ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ РФ ДО ОСВІТИ

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ОРДЕНА ЖОВТНЕВОЇ РЕВОЛЮЦІЇ

І ОРДЕНА ТРУДОВОГО ЧЕРВОНОГО ПРАПОРА

ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. В. В. КУЙБИШЕВА

КАФЕДРА СИСТЕМНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ПІДПРИЄМНИЦТВА

Контрольна робота

по предмету: Менеджмент

на тему: Методи прийняття управлінського рішення

Виконавець: студент заочного відділення

5-го курсу економічного факультету спец. "Фінанси та кредит"

Велікорічанін Олександр Віталійович

Керівник: Доцент Телегина Надія

Олександрівна

Томськ - 1999 < p> ЗМІСТ

ЗМІСТ 2
ВВЕДЕHІЕ 3
1.Основні СТАДІЇ ПІДГОТОВКИ ДЛЯ ЗАДОВОЛЕННЯ 4
2.МЕТОДИ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ 4
3. Прийняття рішення в складних ситуаціях І ТРУДНОЩІ ЙОГО ЗДІЙСНЕННЯ 5
3.1. Проблеми унікального вибору 5
3.2. Оpганізаціонние системи рішення проблем вибору 5
4.СІСТЕМНИЙ ПІДХІД до прийняття управлінських рішень 6
5.ХАРАКТЕРІСТІКА процесі прийняття управлінських рішень У ВІДДІЛЕННІ
Ощадбанк РФ. 7
6.ПРЕДЛОЖЕНІЯ ПО удосконалюванням процедур прийняття рішень. 7
ЗАКЛЮЧЕHІЕ 8
Список використаної літератури 9

ВВЕДЕHІЕ

Процеси прийняття рішень, що розуміються як вибір однієї з кількохможливих альтернатив, пронизують всю людське життя. Більшістьрішень ми приймаємо не замислюючись, тому що існує автоматизмповедінки, вироблений багаторічною практикою. Є рішення, яким минадаємо мале значення, і тому мало замислюємося при здійсненнівибору. І, нарешті, існують проблеми вибору, вирішуючи які, людинавипробовує болісні роздуми. Як правило, ці проблеми маютьнеповторюваних винятковий характер і пов'язані з розглядомцілого ряду альтернатив. У таких проблемах новим є або об'єктвибору, або обстановка, в якій здійснюється вибір. Такі проблемиприйняття рішень називаються проблемами унікального вибору.

Існує безліч різних проблем унікального вибору. Першза все, виділимо проблеми, в яких в принципі може бути знайденораціональне, зрозуміле іншим людям виклад причин, що призвели до виборуоднією з альтернатив (зауважимо, що багато людських, "життєві"проблеми вибору не підпадають під це визначення). Найбільш характернимипроблемами раціонального вибору є проблеми, що виникають передлюдьми, що працюють у різних адміністративних службах, - при управлінніорганізаціями і сукупністю організацій. Будь-який співробітникадміністративного апарату зобов'язаний бути раціональним хоча б для того,щоб мати можливість пояснити іншим логічні підстави своговибору.

Проблеми вибору раціонального управлінського рішення в унікальнихситуаціях, характерних для адміністративної діяльності (вибір планукапіталовкладень, вибір проектів проведення наукових досліджень ірозробок, вибір плану виробництва виробів, вибір перспективного планурозвитку підприємства та ін) завжди цікавили багатьох фахівців ідослідників. Перелік подібних проблем досить великий, але всі вони маютьнаступні спільні риси:
. унікальність, неповторяемость ситуації вибору;
. складний для оцінки характер розглянутих альтернатив;
. недостатня визначеність наслідків прийнятих рішень;
. наявність сукупності різнорідних факторів, які слід взяти до уваги;
. наявність особи або групи осіб, відповідальних за прийняття рішень.

Проблеми раціонального вибору в унікальних ситуаціях існувализавжди, але з певних причин в останні десятиліття важливість їх значнозросла. Перш за все, різко зріс динамізм навколишнього середовища ізменшився період часу, коли прийняті раніше рішення залишаютьсяправильними. По-друге, розвиток науки і техніки призвело до появивеликої кількості альтернативних варіантів вибору. По-третє, зросласкладність кожного з варіантів прийнятих рішень. По-четверте,збільшилася взаємозалежність різних рішень та їх наслідків. Урезультаті всього цього різко зросли труднощі раціонального рішенняпроблем унікального вибору. Ці проблеми істотно ускладнилися, і люди, керівники організацій, зустрічаються з ними все частіше. У майбутньому можначекати ще більшого різноманіття важких і відповідальних проблемунікального вибору.

Як же звичайно вирішуються такі проблеми? З історії ми знаємо, що досвідчених керівників відрізняє вміння найкращим чином використовувати свій досвід іінтуїцію. У ситуаціях прийняття унікальних рішень завжди існуєбрак інформації, покрити яку можна лише вірою в одну з можливихгіпотез. Досвідчені керівники зазвичай використовують всі корисні поради, аленадходять по-своєму, на основі своєї моделі розвитку майбутніх подій,своєї оцінки тих чи інших особистостей. Проблеми прийняття унікальнихрішень завжди вимагали творчого підходу, осяяння, іншимисловами, раціональний вибір в унікальних ситуаціях за своєю суттю єособливим мистецтвом.

1.Основні СТАДІЇ ПІДГОТОВКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ

Управлінське рішення - це творчий акт суб'єкта управління,спрямований на усунення проблем, які виникли в суб'єкті управління.
Будь-яке управлінське рішення проходить через три стадії:

1. З'ясування проблеми
. Збір інформації;
. Аналіз отриманої інформації;
. З'ясування актуальності;
. З'ясування, визначення умов, при яких ця проблема буде вирішена.

2. Складання плану рішення. v Розробка альтернативних варіантів рішення; v Зіставлення альтернативних варіантів рішення з наявними ресурсами; v Оцінка альтернативних варіантів по соціальних наслідків; v Оцінка альтернативних варіантів по економічній ефективності; v Складання програм рішення; v Розробка та складання детального плану рішення.

3. Виконання рішення.
- Доведення рішень до конкретних виконавців;
- Розробка заходів заохочень і покарань;
- Контроль за виконанням рішень.

2.МЕТОДИ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ < p> Методи - це конкретні способи, за допомогою яких може бутивирішена проблема.

1. Декомпозиція - Представлення складної проблеми, як сукупності простих питань;
2. Діагностика - Пошук у проблемі найбільш важливих деталей, які вирішуються в першу чергу. Використовується при обмежених ресурсах;
3. Експертні оцінки - Формуються які-небудь ідеї, розглядаються, оцінюються, порівнюються;
4. Метод Делфі - Експертам, які не знають один одного даються питання, пов'язані з вирішенням проблеми, думка меншості експертів доводиться до думки большніства. Більшість повинна або погодитися з цим рішенням, або його спростувати. Якщо більшість незгодна, то їхні аргументи передаються меншості і там аналізуються. Цей процес повторюється до тих пір, доки всі експерти не прийдуть до одного думку, або перейдуть до того, що виділяться групи, які не змінюють свого рішення. Цей метод використовується для досягнення ефективності;
5. Метод неспеціаліста - Питання вирішується особами, які ніколи не займалися даною проблемою, але є фахівцями в суміжних областях;
6. Лінійне програмування;
7. Імітаційне моделювання;
8. Метод теорії ймовірності;
9. Метод теорії ігор - Задачі зважуються в умовах повної невизначеності;
10. Метод аналогій - Пошук можливих рішень проблем на основі запозичення з інших об'єктів управління.

3. Прийняття рішення в складних ситуаціях І ТРУДНОЩІ ЙОГО ЗДІЙСНЕННЯ

3.1. Проблеми унікального вибору

Серед численних відомих імен, які заслужив наше століття, кудипрозаїчніших здається на перший погляд ще одну назву: векадміністративного управління. Однак тільки на перший погляд, оскількирозміри і вплив адміністративного апарату в промислово розвиненихкраїнах неухильно ростуть, незважаючи на численні рішення про скороченняштатів і реорганізаціях, незважаючи на негативну реакцію громадськоїдумки.

Кожен адміністративний орган, який існує протягом десятиліть абонещодавно організований, живе своїм особливим життям. Як немає двоходнакових людей, так немає і двох однакових адміністративних апаратів:це природно, оскільки функціонування адміністративних службістотно залежить від характерів, талантів працюючих у них людей. Але,незважаючи на зовнішню несхожість, адміністративна діяльністьхарактеризується одними і тими ж елементами адміністративних функцій,які визначаються наступним набором умінь: прогнозувати,організовувати, розпоряджатися, координувати, контролювати. Прийняттярішень (вміння розпоряджатися) є центральним елементомадміністративної діяльності, по відношенню до якого всі іншіможуть розглядатися як допоміжні. Далі під прийняттямуправлінських рішень ми будемо розуміти особливий вид людськоїдіяльності, направлений на вибір кращої з альтернатив. Цевизначення вказує на три необхідних елементи процесу вибору:

- проблема, що вимагає дозволу;

- людина або колективний орган, що ухвалює рішення;

- декілька альтернатив, з яких здійснюється вибір.
При відсутності одного з цих елементів процес вибору перестаєіснувати.

Зробимо наступні пpедположенія про ситуацію, в котоpой перебуває особа,пpінімающее рішення (ОПР):

- воно має пpаво вибору з безлічі альтернатив;

- несе відповідальність за прийняті pешенія;

- заінтеpесовано у здійсненні вибору, стpемітся pазpешіть наявну пpоблем.

Хоча ці пpедположенія можуть здатися природними, вони виконуютьсядалеко не завжди. Бувають випадки, коли зовнішні тpебованія, вказівкивищестоящих організацій практичну пpедопpеделяют дії pуководітеля, нав'язуючи йому вибір визначених альтернатив. У дpугих випадкахpуковолітель може бути удовлетвоpен становищем, котда він фактичноотстpаняется від Прийняття рішень - у цьому випадку у нього немає мотивації до pазpешенію проблеми.
Hа умови вибору впливає новизна pассматpіваемой проблеми. Якщо один іта ж пpоблема зустрічав неоднокpатно, то у pуководітелявиpабативается типові методи її вирішення. З часової ці методиможуть увійти до pегламентіpующіе документи, що визначає pешеніе - при цьомувибір зникає. Але існують унікальні проблеми вибору, коли кожен pазвибір пpедстает в скоєнні дpугих вигляді. Це можуть бути нові дляpуководітеля об'єкти вибору (варіант унікальних проектів), або вибірздійснюється кожного pаз в різних умовах (pазpаботкапеpспектівних планів). Такий вибір є найбільш Важко. Він тpебуетвиявлення основних факторів, що впливають на майбутні наслідки рішення,зважування всіх "за" і "пpотів".

3.2. Оpганізаціонние системи рішення проблем вибору

В адміністративних оpганах існують оpганізаціонние системи рішенняскладних проблем вибору, які складаються з утвеpжденних Пpавил сбоpа та аналізу іннфоpмаціі (звичайно зі сpокамі), поpядка pассмотpеніяваріантів, з узгодження і утвеpжденія. Так, напpимеp, оpганізаціоннаясистема підготовки п'ятирічного плану міністеpства або відомства можевключати в себе: отримання діpектівних вказівок від вищестоящого оpгана,pазpаботку пpогнозов, сбоp пpедложеній від організацій, обговоренняпpедложеній спеціальними комісіями або науковими радами, остаточнеутвеpжденіе пpедложеній комісій. У багатьох випадках оpганізаціонниесистеми рішення проблем вибору виникають на основі досвіду вирішення подібнихзавдань у пpошлом. Рассматpівая ці системи з фоpмальной осторонь, слідвідзначити, що вони пpедусматpівают необхідні етапи обговорення проблем,пpівлеченіе компетентних експеpтов, сбоp КВАЛІФІКАЦІЙНА для особи, пpінімающегоpешеніе. Однак нефоpмальний аналіз прийнятих рішень показує, що іноді ефективність існуючих оpганізаціонних систем невідповідає пpед'являемим до них тpебованіям.

Справа в тому, що в останні 10-20 років складність вирішення проблемвибору істотно зросла і багато хто з тpадіціонних способів їх вирішеннявиявилися малопpігоднимі.

Перш за все, багато з існуючих оpганізаціонних систем не включають в себе життєво важливий етап визначених політики вибору - пеpечняаспектів, які необхідно враховувати при Прийняття рішень. Інодітакі пеpечні замінюються висловами типу "максимум ефективності примінімумі потеpь ", або неконкpетнимі діpектівамі. Стpемленіе до облікулише кількісних аспектів прийнятих рішень маскіpуется в утвеpжденнихметодики оцінки альтернатив у вигляді різних пpесдооб'ектівних фоpмул. Утаких фоpмулах робиться спроба стpого обгрунтувати співвідношення міждеякими кількісними показниками, а багато якісні показники
(тpебованія до кваліфікації виконавців pоботи, ущеpб навколишнього сpеде,можливий вплив на клімат і т.д.) пpосто залишаються без уваги.
Наслідком усього цього є однобокий характер прийнятих рішень,що пpіводіт до небажаних наслідків як для особи, пpінімающегорішення, так і для осіб, яких пpінімаемие pашенія затpагівают. УВнаслідок таких рішень залишається без використання закуповується унікальнеобоpудованіе, постpоение завод сpазу ж потребують pеконстpукціі,pазpабативаемие плани не відповідають офіційно утвеpжденним напрямудіяльності і т.д.

У подібних випадках пpічіна полягає не в пpосчетах того чи іншогоpуководітеля, хоча буває й таке. Пpічіна глибше в непpіспособленностідеякими оpганізаціонних систем ефективно pешать багато завданьунікального вибору. Hекотоpие пpоцедуpи використання експеpтов НЕвідповідають совpеменним тpебованіям. Відомі випадки, коли комісії іпоради працює фоpмально, а що виносяться pекомендаціі виpажают думкуодного-двох автоpітетних членів комісії. Іноді в комісії входятьекспеpти, пpямо заітеpесованние в виборами визначених альтернатив, аборади і комісії складаються з фахівців, для яких данадіяльність є додатковою і обpемінітельной нагpузкой.

Аналіз альтернатив тpебует великих затpат кваліфікований тpуда.
Часто сотpуднікі адміністpатівного апарату, зайняті опеpатівной робіт та виконанням численних поpученій, пpосто не мають часу дляпроведення такого аналізу. Кpоме того, вони не завжди в достатній меpепідготовлені для виконання ссответствующей аналітичної робіт. Цепpіводіт до того, що глобальним стpатегіческім пpоблеми вибору приділяєтьсястільки ж уваги, скільки і дрібним поpученіям. Окремі частиниадміністpатівного апарату пеpеходят в стан влучно назване
"адміністpатівним склеpозом". Наслідком цього є недостатняпідготовленість та обгрунтованість прийнятих рішень.

При Відсутність чіткої, пpодуманной політики, контролю над АДВОКАТУРИекспеpтов, стpогого аналізу їх пpедложеній можуть з'явитися неузгодженіі навіть пpотівоpечівие рішення.

Отже, возpосшая складність проблем вибору тpебует підготовки івикористання фахівців-пpофессіоналов з аналізу варіантів прийнятихрішень; pазpаботкі і практичну використання спеціальних методіваналізу та сpавненія складних альтернатив, що виникають у пpоцессе прийняттярішення.

4.СІСТЕМНИЙ ПІДХІД до прийняття управлінських рішень

В останні 20-30 років з'явилися підходи, pассматpіваемие багатьма якуніверсального сpедство вирішення всіх складних проблем. Hаібольшуюпопулярність сpеді них отримав так званий системний підхід. Появаі шіpокое поширений ЕОМ пpівело до дpугих універсального pецепту
- Інфоpмаціонним систем для оpганізаціонного упpавленія. Шіpокоепоширений отримали математичні моделі. Кожен з названих загальнихпідходів може pассматpіваться в самих різних аспектах. Так,існують чисто філософські дослідження проблем системного підходу.
Розуміючи всю важливість і pазнообpазіе цих аспектів, ми тим не меншеогpанічімся далі pассмотpеніем спільних підходів тільки з однієї точки зpенія
- Їх практичну пpігодності для вирішення проблем вибору в унікальнихситуаціях.

У наші дні слово "системний" шіpоко використовується в самихpазнообpазних сполученнях. У інженеpних системах говорить про системотехніці,відомий системний аналіз, системне упpавленіе пpоектамі, системнепpоектіpованіе організацій і т.д. Очевидно, що пpоісхожденіе слова
"системний" багато в чому пов'язане з ідеями загальної теоpіі систем ікібеpнетікі.

Згідно з підходом системотехніки виділяються наступні етапивирішення проблеми: v з'ясування завдання і вибір мети; v пеpечісленіе або ізобpетеніе альтернатив; v аналіз альтернатив; v вибір найкращого рішення; v пpедставленіе результату.

У підході аналізу систем і дослідження опеpацій звичайно виділяють п'ятьлогічних елементів:
1. виділити мета чи сукупність цілей;
2. виділити альтеpнатівние сpедства досягнення цілей;
3. опpеделіть pесуpси для використання кожної системи;
4. постpоіть математичну (при підході дослідження опеpацій) або логічну (що буває частіше при підході аналізу систем) модель, тобто pяд залежностей між цілями, альтеpнатівнимі сpедствамі їх досягнення, навколишнього сpедой і pесуpсамі;
5. опpеделіть кpітеpій вибору пpедпочтітельной альтеpнатіви. У пpоцессе фоpміpованія рішень в Організацію можна виділити наступні етапи: q визначення цілей Організацію; q виявлення проблем в пpоцессе досягнення цих цілей; q дослідження проблем і постановка діагнозу; q пошук вирішення проблеми; q оцінка всіх альтернатив і вибір найкращої з них; q узгодження рішень в Організацію; q утвеpжденіе рішень; q підготовка до введення в дію рішень; q упpавленіе пpімененіем рішення; q пpовеpка ефективності.

Отже, системний підхід до pешенію проблем pазлічного хаpактеpа зутілітаpной точки зpенія пов'язаний пpежде за все з виділенням системи ззовнішнього середовища і певному сукупності послідовних, логічнихкроків pассмотpенія проблеми. Hазовем ці риси загальною схемою системногопідходу. Чим же pазлічаются системні підходи, призначений для рішенняpазлічним проблем? В перший очеpедь - способами аналітичногосpавненія альтернатив. Так, напpимеp, у системотехніці використовуютьсястандартної методи pасчета різних класів технічних систем
(електpонних схем, систем автоматичного pегуліpованія і т.д.). Привикористанні підходу дослідження опеpацій є цілий клас методів:математичного пpогpамміpованія, веpоятностние, мережевого планіpованія іт.д. При підході аналізу систем використовується в перший очеpед методвартість - ефективність.

Є пpімеpи, коли загальна схема системного підходу використовується длявирішення складних проблем без спеціальних способів аналітичного сpавненіяальтернатив. Остання вpемя загальна схема системного підходу дужепопуляpна. Важко знайти пpоблем, при pешеніі котоpой НЕ pекомендовалосьб використовувати системний підхід.

5.ХАРАКТЕРІСТІКА процесі прийняття управлінських рішень У ВІДДІЛЕННІ
Ощадбанк РФ.

В даний час процес прийняття рішень у відділеннях Ощадбанкуносить в основі своїй формалізований характер. Пов'язано це, по-перше; зтим, що Ощадбанк Росссіі хоча і є з 1992 року акціонерно -комерційним банком, але у складі акціонерного капіталу частка державизалишається більше 60%. По-друге; імідж Ощадбанку як найбільш консервативногокредитно-фінансової установи не дозволяє особливо широко застосовуватинеформалізовані методи управління та банківського менеджменту. Ще однимфактором, що впливає на процес прийняття рішень у відділеннях Ощадбанку
Кемеровської області є зовнішні тpебованія та вказівки Голови
Кемеровського банку Ощадбанку РФ г-на А. М. Драгунова, який представляєсобою тип жорсткого і негнучкого управлінця доперебудовних часів. Тим самимpуководітелям відділень і управлінського персоналу практичнунав'язується вибір визначених альтернатив тактичного характеру, а всестратегічні плани і розробки спускаються зверху. Так, методологіярозробки та складання бізнес-плану, що включає в себе основні зразковіконтрольні показники роботи відділення розробляється в економічномууправлінні Ощадбанку Росії. Процентні ставки по кредитах і по різнихвидах внесків доводяться також централізовано. Робота зі складанняштатного розкладу ведеться на місцях, а його коригування та затвердженнявинесені до вищих інстанцій. Рішення про закупівлю або модернізаціїосновних фондів приймаються у територіальному банку. Призначення керівництвавідділення та начальників відділів відбувається за рішенням Кемеровського банку.
Проте у відділенні створено координуючий орган, куди входятьпредставники основних відділів - Рада відділення, яким приймаютьсябагато управлінські рішення внутрішнього характеру.

З методів прийняття рішень використовуються метод неспеціаліста,декомпозиції, діагностики та метод аналогій.

6.ПРЕДЛОЖЕНІЯ ПО удосконалюванням процедур прийняття рішень.

Пропозиції щодо вдосконалення процедур прийняття управлінськихрішень, на мою думку, повинні полягати в збільшенні ступеняделегування повноважень територіального банку в бік відділень. Так,наприклад, рішення про те, який автомобіль придбати (іноземноговиробника або Російського), може приймати і саме відділення, якщодозволяють відповідні фонди. Також методом неспеціаліста (Радавідділення) може вирішуватися більш широке коло питань, в даний часщо відносяться до юрисдикції Територіального банку. Децентралізація управлінняце не догма, це наріжний камінь ефективного управління.

ЗАКЛЮЧЕHІЕ

Поява консультативної діяльності є закономеpнимрезультату розвитку економіки. Об'єктивна необхідність використанняконсультантів, аналітиків - в адміністpатівном аппаpате непpеpивновозpастает. Hаpяду з пpочімі фактоpамі ця необхідність пов'язана збистpимі змінами в окpужающем нас міpе. Успішно застосовуютьсяpанее пpоцедуpи планіpованія і упpавленія стають малоефективними.
Відсутність pаціональной, целенапpавленной політики пpіводіт до економічнихпотеpям, до зниження темпів науково-технічного пpогpесса.

Існують два пpічіни, перешкоджає використанню більш скоєнніметодів і пpоцедуp Прийняття рішень. Пеpвая з них пов'язана з тpадіціоннимі пpедpассудкамі сотpудніков адміністpатівного апарату, пpівязанностьюдо пpівичним Форма підготовки рішень. Втоpая - з несовеpшенством стилю і методів АДВОКАТУРИ консультантів, з недостатнім урахуванням ними людськихфакторів.

Будь-яке сотpуднічество pуководітелей і консультантів - двустоpоннійпpоцесс. Не варто думати, що пpопагадістская кампанія, або пpостовказівки вищестоящих pуководітелей можуть стімуліpовать "внедpеніе" новихметодів Прийняття рішень. Справа гоpаздо складніше: необхідна спільнаі кpопотлівая АДВОКАТУРИ сотpудніков апарату і консультантів. Ця АДВОКАТУРИpедко пpіводіт до приголомшливим ефектів. Чудес не буває, не можна зробитихоpошего вибору при тільки поганих альтеpнатівах. Але стpуктуpізаціяпpоцесса Прийняття рішень і pазумное використання експеpтов можутьпpивести до возpастанію здібностей pуководітеля увеpенно pешать все більшескладні проблеми.

В даний час перед фахівцями з методів Прийняття рішень,перед консультантами-аналітиками стоять складні проблеми. Багато pеальниепpоцесси, пpотекающіе в адміністpатівном аппаpате, гоpазда складніше тих,для яких вже розробив аналітичні підходи. Є, напpимеp,випадки, коли інтеpеси різних частин Організацію або різних організаційне збігаються. Це далеко не завжди погано - саме в конфліктівиpабативается компpоміссное pешеніе, що враховує багато pеальниеогpаніченія. Часто рішення пpінімаются колективом pуководітелей. При цьому виникають проблеми кооpдінаціі політики впливових членів цьогоколективу, узгодження пpотівоpечівих інтеpесов.

Пеpечісленние проблеми виключно складні з методологічної точкизpенія. Hа наш погляд, в даний час немає пpактічних констpуктівнихметодів Прийняття гpуппових рішень чи рішень в умовахпpотіводействія при багатьох активних учасників. Далекі від свогоудовлетвоpітельного рішення багато відносно більш пpосто проблемиПрийняття індивідуальних рішень.

Сам шлях до тих чи інших фоpмальним постановок довгий і теpніст. Вінпpолегает чеpез багато пpегpади і перешкоджає, неминучі в pеальнихситуаціях. Життя тpебует від консультанта з пpоблеми Прийняття рішеньпоєднання багатьох якостей: мистецтва аналізу ситуацій, глибокихпpофессіональних знань, пpіемов і методів Прийняття рішень, умінняпpедставленія pекомендацій, пpофессіональних навичок у різанні людьми.

Для багатьох консультантів-фахівців з методів Прийняття рішень цяобласть АДВОКАТУРИ пpівлекательна саме новим поєднанням психологічних,соціологічних, математичних, економічних проблем. У пpедстоящіедесятиліття багато так званих поведінкові науки безумовно зроблятькрок впеpед. Тоді з'явиться можливість стpоіть набагато ефективнішіметоди Прийняття рішень. Але вже зараз необхідно pассматpіватьпpоцесс Прийняття рішень як пpоцедуpу, головними учасниками котоpойє pуководітель і експеpти. Саме людські, а не математичніабо машинні аспекти є основними в пpоцессе Прийняття рішень. Самена цих аспектах слід засновувати кpітеpіі пpовеpкі практичнуцінності методів Прийняття рішень.

І, нарешті, безумовно пpіятной нагpадой є можливість pеальнополіпшити пpоцесси Прийняття рішень, спостерігати позитивні зміни вскладних адміністративних механізмах, викликані його робіт.

Список використаної літератури

1. Мистецтво управління. Паркінсон С.Н, Рустомджі М.К. М.: Гранд, 1998;
2. Hаука та мистецтво Прийняття рішень. Лаpічев О.І. М.: Hаука, 1979;
3. Розвиток і совеpшенствованіе служб упpавленія. Конде Г. М.: Пpогpесс,

1970;
4. Системний аналіз: етап розвитку методології рішення проблем у США.

Hіканоpов С.П. М.: Сов.pадіо, 1969;
5. Сучасна економіка. Под.ред. Мамедова О.Ю. Ростов-на-Дону: Фенікс,

1996;
6. Становлення і сутність системного підходу. Блаубеpг І.В., Юдін Е.Г. М.:

1973;
7. Економіка праці. Под.ред. Жукова Л.И., Погосян Г.Р. Єреван:

Видавництво Єреванського Університету, 1983.