ПЛАН КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИза темою
«Принципи управління розвитком нового продукту напідприємстві »
Введення. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 3
Заходи з управління товарним асортиментом. . . . . . . . . . 3
Принципові особливості розробки нового товару. . . . . . . . . 4
Основні етапи процесів розробки нового товару. . . . . . . . . . . 6
Планування випуску нового товару на ринок. . . . . . . . . . . . . . . 11
Планування в часі. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .13
Концепція життєвого циклу товару. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 15
Висновок. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 16
Література. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 18

1. ВСТУП
З урахуванням швидких змін у смаках, технології і стані конкуренціїфірма не може покладатися тільки на існуючі нині товари. Споживачхоче і чекає нових і удосконалених виробів. І конкуренти докладутьмаксимум зусиль, щоб забезпечити його цими новинками. Отже, укожної фірми повинна бути своя програма розробки нових товарів.

Процес товарного планування і створення нових товарів торкаєтьсявсі сфери діяльності компанії. У ньому, так чи інакше, беруть участь всіпідрозділи фірми, включаючи відділ збуту, виробничий відділ, науково -дослідний відділ, фінансову групу, юридичну службу і т. д.

Розмах діяльності в сфері товарного планування і створення новихтоварів різко відрізняється своїм обсягом і інтенсивністю навіть серед фірмоднієї і тієї ж галузі в залежності від сформованих традицій виробництва.
Деякі фірми, прагнучи бути піонерами в пропозиції нових товарів, маютьу своєму складі сильні дослідницькі групи. У той же час іншіутримуються від ролі піонерів, хоча і проводять обмежений обсягдосліджень, будучи впевненими, що цей вид діяльності завждивиправдовує себе. Можна виділити і групи так званих послідовників,які просто копіюють товари, що користуються успіхом на ринку. Подібніпринципові відмінності в політиці керівництва не можуть не позначитися навеличиною дослідних підрозділів та їх значимості в рамках фірми.
Чи впливають вони й на методику процесу створення нових товарів.

2. Заходи з управління товарним асортиментом

В ході процесу управління своїм товарним асортиментом середня фірма,так чи інакше, проводить наступні основні заходи:
1. Періодична ревізія існуючого асортименту та прийняття рішень прозміни конструкції вже товарів, що випускаються, про поповнення товарногоасортименту новими виробами і про зняття окремих товарів з виробництва.
2. Безперервний, як би радіолокаційний, контроль за дією зовнішніхфакторів, таких, як спади і підйоми попиту на окремі товари наокремих ринках, зміни в товарну пропозицію конкурентів, зміни втехнології виробництва і т. п.
3. Проведення технічних досліджень товарів і процесів у залежностівід потреб і положення компанії.
4. Забезпечення відповідного технічного обслуговування клієнтури ворганізації використання існуючого асортименту товарів і наданнядопомоги при оцінці специфічних індивідуальних вимог замовників.
5. Забезпечення необхідної інтенсивності зусиль з формування попитуяк в процесі оцінки або створення нового товару, так і в процесіпропозиції новинки ринку та стимулювання попиту на неї.
6. Проведення цілеспрямованих пошуків ідей нових товарів.
7. Забезпечення координації зусиль і максимальної оперативності напротягом усього процесу розробки нового товару - від моменту зародженняпервісної ідеї і далі на стадіях попередньої оцінки, технічнихдосліджень, дослідного виробництва, серійного виробництва та виходу наринок.

3. Принципові особливостірозробки нового товару

Процес створення нового товару відрізняється рядом принциповихособливостей, що ускладнюють організацію та здійснення керівництва ім. По -перше, на різних етапах до участі в роботі, так чи інакше, залучаютьсявсі функціональні підрозділи компанії, причому деякі з них - напротягом усього процесу. Слід максимально використовувати їх ресурси,долаючи рушійне ними природне небажання співпрацювати. По-друге,доводиться одночасно займатися безліччю видів найрізноманітнішоїдіяльності, практично закладає основу для подальшої роботи.
Отже, на порядок денний особливо гостро висувається проблема вмілогопланування в часі, проблема визначення контрольних термінів виконанняробіт та подальшої перевірки виконання з метою оцінки досягнутогопрогресу. Відсутність ретельно складеного календарного плану та системистимулювання темпів робіт не тільки призведе до плутанині, але й сильнозатягне терміни виконання проекту.

Як правило, товари, які потребують проведення значних науково -дослідних і дослідно-конструкторських робіт, створюються протягом п'яти
- Десяти років, рахуючи з моменту зародження ідеї і до моменту отриманнякомпанією перший чистого прибутку. Тому виникає природне прагненнявсіляко прискорити протягом процесу, не допускаючи, однак, надмірного ризику.

Третя принципова особливість процесу створення нового товаруполягає в необхідності час від часу зупинятися, вироблятивсеосяжну ревізію проекту та приймати рішення щододоцільності його повного припинення, консервації або продовження робітв певному темпі. Точна кількість таких зупинок неможливо визначитизаздалегідь, хоча найбільш ймовірними моментами проведення ревізії, звичайно,є попереднє обговорення ідеї нового товару, виділення великихкоштів на науково-дослідні роботи та програми організації збуту,розгортання дослідного виробництва і початок пробної продажу абоексплуатації, прийняття рішень про запуск товару в серію та організації йогозбуту. Ревізія проекту у всьому різноманітті технічних та економічнихаспектів повинна ставати все більш і більш прискіпливої і ретельної помірою прийняття рішень про подальшу концентрації ресурсів компанії на йогоздійснення.

Ще одна принципова особливість цього процесу полягає в тому,що нові товари, аналогічні нині випускаються з точки зору виробництваі збуту не мають потреби в такій тривалій і складній обробці, як товаричужорідного характеру, у виробництві яких фірма не має ні досвіду, нізнань.

4. Основні етапи процесів розробки

нового товару

З урахуванням вищевикладених труднощів, а також уникаючи зайвогоспрощення, можна розділити процес створення нового товару на наступніосновні етапи:
1. Пошук ідеї нового товару.
2. Попередня оцінка ідеї і вибір найбільш прийнятного шляху їїздійснення.
3. Дослідження споживчих властивостей нового товару і аналіз ринку.
4. Вивчення особливостей процесу виробництва.
5. Організація дослідного виробництва і пробного збуту.
6. Перехід до серійного виробництва та здійснення комплексної програмимаркетингу.

Слід мати на увазі, що після закінчення кожного етапу проводитьсявсебічна ревізія досягнутих результатів.

Пошук ідеї нового товару. Для забезпечення успіху діяльності порозробці нових товарів необхідно налагодити постійне надходження новихідей. Вступники на розгляд ідеї повинні відповідати можливостямпідприємства. Крім того, їх повинно бути досить багато для забезпеченнясвободи вибору. Актуальність надходять ідей багато в чому залежить від того,наскільки ретельно розроблені принципи товарної політики підприємства,виходячи з його реальних можливостей, і наскільки ефективно доведена цяполітика до всіх ланок організації. Кожен окремий співробітник і кожнаокрема група працівників повинні точно знати, в яких саме сферахтоварного пошуку компанія зацікавлена більше всього.

Серед основних джерел надходження нових ідей товарів можна назватиопитування, проведені серед існуючих і потенційних клієнтів і агентів ззбуту, а також дослідження окремих або взаємопов'язаних ринків.
Джерелами ідей можуть також бути фахівці сфери НДДКР, працівники відділутехнічного обслуговування, комівояжери, представники керівництвакомпанії, співробітники патентного відділу, винахідники. На ідеї створеннянових товарів можна натрапити в процесі аналізу асортименту продукціїконкурентів, в ході вивчення різного роду друкованих матеріалів та літератури.
Не можна забувати і про зовнішні джерела ідей, таких, - як професійніасоціації та товариства, спеціалізовані виставки та експозиції і т. п.

Процес створення нового товару часто-густо триває роками, і томупри відборі ідеї слід враховувати не сьогохвилинні запити клієнтури, аперспективні потреби завтрашнього дня. Поповнення асортименту новимитоварами завжди пов'язане з ризиком, і кандидатів на включення довиробничу програму фірми слід відбирати з великою обережністю.

Попередня оцінка ідеї. На етапі попередньої оцінки ідеїнового товару зважуються дві задачі.
По-перше, відбувається відсіювання явно негідних проектів не заслуговуютьподальшого уваги. І, по-друге, з числа що залишилися після відсіювання ідейвідбираються найбільш вдалі і багатообіцяючі, які можна рекомендуватидля експериментального пророблення сферою НДДКР.

Серед основних проблем, розглянутих на даному етапі, можна назватитакі, як очікувана потенційна норма прибутку нового товару,кон'юнктурне положення компанії, її здатність до сприйняття новоготовару, співвідношення між наявними фінансовими ресурсами й обсягомкапіталовкладень необхідних для здійснення проекту. Даєтьсяприблизна оцінка обсягів попиту, аналізуються стійкі тенденціїйого розвитку, проводиться огляд методів, використання яких необхіднодля забезпечення успішного збуту товару, розглядаються питання структурицін і т. д.

Багато ідей нових товарів тісно пов'язані з проблемами технічногоконструювання. Тому необхідно дати оцінку технічної можливостізапропонованої ідеї та ймовірності успіху у вирішенні що стоять технічних завдань.
Слід зупинитися і на проблемах виробництва, визначивши, яке самеустаткування буде потрібно, якими будуть витрати виробництва, чи є вдостатку необхідні вихідні матеріали і чи можна гарантуватибезперервність їх поставок. У ряді випадків можуть виникнути проблемиюридичного характеру - як з точки зору патентної ситуації, так і взв'язку з можливим ризиком в процесі використання товару клієнтами.

Дослідження споживчих властивостей товару та аналіз ринку. Післясхвалення ідеї на етапі попередньої оцінки приступають до проведеннядосліджень технічного та економічного характеру, а також додослідження ринку. Обсяг технічних досліджень може бути самимрізноманітним залежно від труднощі забезпечення задовільнихвластивостей товару. Чим ближче товар до виробів існуючого асортименту, тимменше потреба в технічних дослідженнях. На цьому етапі з'ясовуютьфізичні властивості нового товару, організують виробництво невеликих партійцього товару в лабораторних умовах, приступають до дослідження проблем йогоможливого використання, починають попередню роботу над патентами,проводять попередні оцінки витрат виробництва. Деякі товарипромислового призначення, особливо матеріали та харчові продукти, можутьпоставлятися пробними партіями обмеженому колу клієнтів, що дозволяєпровести попередню оцінку їх придатності для задоволення запитівспоживачів. Фахівці, відповідальні за організацію збуту, повинні такожпідготувати звіт про економічні можливості товару.

Вивчення особливостей процесу виробництва. За часом цей етап можечастково збігатися з етапом дослідження споживчих властивостей товару іаналізу ринку. Спеціалісти-техніки вивчають прийнятні методи виробництванового товару і приступають до оформлення інформації, необхідної для подачізаявки на патент. Одночасно досліджуються проблеми управління якістюнового товару і розробляються плани заходів, які слідпроводити в цій галузі на етапі дослідного виробництва і наступнихетапах. Фахівці з організації збуту продовжують пошуки потенційнихспоживачів, вдаючись, якщо це можливо, до випробування в робочих умовахобмежених партій нового товару, виготовленого в лабораторії.

Крім того, на даному етапі фахівці з організації збуту іфахівці з досліджень ринку починають працювати над створенням назвитовару та його упаковки. Ще раз ретельно перевіряється конструкція товару,щоб переконатися, що всі заслуговують на увагу пропозиції та поради,зібрані ході обмежених пробних випробувань товару в робочих умовах,належним чином враховані і використані. Дані, отримані в процесідослідження та відпрацювання методів виробництва, а також результативсебічного вивчення товару, що проводився на цьому і попередніхетапах, плюс інформація про ринок і відомості економічного характеру даютьдостатньо матеріалу для підготовки звіту про стан справи, в якому,Зокрема, даються рекомендації щодо подальшого напрямки робітнад проектом.

Організація дослідного виробництва. Одна з основних задач даногоетапу полягає у перевірці прийнятності та придатності пропонованоїтехнології виготовлення товару. Для цієї мети розгортають невеликедослідне виробництво, на якому виготовляються обмежені партії новинки.
Маючи у своєму розпорядженні порівняно достатня кількість товару,фахівці з організації збуту можуть провести практично всебічнінатурні випробування новинки серед вузького кола клієнтів.

Діяльність дослідного виробництва, як правило, дає повний обсягвихідної інформації для запуску нового товару в серію і дозволяє доситьточно визначити рівень і структуру витрат виробництва. До цього часузакінчуються випробування товару на пробному ринку, і виробник отримуєвідомості про можливі шляхи і способи застосування новинки. У ході досвідченоговиробництва на товар призначається певна ціна. Одночасноз'являється можливість визначити і очікувану продажну ціну товару вумовах серійного виробництва. На основі всієї наявної інформації можнаще раз, але вже більш точно, визначити розміри ринку і дати оцінку норміприбутку нового товару. Вся отримана інформація зводиться воєдино іподається на розгляд керівникам проекту у вигляді грунтовногодоповіді. Якщо проект отримує їх схвалення, він передається на остаточнезатвердження вищому керівництву компанії, після чого приступають дорозгортання серійного виробництва. Саме в цей момент компаніяприймає рішення про виділення для продовження робіт великих сил і коштів.

Серійне виробництво і початок комплексної програми збуту.
Затвердження проекту вищим керівництвом означає, що товар передається усерійне виробництво і слід приступати до здійснення комплексноїпрограми його збуту. Відбувається остаточна асиміляція новинки усімапідрозділами та службами компанії. Поки розгортається серійневиробництво, закінчують різного роду роботи, започатковані на попередніхетапах процесу, такі, як створення упаковки товару, створення тари, вякої його відвантажуватимуть, розробка реклами, підготовкатоваросупроводжувальної документації, технічної літератури і т. п. Іншимисловами, закінчується комплексна підготовка до випуску новинки на ринок,розміри якого значно більше розмірів пробного ринку,що існувало в період дослідного виробництва.

5. Планування випуску нового

товару на ринок

Завершальним етапом процесу створення нового товару є розробкапланів і програм виходу з ним на ринок і органічного включення новинки віснуючий асортимент продукції компанії. У ході робіт на завершальномуетапі процесу належить дати відповіді на цілий ряд питань, найбільшважливими з яких є наступні:
1. Які саме канали розподілу будуть використовуватися для збутунового товару? Ідеальним випадком буде можливість організації йогоефективного збуту по тих же каналах, які використовуються для реалізаціїінших товарів компанії. Однак це далеко не завжди можливо,тому щоновий товар може бути розрахований на інше коло покупців або вимагатизовсім іншого підходу в сенсі організації і техніки його збуту. Інодінеможливість ефективного збуту по існуючим каналах змушуєвідмовлятися від планів поповнення асортименту новим товаром, якщо обсягйого продажу через загальноприйняті для цієї товарної групи торговельні закладиТруднощіподібного роду варто передбачати задовго до запуску нового товару всерійне виробництво. На жаль, про це часто забувають.
2. Яке місце має займати товар у рамках існуючого асортименту?
Новий товар може або стати повноцінним доповненням існуючогоасортименту і додати товарній номенклатурі компанії підвищенупривабливість в очах потенційних покупців, або прийти на змінуодному зі старих товарів, виконуючи ті ж функції більш ефективним чином.
Крім того, може виявитися, що новий товар буде виконувати деякіфункції старого більш ефективно, а деякі нітрохи не краще, а можливо ігірше. У зв'язку з цим може виникнути проблема вибору: а) чи слідприпинити випуск старого, добре відомого і користується попитом товаруі б) чи варто зберегти старий товар і, пожертвувавши частиною економії,яку дає багатосерiйне виробництво, одночасно почати випуск новоготовару і представити його ринку як часткового замінника вдодаток до вже відомого виробу.
3. Яку ціну варто установити на новий товар і якою повинна бути загальнаспрямованість політики цін стосовно до новинки? Ця проблемавиявляється винятково складною, якщо товар з'явився як щось цілкомсамостійне, а не з метою заміни якого-небудь раніше випускавсявироби. Однак труднощі зростають ще більше, коли новий товарпризначений для заміни старого, що мав певну ціну іпідпорядковувався певної політики цін. Якщо новий товар надзвичайнопривабливий і на нього явно мається попит, чи не слід встановитинайбільш високу ціну, щоб встигнути повністю компенсувати витрати по йогостворенню і вартість необхідного для його виробництва технологічногоустаткування протягом напівроку чи максимум двох років, тобто за той час,поки на ринку ще немає серйозної конкуренції? З іншого боку, чи не кращевстановити ціну на такому рівні, щоб вона залишилася незмінною і принаявності конкуренції, розхолоджували б таким чином можливих конкурентів?
4. Який політики слід дотримуватися у відношенні рівня товарних,запасів новинки? Звичайно, запасів цих повинно вистачити для повногозадоволення невідомого і ще не визначеного попиту. Однак, з іншогобоку, запас повинен бути мінімальним, щоб у випадку провалу товарукомпанія не виявилася в скрутному положенні, зв'язавши зі створенням цихзапасів великі кошти.
5. Використання яких мотивів буде найбільше ефективно стимулюватизбут нового товару? Не так-то легко з'ясувати, чому люди купують абовідмовляються купувати товар, який добре і давно відомий ринку. Але щеважче виявити мотиви, якими буде визначатися купівельнуповедінку щодо нового товару. У сфері товарів промисловогопризначення труднощі ці кілька згладжені в порівнянні з тим, що маємісце в сфері товарів широкого вжитку, оскільки промисловець восновному керується при купівлі результатами аналізу витрат, у тойчас як збут товарів широкого споживання часто переслідує метизадоволення смаків, примх та емоцій споживача. Дослідження ринку, уході яких застосовуються найрізноманітніші засоби і методи аналізутовару і ринку, можуть виявитися досить цінними для встановлення того, якістимули покупця будуть імовірніше всього впливати на збут нового товару.
Однак у багатьох випадках ступінь справжньої дієвості різнихрекламних мотивів пізнається пізніше методом проб і помилок безпосередньона ринку.

6. планування в часі

Планування у часі - це запорука успішної діяльності при виходіна ринок з новим товаром. Якщо робота галузей-споживачів пов'язана зсезонними коливаннями попиту, слід заздалегідь вирішити, чи варто випуститиновинку в період спаду, коли у покупців буде більше часу длягрунтовного знайомства з товаром, або необхідно зробити це на початкуперіоду високої активності, коли вони більш схильні до скоєннязакупівель. Є вагомі підстави для застосування обох методів підходу допроблеми. У багатьох випадках вирішення питання може сприятипроведення тих чи інших популярних спеціалізованих виставок і показів,регулярно влаштовуються в рамках галузі. Для нового товару виставка служитьпрекрасною стартовим майданчиком, причому засіб це настільки ефективно, щобагато компаній, не замислюючись, користуються ним для представлення ринкусвоїх новинок. Проте вирішальним фактором при визначенні моменту випускутовару на ринок є все ж діяльність конкурентів. Якщо дваконкуруючі фірми одночасно працюють над абсолютно аналогічнимитоварами, - а це відбувається набагато частіше, ніж прийнято думати, - у найбільшвигідному положенні виявляється той виробник, який у станізапропонувати новинку першими.

Встановивши термін випуску товару на ринок, слід розробити планкоординації інших зусиль, без яких неможливо забезпечити успіх іприбутковість проекту. У ряді випадків необхідно закупити, встановити тапустити в експлуатацію нове або додаткове виробничеустаткування, щоб мати можливість використовувати його потужності длязадоволення очікуваного попиту в момент виходу з новим товаром на ринок.
Крім того, необхідно створити відповідні товарні запаси для покриттярозумно очікуваного попиту. При організації збуту через оптовиків слідзаздалегідь забезпечити кожного з них необхідними кількостями товару взалежно від передбачуваної особистої потреби. Якщо новий товарпризначений для заміни старого, то залишки старого товару в розпорядженніоптовиків і самого виробника повинні бути зведені до мінімуму,необхідному для безперебійного обслуговування клієнтів.

Агентів зі збуту слід заздалегідь навчити поводження з новим товаром. Допочатку активної збутової діяльності і сам виробник і його агенти ззбуту повинні мати повністю укомплектовані запаси нового товару. Рекламуварто приурочити до моменту випуску товару на ринок, з тим, щобстимулювати попит і максимально використовувати пропагандистський ефектновизни. Стимулювання попиту не повинно бути передчасним, оскількибудь-який відмова від виконання отриманого замовлення негативно позначається наприхильність клієнтів до постачальника.

7. КОНЦЕПЦІЯ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ТОВАРУ

Для кожного нового товару підприємство має розробити стратегію його життєвого циклу. Кожен товар має власний життєвий цикл з притаманним йому специфічним набором проблем і можливостей.

Життєвий цикл товару - зміна обсягу продажів і прибутків протягом часу його життя.

Продажі типового товару характеризуються S - образної тимчасової залежністю, що проходить через п'ять етапів (Рис. 1).

Розробка, в ході якої підприємство знаходить і втілює в життя нову ідею. У цей час обсяг продажу дорівнює нулю, а витрати ростуть у міру наближення до заключних стадій процесу.

Виведення на ринок, що супроводжується повільним ростом обсягу продажів.

Прибуток відсутній через високі витрати на маркетингові заходи (рекламу, якість обслуговування і т.п.). Мета маркетингу - створити ринок нового товару.

Ріст, період швидкого завоювання ринку і збільшення прибутку. На цьому етапі мета маркетингу - розширити збут і сукупність доступних модифікацій товару. Витрати на маркетинг стабілізуються.

Зрілість, ріст обсягу продажів сповільнюється, тому що основна маса потенційних покупців вже притягнута. Рівень прибутку залишається незмінним або знижується через збільшення витрат на маркетингові заходи щодо захисту товару від конкуренції (рекламу, підвищення якості товару, поліпшення сервісу; можливе зниження цін для підтримки обсягів продажу). Мета маркетингу - зберегти переважне положення товару на ринку якомога довше.

Занепад, спад обсягу продажів і скорочення прибутків. Для виграшу часу в здійсненні змін в асортиментній практиці і політики підприємство може посилити маркетингові заходи (реклама, упаковка, методи збуту і т.д.) або ж взагалі відмовитися від виробництва втратив попит товару.

8. ВИСНОВОК

Організаціям слід постійно розробляти нові товари і послуги. Їхні нинішні товари мають обмежену тривалість життя і повинні замінюватися новими. Але нові товари можуть зазнати невдачі - ризик провалу новинки також великий, як і імовірність її успіху. Ключ до успіху новинки лежить у зусиллях компанії в цілому, у ретельному плануванні і методичності процесу розробки нових товарів.

Процес розробки нового товару складається з ряду послідовних етапів, на кожному з яких компанії необхідно вирішувати, чи варто продовжувати розробку ідеї або відмовитися від неї. Компанії варто мінімізувати шанси невдалих ідей, але в той же час не підвести передчасно під сокиру вдалі. Новий товар починається з генерації ідей. Потім слід відбір ідей, що скорочує число ідей на основі власних критеріїв компанії. Минулі відсів ідеї проходять етап розробки і перевірки концепції. Вдалі концепції проходять потім етапи розробки стратегії маркетингу й економічного аналізу. У випадку позитивних результатів на цій стадії, ідею потім конкретизують на етапах розробки товару, пробного маркетингу і, нарешті, освоєння серійного виробництва.

Для кожного нового товару компанія повинна розробити стратегію його життєвого циклу. Життєвий цикл товару включає в себе п'ять етапів: етап розробки товару; виведення на ринок; зростання; зрілості; занепаду.

Однак і після того, як новий товар опиниться на ринку, він не може бути наданий сам собі. Необхідно застосовувати до нього правильні маркетингові стратегії і реалізовувати певні тактичні побудови в міру того, як він проходить стадії свого життєвого циклу і, врешті-решт, поступове витіснення цього товару з ринку товарами, краще задовольняють споживчі потреби.

9 . ЛІТЕРАТУРА

Все про маркетинг: Збірник матеріалів для керівників підприємств, економічних і комерційних служб. - М.: Азимут-Центр, 1992.

Діхтль Є., Хершген Х. Практичний маркетинг: Учеб. пособие/Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. І.С. Мінько. - М.: Вища школа, 1995.

"Маркетинг" Дж. Р. Еванс, Б. Берман, - М.: Економіка ", 1990.

" Основи маркетингу ", Друге європейське видання Ф. Котлер, Г. Армстронг и др. - М.: Вільямс, 1999.

Дон Дебелак.

Маркетинг/Упоряд. вступ. ст. А.І. Кредісова.-К.: Україна, 1994.

-----------------------

Рис.1 . Зміна обсягу продажів і прибутку протягом життєвого циклу товару

Обсяг продажів і прибутку

Збитки/

Капіталовкладення

Період розробки

Виведення

Зростання

Зрілість

Занепад

Час