоричнийсилогізм з поняттям "менеджмент". Були визначені терміни силогізму,зроблено його аналіз по фігурам, з урахуванням правил фігур, модусу, правилтермінів і посилок. Для контролю правильності складеного силогізмувикористані також кругові схеми з розподіленою термінів. Зробленовисновок про правильність силогізму і, отже, істинності йогоув'язнення.

Розкривши таким чином поняття "менеджмент", ми зрозуміли, на скільки важливознати точне визначення того чи іншого терміна, вміти користуватисялогічними законами. Ми підійшли до питання про важливість і необхідністьлогічного підходу в економічних галузях знань як на мікро-, так і намакро-рівнях. Логічне мислення сьогодні необхідно кожному грамотномукерівникові, фахівця будь-якої сфери діяльності.

Дейл Карнегі, знаменитий американський психолог, у книзі "Як перестатитурбуватися і почати жити "пише:" різниця між правильним і неправильнимнапрямом думок полягає в наступному: правильний образ думок заснований нааналіз причин та наслідків, він веде до логічного конструктивногопланування; неправильний спосіб думок часто веде до напруження і нервовогозриву "[3, стор 4].

Отже, логічне мислення допомагає заощадити час і нерви, самимнайкоротшим шляхом прийти до бажаного результату, довести свою правоту іпереконати в ній оточуючих, швидко розібратися в істинності слів співрозмовника,критично сприймати різні визначення і класифікації, підбиратиформи доказів істинних суджень і спростування неправдивих. Логіка даєможливість з легкістю опанувати різноманітною інформацією, відокремитиголовне від другорядного. Все перераховане - лише деякі з багатьохпереваг, які дає людині вивчення найдавнішої з наук - логіки,тобто науки про закони формах правильного мислення.

Сучасному менеджеру необхідно знати і вміти використовувати логікунаукового дослідження, логічні основи семантики та семіотики, логікуекономічних систем і процесів, логіку ухвалення рішення, логіку спору таспілкування, логіку структурного аналізу інформації і логіку конфліктів. Списокможна продовжити, але головне, що дає логіка - це можливість обдуманокерувати процесами суспільного.

Список використаної літератури:
1. Варкан Д.І. "Маркетинг для всіх: Бесіди для початківців", Л.: Редакційно-видавничий центр "Культ-информ-прес" спільно з соціально-комерційною фірмою "Людина", 1991.
2. Бузук Г.Л. "Логіка і комп'ютер", М.: "Фінанси і статистика", 1995.
3. Гетманова А.Д. Підручник за логікою, М.: изд-во "ВЛАДОС", 1995.
4. Голубков Е.П. "Маркетинг: словник", М.: "Економіка. Справа лтд ", 1994.
5. "Основи менеджменту" під ред. Зайцева О.А. и др., М.: изд-во "ЦЕНТР",

1998.
6. Райзберг Б.А. "Сучасний економічний словник", М.: "ИНФРА-М", 1997.
7. "Тлумачний словник з управління", сост. С.Н. Петрова и др., М.: "Аланс",

1994.
-----------------------

Вищий рівень

Представники: голова правління, Президент, Голова виконавчої влади, Віце-президент та ін

Середній рівень

Представники: керівники підрозділу, директор заводу, директор виробництва, функціональний Віце-президент, комерційний директор, головний бухгалтер

Перший рівень

Представники: інспектор, керівник відділу, координатор, майстер, бригадир та ін

неуправлінського службовці: продавці, некваліфіковані і кваліфіковані робітники, службовці секретаріату, канцелярські службовці та ін

Рис. 1.

Рівні менеджменту.

Планування

Організація

Руководство

Контроль

Рис. 2.

Функції менеджменту

Вищий менеджмент

Менеджмент першого рівня

Середній менеджмент

Рис. 3.

Управління

Наукове управління

Ненауково управління

має мети

Не має мети

Домогтися високої ефективності діяльності

Не домогтися високої ефективності діяльності

З використанням ресурсного потенціалу

Без використання ресурсного потенціалу

В даному соціальне об'єднання

Поза цим соціального об'єднання

Менеджмент

Рис. 4.

Обмеження

Узагальнення

А - управління

В - наукове управління
С - наукове управління, що має мети
D - домогтися високої ефективності діяльності
Е - з використанням ресурсного потенціалу
F - в даній соціальній групі - менеджмент

M +

P-

M-

S +

P-

S +

M-

S +