Міністерство освіти і освіти України

Московський Державний Індустріальний Університет

МГИУ

Факультет Економіки, Менеджменту і Інформаційних Технологій

Кафедра Виробничий менеджмент

Дисципліна Кваліметрія

РЕФЕРАТ

на тему: «Кваліметрія і її виникнення»

Виконав: студентка 5 курсу в/о

група 9221 Наумова Т.Г.

Перевірив: професор Дежкин І.П.

Москва 1998 г.

АНОТАЦІЯ

У даному рефераті обсягом 19 сторінок, розглядається поняття іпредмет кваліметрія.

Ключові слова: Кваліметрія, ЯКІСТЬ, УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ,
ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ, ПОКАЗНИК, ОЦІНКА ЯКОСТІ, ЗАСТОСУВАННЯ Кваліметрія.

ЗМІСТ

стр

Введення 4

1. Якість, що вимірюється і кількісно оцінюється 6в кваліметрії.

2. Чому з'явилися оцінки якості 10

3. Що таке кваліметрія 12

4. Сфера застосування кваліметрії 29

Висновок 18

Список використаних джерел 19

Список використаних джерел

1. А.В. Глічев «Прикладні питання кваліметрії», «Стандарт», Москва, 1983р.

2. В.А. Авілов Математико-статистичні методи техніко-економічного аналізу виробництва, «Економіка», Москва, 1967р.

3. Г.Г. Азгальдов Про взаємозв'язок якості та споживчої вартості,

«Стандарти та якість», Москва, 1971р.

4. Л.Н. Альперін Про інженерно - психологічної оцінки якості технічних пристроїв, «Стандарти та якість», Москва, 1967р.

5. Райхман «Про кваліметрії», «Стандарти та якість», Москва, 1983р.

ВСТУП

Останнім часом з'явилася велика кількість наукових монографій іокремих статей, присвячених узагальненню досвіду промислових підприємств зпідвищення якості продукції та вирішенню теоретичних питань, пов'язаних зцілеспрямованим поліпшенням якості.

Це свідчить про те, що в даний час формується нованаука, наука про якість продукції.

Що ж складає предмет цієї науки?

Вивчення теоретичних запитів, яких торкається в наукових публікаціяхза якістю продукції, а також аналіз пов'язаних з проблемою якостіпрактичних потреб підприємств різних галузей народногогосподарства дозволяють зробити наступний висновок: предметом науки про якістьпродукції є властивості продуктів праці та їх співвідношення зпотребами і можливостями суспільного відтворення.

При остаточно систематизації послідовності, можна вказатитакі галузі науки про якість продукції:
- дослідження природи якості продукції;
- вивчення комплексу питань, пов'язаних з управлінням якості продукції;
- розробка теоретичних основ і практичних методів виміру й кількісної оцінки якості продукції;
- вивчення інформаційних аспектів виробництва і споживання продукції окремого якості;
- дослідження економічних проблем, пов'язаних зі зміною якості продукції;
- вивчення соціологічних аспектів проблеми якості продукції

З усіх перерахованих областей в даний час однієї з важливихє та, яка пов'язана з вимірюванням і кількісної оцінкиякості продукції. Це дає досліднику необхідний інструмент, задопомогою якого можна плідно вирішувати всі інші проблеми якостіпродукції.

Ці оцінки є нерозривним елементом будь-якої системи управлінняякістю, тому що для того, щоб управляти будь-яким процесом, треба,перш за все, вміти вимірювати його параметри. Без кількісних оцінокякості не можна обійтися і при вивченні інформаційних аспектів проблемиякості продукції. І, нарешті, сама природа економічної проблематикизміни якості продукції - зумовлює необхідність використаннякількісних методів опису якості.

Ось чому є підстави вважати, що проблема виміру ікількісної оцінки якості продукції в даний час є вузловийпроблемою всієї науки про якість продукції.

Тому цілком природно, що наука про кількісну оцінку якості --кваліметрія - привертає увагу дедалі більшої кількості наукових працівників іфахівців, зайняті в промисловості.

Виникнення кваліметрії

Якість, що вимірюється і кількісно оцінюється в кваліметрії.

В даний час найважливіші економічні категорії, як ефективністьвиробництва, продуктивність суспільної праці, ціна, рентабельність,прибуток у все більшій мірі зв'язуються з показником якостіпродукції, що випускається. Якість стає не просто об'єктом вивчення ірозгляду, а й об'єктом планування і управління в державномумасштабі, а це означає, що воно стає також об'єктом вимірювання іоцінки.

Виявити смислове поняття якості важливо у зв'язку з наполегливимпотребою вирішити цілий ряд найважливіших практичних проблем вітчизняноїекономіки, так чи інакше пов'язаних з урахуванням якості продукції.

До числа цих проблем перш за все відносяться:
- вимірювання продуктивності суспільної праці;
- визначення ефективності капітальних вкладень і нової техніки;
- оцінка результатів виробничої та господарської діяльності підприємства;
- теорія і практика ціноутворення.

Методи вирішення цих проблем в значній мірі залежать від тогозмісту, який вкладається в поняття якість продукції.
Історично склалося так, що термін якість, у відмінно від більшостіінших термінів, розвивався в рамках двох окремих областей: по-перше,якість була і залишається однією з найважливіших категорій філософії, по -друге, якість все більше стає не менш важливим поняттям н терміномпрактично в будь-якій галузі сучасного матеріального виробництва, тобтов сучасній економіці.

Якість спочатку розглядалася як якесь одне - головне,домінуюче властивість, найбільш яскраво характеризує предмет чи явище.
При цьому всі інші властивості предмета або процесу як менш важливі небралися до уваги. Незважаючи на те, що таке розуміння якостізародилося дуже давно, на самій ранній стадії виготовлення продуктівпраці, а й зараз, при порівняно більшою мірою розвитку матеріальноговиробництва, в деяких випадках для полегшення завдання умовноабстрагуються від ряду властивостей того чи іншого предмета або процесу і,кажучи про їхню якість, мають на увазі тільки головна властивість.

Наприклад, і сьогодні під якістю бетону іноді мають на увазі тількиодне, але найголовніше з усіх його властивостей - міцність на стиск в 28 --денному віці, тобто так звана «кубіковая міцність» або маркабетону.
У шинному виробництві під якістю шини нерідко умовно розуміють тількиодне її властивість - ходімость, в хімічній промисловості при виробництвіполістиролу-його відносно в'язкість.

Отже, недоліки такого вузького, обмеженого розуміння термінаякість продукції зовсім ясні. І все ж таки в якихось окремих випадкахтаке розуміння, ймовірно, правомірно.

Як відомо, будь-який предмет має практично нескінченнимкількістю властивостей, що становлять у цілому його якість. Але з цьогонескінченної кількості для характеристики якості продукції необхідновиділити лише ті властивості, які в даний момент становлять інтерес зточки зору задоволення особистих або суспільних потреб. Саметому поняттям якість продукції завжди пов'язане зі ступенемзадоволення якихось потреб індивідуума або суспільства.

У міру поглиблення пізнання якості стала виникати необхідність як -то це якість враховувати, зіставляти з потребами, вимірювати ступіньвідповідності їм.

У зв'язку з цим почали пов'язувати властивості предметів з характеромпотреб і ототожнювати ці зв'язки з показниками, зазначеними втехнічної документації (кресленнях, стандартах і технічних умовах).
Виникли поняття - брак, дефект, тобто відхилення одного з показниківякості продукції від вимог, зазначених у кресленнях, технічнихумовах чи стандартах. Але подібне розуміння характеризує скоріше неякість продукції як такої, а кочення роботи з її виготовлення.

Надалі в поняття якість стали поступово включатисяфункціональні показники, які не зафіксовані в кресленнях, технічнихумовах або стандарти, але, тим не менше, характеризують якість. До нихвідносяться показники надійності, довговічності, естетичність н ін Нарешті,в поняття якість стали включати і інші технічні показники,характеризують споживну вартість виробу, - функціональність,зручність, технологічність н т. д.

Разом з тим, старе розуміння якості продукції, як ступенявідповідності кресленням, технічним умовам і стандартам, сталообмежуватися рамками контролю якості на виробництві - у цехах, наокремих робочих операціях, у відділах технічного контролю підприємств, уінспекціях за якістю.

Таким чином, до теперішнього часу виділено три напрямки втрактуванні поняття і терміна «якість продукції»; перше, умовноототожнюють якість з якимось одним, головним властивістю продукції;друге, що розглядає якість тільки з точки зору відповідностікресленням, технічним умовам і стандартам (і, як уже зазначалося,фактично характеризує не якість продукції, а якість роботи);третє, нове, що вивчає якість з точки зору комплексу окремихскладових це якість корисних властивостей.

Логічним завершенням цього підходу до трактування поняття якістьпродукції, що стає все більш комплексним, є пропозиціїрозглядати якість продукції з точки зору, по-перше, всіх тихпотреб, які продукцією з цією якістю задовольняються, а, подругий, - з точки зору всіх витрат, які несе суспільство навиробництво і споживання цієї продукції. У найбільш послідовною іконцентрованої формі ця точка зору вилилася в твердження, що
«Якість продукції обумовлено двома сторонами товарів - вартістю іспоживчою вартістю ... ».

Таким чином, на якість у виробничо-технічному сенсі можнавиділити три різні поняття, що відрізняються один від одного повнотою облікуокремих властивостей виробу.к а ч е с т в о п р о д у к ц і ї - сукупність властивостей продукції,обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби ввідповідно до її призначення;одиничний показник якості продукції - показник якості продукції,що відноситься тільки до одного з її властивостей;комплексний показник якості продукції - показник якості продукції,що відноситься до декількох її властивостями:інтегральний показник якості продукції - комплексний показникякості продукції, що відображає співвідношення сумарного корисного ефекту відексплуатації або споживання продукції і сумарних. витрат на її створення таексплуатацію або споживання.г л а в н о е (одиничне) к а ч е с т в о - якість, що ототожнюється зякимось одним визначальним. домінуючим властивістю, що характеризуєспоживчу вартість даного продукту праці, при умовномуабстрагування від усіх інших його властивостей. Вибір такої властивості повиненбути обумовлений і підкріплений досить тривалою і стійкою практикоюйого застосування саме як синонім якості цього продукту праці. Наприклад,по відношенню до бетону головною якістю може бути міцність; длянаручних годинників - середній добовий хід (точність);і н т е г р а л ь н о е к а ч е с т в о - якість, обумовленесукупністю всіх функціональних, естетичних і економічних властивостей,тобто виражається сукупністю споживчої вартості і сумарних витратна виробництво і споживання цього продукту праці.

Дослідження якості продукції із застосуванням трьох різних понять
(одиничне якість, якість, інтегральне якість) добре узгоджуються зтрьома напрямками в трактуванні понять і термінів «якість продукції».
Таким чином, метродологіческій принцип поділу на три види якостівідповідає історичному процесу розвитку цього поняття.

Можна простежити чітку залежність: перше, з історичної точкизору, напрямок трактування поняття якість, ототожнюють його з однимякимось головним властивістю, - це головне (одиничне) якість.

Другий напрямок, що розглядає якість з точки зорувідповідності продукції кресленнями, стандартам, технічним умовам і, тимсамим, опосередковано визначає споживчу вартість продукції, - цеякість.

Третьому напряму, що враховує всі властивості продукту праці,відповідає інтегральне якість.

Введення принципу розгляду та аналізу поняття якості з допомогоютрьох різних понять не суперечить і філософського та лінгвістичногойого значень.

Поняття головне (одиничне) якість і якість, характеризуючи продуктпраці тільки з точки зору його вартості, використовуютьсяконструкторами, виробничниками і товарознавцями. Інтегральне жякість, що враховує як споживчу вартість, так і вартістьпродукту праці, використовується також і в економічній сфері.

Яке ж якість вимірюється і кількісно оцінюється вкваліметрії? Відповідь може бути такий: в кваліметрії вимірюються та оцінюютьсявсі три види якості. Однак оскільки оцінку головного якості можнатрактувати як окремий випадок оцінки якості, взагалі, а оцінкаінтегрального якості в основному базується на результатах оцінкиякості, то в подальшому викладі головним предметом розгляду будепоняття якість.

Чому з'явилися оцінки якості

Завдання підвищення якості продукції в даний час стала однією зголовних як в нашій країні, так і за кордоном. Значущість цього завдання внайближчому майбутньому, без сумніву, ще більше зросте, що пояснюєтьсянизкою причин, що випливають з рівня продуктивних сил, стану йперспектив розвитку економіки.

Але для того, щоб поліпшити якість, потрібно, перш за все, вміти йогокількісно визначати, тому що застосування чисельних методів - одна знайважливіших передумов правильності прийнятих керуючих рішень.
Оцінка якості - перший і основний етап системи управління якістю. Длявирішення питань організації та впровадження державної системи управлінняякістю, що включає питання планування, прогнозування, оптимізації таінші, необхідно розробити об'єктивні методи оцінки якості. Причому впершу чергу - методи комплексної оцінки, потреба в якихстає все більш нагальною. Викликана вона цілою низкою серйознихпричин і головним чином-необхідністю оцінки продукції до надходження їїу сферу розподілу.

Труднощі реалізації багатьох видів продукції пов'язані з невміннямправильно оцінювати її якість на різних стадіях: технічного завдання,робочого проекту, досвідченого зразка і, нарешті, серійної продукції. Цепризводять до уповільнення її реалізації, а іноді н до неможливості продажу,що приносить народному господарству величезні збитки.
У капіталістичних країнах, борючись за ринки збуту, кожна фірмауважно стежить за успіхами конкурентів,

Фірма «Жілетт», що випускає леза для гоління, вважається однією зкращих у світі. Тому зрозуміла тривога відділу з продажу, коликонкуруюча фірма почала випускати напівавтоматичний магазин лез.
Відділення зажадало від конструкторського і виробничого відділіввпровадження чого-небудь подібного. Але коли відділ забезпечення якості справивоцінку, то з'ясувалося, що роль новинки сумарної оцінки якостіпорівняно невелика і випуск її недоцільний. Проте розрахунки показали, що за деякими іншими показниками вироби «Жілетт» відстають відконкуруючих, що значно знижує комплексну оцінку. На ціпоказники відділ забезпечення якості і запропонував звернути увагу.

Питання правильного ціноутворення також тісно пов'язаний з уміннямоб'єктивно оцінювати якість продукції.

Доцільність урахування якості при призначенні ціни продукції визнаєбільшість економістів. Природно, що для знаходження залежності цінивід якості потрібно вміти вимірювати їх. Ціна за самою своєю суттю вже маєчислову форму. Ось чому практичні потреби ціноутворення в нашійкраїні настійно вимагають розробки науково обгрунтованих принципівкомплексної кількісної оцінки якості.

Такі опеньки стали особливо необхідні н у зв'язку з появоюрізних систем автоматичного проектування.

Однак саме очима?? ве в цих системах проектування не те, що вониє автоматичними, а те, що вони видають оптимальне - найкраще зточки зору обраного критерію рішення. Критерій оптимальності,закладається в програму роботи цих комплексів, може бути самийрізний. Як правило, таке проектування ведеться на основі критеріюмінімальної вартості об'єкта. Але дуже часто нас цікавлять не мінімальнівитрати на продукцію, а її максимальна якість. Переналагодження системипроектування на вирішення цього завдання не представляє принциповихтруднощів. Єдине, що потрібно, - математичний вираз,описує проектований об'єкт як сукупність окремих його властивостей, т.тобто моделює його якість.

Загальна тенденція технічного прогресу зумовлює все більшевпровадження оптимального автоматичного проектування в самі різнігалузі матеріального виробництва. І одна з головних передумов дляширокого їх розповсюдження - розробка методів комплексної кількісноїоцінки якості найрізноманітніших продуктів праці.

Однією з найважливіших форм управління якістю продукції є їїатестація. Показники атестуємого продукції «... повинні перевищуватипоказники, передбачені діючими стандартами, і відповідативищим показникам якості, досягнутим в сучасній вітчизняній ізарубіжної промисловості.

Державна атестація якості продукції повинна базуватися наоб'єктивних і надійних методи оцінки якості. Необхідне подальшерозвиток цієї системи з тим, щоб, по-перше, атестації піддаваласяб6льшая частина продукції, що випускається, і, по-друге, щоб визначався нетільки відповідність продукції світовому рівню, але і ступінь відставання віднього.

Все сказане, а також необхідність забезпечення конкурентоспроможностіпродукції на світовому ринку, розробки принципів матеріальної та моральноїзацікавленості за підвищення якості, стандартизації показниківякості продукції і т. д. зумовлюють потребу у кількісноїоцінкою якості і особливо в комплексній оцінці.

Проте в даний час оцінка якості продукції зустрічається з усевеликими і великими труднощами, які носять об'єктивний характер і маютьстійку тенденцію до зростання, що визначається особливостями сучасногомасового промислового виробництва і розвитком товарообміну.

Минулого економічний ризик, пов'язаний з випуском нової продукції булопорівняно невеликий, тому що перебудова виробництва вимагалавідносно невеликих капіталовкладень і невеликих термінів освоєння. Уостанні десятиліття в промислово розвинених країнах світу становище різкозмінилося: випуск більш якісної продукції, як правило, пов'язаний звеликими витратами на налагодження виробництва, а період підготовкивиробництва інколи затягується на кілька років. Тому зростає ризик,викликається небезпекою понести великі збитки, якщо продукція не будекористуватися достатнім попитом.

Подібного роду ризик може бути значно зменшено, якщо якістьпродукції, намічуваної до випуску, буде визначено заздалегідь з достатнімступенем точності.

Таким чином, об'єктивні умови сучасного, виробництва і збутувсе більш настійно вимагають надійних методів оцінки якості 'якготової продукції, так і дослідно-конструкторських розробок.

Що таке кваліметрія?

В останні десятиліття в найбільш розвинених в науково-технічномувідношенні країнах стосовно до найрізноманітніших галузях виробництвапропонуються численні способи і методи кількісного виміру іоцінки якості різних видів продукції. Оцінюють якість автомобіліві торгової упаковки, житлової квартири і ракетної зброї, харчових продуктів іелектромоторів, взуття та міських житлових комплексів і багатьох інших видівпродукції.

На перший погляд може здатися, що всі ці методи не пов'язаніміж собою. Справді, що спільного між оцінкою якості, наприклад,автомобіля і чоловічого взуття?

Але справа в тому, що в даному випадку необхідно розглядати загальніпринципи і методи таких оцінок. І якщо між автомобілем і чоловічий взуттямнемає безпосередньо нічого спільного, то між принципами оцінки якостіавтомобіля і принципів оцінки якості взуття існує багато спільного іцілком правомірно можна ставити питання про принципову тотожністьцих двох завдань, що дозволяє розглядати їх як явища одного класу.

Як відомо, математика принципово абстрагується від властивостейконкретних предметів або процесів і розглядає тільки їх ідеальніматематичні моделі та взаємозв'язку між цими моделями. Тому йматематична модель якості може розглядатися як деякаабстрактна система окремих властивостей, що мають різний ступінь складності.
Ця модель якості, в силу свого абстрактного характеру, в принциповомувідношенні буде абсолютно однаковою для самих різних видів продукції.

У той же час підстановка в цю модель значень конкретних показниківвластивостей якості, характерних для того чи іншого конкретного видупродукції, дозволяє перейти від загальної абстрактної моделі якості взагалідо певної моделі якості реально існуючого виду продукції.

Таким чином, в даний час формується галузь дослідницькоїдіяльності, що має широке практичне застосування до найрізноманітнішихпродуктів праці. Ця галузь має свій специфічний об'єкт досліджень
(загальні принципи та методи оцінки якості), свій специфічний предметдослідження (сукупність властивостей продуктів людської праці), свійспецифічний математичний апарат, свої специфічні проблеми, що маютьматематичний, фізіологічний і соціологічний характер.

Відмінністю даної системи від інших наукових дисциплін буловідсутність терміна, що означає її назва.

З точки зору легкості н зручності утворення нових наукових термінів,для вирішення поставленого завдання найбільш придатними представлялисядавньогрецька і латинська мови. Разом з тим, враховуючи, що термінповинен позначати міжгалузеву науку, бажано, щоб він був достатньозрозумілий широким колам фахівців. Це означає, що при його побудовітреба брати такі латинські та давньогрецькі мовні корені, які булиб досить звичні в наукове та технічне побуті.

З урахуванням перерахованих вимог, цю галузь науки було запропонованоназвати «кваліметрії, від латинського кореня« Квалі »(що утворює словаqualitas - якість, властивість, характер, і qualis - який, якогоякості) і давньогрецького слова «метрео» - міряти, вимірювати.

Корінь «метрео» став загальновживаним у міжнародному науковомулексиконі. Що ж до кореня «Квалі», то похідні від нього як уросійською мовою (кваліфікація, кваліфікувати і т. д.), так і в мовахбільшості країн світу означають «якість». Наприклад, в англійській --quality ( «кволіті»), в іспанському-cualidad ( «квадідад:»), у французькому --qualite ( «калитці»), в італійському - qualita ( «Кваліта»), у голландському --kwaliteit ( «квалітайт»), у німецькому - qualitat ( «квалітет »).

Таким чином, термін« кваліметрія »дуже зручний: він лаконічний ідосить точно передає зміст поняття "вимірювання якості»;складові частини його зрозумілі для людей, що говорять на різних мовах; характертерміна дозволяє легко утворювати будь-які потрібні похідні слова:наприклад, вчений, дослідник. займається кваліметрії, --кваліметролог, підхід до вивчення якогось предмета з точки зорувиміру його, якості - кваліметріческій підхід і т. д. Крім того,термін входить складовою частиною в логічно пов'язану систему понять ітермінів - наприклад, наука про якість - кваліномія; суміжна з неюдисципліна, що займається вимірюванням та оцінкою якості, - кваліметрія.
(Тут існує аналогія з деякими іншими науками: економіка --економетрія; біологія-біометрія; психологія - Психометрія).

У кваліметрії вживаються два терміни - вимірювання та оцінка. Якщо вметрології вимір розглядається як окремий випадок оцінок, то вкваліметрії вони характеризують два не супідрядних поняття. Підкількісною оцінкою в кваліметрії розуміється деяка функція відносини
(виражена найчастіше у відсотках) показника якості розглянутоїпродукції до показника якості продукції, прийнятої за еталон.

Розглянемо найпростіший приклад, що характеризує різницю міжвимірюванням та оцінкою. Контрольний зразок бетону при випробуванні показавміцність на стиск - 250 кг/см 2. У даному випадку число 250 - церезультат вимірювання якості, тобто показник якості. Але, щоб оцінитиякість бетону або, інакше кажучи, отримати уявлення - хороший бетон абопоганий, потрібно показник якості порівняти з базовим. Припустимо, проектнаміцність бетону повинна дорівнювати 300 кг/см 2. Тоді оцінка буде дорівнює
250/300 = 0,83. Якщо проектна міцність повинна дорівнювати тільки 200 кг/см
2, оцінка якості буде значно вище: 250/200 = 1,25.

Таким чином, прийнявши, що вимірювання є визначення величини мірою,можна сказати, що і 0,83 і 1,25 - результати вимірювання значення звикористанням різних заходів (300 - у першому випадку й 200 - у другому).
Проте подібне тлумачення внесе плутанину, тому що під виміром будерозумітися як кількісне вираження показника якості в масштабіякийсь фізичної шкали, так і результати порівняння цих значень.
Тому для зручності термін вимір бажано трактувати, як цезроблено в проекті державного стандарту «Метрологія. Терміни тавизначення »:« Вимірювання - знаходження значення фізичної величини досліднимшляхом за допомогою спеціальних технічних засобів ».

Якими ж оцінками оперує кваліметрія? Особливо серйозну рольвідіграють комплексні оцінки, тобто оцінки показників якості продукції,пов'язані з сукупності її властивостей. Ймовірно, важливість комплекснихоцінок і ту увагу, яку приділяють їм дослідники, призвели допоширенню думки, що кваліметрія оперує лише комплекснимибезрозмірними оцінками, отриманими в результаті обчислення тих чи іншихспособом. Це, безумовно, звужує межі кваліметрії, тому що виключає зсфери кваліметрії диференціальні методи оцінки якості (тобто оцінкиокремих, одиничних показників властивостей якості). Між тим, саменазва кваліметрія показує, що її апаратом є всі види оцінокбудь-якої розмірності, отримані різними способами.

Диференціальні оцінки не лише є інструментом кваліметрії,але без них неможливо отримати комплексну оцінку. Справді, оцінкиокремих показників, на яких базуються комплексні оцінки, є нещо інше як диференційні оцінки.
Отже, завдання кваліметрії - розробка та розвиток усіх методівоцінки якості (як комплексних, так і диференціальних). Тим більше, щокомплексна оцінка якості і не завжди необхідна. У деяких випадкахдостатньо мати тільки диференційну оцінку однієї з властивостей якості
(наприклад, в ситуації коли при порівнянні двох зразків з метою виборукращого з них всі інші властивості одного зразка виявляються рівнимивідповідним властивостям іншого)

За останні кілька років в області оцінки якості проведена великаробота: сформульований предмет науки про якість продукції, вийшовдержавний стандарт на основні терміни в галузі якості продукції,підготовлено декілька термінологічних стандартів щодо якості,розроблені «Методичні вказівки з визначення рівня якостіпромислової продукції серійного виробництва », опубліковано безлічстатей з оцінки якості конкретних видів продукції і т. д.

Сфера застосування кваліметрії

Спочатку кваліметрія визначалася як наука про вимірювання та оцінюванняякості продукції. І це було цілком природно, тому що проблемаякості народногосподарської продукції - одна з найважливіших проблем.

Де в даний час застосовується кваліметрія? Розширилася чи сфераїї застосування?
У другій половині XX ст. основні наукові категорії пов'язані не тількитехнічним, але н до природних і навіть гуманітарних наук, дедалі більшемірою починають піддаватися спочатку формалізації, а потім - ікількісним виразом (квантифікації).

В даний час комплексні кількісні оцінки якості всебільше і більше впроваджуються в різні сфери людської діяльності. Увітчизняної та зарубіжної науково-технічної, науково-популярної н навітьсуспільно-політичної літератури все частіше зачіпаються проблемикомплексної оцінки якості різного роду об'єктів, що не є продуктамипраці, або оцінки якості протікання різних процесів.

Існуючі зараз методики оцінки якості (незважаючи ил те, щооб'єкт оцінки у них самий різноманітний) характеризуються внутрішнімєдністю. Воно полягає в тому, що ці методики базуються на загальнихпринципах кваліметрії. Отже, з точки зору теоретичноїкваліметрії, ці методики однорідні і можуть бути описані одним алгоритмом.

Таким чином, можна вважати, що:
- Методи комплексної кількісної оцінки якості захоплюють все новіобласті, часто далеко віддалені від первісної сфери їх застосування --тільки до продуктів праці;
- Алгоритм цих методів і принципи, на яких вони базуються, практичноне відрізняються від тих, які прийняті в теоретичній кваліметрії;
- Сфери застосування багатьох з цих методів, наприклад оцінка якостіфахівців, надзвичайно важливі.

Тому доцільно поставити питання про єдиному фронті робітдослідників, що займаються проблемою оцінки якості в самих різнихгалузях народного господарства, що, безсумнівно, буде сприятипідвищенню наукового рівня таких досліджень. Крім того, розширення сферикваліметрії допоможе підвести наукову базу під цілий комплекс методіврішення задач з оцінки якості різних процесів і предметів, які нещо є продуктами праці, що, безумовно, матиме великенародногосподарське значення.

Отже, є підстави стверджувати, що в даний часкваліметрія починає об'єднувати не тільки методи оцінки якості різнихвидів продукції, але і методи оцінки якості предметів, які не єпродукцією, і також різних процесів.

ВИСНОВОК

На закінчення необхідно відзначити, незважаючи на це, сьогодні ще раностверджувати, що склалася струнка теорія кваліметрія. Занадто невеликийтермін пройшов з моменту її зародження, дуже серйозний об'єкт дослідження.
Проте правомірно і необхідно говорити вже тепер про орієнтацію даногонаукового напрямку, про принципи та підходи до оцінки якості, про головні,вузлових проблемах, на вирішення яких мають бути спрямовані зусилляфахівців.

В даний час кваліметрія досягла такої стадії розвитку, колиусередині неї виразно починають виділятися дві гілки: теоретична таприкладна.

Теоретична кваліметрія абстрагується від конкретних об'єктів
(предметів або процесів) і вивчає тільки загальні закономірності таматематичні моделі, пов'язані з оцінкою якості. Об'єктом теоретичноїкваліметрії є філософські та методологічні проблеми кількісноїоцінки якості. Завдання прикладної кваліметрії - розробка конкретнихметодик і математичних моделей для оцінки якості конкретних об'єктіврізного виду та призначення.