Як вести себе з некомпетентним рекрутером

Не кожне співбесіда при прийомі на роботу проходить гладко. Після деяких в пошукачів залишається вельми неприємний осад. Але не варто поспішати з висновками. Причиною розчарування може виявитися звичайна некомпетентність рекрутера або кадровика.

Менеджер з продажу невеликий торгової компанії, який просив не називати свого імені, пропрацював в ній близько п'яти років. Його досвід дозволяв претендувати на посаду начальника відділу продажу, однак на підвищення він розраховувати не міг. Бажану посаду обіймав один із засновників. Тоді він послав своє резюме в кадрове агентство. «Буквально через день представник агентства зателефонував моєму керівнику і попросив дати мені рекомендації », - розповідає співрозмовник «Ведомостей». У результаті він не тільки не влаштувався на нове місце, але був змушений написати заяву про звільнення після розмови з розгніваним власним керівником.

невмілий рекрутинг.

В резюме російських менеджерів все частіше з'являється рядок «Кадровим агентствам прохання не турбувати ». Незважаючи на високу конкуренцію, якість послуг багатьох рекрутерів залишає бажати кращого, каже Вероніка Михайленко, керівник відділу з підбору персоналу компанії Golden Telecom. «Рекрутмент в Росії -- достатньо молодий бізнес, тому в ньому працюють люди найрізноманітніших спеціальностей .. Особливо популярна думка, що в підборі персоналу обов'язково повинні бути психологи », - коментує експерт.

Однак психологи не завжди володіють технологіями підбору та оцінки персоналу, вміють оцінювати бізнес замовника і професійні компетенції кандидата. Більше того прагнення якомога швидше «закрити вакансію» часто призводить до неузгодженим діям. Сергій Ладигін, директор з розвитку компанії, що управляє «Регіонфінансресурс» розповідає, як одного разу розмістив своє резюме на популярному сайті з працевлаштування. Через деякий час його запросили на співбесіду у відоме кадрове агентство. «Я пройшов співбесіду на позицію менеджера з роботи з VIP-клієнтами в представництво великого західного банку », -- розповідає Ладигін. Консультант з підбору персоналу сказав, що буде представляти його кандидатуру в HR-департамент банку, однак попередив, що «деяке час доведеться почекати ». Через два тижні Ладигін подзвонив вже інше консультант з того ж агентства і запросив на співбесіду на ту ж вакансію. «Коли я сказав, що вже зустрічався з його колегою, переді мною вибачилися і повісили трубку, - згадує Ладигін. - Епопея з дзвінками тривала близько півтора місяців, причому з цього агентства мені дзвонили ще два консультанта, пропонуючи все ту ж вакансію ». При цьому Ладигін розповідає, що горезвісну вакансію в «великий західний банк »йому пропонували ще, як мінімум, три кадрові агентства і сильно дивувалися, коли він «вгадував» і вакансію, і назва банку.

Ще одна проблема, з якою стикаються і кандидати, і замовники, - це відсутність зворотного зв'язку з рекрутером, каже Вероніка Михайленко. «Рекрутер не виступає в ролі повноцінного посередника між замовником і кандидатом, в результаті порушується комунікація і страждає якість підбору персоналу », - говорить Михайленко. Більш того, не володіючи достатньою інформацією про компанії-замовника, деякі рекрутери починають домислювати факти, які можуть, на їхню думку, зацікавити кандидата, каже Михайло Єлізаров, керуючий партнер хедхантингової компанії Head Solutions.

Питання ні про що.

Конкуренція на ринку праці призводить до того, що багато російських компаній нерідко запрошують у свої HR-департаменти колишніх співробітників кадрових агентств Однак у агентстві рекрутер, як правило, спеціалізується на одному функціональному напрямку або галузі, в той час як у компанії йому доводиться мати справу з всім спектром вакансій, говорить Єлізаров.

Владислав Забельский, керівник ІТ-департаменту холдингової компанії, згадує, як проходив співбесіду з представництві великого банку. «На співбесіді молода дівчина-рекрутер, задавши кілька стандартних запитань про досвід роботи та освіту, раптом запитала, чи я одружений », - розповідає Забельский. Коли він відповів, що розлучений, його попросили пояснити причини розлучення. Забельский поцікавився, навіщо їй це потрібно і отримав відповідь: «для складання вашого морально-етичного портрета ». «Подібний питання не просто покоробив, я відразу вирішив, що працювати в такій компанії не буду », - говорить Забельский.

З іншого боку, кадровик, що не знає технологій рекрутмента, може занадто захопитися стандартними питаннями. Менеджер торгової компанії «Офіс СПб» розповідає, як на одному з співбесід його просили назвати «точний вік »і те,« як він бачить себе через п'ять років ». «При цьому рекрутер вивчав моє резюме під час співбесіди і не знала практично жодного питання, яке стосувалося моїх професійних якостей », - додає він.

Користь ініціативи.

Але не варто кидатися в крайність. Зіткнувшись з рекрутером, професіоналізм якого викликає серйозні сумніви, слід бути зберігати спокій, залишатися стриманим, і не поспішати з висновками .. Наприклад, якщо співбесіду не складається, кандидату варто задати декілька уточнюючих питань про позицію або запропонувати розповісти про свій професійний досвід, радить Єлізаров з Head Solutions. «Допоможіть рекрутеру провести інтерв'ю, але нехай він відчуває, що веде його сам, - каже він. - Надати повну інформацію про себе - і тоді, можливо, в його особі ви знайдете союзника ».

Деякі рекрутери оцінюють кандидатів виходячи з особистих відчуттів і роблять рекомендації за принципом «подобається, не подобається», каже Вероніка Михайленко. Однак якщо кандидат розуміє, що йому подобається робота і він здатний з нею впоратися, можна спробувати вийти на більш високий рівень і спробувати організувати зустріч з керівником HR-департаменту, радить Єлізаров.

Нарешті, не плутати непрофесійні питання рекрутера зі стресових інтерв'ю, під час якого перевіряють рівень психологічної стійкості кандидата, радить Андрій Кардаш, менеджер проектів Ward Howell. «Стресове інтерв'ю не означає, що на вас будуть кричати чи проливати гаряча кава », - говорить Кардаш. У такій ситуації потрібно бути гранично відвертим, врівноваженим і не боятися визнати свої недоліки, радить експерт. «Але навіть якщо рекрутер не розуміє, що означає стрес-інтерв'ю, і розмовляє з вами або непривітно, або великі речі, не варто виходити з себе, так як емоційний випад може закрити можливість участі в наступних етапах співбесід із потенційним роботодавцем », - додає Кардаш. Якщо ж ви визнаєте, що рекрутер перегинає палицю, втручаючись у вашу особисте життя, постарайтеся розрядити обстановку. «Гарне почуття гумору -- ознака впевненості в собі і можливість спрямувати дискусію в конструктивне русло », - радить експерт.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://adme.ru/