Аналіз витрат на якість продукції

Менеджмент

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

з вищої освіти

Калінінградській ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра економіки та управління господарством

РЕФЕРАТ

Аналіз витрат на якість продукції

(з дисципліни «Управління якістю»)

Студента 4 курсу економічного факультету

I групи Лук'янова К. Л.

Калінінград 1998

ЗМІСТ

ВСТУП 3
1. Етапи формування і види витрат на якість продукції 4
2. Інформаційна база аналізу витрат на якість продукції 9
3. Методи аналізу витрат на якість 14

3.1. Метод функціонально-вартісного аналізу 14

3.2. Методи технічного нормування 19

3.3. Деякі інші методи аналізу витрат на якість 21
4. Аналіз браку та втрат від шлюбу 25
Висновок 29
Список використаних джерел 30

ВСТУП

ніякої ринкової ЦІЛІ ОРГАНІЗАЦІЇ не можуть бути досягнуті, ЯКЩО ЙОГО
Продукція не користується попитом. ТОМУ ПИТАННЯ, пов'язаних із забезпеченням
ЯКОСТІ, НЕ МОЖУТЬ розглядатись відірвано від економічної діяльності
ПІДПРИЄМСТВА. Отже, з РОЗВИТКОМ КОНКУРЕНЦІЇ ВИРОБНИКІВ
З'ЯВЛЯЮТЬСЯ Нагальна потреба Тісна Ув'язка витрат на якість З
Кінцевим результатом виробничої діяльності, рівня якості
ВИРОБІВ, обсяг продажів, прибуток, що дозволяє ефективно керувати
ПІДПРИЄМСТВОМ І зажадала більш високого прибутку.

ЧИННОСТІ умов, що склалися в рамках централізованого СИСТЕМИ
ПЛАНУВАННЯ та управління народним господарством, на вітчизняному
Підприємств проблеми Оцінка та облік витрат на якість Не надається
Належної уваги. ОСКІЛЬКИ З Перехід до ринкових відносин ІНФОРМАЦІЇ ПРО
Витрат на якість Призначається одна з ключових ролей НЕ ТІЛЬКИ В
Прийняття рішень в галузі управління якістю, А Й Вироблення ВСІЄЇ
СТРАТЕГІЇ поведінки підприємства, особливо важливе значення НАБУВАЄ її облік
І АНАЛІЗ.

Дана робота складається з 4 ГЛАВ І МІСТИТЬ 8 МАЛЮНКІВ, 7 ТАБЛИЦЬ І 10
ФОРМУЛ.
1. Етапи формування та ВИДИ ВИТРАТ НА якості продукції

ВИРОБНИЦТВО ПРОДУКЦІЇ ТА ПОСЛУГ СУПРОВОДЖУЄ Витрати виробництва
Та обслуговування. Помилкове уявлення про те, що виробництво продукції
ВИСОКОГО ЯКІСТЬ ВИЗНАЧАЄ значне збільшення витрат, є в
МИНУЛОМУ ОДНИМ ІЗ основних перешкод на шляху створення більш досконалих
Систем управління якістю.

в загальному сенсі, витрат на якість є витрати, пов'язані З
Встановленого рівня якості, його досягнення У ПРОЦЕСІ ВИРОБНИЦТВА,
Контролю, оцінки І ІНФОРМАЦІЄЮ Про відповідність продукції вимогам
Якість, надійність та БЕЗПЕКИ, А ТАКОЖ Витрати, пов'язані з
ВСТАНОВЛЕННЯ ВІДМОВ ВИРОБІВ не підприємства або в умовах ЙОГО
ЕКСПЛУАТАЦІЇ Споживача.

якості продукції повинні гарантувати споживачеві ЗАДОВОЛЕННЯ ЙОГО
ЗАПИТІВ, НАДІЙНІСТЬ ПРОДУКЦІЇ І економія витрат. ЦІ властивості ФОРМУЄТЬСЯ
У ПРОЦЕСІ ВСІЄЇ відтворювальних діяльності Підприємства, НА ВСІХ ЇЇ
ЕТАПАХ і в усіх ланках. РАЗОМ З НИМ ОБРАЗУ вартісна величина
ПРОДУКТУ, що характеризують ці властивості від планування РОЗРОБОК ПРОДУКЦІЇ
ДО ЇЇ РЕАЛІЗАЦІЇ і післяпродажного обслуговування. НА РИС. 1 Показати Ланцюжок
Формування витрат і Вартість товарів і послуг.

Рис. 1. Ланцюжок формування витрат і створення вартості продукції

Вона дозволяє конкретизувати принцип гарантії якості і побачитиколи, тобто на якому етапі діяльності, і де, в якому підрозділі, вінреалізується. Оскільки за кожний етап і підрозділ несе відповідальністькерівник, стає ясно, хто відповідає за якість продукції. Те, щоувазі під гарантіями, є технічні, технологічні,екологічні, ергономічні, економічні та інші показники якості,які і забезпечують задоволення запитів споживача.

Витрати на якість пов'язані не тільки безпосередньо з виробництвомпродукції, а й з управлінням цим виробництвом.

Укрупнені витрати, пов'язані з якістю продукції, можна розділитина науково-технічні, управлінські та виробничі. Науково -технічні та управлінські підготовляють, забезпечують і контролюютьумови виробництва якісної продукції, тобто як би зумовлюютьнаявність і величину виробничих витрат.

Якщо розробка та конструювання нової продукції здійснюютьсязовнішніми організаціями, то витрати, що забезпечують якість на даномупідприємстві, будуть включати в себе лише витрати на впровадження. Уокремих випадках, особливо при виробництві нової продукції, контроль заїї підготовкою та освоєнням ведуть конструкторські підрозділи.

У загальному випадку управлінські витрати, пов'язані з гарантією якостівироби, включають в себе:

. транспортні - зовнішні та внутрішні перевезення сировини, комплектуючих та готової продукції;

. постачальницькі - закупівля запланованого за видами, кількістю та якістю сировини і комплектуючих матеріалів;

. витрати на підрозділи, що контролюють виробництво;

. витрати, пов'язані з роботою економічних служб, від діяльності яких залежить якість продукції: плановий відділ, фінансовий відділ, бухгалтерія та ін;

. витрати на діяльність інших служб апарату управління підприємством, які в різній мірі пов'язані і впливають на забезпечення якості продукції, особливо управління кадрами, в функції якого входить набір персоналу, підвищення його кваліфікації та перевірка відповідності необхідному рівню та умов.

Виробничі витрати у свою чергу можна розділити наматеріальні, технічні та трудові. Причому всі вони прямо відносяться навартість продукції. І якщо величину управлінських витрат у витратах наякість можна визначити лише умовно, опосередковано, то розмірматеріальних виробничих витрат піддається прямому рахунку. Значнопростіше, ніж управлінські, розрахувати і розмір технічних виробничихвитрат - через амортизаційні відрахування, і трудових - через заробітнуплату (оплату нормо-годин).

З МЕТОЮ управління витратами, пов'язаних із забезпеченням ЯКОСТІ
ПРОДУКЦІЇ, потрібно розрізняти БАЗОВІ ВИТРАТИ, які утворюються в процесі
Розробка, освоєння І ВИРОБНИЦТВА НОВОЇ ПРОДУКЦІЇ І є надалі
До моменту її зняття З ВИРОБНИЦТВА ЇХ НОСІЄМ, ТА ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ,
ПОВ'ЯЗАНІ З її удосконалення та Відновлення втрачених
(Недоотриманої в порівнянні із запланованим) рівня якості.

Основна частина базових витрат відображає вартісну величину факторіввиробництва, а також загальногосподарські та загальновиробничі витрати,відносяться на виготовлення конкретного виробу через кошторис витрат.

Додаткові витрати включають в себе витрати на оцінку та витрати назапобігання. До перших відносяться витрати, які несе підприємство длятого, щоб визначити, чи відповідає продукція запланованим технічним,екологічним, ергономічним і іншим умовам. До других відносятьсявитрати на доопрацювання і вдосконалення продукції, що не відповідаєстандартам, кращим світовим зразкам, вимогам покупця, на перевірку,ремонт, удосконалення інструменту, оснащення, техніки і технології, а вокремих випадках і на зупинку виробництва.

Існує ще одна група витрат, які при їх виникненніслід відносити чи до базових, або до додаткових залежно відновизни продукції. Це витрати на шлюб і його виправлення. Їх величинаможе суттєво коливатися і складатися як з витрат на виробництвозабракованої надалі продукції за наявності невиправного браку абододатково до цього витрат на його виправлення, якщо шлюб неостаточний, а може також включати оплату моральної та/або фізичноїзбитків, завданих споживачеві неякісною продукцією.

За класифікацією А. Фейгенбаум, витрати на якість поділяються на:

1. Витрати на проведення попереджувальних заходів, а) планування якості (організаційне забезпечення якості,проектування вироби, дослідження в галузі надійності і т.д.); б) контроль технологічного процесу (вивчення та аналізтехнологічних процесів, контроль над процесом виробництва і т.п.); в) проектування апаратури, яка застосовується для отримання інформації прояк (проектування апаратури, яка використовується для визначення якостіпродукції та технологічного процесу, збору даних, їх обробки і т.д.); г) навчання методам забезпечення якості і робота з кадрами
(розробка програм підготовки кадрів, спрямованих на правильнезастосування працівниками методів управління якістю); д) перевірка конструкції вироби (передвиробнича оцінкапродукції); е) розробка систем управління (розробка і управління комплекснимисистемами якості, їх вдосконалення); ж) інші витрати, пов'язані з проведенням попереджувальнихзаходів.

2. Витрати на оцінку якості а) проведення випробувань і приймальний контроль матеріалів (оцінкаякості закупівельного матеріалу, витрати на відрядження контролерів);

Б) ЛАБОРАТОРНІ приймальних випробувань (ПРОВЕДЕННЯ ВСІХ ВИДІВ ВИПРОБУВАНЬ
В ЛАБОРАТОРІЇ АБО випробувальний центр для оцінки якості Закупівельні
Матеріалу);

В) лабораторні виміри (вимірювання, ПЕРЕВІРКА КОНТРОЛЬНО-
Вимірювальних приладів, ЇХ РЕМОНТ І Т.П.);

Г) технічного контролю (Оцінка якості продукції ПРАЦІВНИКАМИ СЛУЖБИ
Технічного контролю);

Д) Випробування виробів (ОЦІНКА ЕКСПЛУАТАЦІЙНИХ ХАРАКТЕРИСТИК
ПРОДУКЦІЇ);

Е) САМОКОНТРОЛЬ (перевірки якості продукції самими робітниками);

Ж) атестації якості ПРОДУКЦІЇ стороннім організаціям;

З) Технічне обслуговування та ПЕРЕВІРКА АПАРАТУРИ , які застосовуються для
Отримання інформації про якість (ПЕРЕВІРКА ТА ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ЦІЄЇ
АПАРАТУРИ);

І) Технічна перевірка ПРОДУКЦІЇ І ДОЗВІЛ ВІДВАНТАЖЕННЯ (АНАЛІЗ
ДАНИХ, отримані в результаті проведення випробувань та технічний
КОНТРОЛЬ, видачі дозволу на відвантаження продукції);

К) випробування в умовах експлуатації.

3. ВИТРАТИ ВНАСЛІДОК ВІДМОВ, викликана внутрішніми ВОНИ

А) ВІДХОДИ ВИРОБНИЦТВА (втрати, понесені у процесі досягнення
Необхідного рівня якості);

Б) переробки (додаткові витрати для досягнення необхідного рівня
Якості);

В) ВИТРАТИ НА МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ (ВИТРАТИ У ПРОЦЕСІ
РОБОТИ З ШЛЮБ ТА В РЕЗУЛЬТАТІ розгляду рекламацій на закуплені
МАТЕРІАЛ).

4. ВИТРАТИ ВНАСЛІДОК ВІДМОВ, викликані зовнішніми ВОНИ

А) РЕКЛАМАЦІЇ У ПРОЦЕСІ ГАРАНТІЙНОГО ПЕРІОДУ (Відмова ПРОДУКЦІЇ В
Умовах експлуатації, ЇЇ РЕМОНТ АБО ЗАМІНА);

Б) РЕКЛАМАЦІЇ У ПІСЛЯГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД (Відмова ВИРОБИ В УМОВАХ
ЕКСПЛУАТАЦІЇ Після закінчення терміну дії ГАРАНТІЇ);

В) ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ (Виправлення дефекти або недоліки
ВИРОБІВ, не є предметом ЕКСПЛУАТАЦІЙНИХ РЕКЛАМАЦІЇ);

Г) юридичної відповідальності (ФІНАНСОВІ ВТРАТИ, СПРИЧИНЕНІ
ВИРОБНИЦТВОМ Неякісну продукція);

Д) ПОВЕРНЕННЯ ПРОДУКЦІЇ.

ІСНУЄ ЩЕ КІЛЬКА класифікації затрат на якості, однак
Слід зазначити, що будь-яка ЄДИНА, Т.Є. Загальноприйнята класифікація
Витрат на якість ВІДСУТНІЙ НАВІТЬ У розвинених західних країнах. САМЕ
ТОМУ У РОЗДІЛІ 6 МІЖНАРОДНИХ СТАНДАРТІВ ISO 9004 ВИДИ ВИТРАТ
ПРЕДСТАВЛЕНІ ТІЛЬКИ двома групами (Виробничі і невиробничі
Витрат на якість із застереженням, що таке угрупування НОСИТЬ НАЙБІЛЬШИЙ ЗАГАЛЬНИЙ
ХАРАКТЕР.

ЯК БИ, ВИТРАТИ НА СТВОРЕННЯ, ПІДТРИМКА ВИРОБНИЦТВА
Якісної продукції і, отже, ІМІДЖУ самого підприємства
Утворюються як на підприємстві, так і за його межами, ТОМУ НЕОБХІДНИЙ ЇХ
ГЛИБОКИЙ якісний і кількісний аналіз.

2. ІНФОРМАЦІЙНА БАЗА АНАЛІЗУ ВИТРАТ НА якості

ТОВАРІВ

Для аналізу вартісної величини коштів, що витрачаються НА ПІДТРИМКА
ЯКОСТІ продукції, використовують різну інформацію. Але перш ніж
ПЕРЕЙТИ ДО її збору, варто визначити, яке призначення інформації.

Мета збору даних у процесі вартісного аналізу якості можеполягати в наступному:

. виявлення конкурентноздатності продукції на існуючих ринках (

. визначення розмірів необхідних капіталовкладень (

. виявлення взаємозв'язків витрат на якість продукції та результатів господарської діяльності підприємства (

. зниження витрат на одиницю продукції при збереженні її колишньої якості;

. зниження витрат на вироби при одночасному поліпшенні їхніх властивостей;

. визначення величини витрат по видах для зміни їхньої структури; < p>. збільшення обсягу виробництва без зниження якості продукції з колишнього обсягу ресурсів за рахунок зменшення і ліквідації відходів;

. аналіз відхилень від встановлених вимог;

. контроль продукції;

. встановлення ціни на продукцію та ін

Звідси видно, що частина даних про якість, що стосується технічнихособливостей виробу і його виробництва, знаходиться на підприємстві -виготовлювачі, а інша - на конкуруючому підприємстві чи в сферіреалізації, тобто у зовнішньому середовищі.

Дані для аналізу витрат на якість можуть бути первинними, ЯК
ПРАВИЛО, це технічні й інші параметри виробів, що містяться в ТУ,
ГОСТЯХ, сертифікати та інших документів, що підтверджують якість ПРОДУКЦІЇ,
І вдруге, виходить в результаті обробки Первинне.

Дані мають потребу в обробці. Скорочує витрати часу на обробкуданих розробка таких видів носіїв, що роблять можливимипопередні висновки відразу після збору даних. Для цього необхіднозареєструвати джерело інформації (дату, коли вона збиралася,працівника, що робив операцію, верстат, на якому проводилася обробка,партію використовуваних матеріалів і т.п.). Реєструвати інформацію варто втаблицях, що полегшують і прискорюють обчислення статистичних показників,використовуваних при прийнятті оперативних управлінських рішень і дляподальшого більш глибокого статистико-математичного аналізу взаємозв'язківі тенденцій.

Існує величезна кількість облікових регістрів, варьируемых нарізних підприємствах у залежності від роду діяльності, типу продукції, що випускаєтьсяпродукції і т.п. (табелі, звіти про витрати, замовлення на постачання, звіти пропереробці продукції і т.д.). Як приклад можна привести реєстраціюдефектів контролером ВТК штампованою пластикової деталі. Дана формадозволяє бачити причини браку і швидко визначати нанесений їм збиток ійого винуватця.

НАЙМЕНУВАННЯ ДЕТАЛІ____________________________ДАТА__________

Виробнича операція _ штампування

Участок____________

Станок____________

Всього проконтрольовано деталей________________________________

ПІБ рабочего_________________________________________________

Попереднє ув'язнення про причину найбільш часто зустрічається дефекта_________________________________ № партіі_______

Контролер___________________________________ № заказа________

| Тип дефекту | Результат контролю | Разом |
| Поверхневі подряпини |////////////// | 17 |
| Тріщини |///////// | 11 |
| Вм'ятини |//////////// | 14 |
| Пропуск операції |//// | 4 |
| Неправильне |//////////// | 15 |
| використання операції | | |
| Інші |//// | 5 |
| РАЗОМ | | 66 |
| Усього забраковано |////////////////////| 33 |
| деталей |/////// | |

Рис. 2. Контрольний листок дефектів

Крім того, подальше проведення в разі потреби технічноїекспертизи бракованих деталей і зіставлення її результатів зпопереднім висновком контролера ВТК підтвердить і рівенькваліфікації останнього.

Як вже було сказано вище, на різних підприємствах можутьзастосовуватися аналогічні й інші облікові форми. Подібні форми реєстраціїданих про відхилення параметрів якості виробів від запланованогодоцільні для збору внутрішніх первинних технічних характеристиквиробленої продукції, які потім використовують у факторному аналізі витратна якість продукції.

Одним із внутрішніх джерел інформації, що дозволяють визначитиструктуру витрат на вир?? ие і володіють великою перевагою передіншими завдяки обов'язковості складання, наступності що входять донеї показників, вірогідності і наочності, є кошторис витрат навиробництво. Вона зручна для пошуку напрямків їхнього зниження і мінімізаціїціни виробу. Крім того, можна використовувати дані про витрати навиробництво по їх видах, що збираються на рахунках бухгалтерського обліку.

Більш складним, трудомістким і дорогим є одержання зовнішньоїінформації. Частина її міститься в рекламних проспектах, прайс-листах,матеріалах періодичної преси і спеціальній літературі. Ці дані більшенадійні в порівнянні до отримуваних в сфері реалізації шляхом проведенняспеціальних вибіркових обстежень по вивченню думки споживачів про цінута якість продукції. Проте інформацію, що отримується з вибірковихобстежень, важко чим-небудь замінити, якщо підприємство хоче врахуватибажання покупців для збільшення обсягу продажів шляхом поліпшення властивостейпродукції. З цією метою можна використовувати опитування продавців продукції тапокупців або проводити анкетування населення, яке в процесіобробки даних необхідно розбити на групи (класи). Це дозволить знатидумку різних соціальних, вікових та інших груп населення пропродукції підприємства з використанням типової вибірки для одержанняінформації.

При зборці таких даних по обмеженому числу споживачів, особливопри малій вибірці, зручно побудова діаграм розсіювання, що дозволяютьвивчити залежність між парами перемінних, наприклад ціною і зовнішнімоформленням, упакуванням товару. Цими перемінними можуть бути: а) характеристика якості або що впливає на неї фактор; б) дві різні характеристики якості; в) два фактори, що впливають на одну характеристику якості.

Доцільно хоча б однієї зі змінних брати показник, що виражаєвитрати на якість, створення або підтримання якого-небудь властивостіпродукції або ціну на неї, тобто вартісну величину.

Діаграма розсіювання будується в кілька етапів. На першому в таблицізаписують зібрані дані, між якими вивчається залежність.

На другому будується шкала значень показників шляхом розподілу різниціміж їх максимальною і мінімальною величинами на бажане (приблизнооднакове) число частин. На осі х відкладають значення факторного, а наосі у - значення результативної ознаки.

На третьому етапі будують діаграму розсіювання шляхом нанесення крапок,отриманих у результаті спостереження, на графік.

На четвертому заключному етапі вносять адресні: назва діаграми,час спостереження, ім'я виконавця й інші необхідні відомості.

Дані діаграми розсіювання дозволяють зробити попередні висновкипро взаємозв'язок досліджуваних змінних (наприклад, про переваги покупцівщодо якості упаковки, що забезпечує збереження вироби, і цінивироби).

Можна навести такий приклад. Припустимо, підприємство з'ясовує,як впливає якість упаковки годин на попит на дану продукцію. Дляспоживача упаковка є якісною ознакою відносно якзовнішнього оформлення, так і збереження товару. Для виробника ж це щеі кількісний показник, виражений певною сумою витрат. Длязручності збору даних позначимо кожен вид упаковки номером:

1 - продаж без заводської упаковки (Загортання в папір у магазині);

2 - м'який пакет;

3 - фірмовий м'який пакет;

4 - проста картонна коробка;

5 - пластиковий футляр;

6 - коробка фірмова, подарункова.

Кожному виду упаковки відповідає певна ціна товару (цінаупаковки покупцеві не повідомляється і сприймається нею як різниця міжнаступної і попередньої цінами вироби в залежності від оформлення). Вонаколивається в інтервалі від 4 до 9 грошових одиниць з інтервалом в 0,5грошової одиниці. Результати опитування 30 покупців, який був реальнопроведений, наведені в таблиці 1:

Таблиця 1

Дані опитування покупців магазину «Подарунки» про упаковку і ціною годин «Електроніка»

| Ціна, ден. од. | 4 | 4 | 4,5 | 4,5 | 6 | 8 | 5,5 | 5,5 | 5,5 | 5 |
| Вид (номер) | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 | 5 | 3 | 4 | 5 | 2 |
| упаковки | | | | | | | | | | |
| Ціна, ден. од. | 5 | 5 | 7 | 7 | 7,5 | 4 | 4,5 | 6 | 6 | 7,5 |
| Вид (номер) | 3 | 3 | 5 | 6 | 6 | 3 | 1 | 5 | 5 | 5 |
| упаковки | | | | | | | | | | |
| Ціна, ден. од. | 5,5 | 5,5 | 5,5 | 4,5 | 6,5 | 6,5 | 6,5 | 8 | 5 | 5 |
| Вид (номер) | 3 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 5 | 6 | 4 | 5 |
| упаковки | | | | | | | | | | |

Слід звернути увагу, що ціна подарункової коробки не називалася імаксимальна ціна фактично склала 8 грошових одиниць.

За отриманими даними можна побудувати діаграму розсіювання (квадратамивиділені ті точки, значення яких зустрічалося двічі).

Рис. 3. Діаграма розсіювання для виду упаковки і ціни годин «Електроніка»

Дані діаграми розсіювання дозволяють зробити попередні висновкио взаємозв'язку досліджуваних змінних; в нашому прикладі - про перевагипокупця щодо якості упаковки, що забезпечує збереженнявиробу, його естетичного вигляду, і ціни виробу. Уподобання відданінадійної упаковці за помірною ціною, верхній рівень якої у відповідях неназваний, що має звернути на себе увагу підприємства-виробника яксигнал про завищення в очах покупця ціни. Також можна зробитипопередній висновок про те, що, оскільки точки розташовані від нижньоголівого кута на даній діаграмі в правий верхній, залежність між цимидвома показниками пряма.

Таким чином, незважаючи на різнобічність інформації,характеризують витрати на якість продукції, і фактори, що впливають на ньогоі на подібні витрати, необхідно і цілком можливо вже на етапіформування даних використовувати наочні форми їхнього представлення всполученні з методиками первинного аналізу: угрупованням, графічниманалізом і т.д. Це значно прискорює процес аналізу і полегшуєподальше використання його з метою статистико-математичних методів.

3. Методи аналізу витрат на якість

ЗАЛЕЖНО ВІД цілей, завдань АНАЛІЗ ВИТРАТ НА якості і можливостей
Отримання необхідної для його здійснення даних аналітичних МЕТОДИ
Суттєво різняться. ВПЛИВАЄ НА ця різниця і ПРОХОДЖЕННЯ ПРОДУКЦІЄЮ
Певному етапі діяльності підприємства, і ЇЇ місце в ланцюжку
Формування витрат у конкретний момент.

3.1. Метод функціонально-вартісного аналізу

на етапах проектування, технологічного планування, ПІДГОТОВКИ І
Освоєння виробництва ДОЦІЛЬНО ЗАСТОСУВАННЯ Функціонально-вартісний
АНАЛІЗУ (ФСА). ЦЕ - метод системного дослідження функцій ОКРЕМОГО
Виробу або технологічних, виробничих, господарський процес,
Структура, орієнтована на підвищення ефективності використання
РЕСУРСІВ ШЛЯХОМ Оптимізація співвідношення між споживчими ВЛАСТИВОСТЯМИ
ОБ'ЄКТА І ВИТРАТАМИ НА ЙОГО РОЗРОБКУ, ВИРОБНИЦТВО І ЕКСПЛУАТАЦІЮ.

Основні принципи застосування ФСА є:

. Функціональний підхід до об'єкту дослідження;

. СИСТЕМНИЙ ПІДХІД ДО АНАЛІЗУ ОБ'ЄКТА І виконуваних їм функцій;

. ДОСЛІДЖЕННЯ ФУНКЦІЙ ОБ'ЄКТА ТА ЇХ матеріальних носіїв НА ВСІХ

стадіях життєвого циклу виробу;

. Відповідність якостей і корисних функцій продукції затрати на

них;

. Колективної творчості.

ВИКОНУВАНІ ВИРОБІВ ТА ЙОГО СКЛАДОВІ ФУНКЦІЇ можна згрупувати
За рядом ознак. ПО ОБЛАСТІ прояві функції підрозділяються на зовнішні
І ВНУТРІШНІ. Зовнішні - це функції, що виконуються ОБ'ЄКТОМ ПРИ ЙОГО
Взаємодії із зовнішнім середовищем. ВНУТРІШНІ - ФУНКЦІЇ, ЯКІ БУДЬ-ЯКОЇ
ЕЛЕМЕНТИ ОБ'ЄКТА ТА ЇХ зв'язки в межах об'єкта.

ПО РОЛІ в задоволенні потреб СЕРЕД ЗОВНІШНІХ функціям розрізняють
Головних і другорядних. Головна функція відображає головну МЕТА СТВОРЕННЯ
ОБ'ЄКТА, а другорядна - побічних.

ПО РОЛІ в робочий процес внутрішні функції можна підрозділити на
ОСНОВНІ ТА ДОПОМІЖНІ. Основні функції пiдпорядкованi головний І
Обумовлює ПРАЦЕЗДАТНІСТЬ ОБ'ЄКТА. ЗА ДОПОМОГОЮ ДОПОМІЖНИХ
РЕАЛІЗУЄТЬСЯ головні, другорядні І ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ.

ПО характером прояву всі перераховані функції поділяються на
Номінально, ПОТЕНЦІЙНІ І ДІЙСНІ. Номінальна задаються при
ФОРМУВАННІ, СТВОРЕННЯ ОБ'ЄКТА і обов'язкові для виконання. ПОТЕНЦІЙНІ
Відображає можливість Виконані об'єкти БУДЬ-ЯКИХ ФУНКЦІЙ ПРИ ЗМІНУ
УМОВ ЙОГО ЕКСПЛУАТАЦІЇ. ДІЙСНІ - ЦЕ фактично виконує
ОБ'ЄКТОМ ФУНКЦІЇ.

ВСЕ ФУНКЦІЇ ОБ'ЄКТА МОЖУТЬ БУТИ КОРИСНИМИ і марно, а ОСТАННІ
Нейтральні і шкідливими.

МЕТА Функціонально-вартісний аналіз СКЛАДАЄТЬСЯ У РОЗВИТКУ КОРИСНИХ
ФУНКЦІЙ ОБ'ЄКТА ПРИ оптимальне співвідношення між їх значущість для
Споживача та ВИТРАТАМИ НА ЇХ ЗДІЙСНЕННЯ, Т.Є. У ВИБОРІ НАЙБІЛЬШ
Сприятливої для споживача і виробника, якщо мова йде про
ВИРОБНИЦТВІ ПРОДУКЦІЇ, варіанти вирішення завдань Про якість продукції та її
ВАРТОСТІ. МАТЕМАТИЧНІ МЕТА ФСА можна записати таким чином:

ДЕ ПС - споживча вартість аналізованого об'єкта, виражена
Сукупність його Споживчі ВЛАСТИВОСТЕЙ (ПС = (N · CI), А З - ВИТРАТИ НА
ДОСЯГНЕННЯ НЕОБХІДНИХ Споживчі ВЛАСТИВОСТЕЙ.

Функціонально-вартісної аналіз проводиться в кілька етапів.

На першому, підготовчому, ЕТАПІ Уточнювати ОБ'ЄКТ АНАЛІЗУ - Носії
ВИТРАТ. Це особливо важливо при обмежених ресурсах ВИРОБНИК.
НАПРИКЛАД, ВИБІР І РОЗРОБКА ЧИ УДОСКОНАЛЕННЯ Продукція, що випускається
У масовому порядку, може принести підприємства значно більше вигод,Чим більш дорогої продукції, що виробляються дрібносерійне. ДАНИЙ ЕТАП
Завершується, ЯКЩО НАЙДЕН ВАРІАНТ З Низький порівняно з іншими
Собівартість та Висока якість.

На другому, інформаційному, етапі збираються дані про досліджуванийоб'єкті (призначення, техніко-економічні характеристики) і складовихйого блоках, деталях (функції, матеріали, собівартість). Вони йдутьдекількома потоками за принципом відкритої інформаційної мережі. У мережуінформація з поліпшення якості виробу і зниженню витрат на йоговиробництво надходить з конструкторських, економічних підрозділівпідприємства і від споживача до керівників відповідних служб. Оцінкиі побажання споживачів акумулюються в маркетинговому відділі. У процесіроботи вихідні дані обробляються, перетворюючись у відповідніпоказники якості і витрат, проходячи всі зацікавлені підрозділи, інадходять до керівника проекту.

На третьому, аналітичному, етапі докладно вивчаються функції виробу
(їх склад, ступінь корисності), його вартість і можливості її зменшенняшляхом відсікання другорядних і марних функцій. Це можуть бути нетільки технічні, але й органолептичні, естетичні й інші функціївиробу або його деталей, вузлів. Для цього доцільно використовуватипринцип Ейзенхауера - принцип АВС, відповідно до якої функції ділятьсяна:

- А - головні, основні, корисні;

- В - другорядні, допоміжні, корисні;

- С - другорядні, допоміжні, марні.

Одночасно відсікаються колишні витрати. Використання табличноїформи розподілу функцій полегшує такий аналіз:

Таблиця 2

Розподіл службових функцій виробу Х за принципом АВС

| Деталі | Функції | РАЗОМ по | Попередній |
| | | Деталі | висновок |
| | 1 | 2 | 3 | 4 | | |
| 1 | А | В | В | З | 1С | - |
| 2 | В | З | А | З | 2С | Усовершенствоват |
| | | | | | | Ь |
| 3 | В | А | В | З | 1С | - |
| 4 | З | В | В | А | 1С | - |
| РАЗОМ по | 1С | 1С | - | 3С | - | - |
| функції | | | | | | |
| Попередні | - | - | - | Лікво | - | - |
| ьний висновок | | | | Дірова | | |
| | | | | Ати | | |

У підсумкові графи заносяться дані про кількість другорядних,допоміжних, марних функцій по деталях, що дозволяє зробитипопередній висновок про їх необхідність.

ДАЛІ МОЖНА побудувати таблицю вартості деталей по кошторису АБО НАЙБІЛЬШ
ВАЖЛИВИМ Її стаття І оцінити вагомість функцій кожної деталі у взаємозв'язку
З ВИТРАТАМИ на їх забезпечення. Це дозволило виявити МОЖЛИВІ НАПРЯМКИ
Зниження витрат Шляхом внесення змін до конструкції виробу,
Технології виробництва, заміни частини ВЛАСНОГО ВИРОБНИЦТВА ДЕТАЛЕЙ І
ВУЗЛІВ отримання комплекту, ЗАМІНИ ОДНОГО ВИДУ МАТЕРІАЛІВ ІНШИМ,
Більше дешеве або економічних у ОБРОБКИ, зміна постачальника матеріалів,
РОЗМІРУ ЇХ ПОСТАВОК І Т.Д.

Групування затрат на ФУНКЦІЇ По чинниках ВИРОБНИЦТВА ДОЗВОЛИТЬ
Виявити Першочергові напрямки зниження собівартості виробів. ТАКІ
НАПРЯМКИ ДОЦІЛЬНО деталізував, ранжуя по ступеню значимості,
Визначається експертним шляхом, і зіставляючи З ВИТРАТАМИ, ВИБИРАТИ ШЛЯХИ
Здешевлення продукції. Для цього можна Складемо таблицю:

ТАБЛИЦЯ 3

ПОРІВНЯННЯ КОЕФІЦІЄНТ значимі функції ТА ЇХ ВАРТОСТІ
| РАНГ | Значимість,% | питома вага витрат на | КОЕФІЦІЄНТ ВИТРАТ |
| ФУНКЦІЇ | | ФУНКЦІЮ у загальних витратах,% | НА ФУНКЦІЮ |
| 1 | 40 | 40 | 1,00 |
| 2 | 30 | 50 | 1,67 |
| 3 | 15 | 5 | 0,33 |
| 4 | 10 | 3 | 0,30 |
| 5 | 5 | 2 | 0,40 |
| РАЗОМ | 100 | 100 | - |

Зіставивши питома вага витрат на функцію в загальних витратах ізначимість відповідної йому функції, можна обчислити коефіцієнт витратна кожну функцію. Оптимальним вважається Кз/ф? 1. Кз/ф <1 бажаніше,ніж Кз/ф> 1. При істотному перевищенні даного коефіцієнта одиницінеобхідно шукати шляхи здешевлення даної функції (у нашому прикладі цедруга функція).

Результатом проведеного ФСА є варіанти рішення, в якихнеобхідно зіставити сукупні витрати на вироби, що є сумоюпоелементний витрат, з якою-небудь базою. Цією базою можуть, наприклад,служити мінімально можливі витрати на виріб. Теорія ФСА пропонуєобчислювати економічну ефективність ФСА, яка показує, яку часткускладає зниження витрат у їхній мінімально можливою величиною:

де КФСА - економічна ефективність ФСА (коефіцієнт зниження поточнихвитрат); Ср - реально сформовані сукупні витрати; Сф.н. - Мінімальноможливі витрати, відповідні спроектованому виробу.

На четвертому, дослідницькому, етапі оцінюються пропонованіваріанти розробленого виробу.

на п'ятому, рекомендаційний, ЕТАПІ Відбираються найбільш прийнятний для
ЦІЄЇ ВИРОБНИЦТВА ВАРІАНТИ Розробка та вдосконалення ВИРОБИ. З
Цією метою можна РЕКОМЕНДУВАТИ ПОБУДОВА Матричні ТАБЛИЦІ:

Таблиця 4

Таблиця рішень по варіантах вибору виробів для виробництва

З урахуванням значимості функції виробу, його вузлів, деталей і рівнявитрат за допомогою ціноутворення, грунтуючись на знанні попиту напродукцію, визначається рівень її рентабельності. Все це в сукупностіслужить меті ухвалення рішення про вибір до виробництва конкретного виробучи напрямків і масштабу його удосконалення.

3.2. Методи технічного нормування

Істотну допомогу в Визначення та аналіз витрат на якість
ПРОДУКЦІЇ МОЖУТЬ НАДАТИ МЕТОДИ технічного нормування. Вони грунтуються на
РОЗРАХУНОК подетальної норм і нормативів матеріальних ресурсів (сировини,
Покупні комплектуючі вироби та інших видів матеріалів), розрахунок
Трудомісткий і ІНШИХ ВИТРАТ, включаються в собівартість продукції У
ВІДПОВІДНО ДО проектні розміри, КОНКРЕТНОЇ технології її виготовлення,
Зберігання і транспортування, а також витрат на гарантійне та сервісне
ОБСЛУГОВУВАННЯ. Для їх розрахунку використовуються МЕТОДИ Мікроелементний
Нормування, нормативно-довідкових матеріалів. Методи технічного
Нормування дозволяє досить точно визначити ВИТРАТИ ЯК НА НОВЕ
ВИРІБ ПО Його складові, ТАК І НА УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОДУКЦІЇ.

Якщо підприємство переходить до про?? зводству нової продукції, яка малараніше аналог по споживчому призначенню і властивостям, то витрати наякість (ЗК) можна визначити різницею між витратами на стару (ЗВТ) інову (Зн) продукцію:

ЗК = ЗВТ - Зн, (3)

Якщо підприємство удосконалить якісні параметри виробленогораніше виробу, то витрати на якість можна визначити прямим рахунком повідповідними нормами та напрямками.

Ступінь взаємозв'язку між будь-якими характеристиками якості,що мають кількісне вираження, і витратами на нього чи ціною виробу вцілому як формою його вартості, в якій основна питома вага займаютьвитрати, дозволяє визначити коефіцієнт кореляції. Його можна обчислитиза формулою:

де

де n - число пар даних; S (xy) називається коваріації; x і y - двадосліджуваних показниками.

Коефіцієнт кореляції може приймати значення від -1 до +1. При r,близькому до | 1 |, можна говорити про високий ступінь тісноти зв'язку міждосліджуваними перемінними і навпроти: при r, близькому до 0, кореляція міжними виражена слабко. Якщо r = | 1 |, всі крапки на діаграмі розсіювання будутьлежати на одній прямій. Якщо ж r = 0, кореляційний зв'язок міжфакторний і результативним показниками відсутній. Знак «+» або «-»говорить про напрямок зв'язку - прямому чи зворотному. За формулами (4) - (7) таданими табл. 1 можна знайти коефіцієнт кореляції. Додатковінеобхідні розрахунки наведено в табл. 5. Тоді, підставивши отриманізначення, будемо мати:

Звідси

Значення r, рівне +0,758, свідчить про наявність високоїпозитивної кореляції між упаковкою товару, що є одним зпоказників його якості, і ціною на нього, в якій втілені витрати натовар, що підтверджує попередній висновок, зроблений за діаграмірозсіювання.

Таблиця 5

Показники для розрахунку коефіцієнта кореляції

| X | X2 | Y | Y2 | XY |
| 1 | 1 | 4 | 16 | 4 |
| 2 | 4 | 4 | 16 | 8 |
| 2 | 4 | 4,5 | 20,25 | 9 |
| 3 | 9 | 4,5 | 20,25 | 13,5 |
| 4 | 16 | 6 | 36 | 24 |
| 5 | 25 | 8 | 64 | 40 |
| 3 | 9 | 5,5 | 30,25 | 16,5 |
| 4 | 16 | 5,5 | 30,25 | 22 |
| 5 | 25 | 5,5 | 30,25 | 27,5 |
| 2 | 4 | 5 | 25 | 10 |
| 3 | 9 | 5 | 25 | 15 |
| 3 | 9 | 5 | 25 | 15 |
| 5 | 25 | 7 | 49 | 35 |
| 6 | 36 | 7 | 49 | 42 |
| 6 | 36 | 7,5 | 56,25 | 45 |
| 3 | 9 | 4 | 16 | 12 |
| 1 | 1 | 4,5 | 20,25 | 4,5 |
| 5 | 25 | 6 | 36 | 30 |
| 5 | 25 | 6 | 36 | 30 |
| 5 | 25 | 7,5 | 56,25 | 37,5 |
| 3 | 9 | 5,5 | 30,25 | 16,5 |
| 4 | 16 | 5,5 | 30,25 | 22 |
| 5 | 25 | 5,5 | 30,25 | 27,5 |
| 4 | 16 | 4,5 | 20,25 | 18 |
| 3 | 9 | 6,5 | 42,25 | 19,5 |
| 4 | 16 | 6,5 | 42,25 | 26 |
| 5 | 25 | 6,5 | 42,25 | 32,5 |
| 6 | 36 | 8 | 64 | 48 |
| 4 | 16 | 5 | 25 | 20 |
| 5 | 25 | 5 | 25 | 25 |
| S116 | S506 | S170, 5 | S1008, 75 | S695, 5 |

3.3. Деякі інші методи аналізу витрат на якість

ОДНИМ ІЗ МЕТОДІВ, дозволяє проаналізувати ЗМІНА ВИТРАТ,
Пов'язаних зі зміною ЯКОСТІ продукції, є індексного методу.
Складність його застосування до даного предмету дослідження полягає в тому,що обидва ОЗНАКИ ПОВИННІ бути виражені кількісно. Якість же НЕ ЗАВЖДИ
МАЄ кількісні значення І НЕ ЗАВЖДИ може бути описана словесно,
Наприклад, продукція, придатний і не пройшли сертифікацію, ВІДПОВІДНИХ
І НЕ відповідають технічним умовам і ДР.

Якщо показник якості має числові характеристики, то припобудові індексів їх можна використовувати як ваги витрат. В іншомувипадку вагами може служити до