Планування - один з найважливіших факторів функціонування і розвиткупромислових фірм в умовах ринкової економіки. Ця діяльність постійноудосконалюється відповідно до об'єктивних вимог виробництва іреалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням роліспоживача в формуванні техніко-економічних та інших параметрівпродукції

Збалансований внутрішньофірмовий план представляє фірму цілком відчутніблага: чітку миттєву програму виробничої діяльності,ефективний зворотний зв'язок, апробовану стратегію вдосконаленнявиробництва, високу трудову мораль працівників і робітниць, загальнийспрямованість персоналу фірми до інновацій, скорочення витратвиробництва.

Ведучими розділами внутрішньофірмового плану є: маркетинг,визначає обсяг продажів і доходи, сумарні витрати і комерційнірезультати. Вихідними даними є: виробничі завдання на базіданих про потенційний попит, насиченості ринку, рух ринкових цін.
На основі його формується асортимент продукції, визначаються масштаби іпринципи організації виробництва, що в підсумку визначає обсяг продажів.

Завдання планування як сукупність цілей

Зміст внутрішньофірмового планування як функції управліннявеликої промислової фірмою полягає в обгрунтованому визначенні основнихнапрямків і пропорцій розвитку виробництва з урахуванням матеріальнихджерел його забезпечення і попиту ринку. Суть плануванняпроявляється в конкретизації цілей розвитку всієї фірми і кожногопідрозділу окремо на встановлений період; визначеннігосподарських завдань, засобів їх досягнення, термінів та послідовностіреалізації; виявленні матеріальних, трудових і фінансових ресурсів,необхідних для вирішення поставлених завдань.

Таким чином, призначення планування як функції управлінняполягає в прагненні завчасно врахувати по можливості всі внутрішні ізовнішні фактори, що забезпечують сприятливі умови для нормальногофункціонування та розвитку підприємств, що входять у фірму. Вонопередбачає розробку комплексу заходів, які визначаютьпослідовність досягнення конкретних цілей з урахуванням можливостейнайбільш ефективного використання ресурсів кожним виробничимпідрозділом і всією фірмою. Тому планування повинно забезпечитивзаємоув'язку між окремими структурними підрозділами фірми,які включають всю технологічну ланку: наукові дослідження і розробки,виробництво і збут. Ця діяльність опирається на виявлення тапрогнозування споживчого попиту, аналіз й оцінку наявних ресурсівта перспектив розвитку господарської кон'юнктури. Звідси випливаєнеобхідність ув'язки планування з маркетингом та контролем з метоюпостійного коригування показників виробництва і збуту слідом зазмінами попиту на ринку.

Можна виділити деякі характерні особливості планування взалежно від цілей:
- В американських компаніях головне - це об'єднання стратегій усіхпідрозділів і розподіл ресурсів;
- В англійських компаніях - орієнтація на розподіл ресурсів;
- В японських компаніях - орієнтація на впровадження нововведень і підвищенняякості рішень.

Планування передбачає: обгрунтований вибір цілей; визначенняполітики, розробку заходів і заходів; методи досягнення цілей;забезпечення основи для ухвалення подальших довгострокових рішень.

Планування спрямоване на оптимальне використання можливостейфірми, у тому числі якнайкраще використання всіх видів ресурсів ізапобігання помилкових дій, що можуть призвести до зниженняефективності діяльності фірми.

Планування містить у собі визначення:
- Кінцевої та проміжної мети;
- Завдань, вирішення яких необхідно для досягнення цілей.;
- Засобів та способів їх вирішення;
- Необхідних ресурсів, їх джерел і способу та розподілу.

Етапи розробки внутрішньофірмового плану.

Процес стратегічного планування складається із семи взаємозалежнихетапів; здійснюється спільно керівництвом фірми і співробітникамимаркетингових служб.

Формування стратегічних господарських підрозділів (СГП).

СХП - самостійні відділення або підрозділи, що відповідають заасортиментну групу, або будь-яких товарних відділ в рамках організаціїз концентрацією на конкретному ринку і керуючим, наділеним повноювідповідальністю за об'єднання всіх функцій у стратегію. СХП - цеосновні елементи побудови стратегічного плану маркетингу. Кожне зних має наступні загальні характеристики: конкретну орієнтацію; точнийцільовий ринок, одного з керівників маркетингу фірми на чолі; контрольнад своїми ресурсами; власну стратегію; чітко визначенихконкурентів; явне відмітна перевагу.

Встановлення цілей маркетингу.

Кожне СГП в організації повинен встановлювати власні цілімаркетингової діяльності. Вони звичайно визначаються як у кількіснихпоказниках, так і в якісних поняттях.

Дослідження показали, що для фірм, що випускають продукціювиробничого призначення, найбільш важливі маркетингові цілі, пов'язаніз часткою прибутку, зусиллями торгових агентів, розробкою нової продукції,продажем основних споживачів і політикою ціноутворення; длявиробників споживчих товарів - з часткою прибутку, стимулюваннямпродаж, розробкою нової продукції і політикою ціноутворення, зусиллямиторгових агентів і витратами на рекламу; для фірм, що діють в областісервісу, із зусиллями торгових агентів, рекламними темами, які обслуговуютьспоживачів і стимулюванням збуту.

Ситуаційний аналіз.

Визначення маркетингових можливостей і проблем, з якими вона можезіткнутися.

Стратегія маркетингу

Визначення того, як потрібно застосовувати структуру маркетингу, щобзалучити і задовольнити цільові ринки і досягти цілей організації. Урішеннях про структуру маркетингу головне - планування продукції, збут,просування і ціна. Для кожного СГП в організації необхідно мати спеціальнустратегія; ці стратегії повинні координуватися. Стратегія повинна бутимаксимально ясною.

Реалізація тактики.

Тактика являє собою конкретні дії, що виконуються з метоюреалізації заданої маркетингової стратегії.

Зазвичай фірми, успішно застосовують стратегічне планування,забезпечують осіб, які приймають рішення, необхідної чіткою інформацією;володіють значним відмітною перевагою і турбуються про своїхспоживачах; стимулюють керівників використовувати свої здібності ібути адаптивними, а також стимулюють гнучкість і масштабність.

Слідкування за результатами.

Слідкування за результатами включає порівняння планованих показників зреальними досягненнями протягом певного періоду часу.

Для цього можна використовувати бюджети, тимчасові графіки, данізбуту й аналіз витрат. Якщо реальне функціонування відстає відпланів, то необхідно застосовувати відповідні заходи після того, якбудуть визначені області, в яких виникають проблеми.

У деяких випадках плани доводиться переглядати черезвпливу неконтрольованих перемінних на збут і витрати. Деякідалекоглядні компанії розробляють такі плани, які заздалегідьвизначають, що потрібно робити у випадку несприятливих обставин.

Етапи планування:

- аналіз стратегічних проблем;

- прогноз майбутніх умов діяльності і визначення завдань;

- вибір оптимального варіанту розвитку;

- виконання складених планів, розробказабезпечують планів, удосконалення методів і процедур, мобілізаціялюдських і фінансових ресурсів фірми.

Структурна схема планування виробничо-комерційноїдіяльності фірми. Взаємозв'язок довгострокового та короткостроковогопланування.

Структура короткострокового плану виробничо-комерційної діяльності фірми.

Короткострокове планування - це планування використанняфізичних ресурсів. Короткострокові плани розробляються на 1-2 роки.

Ведучими розділами внутрішньофірмового плану є маркетинг,визначення обсягу продажів і доходів, сумарні витрати і комерційнірезультати. Вихідними даними є виробниче завдання на базіданих про потенційний попит, насиченості ринку, рух ринкових цін.
На основі його формується асортимент продукції, визначаються масштабиорганізації виробництва, що в підсумку визначає обсяг продажів.

Процес планування включає 4 етапи:а) Розробка загальних цілей розвитку фірм;б) визначення конкретних тотальних цілей на заданий порівняно короткийтермін (період часу);в) Визначення шляхів і засобів їх досягнення;г) Контроль за досягненням поставлених цілей шляхом зіставлення плановихпоказників з фактичними.

План збуту.

Істотне місце в системі внутрішньофірмового планування займаєполітика організації каналів руху товару або збутова політика. Їїпризначення - організація оптимальної збутової мережі для ефективного продажу,включаючи створення мережі оптових і роздрібних магазинів, складів проміжногозберігання, визначення маршрутів руху товарів, організаціїтранспортування, робіт по відвантаженню і навантаженні, питання логістики, створеннясистеми постачання і т.д.

Планування руху товару - це систематичне прийняття рішеньстосовно фізичного переміщення і передачі права власності на товарі послугу від виробника до споживача.

При виборі каналів руху товарів слід враховувати ряд основнихфакторів:
- Споживачі: характеристики, кількість, концентрація, розмір середньоїпокупки, потреби, розміщення торгових точок, асортимент, умовикредиту, мотивації і поводження;
- Підприємство/фірма: цілі, контроль, збут, прибуток, час;
- Ресурси: рівень, гнучкість, потреби в сервісі;
- Досвід: методи просування, відносини в системі збуту;
- Знання: функції, спеціалізація, ефективність;
- Товар/послуга: вартість, складність, технічна сторона, збереження,частота відвантажень, обсяг, разделяемость і т. д.
- Конкуренція: характеристики конкурентів, концентрація, асортимент,методи руху товару, взаємовідносини в системі збуту;

План збуту складається з наступних розділів:а) канали поширення товарів;б) організація збуту;в) методи збуту;г) торгова агентура: розміри, ступінь компетенції, мотивації;д) надійність поставок;е) запаси товарів: обсяг, місце розташування, оборот;ж) торгові витрати: обсяг, тенденції.

Маркетинг - це комплексна система управління з виробництвом і збутомпродукції, орієнтована на ринок, покупців.

Основні елементи плану-маркетингу:
- Схеми розповсюдження товарів;
- Ціноутворення;
- Реклама;
- Методи стимулювання продажу;
- Організація післяпродажного обслуговування;
- Формування громадської думки про фірму і товари.

В основі планування збуту та виробництва продукції лежитьмаркетингова програма розвитку фірми.

Маркетингова програма складається після завершення серйозногонауково-практичного дослідження: аналізу маркетингового середовища,комплексного дослідження вимог споживачів до товару, кон'юнктуриринку, його місткості і ринкового попиту, системи ціноутворення, рівня ідинаміки цін, всіх дій конкурентів, форм і методів збуту, особливостейповедінки покупців, оцінки виробничо-ресурсних і збутовихможливостей, а також фінансових проблем. У зв'язку з цим програма маркетингувключає в себе розділи:
- Преамбула;
- Стратегія розвитку цільового ринку (збір і прогноз);
- Сильні і слабкі сторони роботи Вашого підприємства (виявлення проблем татруднощів);
- Цілі і завдання;
- Маркетингова стратегія;
- Товарна стратегія;
- Стратегія формування розвитку каналів збуту;
- Цінова стратегія;
- Стратегія формування попиту та стимулювання збуту;
- Бюджет реалізації маркетингової програми, оцінка її ефективності іконтроль за виконанням.

Ряд маркетингових програм передбачає підготовку і підвищеннякваліфікації управлінського та робочого персоналу.

Саме маркетингова програма, її інформація, яка охоплюєбезліч факторів виробництва і збуту, визначає ступінь імовірностіприбутковості всіх операцій, є базою для розробки ВП.

Конкуренція як один з інструментів стратегічного планування

Конкуренція - боротьба між учасниками ринку
(конкурентами) за більш вигідні умови виробництва та збуту товарів (або купівлі ресурсів), що здійснюється в різних формах і різнимиспособами, переважно економічними, з метою отримання найбільшогоприбутку.

Конкурентна боротьба, при вмілому її використання, є важливимінструментом стратегічного планування фірми.

Захистити себе від конкуренції інших фірм, підприємство може,розробивши свою унікальну технологію планування матеріальних ресурсів,виробництва і збуту. Пошук технології полягає у виборі більш доступного,дешевого та якісної сировини, ніж сировина використовується іншими фірмами.
Технологію взагалі можна трактувати як метод розв'язання задач підприємства,спосіб ведення підприємницької діяльності.

Як знайти технологію, яка найбільшою мірою відповідатимецілям підприємства, сфери його діяльності, накопиченого досвіду, та ще прице і буде відрізняти дане підприємство від всіх інших підприємств?

У такому випадку допомагають власні розробки (НДДКР) абосамостійні удосконалення. Якщо ж фірма сама не здатнарозробити унікальну технологію застосування сировини та його закупівлі, можназвернутися до ринку технологій.

Планування зростання продуктивності праці.

Продуктивність праці - один з визначальних чинниківконкурентоспроможності, а, отже, успіху і процвітання підприємства.

Продуктивність праці поряд з такими найважливішими функціямипідприємства, як маркетинг та інновації визначає результат йогодіяльності - отримання прибутку. У зв'язку з цим найбільшого поширенняу світовій практиці отримують системи управління результативностівиробничо-господарської діяльності на основі планування,вимірювання, оцінки, контролю та підвищення продуктивності праці. Програмипідвищення продуктивності праці різноманітні: одні з них концентруютьувагу на технічних аспектах виробничого процесу, інші - насоціальних важелях процесу прийняття управлінських рішень (заходизі збагачення праці); в третьому робиться наголос на матеріальнестимулювання. Спільним елементом у всіх цих програмах є процедуравимірювання продуктивності праці - рівня, динаміки, взаємозв'язку зфінансовими показниками - як необхідна умова для контролю зареалізацією цілеспрямованих управлінських впливів.

Продуктивність праці на підприємствах багато в чому залежить відефективності організаційної структури, від збалансованості різнихсфер діяльності всередині підприємства.
У західному діловому світі продуктивність праці розглядається яквідношення між продукцією, виробничої системою і витратами навиробництво цієї продукції. У систему вводяться витрати у формі праці
(трудові ресурси), капіталу (матеріальні та фінансові ресурси, основніфонди), енергія, інформація. Ці ресурси перетворюються на продукцію.
Планування продуктивності праці пов'язане з питаннями управлінняякістю продукції, процесом оцінки економічності (тобто вимірюваннямтрудовитрат і розробкою кошторисів), бухгалтерським обліком та фінансовимконтролем і кадровою службою (відає питаннями якості трудового життя).

Планування оплати праці

Для того, щоб діяльність організації булависокопродуктивної, керівник повинен мати можливістькоординувати зусилля багатьох людей та спільно реалізовувати потенційніможливості працівників. Це можна досягти тільки в разі справедливого до нихвідносини. Однією з складових частин такого ставлення є справедливегрошову винагороду, найважливішим і вирішальним елементом якого єзаробітна плата.

Система грошової винагороди повинна відповідати наступнимвимогам: а) Створювати у працівників відчуття упевненості і захищеності. Їх неповинні відволікати грошові насущні проблеми. ?? те завдання вирішуєгарантована частина заробітної плати. б) Включати дієві фактори стимулювання і мотивації,передбачати підвищення доходу працівника при досягненні ним хорошихрезультатів у роботі. Компанія повинна віддавати перевагу тим працівникам,які бажають отримати щось більше, ніж просто фіксовану зарплату івідшкодування витрат, які прагнуть підвищити свій дохід, колинадається така можливість. в) Передбачати систему нагород та винагород, якіє свідоцтвами визнання компанією особливо якісної роботиспівробітника або досягнення нею особливо важливих результатів.
Крім зарплати плануються додаткові пільги, і ці доплати становлятьзначну частину пакета винагород, виплачуваних організацією.
Сприймається цінність додаткових пільг залежить від таких факторів, яквік, сімейний стан, склад сім'ї і т.д. Деякі закордонні фірмирозробили систему, яку іноді називають "системою винагороди запринципом кафетерію ", коли працівнику дозволяється самому вибрати ввстановлених межах той пакет пільг, який найбільш його влаштовує.
При явних перевагах ця система має такі недоліки: загальнавартість наданих пільг при цьому підвищується, тому що веде засобою додаткові накладні витрати, а також тому, що деякіпільги, наприклад страхування персоналу, обходяться дешевше, якщо їхздобувають у великих обсягах. Також необхідна робота по освітіпрацівників у питаннях вибору і потенційного значення цих пільг. Але,безсумнівно, більшість працівників вітають гнучкі програминадання пільг.
Універсальним регулятором, за допомогою якого можливо об'єктивно вимірювати,а, отже, відшкодовувати суспільно необхідні витрати праці, єтарифна система. Вона покликана забезпечити оптимальне поєднаннядержавних соціальних гарантій з широкими правами підприємств впитаннях оплати праці. У ринкових економіках діють жорсткі системитарифів. В одних країнах, як, наприклад, Німеччина, розряди і окладивстановлюються галузевою тарифною угодою, в інших, наприклад, США та
Японія - на рівні підприємств. Тарифна система не може не існувати --адже вона є великим стимулом до продуктивної праці. Якщо немаєоплати за високу кваліфікацію, пропадає прагнення її підвищувати. Однакрівень тарифів та система їх твердження повинні орієнтуватися назміни в економіці.

Організація закупівель та матеріальних ресурсів в умовах ринку.

На підприємстві розробляється програма матеріального забезпечення, тобтозабезпечення матеріальними ресурсами - сировиною, запасними частинами,матеріалами та комплектуючими деталями і т.д. - Для забезпеченнябезперебійного виробничого процесу та випуску високоякісноїпродукції. Ця програма включає в себе такі аспекти:

прогнозування попиту (включаючи сезонні сплески); розміри складських запасів і резервів розміри закуповуваних партій матеріальних ресурсів; потужність фірми по ресурсах.

Розміри складських запасів і резервів (управління запасами)

У всіх товаропроізводящіх операційних системах єпевні запаси. Мета створення запасів - освіта певногобуфера між послідовними поставками матеріалів і виключеннянеобхідності безперервних поставок.

Модель управління запасами використовується для визначення часурозміщення замовлень на ресурси та їх кількості. Будь-яка організація повиннапідтримувати деякий рівень запасів для запобігання затримок навиробництві, а також мати альтернативних постачальників.

Підтримання високого рівня запасів позбавляє відвтрат, обумовлює їх нестачею. Закупівля у великих кількостяхматеріалів, необхідних для створення запасів, у багатьох випадках зводить домінімуму витрати на розміщення замовлень, оскільки фірма може отримативідповідні знижки й знизити обсяг "паперової роботи".

Система управління запасами з залежним попитом називається плануваннямматеріальних потреб. При плануванні потреби в матеріальнихресурсах, що направляються в запаси, враховується:

- сумарна потреба, що розраховується на основі плану виробництва іспецифікації матеріалів;

- чиста потреба, який визначається шляхом вирахування зсумарної потреби кількості, що є в наявності, ізамовленого кількості з терміном поставки, що відповідає плану виробництва;

- з урахуванням терміну реалізації замовлень планується час розміщеннязамовлення так, щоб задовольнити чистий потребу до планованої датоюпочатку виробництва.
У діловому світі існують дві системи управління виробництвом --класична і японська. При управлінні запасами вся увага приділяєтьсяманіпулюванню ресурсами з метою домогтися такого стану, коли б вони,будучи пущеними у виробництво, приносили максимальний прибуток.
Схильність до такої практики управління пояснюється тим, що Європа,
Північна Америка і Канада, де зародилася ця система ще в періодпервісного нагромадження капіталу, мали великі запаси енергії таматеріальних ресурсів. Японія була позбавлена такої благодаті, тому японськийбізнес не міг йти за канонами класичної школи управління.

Методи обмеження запасів зародилися саме в Японії. Цедиктувалося відносно високою вартістю капіталу і площ Японії, щоспонукало японські фірми зводити матеріальні ресурси, що розходяться взапаси до абсолютного мінімуму. Це концепція виробництва за принципом "точно вчасно ". Система "точно вчасно" передбачає виробництвопродукції не по тижнях і щодня, а щогодини і навіть хвилинах. Системаорієнтована на те, щоб виробляти і відправляти матеріали абонапівфабрикати на наступні операції в той самий момент, коли в нихз'являється потреба. Система "точно вчасно", крім того, доводитьсистему управління виробничим процесом і матеріальними ресурсами донайвищого ступеня впорядкованості, вся система виробництвом просочуєтьсяякістю.

Планування витрат виробництва.

З економічної точки зору, витрати - це всі платежі, зовнішніі внутрішні, включаючи нормальний прибуток. Витрати виробництва якого-небудьтовару залежать не лише від ринкових цін необхідних ресурсів, а й відтехнології виготовлення. Валові витрати на виробництво якого-небудьтовару складаються з двох компонентів:
- постійних, які фірма несе незалежно від обсягу випуску продукції;
- Змінних, які змінюються разом з обсягом випуску.
До постійних витрат відноситься частина відрахувань на амортизацію будівель таобладнання, оплата зобов'язань по облігаційних позиках, рентні платежі,страхові внески, платню управлінського персоналу і майбутнімфахівцям фірми. До змінних витрат належать: витрати на сировину,паливо, енергію, транспортні послуги, заробітна плата робітників. Тому,щоб вирішувати, скільки випускати продукції, фірма повинна знати, якзростуть змінні витрати зі зміною обсягу виробництва. Для цьогорозроблені деякі додаткові критерії зміни витрат. Цеграничні і маржинальні витрати. Іноді їх називають пріростнимі, тобтощо представляють собою приріст витрат у результаті виробництва однієїдодаткової одиниці продукції. Оскільки постійні витрати не змінюються ззміною обсягу випуску, то граничні витрати визначаються лише зростаннямзмінних витрат в результаті приросту продукції. Саме вони іпоказують, у скільки обійдеться фірмі збільшення випуску продукції на однуодиницю.

Планування прибутку.

Планування прибутку є, мабуть, ключовим при вирішенніфінансових питань і питань ефективності. Принципово важливезначення тут має поняття "мертвої точки" або "точки рентабельності",
- Точки, що розділяє зони прибутку і збитків.

"Мертва точка" показує величину мінімального обороту,необхідного для покриття витрат.

З графіка випливає, що для досягнення прибутковості (рентабельності)необхідно, щоб оборот за вирахуванням змінних витрат перевищував постійнівитрати, то є важливим засобом досягнення рентабельності ємінімізація змінних витрат.

-----------------------

Довгострокове планування

(Об'єкти довгострокового планування: організаційна структу-ра, виробничі потужності, капітальні вкладення, потреб-ності у фінансовій системі України, дослідження і розробки тощо)ринку і т.п.

Короткострокове планування

Враховуючи терміни

Враховуючи терміни платежів платежів

План товаро-обороту

План Виробниц-План План руху Кошторис по вною по запасів гото-витрат сировини план праці вої продукції

План рекламних заходів

Кошториси витрат

Плани доходів
Орди-Неорді -Нарнії Нарнії

План по реалізації прибутку

Кошториси витрат
Орди-Неорді-Нарнії Нарнії

Кредитний План кап. план вкладень

План досл.і розробок

Короткостроковий Постійне Короткостроковийфінансовий план фінансова фінансовий план

(доходи) ув'язка (витрати)

Довгострокове планування балансу і фінансів

створення стратегічних господарських підрозділів

Ситуаційний аналіз

Слідкування за результатом

Розробка стратегії маркетингу

Встановлення цілей маркетингу

Визначення завдання організації

Маркетингове планування

Ситуаційний аналіз
1. Положення (в якому стані знаходиться фірма?)
2. Прогноз (що чекає на фірму при існуючому положенні?)
3. Вплив середовища (який тиск вона робить?)

Маркетинговий синтез
4. Висування цілей (що треба зробити щоб виправити ситуацію?)
5. Оцінка цілей (чому треба робити так, а не інакше)?
6. Прийняття рішення (якою має бути ієрархія завдань, вирішення якихнеобхідно для досягнення головної кінцевої мети?) для стратегічногопланування.

Стратегічне планування
7. Висування стратегій (як потрібно діяти, щоб досягти мети?)
8. Вибір стратегії (яка стратегія краще і чому?)
9. Рішення про розробку тактики.

Тактичне планування

10. Визначення поточної тактики (які дії слід зробити і чому?)
11. Розробка оперативного плану (що, хто, де, коли повинен робити?)
12. Реалізація оперативного плану

Маркетинговий контроль
13. Збір даних (які результати діяльності?)
14. Оцінка даних (наскільки близько просунулися до головної кінцевої мети?)
15. Рішення про проведення ситуаційного аналізу

Витрати

Валові

надходження

Прибуток

"Мертва

Валові

точка "витрати

Постійні

збитки витрати

Оборот пр-ва

Обсягвипуску

продукції