Розробка системи управління просування виробів фірми на ринку

1. Інформаційно-технологічна частина

1.1. Характеристика підприємства. Організаційно-правова форма підприємницької діяльності. Організаційна і виробнича структура підприємства

Підприємство з виробництва синтетичних ниток і волокон в м. Волзькомуздано в експлуатацію в 1966 році з пуском в роботу потоку з виробництваполіамідного корду. У 1968 році Волзький завод синтетичного волокнаперетворений на виробниче об'єднання «Хімволокно», на базі якого
15.01.93 р. засновано акціонерне товариство відкритого типу «Волзьке
Хімволокно ».

Система управління піддавалася значним перетворенням у зв'язку звведенням зовнішнього управління у серпні 1997 року. Арбітражним керуючимбув призначений Стрельченко Сергій Олександрович, до якого, відповідно до
Законом «Про неспроможність (банкрутство) підприємств», перейшли правауправління господарською діяльністю.

ВАТ "Волзьке Хімволокно» одне з найбільших підприємств Росії повиробництва хімічних волокон і ниток.

В даний час ВАТ "Волзьке Хімволокно» - промислове підприємствоз великими експортними можливостями, досвідченими висококваліфікованимикадрами, сучасними технологіями виробництва поліамідного волокна,текстильних технічних ниток і кордної тканини. ВАТ "Волзьке Хімволокно»є єдиним в СНД виробником поліуретанової нитки спандекс.

ВАТ "Волзьке Хімволокно» виготовляє широкий асортимент продукції,який нараховує понад 130 найменувань. Продукція ВАТ «Волзьке
Хімволокно »- це сировина для текстильної, трикотажної, гумотехнічної ішинної промисловості.

ВАТ "Волзьке Хімволокно» успішно співпрацює з провідними підприємствами
Росії та СНД. Найважливіші партнери по зовнішній торгівлі - фірми Швейцарії,
Німеччини, Туреччини.

Відкрите акціонерне товариство «Волзьке Хімволокно»-комерційнаорганізація. Товариство є юридичною особою і діє на підставізаконодавства України та Статуту.

Основною метою товариства є отримання прибутку та ефективне їївикористання для економічного і соціального розвитку Товариства.

Суспільство має у власності відособлене майно, що обліковуються найого самостійному балансі, може від свого імені купувати іздійснювати майнові та особисті немайнові права, нестиобов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.

Товариство є власником належного йому на правахвласності майна, включаючи майно, передане йому акціонерами.
Товариство є власником коштів, отриманих ним від продажу,що належать йому, цінних паперів.

Товариство має розрахунковий та інші рахунки в гривнях та іноземній валюті,круглу печатку із своїм найменуванням, штампи, бланки, а також емблеми ітоварні знаки, зареєстровані в установленому порядку.

Товариство несе відповідальність за своїми зобов'язаннями всімналежним йому майном. Товариство не відповідає за зобов'язаннями своїхакціонерів, а акціонери несуть ризик збитків за зобов'язаннями Товариства вмежах вартості належних їм акцій.

Статутний капітал Товариства дорівнює загальної номінальної вартості всіх акційсуспільства, придбаних акціонерами, і становить 331 558 рублів. Статутнийкапітал не може стати менше розміру, який встановлений.

Товариством розміщені 6 631 160 штук звичайних акцій. Номінальнавартість однієї акції 50 рублів (1996 рік).

Прибуток товариства підлягає оподатковуванню в порядку, передбаченомучинним законодавством. Прибуток, що залишається в Товариства після сплатиподатків та інших обов'язкових платежів (чистий прибуток), надходить у повнейого розпорядження і використовується товариством самостійно.

дивіденди є частина чистого прибутку Товариства, що розподіляється середакціонерів пропорційно числу належних їм акцій.

Вищим органом управління товариством є загальні збори акціонерів.

Загальне керівництво діяльністю Товариства, за винятком рішенняпитань, віднесених до виключної компетенції загальних зборів,здійснює Рада Директорів в кількості одинадцяти членів правління,управління поточною діяльністю Товариства здійснюється правлінням
Товариства.

Контроль за фінансово-господарською діяльністю Товариства здійснюєревізійна комісія у складі трьох членів комісії. Порядок їїдіяльності визначається Положенням про ревізійну комісію, затвердженим
Загальними зборами акціонерів.

Організаційна структура управління ВАТ «Волзьке Хімволокно» булазатверджена 25.09.98г. арбітражним керуючим Стрельченко С.А. У даномудипломному проекті вона представлена в додатку № 1.

Схема виробничої структури підприємства включає три групи:основні цехи, допоміжні цехи і невиробнича група і показанав даній дипломній роботі в додатку № 2.

Характеристика цехів ВАТ «Волзьке Хімволокно».

1. Хімічний цех - підготовка сировини і добавок, проведення поліамідірованія капролактаму, отримання грануляту полікапроамід.

2. Прядильний цех - формування кордних, технічних, текстильних поліамідних ниток з розплаву полікапроамід.

3. Цех гарячої витяжки корду - витягування щойно сформованих нитки для кордної тканини і техізделій для забезпечення необхідної міцності нитки.

4. Крутильних-ткацій цех - кручення нитки для кордної тканини і техізделій, ткацтво кордної тканини.

5. Цех текстильних ниток - витягування, текстурування, крутіння, трощенням, перемотування текстильних ниток, сортування та пакування готової продукції.

6. ВХТС - забезпечення виробництва водою, парою, холодом, стисненим повітрям, азотом, забезпечення клімату в технологічних цехах. '

7. Цех ЕлКІПіА - забезпечення виробництва електроенергією, обслуговування обладнання.

8. Ремонтно-механічний цех - технічне обслуговування устаткування.

9. Транспортний цех - транспортне обслуговування виробництва, здійснення внутрішньозаводських і зовнішніх перевезень.

1.2. Особливості виробництва

Технологія виробництва продукції.

Сировиною для виробництва капронових кордних, технічних, текстильнихниток і волокон є капролактам, що надходить на підприємство урідкому або кристалічному вигляді.

Основними постачальниками капролактаму є:

- Кемеровській АТ «АЗОТ»;

- Толяттінское АТ «Куйбишевазот»; < p> - ВАТ «Шекіназот»;

- ДВО «Азот» м. Гордно.

Рідкий капролактам зі складу насосом подається в бак-мішалку, кудивиробляються добавки активатора і регулятора молекулярної ваги.

Як активатора використовується дистильована вода, а в якостірегулятора молекулярної ваги - оцтова кислота.

Потім капролактам з добавками ретельно перемішується протягом 15-20хвилин і відбирається на аналіз. Після позитивного аналізу капролактам здобавками передається на поліамілірованіе. На потоці кордних і технічнихниток проводиться добавка термостабілізатор і маса перемішується ще впротягом 1 години. При виробництві матованого грануляту виробляєтьсядозування суспензії двоокису титану. Після перемішування капролактампередається на поліамідіррваніе. У результаті поліамідірованія утворюєтьсятермостійке з'єднання зі ступенем полімеризації в залежності відпризначення полікапроамід. Обігрів апаратів поліамідірованіяздійснюється за допомогою дініла в хімічному цеху і масла АМТ-ЗООТ вхімічному цеху.

З нижньої частини апаратів поліамідірованія сплав з допомогоюшестерних насосів типу НШ-150 і НШ-250 продавлюється через фільєри вванни формування, заповнені зм'якшеної водою, де охолоджується,кристалізується і через водосьемнікі надходить у вигляді жилок на тягнучівальці і рубільні верстат.

На рубільні верстаті відбувається різка жилки на шматочки певноїдовжини у вигляді гранул (крихти). Крихітка піддається обробці гарячою водоюз метою видалення низькомолекулярних сполук. Потім необхідно видалитивологу з крихти, що здійснюється в сушках при температурі 150 ° С.
Готова крихта полікапроамід з хімічного цеху подається на формування впрядильний цех в струмі азоту.

У прядильно цеху є 2 полімеризації - прядильні установки ППУ-
10, де виробляється формування технічної нитки через розплав. Щобдодати нитки, отриманої на прядильної машині, комплекс фізико-механічнихвластивостей, її піддають витягування, в результаті чого підвищується міцність,еластичність, зменшується подовження. Витягування відбувається накрутільновитяжной машині. З цеху гарячої витяжки корду капронова нитканадходить для подальшої переробки в крутильних-ткацький цех, дездійснюється трощенням і кручення нитки і ткацтво кордної тканини марок 23
КНТС, 232 КНТС, 25 КНТС, 252 КНТС на ткацьких верстатах. Потім кордна тканинаупаковується і реалізується на шинні заводи. Виробництво кордної тканинипоказано в додатку № 3, виробництво текстильних ниток показано вдодатку № 4.

Всі нитки технічні та текстильні підлягають сортування і пакуваннявідповідно - технічні нитки в блок-пакети (металевий піддон зкришкою), текстильні - в ящики з гофрованого картону. ВАТ "Волзьке
Хімволокно »виробляє технічні нитки: 187 текс, 230 текс; текстильнінитки: 15,6 текс; 3,4. текс; 5 текс; 8 текс; 5 текс х 2; 2,3 текс; 3,4 текс;
4,4 текс.

Виробництво поліамідного волокна 1 текс; 0,48 текс; 0,68 тексвиробляється на штапельних агрегатах шляхом витягування, гофрування,термофіксації, різання і упаковки невитянутих ниток з прядильних машин.
Поліамідні волокно упаковується в стоси вагою 140-180 кг.

Характеристика обладнання, рівень, стан.

Обладнання хімічного цеху призначений для отриманняполікапроамідного грануляту з Е-капролактаму. Якщо капролактамвикористовується в кристалічному вигляді, то його розплавляють на установціцентралізованого плавлення УЦП-22. Процес полімеризації проводиться вапаратах безперервної полімеризації АНП-5, 5, АНП-10 або лінії каскадногополіамідірованія ЛКП-20. Сушка крихти здійснюється в сушарках НЕС-20, НЕС-
28, УНЕС-12, СНД-28, СНД-40, СНД-20М.

У прядильно цеху виробляється формування ниток з розплавуполікапроамід на такому обладнанні: а) на потоці корду

- полімеризації-прядильна установка ППУ-10,

- формувальне-приймальні машини НФ-1-1000-КР18, АФП-1000 - КТ18; б) на потоці шовку

- плавильно-прядильна машина ПП-600-І,

- формувальна машина «Тексіма-2060»,

- високошвидкісна установка суміщеного формування-витягування SW-41-

S900/4.

Далі сформована нитка піддається витягування в цеху гарячої витяжкикорду на крутильних-витяжних машинах КВ-III-250 КА і крутінню на крутильнихмашинах КО-228-І, КОЕ-315-І.

кордна і технічна тканина з ниток здійснюється на ткацьких верстатах
СТБ-2-175 МК.

Текстильні нитки переробляються, залежно від асортименту, нанаступному текстильному обладнанні:

- крутильних-витяжні машини КВ-150І4; «Тексіма 3008», NS;

- текстурірующіе машини ТК-600, ТК-603; < p> - машини суміщеного витягування-текстурування FK 6S-12 фірми

«Бармаг» і RFR;

- текстильно-крутильні машини ТК-250;

-- крутильні машини «Тексіма-3305»;

- перемотувальні машини БП-340-0, RV-23.

Волокнисті відходи переробляються шляхом їх розплавлення іекструзійного формування в жилку і дроблення в гранулят на установціпереробки відходів УПО.

Виробництво поліамідних технічних та текстильних ниток здійснюєтьсяв основному по застарілої технології першого покоління з використаннямморально застарілого та зношеного обладнання.

Впровадження нової техніки.

З моменту здачі в експлуатацію з 1966 року на підприємстві не проводивсякапітальний ремонт.

У 1994-1995 рр.. на підприємстві було проведено технічнепереозброєння виробництва поліамідних текстильних ниток із збільшеннямпотужностей на 2,0 тисячі тонн на рік.

У прядильно цеху змонтовані і пущені в роботу два високошвидкісніустановки суміщеного формування витягування.

Пуск нового обладнання в експлуатацію відбулося в 1995 році.

Технічне обслуговування виробництва, види.

Технічне обслуговування включає в себе комплекс взаємопов'язанихположень і норм, що визначають організацію і порядок проведення робіт зтехнічного обслуговування технологічного обладнання, спрямованих напідвищення надійності експлуатації машин, попередження зносу і продовженняресурсу роботи вузлів машин, своєчасної та якісної підготовки доремонтних робіт, зниження загальних експлуатаційних витрат.

Види технічного обслуговування: а) щомісячне технічне обслуговування (ЄВ); б) періодичне технічне обслуговування (ТО).

При технічному обслуговуванні виконуються наступні роботи : а) мастильні; б) примусова заміна відповідальних і швидкозношуваних деталей; в) чищення обладнання; г) контрольно-регулювальні роботи; д) кріпильні роботи.

Обсяг ЄВ і ТО встановлюється відповідно до вимог паспорта наобладнання та умов експлуатації, затверджуються головним механіком.

Технічне обслуговування виконується спеціалізованим персоналом:помічниками майстрів, денними слюсарями, черговими слюсарями,апаратниками, чистильники, операторами, мастильник. Керівництвоперсоналом здійснюють механіки цехів. Обладнання розбивається на зони,кожна з яких закріплюється за відповідним персоналом, який виконує
ЄВ і ТО.

Перелік та види робіт з ЄВ викладаються в інструкції з технічногообслуговування або інструкції з експлуатації. ТО проводиться на підставімісячних графіків і повинно поєднуватися з часом планової зупинки натехнологічну чистку.

Відповідальним обличчям за підготовку обладнання до технічногообслуговування є старший майстер, який робить позначку про проведенняробіт з підготовки устаткування в змінному журналі і здає під розписмеханіку цеху. Після прийняття обладнання в технічному обслуговуваннюмеханік цеху є відповідальною особою за якість і терміни проведення
ТО.

Після проведення технічного обслуговування механік цеху робить запис узмінному журналі про готовність обладнання до роботи і здає під розписстаршому майстрові. Технічне обслуговування обладнання здійснюютьтехнологічні цехи, для чого в штатах цехів передбачені: помічникимайстрів, чергові слюсарі, слюсарі, технологічні робітники. Технічнекерівництво технічним обслуговуванням здійснює головний механік заводучерез механіків цехів. Персонал з технічного обслуговування забезпечуєтьсязапасними частинами, інструментами, гарнітурою і нітепроводящімі деталями.
Механік цеху є особою, відповідальною за технічну оснащеністьперсоналу з технічного обслуговування.

Отже, ВАТ "Волзьке Хімволокно» здано в експлуатацію в 1966 році.
Система управління піддавалася значним перетворенням у зв'язку звведенням зовнішнього управління у серпні 1997 року.

В даний час ВАТ "Волзьке Хімволокно» одне з найбільшихпідприємств Росії з виробництва хімічних волокон і ниток. Воновиготовляє широкий асортимент продукції, що нараховує більше 130найменувань.

Вищим органом управління товариства є загальні збори акціонерів.

ВАТ "Волзьке Хімволокно» має різне обладнання в хімічному,прядильно цехах, цеху гарячої витяжки, яке є в основномузастарілим обладнанням. Але в 1994-1995 роках на підприємстві булопроведено технічне переозброєння виробництва поліамідних текстильнихниток із збільшенням потужностей на 2,0 тисячі тонн на рік.

2. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА

2.1. Функції маркетингу і зміст маркетингової діяльності

Термін «маркетинг» виник в економічній літературі США на рубежі XIX-
XX століть. В основу концепції маркетингу покладено ідеї задоволенняпотреб споживачів. Поява цієї концепції пов'язана з труднощами взбутової діяльності, коли криза надвиробництва товарів зажадавдослідження кон'юнктури ринку.

На початку XX століття традиційним було комерційного розуміння маркетингуяк методу збуту, мета якого полягала в тому, щоб знайти покупця дляпродукції, яку виробник в змозі випускати.

Використовуючи в управліннінии теорію маркетингу, підприємства і фірми повиннібудувати свою діяльність відповідно до її ключових принципів:виробляти те, що продається, а не те, що виробляється.

Зміст поняття «маркетинг» визначається що стоять перед намизавданнями. З моменту появи і до наших днів воно змінювалося в мірузміни умов виробництва та реалізації продукції.

З 50-х років у країнах з розвиненою ринковою економікою маркетинг ставрозглядатися як що йде функція управління, яка визначає ринкову івиробничу стратегії підприємства та фірм і заснована на знанніспоживчого попиту. В даний час маркетинг - це системаорганізації всієї діяльності фірми чи великої корпорації з розробки,виробництва і збуту товарів і надання послуг на основі комплексноговивчення ринку і реальних запитів покупців з метою отримання високоїприбутку. Сучасна система маркетингу ставить виробництво товарів узалежність від запитів споживачів [5, стор.3].

Серед фахівців немає загальноприйнятого визначення маркетингу. Маркетинг
(від англ. «market» - ринок) - це ринкова концепція управліннявиробничо-збутової і науково-технічною діяльністю підприємств,спрямована на вивчення ринку і економічної кон'юнктури, конкретнихзапитів споживачів і орієнтацію на них вироблених товарів і послуг.
Цілями маркетингу є формування та стимулювання попиту,забезпечення обгрунтованості прийнятих управлінських рішень і планівроботи фірми (підприємства), а також розширення обсягів продажу, ринковоїчастки і прибутків. Перш ніж виробляти, підприємство має провестиретельне вивчення потреби конкретних споживача, відповідно доотриманими даними доопрацювати та вдосконалити товар. А не на оборот:зробити товар, а потім відчувати серйозні труднощі щодо егогпродажу [4, стор 5].

Маркетинг можна тлумачити, по-перше, як принцип поведінкипідприємства, що полягає в послідовному напрямку всіхщо стосуються ринку рішень на вимоги і потреби споживачів і покупців
(маркетинг як принцип управління підприємством), по-друге, маркетингозначає зусилля з отримання переваг у споживачів порівняно зконкурентами за допомогою комплексу спеціальних ринкових заходів
(маркетинг як засіб); по-третє, маркетинг можна описати як системнийОперяють на сучасний інструментарій пошук рішень (маркетинг якметод). Маркетинг розуміється сьогодні як вираз орієнтованого наринок управлінського стилю мислення, для якого характерні творчісистемні підходи [3, стр. 8].

Оскільки під конкуренцією приблизно рівних за якістю товарів нікудине піти, доводиться вивчати, якщо є намір збути продукцію, запитипотенційних споживачів, їх бажання вивчати процес покупки, ставитиперед собою завдання, передбачати і планувати свою діяльність, вироблятигарні вироби, але такі, яких потребує ринок. Завершено перехід відвиробництва до ринкової економіки, де пропозиція перевищує попит, детільки досить повне вивчення ринку і способів проникнення на ринокдопоможе визначити основні напрямки діяльності підприємства і вижитийому. Маркетинг дозволяє усвідомити необхідність цього вивчення і йогометодів і потім застосовувати як методи аналізу, так і його результати, що,хоча й не скрізь, вже використовується у промисловій та професійному середовищі,особливо великими фірмами [2, с 203-204].

Маркетингова діяльність з метою досягнення бажаних рівнів збутуповинна здійснюватися в рамках вибирається єдиної концепції. Така концепціябудується на визначенні потреб і реальних купівельних оцінокасортименту та якості товарів і визнання необхідності пристосуваннявиробництва і збуту до цих потреб і оцінок, причому краще іефективніше, ніж це роблять конкуренти.

Конкуренція маркетингу - порівняно новий в історичному сенсіпідхід в організації діяльності підприємств. Вона стверджує, що запорукоюдосягнення цілей організації є визначення потреб і потребцільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективнимиі продуктивними, ніж у конкурентів, способами [5 стор 22].

Маркетинг як конкуренція управління виробничо-збутовоїдіяльністю має ряд загальних функцій, властивих будь-якого типу управління, асаме: цілепокладання (планування), організацію, координування, облік іконтроль.

У той же час ці основні, властиві будь-якому процесу управління функціїможуть бути конкретизовані й доповнені специфічними для маркетинговоїдіяльності функціями:
1) Комплексне дослідження ринку - відповідальна робота, що вимагаєзначних часових, фінансових та інформаційних ресурсів, а такожвисокого рівня спеціалістів з маркетингу. Ці дослідження охоплюютьнаступні напрямки:

- вивчення маркетингового середовища;

- аналіз сукупних характеристик ринку, кон'юнктурні дослідження та прогнози;

- аналіз споживчих властивостей конкретного товару і його поведінки на ринку, а також уявлень споживачів про належні характеристики товару;

- аналіз фірмової структури ринку: фірм-покупців, фірм-конкурентів, фірм-нейтралів;

- аналіз форм і методів збуту;

- виявлення і вивчення ринкових сегментів;

- вивчення споживачів (індивідуальних і колективних).

2) Аналіз виробничо-збутових можливостей підприємства. Вінє важливим видом маркетингових досліджень, оскільки, тількивизначивши потреби ринку, підприємство не зможе ефективно вибратиконкретний його сегмент, цільовий ринок для масивної маркетингової роботи --для цього необхідно співвіднести вимоги і запити ринку з власнимиможливостями та перспективами розвитку.

3) Розробка маркетингової стратегії і програми.

У результаті вищенаведених досліджень маркетингові службискладають стратегічні і тактичні оперативні плани виробничо -збутової діяльності підприємства, які включають прогнози розвиткукон'юнктури ринку, цілі, стратегію і тактику поведінки підприємства наринку, його товарну, цінову, збутову політику, а також політикустимулювання збуту та рекламних заходів або комунікаційну політику.

4) Здійснення товарної політики. Являє собою спеціальнірозділи маркетингової програми, серію конкретно реалізованих маркетинговихзаходів впливу на ринок, спрямованих на підвищення конкурентних позиційринку.

5) Здійснення цінової політики. Має на увазі визначення ціновоїстратегії поведінки фірм на ринку в розрахунку на тривалу перспективу іцінової тактики на більш короткий період відносно кожної групи ікожного виду товару, а також конкретних сегментів ринку.

6) Здійснення збутової політики. Передбачає планування іформування каналів збуту товарів підприємства за прямим або непрямимметоду. Прямий метод передбачає організацію філій, збутових складів,демонстраційних залів, станцій і ценіров техобслуговування безпосередньосамим підприємством, тобто торгівлю, через власну, залежну, збутовумережу. Непрямий метод означає торгівлю через незалежних посередників.

7) Комунікаційна політика чи ФОССТИС (формування попиту істимулювання збуту) є планування та здійсненнякомплексу заходів, спрямованих на просування товару на ринок, длячого здійснюються:

- престижна реклама - «public relations»;

- товарна реклама;

- прямі чи персональні продажі;

- стимулювання збуту за допомогою фінансових коштів;

- передпродажне і післяпродажне (гарантійне та післягарантійне) обслуговування і т.д.

8) Організація маркетингової діяльності передбачає створенняспеціальних структурних підрозділів в системі управління виробничо -збутової і науково-технічною діяльністю фірми. Які, як правило,будуються за трьома основними принципами, допускається різне їхкомбінування і варіації: маркетингові підрозділи по функціяхмаркетингової діяльності, за товарним принципом (по продукту), зарегіону, за групами споживачів.

9) Контроль маркетингової діяльності здійснюється в процесіреалізації маркетингових програм, тобто протягом всієї маркетинговоїроботи, у вигляді контролю за виконанням планів фірми (через контроль зареалізацією та аналіз можливостей збуту, контроль прибутковості та аналізефективності маркетингових витрат, стратегічний контроль і ревізіюмаркетингу).

Ефективність маркетингової діяльності оцінюється поетапно: настадії планування маркетингової компанії - з метою попередньої оцінкиможливої ефективності маркетингових заходів і на стадії завершенняреалізації маркетингової компанії - як оцінка фактичного підсумкувиконаної роботи.

Маркетинг, як будь-яка система, має свої напрямки, методи та завданняреалізації. Напрямки маркетингу включають проведення політики вгалузі якості та асортименту продукції, формування цін, організаціїзбуту, комунікації. Методи звичайно включають: облік, аналіз, моделювання,прогнозування і проектування, коригування. Система маркетингуприпускає рішення наступних завдань: комплексне вивчення ринку; виявленняпотенційного попиту і незадоволених потреб; плануваннятоварного асортименту і цін; планування і здійснення збуту;розробка заходів з удосконалення управління та організації виробництва
[5, стр. 23].

У нашій країні використовуються поки окремі прийоми і методимаркетингової роботи. З розвитком ринку в Росії формуються умови дляцілеспрямованої та комплексної маркетингової діяльності.

2.2. Оцінка виробничо-ресурсних та експортних можливостей підприємства

Оцінка потенційних можливостей підприємства - один з двох основнихскладових комплексного маркетингового дослідження (перший - вивченняринку і його споживачів). Вона дозволяє забезпечити баланс ринковихзапитів з реальними можливостями самого підприємства, виробитиобгрунтовані програми його виробничого розвитку і поведінки на ринку,а також підвести реальну, компетентну основу під рішення, що приймаються.

Оцінка виробничо-ресурсних та експортних можливостей підприємстваведеться в двох напрямках:

Зовнішні умови розвитку підприємства (не слід ототожнювати ззовнішніми умовами розвитку ринку збуту). Дослідження, що ведуться в цьомунапрямі, пов'язані з вивченням правової бази роботи підприємства,затверджується державою, в тому числі і заходів господарської реформи:різного виду законодавчих актів, постанов загальносоюзногоуряду і союзних республік про характер виробничої та експортноїдіяльності підприємств в умовах реформи управління народним господарствомкраїни та його зовнішньоекономічними зв'язками, різного роду інструкційміністерств і відомств, у системі яких підприємство функціонує,оцінкою рівня державного замовлення та ін

що відбувається в нашій країні економічна реформа створює сприятливіумови для активного застосування маркетингу, який можливий в умовахрозвинених товарно-грошових відносин і сформованого ринку.

Аналіз зовнішніх умов розвитку підприємства сприяє зростаннюефективності та рентабельності його виробничої і збутовоїдіяльності, створенню основи для становлення маркетингового підходу врішенні ключових задач управління на мікрорівні.

Зовнішні умови розвитку підприємства не залежать від самого підприємства,а визначається спрямованістю господарської політики держави,урядовими заходами з управління і регулювання, співвідношенням почавдецентралізації і централізації в загальній системі державноговпливу на економічні процеси, що робить істотний впливна діяльність підприємств, обмежуючи або відкриваючи для них можливостідля ініціативи, підприємливості ризику, активного маркетингового мислення.

З цього підприємство має добре знати відповідне господарськезаконодавство, урядові постанови щодо йогодіяльності в різних сферах, у тому числі і в зовнішньоекономічній, і нааналізі державної правової бази будувати дослідження своїхпотенційних можливостей, тим більше, що зовнішні умови чинять учому визначальний вплив на характер і внутрішні умови і можливостірозвитку підприємства.

Внутрішні умови формування виробничо-ресурсної і збутової (втому числі і експертної) програми підприємства. Дослідження цьогонапрямки передбачають:

- оцінку фінансово-економічного положення фірми - характеристики економічного потенціалу і господарської діяльності підприємства, ефективності роботи підприємства і його рентабельності фінансового становища;

- ревізію товарного асортименту підприємства і аналіз конкурентоспроможності продукції, що випускається - складання переліку номенклатури виробів, оцінку внеску кожного виду товару в прибутковість роботи підприємства, оцінку технічного і якісного рівня продукції, що випускається, оцінку витрат виробництва за номенклатурою виробів, що випускаються, визначення ціни споживання та продажної ціни по кожному виду продукції;

- аналіз стратегії підприємства на ринку, зокрема, на зовнішньому ринку в цілому і в розбивці по окремих його сегментах;

- аналіз організаційної структури управління підприємством і складання його схеми;

- діагностику і облік виробничих потужностей підприємства;

- оцінку матеріально-технічної бази підприємства (забезпечення матеріалами, енергією і сировиною);

- оцінку науково-технічного потенціалу підприємства - ступінь оснащеності науково -дослідних лабораторій і конструкторських бюро, рівень оперативності впровадження інновацій у виробництво, якість науково-технічних нововведень, рівень кваліфікації науково-дослідних та інженерних кадрів;

- оцінку планової роботи підприємства і ефективності виробничо-збутових і науково-технічних прогнозів;

- оцінку робочої сили підприємства, його кадрового складу, рівня освіти і підвищення кваліфікації;

- оцінку інформаційної інфраструктури підприємства;

- оцінку системи формування та стимулювання попиту на випускаються вироби та ін

Головна мета всіх досліджень: визначити конкурентні можливостіпідприємства. Виявити його сильні і слабкі сторони, знайти шляхивдосконалення його діяльності.

2.3. Ринкові дослідження і прогноз кон'юнктури ринку

Комплексне дослідження ринку і, перш за все, ринкової кон'юнктури,на думку ділових кіл, є інструментом, що допомагає бізнесменовіуникнути помилок, знизити ризик при прийнятті ними господарських рішень.

Товарний ринок являє собою систему економічних зв'язків, по -перше, між виробниками і споживачами даного товару і, по-друге.
Всередині груп виробників і споживачів. Основною формою зв'язків першимтипу є купівля-продаж, друге - конкуренція.

Під товарним ринком розуміється сфера реалізації конкурентного товару
(послуг) або групи товарів, пов'язаних між собою певними ознакамивиробничого або споживчого характеру.

Основними принципами ринку є наступні:

- виробляти продукти і послуги, які відповідають очікуванням і потребам ринку, а не ті, які подобаються нам самим і які ми самі хочемо виробляти;

- віддавати пріоритет «відкритості», діалогу з середовищем, а не замикатися в собі;

- дивитися конкуренції в обличчя, вивчати всі можливі аспекти її < p> (продукт, збут, інформація, способи подачі);

- постійно пристосовуватися до змін середовища (технологія, бажання споживачів, методи конкуренції) [2, с 205].

Метою досліджень є ознаки, що лежать в основі виробленихкласифікацій. Ознаки класифікації товарних ринків наступні:

- Територіальний охоплення. Аналіз ринку в кожному конкретному дослідженні проводиться в рамках внутрішнього (сукупного) ринку, зовнішнього (світового), регіонального (певного територіального підрозділу).

- За характером кінцевого дослідження товару: ринки товарів виробничого призначення, ринки товарів споживчого призначення .

- За здатності товарів задовольняти потреби певних груп потреБітел: ринок чоловічого, жіночого одягу, ринок товарів для фотолюбителів, туристів тощо

- По термінах використання товарів: товари тривалого користування, середнього терміну використання, короткострокові.

Ринок збуту продукції - це частина ринку (сукупного, регіонального), вмежах якого здійснюється збут (оптова і роздрібна реалізаціяпродаж) товарів, вироблених даним підприємством.

Ринок характеризується наступними параметрами:

1) Техніка грає тут найважливішу роль. Дуже часто продукти промислового призначення виробляються на основі стандартів, які в свою чергу встановлюються з урахуванням певних потреб

(безпека, вага, розміри і т.д.), що створює основу для об'єктивної оцінки характеристик якості і дефектів продукції .

2) Продаж повинна здійснюватися фахівцями, що володіють рівною мірою двома сторонами справи - технічної та комерційної, тобто фахівцями, здатними представити аргументи технічного плану і відповісти на зауваження інших технічних фахівців при веденні переговорів і укладення угоди.

3) Виробничий попит. Закупівлі підприємств визначаються попитом на кінцеву продукції, тому що перш ніж випустити що-небудь на ринок, вони обробляють закуплені вироби. Виробник продуктів промислового призначення повинен контролювати кінцевий ринок і свого кінцевого споживача.

4) Попит за ціною найчастіше не еластичний. Підприємства здійснюють закупівлі, якщо вони мають потребу в будь-яких продуктах або обладнанні з одного боку, і, з іншого боку, для них це головна умова реалізації своєї діяльності.

5) Попит на ринку продукції виробничого призначення має різнорідний характер. У покупців різні можливості (наприклад, великі підприємства, дрібні майстерні), кількість їх під час не велика.

Ринки часто територіально сконцентровані, наприклад, через наявність в даному регіоні джерел енергії та сировини.

6) Рівень взаємозалежності клієнтури може бути різним.

7) Різні розміри підприємств-клієнтів не зумовлюють відносної значущості замовлень: так, дрібні спеціалізовані підприємства витрачають величезну кількість сировини.

8) Робочий період. На виготовлення деяких виробів витрачається багато часу. Однак умови на ринку (конкуренція, економічна кон'юнктура) можуть іноді змінюватися, що змушує промислові фірми займатися технологічним, а також економічним прогнозуванням.

9) Деякі вироби характеризуються тривалим життєвим циклом, інші в технологічному плані швидко зживають себе.

10) Промислова клієнтура, як правило, добре інформована про товар, про умови платежів і поставок, про спеціальних відомостях [2, с

207-210].

Дослідження будь-якого товарного ринку завжди виходять з існування наньому певної проблеми і спрямовано на її рішення. Всі ринкові проблемиможна класифікувати як загальні та приватні. Загальні ринкові проблемихарактеризуються порушенням стану між попитом і пропоз