Формула персонального брендингу

Ваш бренд - це образ, що складається у свідомості інших людей. Аудиторією бізнесу є клієнти. Аудиторія персонального бренду - всі ті, з ким ви підтримуєте стосунки або хотіли б налагодити ділові контакти. Яким людиною бачать вас інші?

Карл Д. Спік (Karl D. Speak), президент компанії "Beoynd Marketing Thought", спеціаліст по бренд-менеджменту, викладач і консультант

Розроблені і протягом багатьох років успішно застосовуються в бізнесі ідеї і принципи прекрасно адаптуються до потреб формування персонального бренду.

Ваш бренд - це образ, що складається у свідомості інших людей. Центральне питання -- яким люди вас бачать? Сильний бренд, будь то корпоративний або персональний, повинен бути досить чітко окресленим, щоб цільова аудиторія могла швидко визначити для себе його характер. Аудиторією бізнесу є клієнти. Аудиторія персонального бренду - всі ті, з ким ви підтримуєте (або хотіли б налагодити) відносини.

Сила брендів визначається поєднанням трьох ключових компонентів.

відмітності. Бренди позначають якісь якості, володіють власною точкою зору.

Значущість. Те, що вони позначають, є близьким і важливим для цільової аудиторії.

Послідовність. Люди знаходять віру в відносини, що спираються на послідовність дій, які вони спостерігають або безпосередньо відчувають на самих себе.

Каталізатором розвитку відносин є їх емоційна складова. Налагодження і підтримання емоційного контакту забезпечується вашій власній відмітності, значимістю і послідовністю. Іншими словами, якщо ваші дії відмінні, значимі і послідовні, цільова аудиторія починає помічати і розуміти ваш бренд.

Подивимося тепер, як реалізація кожного із зазначених компонентів впливає на ваші стосунки з людьми.

Сильні персональні бренди завжди відмінні

Ваш бренд починає набирати силу, коли ви визначаєте для себе, у що ви вірите, , а потім приймаєте рішення діяти відповідно до власних переконаннями. У цей момент ви навмисно виділяєте себе із загальної маси. Прийняття на себе зобов'язання (ваше рішення) означає, що ваші справи будуть відповідати вашим словами всупереч можливим несприятливим обставинам. Оскільки не всі люди можуть розділяти ваші переконання, слідування їм та їхнім відстоювання часто потребує мужності, яким у нашому світі може похвалитися далеко не кожен. І це саме по собі виділяє вас із загальної маси.

Важливо усвідомлювати, що відмітності означає щось значно більше, ніж проста несхожість на всіх інших. Створення бренду - це не створення іміджу, не «Продаж» себе. Бренд є похідне від розуміння потреб інших людей, прагнення задовольнити ці потреби і здатності зробити це, зберігаючи вірність власним цінностям.

Цінності - Це властиві вам уявлення, принципи, якими ви керуєтесь в життя. До таких відноситься те, що вас безумовно цікавить, до чого ви відчуваєте щиру прихильність. Звіряючись до цих уявлень і принципами, ви визначаєте пріоритетність своїх вимог і потреб.

Цінності чинять вплив не тільки на ваші думки і почуття, але і на поведінку. У суті, те, що ви чините, виходячи з власних цінностей, і виділяє вас із загальної маси. Спостерігаючи за вашими діями, люди роблять висновки щодо мотивів вашої поведінки. Ці висновки лягають в основу їх моделі сприйняття вашої особистості. Чим вище ступінь відмітності того, що вони бачать, тим рельєфніше відобразить в їхній свідомості ваш бренд. Іншими словами, персональні бренди є сполучною ланкою і набирають чинності, коли націлені на задоволення потреб інших людей при збереженні вірності цінностям, на яких вони засновані.

Таким чином, - і ми готові повторювати це знову й знову - сильний персональний бренд НЕ лакування, не маска, яку надягають, щоб постати перед оточуючими в більш вигідному світлі, - це відображення внутрішньо притаманні вам - і саме вам -- цінностей та ідеалів. Тільки на такій основі можуть бути побудовані тривалі і стійкі відносини. Загальний висновок із сказаного такий: персональний бренд спирається на ваші цінності, а не навпаки.

Сильні персональні бренди завжди значущі

Своєрідність - Не єдине, що має значення в очах людей. Те, що ви відстоюєте, повинно володіти значимістю і для них. Значимість зароджується тоді, коли людина переконується в тому, що ви розумієте, що для нього важливо, і переймаєтеся його потребами. Значимість підвищується кожного разу, коли ви демонструєте, що те, що істотно для цієї людини, істотно і для вас. Сукупність ефектів відмітні і значущості наділяє персональний бренд силою і владою.

Нерідко значущість визначається обставинами. Батьки природним чином значущі для своїх дітей, оскільки є їхніми захисниками і покровителями. Значимість подружжя один для одного обумовлена далеко не тільки умовами шлюбного контракту - їх реальна обопільна значимість виникає тоді, коли вони обидва в повною мірою піклуються про благополуччя один одного.

Значимість - Це те, що відрізняє одного від знайомого. Колега по роботі може бути значущим для вас лише в тій мірі, в якій ваші власні дії залежать від того, що робить він, тоді як відносини з наставником, що надає вам підтримку, виявляє інтерес до вашої кар'єри і життя, становлять для вас набагато велику цінність, носять більш тісний характер, ніж повсякденні відносини просто з товаришем по роботі. Ваша значущість для клієнта визначається не тільки пропонованим продуктом або послугою, а й тим, наскільки ефективно вони (і ви самі) можуть сприяти вирішенню його проблеми, наскільки повно здатні задовольнити його потреби. Чим більшу значимість вдається вам демонструвати, тим сильніше стає ваш бренд в очах людей. Ось чому сильні бренди ніколи не залишаються без уваги, а найбільшу увагу виявляють до них ті, хто вважає ці бренди найбільш для себе значимими.

Формування значущості вимагає навику, який ми визначаємо як «зворотне мислення». Якщо хочете придбати значущість в очах інших, вам доведеться поставити себе на їх місце. Ваша найперше завдання - зрозуміти їх потреби та інтереси. Далі ви співвідносите ці потреби та інтереси з власними сильними сторонами і можливостями. Мудрість століть виражена у висловах, загальний зміст яких зводиться до наступного: бажаючи отримати те, що потрібно вам, перш допоможіть іншим отримати те, що потрібно їм.

З сказаного випливає, що значущість є процес. І починається він з питань: чого хочуть інші? що їм потрібно? що вони цінують? чого чекають? Коли ви з'ясуєте потреби, які вас цікавлять людей, їх систему координат, то ця інформація дозволити вам направити свої дії в русло, яке приведе до знаходження значущості. Логічним буде прийти до висновку, що у прагненні бути по-справжньому значущим для інших людей велика частка честолюбства. Тлумачний словник Вебстера визначає «честолюбство» як «пристрасне бажання досягти якихось вершин, знайти велич ».

Більшість з нас не без задоволення дізналися б, що інші вважають їх великими, проте люди не схильні розкидатися подібними епітетами.

Висновок ж зробимо наступний: наша значущість - це похідне від значення, яке інші надають тому, що ми для них робимо, і їх оцінки того, як ми це робимо.

Сильні персональні бренди завжди послідовні

Третій компонент сильного бренду - послідовність, тобто здатність робити речі відмінні і значущі, і робити їх знову і знову. Послідовність -- властивість всіх сильних брендів. Отримати визнання людей у вигляді бренду ви зможете тільки за те, що будете робити послідовно. Послідовність у діях характеризує ваш бренд більш повно і виразно, ніж самі гладкі та майстерні словесні формулювання.

Які що володіють сильним брендом громадські фігури викликають у людини захоплення, а які ні - справа особистого смаку. У всіх свої уявлення про відмінні.

Настільки ж різним може бути сприйняття значущості публічної фігури в контексті особистих потреб і цінностей. Однак, подобаються вони вам чи ні, потрібні вам чи ні, ви знаєте, чого можна чекати від цих людей, оскільки протягом багатьох років вони залишалися послідовними у своїх діях.

В рамках взаємин з людьми послідовність визначається як надійність. З часом люди починають вірити вам, якщо переконуються, що ви послідовні і передбачувані у своїх діях. У відсутність особистого досвіду взаємодії люди можуть покладатися на думку тих, хто мав з вами справу. Ваші попередні дії - зауважте, дії, а не наміри - вселяють віру в те, що ви й надалі будете діяти у тому ж ключі. І кожного разу, коли ви робите так, як цього очікують люди, ви зміцнюєте в їхніх очах позиції свого бренду. Довіра до вас зростає.

Відповідно, найпростіший спосіб підірвати будь-чиї довіру до себе і в остаточному підсумку його позбутися - це демонструвати непослідовність своєї поведінки. Хоч би високим буде рівень довіри, непередбачувані дії здатні завдати смертельного удару по самим міцним і довгостроковим відносинам.

Звідси робимо такий висновок: послідовність - це неодмінна властивість всіх сильних персональних брендів; непослідовність підриває довіру і послаблює бренд.

Як зазначалося вище, створення сильного персонального бренду потребує мужності, оскільки мужності вимагає сама послідовність. Необхідно не просто мати повну ясність відносно власних цінностей, а й кожного разу спиратися на них у своїх діях, незважаючи ні на які спокуси поступитися цими цінностями. Єдиний спосіб сформувати у свідомості людей відмітний, стійкий і позитивний образ власного «я» - це робити так, щоб ви самі, ваші слова про собі і те, що люди бачать і відчувають у спілкуванні з вами, ніколи і ні в чому один одному не суперечили.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/