Інститут Економіки та Підприємництва

(ІНЕП)

Заочна форма

Реферат з предмету «Логістика» на тему:

Інформаційні технології як інструмент підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства.

Роботу підготував: студент гр. 02-М-53з

Березкін М.Ю.

Роботу перевірив :______________________

______________________

Москва, 2005

Зміст:

1. Інформаційні системи в логістиці ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... 3

2. Види інформаційних систем в логістиці ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 5

3. Завдання і структура логістичної інформаційної системи ... ... .8

4. Інформаційні технології ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10

5. Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12

6. Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 13

7. Малюнки ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .14

1. Інформаційні системи в логістиці.

В основі управління матеріальними потоками лежить обробка інформації,циркулює в логістичних системах. У зв'язку з цим одним з ключовихпонять логістики є поняття інформаційного потоку.

Інформаційний потік - це сукупність ціклірующіх та логістичноїсистемі, між логістичної системою і зовнішнім середовищем повідомлень,необхідних для управління і контролю логістичних операцій.
Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових та електроннихдокументів.

Значущим елементом будь-якої логічної системи є підсистема,забезпечує проходження і обробку інформації, яка при ближчомурозгляді сама розгортається у складну інформаційну систему,що складається з різних підсистем. Так само як і будь-яка інша система,інформаційна система повинна складатися з впорядковано взаємозалежнихелементів і володіти деякою сукупністю інегрантівних якостей.
Декомпозицію інформаційних систем на складові елементи можназдійснювати по - різному. Найчастіше інформаційні системипідрозділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує.

Функціональна підсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань,згрупованих за ознакою спільності мети. Забезпечує підсистема, всвою чергу, включає в себе наступні елементи:

- технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів,що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків;

- інформаційне забезпечення, яке включає в себе різнідовідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованогоопису даних;

- математичне забезпечення, тобто сукупність методів вирішенняфункціональних завдань. Логіка інформаційні системи, як правило,являють собою автоматизовані інформаційні системи управліннялогістичним і процесами. Тому математичне забезпечення влогістичних інформаційних системах - це комплекс програм ісукупності засобів програмування, які забезпечують вирішення завданьуправління матеріальними потоками, обробку текстів, отримання довідковихданих і функціонування технічних засобів.

Організація зв'язків між елементами в інформаційних системах логістикиможе істотно відрізнятися від організації традиційних інформаційнихсистем. Це обумовлено тим, що логістичні інформаційні системиповинні забезпечувати всебічну інтеграцію всіх елементів управлінняматеріальних потоків, їх оперативне та надійне взаємодія.
Інформаційно технічне забезпечення логістичних систем відрізняється нехарактером інформації і набором технічних засобів, що використовуються дляобробки, а методами та принципами, що використовуються для їх побудови.

І так визначення інформаційної системи можна сформулювати наступнимчином: інформаційна система - це певним чином організованасукупність взаємопов'язаних засобів обчислювальної техніки, різнихдовідників і необхідних засобів програмування, що забезпечує рішеннятих або інших функціональних завдань (в логістиці - завдання з управлінняматеріальними потоками).

2. Види інформаційних систем в логістиці

Інформаційні системи в логістиці можуть створюватися з метою управлінняматеріальними потоками на рівні окремого підприємства, а можутьсприяти організації логістичних процесів на території регіону,країни му навіть групи країн.

На рівні окремого підприємства інформаційні системи, в своючергу, поділяються на три групи (ріс.__):

- планові;

- диспозитивні (або диспетчерські);

- виконавчі (або оперативні).

Логістичні інформаційні системи, що входять до розрядні групи,відрізняються як функціональними, так і забезпечують підсистемами.
Функціональні підсистеми відрізняються складом розв'язуваних завдань.
Забезпечують підсистеми можуть відрізнятися всіма своїми елементами, тобтотехнічними, інформаційним і математичним забезпеченням. Зупинимосядокладніше на специфіці окремих інформаційних систем.

Планові інформаційні системи. Ці системи створюються наадміністративному рівні управління і служать для прийняття довгостроковихрішень стратегічного характеру. Серед розв'язуваних завдань можуть бутинаступні: створення й оптимізація ланок логістичного ланцюга; управлінняумовно - постійними, тобто малоізменяющіміся, даними; плануваннявиробництва; загальне управління запасами; управління резервами та іншізавдання.

Дізпозітівние інформаційні системи. Ці системи створюються на рівніуправління складом або цехом і служать для забезпечення налагодженої роботилогічних систем. Тут можуть вирішуватися такі завдання: детальнеуправління запасами (місцями складування); розпорядження внутрішньоскладського
(або внутрізавоскім) транспортом; відбір вантажів за замовленням та їхкомплектування; облік відправлених вантажів інші завдання.

Виконавчі інформаційні системи. Створюються на рівніадміністративного або оперативного управління. Обробка інформації в цихсистемах виробляється в темпі, обумовленому швидкістю її надходження в ЕОМ.
Це так званий режим роботи в реальному масштабі часу, якийдозволяє одержувати необхідну інформацію про рух вантажів у поточніймомент часу і вчасно видавати відповідні адміністративні тауправлінський вплив на об'єкт управління. Цими системами можутьвирішуватися різноманітні завдання, пов'язані з контролем матеріальних потоків,оперативним управлінням обслуговування виробництва, управлінням приміщеннямиі т.п.

Вище розглянуті особливості інформаційних систем різних видів урозрізі їх функціональних підсистем. Але, як вже зазначалося, розходженняє і в що забезпечують підсистемах. Зупинимося детальніше нахарактерні особливості програмного забезпечення планів, диспозитивних івиконавчих інформаційних системах.

Створення багаторівневих автоматизованих систем управлінняматеріальними потоками пов'язано зі значними витратами, в основному вгалузі розробки програмного забезпечення, яке, з одного боку,має забезпечити багатофункціональність системи, а з іншого - високуступінь її інтеграції. У зв'язку з цим при створенні автоматизованихсистем управління у сфері логістики повинна досліджуватися можливістьвикористання порівняно недорогого стандартного програмного забезпеченняз його адаптацією до місцевих умов.

В даний час створюються досить досконалі пакети програм.
Однак застосовні вони не всі види інформаційних систем. Це залежить відрівня стандартизації розв'язуваних при управлінні матеріальними потоками завдань.

Найбільш високий рівень стандартизації при вирішенні завдань у плановихінформаційних системах, що дозволяє з найменшими труднощамиадаптувати тут стандартне програмне забезпечення в диспозитивнихінформаційних системах можливість пристосувати стандартний пакет програмнижче, це викликано рядом причин, на приклад: виробничий процес напідприємствах складається історично і важко піддається суттєвимзмінам заради стандартизації; структура оброблюваних данихістотно розрізняється в різних користувачів.

У виконавчих інформаційних системах на оперативному рівніуправління індивідуальне програмне забезпечення беруть найчастіше.

3. Завдання і структура логістичної інформаційної системи

Лнформаціонной системи огістіческой

Логістичні інформаційні системи переводять організаціюуправлінських процесів у компанії на більш високий рівень. За допомогоюінформаційних систем стає можливим вирішення наступних завдань:

- збільшити швидкість обробки інформації і за рахунок цього більш швидкоприймати рішення;

- збільшити об'єм інформації і за рахунок цього приухваленні рішення аналізувати більшу кількість варіантів і вибиратинайбільш раціональне рішення;

- звести до мінімуму помилки при збиранні й обробці інформації;

- приймати обгрунтовані рішення про використання ресурсів івизначення відповідальності виконавців на основі своєчасної,достовірної, повної і точної інформації;

- знизити трудовитрати менеджерів за рахунок електронного обмінуінформацією, зведення до мінімуму рух документів на паперових носіях.

У функціонуванні інформаційної системи велике значення мають:

- міжнародні телекомунікаційні мережі: Internet, Relcom та ін; < p> - міжнародні стандарти електронного tдр.; et, Relcomелекоммунікаціонние мережі: лектронного обміну інформацією, зведення домінімуму рух документів на паперових нобмена даними EDI, EDIFACT;

- супутникові системи зв'язку та навігації Inmarsat-C, Euteltracs, Prodat,
GPS.

Інтеграція інформаційних систем постачальників, перевізників,експедиційних компаній і споживачів забезпечує:

- обмін інформацією між учасниками доставки товару;

- контроль доставки товару в режимі реального часу;

- швидке прийняття узгоджених рішень у разі виникненнянепередбачених ситуацій під час доставки;

- оперативне управління транспортно - логістичним операціями;

- оцінка ефективності виконаної доставки товару.

Матеріально-технічну базу логістичної інформаційної системискладають технологічне обладнання та програмне забезпечення
(ріс.___).

Розглянемо схематично принципи інформаційної системи управліннядоставкою товару (ріс.____).

4. Інформаційні технології

І так ми розглянули поняття «інформаційна система», а тепер мирозглянемо ще один елемент інформаційної логістики, який називається -
Інформаційні Технології.

Якщо в інформаційній системі здійснюється автоматизованаобробка інформації, то технічне забезпечення включає в себеелектронну обчислювальну техніку і засоби зв'язку між собою. Основнийчастиною технічного забезпечення в цьому випадки є ЕОМ.

Одним з основних блоків сучасної електронної обчислювальної машиниє процесор - пристрій, що здійснює запрограмовануобробку даних. Розвиток еектронікі дозволило виробляти процесоридуже невеликих розмірів, що володіють значним швидкодією та обсягомпам'яті. ЕОМ, виконану на базі мікропроцесорів, відносять до мікро ЕОМ. Тіз них, які володіють розвиненим сервісом поводження з некваліфікованимкористувачем, в науково-популярній та науковій літературі називаютьсякомп'ютерами.

Широке проникнення логістики в сферу економіки в істотніймірою зобов'язана комп'ютеризації управління матеріальними потоками.
Комп'ютер став повсякденним елементом оргтехніки для працівників самихрізних спеціальностей, з ним навчилися звертатися, йому повірили.
Програмне забезпечення комп'ютерів дає можливість на кожному робочомумісці вирішувати складні питання до обробки інформації. Ця здатністьмікропроцесорної дозволяє з системних позицій підходити до управлінняматеріальними потоками, і забезпечує обробку і взаємний обмін великимиобсягами інформації між різними учасника логічного процесу.

Удосконалення кількісних показників мікропроцесорної техніки,таких, як швидкодія процесора, обсяг, пам'яті, простота спілкування зкомп'ютером, вартість обчислювальної техніки та ін, забезпечилоякісну можливість інтеграції різних учасників у єдину систему.
При цьому слід мати на увазі, що кожен з цих учасників оперуєвеликими обсягами інформації.

У планових і частково диспозитивних інформаційних системах обробкалогічної інформації здійснюється в обчислювальних центрах або у відділахна робочих місцях фахівців. Сукупність розв'язуваних тут завдань залежитьвід ролі учасника в загальному логічному процесі.

У виконавчих інформаційних системах здійснюється оперативнеуправління матеріальними потоками. Для цих систем особливо важливофіксувати і обробляти інформацію в темпі проходження матеріальногопотоку. Рішення що виникають при цьому завдань за часту можливо лише заумови застосування сучасної техніки і технології збору, обробки іпередачі інформації в режимі реального масштабу часу.

5. Висновок

Логістика - найважливіша сфера діяльності будь-якої виробничої таторгової компанії, витрати на яку в промислово розвинених країнахстановлять 20-30% ВВП. Передові компанії світу успішно застосовують у своїйдіяльності логістичні концепції, стратегії і технології, що дозволяєїм оптимізувати ресурси, пов'язані з управлінням товарними іінформаційними потоками.

В даний час передові фірми традиційні функції логістики:транспортування, управління запасами, закупівлями і замовленнями, складування,вантажопереробка, упаковка - інтегрувалися на загальній інформаційнокомп'ютерної платформи, утворивши стратегічну інноваційну систему.

Метою роботи ставилися: вивчення поняття «інформаційна система влогістиці »,« інформаційна технологи »їх принципи і функції. З чим ми вході цієї ми успішно впоралися.

Список літератури:

- Ардадова М.М., Логістика в питаннях і відповідях. - М.: ТК Велбі, вид.
Проспект, 2004, - 272 с.

- Курганов В.М., Логістика. Транспорт и склад в цепи поставок товарів.
- М.: Книжковий світ. 2005. 432 с.

- http://www.osp.ru/os/2004/07/034.htm