Аналіз зовнішнього середовища

Менеджмент

МОСКОВСЬКИЙ

ЕКОНОМІКО - ЛІНГВІСТИЧНИЙ ІНСТИТУТ

РЕФЕРАТ

На тему:

ФАКУЛЬТЕТ: "ЕКОНОМІКА І МЕНЕДЖМЕНТ"

Роботувиконала: студентка 3 курсу

Любішин Е.В.

МОСКВА

2000

ЗМІСТ:

1. Введення. Загальні відомості та поняття. стор 3

2. Аналіз стану зовнішнього середовища стор 4

3. Мета і класифікація прогнозів

стану зовнішнього середовища. стор 6

4. Об'єкти та методи якісного прогнозування стану зовнішнього середовища. стор 7

5. Техніка розробки сценаріїв.стор 8

6. Аналіз та управління у нестабільній зовнішньому середовищі на прикладі кредитної установи (банк) стор 10

7. Список використаної літератури стор 18

1. Введення. Загальні відомості та поняття.

Зовнішнє середовище - це сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур і інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності.

Зовнішню середовище підрозділяють на:

- мікросередовище - середовище прямого впливу на підприємство, яку створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торгівельні й маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії;

- макросередовище, яка впливає на підприємство і його мікросередовище. Вона включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну екологічну, політичну та міжнародну середу.
Підприємство повинно обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, найбільш істотно впливають на результати його діяльності або, навпаки більш повно використовувати сприятливі можливості. < p> факторів зовнішнього навколишнього середовища в системі управління в нашій управлінській науці як на більш ранньому періоді, так і в даний час не приділялося досить уваги. Отже, проблема залишається малодослідженою і особливо такі її фактори, як:значення зовнішнього середовища для управління;визначення зовнішнього середовища;взаємозв'язок факторів зовнішнього середовища;складність зовнішнього середовища;рухливість зовнішнього середовища;невизначеність зовнішнього середовища;Середа прямого впливу;Середа непрямого впливу;міжнародне оточення.

Під факторами зовнішнього середовища розуміється сила, з якою зміниодного фактора впливають на інші чинники. Звідси випливаєрозуміти, що при організації керування необхідно максимальновраховувати фактори зовнішнього впливу і розглядати конкретнуорганізацію як цілісну систему, що складається з взаємно пов'язанихчастин.

Зовнішнє середовище організації містить перелік елементів, такихяк споживач, конкуренти, державні органи, постачальники,фінансові організації, трудові ресурси, технології, культура,демографія, релевантних по відношенню до організації.

2. Аналіз стану зовнішнього середовища

Сутність аналізу стану зовнішнього середовища і діяльності підприємства - в систематичному вивченні і оцінці контрольованих і неконтрольованих факторів (об'єктів і подій), що відносяться до підприємства. Головною метою такого аналізу є отримання необхідної планово-прогнозної інформації, а додаткова мета - виявити сильні і слабкі сторони самого підприємства, а також і можливостей та ризиків, пов'язаних з його зовнішнім середовищем.

При аналізі стану зовнішнього середовища особливу увага приділяється аналізу ринків, рівня конкуренції та технологій. Аналіз роботи підприємств конкурентів будується за такою ж схемою, як і власне виробництво. Даний підхід даємо повну картину порівняльного аналізу.

У практиці використовують різні види аналізу та його комбінації. Так, розрізняють аналіз, що проводиться винятково на базі минулого фактичної інформації (аналіз фактів), на базі інформації, орієнтованої в минуле і майбутнє (аналіз подій і відхилень), на базі майбутньої інформації (аналіз планованих показників). Аналіз відхилень є частиною процесу контролю; аналіз планованих показників служить для оцінки планів та вибору нових альтернатив.

На практиці сформувалися специфічні методи аналізу, об'єктами яких можуть бути як окремі групи і процеси, так і цілі галузі. До найбільш популярних методів аналізу відносяться:
- Функціонально-вартісний аналіз. При цьому методі об'єктом аналізу найчастіше служать продукти, продуктові групи і виробничі процеси. Вартісний аналіз дозволяє мінімізувати витрати на виробництво продукції. При використанні даного аналізу на підприємстві повинна бути налагоджена не тільки фінансово-аналітична група, але і маркетингові служби.
- Бенчмаркінг. Даний метод являє собою процес точного вимірювання та порівняння всіх операцій з розробки та впровадження продуктів світового класу, як на власному підприємстві, так і у конкурентів. Об'єктом аналізу є продукти та їх компоненти, функції і процеси на підприємстві, пов'язані з виробництвом, розробкою та збутом продукції. При цьому аналізі відбувається порівняння "кращих з кращих" у цій галузі, сегменті ринку, сфері бізнесу. Виявлення недостатньої ефективності виконання тих чи інших функцій та підсумкового результату діяльності підприємства - мета такого аналізу. Сукупність функцій найчастіше представляється як ланцюжок процесів створення вартості, яка на початку і наприкінці пов'язується з діяльністю партнерів по ринку.
- Аналіз полів бізнесу. Аналіз впливу ринкових стратегій на прибуток, що проводиться як для підприємства в цілому, так і для кожного з його напрямків. При даному аналізі враховується не тільки потік грошової маси, але й показники повернення інвестицій на капітал, ліквідності, фінансової стійкості.
- Класичний порівняльний аналіз. При даному аналізі зіставляються техніко-економічні та фінансові показники власного підприємства з підприємствами конкурентами. Порівняння може відноситися до конкретного періоду і бути статичним в часі.
- Галузевий порівняльний аналіз. Аналіз показників підприємств однієї галузі. Наприклад, оборот, продуктивність праці, рентабельність і т.д.

Кількісний аналіз стану зовнішнього середовища базується переважно на абсолютних, відносних показниках та індексах і представляється вигляді аналітичних таблиць і графіків.

Як правило, фірми вважають за краще використовувати декілька видів аналізу одночасно. Так, наприклад, компанія "Даймлер-бенц", у своєму аналізі зовнішнього середовища успішно використовує аналіз полів бізнесу, класичний порівняльний аналіз і порівняльний галузевий аналіз, що дозволяє фірмі контролювати зміни на ринку, відчувати тактику конкурентів, впливати на ціноутворення на своєму сегменті ринку. Альтернативи, що з'являються в ході аналізу, дозволяють спрогнозувати сценарії можливого розвитку майбутнього і створити вигідні для компанії умови.

3. Мета і класифікація прогнозів стану зовнішнього середовища.

Загальна мета прогнозу стану зовнішнього середовища - створити надійні основи для планування власного майбутнього розвитку бізнесу, оскільки розвиваються системи, яким і є будь-який бізнес, повинні завжди враховувати стан зовнішнього середовища.

Спеціальна мета - виявити шанси і ризики підприємства і його розвитку в зовнішньому середовищі.

Можливості класифікації прогнозів стану зовнішнього середовища пов'язані з видом і величиною досліджуваної області, видом досліджуваних продуктів (змінних), з процесами збору та обробки інформації.

Наприклад, об'єктами прогнозів можуть бути наступні сфери зовнішнього середовища або їх сегменти:
- Економічна
- Соціально-культурна
- Демографічна
- Технологічна
- Політико-правова
- Екологічна
- Міжнародна

Для кожного регіону є загальні і відмінні риси прогнозу стану зовнішнього середовища. Прогнози стану зовнішнього середовища поділяються на якісні і кількісні, іншому, подібний розподіл на якісні та кількісні, є і в методах збору інформації про стан зовнішнього середовища. Найпростіше, що можна порадити підприємцю в аналізі зовнішнього середовища - звернутися до історичних показниками. Дані по всіх регіонах
Росії зберігаються в інституті статистики. Аналіз народжуваності і смертності, доходу на душу населення, темпи розвитку тієї чи іншої відрости регіону і коефіцієнти їх співвідношень в порівнянні з іншими галузями, внутрішньогалузева статистика - все це може скласти основу аналізу зовнішнього середовища і виходячи з цього підприємець буде сам вирішувати, які саме дані для аналізу ситуації на ринку йому потрібні динамічно, тобто з однаковою періодичністю, а які можна отримувати раз-двічі на рік і тим самим контролювати власне виробництво і власний вплив на ринок, конкурентів і споживачів. Якщо підприємець встановить закономірність виникнення тих чи інших показників, уловить періодичність з якою вони з'являються, тол загальний прогноз у цілому буде залежати від правильності цього припущення.

4. Об'єкти та методи якісного прогнозування стану зовнішнього середовища.

Спільними об'єктами якісного прогнозування стану зовнішнього середовища в першу чергу для підприємства є тенденції суспільного і політико-економічного розвитку, що відображаються в основному в законодавстві. Наприклад, закон про податки, закон про акціонерні товариства, закон про участь в управлінні комерційними і некомерційними підприємствам, закон про місцеве самоврядування, тенденції державної політики в галузі транспорту, енергозабезпечення, захисту навколишнього середовища, праці і зайнятості і т.п.

Все це тісно пов'язане з діяльністю підприємств, впливає на їх розвиток. Однак, світовий досвід показує, що політична ситуація завжди представляє для підприємств важко прогнозовану область і є зоною фінансових і соціальних ризиків. До спеціальних об'єктів прогнозування стану зовнішнього середовища відносяться технологічний розвиток, характер і терміни розвитку ринкової активності конкурентів і постачальників, якісні зміни попиту на ринку. Легко спостерігати останні 1,5 - 2 роки на ринку стільникового зв'язку Москви, як компанії намагаються залучити нових клієнтів, пропонують новітні технології та гнучкі плани користування стільниковим зв'язком, знижують тарифи і покращують сервісне обслуговування.
Прогнозування стану зовнішнього середовища для підприємств стільникового зв'язку говорить про те, що найближчим 2 року послуги стільникового телефонії не тільки впадуть у ціні, але й паралельно будуть представлятися за мінімальну плату такі ще вимагає достатніх вкладень. Виходячи з цього, можна припустити, що навряд чи з'являться нові компанії представляють послуги стільникового зв'язку, відбудеться експансія московських компаній у регіони і освоєння нових ринків збуту.

Методи якісного прогнозування стану зовнішнього середовища засновані на різних видах опитування. додаткові, як інтернет, голосова пошта, міні телеконференція, що в даний час всі

Перша група методів опитування - одноступінчасті методи - базується на прямих опитуваннях. При цьому методі потрібно точних підхід до аналізу вибірок і ймовірностей. Даний метод допомагає спрогнозувати вигляд і терміни зміни ринкової активності, як конкурентів, так і споживачів. Все частіше можна зіткнутися в
Москві з опитуванням споживачів по телефону, молодими людьми, що стоять на вулицях міста і що пропонують продукцію в обмін на інтерв'ю про товари подібних пропонованого. Це найбільш прості і яскраві спосіб ілюстрації одноступінчатого методу опитування.
Провидіння і фінансуванням подібних акцій займаються майже завжди самі підприємства.

Друга група методів опитування - багатоступінчасті методи - засновані на зверненні до певного кола експертів (Метод Дельфі ):
- Розробка опитувальника і передача його експертам
- Зведення окремих анонімних відповідей в один груповий відповідь
- Інформування учасників про зміст групового відповіді і проведення нового, уточненого опитування
- Підведення підсумків опитування

Таким чином, інформація, яка надходитиме має "зворотний зв'язок", що призводить до більш точних даних.
Технічний розвиток зовнішнього середовища може бути прогнозовано нарівні галузі.
Методи прогнозування можуть застосовуватися як в комбінації, так і заокремо, як макро, так і міні методами.

5. Техніка розробки сценаріїв.

К "техніці розробки сценаріїв" відносяться методи, за допомогоюяких можна складати картини майбутнього, що відображають гіпотетичнупослідовність подій, що показують причинно-наслідковий зв'язокміж ними та ключовими параметрами, які мають важливе значення дляприйняття рішень. У сценаріях враховуються характеристики зовнішнього середовищаі специфічні для підприємства аспекти.
Поряд з найбільш імовірним сценарієм майбутнього підприємству слідскласти і альтернативні сценарії, зокрема і екстремальні.
Часом доводиться обробляти до 20 сценаріїв з різною точної відліку,щоб найбільш вірно спрогнозувати майбутні події.
У залежності від постановки питання можна розглядати трендові інормативні сценарії. Трояндова сценарії носять прогностичнийхарактер, у той час як нормативні сценарії задають мета, до якоїпідприємство має прийти.

МОДЕЛЬ СЦЕНАРІЮ

Теперішній час Майбутнєчас

Екстремальний сценарій

Лінії розвитку можливих сценаріїв

Трендовий сценарій

виводить із рівноваги подія Момент прийняття рішення

< br> Техніка розробки сценарію - багатоступінчастий, що вимагаєзалучення великої кількості фахівців, процес пошуку рішенняпроблем, на окремих етапах якого застосовуються різні методидослідження.
Незалежно від підходів можна відзначити загальні моменти в техніцірозробки сценаріїв:

- процес не має постійної структури, тому що в ньому враховуються всі хто підбурює події

- дає можливість обробити кількісну та якісну інформацію

- є гнучким з точки зору постановки проблеми, що застосовуються рішень, методів і видів аналізу
При розробці сценарію застосовуються такі методи:

- побудова дерева проблем

- мозковий штурм

- морфологічний аналіз

- імітаційні ігри

- статистичний аналіз

- ситуаційне моделювання

- метод Дельфі
При вирішенні завдань стратегічного характеру поряд з проблемноюобластю визначають також проблемну область зовнішнього середовища, що впливаєна дану проблему. Аналізують і зворотний зв'язок цього впливу. Будуютьрізні альтернативні сценарії взаємодії. Розглядаютьіснуючі зв'язки між підприємством і навколишнім середовищем тапрогнозують як і на підставі яких дій вони можуть змінюватися.
Оскільки сценарії спрямовані на майбутнє, то ситуації, програє всьогоденні, проектуються на якийсь певний момент у майбутньому.

6. Аналіз та управління у нестабільній зовнішньому середовищі на прикладікредитної установи (банк)

Як ми вже визначили, а тепер повторимо за визначенням до банку,зовнішнє середовище характеризується:

1. Складністю - кількістю і різноманітністю факторів, на які банк повинен реагувати.

2. Взаимосвязанність чинників - силою, з якою зміна одного чинника впливає на зміну інших факторів.

3. Рухливість - швидкістю, з якою відбуваються зміни на фінансових ринках, в соціально-політичної ситуації в оточенні банку.

4. Невизначеність - ступенем повноти і достовірності інформації про фактори середовища та тенденції їх змін.

Сукупна дія всіх факторів зовнішнього середовища формує рівеньїї нестабільності і визначає доцільність і спрямованістьоперативного втручання в процеси, що відбуваються.

У свою чергу, ступінь нестабільності зовнішнього для банкуекономічної і політичного середовища характеризується звичністьочікуваних подій, прогнозованими темпами змін, можливостямипророкування майбутнього. Чим вища нестабільність зовнішнього середовища, тимскладніше виробити адекватні стратегічні рішення, спрямовані настійке функціонування банку, щоб правильно оцінитикон'юнктуру, що складається в тому чи іншому сегменті фінансового ринку.

Ступінь нестабільності фінансових ринків і соціально-політичноїситуації повинна оцінюватися для того, щоб визначити можливийнапрямок виникнення кризової ситуації для банку і вибратитехнологію управління, визначити необхідні ресурси для їїреалізації, силу заходів, а також можливий ефект від проведення.
При цьому необхідно соблюдати наступний порядок оцінки ступенянестабільності зовнішнього середовища:

1. Визначити найбільш вразливі напрями та умовидіяльності банку ( "вузькі місця ").

2. Визначити для обраних проблемних напрямків:рівень звичності, допустимості змін у зовнішньому середовищі банку;темп їх зміни;передбачуваність;граничне значення індикаторів, перевищення яких перешкоджаєнормальному ходу розвитку, веде до формування негативних,руйнівних тенденцій.

Ознаки нестабільності середовища:-звичність (звичні, в

межах досвіду, несподівані)

-темп змін (повільний,

порівнянний з реакцією банку,

швидкий)

-передбачуваність (по аналогією з

минулим, шляхом екстраполяції,

частково передбачувана,

непередбачувана)

Згідно з цією характеристикою подій можна визначитиступінь нестабільності середовища і можливість виникнення кризовоїситуації в тих чи інших напрямках банківського бізнесу.

Ступінь нестабільності зовнішнього середовища впливає на вибір технологіїуправління. Залежно від ступеня ризику та ймовірності виникненнякризової ситуації можуть застосовуватися наступні технології управлінняситуацією:
Управління на основі екстраполяції (довгострокове планування)можливо тільки при слабкому прояві нестабільності.
Управління на основі передбачення змін можливо при помірномупрояві нестабільності.
Управління на основі часткової передбачуваності процесів, що відбуваються
(ранжування завдань; управління на основі слабких сигналів; управлінняв умовах несподіванок) можливе у швидко мінливих ситуаціях приістотному прояві нестабільності середовища.

Зважаючи на значний рівня невизначеності сучасноїекономічної, політичної ситуації в Росії і на фінансових ринкахрозглянемо технології управління, характерні для помірного іістотного рівня прояви нестабільності зовнішньоїмакроекономічного середовища.

Управління на основі передбачення змін являє собоюнабір дій і рішень, що вживаються керівництвом банку, яківедуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того,щоб допомогти банку в досягненні своїх цілей. У процесі управління наоснові передбачення змін вирішуються чотири основні завдання:
Розподіл ресурсів.
Адаптація до зовнішнього середовища.
Внутрішня координація.
Організаційне стратегічне передбачення.

У системі управління на основі передбачення змін відсутнійприпущення про те, що майбутнє неодмінно має бути краще минулогоі не вважається, що майбутнє можна вивчити методами екстраполяції.

Тому застосовують метод аналізу розривів між цілями і досягаєморезультатами. У процесі вироблення стратегічних рішень ведуть роботуза наступними етапами:

1.Аналіз перспектив фінансових ринків. З'ясування тих тенденцій,небезпек, шансів, а також окремих надзвичайних ситуацій, якіздатні змінити сформовані тенденції.

2.Аналіз позицій у конкурентній боротьбі. Визначення того, наскількиможна підняти результати роботи банку, поліпшивши конкурентну стратегіюв тих видах діяльності і сегментах фінансового ринку, якими банкзаймається.

3.Вибор стратегії. Порівняння перспектив банку в різних видахбанківської діяльності, встановлення пріоритетів і розподілресурсів між різними видами діяльності для забезпечення майбутньоїстратегії.

4.Аналіз шляхів диверсифікації. Оцінка недоліків нинішнього наборувидів діяльності (банківських послуг) і визначення нових видів,що банку слід розвивати.

5.Постановка завдань. Виділяють дві групи завдань: короткострокові тастратегічні. Короткострокові (поточні) програми і бюджетиорієнтують оперативні підрозділи банку в їхній повсякденній роботі,спрямованої на забезпечення поточної рентабельності (прибутковості).
Стратегічні програми і бюджети закладають основи майбутньоїрентабельності (прибутковості). показано в таблиці: Системи мобілізації можливостей (ресурсів) банку в розрахунку на очікуваний хід подій непридатні для реагування на події, які розвиваються дуже швидко, щоб можна було заздалегідь підготувати й вчасно прийняти необхідні рішення.

Щоб справитися з такими швидко мінливими ситуаціями, зумовленими поведінкою суб'єктів макро-та мікро - середовища, можна застосувати управління шляхом ранжирування завдань.

Воно передбачає наступне:
21. Встановлюється постійний моніторинг всіх тенденцій у зовнішньому середовищі: фінансових, загальноекономічних, соціальних, політичних, міжнародних.
22. Результати аналізу цих тенденцій і оцінка ступеня терміновості рішень доповідаються вищому керівництву банку регулярно, а також у міру виявлення нових небезпек і відкриття нових можливостей їх подолання.
23. Вище керівництво банку разом з відповідними службами ділить всі завдання на чотири категорії:
* Найбільш термінові і важливі завдання, що потребують негайного розгляду.

* Важливі завдання середньої терміновості, які можуть бути вирішені без збитку в найближчому майбутньому.
* Важливі, але Нетермінові завдання, що потребують постійного контролю.
* Завдання, не заслуговують подальшого розгляду.
24. Термінові завдання передаються для вивчення та прийняття рішення підрозділам банку, або в разі потреби - спеціально створеним оперативним групам.
25. Прийняття рішень контролюється відповідним підрозділом з точки зору можливих стратегічних і тактичних наслідків.
26. Постійно переглядаються та оновлюються проблеми та їх пріоритетність

Ранні, неточні ознаки, по яких були виявлені проблеми, прийнято називати слабкими сигналами про кризову ситуацію. При істотному рівні ризику виникнення кризової ситуації прийняття заходів необхідно вже під час вступу із зовнішнього середовища слабких сигналів про таку можливість. Порядок дій у таких ситуаціях

У лівій колонці перераховані п'ять стадій наростання інформації про нову небезпеку. Спочатку (рівень сигналу 1) відомо, що в зовнішньому середовищі зароджується якась небезпека. На рівні 5 інформації вже достатньо щоб підрахувати прибутки і збитки, як від ситуації, що виникла, так і від намічених контрзаходів.

На рівні 4 відомо достатньо, щоб прийняти конкретні заходи у відповідь на що виникла небезпека, навіть якщо банк ще не в змозі оцінити фінансові наслідки своїх рішень. По горизонталі перераховані наростаючі за силою контрзаходи. Найслабкіші складаються в обстеженні тій області, в якій виникає або може виникнути перешкода поступальному розвитку банку, а найсильніші полягають у застосуванні прямих контрзаходів у відповідь на що виникає небезпека.

Умови несподіванки характеризуються наступною ситуацією:
27. небезпека виникає раптово і всупереч очікуванням;
28. вона ставить нові завдання, що не відповідають минулого досвіду роботи банку;
29. невміння прийняти оперативні контрзаходи призводить до великого фінансового збитку, або до погіршення умов функціонування банку;
30. контрзаходи повинні бути прийняті терміново, але звичайний, існуючий в банку порядок прийняття та реалізації рішень цього не дозволяє.

У цій ситуації в банку виникає необхідність переходу до нової
-антикризової - структурі управління. Ця спрощена організаційна структура призначена для оперативного вирішення проблем у надзвичайних ситуаціях і забезпечує виконання наступних дій:
1. При виникненні стратегічних несподіванок починає працювати мережа прямих комунікаційних зв'язків між відповідними підрозділами банку.
2. На час кризової ситуації створюється мережа оперативних груп для вживання заходів по конкретних проблемних напрямків діяльності банку. Цим групам делегується частина повноважень керівництва: контроль, координація, підтримка звичайної роботи з мінімальним рівнем зривів, прийняття надзвичайних заходів.
3. Проводяться тренінги взаємодії між оперативними групами та підрозділами, відповідальними за безпеку в банку.

Описані вище технології управління банком в умовах суттєвого ризику виникнення кризової ситуації не можна розглядати як взаємозамінні. Кожна з них застосовується в певних умовах, що залежать від ступеня нестабільності зовнішнього середовища. Тому банк повинен бути готовий до введення в дію будь-якої технології в залежності від складаються в той чи інший період обставин. Готовність банку до використання в тій чи іншій ситуації адекватної технології управління визначається кадровим потенціалом, ресурсами організаційної системи управління та наявністю комп'ютерних систем моделювання кризових ситуацій.

Ефективність управління банком в умовах фінансової кризи вимагає обліку і аналізу істотних (базисних) макроекономічних факторів, що впливають на розвиток фінансово-економічних процесів.

Зручним інструментом дослідження нестабільності макроекономічного середовища є пізнавальна структуризація, яка сприяє кращому розумінню існуючих в середовищі проблем, виявлення протиріч і якісному аналізу макроекономічних процесів. Суть пізнавального моделювання полягає в тому, щоб найскладніші проблеми і тенденції розвитку макроекономічної ситуації відобразити в спрощеному вигляді в моделі, досліджувати можливі сценарії виникнення кризових ситуацій, знайти шляхи та умови їх вирішення в модельної ситуації.
Використання когнітивних (пізнавальних) моделей якісно підвищує обгрунтованість прийняття управлінських рішень у складній і що швидко обстановці, позбавляє керівництво банку від інтуїтивного блукання, заощаджує час на осмислення й інтерпретацію подій, що відбуваються на фінансових ринках і в соціально-політичної ситуації.

Побудова когнітивної моделі процесів, що відбуваються в кризовій економіці, починається з виділення базисних факторів, в термінах яких описуються економічні процеси:
1. Валовий внутрішній продукт (ВВП) - сукупний обсяг продукції
(сукупний доход), вироблений на території країни.
2. Сукупний попит - сукупні витрати на товари та послуги, що здійснюються резидентами.
3. Інфляція - підвищення загального рівня цін.
4. Заощадження - частина сукупного доходу, призначена для задоволення потреб у майбутньому.
5. Споживання - сукупність придбаних споживачами товарів і послуг.
6. Інвестиції - сукупність придбаних економічними агентами товарів, призначених для збільшення власного капіталу.
7. Державні закупівлі - сукупність придбаних державою товарів і послуг.
8. Безробіття - явище, коли частина економічно активного населення не може застосувати свою робочу силу.
9. Пропозиція грошей - сукупний обсяг грошової маси, що знаходиться в обігу.
10. Державні трансфертні платежі - безоплатні виплати громадянам, наприклад, по соціальному забезпеченню.
11. Державні витрати - сукупні витрати держави.
12. Державні доходи - сукупні доходи держави.
13. Дефіцит державного бюджету - перевищення державними витратами величини бюджетних надходжень.
14. Податки - платежі, що стягуються державою з фізичних та юридичних осіб в обов'язковому порядку.
15. Податки - платежі, що стягуються державою з фізичних та юридичних осіб в обов'язковому порядку.

Ставка відсотка - ціна використання зберігатися на майбутнє ресурсів.
16. Попит на гроші - сукупна потреба економіки в грошовій масі, необхідної для обслуговування товарообігу.

Таким чином, узагальнена пізнавальна модель кризової економіки містить 17 факторів. Для відображення характеру взаємодії зазначених вище базисних факторів використовуються позитивний і нормативний підходи, будуються сценарії і прогнози.

Ми лише на одному прикладі розглянули все розмаїття підходів і рішень, з якими стикається підприємство у своїх відносинах із зовнішнім середовищем. На практиці ситуація динамічна і потребує гнучких підходів кожен день. Саме розуміння того, що знання і вміння управляти впливом зовнішнього середовища на підприємство все чіткіше входить в ділове життя Росії, призводить до нового погляду на стратегічне планування в цілому.

7.Спісок використовуваної літератури: < p> 1. "Банківські технології", № 3 1999р.

2. "ПіК. Планування та контроль: концепція контролінгу"

"Фінанси і статистика" 1997р.

3. Ансофф І. "Стратегічне управління"

М.: Економіка, 1989

4. "Сім нот менеджменту"

М.: ЗАО "Журнал Експерт" 1997г.