ЗМІСТ

ВСТУП 3

Розділ 1. Сутність і зміст цілей організації. 5

1.1.Целі і задачі управління розвитком виробництва. 5

1.2.Управленіе якістю продукції. 9

1.3.Особенності управління розвитком виробництва на підприємстві

Маслозавод Похвистневський. 11

Глава 2. Характеристика структури організації. 14

Глава 3. Зовнішнє і внутрішнє середовище організації. 16

3.1. Значення зовнішнього середовища. 16

3.2. Характеристика зовнішнього середовища. 17

3.3. Середа прямого впливу. 18

3.4. Середа непрямого впливу. 22

3.5. Внутрішнє середовище організації. 25

ВИСНОВОК 28

Використаної літератури 31

ВСТУП

Менеджмент сьогодні в усьому світі і, звичайно, в Росії, а так самоменеджмент завтра - це, перш за все, управління на основі постійнихнововведення. Найважливішою складовою частиною менеджменту у всіх його іпостасяхстають інновації - процес постійного оновлення в усіх сферахпідприємництва. Інновації включають в себе не тільки технічні ітехнологічні розробки, але і всі зміни, які сприяють поліпшеннюдіяльності фірми.

Необхідні постійні інновації в організаційній структурі фірми,яка зобов'язана відповідати змінам, що відбуваються на ринку.
Структура компанії має бути простою і чіткою; забезпечувати фірмімаксимальну рентабельність; містити мінімальну кількість проміжнихланок; забезпечувати підготовку менеджерів для фірми, з огляду на перспективуі конкуренцію між менеджерами.

В епоху науково-технічної революції зростання наукових досягнень, розширюючитехнічний і виробничий потенціал промисловості і збільшуючипродуктивну силу праці, справляє неабияке вплив наекономічну діяльність підприємств. Інтенсифікація досліджень ірозробок є свідченням прагнення компаній максимальновикористовувати наявні науково-технічні можливості для розширеннямасштабів виробництва і збільшення прибутку. Подібно до всякої іншої формизастосування капіталу, наукові дослідження мають на меті сприятизбільшення одержуваної даною фірмою прибутку.

Один із класиків менеджменту 1930 - 1940-х років Честер Барнардназвав організацію "системою свідомо координованих дій двох абобільше осіб ". Будь-яка організація має на меті, об'єднуються і підпорядковуютьсясобі дії всіх її членів, без чого існування організаціїбезглуздо.

Жодна господарська організація, крім світової економіки в цілому, неможе бути повністю незалежною від зовнішнього середовища. З середовища надходятьнеобхідні ресурси, у неї виводяться відходи, та й сам результатдіяльності організації призначений насамперед для використання позаїї. Але фірма взаємодіє із середовищем не тільки через потоки ресурсів,продукції і відходів. На її стан впливає безліч факторів, якпіддаються контролю, так і неконтрольованих, з якими доводиться тількимиритися.

Розділ 1. Сутність і зміст цілей організації.

1.1. Цілі і задачі управління розвитком виробництва.

Управління розвитком виробництва в фірмах - це регулюванняпроцесу виробництва з метою підвищення його ефективності, зростанняпродуктивності праці, поліпшення якості продукції.

Основна мета менеджменту в управлінні виробництвом полягає в тому,щоб досягти раціонального функціонування виробничихпідрозділів в результаті керівництва "згори" шляхом створення адаптивнихінформаційних систем, використання складного набору оптимізаційнихмоделей і кількісних методів, здатних швидко виявити і запропонувативаріант ліквідації будь-якого незапланованого відхилення на будь-якому етапівиробничо-збутового циклу.

Основною вимогою до управління виробництвом є йогопристосованість до нових умов виробничо - технологічногоциклу: до фондомісткому і гнучким виробництвам; швидко прийнятих рішень;великої ролі людського фактору в виробництві; поліпшенню якостіпродукції; скорочення виробничих витрат; кращому використаннювиробничих площ; зростанню сфери послуг та технічного обслуговуванняпродукції, що випускається.

Управління виробництвом має бути постійно націлений на об'єднанняв рамках господарських комплексів нового типу гнучкого та адаптивногодрібносерійного масового виробництва з низькими витратами і високоюпродуктивністю праці, на створення адаптивних виробничих системнового покоління.

У рамках цілей, що розробляються для фірми в цілому, ставляться конкретнізавдання для кожного виробничого відділення або підприємства. Ці завданняможуть визначатися таким чином:

- постійне впровадження у виробництво нових, більш досконалих виробів;

- систематичне скорочення всіх видів витрат на виробництво продукції;

- підвищення якісних і споживчих характеристик при зниженні цін на продукцію, що випускається;

- зниження витрат в усіх ланках виробничо-збутового циклу при постійному впровадженні в серійне виробництво нових виробів, розширення номенклатури продукції, що випускається і зміна її асортименту. < p> Розробка цілей і завдань має грунтуватися на аналізі сучасногоположення підприємства і тих перспектив, які можуть відкритися для нього вмайбутньому. При цьому проводиться аналіз діяльності як фірми в цілому, так ійого окремих господарських підрозділів з метою виявлення існуючихресурсів та потреб у ресурсах в майбутньому при вирішенні намічених цілей ізавдань. Одночасно розглядається питання про конкретних виконавціввідповідних програм дій і планів.

На систему управління впливає необхідність сам характер процесувиробництва, умови постачання, збуту і т.д.; матеріальну сторонувиробництва і характер участі працівників у виробництві; окреміфактори або параметри виробництва: якість продукції, витрати і т.д.

Одне з найважливіших цілей управлінської діяльності у сферівиробництва є підвищення ефективності виробництва, якагрунтується на таких факторах, як збільшення рентабельності інвестиції;зростання продуктивності праці, підвищення якості та конкурентоспроможностіпродукції.

Для досягнення намічених цілей необхідне здійснення широкогокомплексу технічних, технологічних, організаційно-управлінськихзаходів, розробка принципів інвестиційної та технічної політики дляфірми в цілому.

Нові умови, що склалися на ринку, вимагали створення більшпростих і гнучких систем управління. Сучасна система управлінняхарактеризується наступними особливостями:

- наявність невеликих підрозділів з меншою кількістю, але більш високим рівнем кваліфікації працівників;

- наявність невеликого числа рівнів управління;

- створенням організаційних структур, заснованих на групах спеціалістів;

- складанням графіків і виробничих програм, орієнтованих на запити споживачів;

- наявністю на складах фірми мінімальних обсягів запасів;

-- негайним реагуванням на що відбуваються у внутрішній і зовнішній середовищі зміни;

- наявністю гнучко переналагоджуваною обладнання;

- високою продуктивністю праці та низькими витратами;

- високою якістю продукції, що випускається продукції і орієнтацією на міцні зв'язки зі споживачами.

2. Управління якістю продукції.

Важливе значення в сучасних умовах придбав контроль якостіпродукції, що випускається. Якість продукції є одним з найважливішихзасобів конкурентної боротьби, завоювання та утримання позицій на ринку.
Тому фірми приділяють особливу увагу, забезпеченню високої якостіпродукції, встановлюючи контроль за всіх стадіях виробничогопроцесу, починаючи з контролю якості використовуваних сировини і матеріалів тазакінчуючи визначенням відповідності випущених продукту технічнимхарактеристиками і параметрами не тільки під час його випробування, а й уексплуатації, а для складних видів устаткування - з наданнямпевного гарантійного терміну після встановлення обладнання напідприємстві замовника. Тому контроль якості продукції став складовоючастиною виробничого процесу і спрямований не стільки на виявленнядефектів або шлюбу в готової продукції, скільки на перевірку якостівиробу в процесі його виготовлення. Такий підхід до контролю припускаєпроведення випробувань в міру готовності окремих частин продуктів.
Посилення контролю якості в значній мірі пов'язано з орієнтацієювиробництва на конкретного споживача.

Управління якістю в масштабах всієї фірми покладено на центральнуслужбу контролю якості, у функції якої входить розробка якіснихпоказників за всіма видами продукції, що випускається, методів перевірки якостіі порядку проведення випробувань, аналіз рекламацій та порядок їхврегулювання, з'ясування причин виникнення дефектів і шлюбу та умовїх усунення. Служба контролю здійснює свою діяльність у тісномуконтакті з відповідними службами у виробничих відділеннях, а такожз заводськими службами контролю-якості. Центральна служба контролю можездійснювати перевірку якості сировини і матеріалів, технологічногопроцесу, організації контрольних випробувань, правил приймання, що застосовуютьсязаводський службою якості або відділом технічного контролю, а іноді йвибірково проводити перевірку якості продукції, вже пройшлатехнічний контроль. Однією з найважливіших функцій центральної службиконтролю є планувенних місцях розповсюдження палива,встановлення нормативів на ефективність використання палива, введенняподатків на надприбуток нафтових компаній, установи великого федеральногопроекту з подолання енергетичної залежності від інших стан.

Під складністю зовнішньої середи розуміється число чинників, на якіорганізація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожногофактора.

Якщо говорити про число зовнішніх факторів, на які організаціязмушена реагувати, то, якщо на неї тиснуть державні постанови,часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавленихгруп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічнізміни, можна стверджувати, що це організація знаходиться в більш складномуоточенні, ніж, скажімо, організація, яка займається діями всьогодекількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок ісповільненому зміні технології.

3.3. Середа прямого впливу.

Постачальники. З точки зору системного підходу організація - цемеханізм перетворення входів і виходів. Основні різновиди входів --це матеріали, обладнання, енергія, капітал і робоча сила.

середу прямого впливу рис.1.

ПОСТАЧАЛЬНИКИ СПОЖИВАЧІ

ТРУД.РЕСУРСОВ,

МАТЕРІАЛІВ,

КАПІТАЛУ

ОРГАНІЗАЦІЯ

ПРОФСПІЛКИ ЗАКОНИ І конкуренти

державного-

ються

ОРГАНИ

Залежність між організацією та мережею постачальників, які забезпечуютьвведення зазначених ресурсів, - один з найбільш яскравих прикладів прямоговпливу середовища на операції та успішність діяльності організації.
Отримання ресурсів з інших країн може бути вигідніше з точки зору цін,якості або кількості, але одночасно небезпечніше посиленням таких факторіврухливості середовища, як коливання обмінних курсів або політичнанестабільність.

У деяких випадках всі організації певного регіону ведуть справиз одним або практично з одним постачальником. Тому всі вони потрапляють врівну залежність від дій постачальника. Гарний приклад - забезпеченняенергією. Всі організації отримують енергію за цінами, встановленимидержавою, і рідко можуть знайти альтернативного постачальника, навіть якщоорганізація вважає, що поточне енергозабезпечення неадекватно або занадтодорого обходиться.

Матеріали. Деякі організації залежать від безперервного припливуматеріалів. Приклади: машинобудівні фірми, фірми, що розподіляють товариі магазини роздрібної торгівлі. Неможливість забезпечити постачання в потрібнихобсягах може створити-великі труднощі для таких організацій.

Капітал. Для росту і процвітання фірмі потрібні не тільки постачальникиматеріалів, але і капіталу. Таких потенційних інвесторів декілька: банки,програми федеральних установ з надання позик, акціонери іприватні особи, акцепт векселя компанії або купують її облігації.

Трудові ресурси. Адекватне забезпечення робочою силою потрібнихспеціальностей і кваліфікації необхідно для реалізації завдань, пов'язаних здосягненням поставлених цілей, тобто для ефективності організації яктакої. Без людей, здатних ефективно використовувати складну технологію,капітал або матеріали, все перераховане має мало пуття. Розвиток рядугалузей у даний час стримується браком потрібних фахівців.

Закони та державні органи. Кожна організація маєпевний правовий, а також вводять власні вимоги, статус,будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційноїкорпорацією і саме це визначає як організація може вести свої справи іякі податки повинна платити.

Організації зобов'язані дотримуватися не тільки федеральні та штатні закони,але і вимоги органів державного регулювання. Ці организабезпечують примусове виконання законів у відповідних сферахсвоєї компетенції, а також вводять власні вимоги, часто такожщо мають силу закону.

Споживачі. Багато хто приймають точку зору відомого фахівця зуправлінню Пітера Ф. Друкера, відповідно до якої єдина справжня метабізнесу - створювати споживача. Під цим розуміється наступне:самовиживання і виправдання існування організації залежить від їїздатності знаходити споживача результатів її діяльності ізадовольняти його запити.

Споживачі, вирішуючи які товари та послуги для них бажані і заякою ціною, визначають для організації прочитай все, що відноситься дорезультатами її діяльності. Тим самим необхідність задоволенняпотреб покупців впливає на взаємодії організації зпостачальниками матеріалів та трудових ресурсів.

Конкуренти - це зовнішній фактор, вплив якого неможливооспорювати. Керівництво кожного підприємства чітко розуміє, що, якщо незадовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблятьконкуренти, підприємству довго не протриматися на плаву. У багатьох випадкахне споживачі, а як раз конкуренти визначають, якого роду результатидіяльності можна продати і яку ціну можна запросити.

3.4. Середа непрямого впливу.

середу непрямого впливу рис.2.

МІЖНАРОДНІ СТАН

ПОДІЇ ЕКОНОМІКИ

ОРГАНІЗАЦІЯ

НАУКОВО-ПОЛІТИЧНІ соціо-

ТЕХНІЧНИЙ ФАКТОРИ КУЛЬТУРНІ

ПРОГРЕС ФАКТОРИ

Технологія є одночасно внутрішньої зміною і зовнішнімфактором великого значення. Технологічні нововведення впливають наефективність, з якою продукти можна виготовляти і продавати, нашвидкість старіння продукту, на те, як можна збирати, зберігати ірозподіляти інформацію, а також на те, які послуги і нові продуктиочікують споживачі від організації.

Стан економіки. Керівництво також повинно вміти оцінювати, якпозначаться на операції організації загальні зміни стану економіки,
Стан світової економіки впливає на вартість всіх вводяться ресурсів іздатність споживачів купувати певні товари та послуги.

Стан економіки може сильно вплинути на можливості отриманняорганізацією капіталу для своїх потреб. Це, в основному, обумовлено тим, щофедеральний уряд часто намагається згладити наслідки погіршенняекономічної обстановки, регулюючи податки, грошову масу і ставкувідсотка, що встановлюється Федеральним резервним банком.

Соціокультурні чинники. Будь меншою за організація функціонуємірою в одній культурному середовищі. Тому соціокультурні фактори, середяких переважають установки, життєві цінності і традиції, впливають наорганізацію.

Політичні фактори. Деякі аспекти політичної обстановкистановлять для керівників особливе значення. Один з них - настроїадміністрації, законодавчих органів і судів стосовно бізнесу. Тісноувезення з соціокультурними тенденціями, в демократичному суспільстві цінастрої впливають на такі дії уряду, як оподаткуваннядоходів корпорації, встановлення податкових пільг або пільгових торговельнихмит, стандарти на безпеку, стандарти на чистоту навколишнього середовища.

Відносини з місцевим населенням. Майже для всіх організаційпереважне ставлення до неї місцевої громади, в якій та чи іншаорганізація функціонує, має першорядне значення як фактор середовищанепрямого впливу. Майже в кожній громаді існують конкретні законий установки по відношенню до бізнесу, що визначають, де можна розгорнутидіяльність того чи іншого підприємства. Тому багато організаційдокладають цілеспрямовані зусилля для підтримки хороших відносин згромадами, в яких вони функціонують. Ці зусилля можуть виражатися у форміфінансування місцевих молодих обдарувань.
3.5. Внутрішнє середовище організації.

Організація - група людей з усвідомленими загальними цілями. Організаціюможна розглядати як засіб досягнення цілей, що дозволяє людямвиконати колективно те, чого вони не могли б виконати індивідуально.
Цілі є конкретні кінцеві стани або бажаний результат, якогопрагне досягти група, працюючи разом. В ході процесу плануваннякерівництво розробляє цілі і повідомляє їх членам організації. Цейпроцес являє собою потужний механізм координування, тому що віндає можливість членам організації знати, до чого вони повинні прагнути.

Спеціалізовані поділу праці. Підрозділи праці присутні вбудь-якої організації. У більшості сучасних організацій розподіл працізовсім не означає випадкового розподілу робіт між наявними людьми.
Характерною рисою є спеціалізований поділ праці --закріплення даної роботи за фахівцями, тобто тими, хто здатнийвиконати її краще всіх з точки зору організації як єдиного цілого.

На даний момент у всіх організаціях має місце горизонтальнерозподіл праці по спеціалізованих лініях. Якщо організація доситьвелика за розміром, спеціалістів зазвичай групують разом в межахфункціональної області.

Завдання. Завдання - визначені працювати, серія робіт або частина роботи,яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідьобумовлені терміни. З технічної точки зору завдання наказувалося непрацівникові, а його посади. На основі рішення керівництва про структуру,кожна посада включає ряд завдань, які розглядаються якнеобхідний внесок у досягнення цілей організації. Вважається, що, якщозавдання виконується таким способом і в такі терміни, як це запропоновано,організація буде діяти успішно.

Технологія. Задачі і технологія тісно пов'язані між собою. Виконаннязадачі включає використання конкретної технології як засобу іосвіти матеріалу, що надходить на вході, у форму, що отримується навиході. За словами Віланда і Ульріха, "машини, обладнання та сировина,звичайно, можна розглядати як компоненти технології, але найбільшзначущим компонентом, без сумніву, є процес, за допомогою якоговихідні матеріали (сировина) перетворюється на бажаний на виході продукт. Засуті своїй технологія представляє спосіб, який дозволяє здійснититаке перетворення ".

Взаємозв'язок технології, завдань, структури та цілей рис.3.

ТЕХНОЛОГІЯ ЦІЛІ СТРУКТУРА

ЗАВДАННЯ

(ОПЕРАЦІЇ )

ВИСНОВОК

Організаційний механізм управління компанією має безлічкомпонентів, але обов'язково повинен представляти єдину систем, в якійфункціонування окремих елементів взаємозалежні і взаємозумовлено.
Особливо багато проблем в галузі організації менеджменту мається наНині в Росії в силу особливостей сучасного стану їїперехідної економіки.

Менеджмент організаційний представляє систему управлінськихдій, прийомів і процедур, спрямованих на реалізацію функціїорганізації, а також на теорію і практику менеджмент, що спирається напріоритет загальнодержавних принципів і вирішення організаційних проблем.
Він включає: проектування, створення і вдосконалення організаційнихструктур, чітке розмежування функцій, розподіл організаційнихзавдань, обов'язків, прав і відповідальності структурних підрозділів іокремих виконавців, встановлення взаємозв'язків між ними, суворедотримання встановлених правил організаційної поведінки, прийняттяуправлінських рішень.

Розглянувши питання "організація як відкрита система управління",можна виділити кілька ознак хорошої організації:

1. Ефективний набір і селекція. Нові люди, яких наймають в організацію, чи здатні швидко набувати необхідні навички, мають позитивне ставлення до робітників взаєминам і можуть рости разом з фірмою.

2. Ясна організаційна структура. Розподіл влади, відповідальності та ролей дають гнучку організаційну структуру, відповідним методам роботи, що застосовуються на фірмі.

3. Адекватний контроль. Окремі особи мають чітке напрямок і мету в роботі, яку вони повністю усвідомлюють. Контроль здійснюється тими, хто володіє необхідною інформацією.

4. Кваліфікаційне навчання. Люди швидко освоюють нові навички та

"йдуть у ногу" з передовими вимогами в області їх роботи.

5. Висока зацікавленість. Загальний рівень натхнення та енергійності в організації дуже високий. Люди прагнуть бути активними, і ця активність спрямовується на досягнення цілей компанії.

6. Вдала колективна робота. Люди добре спільно працюють. Вони швидко формують ефективні робочі групи, які використовують доступні ресурси, дають результат і розумно звертаються зі своїм часом.

7. Зрозумілі мети. Організація прояснила найбільш загальні з своїх цілей, і визначило свою місію. Ці цілі сформульовані в термінах, зрозумілих кожному працівникові.

8. Чесне винагороду. Ті, хто вносять найбільший внесок у добробут організації, отримують найбільшу винагороду.

Система оплати загалом сприймається як чесна і справедлива з урахуванням більш широких економічних обмежень. Крім відчуття адекватності грошової винагороди, люди відчувають, що їх робота оцінена і морально заохочуються за свої послуги.

використаної літератури

1. Веснин В. Менеджмент для всіх. М. 1994р.-315с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М. 1995р.-620С.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту. М.

"Дело", 1992р.-660с.

4. Румянцева З.П. Менеджмент організації. М., 1995-420с.