Принципи маркетингу.

Це основні риси маркетингу як системи управління торгово-виробничою діяльністю. Вони відображають сутність, випливають із сучасної. концепції і передбачають ефективне досягнення цілей маркетингової діяльності:

1) Вплив на попит і збут

2) Вивчення ринку

3) Пристосування пр-ва до ринку

Опції маркетингу.

1) Комплексне дослідження ринку

2) Планування асортименту

3) Планую-і і орг-я руху товару

4) Сервісне обслуговування

5) Ціноутворення

6) Рекламування

7) Соціально-етична діяльність

Товар у системі маркетингу.

Товар - СР-во пересування, з прим. кіт. можна удовл. потреби

Товари

Інд. споживання произв. потр.

Вимоги до товару:

1) Забезпечення споживча. параметрів

2) Повинен створюватися на основі стандартів

3) Повинен характеризуватися ринковою новизною

Конкурентоспроможність товарів визначається порівнянням товарів між собою.

Життєвий цикл услуги

Явище періодичного коливання обсягів і тривалості виробництва і збуту товару в економічній науці називається економічним циклом життя товару або коротше - циклом життя товару.

Система маркетингу в першу чергу включає в себе цикл життя товару на ринку. За часом цей цикл коротше економічного циклу, що включає фази проектування продукту, його експериментальне виробництво та первісний період серійного виробництва, коли товар ще не "дійшов" до споживача. Згідно з концепцією життєвого циклу товар, подібно живому організму, народжується, живе і вмирає.

У своїй ринкового життя він послідовно проходить декілька фаз -- впровадження, зростання, зрілість і спад.

Мета фази впровадження - створення ринку для нового товару. На цій фазі підприємство майже не отримує прибутку у зв'язку з великими витратами виробництва. Маркетингові витрати при цьому не великі, конкуренція, як правило, обмежена.

Фаза зростання означає визнання товару споживачами і швидке збільшення попиту на нього. Ця фаза характеризується істотним збільшенням обсягу продажів і зростанням прибутку.

Фаза зрілості характеризується підвищенням ступеня насиченості ринку, поступовим уповільненням темпів продажів. Новий товар переходить в розряд традиційних. На цій фазі прибуток досягає свого максимуму і починає знижуватися через додаткових витрат з підтримання конкурентоспроможності товару. Товар купується масовим споживачем з середнім рівнем доходів.

Фаза спаду - період стійкого зниження у виробника попиту, обсягу продажів і прибутку. Споживач втрачає інтерес до товару. У виробника (продавця), як правило, на цій фазі можуть бути три варіанти альтернативних напрямків діяльності: скоротити маркетингові програми; оживити продукт, поліпшивши його положення на ринку, упаковку; припинити випуск продукції.

Дуже важливим є визначення моменту виходу на ринок нового товару. Його повинні вибирати так, щоб витрати па новий товар встигли окупитися і принести достатній прибуток до його морального старіння.

Оцінка кон'юнктури і визначення місткості ринку

Кон'юнктура ринку - це сукупність умов, при яких в даний момент протікає діяльність підприємства на ринку, що характеризується певним співвідношенням попиту і пропозиції на продукцію даного виду, а також рівнем і співвідношенням цін.

Дослідження кон'юнктури ринку проводиться за трьома рівнями:

загальноекономічних, галузевого і товарним.

Основна ціль вивчення кон'юнктури товарного ринку - встановити, в якій мірою діяльність промисловості та торгівля впливають на розвиток ринку в найближчій перспективі і які заходи необхідно вжити для більш повного задоволення попиту населення на товари, за умови раціонального використання виробничого потенціалу та можливостей виробника.

Результати вивчення кон'юнктури призначені для прийняття оперативних рішень з управління виробництвом і збутом товарів.

Вивчення кон'юнктури ринку припускає комплексний підхід і проводиться в три етапи:

1) Інформаційний - збір інформації на основі використання різних видів джерел і розробка комплексу показників.

2) Аналітичний - аналіз показників, що характеризують кон'юнктуру ринку у поєднанні з ретроспективним оглядом.

3) Методичний - розробка пропозицій та рекомендацій на основі застосування різних методів аналізу та прогнозу.

Збір інформації - найважливіший етап вивчення кон'юнктури ринку. При дослідженні використовуються різні види інформації, отримані з різних джерел. Розрізняють інформацію: загальну, комерційну, спеціальну.

Аналітичний етап дослідження кон'юнктури ринку полягає в прогнозі вірогідного характеру подальшого розвитку ринку на короткострокову перспективу, як правило, на один-два кварталу.

Методичний етап дослідження кон'юнктури ринку відображає результати проведеного дослідження та аналізу, і може містити:

а) перелік заходів, які необхідно вжити для нормалізації ринку збуту (вдосконалення графіків поставок, зміна зон збуту, реклами тощо);

б) перелік товарів, випуск яких необхідно скоротити;

в) перелік товарів, випуск яких слід збільшити;

г) перелік товарів, рекомендованих до зняття з виробництва. Кон'юнктурні дослідження проводяться в рамках маркетингової діяльності підприємства та їх результати представляються у вигляді аналітичних документів: зведеного огляду, доповіді, тематичного огляду кон'юнктури або оперативної інформації.

Ємність товарною ринку - це можливий обсяг реалізації товару (конкретних виробів підприємства) при даному рівні і співвідношенні різних цін. Місткість ринку характеризується розмірами попиту населення і величиною товарного пропозиції. У кожен даний момент часу ринок має кількісну і якісну визначеність, тобто його об'єм виражається у вартісних і натуральних показниках що продаються, а, отже, і товарів, що купуються.

Для визначення ємності національних товарних ринків при підготовці і проведення експертних операцій застосовується поняття "видимого" споживання товарів, тобто власне виробництво товару в країні за вирахуванням експорту і з додаванням імпорту аналогічних товарів.

Слід розрізняти два рівня місткості ринку: потенційний і реальний.

Місткість ринку формується під впливом багатьох факторів, кожен з яких може в певних ситуаціях як стимулювати ринок, так і стримувати нею розвиток, обмежуючи його місткість. Всю сукупність факторів можна розділити на дві групи загального і специфічного характеру. Спільними є соціально-економічні чинники, що визначають місткість ринку будь-якого товару:

Особливості маркетингу в Росії

Знайомство з концепцією маркетингу почалося на початку 70-х років. У цей період маркетинг трактувався як буржуазна лженаука "повністю неприйнятна для соціалістичних підприємств через корінного відмінності капіталістичних і соціалістичних виробничих отношеній4 ". Вважалося, що застосування ринкової концепції в управлінні може призвести до спотворення дійсної природи і спрямованості соціалістичного виробництва.

Незважаючи на це, нашими вченими була проведена велика робота по вивченню і узагальнення наукового та практичного досвіду маркетингу в зарубіжних країнах. У початку 70-х років була створена секція маркетингу при Торгово-промислової палаті СРСР. Деякі проблеми споживчого попиту вивчалися Всесоюзним науково-дослідним інститутом кон'юнктури і попиту. Крім того, працівникам зовнішньоторговельних організацій рекомендувалося вивчати і використовувати в своєї діяльності окремі елементи маркетингу, такі як методи розподілу і збуту продукції, просування, реклама.

Корінний переворот у поглядах на маркетинг в нашій країні відбувся в роки перебудови. Однак нерозвиненість ринкових відносин перешкоджає застосування маркетингу в повному обсязі. Поки в нашій країні можуть успішно застосовуватися лише його окремі прийоми і методи.

З розвитком ринку в Росії формуються умови для цілеспрямованої і комплексної маркетингової діяльності. Застосування принципів і методів сучасного маркетингу з урахуванням національних особливостей нашого суспільства дозволяє використовувати закордонний досвід задоволення громадських потреб і вдосконалення господарського механізму.

Асортимент і кач-во услуги

В даний час велике значення в економіці надається раціональному формуванню асортименту товарів і послуг.

Формування асортименту - це підбір виробів, кот. підприємства будуть виробляти і пропонувати на ринку. За номенклатурою пропонованих на ринку товарів асортимент поділяють на основній та додатковий. Основний - головна частина асортименту. Майже весь оборот припадає на головний асортимент. Додатковий - доповнює основний.

Планування руху товару в маркетингу.

рух товару - С-ма, кот. забезпечує доставку товару до місць продажу в потрібний час і з макс. рівнем обслуговування покупців.

Це інструмент стимулювання попиту. Результати планування руху товару впливають на маркетингові програми фірми і прийняття правильних рішень щодо вибору каналів збуту і т д.

Важливо вибрати канал руху товару - прямий або через посередника. Переважно-ва прямої доставки товарів безпосередньо до споживача може бути ефективним, якщо кількість товару велика і ринок споживачів охоплює великий регіон.

Деякі товари краще реалізовувати через посередників. Тут теж

важливий вибір каналу.

Канали.

Посередники виконують ряд функцій:

1. Маркетингові дослідження - учасники каналів збуту ближче до ринку і володіють різноманітною інформацією про запити і переваги споживачів, їх характеристиках, особливостях і т.д.

2. Просування - посередники беруть на себе частину функцій по створенню і поширення інформації про товари серед підприємств роздрібної торгівлі на місцях, рекламу в місцевих засобах масової інформації.

3. Встановлення контактів - учасники каналів збуту прагнуть встановлювати і підтримувати зв'язки з потенційними споживачами.

4. Планування продукції - учасники каналів збуту найчастіше приймають участь у плануванні існуючих і нових товарів, допомагають визначити місце товару па ринку.

5. Організація товароруху - посередники беруть на себе виконання робіт по підбору, транспортування, складування товарів.

6. Ціноутворення - посередники встановлюють свої націнки до цін виробників, впливаючи таким чином на кінцеву продажну ціну.

7. Фінансування - купуючи товари, покриваючи витрати, пов'язані з функціонуванням каналу, учасники каналу забезпечують фінансовими ресурсами процес обігу товарів.

8. Прийняття ризику - полягає в прийнятті на себе відповідальності за функціонування каналу.

9. Обслуговування споживачів - учасники каналу забезпечують різноманітність і вибір продукції, що приваблюють споживачів, забезпечують продані товари гарантійним та післягарантійним сервісом, якщо вони його потребують, виконують необхідні ремонтні роботи, забезпечують запасними частинами і т.д.

Оцінка привабливості ринку з допомогу. Бостона матриці (БКГ)        

?         

зірка             

собака         

дійна корова     

Ця матриця дозволяє класифікувати країни по їх частці ринку щодо конкурентів.

Кожен тип має свою стратегію маркетингу:

? - Нове напрямок діяльності

дійна корова -- використання прибутку для площі СХП ?????

зірка -- стратегія підтримки існуючого положення фірми

собака -- Зменшення зусиль з метою підтримання іміджу фірми

Фіма може сама вибирати стратегію діяльності, планувати прибуток і т д.

Визначення і сутність маркетингу

Маркетинг - філософія бізнесу

Маркетинг -- діяльність для задоволення потреб і потреб за допомогою розробки товарів і послуг та їх просування та обміну.

Маркетинг - явище різнопланове, комплексне, що включає систему поглядів, координацію різних напрямків діяльності фірми з метою ув'язки її виробничих можливостей і потреби ринку у відповідній продукції.

Сучасна концепція маркетингу підкреслює його системний, цільової характер. Вея маркетингова діяльність організується і здійснюється, підкоряючись фірмою поставленої мети. Цілі господарської діяльності в умовах ринку, як правило, формулюється в термінах зростання прибутку, збільшення збуту, розширення ринкової частки. Завдання маркетингу полягає в тому, щоб сприяти досягнення поставлених цілей, спираючись на існуючі потреби суспільства і окремих його членів.

Роль інформації а маркетинговому дослідженні.

Збір необхідної інформації - трудомісткий етап маркетингових досліджень, тому що велика частина необхідної інформації носить комерційний характер і не публікується. Близько 70% всіх витрат на проведення досліджень припадає на збір інформації. Щоб не допустити необгрунтовано високих витрат, дослідники повинні в ході попередньої роботи постійно оцінювати:

1) потенційну вартість прийняття неправильного рішення,

2) ймовірність прийняття неправильного рішення на підставі вже наявної інформації,

3) доцільність і терміновість збору додаткової інформації,

4) рівень точності і надійності результатів аналізу.

Первинні дані - інформація, зібрана вперше для якої-небудь конкретної мети.

Вторинні дані - інформація, яка вже десь існує, будучи зібрана раніше для інших цілей.

Сутність і методи ціноутворення.

Ціноутворення - одна з найважливіших складових програми маркетингу. Ціна в кінцевому підсумку показує наскільки правильно, була розроблена і успішно реалізована ця програма. За умови, коли фірма реалізує продукцію але наміченої ціною, це свідчить про успіх, коли споживач відмовляється купувати продукцію за цією ціною, це невдача. Через оцінку, таким чином, реалізуються основні результати діяльності підприємства, саме ціна визначає ефективність цієї діяльності. Ціна визначає величину прибутку, так як прибуток є різниця між сумарною виручкою від продажів і сумарними витратами; рівень ціни визначає обсяг продажів.

Ціноутворення - Комплексний і суперечливий процес, в ході якого, як правило, вдаються до різних компромісів, з огляду на цілі і завдання маркетингового підрозділу, фінансових служб, дій конкурентів і психологію покупців. З цього випливають два основні правила, яких дотримуються, вірніше повинні дотримуватися підприємства, фірми при розробці цінової політики:

перше - необхідно виходити з конкретної ситуації, в якій знаходиться розглянуте підприємство;

другий - цінова політика слугує засобом для завоювання ринку.

ціна сегмента ринку-за порами року ...

ціна нижча конкурентів

витрати + прибуток

змінна ціна

Потреби

"Маркетинг - вид людської діяльності, спрямований на задоволення нестатків і потреб за допомогою обміну ".

Потреби - це потреби, що прийняли специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості людини. Потреби виражаються в об'єктах, що задовольняють ту чи іншу потребу властивим культурному укладу даного суспільства способом. Потреби ростуть по міру розвитку суспільства. Люди зіштовхуються з усе більшою кількістю предметів, що викликають цікавість, інтерес і бажання володіти. Виробники і продавці товарів починають цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товари, формуючи зв'язок між своїми продуктами і потребами споживачів.

Запит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Потреби людей практично безмежні, а можливості їх задоволення обмежуються наявними ресурсами. У такій ситуації людина, як правило, прагне отримати ті товари, які даютьйому максимальне задоволення при наявних фінансових можливостях.

Сегментація ринків.

Сучасне зміст процесу сегментації ринку є результатом еволюції концепції маркетингу. Перед тим, як виробник став розглядати ринок як диференційовану структуру залежно від груп споживачів і споживчих властивостей товару його погляди, і свідомість пройшли через різні методи маркетингу: масовий, товарно-диференційований, цільовий.

Метод масового маркетингу полягає в тому, що виробник займається масовим виробництвом, масовим розподілом і масовим стимулюванням збуту одного й того ж товару для всіх покупців відразу. Масовий маркетинг привабливий для виробника в можливості максимально знизити витрати виробництва, ціни і сформувати максимально великий потенційний ринок.

Метод товарно-днфференцірованного маркетингу полягає в тому, що виробник випускає дві або декілька видів товару з різними властивостями, у різному оформленні, різної якості і т.п. Виробництво цих товарів покликане створити деяку різноманітність для споживачів, за ще без урахування сегментів ринку.

Метод цільового маркетингу спрямований на розмежування ринку між різними його сегментами. Виробник здійснює вибір свого або своїх сегментів і, згідно з цим, розробляє товари і комплекси маркетингу у розрахунку на кожний з відібраних. В даний час фірми-виробники все більше переходять від методів масового і товарно-диференційованого маркетингу до техніки цільового, який допомагає полісі виявити їх маркетингові можливості.

Перевагами розробки цільового ринку можна вважати ефективний охоплення кожного, можливість варіювати ціни, канали розподілу, рекламні зусилля і тощо

Ринкова сегментація є, з одного боку, метод для знаходження частин ринку і визначення об'єктів, на які спрямована маркетингова діяльність підприємств. З іншого боку, - це управлінський підхід до процесу прийняття підприємством рішень на ринку, основа для вибору правильного поєднання елементів маркетингу.

Об'єктами сегментації є, перш за все, споживачі. Виділені особливим чином, що володіють певними загальними ознаками вони складають сегмент ринку. Основна увага в маркетингу приділяється пошуку однорідних груп споживачів, що мають схожі переваги і однаково реагують на маркетингові пропозиції.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://realreferat.narod.ru/