Московська гуманітарно-соціальна академія
Курсовой проект по темі:
(Промислова група «Петросоюз»)
Виконала:
Студентка 1 курсу
Факультету лінгвістики та культурології
Групи К-101
Романенко Аня
Москва 2002
Зміст:
1. «Досьє фірми» 3
2. Аналіз організації як соціотехніческой системи. 6
3. Діагностика внутрішнього середовища організації. 8
4. Аналіз зовнішнього середовища організації. 11
5. «Дерево цілей» організації. 16
6. Організаційна структура фірми. 17
7. Механізм формування і розвитку організаційної культури організації.
18
8. Прогнозування поведінки фірми в умовах сформованої конкуренції.
Варіанти подальшого розвитку. 21
1. «Досьє фірми»
Вибирається промислова група «Петросоюз», яка володіє шістьмапідприємствами: ТОВ «Пельмені комбінат № 1», ТОВ «Санкт-Петербурзькиймаргариновий комбінат », фірмою ТОВ« Джерело », ТОВ« ПБ Продукт », ТОВ
«Полімер-Відрадне» і ТОВ «Улюблений Край». Організаційно-правова форма -
Товариство з Обмеженою Відповідальністю. Форма власності - приватна.
Етап життєвого циклу - зростання. Характер діяльності - виробництвопродуктів харчування. Компанія займається наступними видами діяльності:виробництво, реалізація, експорт та імпорт продуктів харчування. Компанія зточки зору технології є підприємством масового виробництва.
Заснована в 1989 голу Промислова група «Петросоюз» існуєбільше 12 років. Фірма «Петросоюз» добре відома на європейському ринку підім'ям «Петроімпорт» як серйозний і надійний партнер, що відрізняєтьсяпрекрасною організацією роботи і націленістю на довгостроковеспівробітництво. Цю репутацію «Петросоюз» заробив, коли на початку 90-хроків займався імпортом продуктів харчування з країн Європи (Німеччини,
Бельгії, Франції, Фінляндії, Польщі), США та Австралії. І сьогодні
«Петросоюз» є професійним постачальником широкого асортиментурослинних олій з різних країн світу. У 1996 році «Петросоюз» розпочаввиробництво продуктів харчування. Компанія стала першою в Росії випускатикетчупи і новий для російських покупців продукт - м'яке масло. У 1997році була створена Промислова група «Петросоюз», що володіє трьомасучасними підприємствами: ТОВ «Пельмені комбінат № 1», ТОВ «Санкт-
Петербурзький маргариновий комбінат »та фірмою ТОВ« Джерело », а в 1999 роцідо її складу увійшли ще три нові підприємства: ТОВ «ПБ Продукт», ТОВ
«Полімер-Відрадне» і ТОВ «Улюблений Край». Найбільш відомими брендами
«Петросоюз» є масло м'яке «Сільська», серія продуктів,випускається під загальною назвою «Моя Сім'я», а також кетчуп «Хан», пельмені
«Мама Mia», «Престольні та багато інших. ПГ «Петросоюз» є лауреатомзнака конкурсу «Громадське визнання» і нагороджена Дипломом Міністерствасільського господарства і продовольства Російської Федерації «За сприяннярозвитку продовольчого ринку Північно-західного регіону Російської
Федерації ».
Центральне представництво компанії розташована в Санкт-Петербурзіза адресою вул. Арсенальна, 1, корп.2. Московський філія компанії знаходитьсяза адресою вул. Електродна, 11.
Уявимо графічно частку ринку компанії на прикладі марки «Моя
Сім'я ».
Вся Росія
Цільова група (ЦГ) - домогосподарства-споживачі
N = 19038000
| | Споживання | Знання |
| Споживання і знання | марок | марок |
| марок | | |
| | Тисяч | | Тисяч | |
| | Будинок-в |% від ЦГ | Будинок-в |% від ЦГ |
| Провансаль вітчизняний | 14601 | 76,7 | 15692 | 82,4 |
| Calve (Кальве) | 2958 | 15,5 | 11042 | 58,0 |
| Моя Сім'я | 3015 | 15,8 | 8553 | 44,9 |
| Hellmann's Домашній | 867 | 4,6 | 5827 | 30,6 |
| Балтімор | 494 | 2,6 | 3900 | 20,5 |
| Довгань | 313 | 1,6 | 3403 | 17,9 |
| Heinz (Хайнц) | 320 | 1,7 | 3109 | 16,3 |
| Слобода | 1055 | 5,5 | 2333 | 12,3 |
| Гурман | 368 | 1,9 | 2210 | 11,6 |
| Весна | 410 | 2,2 | 2000 | 10,5 |
Графік № 1 (% від ЦГ)
До графіку № 1:
1. Провансаль вітчизняний
2. Calve (Кальве)
3. Моя Сім'я
4. Hellmann's Домашній
5. Балтімор
6. Довгань
7. Heinz (Хайнц)
8. Слобода
9. Гурман
10. Весна
Інші торгові марки «Петросоюз» займають практично таке жстановище на ринку з точністю до 1%.
До 2002 року компанія зіткнулася з наступним рядом проблем:
. брак виробничих потужностей при виробництві майонезу
«Мрія господині» у зв'язку з підвищенням попиту на даний вид продукції;
. неможливість забезпечити 60%-у дистрибуцію основних торгових марок в магазини м. Москви в зв'язку з жорсткою конкуренцією;
. часткова нестача транспорту у дилерів фірми, особливо машин-холодильників для транспортування заморожених продуктів
(пельмені, котлети і т.д.) в магазини Москви та ближнього
Підмосков'я;
. боротьба за якість окремих марок, зокрема майонезу «Моя
Сім'я».
Виходячи з вищезгаданого ми можемо назвати такі можливостіподальшого розвитку фірми:
. виробництво і розкручування нових торговельних марок;
. вихід маловідомих марок на міжнародну арену;
. подальше підвищення і контроль якості виробленої продукції.
2. Аналіз організації як соціотехніческой системи.
При представленні підприємства як систему доводиться соціотехніческуюрозглядати, спочатку технічну і соціальну частини окремо.
Технічна система організації включає в себе: обладнання, капітал,будівлі, транспорт, ресурси, джерела інформації.
. Обладнання. Компанія має у своєму розпорядженні високоякісним обладнанням, що відповідають світовим стандартам. ПГ «Петросоюз» має в своєму розпорядженні лабораторією, що має Атестат акредитації при
Держстандарті Росії та оснащеної найсучаснішим обладнанням.
. Будинки. Як вже говорилося раніше компанія володіє шістьма сучасними підприємствами. На всіх підприємствах ведеться суворий контроль за якістю продукції, що виробляється. Особливо ретельно на підприємствах стежать за розробкою нових продуктів і рецептур.
. Транспорт. У власність компанії входить досить велика кількість транспорту для доставки продукції в магазини Москви та ближнього Підмосков'я.
. Джерела інформації. ПГ «Петросоюз» має власний сайт в інтернеті. Також ПГ «Петросоюз» бере участь в російських і міжнародних продовольчих виставках і у виставках виробників упаковки. Телевізійна реклама охоплює найбільше число потенційних покупців на території всієї
Росії, тому ПГ «Петросоюз» постійно розміщує рекламу на центральних каналах телебачення для просування своїх основних торгових марок.
.
.
. Соціальна система організації представлена персоналом фірми, системою комунікації, стилем управління підприємством, організаційної культурою, безліччю соціальних відносин, як між клієнтом і персоналом, так і внутрішньофірмовим, досвідом в спілкуванні.
. Стиль управління - ліберально-демократичний.
. Організаційна структура організації - дивізіональна по регіонах.
. Необхідна чисельність управлінського персоналу є наступною:
V 12 топ-менеджерів;
V 60 менеджерів середньої ланки;
V приблизно 1000 менеджерів нижчої ланки.
. Загальна чисельність працюючих - приблизно 6000 осіб.
. Кадрова та соціальна політика. При прийомі нового співробітника на роботу найбільш важливу роль відіграють такі чинники:
V Високий професіоналізм прийнятого на роботу співробітника;
V Його комунікабельність;
V Исполнительность;
V Відповідальність;
V Цілеспрямованість;
V Бажання працювати в колективі.
. Система комунікації. Кожного місяця в організації проводиться збори ради директорів компанії в її центральному офісі, на якому вирішуються найбільш актуальні на даний момент питання. Зборів ж у московському та регіональному представництвах компанії проводяться раз на півтора місяця. На цих зборах йде обговорення вже прийнятих раніше на зборах ради директорів рішень та шляхи їх виконання.
Відповідно, ми маємо послідовний тип комунікаційної мережі на рівні топ-менеджерів і віяловий тип комунікаційної мережі серед іншої частини організації. На схемі це виглядає так:
Взаємодії соціального та технічного системами відбувається на основі внутрішніх потреб організації, направлених на вирішення поставлених завдань.
3. Діагностика внутрішнього середовища організації.
Говорячи про зовнішнє середовище, перш за все, варто описатипроцедуру прийняття рішення на рівні топ-менеджерів даної фірми.
Спосіб розробки рішення - колективний.
Щотижневі короткочасні планерки
Обов'язкові щомісячні зустрічі для розробки стратегічних планівфірми.
У результаті роботи по виробленню рішень ми отримуємо наступні видиуправлінських рішень: Накази і рекомендації.
Зміст:
Наказів:
Чітко сформульоване рішення, розраховане на конкретний підрозділ, що підлягає неухильне, обов'язковому виконанню.
Рекомендацій:
Деяке управлінське рішення, направлене на конкретний підрозділ, рекомендаційного характеру, що несе в собі інформацію до роздуму і вироблене для поліпшення роботи установи.
Поділ праці в організації відбувається за двома напрямками:
. Постадійного розділення робіт в організації (горизонтальні зв'язки);
. Поділ робіт по рівнях ієрархії в організації як в цілому, так і в її окремих частинах (вертикальні зв'язки).
На схемі поділ праці можна представити таким чином:
. Вертикальні зв'язку, що реалізуються через накази, розпорядження, розподіл повноважень. Тим самим даний тип зв'язків забезпечує стабільність організації.
. Горизонтальні зв'язки, головне призначення яких - сприяти найбільш ефективній взаємодії частин організації при вирішенні виникаючих між ними проблем. Вони допомагають зміцнити вертикальні зв'язки і роблять організацію більш стійкою при різних зовнішніх і внутрішніх змін.
Говорячи про зовнішнє середовище, слід також проаналізуватиїї внутрішні змінні елементи. Отже,
Змінні елементи:
. Місія компанії полягає в підвищенні якості вироблених продуктів харчування на ринку і подальшому забезпеченні населення високоякісною продукцією, формування у населення доброго смаку. Організація в силу своєї структурної побудови є одним з соціальних інститутів. Організація здійснює одну з головних функцій у суспільстві - забезпечення населення продуктами харчування, що саме по собі важливо.
Головним завданням компанії є задоволення бажань і потреб споживачів, тому компанія виробляє високоякісні продукти за прийнятною ціною. Всім партнерам, які купують вироблену продукцію, компанія пропонує вигідні умови співпраці, допомога просування на місцях та обслуговування на найвищому рівні. ПГ «Петросоюз» є російською компанією, хто поважає свої традиції і піклується про майбутнє. Тому компанія створює в Росії робочі місця, сприяє економічному підйому та розвитку країни та регіонів і гідно представляє вітчизняну продукцію на міжнародному ринку.
Компанія надає своїм співробітникам можливість професійного зростання та розкриття творчого потенціалу.
Крім усього іншого компанія дбає про навколишнє середовище і дбайливо ставиться до природи.
. Тип організаційної культури (за С. Хандо) - культура завдання.
Цей тип організаційної культури характеризується високим професіоналізмом співробітників, отже швидкість виконання роботи такими співробітниками досить висока. Велика увага тут приділяється перш за все групового ефекту, а не індивідуальним потребам керівника, отже кожен співробітник має право на власну думку, що сприяє сприятливої робочої атмосфери в колективі і дає стимул до праці.
. Стратегія фірми. Щоб визначити стратегію нашої фірми треба визначити слабкі і сильні її сторони.
Сильні сторони:
V Повний комплекс товарів і послуг, що надаються клієнту;
V Високий творчий потенціал;
V Професіоналізм;
V Здатність швидко реагувати на появу нових технологій у сфері виробництва продуктів харчування й уміння творчо використовувати новинки, що з'являються в результаті Н.Т.П. на благо клієнтів.
Слабкі сторони:
На даному етапі розвитку фірми існує проблема неможливості доставки продукції, що виробляється у віддалені частини міста та його околиць через періодичної нестачі транспорту.
. Головні завдання компанії:
V Подальше виробництво та реалізація високоякісних продуктів харчування;
V Підвищення кваліфікації співробітників;
V Розробка нових торгових марок; < p> V Створення більшого числа представництв;
V Найбільш ефективна робота в умовах сформованої конкуренції.
4. Аналіз зовнішнього середовища організації.
Спроба проаналізувати зовнішні чинники впливу на організаціювиглядає таким чином:
Фактори прямого впливу.
Розглянемо вплив деяких із цих факторів докладніше:
. Закони встановлюють деякі правові рамки і норми взаємин, дають організації можливість визначити для себе допустимі межі дій і прийнятні методи відстоювання своїх інтересів.
. Покупці. Аналіз покупця може бути складений за такими характеристиками:
o Географічне розташування покупця - вся Росія;
o Демографічні характеристики: покупці продукції даної організації - люди абсолютно різного віку, але основну частину покупців залишають домогосподарки у віці від 30 до 60 років;
o Соціально-психологічні характеристики покупця: вироблена продукція в основному розрахована на населення так званого «середнього класу»;
o Відношення покупця до продукту: за даними маркетингових досліджень найбільшим попитом серед покупців користується марка «Пікадор», а найменшим попитом - марки «Джерело» та «Моя сім'я». Це спонукає організацію підвищувати якість продукції, що користується найменшим попитом, і збільшувати вироблене кількість продукції, що користується найбільшим попитом;
o Чутливість покупця до ціни: значне підвищення цін призведе до зниження попиту на деякі види продукції, що виробляється, і, отже , до втрати деякого числа покупців, тому при підвищенні цін на один з видів продуктів організація у міру можливості намагається знизити ціну на будь-який інший вироблений нею продукт;
o Наявність заміщають продуктів: так як організація займається виробництвом великого числа торгових марок, то практично кожна одиниця продукції, що виробляється має товар-замінник, що дає покупцеві певну альтернативу при виборі продукту споживання.
. Постачальники. Конкурентну силу постачальника визначають наступні фактори: o Рівень спеціалізовані постачальника. Ця організація працює тільки з висококваліфікованими постачальниками, що дає компанії певні переваги і забезпечує високу якість продукції, що поставляється; o Вартість товару, що поставляється. Вартість товарів, що поставляються повністю окупається в процесі торгівлі; o Гарантія якості товару, що поставляється. Кожен постачальник обов'язково повинен давати гарантію на поставлений ним товар, постачальник несе відповідальність за поставлений ним товар, тому організація практично завжди гарантовано забезпечена високоякісним товаром, що також дає їй ряд переваг перед іншими компаніями.
. Конкуренти. Розглядаючи вплив конкурентів на дану організацію, слід перш за все сказати про сильні та слабкі сторони цього впливу.
Сильні сторони: o Дуже великою конкурентною силою володіють виробники замісної продукції, тому, для того, щоб гідно зустріти виклик з боку фірм, що виробляють заміщає продукт, організація повинна має в собі достатній потенціал, щоб перейти до створення продукту нового типу; o Деякі організації програють у боротьбі фірмам-«прибульців», тільки що або знову прийшли на ринок, тому дана організація заздалегідь створила деякі бар'єри на шляху входження потенційних «прибульців». Це:
V Поглиблена спеціалізація на виробництві торгової марки
«Пікадор»;
V Контроль за каналами розподілу продукції;
V Низькі витрати за рахунок економії від великого обсягу виробництва і т.д.
Слабкі сторони: o Створення організацією бар'єрів на шляху входження конкурентів і виробництво продукту нового типу значно знижують конкуренцію і дають організації путі для подальшого розвитку.
Фактори непрямого впливу.
Стан економіки
Політична середа
Міжнародні події
Екологічні фактори
НТП
Соціокультурні чинники
Кліматичні
Розглянемо деякі з цих факторів докладніше:
. Політична середа перш за все впливає на ставлення споживачів до продукції, що виробляється. Ліцензія даної організації на вироблену продукцію, видана урядом, формує позитивне ставлення до купується ними продукції.
. Кліматичні фактори. Так як організація займається виробництвом продуктів харчування і реалізує їх по всій Росії, то різні кліматичні умови відіграють величезну роль. По-перше, перша в попит на одну і ту ж продукцію в різних частинах країни різний. По-друге, попит на одну і ту ж продукцію в різні пори року також різний. Все це обумовлює низький попит на швидко псуються продукти харчування влітку і значне підвищення попиту на них же восени і навесні.
. Соціокультурні чинники це: o Ставлення людей до роботи і якості життя; o Існуючі у суспільстві звичаї і вірування; o розділяються людьми цінності; o Демографічна структура суспільства; o Зростання населення; o Рівень освіти; o Мобільність людей і т.д.
Всі ці зміни відбуваються досить повільно, але вони приводять до істотних змін в оточенні організації, таким, як: o Готовність або неготовність людей купити ту чи іншу одиницю виробленої продукції; o Зростання або занепад числа споживачів; o Вимушене будівництво більшого числа філій і т.д.
Тому організація повинна серйозно відслідковувати всілякі соціальні зміни.
. Стан економіки дозволяє зрозуміти те, як формуються і розподіляються ресурси. Воно передбачає аналіз: o Темпа інфляції; o ВНП; o Норми оподаткування; o Рівень безробіття і т. д.
При зростаючому рівні цін і високий рівень безробіття росте і інфляція, щотягне за собою стагфляцію (зростання цін та інфляції), але оскільки дана компаніяпідвищує ціни на вироблену продукцію тільки в крайньому випадку і маєвелика кількість товарів-замінників, що продаються за порівняноневисокою ціною, то можливість стагфляції на продукцію даної компаніїукрай невисока.
Під складністю зовнішньої середи розуміється число чинників, на якіорганізація зобов'язана реагувати, а так само рівень мінливості кожногофактора. На мій погляд, складність зовнішнього середовища висока, тому що числофакторів зовнішнього середовища відносно не велика, але їх варіативність не можнапрогнозувати.
Рухливість середовища - це швидкість, з якою відбуваються зміни воточенні організації. Я вважаю, що, рухливість зовнішнього середовища нашоїфірми висока. Одні з найбільш динамічних чинників, які мирозглядаємо, є НТП і конкуренти.
Конкуренти - цей чинник один з найбільш динамічно змінюються, але швидкістьйого зміни (рухливість) не настільки висока, що б надавати наорганізацію глобальний вплив.
НТП - Швидкість зміни НТП примушує більшість структур організаціїстежити і адекватно реагувати на новинки що з'являються в результатіпрогресу.
Невизначеність зовнішнього середовища - низька, тому що ми маємо за вселише три чинники невизначеність яких відносно висока іперераховується в порядку збільшення невизначеності. Це:
Постачальники.
Покупці.
Конкуренти.
Взаимосвязанність факторів зовнішнього середовища - це рівень сили, з якоюзміна одного чинника впливає на інший чинник. Взаимосвязанністьфакторів зовнішнього середовища даної організації, низька тому, що лише двафактори зовнішнього середовища можуть мати серйозний вплив на всі інші факториі відповідно на діяльність фірми. Це:
. Група економічних факторів
. Група політичних чинників.
5. «Дерево цілей» організації.
6. Організаційна структура фірми.
Позитивні якості:
. В основі взаємодії із зовнішнім середовищем лежить механістичний підхід, що забезпечує ефективність роботи організації;
. Дозволяє організації продовжувати своє зростання;
. Ефективне здійснення управління різними видами діяльності на різних ринках;
. Керівники регіональних представництв у межах закріпленої за ними території координують діяльність не тільки за
«лінії», а й по «функціями» і розвивають в собі тим самим якості загального керівництва;
. Створення гарного кадрового резерву для стратегічного рівня організації;
. Поділ рішень по рівнях прискорює їх прийняття і підвищує їх якість.
Недоліки:
. Тенденція до «укорочення» деяких цілей;
. Через зростання управлінського апарату за рахунок створення відділень збільшуються накладні витрати;
. Можливість розвитку межотделенческіх конфліктів;
. Можливе утруднення межотделенческой кар'єри і неефективне використання ресурсів окремих людей.
З наведеного вище видно, що достоїнства даної організаційноїструктури перевищують її недоліки, отже для даної організаціїтака організаційна структура є найбільш придатною інеобхідності в реструктуризації немає.
7. Механізм формування і розвитку організаційної культури організації.
Співробітникам організації надається значна свобода вприйнятті ними будь-яких рішень, а також високо цінується їх ініціативність.
Тому практично кожен співробітник організації усвідомлює себе невід'ємноючастиною цієї організації, розуміє свою важливість для організації. Але, неНезважаючи на це співробітники фірми постійно (в міру можливості) повинністаратися підвищувати свій культурний і освітній рівень. Це можевиражатися в безперервному підвищенні свого професіоналізму і розвиткуособистих культурних переваг. Необхідно бути ввічливим з усімаабсолютно. Працівники повинні добре виглядати, відповідно дорекомендацій стилістів фірми.
У фірмі розроблені корпоративні стандарти на документообіг всерединіорганізації. Керівництво розробляє програму по формуваннюкорпоративної лояльності. Наприклад, спільне святкування різних дат,свят і Днів народжень. Керівництво повинне бути зразковим прикладомдля своїх підлеглих. Керівництву необхідно з розумінням ставиться допомилок або недбалості своїх підлеглих. Наприклад, категорично не каратиза запізнення на роботу, а попередити, можливо декілька разів. Завдякинеформальному відношенню до роботи і підтримки такого відношення, успівробітників повинно сформуватися уявлення про роботу над спільною справою,взаємодопомогу, взаємовиручку і злагодженість в роботі. Задоволення від роботив колективі для кожного працівника принесе очевидні плоди і послужитьпозитивною стороною в розвитку і поточній роботі.
Всередині організації відбувається активне спілкування між різнимивідділами. Раз на 2 тижні проходять збори в регіональнихпредставництвах, де будь-який співробітник може поставити його цікавить,запитання своєму керівництву. Керівництво ж у свою чергу в міруможливості намагається відповісти на максимум заданих питань.
У кожному будинку організації на існує спеціальна недорогаїдальня для співробітників. Обідня перерва складає рівно годину щодня.
Частина відділів обідає з 13:00 до 14:00, інша ж частина - з 14:00 до
15:00. Керівництво компанії обідає в окремій кімнаті. Керівництво,прекрасно розуміючи, що люди, які займаються виробництвом і реалізацієюпродуктів харчування, займається постачанням продуктів харчування зовсім іншийфірми.
Незважаючи на таке лояльне ставлення керівництва до працівників,існує ряд обмежень, таких, як:
o Чітке виконання службових обов'язків і наказів керівництва;
o Обов'язковий контроль за якістю продукції, що виробляється;
o Контролюється своєчасне виконання працівниками поставлених завдань;
o Створення системи планування співробітниками своєї роботи на тиждень, надання звіту керівництву в письмовому вигляді.
Але також існує ряд привілеїв для працівників:
o Можливість спізнитися на роботу, але не більше двох разів;
o Спеціальна «програма заохочення» для найбільш ефективно працюючих співробітників;
o Щорічна відпустка, що триває 29 календарних днів;
o Премії за успішно виконану роботу;
o Тактовно поводження з кожним співробітником і т.д.
Система мотивування - одна з найбільш важливих елементів в оцінці організаційної культури організації. Мотиваційний процес для даної організації на схемі можна подати так:
8. Прогнозування поведінки фірми в умовах сформованої конкуренції.
Варіанти подальшого розвитку.
Детально про вплив всіх цих факторів ми вже говорили в пункті 4,тепер же розглянемо поведінку організації в умовах конкуренції іможливість контролювання даних сил конкуренції:
V При великій кількості на ринку товарів-замінників організація повинна постійно підвищувати якість продукції, що випускається та інформованість ринку;
V Організація повинна ретельно відслідковувати появу на ринку фірм - новачків і звертати на них особливу увагу. У зв'язку з цим організація повинна займатися дослідженням конкурентоспроможності продукції змінюється і вести розробку нових торгових марок;
V Організація повинна працювати тільки з перевіреними часом кваліфікованими постачальниками;
V Організація повинна приділяти споживачам величезну увагу , знову ж підвищувати інформованість ринку, займатися виробництвом тільки високоякісних продуктів харчування та підвищувати рівень професіоналізму своїх співробітників;
V Найбільшу увагу організація зобов'язана приділяти якості, швидкості реалізації і популярності на ринку продукції, що виробляється.
Рівень диференціації даної організації помірно високий, тому що :
. Основні цілі та завдання організації є ясними, але мають невеликий якісний відтінок;
. Організаційна структура організації є формальною, але передбачає ряд свобод і орієнтується на поточний момент;
. Всередині організації здійснюються значні міжособистісні та міжгрупові зв'язку;
. Люди отримують інформацію про результати роботи через не дуже тривалі інтервали (приблизно раз на 2 тижні або раз на місяць).
Рівень інтеграції даної організації досить високий, тому що вданої організації спостерігається високий рівень співпраці міжрізними частинами організації, що забезпечує досягнення організацієюцілей в рамках вимог, що пред'являються зовнішнім оточенням.
При відносно високих рівнях інтеграції та диференціації миотримуємо всередині організації ситуацію, що вимагає залучення значногочисла ресурсів і використання складних інтеграційних механізмів.
Виходячи з усього вище проаналізованого ми можемо виділититакі перспективні напрями подальшого розвитку фірми:
. Вихід на світовий рівень;
. Розширення переліку продукції, що виробляється;
. Розробка нових торгових марок.
-----------------------
ПГ «Петросоюз»
постачальники
споживачі
Товари-замінники
Фірми-новачки
Вже існуючі організації
Пошук шляхів усунення потреб (на цій стадії у співробітників виникає необхідність щось зробити, щось зробити).
Визначення напрямку дії (людина вирішує що і якими засобами він повинен зробити, щоб усунути потребу).
Здійснення дії (витрата зусиль на дії, які повинні принести можливість одержати винагороду за виконану роботу)
Отримання винагороди за здійснення дій.
Усунення потреби (людина або припиняє дію до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливість щодо усунення потреби).
Виникнення потреб:
. Фізіологічних (щоденна потреба в їжі, одязі, відпочинку і т.д.)
. Соціальних (потреба у виконанні наказів і розпоряджень, потреба в щоденній роботі і т.д.)
. Психологічних (потреба в спілкуванні, сприятливому кліматі робочому і т.д.)
Відділ кадрів
Відділ доставки
Директор підмосковного філії
Відділ купівлі-продажу
Відділ розробки нових проектів
Відділ по роботі з постачальниками
Директора складських приміщень
бухгалтерія < p> Директори промислових підприємств
Відділ закупівель
Відділ кадрів
Відділ доставки
Директора складських приміщень
Відділ по роботі з постачальниками
Відділ по роботі з клієнтами
Відділ розробки нових проектів
бухгалтерія
Відділ реклами
Відділ маркетингу
Відділ продажів
Відділ по роботі з клієнтами
Директора філій
Виконавчий директор
Центральний офіс у Санкт-Петербурзі
(Президент компанії)
Віце-президент компанії
Московське представництво < p> (Директор перед-ва)
Регіональне представництво з офісом в Єкатеринбурзі
(Директор перед-ва)
Виконавчий директор
Московське представництво
(Директор перед-ва)
Регіональне представництво з офісом в Єкатеринбурзі
(Директор перед-ва)
Виконавчий директор
Збільшення технічної підсистеми
Планування інформованості ринку
Пошук нових ресурсів
Укладання договорів
Створення плану
переговори
Опр. Бюджету рекламної компанії
Удосконалення системи комунікацій
Опр. Основних напр. пошуку
портфоліо
Пошук партнерів
Опр. Партнерів з інформаційного взаємодій-ю
Створити. Сприятливою робочої атмосфери
Маркетингове дослідження. клієнта
згуртування
Офіц. закріплення
Поліпшення соціальної підсистеми
Аналіз своїх
Пошук нових
Реклама на СР-вах пересування
команда
інтернет
Залучення нових ресурсів
бюджет
аналіз
Пошук маркетологів
проведення
план
Розробка проекту
бюджет
план
Команда фахівців
Пошук нових партнерів
команда
Маркетингове дослідження
радіо
ТБ (!)
Підвищення кваліфікації працівників
Вибір країн для представництв
Вибір ЗМІ
Підвищення обізнаності ринку
Дослідження конкурентоспроможності змінюється продукції
Створення торгівельних представництв в інших країнах
Підвищення якості виробленої продукції
Маркетингове дослідження
Вихід на світовий ринок і залучення 40% клієнтів протягом року
ПГ «Петросоюз»
16. Закони
17. Інформація
18. Постачальники
19. Покупці
20. Конкуренти
21. Держ. органи
22. Місцева влада
Співробітники різних відділів
Начальники відділів і цехів
Директора промислових підприємств
Директора представництв
Зам . Генерального директора
Генеральний директор
Директори промислових підприємств
Директора філій
Начальники відділів і цехів
Співробітники різних відділів компанії
Директора представництв
Рада директорів
Основний (витрати на будівлі, споруди, обладнання, транспорт і т.д.)
Оборотний (витрати на закупівлю сировини)
Капітал
Матеріальні (обладнання, транспорт, енергоносії, витратніматеріали, упаковка)
Інформаційні (про клієнта, про своїх постачальників, про конкурентів, про ринокпраці, про появу нових технологій у цій сфері діяльності)
Трудові (персонал фірми)
Фінансові (рахунок в банку, кредит)
Ресурси
