Омський державний технічний університет

Кафедра

Види інформаційних

та обчислювальних послуг

Виконав:

Перевірив:

Омськ, 2001 р.

Зміст

Вступ 3
1. Основні поняття 5
1.1. Інформаційні ресурси 5
1.2. Інформаційний продукт та його особливості. 6
1.3. Інформаційні послуги 7
2. Види інформаційних товарів і послуг. 9
2.1. Ринок інформаційних товарів і послуг. 9
2.2. Бази даних 10
2.3. Телекомунікаційні мережі. 13
2.4. Інтернет. 14
2.5. Відеотекст. 15
2.6. Інформаційні продукти та послуги на технічних носіях. 16
2.7. Інші види інформаційних і обчислювальних продуктів і послуг. 17
2.8. Забезпечення інформаційної безпеки. 18
3. Виробники інформаційних і обчислювальних послуг. 21
4. Правове регулювання на інформаційному ринку. 22
Висновок 24
Література 25

Введення

У міру свого створення економіка інформаційного суспільства починаєвикористовувати не два, а чотири основних ресурсу: праця, капітал,індивідуальну, групову і регіональну свободу, а також релевантнуінформацію (постійно оновлюються теоретичні знання і різного родувідомості, у тому числі практичні навички людей). Перші два з них служатьфакторами виробництва, останні два - необхідними умовами їхефективного використання. У такій економіці має місце систематичнезбільшення потенційного випуску, за рахунок постійного оновленнятехнологічної бази виробництва, перш за все шляхом застосування новихінформаційно-комунікативних технологій.

Сукупний попит зсувається в бік інформаційних потреб,які все більш і більш індивідуалізуються.

Сукупна пропозиція зсувається в бік збільшення виробництваінформаційних товарів і послуг. З'являються нові продукти і нові послуги,нові галузі, нові спеціальності і нові робочі місця. У результатістворення, розповсюдження, оновлення та застосування інформації відбуваєтьсявипереджаючими темпами (у порівнянні з використанням будь-яких інших ресурсів).

В результаті ускладнення суспільної поведінки збільшуютьсяінформаційні потреби людей. Інформація перетворюється на масовийпродукт. Зростаючу потребу в інформації починають відчувати не тількикерівники, а й мільйони громадян. Це пов'язано з децентралізацією
(підвищенням ступеня свободи індивідуумів, соціальних груп і регіонів)сучасного суспільства, коли найважливіші рішення про свою поведінкуіндивідууми та організації приймають самостійно, незалежно відцентральної влади.

Інформація стає не просто повідомленням, що мають конкретнезміст, а економічною категорією. Вона отримує ринкову оцінку іперестає бути безкоштовним товаром. На її основі функціонує і працю, ікапітал. Виникає інформаційний ринок, де інформація продається ікупується, а операції з інформацією приносять прибутки і збитки. Розширюютьсяінвестиції в інформацію з метою отримання нової інформації, створеннярізного роду інновацій для отримання додаткового прибутку, а такождля впливу на поведінку людей.

Сьогодні знаменитий вислів Френсіса Бекона "знання - сила", якніколи раніше, набуває конкретного сенсу. Інформація стає всучасному суспільстві найважливішим фактором економічного зростання.

1. Основні поняття

1.1. Інформаційні ресурси

В індустріальному суспільстві, де велика частина зусиль направлена наматеріальне виробництво, відомо декілька основних видів ресурсів,що стали вже класичними економічними категоріями. Це матеріальніресурси, природні, трудові, фінансові та енергетичні ресурси.

В інформаційному суспільстві акцент уваги і значущості зміщується зтрадиційних видів ресурсів на інформаційний ресурс, який, хоча завждиіснував, не розглядалося ні як економічна, ні як інша категорія.

Інформація сьогодні розглядається як один з найважливішихресурсів розвитку суспільства. Як зауважує з цього приводу Б. Компейн,
"Інформація завжди була ресурсом, але лише зовсім недавно ми побачили першіпроблиски сприйняття інформації в тому ж контексті, в якому економістирозглядають матерію й енергію в якості ресурсів ".

Інформація має реальну цінність завдяки своїй структурі.
"Структурована інформація - то є інформація для прямого застосування --потребує спеціальної структури, яка коштує грошей ". Існування низкивластивостей інформації, аналогічних властивостям традиційних ресурсів, далопідставу використовувати багато економічні характеристики (вартість,вартість, витрати, прибуток і т. д.) при аналізі інформаційноговиробництва. В якості економічного ресурсу інформація призначенадля обміну, є в обмеженій кількості, при цьому на неїпред'являється платоспроможний попит.

Цінність, або корисність, інформації полягає у можливості датидодаткову свободу дій споживача. Інформація розширює набірможливих альтернатив і допомагає правильно оцінити їх наслідки.

Прийняття Федерального закону "Про інформації, інформатизації та захистуінформації "дозволяє дати наступне визначення інформаційних ресурсів: інформаційні ресурси - це окремі документи і окремі масивидокументів, документи і масиви документів в інформаційних системах
(бібліотеках, архівах, фондах, банках даних, інших інформаційнихсистемах).

Документи масиви не існують самі по собі. У них в різних формахпредставлені знання, що їх мали люди, що створили їх. Таким чином,інформаційні ресурси - це знання, підготовлені людьми для соціальноговикористання в суспільстві і зафіксовані на матеріальному носії.

Інформаційні ресурси суспільства, якщо їх розуміти як знання,відчужені від тих людей, які їх накопичували, узагальнювали, аналізували,створювали і т.п. Ці знання матеріалізувалися у вигляді документів, базданих, баз знань, алгоритмів, комп'ютерних програм, а також творівмистецтв, літератури, науки.

Інформаційні ресурси країни, регіону, організації повиннірозглядатися як стратегічні ресурси, аналогічні по значущостізапасах сировини, енергії, копалин та інших ресурсів.

Розвиток світових інформаційних ресурсів дозволило:

- перетворити діяльність з надання інформаційних послуг углобальну людську діяльність;

- сформувати світовою і державною ринок інформаційнихпослуг;

- утворити всілякі бази даних ресурсів регіонів і держав,до яких можливий порівняно недорогий доступ;

- підвищити обгрунтованість і оперативність рішень, що приймаються вфірмах, банках, біржах, промисловості, торгівлі та ін за рахуноксвоєчасного використання необхідної інформації.

1.2. Інформаційний продукт та його особливості.

Інформаційні ресурси є базою для створення інформаційнихпродуктів.

Сукупність даних, сформованими їхніми виробниками для подальшогопоширення, являє собою інформаційний продукт, чи продуктінформаційної діяльності, що може існувати як у речовій,так і в нематеріальній формі. Таким чином, інформаційний продуктвідбиває інформаційну модель виробника, у якій втілені в першучергу його власні уявлення про предметну область.

Відзначимо основні особливості інформаційного продукту, якікардинально відрізняють інформацію від інших товарів.

По-перше, інформація не зникає при споживанні, а може бутивикористана багато разів. Інформаційний продукт зберігає що міститься внього інформацію, не залежно від того, скільки разів вона була використана.

По-друге, інформаційний продукт з часом піддаєтьсясвоєрідного "морального зносу". Хоча інформація і не зношується привжитку, але вона може втрачати свою цінність в міру того, якщо надається нею знання перестає бути актуальним.

По-третє, різним споживачам інформаційних товарів і послуг зручнірізні способи надання інформації, адже споживання інформаційногопродукту вимагає зусиль. У цьому полягає властивість адресності інформації.

По-четверте, виробництво інформації, на відміну від виробництваматеріальних товарів, вимагає значних витрат у порівнянні з витратамина тиражування. Копіювання того чи іншого інформаційного продуктуобходиться, як правило, набагато дешевше його виробництва. Ця властивістьінформаційного продукту - трудність виробництва і відносна простотатиражування - створює, зокрема, чимало проблем у зв'язку з визначеннямправ власності в рамках сфери інформаційної діяльності.

За допомогою інформаційних продуктів споживач має можливістьзадовольняти потребу в нових відомостях і знаннях, а також різніестетичні потреби. Інформаційні товари та послуги надаютьпевну інформацію та засоби, які дозволяють відтворюватинеобхідні знання.

1.3. Інформаційні послуги

Цінність інформаційного продукту для користувачів, а отже,і його комерційний успіх залежать від того, наскільки він зможе задовольнитипотреби користувачів. При цьому одержувана інформація сприймаєтьсяяк первинні дані, яким ще тільки має бути стати інформацією,будучи сприйнятим в рамках інформаційних моделей користувачів
(представлень користувачів про що цікавить їх предметної області).

Зрозуміло, виробники комерційних інформаційних продуктівнамагаються врахувати у своїх моделях також і моделі користувачів. Тим не меншеінформаційні моделі виробників і користувачів ніколи не можутьповністю співпасти, тому що

- користувачі часто не оформляють свої досить неясніуявлення про те, яка інформація їм потрібна, у чіткі інформаційнімоделі, що перешкоджає обліку цих представлень у концепції продукту;

- якщо навіть ці моделі якимсь образом і існують, то, по-перше,виробник може про їх не знати чи невірно їх сприймати і, по -друге, ці моделі в різних користувачів можуть не збігатися один з одним,роблячи тим самим побудову абстрактної інформаційної моделі "користувачавзагалі "важкою, а нерідко - і не має практичного сенсузавданням.

Розбіжність інформаційних моделей виробників і користувачіввиявляються головним чином у тім, що користувачу потрібні дані в іншомуобсязі й в іншій структурі в порівнянні з тим, як це зроблено вінформаційному продукті. При традиційних інформаційних технологіях такірозбіжності звичайні.

Нові інформаційні технології, на відміну від традиційних,припускають надання користувачу не тільки інформаційногопродукту, але і засобів доступу до нього (засобів пошуку, обробки,представлення і т.п.). Ці засоби дозволяють користувачу не тількивізуалізувати зміст комп'ютерних файлів, у яких втіленийінформаційний продукт, але й одержати інформацію в обсязі і форматі,які релевантні саме його потребам.

В ідеальному випадку засобу доступу повинні забезпечити пошук іподання інформації, що відповідає потребам користувача, де бвона не перебувала. Подібна можливість традиційно зв'язується з поняттямінформаційна послуга.

Поява інформаційних товарів і послуг розширило попит наінформаційні продукти, тому що сприяло індивідуалізаціїпропозиції даних - його наближенню до індивідуальних перевагокремих користувачів, а також зближенню інформаційних моделейвиробників і користувачів. Крім того, користувачу не обов'язково вжемати цілком інформаційний продукт, що за інших рівних умовздешевлює реально отриману інформацію.

2. Види інформаційних товарів і послуг.

2.1. Ринок інформаційних товарів і послуг.

Виділимо п'ять секторів ринку інформаційних продуктів і послуг.

1-й сектор - ділова інформація, складається з наступних частин:

-- біржова та фінансова інформація - котирування цінних паперів, валютнікурси, дисконтні ставки, ринок товарів і капіталів, інвестиції, ціни.
Постачальниками є спеціальні служби біржової і фінансової інформації,брокерські компанії, банки;

- статистична інформація - ряди динаміки, прогнозні моделі іоцінки з економічної, соціальної, демографічної областям. Постачальникамиє державні служби, компанії, консалтингові фірми;

- комерційна інформація по компаніям, фірмам, корпораціям,напрямків роботи та їхньої продукції, цінами; про фінансовий стан, зв'язки,угодах, керівників, ділових новинах в області економіки і бізнесу.
Постачальниками є спеціальні інформаційні служби.

2-й сектор - інформація для фахівців, містить такі частини:

- професійна інформація - спеціальні дані та інформація дляюристів, лікарів, фармацевтів, викладачів, інженерів, геологів,метеорологів і т.д.;

- науково-технічна інформація - документальна, бібліографічна,реферативна, довідкова інформація в галузі природничих, технічних,суспільних наук, за галузями виробництва та сфер людськоїдіяльності;

- доступ до першоджерел - організація доступу до джерелінформації через бібліотеки та спеціальні служби, можливості придбанняпершоджерел, їх отримання по міжбібліотечному абонементу в різнихформах.

3-й сектор - споживча інформація, складається з наступних частин:

- новини та література - інформація служб новин і агентств преси,електронні журнали, довідники, енциклопедії;

- споживча інформація - розклади транспорту, резервуванняквитків і місць у готелях, замовлення товарів та послуг, банківські операції татощо;

- розважальна інформація - ігри, телетекст, відеотекст.

4-й сектор - послуги освіти, включає всі форми і ступеніосвіти: дошкільне, шкільне, спеціальна, среднепрофессіональное,вища, підвищення кваліфікації та перепідготовку. Інформаційна продукціяможе бути представлена в комп'ютерному і некомп'ютерним вигляді: підручники,методичні розробки, практикуми, розвиваючі комп'ютерні ігри,комп'ютерні навчальні та контролюючі системи, методики навчання та ін

5-й сектор - що забезпечують інформаційні системи і засоби, складаєтьсяз наступних частин:

- програмні продукти - програмні комплекси з різною орієнтацією --від професіонала до недосвідченого користувача комп'ютера: системнепрограмне забезпечення, програми загальної орієнтації, прикладне програмнезабезпечення з реалізації функцій в конкретній області речі, завирішення завдань типовими математичними методами та ін;

- технічні засоби - комп'ютери, телекомунікаційнеобладнання, оргтехніка, супутні матеріали та комплектуючі;

- розробка та супроводження інформаційних систем і технологій --обстеження організації з метою виявлення інформаційних потоків,розробка концептуальних інформаційних моделей, розробка структурипрограмного комплексу, створення та супровід баз даних;

- консультування з різних аспектів інформаційної індустрії --яку купувати інформаційну техніку, яке програмне забезпеченнянеобхідно для реалізації професійної діяльності, чи потрібнаінформаційна система і яка, на базі якої інформаційної технологіїкраще організувати свою діяльність і т.д.;

- підготовка джерел інформації - створення баз даних за заданоютемі, області, явища і т.п.

2.2. Бази даних

Інформаційні послуги виникають тільки при наявності баз даних вкомп'ютерному або некомп'ютерним варіанті.

Бази даних є джерелом і свого роду напівфабрикатом припідготовці інформаційних послуг відповідними службами. Бази даних,хоча вони так і не називалися, існували і до комп'ютерного періоду вбібліотеках, архівах, фондах, довідкових бюро та інших подібнихорганізаціях. В них містяться всілякі відомості про події, явища,об'єктах, процесах, публікаціях і т.д.

З появою комп'ютерів істотно збільшуються обсяги збережених базданих і відповідно розширюється коло інформаційних послуг.

З позиції використання баз даних для систематизації інформаційнихпродуктів та послуг їх можна розділити на бібліографічні танебібліографіческіе.

Бібліографічні бази даних містять інформацію про вториннудокументах, включаючи реферати та анотації.

Небібліографічес?? ие бази даних мають безліч видів:

- довідкові, що містять інформацію про різні об'єкти та явища, щонаприклад, адреси, розкладу руху, телефони і т.д.;

- повного тексту, що містять первинну інформацію, наприклад, статті,журнали, брошури і т.д.;

- числові, що містять кількісні характеристики і параметриоб'єктів і явищ, наприклад, хімічні та фізичні дані, статистика;

- текстово-числові, що містять опис об'єктів та їх характеристики,наприклад, з промислової продукції, фірмам, країнам і т.п.;

- фінансові, які містять фінансову інформацію, що надаєтьсябанками, біржами, фірмами та ін;

- юридичні, що містять правові документи по галузях, регіонах,країнам.

Для того, щоб база даних могла стати основою інформаційної послуги,необхідно виконання двох умов:

1) дані повинні складати деяке єдине ціле, тобто повинні бутивідібрані на підставі стабільного класифікаційного критерію;

2) до відповідного інформаційного продукту повинний бути організованийдоступ визначеного числа користувачів.

Доступ до банків даних здійснюється з терміналів користувача,якими можуть бути яке-небудь спеціальне устаткування, але найчастішеперсональні комп'ютери чи інші інтелектуальні термінали, що дозволяютькористувачу робити послесеансовую обробку знайденої інформації.

Інтерактивні послуги (отримання інформації з бази даних за допомогоюспеціальних програмних засобів у режимі реального часу) можутьнадаватися в локальному і віддаленому режимах. У першому випадкукористувач працює з терміналом, безпосередньо підключеного до сервера
(наприклад, читачі бібліотеки, що здійснюють пошук в базі, розташованійна обчислювальному центрі бібліотеки, з терміналів, розкиданих по всьомуприміщенню бібліотеки). Вилучений режим, навпроти, припускає, що базаданих може фізично знаходитися як завгодно далеко від користувача, такщо для їхнього з'єднання вимагаються спеціальні мережі ЕОМ.

Дистанційний доступ до віддалених баз даних організується вкомп'ютерної мережі в діалоговому режимі. Популярність послуг дистанційногодоступу до баз даних зростає великими темпами і випереджає всі видиінших послуг завдяки:

- все більшому числу користувачів, які опанували інформаційноїтехнологією роботи в комунікаційному середовищі комп'ютерних мереж;

- високої оперативності надання послуг;

- можливості відмови від власних інформаційних систем.

Традиційно основними користувачами послуг дистанційного доступу добаз даних є організації. Однак за останні роки намітиласятенденція до істотного збільшення числа індивідуальних користувачів.

В основному ці послуги надаються спеціальними організаціями,званими обчислювальними центрами колективного користування,володіють потужними ЕОМ.

Послуги дистанційного доступу до баз даних можна класифікуватинаступним чином:

- безпосередній доступ до баз даних може бути організований злокального місця користувача тільки за умови його навченості роботі вкомунікаційне середовище. В іншому випадку слід скористатисяпослугами, які надаються спеціальними організаціями;

- непрямий доступ включає організацію навчання користувачів, випускбюлетеня новин, організацію довідкової служби, організацію зустрічей зкористувачем для з'ясування питань, що цікавлять його, розсилку запитальниківкористувачам;

- послуга Down loading дозволяє завантажити результати пошуку вцентральній базі даних у свій персональний комп'ютер для подальшоговикористання в якості персональної бази даних;

- регулярний пошук передбачає регулярне проведення пошуку вмасивах однієї або декількох центральних баз даних та наданнярезультатів пошуку на термінал користувачеві у зручний для нього час.

При наданні послуг діалогового доступу до баз даних яксхеми оплати широке поширення набула підписка, яка передбачаєвнесок за початкову реєстрацію та оплату витрачання ресурсу часупідключення до сервера баз даних з авансуванням цих витрат.
Реєстраційний внесок, як правило, невеликий і призначений тільки длястимулювання своєчасного авансування, оскільки при перевитратіавансу реєстрація анулюється.

Інша форма доступу до інформації баз даних - разові запити урежимі OFF-LINE, наприклад, через електронну пошту, передбачає абопопередню оплату видається довідки за результатом інформаційногозапиту, що пов'язано із затримками по часу отримання інформації, або,знову ж таки, за схемою "підписка - авансування - витрачання авансу". Такіформи розрахунків за послуги - результат інфляційних запитів в країні, і ззміцненням рубля, мабуть, системи оплати інформаційних послуг будутьзмінюватися у бік більшої довіри користувачеві. На Заході в останніроки перевагу починає віддаватися спрощеними варіантами оплати --передплати, тому що витрати на облік і ведення діловодства досить великі.
На думку деяких авторів, це немало сприяло ринкового успіхудіалогового доступу до баз даних.

2.3. Телекомунікаційні мережі.

При інтеграції засобів локальних обчислювальних мереж з їхнім оточеннямважливу роль починають відігравати телефонні мережі. Первинний прилад такої мережі --телефонний апарат - стає все більш інтегрованим і забезпечуєкористувачеві досить широкий спектр можливостей.

Цікаво відзначити, що можливості пропонованих фірмамиінформаційних технологій поки помітно випереджають рівень інформаційноїкультури чи фінансові можливості споживачів цих послуг.

Певну роль у формуванні нижнього рівня засобів зв'язку востанні роки грає зв'язок з використанням мобільних телефоннихапаратів, перш за все, так званих стільникових телефонів. Ці апаратитакож стають все більш багатофункціональними, забезпечуючи інтеграцію зсистемами передачі і обробки інформації, наприклад, включають міні -комп'ютери і факси.

Первинні мережі об'єднуються в магістральні канали, від ступенярозвитку яких в першу чергу залежать можливості міжрегіональної,національної та глобальної інформаційної технології.

Багато інтернаціональні і транснаціональні компанії створювали длясебе глобальні інформаційні мережі, оскільки цього вимагала їх основнадіяльність (міжбанківські розрахунки, вантажні і пасажирські перевезення,системи телебачення і зв'язку, багато промислових виробництва і т.д.).
Інформаційні системи різних компаній кооперувалися між собою. Таквиникли інформаційні системи колективного користування.

2.4. Інтернет.

Найбільш популярна і розвинена в даний час глобальна системаколективного користування Інтернет. В основі мережі - система серверів, зв'язокміж якими забезпечується загальнодоступними каналами зв'язку.

Інтернет - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ.
Сьогодні Інтернет має близько 15 мільйонів абонентів у більш ніж 150 країнахсвіту. Щомісяця розмір мережі збільшується на 7-10%. Інтернет утворює якби ядро, що забезпечує зв'язок різних інформаційних мереж, що належатьрізним установам в усьому світі, одна з іншою.

Якщо раніше мережа використовувалася винятково в якості середовища передачіфайлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні вирішуються більш складнізадачі розподіленого доступу до ресурсів. Близько двох років тому булистворені оболонки, що підтримують функції мережного пошуку і доступу дорозподілених інформаційних ресурсів, електронним архівам.

Інтернет, що служив колись винятково дослідницьким і навчальнимгрупам, чиї інтереси тягнулися аж до доступу до суперкомп'ютерів,стає все більш популярною в діловому світі.

Компанії спокушають швидкість, дешевий глобальний зв'язок, зручність дляпроведення спільних робіт, доступні програми, унікальна база данихмережі Інтернет. Вони розглядають глобальну мережу як доповнення до своїхвласним локальних мереж.

При низькій вартості послуг (часто це тільки фіксованащомісячна плата за використовувані лінії або телефон) користувачі можутьотримати доступ до комерційних і некомерційних інформаційних служб США,
Канади, Австралії і багатьох європейських країн. В архівах вільного доступумережі Інтернет можна знайти інформацію практично по всіх сферахлюдської діяльності, починаючи з нових наукових відкриттів до прогнозупогоди на завтра.

Крім того, Інтернет надає унікальні можливості дешевого,надійного і конфіденційного глобального зв'язку по всьому світу. Це виявляєтьсядуже зручним для фірм мають свої філії в усьому світі,транснаціональних корпорацій і структур управління. Звичайно, використанняінфраструктури Інтернету для міжнародного зв'язку обходиться значнодешевше прямого комп'ютерного зв'язку через супутниковий канал або черезтелефон.

Електронна пошта - найпоширеніша послуга мережі Інтернет. Уданий час свою адресу електронної пошти мають приблизно 20мільйонів чоловік. Посилка листа по електронній пошті обходитьсязначно дешевше посилки звичайного листа. Крім того повідомлення,послане по електронній пошті дійде до адресата за кілька годин, у тойчас як звичайний лист може добиратися до адресата декілька днів, а тоі тижнів.

2.5. Відеотекст.

Ця послуга забезпечує відеографіческое обслуговування користувачів,при якому в простому випадку користувач, що має звичайний телевізор ізспеціальним адаптером для підключення клавіатури і модему, отримуєінтерактивний доступ до інформаційних продуктів, що знаходяться на віддаленійхост-ЕОМ (зазвичай використовується міні-ЕОМ). У системах відеотексту можуть такожвикористовуватися спеціальні термінали.

відеотексту орієнтований в основному на рядових користувачів, що неволодіють навичками інформаційного пошуку та зацікавлених в отриманніінформації побутового і розважального характеру (наприклад, телефоннідовідники, місцеві та спортивні новини, відеоігри і т.п.).

Інформаційні продукти відеотексту являють собою текстові базиданих і різні ігри, особливо популярні серед користувачів.
Інформаційні послуги відеотексту забезпечують інтерактивний доступкористувачів до інформаційних продуктів. Його відмінними рисамиє:

- обмежений характер пошуку в системах відеотексту, що припускаєзазвичай використання тільки ієрархічного меню;

- використання в системах відеотексту таких терміналів, які неприпускають подальшої обробки отриманої інформації;

- широке використання спеціальних протоколів, призначених дляграфічних даних.

2.6. Інформаційні продукти та послуги на технічних носіях.

Інформаційними продуктами, що розповсюджуються на технічних носіях
(магнітних, оптичних дисках), є текстові файли, бази даних,програми і т.п. Відповідні інформаційні послуги, що складаються ворганізації доступу до цих продуктів, виявляються за допомогою спеціальнихпрограм, які поставляються користувачеві разом з самими даними,виступаючи тим самим невід'ємною частиною інформаційного продукту, якщотільки продуктами не є самі програми (наприклад, ігри) або дані,орієнтовані на обробку стандартними засобами, які, якпередбачається, є у користувача.

Найбільш перспективним видом технічних носіїв є компактніоптичні диски. Вони мають, мабуть, найкращим серед усіх іншихносіїв поєднанням таких параметрів, як велика ємність, високанадійність і стійкість до часткових ушкоджень, гарне швидкодіюі відносно низька ціна в розрахунку на одиницю інформації. Все це робитьоптичні диски незамінним засобом для поширення великих масивівінформації, особливо в таких випадках, коли продуктом є інформаціяне тільки текстового характеру, але і зорові та звукові образи.

2.7. Інші види інформаційних і обчислювальних продуктів і послуг.

- Апаратні засоби. До них відносяться: устаткування і пристрої, зяких складається комп'ютер, зокрема центральний процесор, оптичнізчитувальні пристрої, накопичувачі на магнітній стрічці, дисководи, принтери,термінали і т.п.

- Програмні засоби: а) Системні програми. До цих програм, що виконують загальні функції,звичайно відносять операційні системи, що керують апаратнимизасобами і розподіляють їхні ресурси для максимально ефективноговикористання; різні сервісні програми.

Системні програми звичайно розробляють постачальники апаратних засобівабо фірми, що спеціалізуються в області програмного забезпечення, імодифікують з урахуванням індивідуальних вимог. б) Прикладні (для користувача) програми, орієнтовані наконкретну область людської діяльності (різні АРМи, проблемно -орієнтовані, методо-орієнтовані, управлінські пакети програм,
САПР, видавничі системи, системи штучного інтелекту).

- Документація - опис системи і структури керування стосовнодо введення, обробці і виводу даних, обробці повідомлень, логічним ііншим командам.

- Випуск інформаційних видань, що містять вторинну інформацію,яка створюється на основі роботи з базою даних (бібліографічні іінші покажчики, реферативні збірники, оглядові, довідкові видання).

- Ретроспективний пошук інформації, тобто цілеспрямований за заявкоюкористувача пошук інформації в базі даних і пересилання результатів або запоштою у вигляді роздруківок, або електронною поштою у вигляді файлу.

- Надання першоджерела, є традиційною послугоюбібліотечних служб. Ця послуга передбачає не тільки видачупершоджерел, а й їхніх копій.

2.8. Забезпечення інформаційної безпеки.

Проблеми інформаційної безпеки постійно посилюються процесамипроникнення практично у всі сфери діяльності суспільства технічнихзасобів обробки і передачі даних і, перш за все обчислювальних систем.
Об'єктами посягань можуть бути самі технічні засоби (комп'ютери тапериферія) як матеріальні об'єкти, а також програмне забезпечення та базиданих, для яких технічні засоби є оточенням.

Кожен збій роботи комп'ютерної мережі це не тільки "моральний" шкодудля працівників підприємства та мережевих адміністраторів. У міру розвиткутехнологій електронних платежів, "безпаперового" документообігу та інших,серйозний збій локальних мереж може просто паралізувати роботу цілихкорпорацій і банків, що приводить до відчутних матеріальних втрат. Чи невипадково, що захист даних у комп'ютерних мережах стає однією з найбільшгострих проблем в сучасній інформатиці. На сьогоднішній деньсформульовано два базові принципи інформаційної безпеки, якаповинна забезпечувати:

- цілісність даних - захист від збоїв, що ведуть до втрати інформації, атакож неавторизованого створення або знищення даних.

- конфіденційність інформації і, одночасно, її доступність длявсіх авторизованих користувачів.

Слід також зазначити, що окремі сфери діяльності (банківські тафінансові інститути, інформаційні мережі, системи державногоуправління, оборонні та спеціальні структури) вимагають спеціальних заходівбезпеки даних і пред'являють підвищені вимоги до надійностіфункціонування інформаційних систем, відповідно до характеру іважливістю вирішуваних ними завдань.

Перелічимо основні види злочинів, пов'язаних з втручанням вроботу комп'ютерів:

1. Несанкціонований доступ до інформації, що зберігається в комп'ютері.
Несанкціонований доступ здійснюється, як правило, з використаннямчужого імені, зміною фізичних адрес технічних пристроїв,використанням інформації, що залишилася після вирішення завдань, модифікацієюпрограмного та інформаційного забезпечення, розкраданням носія інформації,установкою апаратури запису, яка підключається до каналів передачі даних.

Несанкціонований доступ до файлів законного користувачаздійснюється також знаходженням слабких місць у захисті системи. Одного разувиявивши їх, порушник може не поспішаючи досліджувати що міститься в системіінформацію, копіювати її, повертатися до неї багато разів, як покупецьрозглядає тов?? ри на вітрині.

Буває, що хтось проникає в комп'ютерну систему, видаючи себе зазаконного користувача. Системи, які не мають засобів автентичноїідентифікації (наприклад, за фізіологічними характеристиками: за відбиткамипальців, по малюнку сітківки ока, голосу і т. п.), виявляються без захиступроти цього прийому. Самий найпростіший шлях його здійснення - отриматикоди та інші ідентифікують шифри законних користувачів. Це можеробитися:

- придбанням (зазвичай підкупом персоналу) списку користувачів звсією необхідною інформацією;

- виявленням такого документа в організаціях, де не налагодженодостатній контроль за їх зберіганням;

- підслуховуванням через телефонні лінії.

Несанкціонований доступ може здійснюватися у результаті системноїполомки. Наприклад, якщо деякі файли користувача залишаються відкритими, вінможе отримати доступ до не належним йому частинам банку даних. Всівідбувається так, як клієнт банку, увійшовши у виділену йому в сховищекімнату, зауважує, що у сховища немає однієї стіни. У такому випадку він можепроникнути в чужі сейфи і викрасти все, що в них зберігається.

2. Введення в програмне забезпечення "логічних бомб", якіспрацьовують при виконанні певних умов і частково або повністювиводять з ладу комп'ютерну систему.

Спосіб "троянський кінь" полягає в таємному введенні в чужу програмутаких команд, які дозволяють здійснювати нові, не планувалисявласником програми функції, але одночасно зберігати і колишнюпрацездатність. За допомогою "троянського коня" злочинці, наприклад,відраховують на свій рахунок певну суму з кожної операції. Комп'ютерніпрограмні тексти зазвичай надзвичайно складні. Вони складаються з сотень, тисяч,а іноді і мільйонів команд. Тому "троянський кінь", що складається здекількох десятків команд, навряд чи може бути виявлений, якщо, звичайно,немає підозр щодо цього. Але і в останньому випадку експертам -програмістам потрібно багато днів і тижнів, щоб знайти його.

Є ще один різновид "троянського коня". Її особливість полягаєв тому, що в нешкідливо виглядає шматок програми вставляються не команди,власне, що виконують "брудну" роботу, а команди, які формують цікоманди і після виконання знищують їх. У цьому випадку програмісту,який намагається знайти "троянського коня", необхідно шукати не його самого, акоманди його формують.

3. Розробка та розповсюдження комп'ютерних вірусів.

Вірус - це досить складна і витончена програма. Потрапивши вкомп'ютер, він може самостійно "розмножуватися". Вірус прикріплюється доробочим програмам, копіює і переносить себе на диски та дискети. При цьомувін порушує нормальне функціонування комп'ютера.

Численні види захисту інформації можна також розглядати якнадану інформаційну або обчислювальну послугу і з цієї позиціїрозділити на 2 класи:

- засоби фізичного захисту, що включають засоби захисту кабельноїсистеми, систем електроживлення, засоби ар