У моєму рефераті до вашої уваги буде представлено таке поняття, якінформаційна логістика, розкрито сутність і зміст інформаційноїструктури логістики. У даному рефераті я спробую якнайповніше розкритидану тему - показати її основні переваги і спробувати виявитинедоліки.
Отже, інформаційна логістика є потоки інформації,є сполучними нитками, які пов'язують всі елементи логічноїсистеми (постачання, виробництво, збут).
Тут також слід підкреслити оперативність отримання інформації,надає значний вплив на успішну діяльність фірми у зовнішнійсередовищі. Разом з тим, в сучасній економіці інформація набула і новеякість: вона все частіше генерує виникнення і рух матеріальнихпотоків. Тому особливу роль відіграє комплекс інформаційного забезпечення.
Оскільки якість планування підвищується разом сростом повнотиінформації та швидкості обробки даних, служби матеріального забезпеченнявиробничих підприємств повинні оснащуватися сучасною обчислювальноютехнікою, що утворює єдину мережу (локальну рис.1), що безсумнівнозначно спростить процес прийому та обробки даних, як вихідних, такі вхідних.
Рис. 1 Приклад організації зв'язку пункту управління матеріальним забезпеченням виробництва з навколишнім середовищем
Завдяки діяльності інформаційної логістики при обмініпостачальними даними підвищується ефективність управління запасами. Обмінпостачальними поширюється на ряд фірм - постачальників і транспортнихкомпаній, що дозволяє виробнику зменшити витрати, пов'язані ззабезпеченням діяльності повною логістичного ланцюга. Підвищивши їїефективність - фірма-виробник безсумнівно отримує відчутну економію,яка поділяється в певних пропорціях між трьома сторонами;виробником, постачальником та транспортною компанією, компенсуючи витрати настворення та утримання сучасних інформаційних систем, які дозволяютьотримувати додатковий прибуток від їх використання.
Слід зазначити, що для забезпечення інформаційного обслуговування всієїструктури матеріально-технічного постачання повинні бути присутнімиінформаційні елементи, для повноти викладу матеріалу я перерахую їх:
1. тип предмета постачання
2. кількість або його обсяг
3. походження предмета постачання
4. його місця розташування (розміщення)
5. час прибуття в пункт розміщення
6. час відправлення з пункту розміщення
7. система транспортування
8. час транспортування
9. резервування
Перераховані групи даних складаються для всіх місць розміщення і длякожного перевозиться об'єкта. З цією метою встановлюються пунктизчитування і передачі інформації в усіх місцях розміщення.
Для інформаційної підтримки збутової діяльності фірми необхіднозадіяти основні види інформації, які зберігаються в пам'ятіавтоматизованих інформаційних систем (локальних), перерахую їх:
1. Історія ринку збуту (включаючи аналіз по регіонам), типи збутових операцій;
2. Прогнози ринку і збуту;
3. Конкуренція; історія, стан, перспективи;
4. Частка на ринку: історія та аналіз;
5. Ціни та ціни освіти;
6. Витрати;
7. Моделі ринку (збуту);
8. Контроль за діяльністю персоналу;
9. Територіальне планування, цикли ділових поїздок, персональне розподіл відряджень;
10. Джерела запиту на новий продукт;
11. Реєстр покупців; що виходить і отримана інформація;
12. Друкування і відправлення пошти;
13. Контроль відповідей і аналіз результатів рекламної діяльності;
14. Обчислення збутової діяльності;
15. Рух замовлення, виставлення рахунків, складання кошторисів і звітів;
16. Доступ до внутрішньої і зовнішньої інформації;
Інформаційна логістика охоплює управління всіма процесами рухуі складування реальної продукції на підприємстві, дозволяючи забезпечитисвоєчасне та ефективне її рух з точки виникнення в точкуспоживання з мінімальними витратами й оптимальним сервісом. Для цьогосистем піддається загальної ієрархічної структуризації.
Зауважу, що логічна система на виробництві ефективна тільки тоді,коли створюються умови для її інтеграції в поточні виробничі такомерційні процеси. Ця проблема вирішується шляхом створення інформаційногобазису відповідного даному виду виробництва і його обсягом і іншимхарактеристикам виробничої структури підприємств. Також до цьоговідносяться «актуальні огляди» фондів (наявність фактичних і запланованихзамовлень, зміст виробничих основних і проміжних складів) ітермінів (поставки, обробки, очікування, простої, дотримання термінів). Длязбору цих даних виробнича система по всьому підприємству має в своєму розпорядженні
«Датчиками і вимірювальними інструментами», які контролюють обсяги ітерміни поточних процесів і передають ці відомості далі для інтерпретації.
Логічна система пред'являє до своєї вимірювальної мережі наступнівимоги:
Швидкий і надійний, переважно автоматизований збір інформаціїі даних про транспортні засоби та засоби виробництва;
Структурування внутрішньовиробничої інформаційної системи підтримкиприйняття рішень, який в кожен момент містить актуальну інформацію прохід виробничих процесів по кожній ділянці підприємства.
В даний час широко поширюються технології безпаперових обмінівінформацією. На транспорті замість супроводжуючих вантаж численнихдокументів (особливо у міжнародному сполученні) по каналах зв'язку синхронноз вантажем передається інформація, що містить про кожну відправляється одиницівсі необхідні для неї характеристики товару та реквізити. При такійсистемі на всіх ділянках маршруту в будь-який час можна отримативичерпну інформацію про вантаж і на основі цього приймати управлінські рішення. У ряді випадків вантажовідправники отримали доступ до файлів,що відображає стан транспортних послуг та завантаження транспорту.
Можливий автоматичний документальний обмін між виробникамитоварів і великими магазинами для населення, що включає обмін накладними ітранспортними конторами при прямій відправки товарів від виробника допокупцеві. За допомогою технології безпаперових обмінів інформацією покупецьможе безпосередньо оформити замовлення на покупку.
Електронний обмін даними - процес, який дозволяє за допомогоюкомп'ютерів налагодити зв'язок між і між компаніями укладати угоди зкомп'ютера за допомогою глобальних і локальних обчислювальних мереж, якібезпосередньо організують взаємодію між комп'ютерами різнихкомпаній. Щоб реалізувати ці можливості, компанії укладають стандартніпротоколи обміну і укладають між собою договори.
В області розподілу в США, наприклад, діють дві системистандартних протоколів - стандарти мереж обміну інформацією між торговимиустановами і загальний стандарт зв'язку. Розроблені та застосовуються стандартнікомп'ютерні протоколи оформлення угод при наступних операціях:
- замовлення на покупку;
- замовлення на відправку партій вантажів;
- отримання консультацій для вантажовідправників;
- заповнення фактурних рахунків;
- різних виплатах;
- оформлення накладних;
- отриманні інформації про перевозяться товари. < p> За допомогою інформаційної логістики і вдосконалення її на базі методівпланування і управління в компаніях ведучих промислових країн Заходувідбувається в даний час процес, суттю якого є замінафізичних запасів надійною інформацією про можливість швидкого отриманнянеобхідних ресурсів.
Ще в моєму рефераті я хотів би зупиниться на функціях інформаційноїлогістичної системи, що повинна виконувати безліч специфічнийфункцій, в тому числі функцію обслуговування споживача, управління,планування, функцію координування.
Рис. 2 інформаційна піраміда організації.
На малюнку 2 представлені перераховані функції логістичноїінформаційної системи.
Завдяки функціонуванню системи управління фірмою досягається виконанняцілей певного рівня. Прийнято виділяти 4 рівня «сходи цілей»організації. Тому інформаційну систему організації доцільнопредставити у вигляді чотирирівневої піраміди. Головний принцип створенняінформаційної системи полягає в тому, що, по-перше, дані повиннізбиратися на найнижчому рівні агрегування, і, по-друге, вони повиннібути порівнянні.
Інформаційна система зі зворотним зв'язком існує там, де навколишнєСереда сприяє ухваленню рішення, яке впливає на цюсередовище, і отже на подальші рішення.
Тут можна навести декілька прикладів:
- прийняття рішень щодо числа обслуговуваних споживачів залежить від кількості замовлень і обсягу складських запасів;
- прагнення конкуруючих фірм випускати нові вироби збільшує витрати на дослідження і технічні удосконалення , що призводить до відповідних змін у технології виробництва та зниження виробничих витрат відповідно.
В інформаційній системі зі зворотним зв'язком існує строгопевний базис, на якому грунтується практика рішень, що приймаютьсякерівниками підприємств, на основі рис. 3. Зауважу, що їх вирішеннянавколишніми обставинами. не є виразами «свободи волі», ає чітко обумовленими
Практика вітчизняних підприємств показує, що поставка товарівспоживачеві в середньому займає тиждень, з моменту отримання замовлення відклієнта. Зволікання з бухгалтерських операцій і закупівель становлять уроздрібному ланці в середньому 3 тижні від моменту продажу аж до їївідображення в заявках на виконання замовлення. Оптовики потрібно 1 тиждень дляоформлення замовлення, а відправлення товару роздрібного ланці займає ще тиждень.
Аналогічні запізнювання мають місце також між оптовим ланкою і заводськимскладом.
У виробника йде в середньому 6 тижнів з моменту прийняття рішення прозміну темпу випуску продукції до моменту, коли виробництво сягаєнового рівня. Однак у високоорганізованих логістичних системах,що функціонують у країнах з розвиненим ринковим господарством, періодизапізнювання значно скорочуються.
Рис 3 інформаційні системи зі зворотним зв'язком.
-----------------------< br>Накладні на надходять товари
Пункт ідентифікації надходять товарів
Пункт управління логістичним процесом
ВЦ компанії персональні ЕОМ банк даних
Бортові комп'ютери транспортних засобів
Пункт концентрації інформації про виконані замовлення
Пункт концентрації замовлень на виготовлення
Вищий рівень керівництва
Середній рівень керівництва < p> Контролюючий орган
Оперативний рівень
Інформація для вироблення стратегії та політики для ухвалення рішень
Управлінська інформація для тактичного планування та ухвалення рішень
Інформація для оперативного планування і контролю
Обробка оперативних угод, відповідь на запити
Інформаційні системи зі зворотним зв'язком
Структура системи - характеризує взаємозв'язок окремих частин
запізнювання в системі зі зворотним зв'язком - інтервали часу, що виникаютьміж моментом одержання інформації, прийняттям рішень, що базуються на ційінформації, і процесом виконання цих рішень.
Посилення в системі зі зворотним зв'язком - посилення, які проявляються у тихвипадках, коли дія виявляється сильнішим, ніж це можнаприпускати виходячи з введення інформації, яка визначає регулюючі рішення.
Вони відбуваються у всій інформаційній системі, особливо при діючомупорядок прийняття рішень у логічній системі.
На закінчення свого реферату я хотів вказати на переваги і недолікиінформаційної логістики, вірніше технічної її частини, яка єструктурною ланкою інформаційної логістики.
Забезпечення виробництва високотехнологічним устаткуванням іобчислювальною технікою, а також створення локальних мереж на виробництві --досить дорогий і складний процес, що вимагає залучення фахівців ідодаткових інвестицій у виробничий процес - це єосновним недоліком інформаційної логістики - високі ціни нависокотехнологічне обладнання та швидке його старіння в порівнянні зрозвитком науки і техніки, і впровадження нових технологій у виробництво, тоє купуючи таке обладнання значно спрощується і прискорюється процеспередачі та обміну даних, але в той же час відбувається дуже швидке йогостаріння і вже не достатньо тієї потужності та швидкості передачі даних, дляцілей виробництва. Отже необхідна заміна такого дорогогообладнання через відносно короткий час - 3 - 5 років. Отжесуми амортизаційних відрахувань буде недостатньо, тут необхіднауспішна робота підприємства, направлення на отримання найбільшого прибутку,шляхом скорочення витрат і підвищення якості продукції.
До переваг інформаційної логістики можна віднести - зручність івисока швидкість обміну інформацією між виробником, постачальників іпокупцем, досить незначні витрати на утримання і обслуговуваннятакого обладнання, великий об'єм передачі даних, практично немаєзапізнень, відбуваються значні посилення в системі зі зворотним зв'язком.
І, нарешті, я хотів би підкреслити високу значимість інформаційноїлогістики в наступному тисячолітті, оскільки простота і доступністьінформації про товар, швидкість її надання, відіграє все більшу роль упросування товару на ринку, і попиту на нього відповідно.
Використана література при написанні реферату:
Логістика: навчальний посібник/під ред. Б. О. Аникина. М.: ИНФРА - М,
1997р.
Неруш Ю.М. Комерційна логістика: Підручник для вузів. М.: Банки і біржі,
ЮНИТИ, 1997г.
