МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра менеджменту
ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА з дисципліни "Маркетинг" тема: "Дослідження ринку принтерів HP DeskJet 610C Series "
Виконавстудент гр. МІ-97 ______________ Серяков Л.А.
Перевірив ______________ Ковальов Ю.А.
Донецьк - 2001 р.
Реферат
26 стор, 9 рис., 20 табл., 6 джерела.
Мета роботи: вивчити ринок кольорових струменевих принтерів і виробити маркетингову стратегію для принтера HP DeskJet 610C.
Об'єкт дослідження: ринок кольорових струменевих принтерів HP DeskJet 610C.
Методи дослідження: аналіз і прогноз кон'юнктури ринку, аналіз споживчої цінності товару, конкурентоспроможності, еластичності попиту на товар.
Результати дослідження: маркетингова стратегія фірми, що включає комплекс маркетингових заходів.
МАРКЕТИНГ, ПОПИТ, ПРОПОЗИЦІЯ, КОН'ЮНКУТРА РИНКУ, струменевий принтер,
РЕКЛАМА, споживчих переваг, СТІЙКІСТЬ РИНКУ, МАРКЕТИНГОВА
ПРОБЛЕМА ФІРМИ, ОПИТУВАЛЬНИЙ ЛИСТ.
Зміст
Введення 4
1 Загальна характеристика об'єкта дослідження 5
2 Розробка опитувального листа 7
3 Аналіз і прогноз кон'юнктури ринку 8
3.1 Кон'юнктурні оцінки ринкової ситуації 8
3.2 Аналіз тенденцій розвитку, стійкості та циклічності ринку 12
3.3 Вимірювання еластичності попиту 13
3.4 Висновки 14
4 Оцінка конкурентного статусу і частки фірми на ринку 15
4.1 Аналіз руху споживчих переваг між конкуруючими фірмами 15
4.2 Визначення частки фірми на ринку 18
4.3 Оцінка конкурентоспроможності товару 19
4.4 Висновки 20
5 Загальна характеристика та шляхи вирішення проблеми маркетингової фірми 21
5.1 Характеристика маркетингової проблеми фірми 21
5.2 Загальний аналіз причин ситуації, що маркетингової ситуації 22
5.3 Вибір маркетингової стратегії 24
Висновок 25
Список літератури 26
Введення
В економічній літературі термін «маркетинг» з'явився в США нарубежі XIX і XX століть, але не як сучасна ринкова концепціяуправління виробництвом і збутом, а як взагалі реалізація на ринкутоварів, виробленого на підприємстві.
З 1902 року маркетинг як теоретична дисципліна, що вивчаєорганізацію і методику збутових операцій, був введений в навчальну програмипровідних університетів країни - Гарвардського, Пенсильванського, Чиказького.
Серед промислових компаній піонерами вважаються американські промисловігіганти «Дженерал електрик», «Дженерал фуду», за якою пішли ібагато інших монополії, що утвердилися в самих різних галузяхекономіки. 50-і роки стали важливим рубежем в історії маркетингу.
В даний час багато в чому розходяться економісти у визначеннімаркетингу. Однак головним є його орієнтація на споживача. Самтермін «маркетинг» походить від англійського слова «market» (ринок) ітому означає діяльність у сфері ринку і збуту, тобто з одного боку,він призначений для цілей всебічного вивчення ринку, попиту на товар,бажання покупця, обліку всього цього в діяльності виробника, а зіншого боку - активний вплив на компоненти: комплексне вивченняринку, планування виробництва товарів, виявлення незадоволеногопопиту, вивчення каналів і способів стимулювання збуту, вплив наорганізацію і управління виробництвом.
Все це формує функції і зміст маркетингу, що дозволяєдати йому наступне визначення: маркетинг - це комплексна системаорганізації виробництва і збуту товару або надання послуг, заснована напередбачення та задоволення попиту споживача. Іншими словами, маркетинг --це планування та втілення задуму, ціноутворення, просування ідей,товарів і послуг за допомогою обміну, який задовольняє цілі окремих осіб іорганізацій.
Маркетинг нерозривно пов'язаний з такими поняттями, як нужда,потреба, запит, обмін, попит, пропозиція, комерційна угода.
1 Загальна характеристика об'єкта дослідження
Струменевий принтер HP DeskJet 610C (мал. 1.1) - є продукцієюфірми Hewlett-Packard, використовується для чорно-білого і кольорового друкузображень і текстів. Під час друку використовується метод термічної чорнильноїструминного друку.
Фірма Hewlett-Packard постійно вдосконалює конструкцію ітехнологію виробництва принтерів серії HP DeskJet, щоб звести до мінімумунегативний вплив на умови в робочих приміщеннях і в місцевості,де вони виготовляються, транспортуються і експлуатуються. Фірмою Hewlett-
Packard також розроблені технології, що дозволяють звести до мінімумунегативні наслідки утилізації принтера після закінчення терміну служби.
Малюнок 1.1 Зовнішній вигляд принтера HP 610C Series
Всі хімічні речовини, що негативно впливають на озоновий шар
(наприклад, хлорфторвуглецю), виключені з виробничих процесів фірми
Hewlett-Packard.
На ранніх етапах конструювання загальна кількість деталей принтера замірою можливості зменшується з метою зведення до мінімуму вартостівиробництва і негативних наслідків утилізації по закінченню термінуслужби.
Використання пакувальних матеріалів, прокладок, приладдя ітари було скорочено, що дозволяє скоротити енергоємність приблизно на 50%і відповідно знизити рівень викидів в атмосферу.
Даний принтер сконструйований з урахуванням вимоги щодо раціональноговикористання енергії. Даний принтер споживає менше 5 Вт в режиміочікування. Як партнер програми ENERGY STAR, компанією Hewlett-
Packard встановлено, що даний виріб відповідає рекомендаціям ENERGY
STAR в галузі енергоефективності. При находження принтера у вимкненомустані триває споживання мінімальної кількості енергіію Ддляприпинення споживання енергії рекомендується вимкнути принтер тавід'єднати ео шнур від джерела електіческого харчування.
У відповідності з усіма умовами та обмеження HP гарантує, щоданий виріб буде точно обробляти дані, пов'язані з датами
(включаючи, але не обмежуючись: обчислювати, порівнювати і забезпечуватипослідовність дат), при переході з, на і між двадцятим і двадцятьпершим століттям, у 1999р. і 2000р., включаючи виключення високосного року, ввипадку, якщо воно використовується у відповідності з технічною документацією навиріб.
Табл. 1.1 Показники швидкості друку.
| Вид друку | Режими |
| | Оптимальний | Нормальний | Економний |
| Чорно-білий друк | 1 стор за хвилину | 3 стр. в | 5 стр. в |
| | | Хвилину | хвилину |
| Чорно-білий друк | 0,3 стор за хвилину | 0,7 стр. в | 2 стр. в |
| тексту з кольоровим | | хвилину | хвилину |
| виділенням | | | |
| Змішана друк тексту | 0,3 стор за хвилину | 0,85 стр. в | 2,5 стр. в |
| з кольоровою графікою | | хвилину | хвилину |
| Фото 5 "x 7" (12,7 х17, 8 | 0,25 стор за хвилину |
| см) | |
Табл. 1.2 дозволяється здатність тексту True Type
| Режим | Точок на дюйм |
| Оптимальний режим | 600х600 |
| Нормальний режим | 600х300 |
| Економічний режим | 300х300 |
| MS-DOS (графічні зображення) | 75, 150, 300 |
| повна сторінка | |
Табл. 1.3 Пам'ять принтера
| Вбудована оперативна | 512 Кб |
| пам'ять | |
| Приймаюча буферна | 32 Кб |
| пам'ять | |
2 Розробка опитувального листа
При плануванні заходів, що реалізують обрану маркетинговустратегію, було вирішено проводити кілька модифікацій принтерів HP
DeskJet з метою найбільш повного задоволення потреб різнихгруп споживачів. Для виявлення таких груп (сегментування ринку)необхідно провести аналіз структури попиту. Одним зі способів аналізуструктури потенційних покупців є проведення анкетування.
Анкета
1. Який тип принтера ви б хотіли придбати?
- Матричний;
- Струменевий;
- Лазерний.
2. Який товарної марки ви віддаєте перевагу, яка виробляєпринтери? __________________________________________________________< br>3. Вкажіть Ваша освіта:
- неповна середня;
- середню загальну;
- середню професійну;
- неповна вища;
- вища.
4. Вкажіть Ваше соціальне становище:
- робочий;
- службовець;
- учень;
- пенсіонер.
5. Вкажіть Ваш пол:
- чоловічий;
- жіночий.
6. Для чого Ви, в основному, використовуєте принтер?
- Для друку чорно-білих текстів;
- для друку повно кольорових картинок;
- інше.
7.Прі друку що для вас важливіше? швидкість [] [] [] [] [] [] [] якість
8. Що для Вас важливіше при друці?
- Якість зображень;
- швидкість друк зображень;
- рівність якості і швидкості.
9. Якби у Вас була можливість що то вдосконалити в принтері HP
DeskJet 610 C, то що б Ви змінили?
_____________________________________________________________________
3 Аналіз і прогноз кон'юнктури ринку
3.1 Кон'юнктурні оцінки ринкової ситуації
Таблиця 3.1.1 Вихідні дані.
| Період | № | Обсяг | Ціна | Тов-об | ланцюгові темпи зростання,% | Темпи росту,% |
| | | | | | Обсяг | Ціна | Тов-о | Обсяг | Ціна | Тов-об |
| | | | | | | | Б | | | |
| янв.98 | 1 | 250 | 610 | 152,50 | - | - | - | 100% | 100% | 100% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| фев.98 | 2 | 265 | 600 | 159,00 | 106,0% | 98,4% | 104,3 | 106% | 98% | 104% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| мар.98 | 3 | 256 | 595 | 152,32 | 96,6% | 99,2% | 95,8% | 102% | 98% | 100% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| апр.98 | 4 | 301 | 610 | 183,61 | 117,6% | 102,5% | 120,5 | 120% | 100% | 120% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| май.98 | 5 | 310 | 610 | 189,10 | 103,0% | 100,0% | 103,0 | 124% | 100% | 124% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| іюн.98 | 6 | 285 | 600 | 171,00 | 91,9% | 98,4% | 90,4% | 114% | 98% | 112% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| іюл.98 | 7 | 312 | 595 | 185,64 | 109,5% | 99,2% | 108,6 | 125% | 98% | 122% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| авг.98 | 8 | 298 | 600 | 178,80 | 95,5% | 100,8% | 96,3% | 119% | 98% | 117% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| сен.98 | 9 | 270 | 595 | 160,65 | 90,6% | 99,2% | 89,8% | 108% | 98% | 105% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| окт.98 | 10 | 320 | 580 | 185,60 | 118,5% | 97,5% | 115,5 | 128% | 95% | 122% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| ноя.98 | 11 | 385 | 575 | 221,37 | 120,3% | 99,1% | 119,3 | 154% | 94% | 145% |
| | | | | 5 | | |% | | | |
| дек.98 | 12 | 405 | 575 | 232,87 | 105,2% | 100,0% | 105,2 | 162% | 94% | 153% |
| | | | | 5 | | |% | | | |
| янв.99 | 13 | 410 | 585 | 239,85 | - | - | - | 100% | 100% | 100% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| фев.99 | 14 | 500 | 560 | 280,00 | 122,0% | 95,7% | 116,7 | 122% | 96% | 117% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| мар.99 | 15 | 550 | 555 | 305,25 | 110,0% | 99,1% | 109,0 | 134% | 95% | 127% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| апр.99 | 16 | 560 | 555 | 310,80 | 101,8% | 100,0% | 101,8 | 137% | 95% | 130% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| май.99 | 17 | 545 | 535 | 291,57 | 97,3% | 96,4% | 93,8% | 133% | 91% | 122% |
| | | | | 5 | | | | | | |
| іюн.99 | 18 | 550 | 528 | 290,40 | 100,9% | 98,7% | 99,6% | 134% | 90% | 121% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| іюл.99 | 19 | 750 | 500 | 375,00 | 136,4% | 94,7% | 129,1 | 183% | 85% | 156% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| авг.99 | 20 | 943 | 528 | 497,90 | 125,7% | 105,6% | 132,8 | 230% | 90% | 208% |
| | | | | 4 | | |% | | | |
| сен.99 | 21 | 950 | 528 | 501,60 | 100,7% | 100,0% | 100,7 | 232% | 90% | 209% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| окт.99 | 22 | 940 | 528 | 496,32 | 98,9% | 100,0% | 98,9% | 229% | 90% | 207% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| ноя.99 | 23 | 960 | 528 | 506,88 | 102,1% | 100,0% | 102,1 | 234% | 90% | 211% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| дек.99 | 24 | 950 | 555 | 527,25 | 99,0% | 105,1% | 104,0 | 232% | 95% | 220% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| янв.00 | 25 | 950 | 590 | 560,50 | - | - | - | 100% | 100% | 100% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| фев.00 | 26 | 954 | 581 | 554,27 | 100,4% | 98,5% | 98,9% | 100% | 98% | 99% |
| | | | | 4 | | | | | | |
| мар.00 | 27 | 985 | 555 | 546,67 | 103,2% | 95,5% | 98,6% | 104% | 94% | 98% |
| | | | | 5 | | | | | | |
| апр.00 | 28 | 980 | 550 | 539,00 | 99,5% | 99,1% | 98,6% | 103% | 93% | 96% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| май.00 | 29 | 1060 | 542 | 574,52 | 108,2% | 98,5% | 106,6 | 112% | 92% | 103% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| іюн.00 | 30 | 1100 | 540 | 594,00 | 103,8% | 99,6% | 103,4 | 116% | 92% | 106% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| іюл.00 | 31 | 1100 | 540 | 594,00 | 100,0% | 100,0% | 100,0 | 116% | 92% | 106% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| авг.00 | 32 | 1200 | 500 | 600,00 | 109,1% | 92,6% | 101,0 | 126% | 85% | 107% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| сен.00 | 33 | 1209 | 485 | 586,36 | 100,8% | 97,0% | 97,7% | 127% | 82% | 105% |
| | | | | 5 | | | | | | |
| окт.00 | 34 | 1230 | 460 | 565,80 | 101,7% | 94,8% | 96,5% | 129% | 78% | 101% |
| | | | | 0 | | | | | | |
| ноя.00 | 35 | 1256 | 465 | 584,04 | 102,1% | 101,1% | 103,2 | 132% | 79% | 104% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| дек.00 | 36 | 1248 | 475 | 592,80 | 99,4% | 102,2% | 101,5 | 131% | 81% | 106% |
| | | | | 0 | | |% | | | |
| | | 25537 | 553, | 380,20 | | | | | | |
| | | | 14 | 20 | | | | | | |
Аналізуючи дані таблиці 3.1.1 характеризують ситуацію, що склаласяза останні 3 роки на ринку кольорових струменевих принтерів HP DeskJet 610C,можна зробити наступні висновки.
Для даного ринку характерне поступове зниження ціни на 1-3% іпідвищення обсягу продажів на 5-10%. Протягом досліджуваного періоду відбулося
1 стрибкоподібне підвищення товарообігу на 80% і 50% внаслідокстрибкоподібних змін обсягів продажу.
Таблиця 3.1.2 Загальнорічний показники
| Рік | Продаж, шт. | Товарообіг, тис. |
| | | У.о. |
| 1998 | 3657 | 2172,47 |
| 1999 | 8608 | 4622,829 |
| 2000 | 13272 | 6891,974 |
Для розрахунку параметрів трендів надалі будуть застосовуватисялінійна функція
Табл. 3.1.3 Розрахунок значення коефіцієнта варіації (обсяг продажів за 1998 -
2000 року)
| Період | № | Y | y | (y-Y) 2 |
| янв.98 | 1 | 250 | 125 | 15513,9 |
| фев.98 | 2 | 265 | 159 | 11275,9 |
| мар.98 | 3 | 256 | 192 | 4073,12 |
| апр.98 | 4 | 301 | 226 | 5693,31 |
| май.98 | 5 | 310 | 259 | 2609,88 |
| іюн.98 | 6 | 285 | 292 | 52,9984 |
| іюл.98 | 7 | 312 | 326 | 186,241 |
| авг.98 | 8 | 298 | 359 | 3722,71 |
| сен.98 | 9 | 270 | 392 | 14977,1 |
| окт.98 | 10 | 320 | 426 | 11182,6 |
| ноя.98 | 11 | 385 | 459 | 5493,03 |
| дек.98 | 12 | 405 | 492 | 7653,1 |
| янв.99 | 13 | 410 | 526 | 13421 |
| фев.99 | 14 | 500 | 559 | 3506,53 |
| мар.99 | 15 | 550 | 593 | 1813,31 |
| апр.99 | 16 | 560 | 626 | 4349,4 |
| май.99 | 17 | 545 | 659 | 13068,4 |
| іюн.99 | 18 | 550 | 693 | 20358,7 |
| іюл.99 | 19 | 750 | 726 | 573,555 |
| авг.99 | 20 | 943 | 759 | 33702,4 |
| сен.99 | 21 | 950 | 793 | 24716,6 |
| окт.99 | 22 | 940 | 826 | 12961,4 |
| ноя.99 | 23 | 960 | 860 | 10096,4 |
| дек.99 | 24 | 950 | 893 | 3262,01 |
| янв.00 | 25 | 950 | 926 | 563,92 |
| фев.00 | 26 | 954 | 960 | 31,5844 |
| мар.00 | 27 | 985 | 993 | 63,7922 |
| апр.00 | 28 | 980 | 1026 | 2148,69 |
| май.00 | 29 | 1060 | 1060 | 0,07784 |
| іюн.00 | 30 | 1100 | 1093 | 47,7757 |
| іюл.00 | 31 | 1100 | 1126 | 699,867 |
| авг.00 | 32 | 1200 | 1160 | 1614,27 |
| сен.00 | 33 | 1209 | 1193 | 249,988 |
| окт.00 | 34 | 1230 | 1227 | 11,8611 |
| ноя.00 | 35 | 1256 | 1260 | 15,3899 |
| дек.00 | 36 | 1248 | 1293 | 2051,18 |
| Сума | | 25537 | | 231762 |
| янв.01 | 37 | | 1327 | |
| фев.01 | 38 | | 1360 | |
| мар.01 | 39 | | 1393 | |
| Коеф. Вар. | 11,3110 | | | |
| Коеф. Вст. | 88,6889 | | | |
Коефіцієнт варіації (11,3110%) має лінійна модель, значитьнайкращим чином графік обсягів продажів за 1998 - 2000 года апроксимуютьсялінійна лінія тренда:
y = 33,367 x + 92,078
Малюнок 3.1.1 Сезонний графік обсягів продажів за 1998 -2000 роки
Таблиця 3.1.4 Розрахунок значення коефіцієнта варіації (ціна за 1998 -2000року)
| Період | № | Y | y | (yY) 2 |
| янв.98 | 1 | 610 | 612 | 2,34978 |
| фев.98 | 2 | 600 | 608 | 67,1711 |
| мар.98 | 3 | 595 | 605 | 97,194 |
| апр.98 | 4 | 610 | 602 | 71,8833 |
| май.98 | 5 | 610 | 598 | 139,606 |
| іюн.98 | 6 | 600 | 595 | 26,5493 |
| іюл.98 | 7 | 595 | 592 | 12,178 |
| авг.98 | 8 | 600 | 588 | 139,873 |
| сен.98 | 9 | 595 | 585 | 103,305 |
| окт.98 | 10 | 580 | 581 | 2,247 |
| ноя.98 | 11 | 575 | 578 | 9,99761 |
| дек.98 | 12 | 575 | 575 | 0,0307 |
| янв.99 | 13 | 585 | 571 | 182,582 |
| фев.99 | 14 | 560 | 568 | 66,4323 |
| мар.99 | 15 | 555 | 565 | 96,3048 |
| апр.99 | 16 | 555 | 561 | 41,9438 |
| май.99 | 17 | 535 | 558 | 535,427 |
| іюн.99 | 18 | 528 | 555 | 718,358 |
| іюл.99 | 19 | 500 | 551 | 2648,66 |
| авг.99 | 20 | 528 | 548 | 405,136 |
| сен.99 | 21 | 528 | 545 | 281,934 |
| окт.99 | 22 | 528 | 541 | 181,005 |
| ноя.99 | 23 | 528 | 538 | 102,348 |
| дек.99 | 24 | 555 | 535 | 408,865 |
| янв.00 | 25 | 590 | 531 | 3428,98 |
| фев.00 | 26 | 581 | 528 | 2797,84 |
| мар.00 | 27 | 555 | 525 | 913,956 |
| апр.00 | 28 | 550 | 521 | 816,176 |
| май.00 | 29 | 542 | 518 | 571,492 |
| іюн.00 | 30 | 540 | 515 | 637,209 |
| іюл.00 | 31 | 540 | 511 | 816,822 |
| авг.00 | 32 | 500 | 508 | 65,3317 |
| сен.00 | 33 | 485 | 505 | 389,893 |
| окт.00 | 34 | 460 | 501 | 1714,67 |
| ноя.00 | 35 | 465 | 498 | 1093,72 |
| дек.00 | 36 | 475 | 495 | 389,447 |
| Сума | | 19913 | | 19976,9 |
| янв.01 | 37 | | 491 | |
| фев.01 | 38 | | 488 | |
| мар.01 | 39 | | 485 | |
| Коеф. | 4,25871 | | | |
| Вар. | | | | |
| Коеф. | 95,7412 | | | |
| Вст. | | | | |
Коефіцієнт варіації (4,25871%) має лінійна трендова модель,значить найкращим чином графік цін за 1998 - 2000 года апроксимуютьсяпряма: y = -3,3371 x + 614,87
Малюнок 3.1.2 Сезонний графік цін за 1998 - 2000 року
Сформовану ринкову ситуацію можна представити в графічному вигляді
(мал. 3.1.3). Дані для побудови графіків зведені в табл. 3.1.1 стор 8.
Малюнок 3.1.3 Ситуація на ринку принтерів HP 610C в 1998 - 2000 роках
Залежності, представлені на рис. 3.1.3 свідчать про те, щона ринку існують стійкі тенденції до підвищення обсягів продажів ізниження цін. Причому темпи підвищення обсягів продажів значно перевищуютьтемпи зниження ціни, що призводить до постійного зростання товарообігу.
3.2 Аналіз тенденцій розвитку, стійкості та циклічності ринку
Оскільки у розвитку ринку може виявлятися певна повторюваність,тобто циклічність, то необхідно оцінити і цей стан. Внутрішньорічніциклічність звичайно носить сезонний характер. Її прояв можна визначитиза допомогою індексів сезонності. Розрахунок індексів сезонності наведено в табл.
3.2.2.
Tk - сума обсягів продажів за певний період протягом ряду роківgk - приріст тренда за кожен кварталm - число періодів всередині рокуk - період всередині року (k = 1 .. m)
p - середньорічний темп зростання трендаyn - обсяг продажів в останньому роціy0 - обсяг продажів у базисному роціn - кількість років, за якими визначають індекс циклічності
Таблиця 3.2.1 Параметри розрахунку циклічності
| Параметр | Значення |
| M | 4 |
| N | 3 |
| P | 1,53675 |
| g1 | 1,1134 |
Таблиця 3.2.2 Розрахунок індексів циклічності
| № | 1998 | 1999 | 2000 | Tk | qk | Tk/qk | Sk |
| кварт. | | | | | | | |
| 1 | 771 | 1460 | 2889 | 5120 | 1,1134 | 4598,5 | 0,9535 |
| | | | | | | 3 | 2 |
| 2 | 896 | 1655 | 3140 | 5691 | 1,2396 | 4590,7 | 0,9519 |
| | | | | | 6 | 8 | 1 |
| 3 | 880 | 2643 | 3509 | 7032 | 1,3802 | 5094,7 | 1,0564 |
| | | | | | 3 | 9 | 2 |
| 4 | 1110 | 2850 | 3734 | 7694 | 1,5367 | 5006,6 | 1,0381 |
| | | | | | 5 | 6 | 5 |
| | 3657 | 8608 | 13272 | 25537 | | 19290, | 4 |
| | | | | | | 8 | |
3.3 Вимірювання еластичності попиту
Для визначення еластичності попиту на даний товар необхіднорозрахувати коефіцієнт еластичності, що показує процентну змінурезультуючого ознаки при зміні на один відсоток факторного ознаки.
Коефіцієнт еластичності можна розрахувати двома способами:
1) спосіб обчислення (коефіцієнт дугової еластичності);
2) спосіб нарахування (коефіцієнт точкової еластичності)
Таблиця 3.3. 1 Розрахунок еластичності.
| | Wi | Xi | Yi | Приріст | Ед | Ед * Wi | Ет | Ед * Wi |
| | | | | X | Y | | | | |
| до 100 | 115 | 95 | 85 | - | - | - | - | - | - |
| 100-150 | 103 | 140 | 85 | 45 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 150-200 | 97 | 175 | 132 | 35 | 47 | 2,6568 | 257,71 | 2,2117 | 214,54 |
| | | | | | | 4 | 4 | 6 | 1 |
| 200-250 | 80 | 222 | 138 | 47 | 6 | 0,2525 | 20,205 | 0,1692 | 13,539 |
| | | | | | | 7 | 9 | 5 | 7 |
| 250-300 | 77 | 290 | 130 | 68 | -8 | -0,232 | -17,92 | -0,189 | -14,57 |
| | | | | | | 8 | 3 | 3 | 3 |
| 350-400 | 60 | 385 | 142 | 95 | 12 | 0,2499 | 14,994 | 0,2817 | 16,906 |
| | | | | | | 2 | 9 | 8 | 9 |
| 450-500 | 53 | 470 | 180 | 85 | 38 | 0,8845 | 46,878 | 1,2121 | 64,241 |
| | | | | | | 1 | 8 | | 1 |
| 500-550 | 43 | 510 | 193 | 40 | 13 | 0,6430 | 27,649 | 0,8486 | 36,490 |
| | | | | | | 1 | 5 | 1 | 3 |
| 550-600 | 33 | 555 | 210 | 45 | 17 | 0,7474 | 24,665 | 0,9982 | 32,943 |
| | | | | | | 3 | 3 | 7 | |
| 600-650 | 23 | 605 | 380 | 50 | 170 | 6,7269 | 154,71 | 8,9857 | 206,67 |
| | | | | | | | 9 | 1 | 1 |
| 650-700 | 12 | 660 | 385 | 55 | 5 | 0,1798 | 2,1583 | 0,1447 | 1,7368 |
| | | | | | | 6 | 6 | 4 | 4 |
|> 700 | 5 | 770 | 405 | 110 | 20 | 0,3597 | 1,7986 | 0,3116 | 1,5584 |
| | | | | | | 3| 4 | 9 | 4 |
| Усього | 701 | 4877 | 2465 | | | | 532,86 | | 574,05 |
| | | | | | | | 1 | | 6 |
| Пересічна | | 406,41 | 205,41 | | | 1,1334 | | 1,3613 | |
| зн. | | 7 | 7 | | | 5 | | 3 | |
За даними розрахунками видно що попит на продукцію є еластичним,тому що він більше 1. Це говорить про те, що споживачі рівномірно набуваютьданий товар.
3.4 Висновки
На ринку принтерів HP DeskJet 610C Series існують стабільнітенденції зниження цін і підвищення обсягу продажів. Крім того, протягомрозглянутого періоду стався 1 стрибкоподібне підвищення обсягупродажів. Незважаючи на постійне зниження ціни, товарообіг у 2000 роцізріс у порівнянні з 1998 майже в 3 рази.
Трояндова залежності обсягів продажів, цін і товарообігів заостанні 3 роки показують, що ринок далекий від насичення і високі темпизростання зберігаються, проте в 2000 році спостерігалося деяке зниження темпівзростання порівняно з 1998 та 1999 роком.
Даний ринок є стійким. Слід зазначити, щореальна стійкість ринку значно вище стійкості, якавизначалася без урахування циклічних змін кон'юнктури. Поквартальнийаналіз циклічності показав, що протягом року обсяг продажів постійнозростає, причому найбільші темпи зростання припадають на 3-й і 4-й квартал.
Ринок принтерів HP 610C має високу еластичність.
4 Оцінка конкурентного статусу і частки фірми на ринку
4.1 Аналіз руху споживчих переваг між конкуруючимифірмами
На ринку кольорових струменевих принтерів основними конкурентами HP 610Cє HP 670C і Epson SC 600. Всі три принтера мають подібні технічніхарактеристики і ціну.
Для визначення уподобань покупців було опитано 6000потенційних покупців. В результаті опитування було встановлено, що HP
610C (A) віддали перевагу 35% потенційних покупців, HP 670C (B) -
31,7% потенційних покупців, Epson SC 600 (C) - 33,3%.
Через місяць опитування повторили, і виявилося, що картина вподобаньдещо змінилася.
A -> B 180
A -> C 110
B -> A 210
B -> C 80
C -> A 175
C -> B 98
З результатів другого опитування випливає, що товар А за краще
36,58% покупців, товар В - 31,47, товар С - 31,95%.
На підставі отриманих даних проводяться розрахунки, що дозволяютьвизначити динаміку прихильності покупців різних торгових марок, атакож розрахувати частку ринку кожної з марок.
Розрахунки проводяться з використанням ланцюгів Маркова. Це методпередбачає складання матриць розподілу покупців для кожногомісяці до тих пір, поки частки потенційних споживачів у поточному місяці небудуть рівними частками у попередньому.
Таблиця 4.1.1
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,8 | 0,0 | 0,0 | | A | 1810 | 180 | 110 | 2100 | Від | 290 | 290 | 273 |
| | 62 | 86 | 52 | | | | | | | | | | |
| B | 0,1 | 0,8 | 0,0 | | B | 210 | 1610 | 80 | 1900 | Пр | 385 | 278 | 190 |
| | 11 | 47 | 42 | | | | | | | | | | |
| C | 0,0 | 0,0 | 0,8 | | C | 175 | 98 | 1727 | 2000 | Від | 13% | 15% | 14% |
| | 88 | 49 | 64 | | | | | | | | | | |
| | | | | | Усі | 2195 | 1888 | 1917 | 6000 | Пр | 18% | 15% | 10% |
| | | | | | | 36,5 | 31,47 | 31,95 | | | | | |
| | | | | | | 8% |% |% | | | | | |
Таблиця 4.1.2
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,7 | 0,1 | 0,0 | 1,0 | 219 | 1661 | 327 | 206 | | Від | 534 | 511 | 475 |
| | 57 | 49 | 94 | | 5 | | | | | | | | |
| B | 0,1 | 0,7 | 0,0 | 1,0 | 188 | 364 | 1377 | 147 | | Пр | 663 | 502 | 353 |
| | 93 | 30 | 78 | | 8 | | | | | | | | |
| C | 0,1 | 0,0 | 0,7 | 1,0 | 191 | 300 | 175 | 1442 | | Від | 23% | 27% | 26% |
| | 56 | 91 | 52 | | 7 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2325 | 1880 | 1795 | | Пр | 29% | 27% | 20% |
Таблиця 4.1.3
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,6 | 0,2 | 0,1 | 1,0 | 232 | 1433 | 535 | 357 | | Від | 892 | 812 | 740 |
| | 16 | 30 | 53 | | 5 | | | | | | | | |
| B | 0,2 | 0,5 | 0,1 | 1,0 | 188 | 561 | 1068 | 251 | | Пр | 1016 | 820 | 608 |
| | 98 | 68 | 33 | | 0 | | | | | | | | |
| C | 0,2 | 0,1 | 0,5 | 1,0 | 179 | 455 | 285 | 1055 | | Від | 36% | 43% | 45% |
| | 54 | 59 | 88 | | 5 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2449 | 1888 | 1663 | | Пр | 41% | 43% | 37% |
Таблиця 4.1.4
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,4 | 0,2 | 0,2 | 1,0 | 244 | 1194 | 727 | 528 | | Від | 1255 | 1109 | 988 |
| | 88 | 97 | 15 | | 9 | | | | | | | | |
| B | 0,3 | 0,4 | 0,2 | 1,0 | 188 | 731 | 779 | 378 | | Пр | 1318 | 1129 | 905 |
| | 87 | 13 | 00 | | 8 | | | | | | | | |
| C | 0,3 | 0,2 | 0,4 | 1,0 | 166 | 587 | 402 | 674 | | Від | 50% | 58% | 63% |
| | 53 | 42 | 06 | | 3 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2512 | 1908 | 1580 | | Пр | 52% | 59% | 57% |
Таблиця 4.1.5
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 251 | 1077 | 802 | 633 | | Від | 1435 | 1272 | 1123 |
| | 29 | 19 | 52 | | 2 | | | | | | | | |
| B | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 190 | 800 | 637 | 472 | | Пр | 1446 | 1280 | 1104 |
| | 19 | 34 | 47 | | 8 | | | | | | | | |
| C | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 158 | 646 | 478 | 456 | | Від | 57% | 66% | 72% |
| | 09 | 03 | 89 | | 0 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2523 | 1917 | 1560 | | Пр | 57% | 67% | 71% |
Таблиця 4.1.6
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 252 | 1061 | 807 | 655 | | Від | 1461 | 1304 | 1153 |
| | 21 | 20 | 60 | | 3 | | | | | | | | |
| B | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 191 | 806 | 613 | 497 | | Пр | 1462 | 1304 | 1152 |
| | 21 | 20 | 59 | | 7 | | | | | | | | |
| C | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 156 | 655 | 498 | 407 | | Від | 58% | 68% | 74% |
| | 20 | 19 | 61 | | 0 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2523 | 1917 | 1560 | | Пр | 58% | 68% | 74% |
Таблиця 4.1.7
| | A | B | C | | | A | B | C | | | A | B | C |
| A | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 252 | 1061 | 806 | 656 | | Від | 1462 | 1305 | 1154 |
| | 20 | 20 | 60 | | 3 | | | | | | | | |
| B | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 191 | 806 | 613 | 498 | | Пр | 1462 | 1305 | 1154 |
| | 20 | 20 | 60 | | 7 | | | | | | | | |
| C | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 1,0 | 156 | 656 | 498 | 405 | | Від | 58% | 68% | 74% |
| | 20 | 20 | 60 | | 0 | | | | | | | | |
| | | | | |: | 2523 | 1917 | 1560 | | Пр | 58% | 68% | 74% |
Отримані дані, що характеризують динаміку зміни купівельнихпереваг, зручно представити в графічному вигляді (рис. 4.1.1).
Малюнок 4.1.1 Графік уподобань покупців
Малюнок 4.1.2 Відтік покупців від різних принтерів < p> Малюнок 4.1.3 Приплив покупців до різних принтерів
На підставі поданих залежностей можна зробити висновок про те,що принтер HP 610C має велику частку прихильників, ніж кожен з їїконкурентів. Трохи відстає від неї за даним показником принтер HP
670C, який є продуктом тієї ж фірми Hewlett Packard. Частка жприхильників Epson SC 600 стрімко падає: прогноз стверджує, цейпринтер буде мати на порядок менше прихильників, ніж конкуренти.
Динаміка припливу і відтоку покупців до Epson SC 600 також збільшуєтьсябільш високими темпами, ніж у конкурентів, у той час як у HP 610C і HP
670C ці показники практично однакові.
Аналіз отриманих залежностей показує, що принтер HP 610C Seriesволодіє більшою конкурентоспроможністю в порівнянні зі своїмиконкурентами. Основним конкурентом даного товару є HP 670C.
4.2 Визначення частки фірми на ринку
Для визначення маркетингової стратегії фірми необхідно визначитипозицію товару, що випускається фірмою, на ринку. До складу параметрів,характеризують позицію товару, входить частка на ринку.
Для визначення частки, займаної випускається товаром на ринку,скористаємося розрахованими раніше матрицями. На підставі розрахунків побудуємодіаграму (див. рис. 4.2.1).
Малюнок 4.2.1 Частка різних принтерів
Аналіз отриманих результатів показує, що принтер HP 610Cзаймає більше 40% ринку. За ним слідує відразу принтер HP 670C, він займаєприблизно 32% ринку. При цьому, частка HP 670C повільними темпами постійнозростала, це можна пояснити тим що принтер HP 670C з технічниххарактеристиками трохи переважає перед принтером HP 610C і при цьомує трохи дорожче. Частка третього конкурента - Epson SC 600 --поступово падає і найближчим часом не буде перевищувати 25%.
розробляється маркетингова стратегія повинна бути спрямована настримування зростання частки принтера HP 670C, а потім і на її скорочення. Так самоможе бути ефективним переманювання покупців Epson SC 600, часткаякого постійно падає.
4.3 Оцінка конкурентоспроможності товару
При оцінці конкурентоспроможності слід виходити з того, що частинапараметрів характеризує споживчі властивості товару, а інша частина --його економічні властивості. Експертною шляхом встановлюється вага (ранг)кожного із запропонованих показників. Інтегральний показникконкурентоспроможності визначається за формулою:
де К - якість товару;
ЦП - ціна споживання.
Необхідно оцінити ступінь відхилення конкретних значень кожногопоказника, що характеризує споживчу вартість товару, від товару -конкурента з урахуванням ваги його важливості.
Вихідні дані для розрахунку конкурентоспроможності представлені втабл. 4.3.1.
Таблиця 4.3.1 Вихідні дані.
| Найменування показника | Принтери | Ранг | K |
| | A | B | C | | B | C |
| Споживчі властивості | | | |
| Оперативна пам'ять | 512 | 512 | 512 | 0,13 | 0,13 | 0,1 |
| принтера, Кб | | | | | | 3 |
| Швидкість чорно-білого | 3 | 2,5 | 3,3 | 0,15 | 0,18 | 0,1 |
| друк у нормальному | | | | | | 4 |
| режимі, стр. в мин. | | | | | | |
| Швидкість чорно-білого | 0,7 | 0,5 | 0,75 | 0,13 | 0,18 | 0,1 |
| друку з кольоровим | | | | | | 2 |
| виділенням, стр. в мин. | | | | | | |
| Швидкість кольорового друку, | 0,85 | 0,75 | 0,85 | 0,1 | 0,11 | 0,1 |
| стр. за хв. | | | | | | 0 |
| Середній час безвідмовної | 25000 | 20000 | 25000 | 0,09 | 0,11 | 0,0 |
| роботи, годин | | | | | | 9 |
| MAX кількість сторінок у | 1200 | 1000 | 1500 | 0,11 | 0,13 | 0,0 |
| місяць, стор | | | | | | 9 |
| Місткість, листів | 100 | 100 | 80 | 0,06 | 0,06 | 0,0 |
| | | | | | | 8 |
| Акустична потужність, Б | 6,4 | 6,3 | 7 | 0,08 | 0,08 | 0,0 |
| | | | | | | 9 |
| Акустичне тиск, дБ | 45 | 50 | 60 | 0,06 | 0,07 | 0,0 |
| | | | | | | 8 |
| Питома потужності, Вт | 10 | 12 | 15 | 0,05 | 0,06 | 0,0 |
| | | | | | | 8 |
| Зовнішній вигляд (по 10 | 8 | 8 | 9 | 0,04 | 0,04 | 0,0 |
| бальній системі) | | | | | | 4 |
| Економічні властивості | 1 | 1,16 | 1,0 |
| | | | 2 |
| Ціна, грн. | 475 | 550 | 659 | 0,6 | 0,69 | 0,8 |
| | | | | | | 3 |
| Картрідж грн. | 147 | 165 | 35 | 0,4 | 0,45 | 0,1 |
| | | | | | | 0 |
| | | | | 1 | 1,14 | 0,9 |
| | | | | | | 3 |
| | | | | | 1,01 | 1,1 |
| | | | | | | 0 |
Інтегральний показник конкурентоспроможності принтера HP 610С до HP
670C:
Інтегральний показник конкурентоспроможності принтера HP 610C повідношенню до Epson SC 600:
Обидва розрахованих показника більше одиниці, значить, принтер HP 610Cє конкурентоспроможним.
Основним конкурентом принтер HP 610C є HP 670C. Найбільша вагадля цієї групи товарів має ціна, тобто її зміна надаєнайбільший вплив на конкурентоспроможність виробу. Для принтерівнайменш дорогим поліпшенням є збільшення швидкості друку. Оскількиданий показник має порівняно високий вагу, то його підвищення з метоюполіпшення конкурентоспроможності є корисним.
4.4 Висновки
Основними конкурентами принтера HP 610C є HP 670C і Epson SC
600 3. Всі три принтера мають подібні технічні характеристики і ціну.
Аналіз динаміки прихильності покупців показує, що принтер HP
610C має найбільшу кількість беззастережних прихильників, хоча заОстаннім часом їх частка значно знизилася. Принтери HP 610C і HP 670Cпрактично поділили ринок між собою, їх загальна частка складає більше 75%.
Загрозу для збуту HP 610C представляє зростання частки HP 670C, при одночасномузниженні частки Epson SC 600.
Найбільшу вагу для принтерів має ціна, а сучасне виробництвопредставляє певні можливості щодо її зниження. Другим показником,який дозволяє в короткі терміни досить сильно вплинути наконкурентоспроможність, є швидкість друку принтера. Даний показникможливо поліпшити без значних витрат на вдосконаленнявиробництва. Т.ч. принтер HP 610C має високу конкурентоспроможність, атакож резерви її підвищення.
5 Загальна характеристика та шляхи вирішення проблеми маркетингової фірми
5.1 Характеристика маркетингової проблеми фірми
На ринку принтерів спостерігаються стабільні тенденції падіння цін іодночасного зростання обсягів продажу. За розглянутий період ціна натовар впала в 1,5 рази, а обсяг продажів зріс більш ніж у 5 разів. Для об'ємупродажів характерне більш нерівномірне зміна, ніж для ціни. Високітемпи зростання обсягу продажів визначають вид ламаної товарообігу.
Для фірми вигідна поточна ситуація, коли зростання обсягу продажівперекриває падіння ціни, однак зниження ціни можливе лише додеякого межі, що визначається витратами на одиницю виробу.
Аналіз кон'юнктури ринку показує, що ринок знаходиться на етапізростання, хоча темпи зростання 2000 року знизилися в порівнянні з 1998, 1999роками. Аналіз циклічності показує, що обсяги продажів у I і II кварталахрозрізняються незначно, а в III і IV кварталах року спостерігається швидкезростання. Зростання товарообігу при однакових темпах зростання вказує на те, щоринок далекий від насичення і тенденції, сприятливі для фірми, зберігаються.
Принтер РЗ 610С займає більшу, ніж у кожного з конкурентів, долюринку, а також найбільшу частку беззастережних прихильників. Однак уколиваннях споживчих переваг намічаються небажані для фірмитенденції. Так, за останній час частка беззастережних прихильниківзначно скоротилася. Крім того, частка, яку займають РЗ 670с, зростає, ачастка HP 610C стабільно тримається. Ці тенденції є наслідкомстійкого перевищення відтоку покупців від Epson SC 600.
Фірма повинна основні свої зусилля направити на збільшення розриву з
HP 670C в частці, займаної на ринку. Фірмі необхідно ослабити динамікуспоживчих переваг і домогтися перевищення припливу потенційнихпокупців над відтоком.
Ціна на принтери високо еластична, тому вона як економічнийпоказник має найбільшу вагу. Навіть трохи змінюючи ціну, можна вкороткі терміни досягти помітного збільшення обсягів продажів. Іншимчинником, який не вимагає великих тимчасових і фінансових витрат назастосування, є швидкість друку. Даний фактор має порівняновисокий вагу.
Таким чином, принтер HP 610C має високу конкурентоспроможність.
Структура показників, її визначають, надає інструментарій длямаркетингових заходів, спрямованих на реалізацію вибраноїмаркетингової стратегії.
5.2 Загальний аналіз причин ситуації, що маркетингової ситуації
що складається маркетингова ситуація оцінюється за допомогоюстратегічної матриці. У матриці в якості змінних використовується 2чинники:
1) ситуація на ринку, яка характеризується показниками:
- темпу зростання обсягів продажів;
- коливань цін;
- еластичності попиту;
- стійкості ринку;
2) власні можливості фірми, які характеризуються показниками:
- частки, займаної на ринку;
- рівня конкурентоспроможності товару;
- інтенсивності та спрямованості руху споживчих переваг.
Розрахунок багатовимірної середньої по сукупності кількісних іякісних величин замінюється бальною багатовимірної оцінкою --стратегічними індексами:
де
BСР - середній бал (стратегічний індекс) за сукупністю чинників;
Bi - бал, присвоєний експертним шляхом кожному i-му фактору в залежно від його величини і сили дії;
Wi - ранг або вага кожного фактора в залежності від ролі, яку він грає в комплексі (на основі експертних оцінок).
Для кожного фактору встановлюється вага (ранг) і оцінка в балах.
Для оцінки рекомендована наступна шкала оцінок:
1) для вагових коефіцієнтів:
3 - дуже важливо;
2 - важливо;
1 - менш важливо;
2) для бальної оцінки:
5 - відмінно; < p> 4 - добре;
3 - задовільно;
2 - негативно;
1 - дуже негативно.
Таблиця 5.2. 1 Розрахунок координати ситуації на ринку
| Фактори | Вага | Оцінка факторів | Результат |
| | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| темпи зростання обсягів продажу | 3 | | | | | X | 15 |
| коливання цін | 2 | | | X | | | 6 |
| Еластичність попиту | 2 | | X | | | | 4 |
| Стійкість ринку | 1 | | | | | X | 5 |
| | 8 | | | | | | 30 |
Bсітуаціі на ринку = 30/8 = 3,75
Таблиця 5.2.2 Розрахунок координати власних можливостей
| Фактори | Вага | Оцінка факторів | Результат |
| | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| частка, яку займає на ринку | 3 | | | | X | | 12 |
| рівень | 2 | | | | X | | 8 |
| конкурентоспроможності | | | | | | | |
| рух споживчих | 2 | X | | | | | 2 |
| переваг | | | | | | | |
| | 7 | | | | | | 22 |
Bсобственних можливостей = 22/7 = 3,14
Фактичну ситуацію фірми (ФС) можна представити графічно:
Малюнок 5.2.1 Матриця фактичної ситуації
5.3 Вибір маркетингової стратегії
Побудова матриці фактичної ситуації є відправним моментом врозробці стратегії поведінки фірми на ринку. При цьому вибирається один зтрьох основних стратегій:
- наступальна стратегія;
- оборонна стратегія;
- отступательная стратегія.
Орієнтиром при виборі стратегії може служити класична матриця здев'ятьма полями. Виходячи з розрахованих значень координат фактичноїситуації, фірмі необхідно слідувати наступальної стратегії, що виражаєтьсяв додатковому інвестуванні.
Для реалізації обраної стратегії поведінки фірми на ринкурозробляються заходи в області:
- політики маркетингу;
- політики виробництва та його забезпечення і т.д.
В даний час у фірми є два важелі, за допомогою яких вона можешвидко і ефективно впливати на конкурентоспроможність виробленого товару:ціна і cскорость друку. Знижуючи ціну або збільшуючи швидкість друку, фірмаможе домогтися підвищення конкуренції. Слідуючи обраній стратегії, фірмаповинна інвестувати додаткові кошти у виробництво, а значитьвикористовувати збільшення швидкості друку як основний засіб підвищенняконкурентоспроможності. Підвищення конкурентоспроможності дозволить такожманіпулювати ціною в більш широких межах, тобто використовувати важіль цінибільш ефективно.
З метою залучення нових покупців (зменшення відтоку і збільшенняприпливу потенційних споживачів) фірма повинна проводити рекламнукампанію. Найбільш дешевим видом реклами в розрахунку на один контакт єтелереклама, однак, цей вид реклами є також самим дорогим поабсолютним витрат.
Висновок
Ринок принтерів HP 610 C Series перебуває на етапі зростання. Ціна напротягом усього розглянутого періоду падала рівномірно і поступово.
Обсяг продажів підвищувався скачкообразно, в основному, в III і IV кварталах.
Темпи зростання обсягу продажів значно вище темпів падіння ціни, томутоварообіг збільшується, і ця тенденція в доступному для огляду майбутньому збережеться.
HP 610C займає більшу, ніж у кожного з конкурентів, долю ринку.
Даний принтер конкурентоспроможний по відношенню до обох своїх конкурентів,також є резерви підвищення конкурентоспроможності. Т.ч., представляєтьсяможливим вплинути на динаміку споживчих переваг, використовуючинаступальну маркетингову стратегію.
Комплекс заходів щодо реалізації обраного маркетингової стратегіївключає в себе вдосконалення виробництва, проведення рекламноїкампанії. Дані заходи тісно пов'язані між собою і вимагаютьпевній послідовності дій. Однією з причин зниження часткиринку може злучити не правильне позиціонування товару на ринку. Длявизначення позиціонування необхідно визначити склад основних группотенційних споживачів. З метою визначення цього складу проводитьсяанкетування. Аналіз результатів анкетування дозволяє правильнопобудувати рекламну кампанію: вибрати бажані канали комунікаціїі стиль рекламних звернень для кожної групи потенційних споживачів.
Список літератури
1. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. Посібник. 3-е изд., Перераб. І доп. - Д.: Сталкер, 1998.
2. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогресс, 1990.
3. Аникеев С.Н. Методика розробки плану маркетингу: Сер. "Практика маркетингу". - М.: Фоліум, 1995.
4. Барановський О.І., Баширов І.Х., Туріянський М.М. Кожному про маркетинг.
Довідковий посібник. - Д.: РВВ облуправління по пресі, 1991.
5. Методичні рекомендації до виконання курсової роботи з дисципліни
«Маркетинг» (для студентів спеціальності 7.050107 «Економіка підприємства» всіх форм навчання)/Сост.: Т.С. Панфілова, В.І. Матвійчук, О.Н.
Смирнов. - Донецьк: ДонДТУ, 1998.
6. Академія ринку: маркетинг: Пер. з фр./А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар та ін; Науч. Ред. А.Г. Худокормов. - М.: Економіка, 1993.
-----------------------
< p>
ФС (3,14; 3,75)
