Інвестиції в боулінг-клуби

Оксана Созінова, КГ «Магазин готового бізнесу»

Сьогодні в Росії стабільно зростає ринок боулінгу, що привертає до нього і виробників, і операторів. Але однією з серйозних перешкод у розвитку боулінг-індустрії в нашій країні останні десять років було фактичне відсутність можливості отримання кредиту на будівництво. На даний момент тут намітилися позитивні зміни, та й до того ж, щоб стати власником клубу, сьогодні зовсім не обов'язково створювати його «з нуля»: можна підібрати підходящий об'єкт на ринку готового бізнесу.

Необхідно пам'ятати, що для інвестора пріоритетним є то кількість грошей, що клуб приносить на момент покупки, а не ті результати, які заклад здатне показувати надалі. Однак попит на цьому ринку значно перевищує пропозицію, і це дуже часто призводить до того, що навіть збиткові на момент продажу закладу «йдуть» з дуже гарною ціною.

Ближче до клієнта ...

Сьогодні в боулінг грають по-різному - це і гра на результат, і просто спосіб добре провести час у приємній компанії. Для тих, хто приходить в клуб відпочити і розслабитися (а це близько 60% відвідувачів), важливими чинниками є місце розташування, сервіс і обстановка. Від того, в якому саме районі розташований боулінг і як декоровано заклад, буде залежати коло постійних відвідувачів і популярність клубу.

В цьому бізнесі саме місце розташування більш ніж наполовину забезпечує комерційний успіх: якщо раніше люди готові були їхати хоч на інший кінець міста, то зараз всі вважають за краще відпочивати за місцем проживання. Для боулінгу знайти відповідну площу набагато складніше, ніж для супермаркета або дискотеки, -- внаслідок жорстких стандартів до габаритних розмірів доріжок. Так, для клубу на десять доріжок необхідно 1,5 тисячі квадратних метрів - без колон і інших перемичок. А відповідні приміщення в хороших місцях давно розібрані. Саме тому покупка діючого боулінг-клубу сьогодні є чи не єдиним вирішенням проблеми пошуку відповідного приміщення. І зовсім не обов'язково, щоб купується бізнес діяв на власних площах (що значно збільшує обсяг інвестицій). Оренда потрібної площі у великих торгових центрах сьогодні повсюдно застосовується професійними операторами боулінгу, адже великі, сучасні торговельні комплекси призначені в тому числі і для проведення сімейного дозвілля.

виправдано розміщення боулінгу при готелі, готелі або казино (як у Golden Palace), що завжди забезпечує наплив клієнтів і без додаткової реклами.

... І далі від конкурентів

В процесі знайомства з об'єктом обов'язково потрібно проаналізувати конкурентну середу в районі розташування боулінг-клубу. Але навіть якщо поблизу немає конкурентів, важливо пам'ятати, що вони можуть з'явитися: і прямі (нові боулінг-центри), і непрямі (інші популярні місця проведення дозвілля).

Стримуючим фактором для появи нових конкурентів є високий поріг участі, тобто необхідність значних капітальних витрат для відкриття боулінгу. Однак низькі експлуатаційні витрати, особливо нового обладнання, та швидка окупність при грамотному управлінні клубом роблять цю сферу розваг вкрай привабливою.

Якщо конкуренти на ринку вже є, необхідно проаналізувати їх слабкі і сильні сторони, обсяг ринку і скласти бізнес-план, а також маркетинговий план ваших дій після покупки закладу. Справа в тому, що боулінг-центри бувають різними за багатьма характеристиками, іноді до такого ступеня, що унікальним стає і їх продукт - комплекс послуг, що надаються, у кожного клубу свій стиль і атмосфера. Саме тому дуже важливо визначити, як Ваш заклад буде відрізнятися від інших і чому саме воно буде залучати клієнтів.

Ключові моменти бізнесу

Кількість доріжок визначає можливість проведення серйозних турнірів; на обслуговування 2-4-6 доріжок потрібно приблизно однакову кількість персоналу; спеціальні системи управління боулінг-центром звичайно встановлюються в клубах, мають в своєму розпорядженні більш ніж шістьма доріжками, парне число доріжок обходиться дешевше, оскільки багато елементів обладнання обслуговують одночасно пару доріжок Для того щоб виправдовувати витрати і приносити прибуток, боулінг повинен мати не менш як десять доріжок Чим більше кількість доріжок, тим менше питомі витрати на кожну.

Завантаження доріжок (lineage) - один з найважливіших показників прибутковості боулінг-центру. Він визначається як середня кількість годин завантаження доріжки на день, оскільки ідеальною є ситуація, коли доріжки приносять дохід не тільки ввечері, але і вдень. При плануванні угоди про покупку боулінг-центру важливо вивчити lineage цього клубу і інших подібних закладів міста.

Мінімальна площа будинку повинна відповідати формулі: 50 кв. м на одну доріжку для обладнання та 50 кв. м для розміщення додаткових розваг (бар, ресторан, більярд, ігрові автомати) для гравців однієї доріжки. Висота приміщення повинна бути не нижче 4 м (для комфорту гравців).

Зверніть увагу на обов'язкові служби, які повинні бути організовані в закладі:

центральна стійка менеджера;

місце для індивідуальних шафок (локери);

чоловічі і жіночі туалети, гардероб;

місце для розміщення служби охорони;

кімната механіків або ремонтна майстерня;

невеликий склад для зберігання запчастин і витратних матеріалів;

бар (кафе, гриль-бар, ресторан);

офіс або кімната, менеджера.

За можливості повинна бути організована робота додаткових служб pro-shop (професійний бутік з продажу аксесуарів для боулінгу), VIP, дитяча кімната, конференц-зал.

Головне - механізми

Потрібно пам'ятати, що успішно працюють ті клуби, де питання економії коштів при покупці обладнання не був пріоритетним.

При функціональної зовнішньої ідентичності існують величезні конструктивні внутрішні відмінності між різними типами машин для установки кеглів, ламінатом і підгрунтям доріжок, кеглями і програмним забезпеченням. Розібратися в усьому до покупки, а не після - першочергове завдання інвестора, які не бажають тільки повернути вкладення, але й успішно заробляти в цьому бізнесі.

Боулінг-клуб повинен бути оснащений спецобладнанням, яке, у свою чергу, підрозділяється на капітальне і некапітальних. На капітальне обладнання потрібно звернути особливу увагу, тому що саме ці механізми складають основу купується вами бізнесу - це, по-перше, верстати для розстановки кеглів, доріжка, система повернення куль і система підрахунку очок. Якість обладнання безпосередньо впливає на обсяг капітальних вкладень, на ціну експлуатації (у рази), на імідж клубу, а також на термін служби обладнання. Оскільки ринок боулінгу дуже ємний, то існує також спеціально розроблена меблі, комп'ютеризовані системи управління боулінг-центрами, елементи інтер'єру для цих закладів (килими та покриття для підлоги, маскувальні панелі і т. п.).

Але головна деталь обладнання - пінспоттер - спеціальний і досить складний механізм для збору і розстановки збитих кеглів. У конструкції пінспоттера більше трьох тисяч різноманітних деталей, і тому найважливіша вимога до неї - надійність і довговічність.

Для покриття доріжок різні виробники зараз використовують дерево або синтетичні матеріали. Фахівці вважають, що синтетика довговічніші, хоча дерев'яні доріжки виглядають набагато солідніше і дорожче.

До некапітальної відноситься обладнання для догляду за доріжками (машини для нанесення масла, миття доріжок, швабри, пилососи та ін), а також обладнання, яке клієнти купують у боулінг-клубі для себе.

Розмір інвестицій для створення боулінг-клубу «з нуля» - від 500 тисяч до 3 мільйонів доларів. Покупка ж чинного закладу може обійтися набагато дешевше (400-600 тисяч доларів), а при вдалому збігу обставин і грамотному менеджменті ці гроші можна повернути за півтора року. До речі, додаткові чималі доходи клубу приносять бар, більярд, ігрові автомати, pro-shop. І якщо робота цих відділів організовано на належному рівні, термін повернення інвестицій може скоротитися до одного року.

Розвиток інфраструктури як фактор збільшення вартості бізнесу після покупки

Отже, повноцінний боулінг-клуб - це не тільки кілька доріжок, набір куль і капців, а й цілу інфраструктуру для відпочинку, де клієнт може провести весь вечір.

Вартість боулінг-клубу в найбільшою мірою залежить від:

кількості доріжок (у великих центрах їх понад 20, у середніх - більше б, в невеликих -- менше 6);

якості обладнання (чимале значення має марка устаткування, тобто його виробник, а також ступінь зносу);

можливості додаткових розваг (більярд, ігрові автомати);

наявності бару (ресторану) та pro-shop;

рівня загальної підготовки та спеціальних знань менеджменту і персоналу.

Дуже важливо, щоб в боулінгу були інструктори, які можуть показати, як тримати кулю, і взагалі навчити відвідувачів правилами та особливостями гри.

Відвідувач, якщо у нього щось не виходить, не отримає задоволення, а значить, наступного разу просто не прийде.

Вибір рекламних засобів

Правильно організована рекламна кампанія не тільки збільшує потік клієнтів і доходи закладу, а й вартість бізнесу.

Питання популяризації клубу - другий за складністю після питання вибору приміщення. Адже основні клієнти клубу - жителі навколишніх районів. Тому найефективніша реклама - на місцях і в Інтернеті. Наприклад, перетяжка через вулицю навпроти клубу, яка обійдеться в 3,5 тисячі доларів на місяць, може збільшити число відвідувачів відразу на 10%, а правильно використовується власний сайт здатний створити додатковий приплив клієнтів до 25-30%.

Цільова аудиторія

В Росії основна частка відвідувачів боулінг-клубів припадає на тих, хто розглядає такі заклади як вид розваги або сімейного відпочинку. Частка гравців, які вважають боулінг спортом, становить не більше 10%. У США ситуація прямо протилежна. Основна маса відвідувачів боулінг-клубів - це люди, об'єдналися в команди (так звані «ліги»), які змагаються між собою практично цілий рік. Вони викуповують абонемент на відвідування клубу одразу на кілька місяців вперед, що приносить його власникові гарантований дохід. Природно, що продаж абонементів більш вигідна, ніж реалізація разових квитків. Проведення місцевих турнірів привертає додатковий потік професійних гравців, які являють собою постійну і віддану аудиторію боулінг-клубу. Для створення та розвитку власної клієнтської бази (корпоративних клієнтів, спортивних команд) власнику закладу обов'язково слід влаштовувати не рідше разу на місяць якісь турніри, змагання. Потрібно відзначити, що наявність достатньої кількості постійних відвідувачів (нематеріальний актив) на момент продажу закладу здатне збільшити вартість боулінг-клубу не менш ніж на 25%.

Свій сайт

Для того, щоб підвищити вартість заклади, збільшити потік клієнтів і грошові надходження, можна зробити один простий, але дуже результативний хід - відкрити власний сайт (якщо такого ще не існує). Свій веб-ресурс, таким чином, буде вирішувати відразу кілька завдань, що стоять перед продавцем бізнесу:

збільшення числа приватних осіб і корпоративних клієнтів, що користуються послугами фірми на абонементній основі;

встановлення партнерських відносин з корпоративними та VIP-клієнтами;

більше ефективна завантаження боулінг-клубу;

зниження витрат на рекламу.

На сайті бажано мати якомога більше довідкової інформації: історія боулінгу, правила гри і т. д. Можна організувати попереднє замовлення часу і доріжок через Інтернет. Правилом хорошого тону останнім часом є створення сайту двома мовами: українською та англійською, а також версії сайту, адаптованої для перегляду на мобільних пристроях (КПК, мобільні телефони, смартфони і т. п.).

Одним з вигідних переваг сайту боулінг-клубу є те, що якщо записати вміст веб-вузла на CD, то можна роздавати його клієнтам як рекламного матеріалу. Таким чином витрати на рекламу багато разів знижуються, а її ефективність значно зростає. Важливою обставиною є і те, що на сайті боулінг-клубу може бути розміщений значно більший обсяг корисної інформації в порівнянні зі звичайними паперовими каталогами.

На сайті повинна обов'язково міститися наступна інформація:

розцінки на всі види основних і додаткових послуг;

види знижок і система накопичувальних знижок, що надаються клієнтам;

порядок укладення договорів з корпоративними клієнтами;

докладні відомості про режим роботи боулінг-клубу;

місце розташування боулінг-клубу: найближчі станції метро, наземний міський транспорт, яким можна дістатися до боулінг-клубу, наявність парковки, режим роботи, контактні телефони

і т.д.;

наявність тренерів для новачків;

перелік додаткових послуг і розваг для відвідувачів боулінг-клубу;

правила проведення змагань з боулінгу;

відгуки відомих людей і фірм, що користуються послугами закладу, якщо такі є. До речі, в цьому випадку не забудьте обов'язково заручитися згодою (краще в письмовій формі) тих, кого ви збираєтеся цитувати.

При правильному підході до організації бізнесу окупність таких інвестиційних проектів висока, а споживчий інтерес до боулінгу зростає пропорційно збільшення кількості клубів.

Список літератури

Журнал Dіректор-Інфо № 30 08.05.