Привабливі бізнеси

Наталя Ульянова, Павло Куликов

Робота в нішах.

Як запевняють гуру маркетингу, в майбутньому конкурентні переваги компаній будуть вимірюватися не найкращими цінами або варіаціями на тему вже відомих продуктів, а новими нішами - нехай навіть самими маленькими. Робота у вузькій ніші може виявитися більш перспективною справою, ніж гонитва за лідерами у великій індустрії. Так чому б не почати займатися цією справою прямо з нового року?

Західні маркетологи люблять говорити, що на постіндустріальних ринках продукти з'являються на прилавках буквально на наступний день після того, як закінчуються терміни патентного захисту на аналогічні продукти, просувні конкурентами. Правда, в більшості своїй новоявлені бренди не є принципово новими. Як пише Сем Хілл у книзі "60 трендів за 60 хвилин", кожен рік в американських супермаркетах з'являються 32 025 нових товарів, 93,3% яких є абсолютним дублікатом того, що вже є на полицях.

Росія ще не досягла постіндустріального рівня, і проблеми, характерні для розвинених країн, нас поки що не торкнулися. Але це не означає, що не потрібно пробувати шукати щось нове. Принаймні, якщо робити це саме зараз, то згодом не буде болісно боляче за втрачені можливості. Тим більше що орієнтири, де шукати, вже є. Наприклад, ідеологи постіндустріального суспільства Френсіс Фукуяма і Пітер Друкер радять уважніше поставитися до галузях, пов'язаних з розвагами, комфортом і здоров'ям - саме в них в найближчі десятиліття очікується бурхливе зростання. Отже, саме там потрібно шукати нові ніші.

Гроші з повітря.

Як показує практика, в ніші можна звертати не тільки ідеї, які літають в повітрі, але й саме повітря. Сергій Лучніков, власник кількох петербурзьких компаній, пов'язаних з нерухомістю (серед них корпорація "Стенлі"), зрозумів це 1,5 роки тому перед святкуванням 300-річчя Петербурга. Друзі кілька разів привозили йому в подарунок баночки з "повітрям Парижа", і Сергій вирішив, що пора випускати вітчизняний продукт. Для первинних інвестицій в "повітря Петербурга" йому знадобилося всього лише $ 3,5 тис. особистих коштів і час на пошуки тари. Він мав знайти жерстяну банку, яка виглядала б презентабельнєє, ніж класична з-під кільки (виробництво відповідних ємностей він знайшов у Мурманську), кришки (їх він закупив в Італії) і етикетку - її розробили пітерські дизайнери.

За словами Лучникова, сумніви в успішності підприємства розвіялися в перший же день презентації банок. Роздавши декілька десятків баночок своїм друзям - власникам ресторанів і банків - у подарунок, він відразу отримав від них корпоративні замовлення на кілька партій "повітря" і таким чином за один день знайшов ринок збуту для першої тисячі банок. Після цього невеликого успіху Лучніков запатентував свій продукт у Роспатенті. Як з'ясувалося, він виявився єдиним в світі, хто здогадався це зробити, і зараз має право на випуск повітря у всіх населених пунктах Росії.

За 1,5 року він уже продав 35 тис. банок з повітрям Пітера (одна банка коштує близько 300 рублів). Цей бізнес приносить його компанії, де працює дев'ять чоловік, $ 10 тис. кожен місяць. Частина продукції йде по корпоративних замовлень, частина -- через пітерські сувенірні магазини. Як визнає Сергій Лучніков, він розраховував, що основними споживачами "повітря" стануть іноземні туристи, але, як з'ясувалося, великим попитом цей товар користується чомусь у російських громадян, які приїжджають з інших міст. У найближчому майбутньому Лучніков має намір заповнити однойменною повітрям московський ринок, а потім - Казань, як раз до тисячоліття цього міста. Світла мрія Лучникова - досягти обсягів продаж 1 млн. банок на рік.

Занурення в циганський табір.

Незважаючи на величезну кількість можливостей для відкриття нових ніш у розважальних галузях, скористатися цією обставиною заважає традиційна россійская лінь, вважає Євген Матузов, директор компанії "Без приводу". "Зате багато креативної енергії з'являється, коли обставини ставлять у безвихідне становище ", - резюмує він. Кілька років тому компанія "Без приводу", що займалася кінним туризмом, опинилася на межі банкрутства через недостатній попит на прокат коней, і потрібно було швидко придумати, як справитися з ситуацією. Матузов вирішив знайти нову аудиторію і створив на базі стайні проект, пов'язаний з рольових туризмом. Зараз "Без приводу "продає чотири сценарії: занурення в життя циган, битви часів ковбоїв, баталії піратів і великосвітських полювання з прудкими.

За даними Держкомстату, витрати на туристичні послуги в Росії за 2003 рік склали 182,51 млрд рублів (для порівняння: у 2000 році - всього 106,39 млрд рублів). При цьому, за даними Російського союзу туріндустрії, теракт 11 вересня і війна в Іраку стабільно збільшували попит на внутрішній туризм та його окремі прояви - екстремальний, пригодницький, екологічний, сільський. "Росія - країна активного відпочинку", - впевнена Ірина Тюріна, прес-секретар союзу.

Це підтверджує і Євген Матузов - результати проекту з рольовому туризму перевершили всі його очікування. Обороти Матузов не розкриває, але запевняє, що компанії вже не доводиться рекламувати свої програми. На другий-третій день після того, як інформація про майбутню програмі вивішується на сайті, всі місця бронюються.

Самим популярним сценарієм є бродяжництво з "циганським табором". Близько 60 ряджених туристів, пройшовши короткий курс для ворожіння і циганської пластику, в кибитках подорожують по селах в околицях міста Бородіно чотири-сім днів. За цей час учасники програми повинні відчути всю красу кочовий життя - від нічних облав до пошуку їжі. Учасники останнього табору змогли навіть заробити $ 200 - ці гроші компанія передала в дитячий будинок. "Одного разу нас навіть хотіли забрати до міліції, врятувала московська прописка, яка, на превеликий подив міліціонера, виявилася у всіх учасників ", -- розповідає Матузов. За його словами, вирішувати завдання, які стояли перед циганами XIX століття, з задоволенням беруться люди з різних соціальних верств. "Я припускаю, що цілком могла б знайтися компанія, яка взялася б обслуговувати тільки високоприбуткових споживачів. Ми ж хочемо захопити всіх людей, які готові включитися в гру, і тому стримуємо ціни, - говорить Матузов .- В середньому участь у програмі варто одній людині близько 2 тис. рублів ".

Втілення фантазій.

Як і у випадку з розважальними нішами, придумати бізнес, заснований на створенні комфортних умов (мається на увазі комфорт в широкому сенсі слова - коли споживач може знайти на ринку практично будь-яку необхідну йому послугу), за думку Дмитра Слінькова, керуючого партнера компанії "Корус Консалтинг ", досить просто. Для цього потрібно визначити, чого не вистачає особисто тобі чи твоєму знайомому. "Ось, наприклад, сидить жінка, дивиться фільм "Вбити Білла", і в неї майнула думка - хочу такий самий костюмчик, як у Уми Турман. Може з цієї думки вирости послуга? Безумовно. Наприклад, агентство з пошиття одягу, як у героїв кінофільмів. І фантазія тут може бути безмежна ", - запевняє Слинько.

Олександра Рубльова, засновника невеликий петербурзької фірми ВІП, на появу фантазії, Згодом втілив у дійсність, наштовхнуло просте спостереження. Він дізнався, що в Росії 10% населення - лівші, і зрозумів, що ця аудиторія залишена без належної уваги. Рубльов з партнером почали бізнес для лівші півроку тому. Вони створили інтернет-магазин і нещодавно домовилися з трьома роздрібними точками в Петербурзі та Єкатеринбурзі про постачання канцтоварів для шульг (ручок з непачкающімі чорнилом, точілок, якими можна загострювати олівці лівою рукою за годинниковою стрілкою, і т. д.).

Постачання йдуть з Данії, і кінцева ціна на товари для ліворуких в десять разів вище, ніж на звичайні. Крім цього, за словами Рубльова, магазини поки що з недовірою ставляться до невідомому продукту, тому, як він сам визнає, доведеться довго чекати, перш ніж він з повною підставою зможе сказати, що освоєння цієї ніші виявилося правильним рішенням.

До області комфорту відносять і все, що дозволяє економити час. Цілком очевидно, що зі зростанням динамічності суспільства подібні пропозиції стають найбільш затребуваними серед споживачів. А цей тренд породжує стрімкий розвиток консалтингових послуг, причому у найнесподіваніших напрямках.

В Росії сьогодні, за даними порталу "Корпоративний менеджмент", працює 1738 консалтингових компаній. Ця значна цифра навела консультанта Михайла Фербера на думку, що пора зайняти свою нішу. Він зайнявся консалтингом консультантів, почавши вчити своїх колег маркетингу. Фербер вважає, що консалтинг найближчим часом особливо бурхливо розвиватиметься в незвичних областях, причому на споживчому рівні.

СФ вже писав про подарунковому консалтингу, яким займається "Клуб друзів Буратіно "- компанія колишнього голови ради директорів "Аерофлоту" Олександра Зурабова (див. СФ № 43/2004). За словами засновників "Клубу друзів Буратіно", ідея їх бізнесу заснована на тому, що у заможних людей немає часу на пошук ідей для подарунків. Але точно так ж очевидно, що зайнятим людям не вистачає часу практично на будь-яку іншу усвідомлену необхідність. Наприклад, на пошук ресторану в Москві, де подають найкращих устриць. Можливо, відповідь на питання, де у Парижі готують найсмачніший антрекот, теж заслуговує на своїх, причому незалежних, експертів. У підсумку, як прогнозує Михайло Фербер, в недалекому майбутньому можуть навіть знадобитися консультанти, які будуть допомагати споживачам розбиратися у величезному кількості консультантів.

Превентивні заходи.

Є на російському ринку "комфортні" бізнеси, поки ще не освоєні зовсім. Правда, причина тут - не у відсутності ініціативи, а в законодавчих бар'єри. Мова йде про цвинтарях і в'язницях.

Фактично єдиним приватним кладовищем, яке встигло з'явитися в Росії (в 1996 році, в епоху законотворчої невизначеності, як каже директор цього кладовища, що попросив не називати його імені) став "Тихий дол", розташований в Томську. Співрозмовник СФ розповів, що його цвинтарі віддають перевагу для своїх родичів "найвпливовіші люди міста", на відміну від муніципального конкурента, який розташований по сусідству за огорожею. "У нас зовсім інше ставлення до роботи, всі доріжки на кладовищі завжди розчищені, відвідують родичі покійних "по дзвінку", тобто до їх появи ділянка приводиться в порядок. Причому все це спочатку входить в умови договору за одне місце, яке варто, включаючи ритуальні послуги, 8 тис.