Бізнес-план інтернет кафе

Менеджмент

БІЗНЕС ПЛАН на період 2005-2007 рр..

ЧФ «SKYnet»

Республіка Узбекистан, місто Ташкент,

Мірзо-Улугбекскій район, вул. Ялангач 2/51

Телефон офісу: (371) 1622498

Телефакс: (371) 1622497

Електронна пошта: [email protected]

| | 330-33-59 |
| Генеральний директор: Збираючи Т.Ш. | |
| | |
| Фінансовий директор: Цай М.Д.. | 300-85-20 |
| | |
| Директор з маркетингу: Стойченко Е.Ю. | 330-27-69 |
| | |
| Адміністратори мережі: Огай Н.Ч. | 157-96-36 |
| Умарходжаева І.А. | 156-39-89 |

ХАРАКТЕРИСТИКА БІЗНЕСУ

Розробка і здійснення інвестиційного проекту Комп'ютерний клуб
"SKYnet" викликані необхідністю надання комп'ютерних послугнаселенню. Сфера послуг - один з найбільш швидко розвиваються галузейекономіки. Частка послуг у світовій торгівлі становить більше 25%, і запрогнозами експертів, до 2005 року обсяг торгівлі послугами перевищить обсягторгівлі товарами.

Базова установа - комп'ютерний клуб "SKYnet" діє в сферінадання послуг населенню. Клуб надає наступні послуги:

* Доступ в Internet

* Робота на комп'ютері (робота з додатками Office)

* Ігри (Need for speed, Quake 3 Arena , Unreal tornament 2004, Grand theft auto 3, Star craft)

* Роздруківка тексту (чорно-біла, кольорова)

* Сканування

* Ксерокопія

В даний час роль інформаційних технологій значнозросла. У зв'язку з тим велика чисельність молоді (студенти, школяріі тд.), комп'ютерний клуб "SKYnet" буде користуватися особливоюпопулярністю. Так як в місцевості перебування клубу є школа іінститут.

Клієнти дізнаються про відкриття нашого клубу за допомогою реклами накабельному телебаченні, вивіска над клубом, що містить інформацію про нашіпослуги, оголошеннях розклеєних в районі місцезнаходження комп'ютерногоклубу.

Цілями створення проекту є задоволення попиту на данівиди послуг та отримання додаткових фінансових коштів для розвиткукомп'ютерного клубу "SKYnet".

Для реалізації проекту необхідні капітальні вкладення в сумі 8млн.сум (на 01.01.2005.). Проектний термін повернення кредиту 1 рік. За цейперіод підприємство отримає після повернення кредиту і відсотків по ньомуприбуток у розмірі ... ... ... ... ... ... ..

ПРОВІДНІ ФАХІВЦІ БІЗНЕСУ

ПЛАН ПО прдажу.

Клієнти.

Наш комп'ютерний клуб знаходиться в місці скупчення навчальних закладів,тому в результаті маркетингових досліджень визначені передбачувані
(потенційні) покупці послуг, що надаються: школярі, студенти - як постійних клієнтів, інші категорії громадян - як нерегулярні клієнти, які користуютьсяпослугами клубу час від часу.

| | Інтерні | Робота | Ігри | Роздруківка | Сканування | Ксерокопія |
| | Т | на комп. | | А | | я |
| Школярі | + | + | + | + | + | + |
| Студенти | + | + | + | + | + | + |
| 22-35 років | + | + | - | + | + | + |
| 35 і старше | + | + | - | + | - | - |

У середньому наш комп'ютерний клуб відвідує 60 клієнтів: 40 з нихкористуються послугою «комп'ютерні ігри» протягом 2 годин і 20 - послугою
«Internet» протягом 1-ї години, а також іншими додатковими послугами.

Як було вже сказано наші послуги не є унікальними, але ємністьринку даної територіальної зони така, що наявні заклади не взмозі повною мірою задовольнити попит споживачів. Що приправильному веденні нашої справи, дає нам можливість завоювати достатнюкількість клієнтів і отримувати високий прибуток.

При попередньому аналізі ринку мережевих послуг у даному районі булопідраховано загальну кількість потенційних клієнтів які потребують даноїпослугу. І встановлено що при повному завантаженні всіх потужностей ј всіхпотенційних клієнтів не може бути обслуг.

Конкурентами нашого комп'ютерного клубу є аналогічні закладирозташовані по близькості від нас, це: кафе «Genesis», клуб «Бегемот»,
Internet-cafe «Білий папуга».

Тарифи на комп'ютерні послуги (на 01.12.2004.), Сум

| Види послуг | "SKYnet" | "Genesis" | "Бегемот" | "Білий папуга" |
| Інтернет | 600 | 700 | - | 650 |
| 1 годину роботи на | 300 | 400 | 300 | 350 |
| комп'ютері (office) | | | | |
| Ігри | 300 | 400 | 300 | 350 |
| Друк 1стр. | 100 | 100 | 100 | 150 |
| Сканування 1 стор | 100 | - | 100 | 100 |
| Ксерокопія | 30 | 30 | - | 35 |

Зважаючи на те, що в місті розвинена сфера надання комп'ютернихпослуг, основний упор при розробці політики просування послуг на ринкунеобхідно робити на взаємини між продавцем і її користувачем,продаючи компетентність, кваліфікацію і турботу співробітника, що надаєпослугу.

Характер попиту.

В результаті проведених досліджень, ми встановили, що попит нанаші послуги, загалом, має постійний характер. Хоча в різні сезонніперіоди простежується зміна попиту на певні види послуг. Так,наприклад, на такі види послуг роздрук, ксерокопія, сканування попитзбільшується під час сесії у ВНЗ, іспитів у школярів. Попит наігри збільшується під час канікул у школярів.

Також з проведеним дослідженням ми склали приблизний прогноз наобсяг продажу наших послуг.

Обсяг наданих послуг:
| Види послуг | Обсяг надання послуг |
| | У 2005 році | У 2006 році | У 2007 році |
| Internet (годин) | 16400 | 30100 | 31950 |
| Ігри, робота з | 24000 | 41300 | 46000 |
| програмами | | | |
| Office (годин) | | | |
| Роздруківка (аркушів) | 20100 | 46000 | 52000 |
| Сканування | 7500 | 8600 | 9550 |
| (аркушів) | | | |
| Ксерокопія (аркушів) | 35900 | 47000 | 52000 |

Політика ціноутворення.

Встановлені ціни є середніми, з огляду на купівельнуздатність наявних клієнтів і якість послуг, що надаються.

Ціни визначені не тільки на базі виробничих витрат, але і зурахуванням цін конкурентів. Так як дані послуги є однорідними і непредставляють ніякої унікальності.

Як фірма знайде клієнтів

Планування просування послуги на ринку використовує способиформування попиту на ринку. До них можна віднести рекламу з вуст в уста,рекламу у ЗМІ та ін

Інформація про наш заклад буде поширена кількомаспособами рекламування:

1. Яскрава велика вивіска з докладним описом послуг і цін на них.