МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
Ростовський державний будівельний університет
Кафедра економіки та менеджменту
Курсова робота з дисципліни "Менеджмент" на тему "Інноваційний менеджмент "
Виконав Б. Семенович
Спеціальність - Економіка та управління
Група - Е-377
Консультант Ю. А. Богдановдоцент, к.т.н.
Курсова робота захищена з оцінкою
Ростов-на-Дону 1999
ЗМІСТ:
З .
ВСТУП 3
1. СУТНІСТЬ ІННОВАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 4
1.1. Основні поняття 4
1.2. Інноваційний процес 5
1.3. Класифікація інновацій 7
2. ІННОВАЦІЙНА СТРАТЕГІЯ 8
3. РОЗРОБКА ТА ВПРОВАДЖЕННЯ НОВОЇ ПРОДУКЦІЇ 10
3.1. Поняття «нового продукту» 10
3.2. Етапи виведення нового продукту на ринок 11
3.2.1. Етап генерації ідей 12
3.2.2. Відбір ідей 13
3.2.3. Розробка задуму і його перевірка 14
3.2.4. Етап економічного аналізу 15
3.2.5. Розробка товару 15
3.2.6. Пробний маркетинг 16
3.2.7. Комерційна реалізація товару 18
4. Експертиза інноваційних проектів 19
4.1. Завдання і основні прийоми 19
4.2. Методи відбору інноваційних проектів 22
5. ЕФЕКТИВНІСТЬ ІННОВАЦІЙНОГО ПРОЕКТУ 27
5.1. Загальна економічна ефективність інновацій 27
5.2.Характерістіка результатів інноваційної діяльності 31
5.3. Вихід на ринок технологій як результат інноваційноїдіяльності 33
+6. ОЦІНКА СТАНУ ІННОВАЦІЙНОЇ СФЕРИ
У РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ 35
6.1. Роль науки та інноваційної діяльності 35
6.2. Характеристика сучасного наукового потенціалу 36
6.3. Пріоритети розвитку науки і наукового комплексу в Росії 38
7. СТАНОВЛЕННЯ ІНТЕНСИВНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ
РОЗРОБКИ нововведень 39
ВИСНОВОК 43
Посібник/За ред 44
ВСТУП
У світовій економічній літературі "інновація" інтерпретується якперетворення потенційного науково-технічного прогресу в реальний,втілює в нових продуктах і технологіях. Проблематика нововведень унашій країні протягом багатьох років розроблялася в рамкахекономічних досліджень НТП.
Відповідно до міжнародних стандартів інновація визначається яккінцевий результат інноваційної діяльності, що отримав втілення у виглядінового або удосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового абовдосконаленого технологічного процесу, використовуваного впрактичної діяльності, або в новому підході до соціальних послуг.
Інновація може бути розглянута як у динамічному, так і в статичномуаспекті. В останньому випадку інновація представляється як кінцевий результатнауково-виробничого циклу (НПЦ).
Розробка, впровадження у виробництво нової продукції мають для фірмважливе значення як засіб підвищення конкурентоспроможності та усуненнязалежності фірми від розбіжності життєвих циклів виробленої продукції.
У сучасних умовах відновлення продукції йде досить швидкими темпами.
Інноваційний менеджмент - один з напрямків стратегічногоуправління, здійснюваного на вищому рівні керівництва компанії. Йогометою є визначення основних напрямів науково-технічної тавиробничої діяльності фірми в наступних областях: розробка івпровадження нової продукції (інноваційна діяльність); модернізація івдосконалення продукції, що випускається; подальший розвиток виробництватрадиційних видів продукції; зняття з виробництва застарілої продукції.
1. СУТНІСТЬ ІННОВАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
1.1. Основні поняття
Інноваційний менеджмент порівняно нове поняття для науковоїгромадськості і підприємницьких кіл Росії. Саме в цейчас Росія переживає бум новаторства. На зміну одним формам і методамуправління економікою приходять інші. У цих умовах інноваційноїдіяльністю буквально змушені займатися всі організації, усі суб'єктигосподарювання від державного рівня керування до знову створеноготовариства з обмеженою відповідальністю в сфері малого бізнесу.
Термін "інновація" став активно використовуватися в перехідній економіці
Росії як самостійно, так і для позначення ряду родинних понять:
"інноваційна діяльність", "інноваційний процес", "інноваційнерішення "і т.п. У літературі нараховується безліч визначень.
Наприклад, по ознаці утримання або внутрішньої структури виділяютьінновації технічні, економічні, організаційні, управлінські та ін
Виділяються такі ознаки, як масштаб інновацій (глобальні та локальні);параметри життєвого циклу (виділення й аналіз усіх стадій і підстадій),закономірності процесу впровадження і т.п.
У спеціальній літературі й офіційних документах частіше за всевикористовувалися поняття керування науково-технічним прогресом, впровадженнядосягнень науки і техніки у виробництво тощо, що характернодля централізовано керованої економіки. У ринкових умовахгосподарювання, де комерційні організації мають повну юридичну таекономічну самостійність, ні про яке впровадження чого-небудь не можебути й мови. Цією принциповою відмінністю пояснюється розходження в отриманніокремих понять в області інноваційного менеджменту.
Прийнято вважати, що поняття "нововведення" є російським варіантоманглійського слова innovatoin. Буквальний переклад з англійської означає
"Введення новацій" або в нашому розумінні цього слова "введення нововведень".
Під нововведенням розуміється новий порядок, новий звичай, новий метод,винахід, нове явище. Російське словосполучення "нововведення" убуквальному значенні "введення нового" означає процес використаннянововведення.
Таким чином, з моменту прийняття до поширення нововведеннянабуває нової якості - стає нововведенням (інновацією). Процесвведення нововведення на ринок прийнято називати процесом комерціалізації.
Період часу між появою нововведення і втіленням його в нововведення
(інновацію) називається інноваційним лагом.
У повсякденній практиці, як правило, ототожнюють поняття нововведення,новація, нововведення, інновація, що цілком зрозуміло. Нововведенням можебути новий порядок, новий метод, винахід. Нововведення означає, щонововведення використовується. З моменту прийняття до поширення нововведенняодержує нова якість і стає інновацією.
Будь-які винаходи, нові явища, види послуг або методи тільки тодіодержують суспільне визнання, коли будуть прийняті до поширення
(комерціалізації), і вже в новій якості вони виступають як нововведення
(інновації).
1.2. Інноваційний процес
Загальновідомо, що перехід від однієї якості до другої потребує витратресурсів (енергії, часу, фінансів тощо). Процес перекладунововведення (іновації) у нововведення (іновації) також потребує витратрізноманітних ресурсів, головними з яких є інвестиції і час. Уумовах ринку як система економічних відносин купівлі - продажу товарів,в рамках якої формуються попит, пропозиція і ціна, головнимикомпонентами інноваційної діяльності виступають нововведення, інвестиції інововведення. Нововведення формують ринок нововведень (новацій), інвестиціїринок капіталу (інвестицій), нововведення (інновації) ринок чистоїконкуренції нововведень. Ці три основних компоненти й утворять сферуінноваційної діяльності (рис.1.1 .).
Схема інноваційної діяльності
Малюнок 1.1.
Під інноваціями в широкому сенсі розуміється прибуткове використаннянововведень у вигляді нових технологій, видів продукції і послуг, організаційно -технічних і соціально-економічних рішень виробничого,фінансового, комерційного, адміністративного або іншого характеру. Періодчасу від зародження ідеї, створення і поширення нововведення і до йоговикористання прийнято називати життєвим циклом інновації. З урахуваннямпослідовності проведення робіт життєвий цикл інноваціїрозглядається як інноваційний процес.
Терміни "інновація" і "інноваційний процес" близькі, але неоднозначні. Інноваційний процес пов'язаний із створенням, освоєнням іпоширенням інновацій. Творці інновації (новатори) керуютьсятакими критеріями, як життєвий цикл виробу й економічнаефективність. Їхня стратегія спрямована на те, щоб перевершити конкурентів,створивши нововведення, яке буде визнано унікальним у певній галузі.
Науково-технічні розробки і нововведення виступають як проміжнийрезультат науково-виробничого циклу і в міру практичного застосуванняперетворюються в науково-технічні інновації - кінцевий результат. Науково -технічні розробки і винаходи є додатком нового знання зметою його практичного застосування, а науково-технічні інновації (НТІ) --це матеріалізація нових ідей і знань, відкриттів, винаходів і науково -технічних розробок у процесі виробництва з метою їх комерційноїреалізації для задоволення визначених запитів споживачів.
Неодмінними властивостями інновації є науково-технічна новизна івиробнича застосовність.
Отже, науково-технічні інновації повинні:
- володіти новизною;
- задовольняти ринковому попиту;
- приносити прибуток виробнику.
Поширення нововведень, як і їхнє створення, є складовоючастиною інноваційного процесу.
Розрізняють три логічні форми інноваційного процесу: простийвнутрішньоорганізаційні (натуральний), простий міжустановних (товарний)і розширений. Простий внутрішньоорганізаційні інноваційний процесприпускає створення і використання нововведення усередині однієї і тієї жорганізації, нововведення в цьому випадку не приймає безпосередньо товарноїформи. При простому міжустановних інноваційному процесі нововведеннявиступає як предмет купівлі-продажу. Така форма інноваційного процесуозначає відділення функції творця і виробника нововведення від функціїйого споживача. Розширений інноваційний процес виявляється в створеннінових виробників нововведення, у порушенні монополії виробника -піонера, що сприяє через взаємну конкуренцію удосконалюваннюспоживчих властивостей товару, що випускається. В умовах товарногоінноваційного процесу діють як мінімум два господарюючих суб'єкти:виробник (творець) і споживач (користувач) нововведення. Якщонововведення - технологічний процес, його виробник і споживач можутьпоєднуватися в одному суб'єкту господарювання.
Простий інноваційний процес переходить у товарний за дві фази: 1)створення нововведення і його поширення; 2) дифузія нововведення. Першафаза - це послідовні етапи наукових досліджень, дослідно -конструкторських робіт, організація дослідного виробництва і збуту,організація комерційного виробництва. На першій фазі ще не реалізуєтьсякорисний ефект нововведення, а тільки створюються передумови такоїреалізації. На другій фазі суспільно-корисний ефект перерозподіляєтьсяміж виробниками нововведення (НВ), а також між виробниками іспоживачами.
1.3. Класифікація інновацій
Для успішного управління інноваційною діяльністю необхідноретельне вивчення інновацій. Перш за все необхідно вміти відрізнятиінновації від несуттєвих видозмін у продуктах і технологічнихпроцесах (наприклад, естетичні зміни - кольори, форми і т. п.);незначних технічних або зовнішніх змін у продуктах, що залишаютьнезмінними конструктивне виконання і не надають досить помітноговпливу на параметри, властивості, вартість виробу, а також входять до ньогоматеріалів і компонентів; від розширення номенклатури продукції за рахунокосвоєння виробництва не випускалися раніше на даному підприємстві, але вжевідомих на ринку продуктів, з метою задоволення поточного попиту ізбільшення прибутків підприємства. Новизна інновацій оцінюється затехнологічними параметрами, а також із ринкових позицій. З урахуванням цьогобудується класифікація інновацій.
Залежно від технологічних параметрів інновації підрозділяютьсяна:продуктові інновації, вони включають застосування нових матеріалів, новихнапівфабрикатів і комплектуючих; отримання принципово нових продуктів.процесні інновації означають нові методи організації виробництва (новітехнології). Процесні інновації можуть бути пов'язані зі створенням новихорганізаційних структур в складі підприємства (фірми).
За типом новизни для ринку інновації поділяються на:нові для галузі у світі;нові для галузі в країні;нові для даного підприємства (групи підприємств).
За місцем в системі (на підприємстві, у фірмі) можна виділити:інновації на вході підприємства (зміни у виборі і використанні сировини,матеріалів, машин і устаткування, інформації та ін);інновації на виході підприємства (вироби, послуги, технології, інформація таін);інновації системної структури підприємства (управлінської,виробничої, технологічної).
В залежності від глибини внесених змін виділяють інновації:радикальні (базові);поліпшують;модифікаційних (приватні).
У Науково-дослідному інституті системних досліджень (РНІІСІ)розроблена розширена класифікація інновацій з урахуванням сфер діяльностіпідприємства. За цією ознакою виділяються інновації:технологічні;виробничі;економічні;торгові;соціальні;в галузі управління.
2. ІННОВАЦІЙНА СТРАТЕГІЯ
Головна увага в інноваційному менеджменті приділяється виробленнюстратегії інновації і заходів, спрямованих на її реалізацію. Розробка івипуск нових видів продукції стає пріоритетним напрямком стратегіїфірми, тому що визначає всі інші напрямки її розвитку.
Здійснення інноваційного менеджменту в цілому припускає:
1) розробку планів і програм інноваційної діяльності;
2) спостереження за ходом розробки нової продукції та її впровадженням;
3) розгляд проектів створення нових продуктів;
4) проведення єдиної інноваційної політики: координації діяльності в цій області у виробничих підрозділах;
5) забезпечення фінансами та матеріальними ресурсами програм інноваційної діяльності;
6) забезпечення інноваційної діяльності кваліфікованим персоналом;
7) створення тимчасових цільових груп для комплексного вирішення інноваційних проблем - від ідеї до серійного виробництва продукції.
Вибір стратегії є запорукою успіху інноваційної діяльності.
Фірма може виявитися в кризі, якщо не зуміє передбачати змінюютьсяобставини і відреагувати на них вчасно. Вибір стратегії - найважливішаскладова циклу інноваційного менеджменту. В умовах ринковоїекономіки керівнику недостатньо мати гарний продукт, він повиненуважно стежити за появою нових технологій і планувати їхвпровадження у своїй фірмі, щоб не відстати від конкурентів.
Стратегічне планування переслідує дві основні цілі.
1. Ефективний розподіл і використання ресурсів. Це такзвана "внутрішня стратегія". Планується використання обмеженихресурсів, таких, як капітал, технології, люди. Крім того, здійснюєтьсяпридбання підприємств у нових галузях, вихід із небажаних галузей,добір ефективного "портфеля" підприємств.
2. Адаптація до зовнішнього середовища. Ставиться завдання забезпечити ефективнепристосування до зміни зовнішніх чинників (економічні зміни,політичні чинники, демографічна ситуація й ін.)
Стратегічне планування грунтується на проведенні численнихдосліджень, зборі та аналізі даних. Це дозволяє мати постійнийконтроль за ринком. При цьому слід враховувати, що в сучасному світіобстановка стрімко змінюється. Отже, стратегія повинна бутирозроблена так, щоб при необхідності її можна було замінити інший.
Розробка стратегії починається з формулювання загальної цілі організації,яка повинна бути зрозуміла будь-якій людині. Постановка цілі грає важливуроль у зв'язках фірми з зовнішнім середовищем, ринком, споживачем.
При виборі цілі потрібно враховувати два аспекти: хто є клієнтамифірми і які потреби вона може задовольнити.
Після постановки загальної цілі здійснюється другий етап стратегічногопланування - конкретизація цілей. Наприклад, можуть бути визначенінаступні основні цілі:
1) прибутковість - домогтися в поточному році рівня чистого прибуві 5 млн.Д.Є.;
2) ринки (обсяг продажів, частка ринку, впровадження в нові лінії),наприклад, довести частку ринку до 20% або довести обсяг продажів до 40 тисячштук;
3) продуктивність, наприклад, середня годинна виробіток на одногоробочого 8 од. продукції;
4) продукція (загальний обсяг випуску, випуск нових товарів або зняттядеяких моделей з виробництва та ін);
5) фінансові ресурси (розмір і структура капіталу; співвідношеннявласного і позикового капіталу; розмір оборотного капіталу та ін);
6) виробничі потужності, будівлі та споруди;
7) НДДКР і впровадження нових технологій (основні показники,технологічні характеристики, вартість, терміни впровадження);
8) організація - зміни в організаційній структурі і діяльності,наприклад, відкрити представництво фірми в певному регіоні;
9) людські ресурси (їхнє використання, рух, навчання тощо);
10) соціальна відповідальність.
Стратегічне планування спирається на ретельний аналіз зовнішнього івнутрішнього середовища фірми. Процеси і зміни в зовнішньому середовищі роблятьжиттєво важливий вплив на фірму. Основні фактори, пов'язані із зовнішньоюсередовищем, - це економіка, політика, ринок, технологія, конкуренція. Особливоважливим фактором є конкуренція. Тому необхідно виявити основнихконкурентів і з'ясувати їх ринкові позиції (частка ринку, обсяги продажів, ціліі т.д.). Ретельне вивчення сильних і слабких сторін конкурентів іпорівняння їх результатів із власними показниками дозволять кращепродумати стратегію конкурентної боротьби.
До серйозних чинників зовнішнього середовища відносяться соціально-поведінкові таекологічні. Фірма повинна враховувати також зміни в демографічнійситуації, освітньому рівні та ін Аналіз внутрішнього середовища проводиться зметою виявлення сильних і слабких сторін у діяльності фірми.
Стратегія є відправним пунктом теоретичних і емпіричнихдосліджень. Організації можуть різнитися тим, наскільки їхні керівники,що приймають ключові рішення, зв'язали себе зі стратегією використаннянововведень. Якщо вище керівництво підтримує спроби реалізуватинововведення, імовірність того, що воно буде прийнято до впровадження ворганізації, зростає. В міру залучення в процес прийняття рішеньвищого керівництва значення стратегічних і фінансових цілей зростає.
3. РОЗРОБКА ТА ВПРОВАДЖЕННЯ НОВОЇ ПРОДУКЦІЇ
3.1. Поняття «нового продукту»
Товар з новими властивостями, виробництво і збут якого додаються доіснуючого асортименту, звичайно називають новим продуктом. Простіудосконалення існуючих виробів сюди не входять. Нові вироби можутьбути чи принципово новим продуктом або комбінацією новихпристосувань, механізмів, без зміни самого продукту.
Цілі процесу інновації можна звести до наступних:
1) перебування нового технічного рішення задачі - створеннявинаходи;
2) проведення науково-дослідних і дослідно-конструкторськихрозробок (НДДКР);
3) налагодження серійного виробництва продукції;
4) паралельна підготовка і організація збуту;
5) впровадження нового товару на ринок;
6) закріплення на нових ринках шляхом постійного удосконалювання технології, підвищення конкурентоспроможності продукту.
Інноваційна діяльність складає органічну частину маркетинговоїдіяльності фірми. Особливо це відноситься до фірм, зайнятимвиробництвом наукомісткої продукції. У них спостерігається особливо тіснавзаємодія служби НДДКР зі службою маркетингу.
Підрозділи НДДКР стають трансформаторами ідей і розробок,що виходять від споживачів. Вони беруть активну участь у розробціпрограм маркетингу по продукту. Між вивченням потреб і НДДКРіснує зворотний зв'язок, що дозволяє в процесі НДДКР максимальновраховувати вимоги споживачів і коректувати відповідно до нихтехніко-економічні показники нового виробу з метою їх оптимізації.
3.2. Етапи виведення нового продукту на ринок
У ході інноваційного процесу підприємство створює нові потенційніможливості, оцінює їх, усуває найменш привабливі, вивчаєуявлення споживачів про їх, розробляє продукцію, випробує її івпроваджує на ринок.
Цей тривалий процес можна розглядати що складається з цілкомвизначених етапів, на кожному з яких потрібно приймати відповідніобгрунтовані рішення. Назвемо основні етапи інноваційного процесу: --генерація ідей; - відбір ідеї; - розробка задуму і його перевірка; --економічний аналіз; - розробка товару; - пробний маркетинг; --комерційна реалізація.
Розробка нового товару повинна бути чітко спланований і кожен етапстворення новинки ретельно опрацьовано.
Такий підхід, здавалося б, веде до збільшення термінів розробкинововведень і до їх подорожчання. Згадаймо, однак, що самими дорогимиє завершальні етапи інноваційного процесу. При ретельному ісистематичному плануванні відсів менш перспективних ідей відбуваєтьсяраніше, більшість причин, що ведуть до невдачі на ринку, вчасноусувається, значно економить час і кошти.
Так, за результатами спеціально виконаних досліджень, американськіпромислові компанії в 1969 р. повинні були починати працювати в середньому з
58 ідеями нових товарів, щоб одержати одну вдалу новинку. А в 1981 р.цим же фірмам для одержання одного вдалого товару треба було тільки 7ідей. Таке поліпшення (і значна економія засобів) з'явилося результатомбільш ретельної розробки новинки на кожному етапі цієї роботи.
З усього вищесказаного не слід, однак, що кожен етап маєхронологічно випливати один за іншим. Часто користуються паралельно -послідовною організацією інноваційного процесу, що дозволяєскоротити рівень витрат і терміни проведення робіт на 15-20 відсотків запорівнянні з послідовною організацією. Крім того, паралельнопослідовна організація робіт повинна значно зменшити обсягдоробок на етапі виготовлення досвідченого зразка.
Разом з тим у результаті сполучення етапів з метою скорочення часучасто виникають, так називані, витрати помилково, що ведуть дозбільшення витрат у порівнянні з вихідним параметром реалізації нововведень.
Звідси ясно, що інноваційний менеджмент призначений також для вибору ізабезпечення оптимального сполучення часу і витрат.
3.2.1. Етап генерації ідей
Розробка будь-якої інновації починається з генерації ідей - постійного ісистематичного пошуку можливостей створення нових товарів. Цей етап --задає в інноваційному процесі. Для успішної діяльності на ринкупідприємство повинне мати управлінський механізм, здатний використовуватибудь-які ідеї, з якого б джерела вони не з'являлися.
Аналізуючи інформаційні потоки, що стимулювали виникненнянововведення, і виділяючи ті з них, характер яких мав найбільшезначення для зародження ідеї нововведення, дослідники висувають гіпотези
"технологічного підштовхування" і "підтягування попитом". Відповідно доцими гіпотезами звичайно виділяють науково-технічну (технологічну) іекономічну (комерційну) інформацію: перша містить відомості проіснуючих технологічних можливостях рішення тієї чи іншої проблеми,друга - про потреби споживача. Переважним фактором є
"підтягування попитом". Так, за рубежем у середньому в 75 відсотках випадківджерелом нововведень є ринкові фактори. Джерела,орієнтовані на ринок, виявляють можливості, засновані на обумовленихв ході спеціальних досліджень (опитування клієнтури, групові обговорення,аналіз надходять листів і скарг) бажаннях і потребах споживачів. Потім назадоволення цих бажань орієнтуються наукові дослідження іконструкторські розробки, і результаті з'являються такі товари яккулькові дезодоранти, світле пиво, легко відкриваються банки згазованими напоями.
Існуючі в даний момент науково технічні полон і можливості
(гіпотеза "технологічного підштовхування") також являють собою поледля "збору" ідей нововведень. Не менш важливим джерелом ідей єфундаментальні наукові дослідження, що спрямовані на одержання новихзнань і побічно прівади до виникнення інновацій. Частіше за все, такимчином, виникають зовсім нові товари і технології (телевізори,відеомагнітофони, антибіотики, синтетичні волокна, лазерна обробкаметалів), що породжують потім лавиноподібний процес удосконалень імодифікацій.
Важливим джерелом інновацій може бути діяльність конкурентів.
Поява новинки на ринку найчастіше стає відправною крапкою пошукуконкуруючого нововведення. Відзначимо також, що імітація інновацій, а іноді йпряме запозичення ідей і розробок є хоч і неетичною, алереальною практикою ринкового поводження підприємств.
Ще одним джерелом ідей є власні проблеми техніки ітехнології підприємства. Іноді, вирішуючи незначну інженерну задачу,що стосується потреб підприємства, приходять до відкриттів або винаходів,вчиняє справжній переворот у цілій галузі.
В останні десятиліття усе більш важливими джерелами ідей сталипроблеми екології, зокрема утилізації відходів. Необхідність якосьвикористовувати сміття прівади до виникнення потрібних людям нововведень.
Дуже великий інтерес представляють методи пошуку ідей. В данийчас таких методів існує понад 100 і їхня кількість постійнозбільшується.
3.2.2. Відбір ідей
Метою вихідного етапу розробки нових товарів є прагненнявиробити як можна більшу кількість ідей. Ціль наступних етапів --скоротити ця кількість, не втративши при цьому ні одній з коштовних ідей.
Першим кроком на цьому шляху є добір ідей.
Мета відбору - якомога раніше виявити і відсіяти непридатні ідеї. Убільшості фірм США розроблені і використовуються конкретні процедури оцінкиідей: фахівці викладають ідеї новинок на стандартних бланках, деміститься опис товару, цільового ринку і конкурентів, робляться грубіприкидки щодо розмірів ринку, ціни товару, тривалості івартості робіт зі створення новинки, вартість її виробництва і нормиприбутку. Потім ці бланки передаються на розгляд комісії з новимтоварах, мета якої - відібрати не просто товари мають хороші ринковіперспективи, а тільки ті, що підходять даній фірмі, погодяться з їїцілями, стратегічними установками і ресурсами.
Під час етапу добору необхідно визначити можливість патентуваннянової продукції, а так само вирішити всі пов'язані з цим питання. Наприклад, впроцедурі розробки нової продукції, як правило, виникають наступніпитання:
Чи може пропозиція бути запатентованим? Чи запатентованіконкуруючі товари? Коли закінчується термін дії патентів?
Чи доступні патенти конкуруючих виробів на ліцензійній основі?
Задачею інноваційного менеджменту на цьому етапі є інноваціяпророблення уцілілих після добору ідей до стадій ряду альтернативнихтоварних задумів (варіант ідеї, виражений значимими для споживанняпоняттями), оцінки їхньої порівняльної привабливості для споживачів івибору кращого з задумів.
Однак, як показує світовий досвід, перевірка задуму - недорогийінструмент визначення ентузіазму потенційних споживачів і їх наміризробити покупку, якщо зіставити його вартість з можливими втратами.
Коли фірма "НІМСЛО" розробила в 1982 р. свою тривимірну фотокамеру,вона вважала, що споживачі захопляться тривимірними фотознімками. Чи непроведена як випливає перевірка задуму тривимірної фотокамери з'явиласяпричиною того, що покупці не прийняли конкретне втілення цієї ідеї.
Спочатку установлена висока ціна фотоапарата була знижена з 265 до
100 доларів, а до 1984 р. цей товар узагалі був знятий з ринку.
3.2.3. Розробка задуму і його перевірка
Щоб усвідомити сутність етапу розробки задуму і його перевірки,наведемо приклад, що часто зустрічається в підручниках з менеджменту.
Припустимо, автомобілебудівник знайшов шлях створення електромобіля,який може пересуватися зі швидкістю 100 км на годину і проходити 200 км дочергової підзарядки. По оцінці цього виробника, експлуатаційнівитрати електромобіля будуть приблизно вдвічі нижче, ніж у звичайної машини.
Пропрацювавши цю ідею, розроблювачі запропонували кілька товарнихзадумів електромобіля:
А. Недорогий міні-автомобіль призначений для використання вякості другого сімейного автомобіля для поїздок господарці за покупками вдовколишні магазини. Це автомобіль, ідеально пристосований для завантаженняпокупок і перевезення дітей, автомобіль, у який легко сідати.
Б. Електромобіль середніх розмірів і середньої вартості, який можнавикористовувати як універсальний сімейний автомобіль.
В. Малогабаритний автомобіль спортивного виду, середнього класувартості, розрахований на молодих людей.
Г. Недорогий міні-автомобіль у розрахунку на свідомого споживача,якого цікавлять засобу пересування з невисокими витратами напаливо і низьким ступенем забруднення навколишнього середовища.
Перевірка задуму передбачає апробування на відповіднійгрупі цільових споживачів, яким представляють опрацьовані варіантивсіх задумів.
От результати пророблення задуму 1:
Економічний прогулянковий електромобіль класу "мини" на чотирьохчоловік. Чудово підходить для поїздки за покупками • візитів до друзів.
Обходиться в експлуатації вдвічі дешевше аналогічні автомобілів з бензиновимдвигуном. Розвиває швидкість до 50 миль на годину і проходить 100 миль дочергової підзарядки. Ціна - 6000 доларів.
Споживача просять висловити свою точку зору на цей задум у виглядівідповідей на такі питання:
Чи зрозуміла Вам задум електромобіля?
У чому Ви бачите явні вигоди електромобіля перед звичайним?
Вірогідно, на Вашу думку, затвердження , висловлені проелектромобілі?
Чи зможе електромобіль задовольнити якусь Вашу нагальну потребу?
Яким чином можна було б, на Вашу думку, удосконалитирізні властивості електромобіля?
Хто буде брати участь в ухваленні можливого рішення покупки?
Хто буде користуватися електромобілем?
Який, на Вашу думку, повинна була б бути ціна електромобіля?
вважали за краще б Ви електромобіль звичайному автомобілю? З якою метою?
Купили б Ви електромобіль? (Виразно так; ймовірно; ймовірно немає;виразно немає).
Відповіді споживачів допоможуть фірмі визначити, який варіант задумуволодіє найбільшою привабливою силою. Наприклад, припустимо, що вашостаннє питання про намір зробити покупку II відсотків споживачіввідповіли "виразно так" і ще 5 відсотків - "ймовірно". Фірма оцінюєці цифри відповідної загальної чисельності представників конкретноїцільової групи і розраховує обсяг збуту. Але в цьому випадку розрахунковівеличини будуть сугубо орієнтованими, оскільки люди не завжди втілюютьв життя висловлюються наміри.
На етапі "Розробка задуму і його перевірка" відбувається і суті перехідвід фази виникнення задуму нововведення до фази власне розробкиінновації''.
3.2.4. Етап економічного аналізу.
Економічний аналіз складаються в оцінці ділової прнвлекатсльності товаруі дозволяє вчасно усунути комерційно малоефективні варіанти з щещо залишилися після проходження через попередні етапи ідея. Етапекономічного аналізу набагато більш деталізований, чим етап добору ідей і,як правило, грунтується на аналізі прогнозів попиту, витрат,передбачуваних капіталовкладення і прибутків.
3.2.5. Розробка товару
Розробка товару - тривалий і дорогий процес. До цих, пірмова йшла про описах, малюнки чи дуже наближених макетах. На цьомуетапі необхідно одержати відповідь, чи піддається ідея товару втіленню увиріб, рентабельне як з технічної, так і з комерційної точок зору.
Ціль інноваційного менеджменту (на цьому етапі) - забезпечити прийняттярішень як технічного, так і маркетингового характеру: про конструкціювиробу, його упаковці, розробці марки, визначенні позиції товару наринку, перевірка відносини до товару і використання його споживачем.
Рішення конструкції товару полягає у виборі типу і якостіматеріалів, способу виробництва, можливих?? азмеров і квітів виробу,встановлення вартості і часу виробництва на одиницю продукції, ступенявикористання виробничих потужностей, оцінці періоду необхідного дляпереходу від розробки до комерційного використання і т.д.
Рішення про упакування визначають використовувані матеріали; функціїупакування (захист при транспортуванні, зберіганні, реклама); витрати,пов'язані з упаковкою; альтернативні розміри і кольори.
Рішення про товарну марку припускають вибір нового чи використанняіснуючого імені; захисту торгової марки і шуканого образа товару.
Визначення позиції товару на ринку полягає у виборі ринковогосегмента, порівнянні по визначених параметрах свого нового товару зконкуруючими виробами і з іншими пропозиціями фірми.
Перевірка відносини і використання базується на уявленняхспоживачів та їх задоволенні продукцією і може бути самоюрізноманітної за складом та видами робіт.
Так, наприклад, американська корпорація "Брунсвік", розробляючиасортимент легкої переносний шкільних меблів, відчувала дослідні зразкисвоєї продукції в реальних умовах дитячого колективу. Зокрема,перевірялося, наскільки нові меблі здатна витримати мінливостінепередбаченого використання. При цьому в учнів старших класіввиявилося пристрасть відривати підлокітник, що кріпить стілець до парти.
Очевидно, конструкція меблів, підказала дітям таку можливість.
Фірма вчасно внесла необхідні корективи.
За результатами перевірки використання своєї продукції корпорація
"Брунсвік" змогла знайти і інші можливості удосконалення. Буловпроваджено безліч пропозицій, спрямованих на скорочення витрат упроцесі виробництва, що призвело до того, що фірма змогла істотнознизити ціни на свій новий товар.
3.2.6. Пробний маркетинг
Про новинку, що пройшла через усі попередні етапи інноваційногопроцесу відомо, здавалося б, усе. Її характеристики, вартість, колір,смак, розміри, експлуатаційні можливості - усе визначено, усі вже ясно.
Не ясно тільки одне: як ринок прийме новий товар, чи будуть і як частовідбуватися повторні покупки, чи не відмовляться покупці від новинки, непобачивши в ній нових переваг.
Для того щоб з'ясувати все це, а також визначити можливу реакціюконкурентів і збутової мережі, щоб у разі потреби внести новікорективи до масового виробництва нової продукції застосовують пробниймаркетинг - реалізацію невеликої партії товару в одному або декількохобраних регіонах і спостереження за реальним розвитком подій у рамкахвиробленого фірмою плану маркетингу.
Мета цього етапу - оцінити продукцію і попередньо перевіритимаркетингову діяльність у реальних умовах до початку повномасштабноїреалізації продукції.
Задача інноваційного менеджменту на цьому етапі полягає в тому, щобприйняти ряд рішень: коли, де, як довго слід застосовувати пробниймаркетинг, яку інформацію одержати і як застосувати результати.
